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2、场现状 精心勾勒产品未来太阳广告客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告1.投诉信息接收及流转1.1.行政部、市场部、质量部电话接收或企业网上收集。任何人员接收投诉后均应及时登记并转至质量部2.投诉处理2.1.收集信息:详细记录投诉人反映的问题、涉及品种、批号、购买地点、联系方式、提出要求等2.2.调查分析:由质量部具体负责投诉处理,其它部门协助处理3.投诉记录的保管3.1.投诉记录在质量部保存,保存至药品有效期后一年3.2.应定期检查投诉记录以便及时发现需引起注意的问题,以及可能需要从市场召回的特殊问题或重复出现的问题客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告