1、课堂纪律课堂纪律1、专心听讲（请手机、专心听讲（请手机“收声收声”）。）。2、积极思维（杜绝、积极思维（杜绝“鱼眼鱼眼”现象）。现象）。3、互动学习（敞开心胸，积极投入）、互动学习（敞开心胸，积极投入）4、些许自由（允许短时外出，但须保持安静）。、些许自由（允许短时外出，但须保持安静）。5、拒绝干扰（非紧急情况下，请勿接受干扰）。、拒绝干扰（非紧急情况下，请勿接受干扰）。2022-6-31/760主讲主讲：李小平：李小平7S管理管理2022-6-31/761一、一、7S管理简介管理简介二、二、7S管理作用管理作用三、三、7S管理推行管理推行四、四、7S管理认识误区管理认识误区五、五、7S管理知
2、识问答管理知识问答六、典型不良图示六、典型不良图示七、消防设施及安全七、消防设施及安全八、现有八、现有5S管理问题管理问题九、现有九、现有5S检查说明检查说明十、互动交流十、互动交流2022-6-31/7622022-6-332022-6-342022-6-35 急等要的东西找不到，心理特别烦燥急等要的东西找不到，心理特别烦燥; ; 环境脏乱，使得上班情绪不佳环境脏乱，使得上班情绪不佳; ; 制订好的计划，事务一忙就延误了制订好的计划，事务一忙就延误了; ; 每次找一件东西，都要打开所有抽屉每次找一件东西，都要打开所有抽屉; ; 没用的东西丢掉舍不得，不处理占空间没用的东西丢掉舍不得，不处理占
3、空间. .如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会影响，大大降低工作效率。影响，大大降低工作效率。2022-6-36 7S起源于5S 5S起源于日本，第二次世界大战后，日本企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质管理手法，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。2022-6-37 整理（Seiri） 整顿（Se
4、ition） 清扫（Seiso） 清洁（Seiketsu） 素养（Shiasake） 因为在日文发音中，这五个单词的第一个字母都是S，故称5S.2022-6-38 根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上增加了节约（Save)及安全（Safety）这两个要素，形成了7S；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了10S。但是万变不离其宗，所谓7S、10S都是从5S里衍生出来的。2022-6-397S7S项目项目基本含义基本含义整理整理就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。整顿整
5、顿合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识，能在标识，能在 30 30 秒内找到要找的东西。秒内找到要找的东西。清扫清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。清洁清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。理公开化，透明化。 素养素养对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。 安全安全 安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。切不安全现象。节
6、约节约 就是养成节省成本的意识就是养成节省成本的意识, ,主动落实到人及物。主动落实到人及物。2022-6-310 整理：要与不要，一留一弃； 整顿：科学布局，取用快捷； 清扫：清除垃圾，美化环境； 清洁：形成制度，贯彻到底； 素养：形成制度，养成习惯； 安全：安全操作，生命第一； 节约：消除不良，杜绝浪费。2022-6-3117 7S S提供一个舒适提供一个舒适的工作环境的工作环境改善精神面貌改善精神面貌 使组织活力化使组织活力化塑造良好塑造良好公司形象公司形象减少浪费减少浪费 节约空间节约空间提振提振工作情工作情绪绪提提高工作效率高工作效率提供一提供一个个安全安全 的的工作场所工作场所增加
7、增加设备设备使用使用寿命寿命提升企业提升企业 管理管理水平水平2022-6-312只有整理没整顿，物品真难找得到；只有整理没整顿，物品真难找得到；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；前之效果怎保证，清洁出来先一招；前之效果怎保证，清洁出来先一招；保准作业练素养，安全办公最重要；保准作业练素养，安全办公最重要；日积月累勤改善，公司管理水平高日积月累勤改善，公司管理水平高. .2022-6-313含义：含义：将必需物品与非必需物品区分开来将必需物品与非必需物品区分开来, ,在岗位上只放置必需物品在岗位上只放
