1、互联网营销的那些事讲解人：郭巾华营销教程一，互联网概念与分析研究内容互联网营销环境的变化什么是互联网营销互联网营销的发展与特点互联网营销的模式与案例研究目录互联网营销环境的变化互联网技术和应用的发展互联网环境下消费者心理和行为的变化互联网营销的发展与特点互联网营销的模式与案例研究什么是互联网营销互联网技术和应用的变化定义典型技术典型应用特点Web 1.0以专业网站为中心、互联网服务器为基础，单向传送互联网信息的互联网形态HTTP、静态HTMLBrowser门户、邮箱、搜索信息发布单向中心化Web 2.0以个人创造内容为中心、互联网平台为基础，广泛提供交互性信息服务的互联网形态AJAXMash
2、Upxml博客、网络社区、SNS、视频分享、Wiki信息聚合互动UGCWeb 3.0以个人创造应用为中心，更强大的云计算平台为基础，提供一种跨越多种媒介的商业和应用服务的互联网形态语义搜索云计算开放APIWidget智能搜索终端融合UGA发展趋势：信息的传播更有效；用户主导能力增强；传播媒介趋于融合互联网技术和应用的变化Web 2.0典型的技术和应用近几年内，以AJAX、RSS、mashup等互联网技术为基础的众多Web 2.0 应用孕育了大量的Web 2.0类公司。Web 2.0典型技术Web 2.0典型应用XMLMashup博客Wiki网络社区SNS个性化主页视频分享网摘C2C 电子商务W
3、eb 2.0热点应用个人关系网络什么是SNS？是指社交关系的网络化。将用户现实中的社会圈子搬到网络上，建立属于自己的社交圈子。以“六度空间”为理论依据，SNS用户通过朋友认识朋友的形式，迅速建立起一个自己的基于信任的朋友圈子。SNS典型代表国内SNS网站国外SNS网站网站排名人均PV网站名称参照：排名第2的yahoo的人均PV数为9.2来源：Alexa 全球排名来源：中国互联网协会排名交友类娱乐类412.631118.8职场类809.25交友类娱乐类839.95115.28职场类97137.6娱乐、交友类的SNS网站排名靠前人均PV远高于热门的门户网站，体现SNS较强的用户粘性Web 2.0热
4、点应用网络视频什么是网络视频？内容格式以WMV、RM、RMVB、FLV 以及MOV 等流媒体类型为主，提供在线上传与分享、播放与观看，以及下载的网络服务形式。网络视频典型代表国内网络视频网站国外网络视频网站免费视频分享类门户视频类免费视频分享类门户视频类网站名称网站排名浏览时长322.6分/天446.7分/天66.6分/天474.9分/天来源：中国互联网协会排名来源：Alexa 全球排名免费视频分享类排名靠前国外免费视频分享类网站提供的内容更有吸引力Web 2.0热点应用Wiki什么是Wiki？让任何使用者和浏览者能够自由浏览和编辑的社区网站，其特色是鼓励使用者进行编辑，很多wiki网站采用开
5、放式编辑，浏览者匿名也可进行文章修改；有些则需要你注册帐号之后进行编辑。通过维客协作，网站的内容得到不断完善、发展。Wiki典型代表国内Wiki网站国外Wiki网站网站发展简介网站名称国外发展成熟的Wiki网站在Alexa的排名表现突出综合类Wiki的收录词条更丰富综合类专题类综合类专题类在ALEXA全球排名中排名第6位，总词条数突破1300万目前有21，921个目的地指南，其中英文版约为1万篇文章最大的中文百科全书，已收录词条314万，注册用户数104万天下维客，开放的电脑知识库维客类排名国内排名第2，收录词条10万Web 2.0热点应用个性化主页根据用户的需求和偏好定制的、结合了各种小模块
