物业公司评价标准课件.ppt

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1、 公共安全公共安全10%10%人口管理人口管理5%5%房屋管理房屋管理5%5%涉稳事件涉稳事件5%5%突发事件突发事件5%5%违法建设违法建设2%2%开墙打洞开墙打洞2%2%违法广告违法广告1%1%违法牌匾违法牌匾1%1%违法标语宣传品违法标语宣传品1%1%暴露垃圾暴露垃圾1%1%道路保洁道路保洁1%1%绿地保洁绿地保洁1%1%非法张贴小广告非法张贴小广告1%1%积存垃圾渣土积存垃圾渣土1%1%道路积水道路积水0.5%0.5%乱堆物堆料乱堆物堆料1%1%露天烧烤露天烧烤0.5%0.5%夜市排档夜市排档0.5%0.5%除雪铲冰除雪铲冰0.5%0.5%“门前三包门前三包”单位单位1%1%在施工地的

2、在施工地的施工建设单位施工建设单位0.5%0.5%征而未拆、征而未建和征而未拆、征而未建和正在拆迁地的开发正在拆迁地的开发建设单位建设单位0.5%0.5%市场市场1%1%保洁责任单位保洁责任单位0.5%0.5%其他市容环境其他市容环境维护主体维护主体0.5%0.5%突发事件突发事件5%5% 消防安全消防安全15% 15% 突发事件突发事件5%5%交通事故交通事故5%5%交通秩序交通秩序5%5%突发事件突发事件5%5%治安维稳治安维稳30%30%交通安全交通安全15%15%安全生产安全生产20%20%市容环境市容环境20%20%非法排放生活垃圾非法排放生活垃圾2%2%非法排放餐厨垃圾非法排放餐厨

3、垃圾2%2%非法排放粪便非法排放粪便2%2%非法排放污水非法排放污水2%2%非法排放油烟非法排放油烟2%2%扬扬 尘尘1%1%黄土露天黄土露天1%1%绿绿 化化2%2%突发事件突发事件1%1%环保绿化环保绿化15%15%物业公司分值计算方法物业公司分值计算方法公共安全公共安全人口管理人口管理房屋管理房屋管理涉稳事件涉稳事件突发事件突发事件一、物业小区治安维稳评价内容及分值表一、物业小区治安维稳评价内容及分值表公共安全得分公共安全得分= =100治安案件发生数30 刑事案件发生数50 注:数据以每月朝阳公安分局提供为准1.1.物业小区公共安全评分标准物业小区公共安全评分标准所得分数乘以该项权值即

4、为该项分值。治安、安全生产等问题隐患评价(50分) 加分项加分项 基础数据管理评价(50分) 小区通过管理,及时发现人口管理中的问题并主动上报,给予单项10%加分。注:人口管理的重点是及时发现问题及隐患,“准确性”按掌握率计算,100%掌握为满分,掌握率每减少10%,减1分。3. 3. 物业小区房屋管理评价标准物业小区房屋管理评价标准按照房屋管理细项检查打分标准评分。非法集会非法集会涉稳事件 (3大类)群体访事件群体访事件涉涉“右右”派人员集会派人员集会“六六.四四”人员集会人员集会大量人员讨薪事件大量人员讨薪事件所谓所谓“维权维权”事件事件(超市撤资、负责人外逃、物业维权等)(超市撤资、负责

5、人外逃、物业维权等)防恐事件防恐事件涉单位人员恐吓事件涉单位人员恐吓事件反党集会反党集会4.4.涉稳事件涉稳事件4. 物业小区物业小区涉稳事件涉稳事件问题评价标准问题评价标准事件未解决率事件未解决率= =1-及时解决率0.7+超时解决率0.3事件未解决率事件未解决率= =及时解决率0.7+超时解决率0.35. 物业小区物业小区治安突发事件治安突发事件问题评价标准问题评价标准突发事件未解决率突发事件未解决率= =1-及时解决率0.7+超时解决率0.3突发事件未解决率突发事件未解决率= =及时解决率0.7+超时解决率0.3消消 防防 安安 全全突发事件突发事件二、物业小区安全生产评价内容及分值表二

6、、物业小区安全生产评价内容及分值表 消防安全管理评价最终结果消防安全管理评价最终结果= = 火灾案件评价得分0.7安全生产隐患解决情况评价得分0.31.消防安全 特别重大火灾特别重大火灾是指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤,或者1亿元以上直接财产损失的火灾; 重大火灾重大火灾是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾; 较大火灾较大火灾是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾; 一般火灾一般火灾是指造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者