8、置必需物品目的：目的： （1 1）腾出空间，以便更充分地利用空间；）腾出空间，以便更充分地利用空间； （2 2）防止误送（送错地方），误用（无用的或不良的）；）防止误送（送错地方），误用（无用的或不良的）； （3 3）减少库存量；）减少库存量； （4 4）创造清爽的工作环境。）创造清爽的工作环境。特别说明：特别说明： 如果你的工作岗位堆满了非必需物品如果你的工作岗位堆满了非必需物品, ,就会导致你的必需物品无处摆放就会导致你的必需物品无处摆放; ; 你可能希望加一张工作台来堆放必需品你可能希望加一张工作台来堆放必需品, ,这样一来就造成了浪这样一来就造成了浪 费。2022-6-314 1）清理
9、-区分需要品和不需要品（马上用的，暂时不用的区分开，一时用不到甚至长期不用的区分开）; 2）清除-清理不需品（将必需品的量降到最低程度） ; 3）清爽-层别管理需要品（对可有可无物品，无论有多贵重，只要用不着，坚决清理）.2022-6-315无使用价值的物品： 损坏的物品、过期变质、过期的报表、资料、档案、枯死的花卉.不使用的物品： 多余的办公桌桌椅、安装中央空调后的落地扇、吊扇等.造成营运不便的物品： 包装箱、包装盒、由于搬运需要经常开关的门、需要绕行的隔墙、多余的物件、零件、占据工场重要位置的闲置设施滞销商品.2022-6-316 可以使现场无杂物 ,行道通畅,增大作业 空间面积,提高工作
10、效率. 减少碰撞,保障生产安全,提高产品质量. 消除混料差错. 有利于减少库存,节约资金. 使员工心情舒畅,工作热情高涨.2022-6-317第一步: 现场检查第二步: 区分必需品和非必须品第三步: 清理非必须品第四步: 非必须品的处理第五步: 每天循环整理2022-6-318对自己的工作场所(范围)全面整理,包括看得见和看不见的地方，如设备内部、脚踏板、办公桌、文件柜、工具柜、工作台底下及内置物品要分类整理。将不要物品及时清除工作现场。确定“要”和“不要”的基准。2022-6-319含义：含义：合理安排物品合理安排物品放置的位置和方法放置的位置和方法，并进行必要的，并进行必要的标识标识。将必
11、须物品置于任。将必须物品置于任 何人能立即取到和立即放回的状态。何人能立即取到和立即放回的状态。目的目的： （1 1）工作场所一目了然。工作场所一目了然。 （2 2）减少或消除找寻物品的时间。减少或消除找寻物品的时间。 （3 3）创造井井有条的工作秩序。创造井井有条的工作秩序。 （4 4）消除过多的积压物品消除过多的积压物品特别说明：特别说明： 整顿其实也是研究提高效率的科学。它研究怎样才可以立即取得物品，以及如整顿其实也是研究提高效率的科学。它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快，它会让何立即放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作
12、速度加快，它会让你的寻找时间加快。我们必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家能理解你的寻找时间加快。我们必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家能理解这套系统，遵照执行。这套系统，遵照执行。2022-6-320 提高工作效率； 将寻找时间减少为零； 异常情况（如丢失、损坏）能马上发现； 非担当者也能明白要求和做法； 不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。2022-6-321 第一步：分析现状 第二步：物品分类 第三步：决定储存方法（三定原则） 整顿的三定原则： 定品 （限制物品摆放的种类） 定位（定容）（限制物品摆放的位置和容器） 定量 （限制物品摆放的数量）2022-6-322场所场所 方
13、法方法 标识标识放置场所：放置场所： 生产现场只允许放置生产需要的物品。物品放置场所原则上要达到生产现场只允许放置生产需要的物品。物品放置场所原则上要达到100%100%定置。物品摆放要定点、定容（定位）、定量。定置。物品摆放要定点、定容（定位）、定量。放置方法：放置方法： 物品定置场所依循作业流程布置，操作使用便利、快捷、易用取的原则物品定置场所依循作业流程布置，操作使用便利、快捷、易用取的原则定置物品摆放区域。定置物品摆放区域。 1 1、物品放置区域、容器、器具架、柜采用定点、定容、定量不得超出、物品放置区域、容器、器具架、柜采用定点、定容、定量不得超出所规定的范围。所规定的范围。 2 2