6、和网络信息的个人主页。与传统网站不同，用户可以非常自由地控制其内容，由于有了ajax技术，所以更像是一个桌面软件。什么是个性化主页？个性化主页典型代表国外个性化主页网站栏目位置任意拖曳网站发展简介2005年底推出，目前1500个背景主题，28个子栏目2005年底建立，目前拥有250,000 组件网站发展简介网站名称国内个性化主页网站网站名称09年上线，目前有9个栏目，6款背景主题08.4月推出国内最早的个性化商务平台。用户可以添加超过几万种的组件。市场同质化竞争，大公司比小公司更有优势国内市场启动较慢目录互联网营销环境的变化互联网技术和应用的发展互联网环境下消费者心理和行为的变化互联网营销的发
7、展与特点互联网营销的模式与案例研究什么是互联网营销互联网时代消费者个体心理变化Web 2.0时代满足了消费者更高层次的需求实现网民需求的工具与手段马斯洛需求理论网民需求层次自我实现的需求网络创业、社群聚集互动交流、个性表达网络生活存在需求简单信息表达信息获取Web2.0时代Blog、SNS、RSS等Web 1.0时代Web网站、E-mail、搜索引擎自我实现的需求自尊的需求归属的需求安全的需求生理的需求被动沉默冷静理性互联网时代消费者集体心理变化当一群人聚合在一起，构成所谓的“集体心理”时，此时他们不再是原来的自我，也不是个体的简单累加，他们会表现出迥异于个体的特征。（法国著名社会心理学家勒庞
8、乌合之众）Web 1.0时代孤立的个体在网络社会中畅游，并没有形成一个群体Web 2.0时代越发开放的互联网环境让个体更容易找到思想一致的信息和支持者，群体性特征开始体现心理特征有强烈表现欲望易受暗示和轻信偏执追求刺激在全新的营销法则中，两个具备网络特质的search和share的出现充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。“先上网看测评，再去买东西，回来拿到网上晒晒”成为最常见的消费形式互联网时代消费者行为变化（1）Web 1.0时代AAttention注意AAttention注意IInterest兴趣IInterest兴趣DDesire欲求SSearch检索MMemory记
9、得AAction购买AAction购买1898年，E.S.刘易斯SShare分享。消费者的购买行动仍属于传统的个体决策行为Web 2.0时代消费者的决策行为受到群体意志的影响，具体表现在通过搜索寻求群体支持；同时消费者自身也开始通过分享使用心得的方式来主动向群体施加影响AIDMA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一，由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。该理论认为，消费者从接触到信息到最后达成购买AISAS模式是由电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化，而提出的一种全新的消费者行为分析模型。单向硬广投放广告的方式被漠视Jakob Nielsen 眼动实验图互联网时代消费
10、者行为变化（2）Web 2.0时代表明网民只关心实质内容部分，忽视Banner 广告使消费者产生兴趣的内容个性化中国互联网网站页面浏览量统计表明用户的关注点在不断分化，媒介碎片化程度在加剧，企业主投放广告时不能忽视长尾媒体的力量目录互联网营销环境的变化互联网营销的发展互联网营销的特点互联网营销的模式与案例研究互联网营销的发展与特点什么是互联网营销目录互联网营销，顾名思义，就是利用互联网来从事营销的行为，也就是人们俗称的网络营销。广义的互联网营销是指通过一切计算机网络来从事营销后动的行为；而狭义的互联网营销是指个人通过国际互联网进行产品展示、宣传、营销品牌提升等营销行为。互联网营销关系口碑精准长
