1、引导案例：培训体系至关重要华为分类分层、系统完善华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年成立于中国深圳。华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。华为非常重视人才的培养与开发，2014年员工总数15万多，其中一半为研发人员，2014年研发投入408亿元人民币（66亿美元），占当年营收的14.2%。经过多年的发展，华为已经形成了系统化的员工培训体系，这里重点介绍它的新员工培训体系和普通员工培训体系。华为分类分层、系统完善1. 新员工培训体系华为每年都会从高校招聘大
2、量应届毕业生，应届本科毕业生大多擅长编写千行以下的小程序，对于规模软件开发缺乏实际经验，为了使毕业生能快速适应规模软件开发，公司开发了新员工培训体系，主要包含开发流程培训、编程基础培训、业务知识培训和转正答辩考核。1. 新员工培训体系华为分类分层、系统完善在前三个阶段中都会设有相应的培训课程，例如在开发流程培训阶段，新员工入职三个月内，质量部会组织开发流程培训，培训形式为5天封闭培训，培训结束进行闭卷考核。华为新员工培训体系的一个特色是实行答辩考核。即新员工在三个月试用期满，编程基础考试通过后，准备答辩考核，描述自己在试用期的学习和工作成果，由部门组织3-4个项目经理或骨干员工组成评审专家组，
3、对新员工进行答辩考核，形式跟毕业论文答辩差不多。答辩考核不合格的将被淘汰，比例为3%-5%。2. 培训管理体系在华为公司人才积累主要是靠日常培训管理体系，华为一直重视员工培训，有一成套的制度，总结一下，大的方面主要有四个：经典案例库、培训讲师制、技术等级制、培训组织形式。（1）经典案例库。软件开发过程中错误是不可避免的，避免重复错误是关键。华为避免重复犯错的方法就是对于犯过的错误进行记录，形成经典案例库，并组织员工学习经典案例库。（2）培训讲师制。经验丰富、技术水平高的员工是公司的宝贵财富，而这些员工迟早是要脱离开发一线，因此在他离开开发一线前，要最大程度的让他的经验得到传承。公司构建培训讲师
4、资源池，由技术水平较高的员工组成，要求资源池输出培训，并作为绩效考核的一部分，为了鼓励培训，培训讲师有培训课酬。华为分类分层、系统完善（3）技术等级划分。随着新员工变为老员工，已经掌握的知识就能够满足项目开发的需求，员工的学习主动性下降。为了激发员工提高技能的主动性，华为实行了技术等级制。具体内容为：第一，技术级别初级到七级，每一级都制定了详细的可参照的标准，包含绩效指标、 业务能力、技术能力。级别越高对技术要求越深入，越强调设计能力。第二，强调培训输出，高级别的员工必须输出培训课程，为部门内低一级的员工进行培训，并作为升级的条件；第三，为所有员工建立培训档案，申请升级的员工必须完成本级别规定
5、课程的培训，并通过考试，培训课程由公司设计，有网课，也有讲座课程。此外，升3级以上的员工必须有申请的专利。华为分类分层、系统完善（4）培训的组织形式。公司在组织上通过设立技术委员会、技术资源池和培训经理、培训接口人来保证培训的正常运作。每个产品线设立技术委员会，有4级以上技术专家组成，统筹产品线的技术规划研究和技术培训、技术考核。各个部门设立技术人才资源池，成员为各个项目组骨干，由各部门的系统分析组重点培养，目标是成为系统分析组成员和某方面技术专家，资源池保证每月至少有一次技术交流。每个部门设培训经理和项目组培训接口人，培训经理一般为兼职，根据各项目组的需求，安排培训，包括协调培训老师，安排培
6、训时间地点，培训效果跟踪，为培训老师申请课酬，以及培训资料归档。项目组培训接口人也多是兼职，负责在每个月收集培训需求，报给培训经理。产品线每个季度会组织培训满意度调查，并进行排名，督促各个部门的培训。华为分类分层、系统完善华为分类分层、系统完善案例分析：1. 华为的新员工培训体系是按照什么进行划分的？2. 培训体系的建立对公司培训与开发工作开展的意义是什么？3. 案例中华为的培训管理制度的特点是什么，为什么会在公司内取得了较好效果？9.1.1 培训体系的定义 9.1.2 培训体系的基本构成9.1.2 培训体系的基本构成9.1.3 培训体系的建设意义9.1.3 培训体系的建设意义9.1.3 培训
7、体系的建设意义9.1.4 培训体系的建设困难9.1.4 培训体系的建设困难9.1.4 培训体系的建设困难9.1.4 培训体系的建设困难9.1.5 培训体系的建设原则9.1.5 培训体系的建设原则9.1.6 培训体系的建设基础9.1.6 培训体系的建设基础图9-2 构建岗位体系图9.1.6 培训体系的建设基础9.1.6 培训体系的建设基础图9-3 内部培训师建设体系的设计9.1.6 培训体系的建设基础9.2.1 管理人员培训体系设计管理人员的培训体系设计模型9.2.2 销售人员培训体系设计9.2.2 销售人员培训体系设计9.2.2 销售人员培训体系设计图9-5 销售人员培训课程设置与开发的步骤9
8、.2.2 销售人员培训体系设计9.2.2 销售人员培训体系设计9.2.3 技术人员培训体系设计9.2.3 技术人员培训体系设计9.2.3 技术人员培训体系设计9.2.4 生产人员培训体系设计表9-2某机械厂生产人员的培训课程体系培 训 项 目培 训 内 容企业文化培训工厂组织结构培训；工厂战略目标培训；厂规厂纪培训安全质量培训安全知识培训；安全案例培训；质量体系培训；质量控制培训生产技能培训生产流程培训；工作标准培训“师带徒”培训通过“师带徒”的方式以人为中心，以解决问题为导向，进行全面指导9.2.4 生产人员培训体系设计9.2.5 班组长培训体系设计9.2.5 班组长培训体系设计9.2.5 班组长培训体系设计9.3 培训制度建设9.3.1 培训制度概述9.3.2 培训制度的内容体系9.3.2 培训制度的内容体系9.3.3 培训制度的基本构成启发与思考：扫一扫微信二维码 模拟训练题情景仿真题