14、、办公桌抽屉放置的用具及工具箱内工具，最好以形迹管理，制作凹、办公桌抽屉放置的用具及工具箱内工具，最好以形迹管理，制作凹形模定位摆放。形模定位摆放。 3 3、工作箱、工作台、更衣柜、办公下棋、资料柜内置物品，按定置图、工作箱、工作台、更衣柜、办公下棋、资料柜内置物品，按定置图分门别类摆放。分门别类摆放。 4 4、关键件、重要件必须用专用工位器具存放，定置率达、关键件、重要件必须用专用工位器具存放，定置率达100%100%：标识方法：标识方法： 定置区域标识可采用彩色地标线或不同颜色油漆，放置场所和物品原则定置区域标识可采用彩色地标线或不同颜色油漆，放置场所和物品原则上一对一表示，且牌物相符，以
15、防混放。上一对一表示，且牌物相符，以防混放。物品摆放场所、区域指示信息标牌统一式样制作。物品摆放场所、区域指示信息标牌统一式样制作。在标识方法上多下工夫，达到易取易送的目的。在标识方法上多下工夫，达到易取易送的目的。2022-6-323含义：含义：彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。将岗位变得无垃圾、无灰彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。将岗位变得无垃圾、无灰尘尘, ,干净整洁干净整洁, ,将设备保养得锃亮完好将设备保养得锃亮完好, ,创造一个一尘不染得环境。创造一个一尘不染得环境。目的和作用目的和作用：使质量保持稳定。维持仪器及设备的精度。保持机器设备的稳定性，减少使质量保持稳定。维持仪器
16、及设备的精度。保持机器设备的稳定性，减少故障发生。故障发生。保持良好的工作情绪，达到零故障、零损耗，营保持良好的工作情绪，达到零故障、零损耗，营造清洁的工作造清洁的工作场所。场所。特别说明：特别说明：经过整理、整顿经过整理、整顿, ,必需物品处于立即能取到的状态必需物品处于立即能取到的状态, ,但取出的物品还必须完好但取出的物品还必须完好可用可用, ,这是清扫最大的作用。所以这是清扫最大的作用。所以, ,清扫就是对环境和设备的维护和点检清扫就是对环境和设备的维护和点检。2022-6-324第一步: 准备工作第二步: 从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘第三步: 清扫点检机器设备第四步: 整理在清扫中发
17、现问题的地方第五步: 查明污染的发生源(跑、冒、滴、 漏),从根本上解决问题.2022-6-3251）扫漏（从设备中溢出的机油、压缩空气 油污等杂物）2）扫怪（不对劲之处）3）扫黑（从设备上及天花、墙面等落下的 脏物、杂物）2022-6-326 建立清洁标准，落实责任人、检查人责任人每日按清洁标准，对所负责的区域物品进行清洁，工作现场所有物品要始终保持最佳良好状态。 注意：清扫不是扫除。如果仅是将地、物表面擦得光亮无比，却没有发现任何不正常的地方，只能称为扫除。 启示：“清扫”要坚持经常化、标准化、制度化。2022-6-327 含义：将整理、整顿、清扫进行到底，并维持成果。将上面3S实施的做法
18、制度化，标准化，规范化。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。以达到管理规范化、标准化。2022-6-328 维持作用: 将整理、整顿、清扫后取得的良好作用持续下去,成为公司的制度; 改善作用: 对已取得的良好成绩,不断进 行持续改善,使之达成更高的境界; 注意点：强化制度化管理是规范整理、整顿、清扫的重要保证.2022-6-329 要成为一种制度，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率. 7S是标准化的基础；通过导入7S并坚持不懈，良好的企业文化开始形成.2022-6-330第一步: 对推进人员进行教育第二步: 整理区分工作区的必需品和非必需
19、品第三步: 向作业者进行确认说明第四步: 撤走各岗位的非必需品第五步: 整顿规定必需物品的摆放场所第六步: 规定摆放方法第七步: 进行标识第八步: 将放置方法对作业者进行说明第九步: 清扫并在地板上划出区域,明确各负责区和负责人2022-6-3311）维持（不制造脏乱）2）保持（不扩散脏乱） 3）坚持（不恢复脏乱）2022-6-332含含 义：义：对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并 养成一种习惯养成一种习惯. .目目 的：的：营造团队精神营造团队精神; ; 让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度; ; 培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才.