11、尾互动体验协作整合目录互联网营销环境的变化互联网营销的发展互联网营销的特点互联网营销的模式与案例研究互联网营销的发展与特点什么是互联网营销营销基础营销路径营销过程信息浏览自上而下强中心源灌输接受反应交往互动自下而上自媒体体验互动扩散互联网营销观念的发展Web 1.0营销Web 2.0营销Web 2.0Web 1.0互联网营销工具的拓展电子邮件Web网页竞价排名网址站网站联盟博客SNS视频电子邮件Web网页竞价排名网址站网站联盟IM 电子商务论坛Wiki营销工具营销工具Web 1.0Web 2.0互联网营销产业链的变化广告主广告代理媒体购买网络联盟广告跟踪网络媒体目标受众营销自己的产品、品牌和服
12、务的组织。（三星、可口可乐）广告营销方案的组织和策划（奥美、电通）投放媒体选择和打包购买（实力传媒、TCS）提供在众多媒体投放广告的平台（Adsense、百度主题推广）跟踪用户行为，提供精准投放的服务（艾瑞、Phorm）提供网络广告投放的各类网络媒体（新浪、天涯）网络营销的最终影响受众广告代理媒体购买广告主网络媒体广告跟踪广告评价目标受众网络联盟作用减弱作用 不变广告主强化组织内部的网络营销能力网络广告精准投放成为重点关注的内容网络媒体直接与广告主合作，挤压代理空间全案策划的服务商挤压传统中小代理商产业链产业链作用增强营销效果的评价受到重视用户传播和影响的作用进一步凸显目录互联网营销环境的变化
13、互联网营销的发展互联网营销的特点互联网营销的模式与案例研究自有数据及信息业务的互联网营销建议什么是互联网营销互联网营销的发展与特点媒介A媒介B信息A受众A受众B媒介A媒介B信息A受众A受众B特点一：具备强大的扩散性用户即是受众，又是影响者。新兴的网络营销倾向利用人与人之间的关系相互传播，通过网友间的口口相传和交流，信息的可信度更高。Web1.0时代Web2.0时代媒介C信息传播在用户端终止用户成为信息传递的中继站和中坚力量信息A特点二: 具有实时的交互性利用先进的互动技术，比如视频、游戏、即时通信、网络社区等，再配以独特的创意，互动体验式的网络营销方式更加容易引起目标客户的兴趣和兴趣，也加强了
14、目标用户与企业之间的实时沟通。信息AWeb1.0时代Web2.0时代媒介A用户反馈能力得到体现媒介A信息传递是单向的特点三:体现良好的个性化针对个性化需求推荐产品和服务，如根据用户以往浏览的网页内容有针对性的推荐产品等。Web1.0时代Web2.0时代媒介A受众A媒介B信息B针对不同的用户发送不同内容受众B媒介A所有信息受众A受众B媒介B针对所有用户传播同一内容所有 信息A信息特点四:全面的资源整合性新兴的网络营销不仅可以充分调动线上线下资源，而且也可以帮助多家战略合作企业整合自身资源，协同作战。Web1.0时代媒介A媒介B信息A受众A受众BWeb2.0时代媒介A媒介B信息A信息B受众A媒介拓
15、展到传统媒介，强调线上线下合作只是传统网络媒介的整合目录互联网营销环境的变化互联网营销的模式与案例研究关系口碑营销模式精准长尾营销模式互动体验营销模式协作整合营销模式互联网营销的发展与特点什么是互联网营销2. Web 2.0涌现出的新应用进一步拓展了人际关系网络123456789Word of Mouth 口口相传TV 电视Coupons 优惠券Newspaper Inserts 报纸插页Read Article 阅读文章Direct Mail 直邮Magazines 杂志In-store Promotion 店内促销Cable TV 有线电视关系口碑营销Why？1. 人际关系的口口相传已经成
16、为对消费者影响力最大传播要素对消费者购买影响最大的10种媒体10 Internet Advertising 互联网广告来源：BIGresearch，2009来源：iResearch ,iUserSurvey,2009.5单位：百万关系口碑营销案例1：开心网的成功背景2008年2月，程炳皓正式创办开心网（）SNS社区垂直化、细分化趋势明显6004002000Baidu328QQ269Kaixin001262Sina139Sohu106Xiaonei效果2009年6月，开心网注册用户达3500万，一年内超越新老对手1000842800日页面访问量在中国网站中处于领先地位数据来源：A轻松导入现有关系