20、.作作 用：用：提升人员的品质，改善工作意识提升人员的品质，改善工作意识. .要求工作人员建立自律和养成从事前要求工作人员建立自律和养成从事前4S4S工作的习惯，使前工作的习惯，使前4S4S的要求成为日常工作中的自觉行为。的要求成为日常工作中的自觉行为。2022-6-333第一步：制定共同的有关规定、规则第二步：制定服装、仪容、识别证标准第三步：制定礼仪守则第四步：教育训练（新进人员强化7S教育、 实践）第五步：推动各种精神提升活动（晨会， 礼貌运动等）2022-6-3341）守纪律 2）守时间 3）守标准2022-6-335 培养自主、自立型员工 1、思考问题的原则:不逃避问题，能积极面对问
21、题不依赖、不等、不靠反省自身的问题，不简单指责别人对自己不断提出新的要求相信对方，并真诚地给予对方支援2、解决问题的原则:不问时间、发生问题立即解决解决问题时，尽量从对方优先的立场出发；解决问题时行动要迅速；集中、有效地解决问题，不拖泥带水；持续跟进，解决后有效跟进并确认效果。2022-6-3361. 上、下班方面的行为素养;2. 交往方面的行为素养;3. 出席会议方面的行为素养;4. 接洽公务方面的行为素养;5. 公共场所的行为素养.2022-6-337 1. 全员严格遵守规章制度，认真按照标 准作业； 2. 时间观念强，遵守出勤和会议时间规 定，工作认真、无不良言行； 3. 衣着得体、规范
22、，正确佩戴工牌、工 作证，待人接物诚恳，有礼貌； 4. 互相尊重，互相服务； 5. 遵守社会公德； 6. 富有责任感，关心他人。2022-6-338持续推行前4s活动，全员形成习惯;制定规章制度（工作服穿着标准看板）;教育培训，积极开展各种精神提升活动;培养员工热情和责任感;实施素养活动应做的工作;举办各种激励活动;制定服装、工牌识别标准;制定相关规则、守则;开展员工教育，学习相关规章制度.2022-6-339 含义：安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。消除隐患,排除险情,预防事故的发生。 目的：目的是保障员工的人身安全，保证办公区/生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全
23、事故而带来的经济损失。2022-6-340员工的安全思想松懈，工作马虎，存在安全漏洞；安全工作难以日常化、制度化；安全管理意识淡薄，对建立和实施管理体系的意义和作用理解不够，工作随意；安全与生产地位倒置，片面追求经济效益，无形中变“安全第一”为“生产或营运第一”。2022-6-341 让员工放心，更好的投入工作； 没有安全事故，生产/办公更顺畅； 没有伤害，减少经济损失； 有责任有担当，万一发生时能够应付； 管理到位，客户更信任和放心。2022-6-342 人的安全 物的安全 环境的安全 -安全管理的组织结构 （委员会小组直接责任人）-安全管理的责任制 （层级安全管理责任制）-安全制度规范与安
24、全标示和教育2022-6-343第一步：制定现场安全作业基准第二步：规定员工的着装要求第三步：预防火灾的措施第四步：应急措施第五步：日常作业管理2022-6-344 含义：就是养成节省成本的意识,主动落 实到人及物。 目的：提高经济效益， 降低管理成本。 作用：合理利用发挥最大效能。 物尽其用。 2022-6-345 原材料与供应品的浪费 机械设备和工具的浪费 人力的浪费 时间的浪费 空间的浪费2022-6-346 本着不浪费公司任何资源的观念，在充分利用现有资源的基础上，再行节省，降低公司成本。比如节约用人、用水、用电、用纸，善用现代化资讯沟通工具即善用公司网络资源。另外，部分资料可利用公司
25、区域网共享功能进行存储，而减少书面用纸，尽力朝无纸化办公。2022-6-3471）可回收废弃物：一般指物品外包装上的纸皮、纸箱、 塑料、木板、报废金属块等。2）一般废弃物：一般指生产上产生的零碎包装物或生活 垃圾。3）特殊废弃物：一般指带有原材料的物品或原材料本身； 对环境产生影响的国家明文规定不能随 便排放的废弃物，例如：机油、柴油等 有机污染物。2022-6-348 1）可回收废弃物：集中分类放置于指定废料区由仓库 通知采购部定期将废品进行变卖处理。 2）一般废弃物：没有利用价值，可以直接 倒入垃圾区报废（每日倒入公司园区 垃圾放置区处理）。 3）特殊废弃物：材料类经报废后，由仓库放置于指
26、定 废料区；由生产计调员按照报废程序 报采购部进行处理；有机类油类、有 害重金属、电池等，由设备部集中处 理放置于固定区域，由设备部报行政 部找环保机构进行处理2022-6-349 目视管理： 红牌、看板、信号灯、区域线、警示线、作业流程图。 看板管理： 信息类、制度类、管理类、标识类、电子类、活动类。 -黑板、白板、钢制板、电子版2022-6-350 推行推行7S7S应经历三个阶段：应经历三个阶段： 形式化形式化 行事化行事化习惯化习惯化 心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变. 培养员工良好的培养员工良好的7S7S习惯，是推行习惯，是推行7S7S的最终目的，的最终目
27、的，是成功推行是成功推行7S7S的标志的标志2022-6-351误区误区 11我们公司已经做过我们公司已经做过7S7S了了 误区误区 27S27S就是把现场搞干净就是把现场搞干净 误区误区 37S37S活动看不到经济效益活动看不到经济效益 误区误区 44工作太忙，没有时间做工作太忙，没有时间做7S 7S 误区误区 55我们是搞技术的，做我们是搞技术的，做7S7S是浪费时间是浪费时间 误区误区 66我们这个行业不可能做好我们这个行业不可能做好7S 7S 误区误区 77我们的员工素质差，搞不好我们的员工素质差，搞不好7S 7S 2022-6-352误区误区1 1：我们公司已经做过：我们公司已经做过
28、7S7S了了误区说明：误区说明： 所谓做过了，有两种可能性：所谓做过了，有两种可能性： 一种可能性是，说这话的人本身并不了解一种可能性是，说这话的人本身并不了解7S7S，认为，认为7S7S只是阶段性的只是阶段性的 项目，做一次就可以一劳永逸了。项目，做一次就可以一劳永逸了。 另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，或者说没有做出效另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，或者说没有做出效 果，失败了。果，失败了。正确认识：正确认识： 7S7S是一项持续推进的工作，是一项持续推进的工作，只有进行时，没有过去时和完成时只有进行时，没有过去时和完成时的概念。的概念。 7S7S与大扫除的最大区别在于
29、，与大扫除的最大区别在于，7S7S是一项需要长期坚持的工作，绝不是一项需要长期坚持的工作，绝不 能像大扫除那样需要（客户参观或领导检查）的时候做一次。能像大扫除那样需要（客户参观或领导检查）的时候做一次。 2022-6-353误区误区2 2：7S7S就是把现场搞干净就是把现场搞干净误区说明：误区说明： 不了解不了解7S7S活动的真正意义，混淆了活动的真正意义，混淆了7S7S和大扫除之间的关系。和大扫除之间的关系。 正确认识：正确认识： 7S7S和大扫除是有根本区别的，和大扫除是有根本区别的，7S7S活动不仅要把现场搞干净，活动不仅要把现场搞干净，最重要的是通过最重要的是通过持续不断持续不断的活
30、动能够使得现场的活动能够使得现场7S7S水平达到水平达到一定的高度，并且一定的高度，并且养成良好的习惯养成良好的习惯。2022-6-354误区说明：误区说明： 来自企业高层的疑问：来自企业高层的疑问： 做做7S7S到底能够给我带来什么效益上的好处到底能够给我带来什么效益上的好处? ? 有些人的借口：既然有些人的借口：既然7S7S并不能带来什么经济效益，不参与也罢。并不能带来什么经济效益，不参与也罢。正确认识：正确认识： 7S 7S活动的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改活动的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改 进和企业形象的改善上，并不能很快找到直接的互为因果的关系
31、。进和企业形象的改善上，并不能很快找到直接的互为因果的关系。 尽管尽管7S7S活动并不能带来效益上立竿见影的效果，但是可以肯定，只活动并不能带来效益上立竿见影的效果，但是可以肯定，只 要长期坚持这项活动，着眼于企业的长远发展，作用是可以期待。要长期坚持这项活动，着眼于企业的长远发展，作用是可以期待。2022-6-355误区说明：误区说明： 这是把这是把7S7S与工作对立起来的错误认识。与工作对立起来的错误认识。 工作太忙了，根本没有时间做工作太忙了，根本没有时间做7S7S。还有的甚至说，有时间做。还有的甚至说，有时间做7S7S 的话，还不如多生产一些产品。这种认识最容易传染，危害性的话，还不如