17、网络1针对用户不同生活圈里的好友，提供了不同的邀请代码方便地向MSN、QQ好友邀请创造条件维系圈子活跃度3传播病毒体植入到了产品的每个细节中 ，创造条件让用户实时互动“朋友买卖”、“争车位”这两项应用是吸引大多数用户每天“趴”在开心网的主要原因。投票和转贴等游戏突出好友的行为，引起和带动用户的兴趣使用各种方式鼓励邀请2游戏拉人虚拟货币的奖励争车位邀请朋友加入奖励6000元；朋友买卖邀请好友加入奖励500。 (让奴隶打工每人每天不会超过60元)舆论拉人不玩“开心网”的人已经很“OUT”你怎么还不买我啊”是问候语，“回家挪车去”是告别语，交换“知我多少”的正确答案成为饭桌上的热点话题。过程关系口碑
18、营销案例2：华为3G上网卡Widget博客营销背景2009.3，华为3G上网卡EC169上市，此产品主要是针对时尚商务人士和SOHO一族而推出放置在博客左侧广告位widget可以被轻松添加和分享方便了解名博视频聊天动态信息，直接点击即可进入活动官网由博客点击量过亿的博主试用上网卡通过博文在线视频植入使用3G的心理体验1 利用Widget提升传播效率2 控制意见领袖华为3G上网卡名博定向广告执行页面名博模板推广博文产品植入“中国3G体验活动”Widget过程思考：请思考：通过以上案例，您认为关系口碑营销成功的关键因素在于什么？这一类模式比较适合我们哪一类产品？此模式的适用媒介是什么？内行-体验联
19、系员-扩散网络外部性理论f(x)消费该产品适用于产品推广，是所有互联网产品最有效的营销模式，特别适用于推广具有网络外部性的产品产品价 梅特卡夫法则值的用户数适用场景适用媒介社会化媒体SNS社区、论坛、博客、个人化主页、网络书签、网络视频关系口碑营销关键成功因素关键成功因素找好关键人物构建畅通的沟通环境管理口碑和传播方向鼓励分享引爆流行的关键人物： 现有人际关系网络的轻松导入提供无须努力的向他人传递信息的方推销员-行动 式，如利用Widget等工具关系口碑营销通过物质、积分等奖励刺激用户传播传播信息本身有价值管理用户的评论监控舆论口碑引导传播的方向1243目录互联网营销环境的变化互联网营销的模式
20、与案例研究关系口碑营销模式精准长尾营销模式互动体验营销模式协作整合营销模式什么是互联网营销互联网营销的发展与特点精准长尾营销Why?1.网民数量需求更为多元化，长尾特征明显Rhapsody音乐网站的长尾效应Google商业模式的长尾效应AdwordsAdsense，贡献一半收入2.技术的演进使得个性化数据的获取和利用更为容易语义分析 关键字分析、查询与网页内容匹配个性化标签(tag)的获取与分析IP定位分析客户区域，根据IP可以具体定位到地级市用户监控与行为分析监控上网记录，通过日志、DNS访问统计等收集用户行为采用数据挖掘进行用户特征与关联度分析，以及分类与预测CRM企业可以通过CRM系统准
21、确记录用户的消费行为和消费偏好搜索结果Adsense的JavaScript码 码Google Analytics精准长尾营销案例1：Google的个性化搜索内容定向关键词匹配Pagerank算法用户行为定向用户行为的数据库查询语义分析背景1排名算法里加入更多的用户行为模式Adsense的JavaScriptGoogle Analytics跟踪分析工具跟踪分析工具分析用户需求用户发起搜索建立用户行为数据仓库语义分析技术已经在内测一套新的基于用户搜索行为的广告系统推送精准搜索内容返回搜索结果Page Rank超文本匹配2Adwords广告形式Adsense1 构建用户行为数据库系统Google工具