32、多生产一些产品。这种认识最容易传染，危害性 极大。说话者始终强调的是生产的重要性，听起来好像无可挑极大。说话者始终强调的是生产的重要性，听起来好像无可挑 剔，因此危害性极大。剔，因此危害性极大。正确认识：正确认识： 首先就要摒弃错误的认识。首先就要摒弃错误的认识。 其次认真对待其次认真对待7S7S活动，把它当做工作的一部分而且是十分重要活动，把它当做工作的一部分而且是十分重要 的部分的部分。2022-6-356误区说明：误区说明： 首首先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应由由 清洁工清洁工或员工来完成。让设计人员做或员工来完成。让设计人员做7S7S是
33、很大的是很大的浪浪 费费，设计人员的工资是清洁工工资的好多倍。，设计人员的工资是清洁工工资的好多倍。 其其次，没有认识到次，没有认识到7S7S对自身工作效率提升的作用对自身工作效率提升的作用。正确认识：正确认识： 7S7S是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问问 题题意识也是技术人员素养提升的重要内容，必须意识也是技术人员素养提升的重要内容，必须像像 对待对待技术工作一样对待技术工作一样对待7S7S。2022-6-357误区说明：误区说明： 这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好7S7
34、S。例：。例： “我们是做切屑加工的，地上有油污不可避免我们是做切屑加工的，地上有油污不可避免”； “我们这个行业不可能把我们这个行业不可能把7S7S做得很好做得很好”； “我们厂的情况已经比同行业的其他厂好多了我们厂的情况已经比同行业的其他厂好多了”等等。等等。正确认识：正确认识： 7S7S适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场 变得脏污，才需要持续不断的变得脏污，才需要持续不断的7S7S活动来解决问题。活动来解决问题。 他们只认识到了现场脏污的原因（发生源），却没有认识到所他们只认识到了现场脏污的原因（发生源），却没有认识到
35、所 有的发生源都是可以改善和治理的。有的发生源都是可以改善和治理的。 设想一下，如果有一个做切屑加工的企业真的做到地面干净整设想一下，如果有一个做切屑加工的企业真的做到地面干净整 洁的话，它就一定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能洁的话，它就一定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能 够给客户更多的信心。够给客户更多的信心。 2022-6-358v误区说明：误区说明：v 认为员工的素质太差，做不好认为员工的素质太差，做不好7S7S。v正确认识：正确认识：v 事实上，做不好事实上，做不好7S7S的根本原因不是员工的素质差，而是管理者自身出了问题。的根本原因不是员工的素质差，而是管理者自身出了
36、问题。v 推进推进7S7S活动的过程就是使员工养成良好习惯的过程。活动的过程就是使员工养成良好习惯的过程。7S7S活动本身活动本身最重要最重要 v 的目的的目的之一就是之一就是提升员工素养水平提升员工素养水平，使员工养成良好的习惯。现在没有养成，使员工养成良好的习惯。现在没有养成v 良好的习惯，并不说明将来就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工养良好的习惯，并不说明将来就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工养v 成良好的习惯重要的不取决于员工的受教育程度的高低。成良好的习惯重要的不取决于员工的受教育程度的高低。 2022-6-359 1 1、员工穿着不整齐或仪容不整洁有什么坏处、员工穿着不
37、整齐或仪容不整洁有什么坏处? ?答：影响工作场所气氛；答：影响工作场所气氛； 缺乏一致性，不易塑造团队精神；缺乏一致性，不易塑造团队精神； 看起来懒散，影响工作士气；看起来懒散，影响工作士气； 不易识别，妨碍沟通协调。不易识别，妨碍沟通协调。 不能给参观者以良好的印象，提升企业形象。不能给参观者以良好的印象，提升企业形象。2 2、在决定东西应放在什么地方时，应该考虑什么？、在决定东西应放在什么地方时，应该考虑什么？ 答：在符合通常的安全和工作规定要求的前提下，应考虑答：在符合通常的安全和工作规定要求的前提下，应考虑 是否经常被使用。是否经常被使用。 3 3、从、从“7S”7S”管理角度来看第一
38、流的工作场所应是什么样子管理角度来看第一流的工作场所应是什么样子? ? 答：在我们的工作场所里，没有人乱丢东西，每个人都协答：在我们的工作场所里，没有人乱丢东西，每个人都协 助维持场所的清洁。助维持场所的清洁。2022-6-3604 4、当有专职人员做清扫工作时，你应该做哪些清洁工作、当有专职人员做清扫工作时，你应该做哪些清洁工作? ?答：你和你的同事都必须负责卫生责任区的清洁，而清洁答：你和你的同事都必须负责卫生责任区的清洁，而清洁工人就可以集中清扫公共场所。工人就可以集中清扫公共场所。 5 5、为了维持整洁的工作环境，首先应采取什么措施？、为了维持整洁的工作环境，首先应采取什么措施？ 答：
39、为现场清洁制定出一套保养制度。答：为现场清洁制定出一套保养制度。 6 6、当别人看到我的工作场所或是办公设备脏乱时，是责怪清洁工人、当别人看到我的工作场所或是办公设备脏乱时，是责怪清洁工人 的失职呢？还是对我产生很坏的印象？的失职呢？还是对我产生很坏的印象？ 答：当然会对我印象很坏。答：当然会对我印象很坏。 7 7、“7S”7S”中素养，对你自己来说，首先应着重哪点？中素养，对你自己来说，首先应着重哪点？ 答：首先必须了解自己的态度和习惯。答：首先必须了解自己的态度和习惯。 2022-6-3618 8、推行、推行“7S”7S”活动指导思想是什么？活动指导思想是什么？ 答：告别昨天、挑战自我，于
40、细微处入手，规范现场管理，提高员工素质。答：告别昨天、挑战自我，于细微处入手，规范现场管理，提高员工素质。 9 9、物品随意摆放有什么害处？、物品随意摆放有什么害处？ 答：增加无效劳动答：增加无效劳动 不易识别数量和状态不易识别数量和状态 增加寻找时间增加寻找时间 浪费场地浪费场地 10 10、实行、实行“7S”7S”计划，其中最困难的一步是什么？计划，其中最困难的一步是什么？ 答：使员工有维持良好整洁的工作场所的答：使员工有维持良好整洁的工作场所的“素养素养”。 1111、有人说工作人员座位或座姿不当与、有人说工作人员座位或座姿不当与“7S”7S”管理无关，你同意吗？为什么？管理无关，你同意
41、吗？为什么？答：不同意，它会影响工作士气，增加工时消耗，易产生疲劳。答：不同意，它会影响工作士气，增加工时消耗，易产生疲劳。1212、穿工作服、戴员工识别证与、穿工作服、戴员工识别证与“7S”7S”有关吗？为什么？有关吗？为什么？答：有关，统一仪表，易于识别。答：有关，统一仪表，易于识别。 2022-6-3621313、在整理阶段，如果找出了一些不能用或不再使用的物品怎样处理？、在整理阶段，如果找出了一些不能用或不再使用的物品怎样处理？答：清出现场，入废品库或扔进垃圾箱。答：清出现场，入废品库或扔进垃圾箱。 1414、对经常用的物品怎样处理？、对经常用的物品怎样处理？答：留在现场，放在合理的地
42、方。答：留在现场，放在合理的地方。1515、过期的表格、单据文件、资料是否都要扔掉？、过期的表格、单据文件、资料是否都要扔掉？答：不，应装订好放储存室以备查看，或按有关规定进行销毁。答：不，应装订好放储存室以备查看，或按有关规定进行销毁。1616、物品进行分类、编号或颜色管理有什么好处？、物品进行分类、编号或颜色管理有什么好处？答：一目了然，便于取用。答：一目了然，便于取用。1717、7S7S活动的开展是否是建立企业文化的一部分？活动的开展是否是建立企业文化的一部分？答：是。并且是非常重要的一部分。答：是。并且是非常重要的一部分。“从身边的事做起，认真对待每从身边的事做起，认真对待每一件事情一
43、件事情”，这样的企业无疑将成为一个，这样的企业无疑将成为一个“优秀企业优秀企业”。1818、“7S”7S”容易做，但不容易彻底或持久，原因是什么？容易做，但不容易彻底或持久，原因是什么？答：主要是答：主要是“人人”对它的认识障碍。对它的认识障碍。2022-6-3632022-6-3642022-6-365一、硬盘分区：500G C盘：系统盘 10% D盘：程序盘 15% E盘：文件盘 25% F盘：娱乐盘 50% 1、一般不要在C盘安装应用程序，也不要往里面存放大的文件；一 定程序上这会影响电脑开机速度，清理文件和重装系统会很麻烦，2、程序盘只安装程序。另外软件的工作目录、缓存目录、下载目录也