22、栏收集用户信息搜索植入Cookie23精准长尾营销案例1：Google的个性化搜索（续）效果尚处在研究和分析阶段 的用户左侧A区增加了 customer review 条目，其他检索结果也做了处理，偏向于消费者评价网站多过具体的商业网站。下方 C 区，显示 blog搜索结果。D 区显示 Google book和SNS 中的评论。对于即将要购买的用户右侧A区丰富的店铺信息，根据用户所在地，进行店铺推荐。E区展示当地店铺地图信息。针对不同的用户类型以及不同消费阶段的用户提供个性化的搜索结果精准长尾营销案例2：无处不在的淘客推广普通网民或中小网站站长可通过社区类渠道发布信息、建立导购网站等方式来推广
23、淘宝商品，按实际交易金额的一定比例(1.5%50%)提成淘宝网、支利宝与阿里妈妈三方资源整合后互联网营销模式的创新背景背景2008年9月上线，为阿里妈妈并入淘宝网后的产品，配合大淘宝战略应运而生推广者淘宝买家通过不同渠道如论坛、博客、网站或邮件等进行推广淘宝客商品推广统计数据与佣金支付情况反馈淘宝卖家基本模式支付抽成后的佣金检索欲推广商品并得到代码1.发布商品及佣金比例信息2.支付佣金正常发货点击推广者链接进入商品页面支付购买模式分析推广者淘客：低风险与几近零成本创业充分整合碎片化的社区信息，利用长尾力量进行营销淘宝卖家：提高实现精准投放的可能性利用推广者对目标受众与渠道的判断进行精准投放按成
24、交金额计费杜绝虚假点击淘宝客：平台化、模式化提供广告生成、投放统计与按月结算服务，打造广告营销平台存在问题：弊现象与功能不完善7.27-8.1淘宝客周收入榜单初具规模的淘宝导购网站效果 实际效果充分发挥了广大卖家的长尾力量，达到良好的营销效果试运营两个月用户达20万，2008年底淘客建导购网站2000多家，目前淘客数量已逾百万精准长尾营销案例2：无处不在的淘客推广（续）挑选商品类别挑选推广商品获取推广商品代码过程1、通过键入关键词搜索联想官方卖家2、选择合适的推广商品，并可查看佣金比例和累计推广量3、获取推广代码，通过个人博客、BBS或者即时工具等传播URL代码在网络任何可以发布文字的地方粘贴
25、文字链形式可以在个人博客、论坛等任何支持HTML的地方粘贴此推广代码图文形式更有冲击力效果运营一年的时间，联想淘宝旗舰店销售额位于第七（含淘宝网所有C2C商家的统计中）。根据销售额统计7月销售旺季位居所有淘宝B2C（ 5000余家）之首。思考：请思考：通过以上案例，您认为精准长尾营销成功的关键因素在于什么？这一类模式比较适合我们哪一类产品？此模式的适用媒介是什么？3 3精准长尾营销关键成功因素适用场景适用于产品推广，较适用于具备个性化特征的产品，如数字内容产品，数码产品等适用媒介搜索引擎、电子商务与垂直类网站关键成功因素提高用户与产品的匹配度根据不同的用户需求针对性地推荐具体的产品或服务，已获
26、得用户更多的响应和接收掌握用户行为与特征通过语义分析、数据挖掘、CRM等手段获得用户消费需求数据、用户消费行为数据等精准长尾营销充分发挥长尾的力量刺激长尾媒体的主动性监控营销行为，避免作假事件12目录互联网营销环境的变化互联网营销的模式与案例研究关系口碑营销模式精准长尾营销模式互动体验营销模式协作整合营销模式什么是互联网营销互联网营销的发展与特点2.日渐丰富的互联网应用与技术提供更多、更便捷的交互方式互动体验营销Why？1. 企图引起受众兴趣的传统营销方式逐渐被漠视硬广投放邮件轰炸传统的Banner广告、弹出广告由于其明显的销售指向，使得用户越来越疲于点击，甚至使用软件主动屏蔽一些强制性的推式
27、广告更令用户产生被骚扰的不良感觉，从而产生双重抵触互动体验营销案例1：Nokia 5800XpressMusic 全互动网络演唱会背景Nokia于2009年2月发售以“分享、玩乐、触控”为理念的新款娱乐手机58002009年4月19日，优酷网专为Nokia封网3小时直播了Nokia 5800 XpressMusic全互动网络演唱会直播期间，总访问达到648万人次，互动及返场投票总人次逾5000万，同时在线峰值达526,781人次，是近年来最具互动性和网民话语权的娱乐事件效果优酷全站封网3小时直播演唱会制造悬念与热议话题大众投票决定出席明星及其演唱曲目投放视频广告，社区论坛炒作宣传配合进行线上获
28、取现场票与抽奖为直播积聚人气提供4个机位角度供用户线上观看时自由切换献花献吻献掌声等播放选项与现场明星和歌迷互动结合网友参与数现场播报与返场短信投票使关注度居高不下网友视频镜头可直接切入现场大屏幕，明星与幸运歌迷可现场视频聊天明星演唱完在视频聊天室与网友互动聊天，增加可看性优酷网站上的演唱会界面明星关注度与返场投票Nokia手机四个机位任意切换献花献吻实时互动产品限量竞拍1 演唱会前：自助演唱会概念吸引用户眼球2 演唱会中：全互动平台提供用户美好体验保留专属网站，用户仍可以回顾演唱会精彩片断，明星采访和访谈视频大面积媒体报道引发对演唱会的关注与深入讨论3 演唱会后：后续网站与报道保持高关注度互
29、动体验营销案例2：手机轻松订制Nike私人专属产品2008年以来，多媒体手机逐渐流行,彩信、手机拍照等功能不断被用户接受竞争对手Adidas新产品大卖，给Nike新产品开发和市场营销极大的竞争压力背景最大限度地满足顾客的个性化要求；用互动方式筛选主流消费群体；掌握消费者心理特征效果拿起手机随时随地拍摄喜欢的事物（涂鸦、油画、风景）用MMS发送到指定号码明星关注度与返场投票Nokia手机献花献吻实时互动产品限量竞拍1 用户随时随地用彩信方式参与活动2 后台智能解析图片生成专属球鞋用户可以保留图片为手机壁纸或发送给朋友上官方网站直接购买PhotoID系统解析图片，识别出两种主要色后打造专属用户本色
30、的球鞋将配好色的球鞋和序列号发送到用户手机3 用户与朋友分享体验或直接完成购买思考：请思考：通过以上案例，您认为互动体验营销成功的关键因素在于什么？这一类模式比较适合我们哪一类产品？此模式的适用媒介是什么？3 3互动体验营销关键成功因素关键成功因素策划有效的互动体验体验过程的创新性与娱乐性互动方式的便易性与平等性重视线上线下的整合效应适用场景适用于品牌宣传，特别适用于新产品的发布与推广1促进用户内部互动自组织:彼此主动联系自生长:持续的互动中继续扩大规模自创造:群体智慧的主动激发互动体验营销2确保交互的有效性和良性状态根据反馈汇总信息作出相应调整(对产品设计、品牌形象或下一次营销活动)适用媒介
31、网络视频、SNS社区、论坛等即时监控与反馈调整目录互联网营销环境的变化互联网营销的模式与案例研究关系口碑营销模式精准长尾营销模式互动体验营销模式协作整合营销模式什么是互联网营销互联网营销的发展与特点协作整合营销Why？1. 用户接触点的多样化$户外广告电视广告网络广告 朋友推荐$邮寄信件有研究表明，用户购买行为的实现一般要通过七个不同接触点不同触点中传递不同的品牌信息或产品信息2. 资源合作营销模式兴起传统的营销思维来说，营销就是竞争，就是要通过多种营销方式和手段击败竞争对手。$新兴的资源合作营销目的不再是要击败对方，而是要联盟广泛的共同力量创造新的优势。1 1协作整合营销案例1:“互联网总统
32、”奥巴马的网络整合营销背景官方网站统一入口SNS社区/游戏中互动体验视频口碑传播官网和其SNS社区Mybo上执政纲领以博客、视频等方式全方位展示吸引百万注册用户，成为选民线上互动、线下发起活动的大本营反诽谤网站针对各种流言一一在线澄清鼓励网民转载真相发布1670条笔记，15个相册超过300万支持者，逾50万留言拥有近百万朋友,定期展开对话,回答网民问题举行每月一次的测试投票，衡量民意实时发布竞选信息逾14万个“追随者”在微软18款Xbox在线游戏中植入竞选广告在第二人生中成立竞选虚拟专区网友自制近40万相关视频,奥巴马女孩单个视频浏览量超1300万40万奥巴马相关视频，总浏览量过亿重视长尾群体