44、设置在D盘(1，工作目录：比如photoshop，使用它时是需要一定空间做工作目录的；2，缓存目录：比如酷狗，缓存音乐时也需要空间的；3，下载目录，如迅雷；4，系统备份，驱动备份等)2022-6-366二、文件分类文件分类 一千个人有一千零一种对文件分类的方法，对于任何一种分类法来说，适合你的是才是最好的。 参考以下建议： 1、把有关的文件存放在一起，而不去管他们的格式 2、对于正在编辑的文件，将待做的和已完成的区分开来 3、当一个子目录中的文件过多时，你就应该继续往下建立子目录 4、越常用的类别，级别就应该越高，你可以选择将目录的层级上调，或者发送这个目录的快捷方式到桌面 5、任何大目录下建
45、议都建立一个名为“其他”的文件夹，这个文件夹存放两类文件：1.实在不好分类的文件；2.只有一两个文件，不值得建立新的子目录保存，所以暂时存放在”其他“里2022-6-367三、文件命名 文件的命名必须重视，建议用容易记住的词给文件命名，方便以后检索。这能让你不需要打开文件就知道大概的文件内容，这样的命名才是好命名。 1.尽量关联起文件内容，越详细越好 2.按照时间线命名，适用于工作文件 3.文件名各部分的衔接可使用下划线_ 4.对于比较重要的文件，可以在前面加上_前缀，让其在文件中的排名较前，变的醒目 （当然前提是 你是按文件名排序的） 5.想要快速找到目录，就在文件夹前加上字母或数字 6.工
46、作文件的命名：三段式命名法，是指文件夹按“2位数字序号+2位字母缩写+多个汉字描述”的规则进行命名2022-6-368四、定期清理 对于资料来说，最重要的是了解你存储的资料对你是否有用。如若不能吸收转化为知识能力，资料再多也不能体现其价值，而且会让你的文件过于繁杂，因此定期清理无用文件尤为重要以下文件可参考清理：1、已过期，无任何保留价值的文件2、有时效性的文件3、个人认为不值得继续保留的文件4、可以从网络上轻易下载到的文件定期使用系统清理软件，进行磁盘碎片整理。因为在你整理和删除文件的过程中，文件的索引会改变，磁盘会产生很多的碎片文件。2022-6-369五、桌面整理 从实用性和美观程度考虑
47、，桌面尽可能不要放太多快捷方式，同时建议你将最常浏览的一些文件夹的快捷方式发送到桌面。 假如你安装了很多软件，那么软件的快捷方式则应使用桌面整理工具管理，比如小Q书桌”、牛牛桌面之类的 另外，最最常用的软件应固定到任务栏。比如浏览器。2022-6-370安全只是相对上的安全（比特币勒索病毒）1：环境安全：地震、水灾、火灾等环境事故；2：物理安全：电源故障、设备被盗、被毁；电磁干扰；线路截获；3：系统安全：没有绝对安全的操作系统可以选择，无论是Microsoft 的Windows NT或者其它任何商用UNIX操作系统，其开发厂商必然有其Back-Door。4：管理安全：违规操作，无安全意识，个人
48、文件安全保护方法： 1）设置INTERNET属性安全级别； 2）不点击非安全网页，不打开来历不明的邮件； 3）文档传送尽量使用企业邮箱，OA账号管理； 4）慎重使用移动存储设备，重要文件定期备份处理； 5）安装正版查杀软件，设置定期查杀； 6）不可下载并使用非法软件、游戏或视频软件。2022-6-371项目项目 管理标准管理标准考核标准考核标准整理（整理（3030）办公桌上及视线可及范围内无私人物品（手机、水杯及办公类物品除外）一样私人物品扣2分，三样或超过三样扣5分。其它视现场酌情扣1-2分桌面物品及文件摆放整齐桌面物品摆放不整齐扣2分，文件随意堆放扣2分，其它视现场情况酌情扣1-2分公共通
49、道上不允许放置物品公共通道上放置物品扣3分。其它视现场酌情扣1-2分清洁（清洁（3535）工作服或外衣不得随处堆放。衣服胡乱堆放扣2分,其它视现场酌情扣1-2分个人办公区域无灰尘、无碎纸屑等垃圾未及时清扫扣2分，其它视现场酌情扣1-2分地面保持无杂物未及时清扫扣2。其它视现场酌情扣1-2分传真机、打印机四周无废弃纸张未及时清扫扣2。其它视现场酌情扣1-2分素养（素养（3535）上班期间必须佩带工作牌未佩戴工作牌扣3分；佩戴不规范扣1-2分上班期间必须穿工作服，保持衣物干净整洁未穿工作服扣5，衣物有污垢扣12分节约资源，不开无人空调、无人电风扇等，人走关闭电器电源人长时间离开未关闭空调、电风扇等扣2分。其它酌情扣1-2分不得禁止吸烟的公共区域吸烟；上班期间吃早点、零食等在公共区域所吸烟、上班期间吃早点、零食一次扣5分上班期间无不缺岗等行为在上班期间，出现空岗行为（外出办事除外）一次扣5分不得在上班期间聚众闲聊上班期间聚众闲聊扣5分.其它视现场酌情扣1-2分遵守公司规章制度，按时到岗，上班期间不得溜岗、串岗未按时到岗，上班期间溜岗、串岗一次扣5分。其它视现场酌情扣1-2分上班期间不可穿拖鞋2022-6-3722022-6-31/7673/10/29