33、其它小众社区黑人, 拉丁裔、亚裔、基督徒、同性/双性恋等社区234过程协作整合营销案例1:“互联网总统”奥巴马的网络整合营销（续）效果回报大年轻网民与小众群体的支持66%的18至29岁选民支持获得黑人、拉美裔与亚裔等群体的高支持率空前的高关注度与资金募集效果累计过亿的视频、网页浏览量筹集了历史最高的6.4亿美元经费，87%通过互联网支付，大部分为200美元以下的小额捐款来源：www.opensecrets.org5.7亿美元参选经费，有57.2%是媒体方面的支出，达到3.4亿美元而媒体支出中，互联网仅占4.1%!奥巴马竞选媒体支出分布图投入小协作整合营销案例2：腾讯和可口可乐的协作营销背景20
34、06年3月29日双方基于3DQQ秀缔结战略合作伙伴关系可口可乐和腾讯都尊崇年轻时尚的品牌路线2.登陆ICoke3.登陆QQ社区4.获得3D QQ秀4.建ICoke-QQ空间Icoke与QQ号绑定输入13位字符，累积积分4.赢得QQ宠物国内首个运用3D形象的Icoke平台活跃的线上用户在IM、社区上丰富的广告位有吸引力的积分兑换产品过程1.购买CocoCola，获得13位字符06.406.1107.1协作资源大量的线下用户丰富的传统媒体营销资源火炬 1.分配有限徽章可口可乐在借助腾讯的火爆人气发展年轻消费者腾讯借助可口可乐的品牌势能迅速提升QQ 的品牌形象效果奥运会指定赞助商可口可乐I-coke
35、官方网站抽奖大礼拥有2.2亿活跃用户的QQ平台Qbar、QQ首页的实时报道协作整合营销案例3：腾讯和可口可乐的协作营销（续）第一阶段：徽章传递：2008.3.242008.5.32.传递：需要在限定时间内成功邀请其他用户参加活动才能点亮徽章，并可以更换可口可乐纪念版QQ皮肤3.剥夺权利：未将火炬传递给下1位那么该用户的邀请资格将被公布在其QQ好友的客户端和活动官网。4.抢夺机会：其他未获得图标的QQ用户均有机会顶替该用户获得邀请资格。第二阶段：火炬传递：2008.5.42008.8.71.启动仪式：姚明点亮在线火炬（Icoke)2.传递：保持与线下火炬传递并行，传递后虚拟徽章转变为在线火炬3.
36、传递后：赠送火炬QQ勋章4.整个活动I-coke作为唯一官方入口（火炬手丰采展示、传递路线查询、活动资格争夺）过程协作资源思考：请思考：通过以上案例，您认为协作整合营销成功的关键因素在于什么？这一类模式比较适合我们哪一类产品？此模式的适用媒介是什么？也比较适合自身差异性较弱的产品的推广适用场景广泛适用于各种营销目的，特别适用于品牌推广。适用媒介协作整合营销关键成功因素关键成功因素协作整合营销所有媒体打造统一营销形象同一个阶段整合的核心只能为一个统一的品牌和活动入口物理表现的统一性心理体验的连续性1发挥资源互补优势整合各类媒体资源，形成有效的营销合力明确自身资源定位协调双方营销资源，发挥各自优势
37、2营销设计关系口碑营销营销评价精准长尾营销互动体验营销协作整合营销优点多接触点刺激促成购买方便检索 吸引用户注意引起用户兴趣刺激时间较短协调成本的增加遭遇用户隐私问题鼓励分享扩大影响信息被扭曲失真缺点四种互联网营销模式并非独立操作，实际情况更需相辅相成由于四种模式自身都具有独特的优缺点，因此在实际运用时并非彼此孤立的，要达到较好的市场效果，更需要相互补充，配合使用。营销过程复习：总结的四种互联网营销模式：关系口碑营销精准长尾营销互动体验营销协作整合营销推荐的三本书：乌合之众引爆点娱乐之死解读营销公众号：JDYX8899关注微信公众号：更多营销案例分享解读营销 解读营销：企业品牌营销,销售技巧,销售话术,营销案例,品牌营销策划,营销管理,新媒体营销等.和营销有关的我们都为你解读. 环环连锁门店管理 连锁企业经营管理,门店管理,金牌店长培训,导购销售技巧,店面管理,店长管理技能,店面营销,门店促销,零售业管理.手机扫一扫