7、1000万元以下直接财产损失的火灾。 普通火灾是指无人员伤亡,损失较轻的火灾。普通火灾是指无人员伤亡,损失较轻的火灾。 注:“以上”包括本数,“以下”不包括本数。火灾等级标准的划分火灾等级标准的划分 根据火灾标准,根据火灾标准,以普通火灾为以普通火灾为1 1设定火灾设定火灾案件数量标准:案件数量标准:较大火灾案件数=普通火灾案件数10重大火灾案件数=普通火灾案件数15特别重大火灾案件数=普通火灾案件数20火灾案件数量确定标准火灾案件数量确定标准一般火灾案件数=普通火灾案件数5 依据影响程度的不同,对违反标准的项目扣除相应分数,将各小类分数按权依据影响程度的不同,对违反标准的项目扣除相应分数,将

8、各小类分数按权重加总后,计算出该项得分。重加总后,计算出该项得分。 安全出口:20+疏散通道:20+逃生窗户:20+消防设施:10+消防车通道:6+经营、储存、住人“三合一”:6+违章用电、用火:6+违章使用、存放液化石油气钢瓶:6+可燃物清理:6消防安全得分注:以上各项得分之和注:以上各项得分之和15%15%即为该项得分即为该项得分 a.a.安全生产隐患解决情况综合评价得分安全生产隐患解决情况综合评价得分= = 系统结案率得分0.7+平均隐患问题数得分0.3 +隐患解决率加分 c.c.系统结案率系统结案率= =(物业公司自行处理的案件数+转派辖区派出所的案件数) 案件总数b.b.系统结案率得

9、分系统结案率得分= =系统结案率100e.e.平均隐患问题数平均隐患问题数= =隐患问题总数小区内“六小单位”个数d.d.平均发案数得分平均发案数得分= =100-平均隐患问题数20 物业公司未转交派出所而自行解决的问题超过受理问题总数的80%时,在隐患解决率成绩中给予加分。隐患解决率加分隐患解决率加分计算公式说明计算公式说明2. 物业小区物业小区安全生产突发事件安全生产突发事件问题评价标准问题评价标准突发事件未解决率突发事件未解决率= =1-及时解决率0.7+超时解决率0.3突发事件未解决率突发事件未解决率= =及时解决率0.7+超时解决率0.3违法建设开墙打洞违法广告违法牌匾违法标语宣传品

10、暴露垃圾道路保洁绿地保洁非法张贴小广告积存垃圾渣土道路积水乱堆物堆料露天烧烤夜市排档除雪铲冰“门前三包”责任单位在施工地的施工建设单位征而未拆、征而未建和正在拆迁的开发建设单位市场保洁责任单位其他市容环境维护主体突发事件三、物业小区市容环境评价内容及分值表三、物业小区市容环境评价内容及分值表1.1.物业小区违法建设面积率评价标准物业小区违法建设面积率评价标准2.2.物业小区开墙打洞处数排名评价标准物业小区开墙打洞处数排名评价标准3.3.物业小区违法建设面积排名评价标准物业小区违法建设面积排名评价标准4.4.物业小区违法广告问题评价标准物业小区违法广告问题评价标准 5.5.物业小区违法牌匾问题评

11、价标准物业小区违法牌匾问题评价标准6.6.物业小区积存垃圾渣土评价标准物业小区积存垃圾渣土评价标准7.7.物业小区乱堆物堆料评价标准物业小区乱堆物堆料评价标准8.8.物业小区道路保洁评价标准物业小区道路保洁评价标准物业小区道路保洁评价标准物业小区道路保洁评价标准9.9.物业小区绿地保洁问题评价标准物业小区绿地保洁问题评价标准 物业小区绿地保洁问题评价标准物业小区绿地保洁问题评价标准 10.10.物业小区物业小区 “ “门前三包门前三包” ” 责任单位评价标准责任单位评价标准11.11.在施工地的施工建设单位评价标准在施工地的施工建设单位评价标准 物业小区在施工地的施工建设单位评价标准物业小区在

12、施工地的施工建设单位评价标准12.12.征而未拆、征而未建和正在拆迁地的开发建设单位征而未拆、征而未建和正在拆迁地的开发建设单位评价标准评价标准 13.13.物业小区内市场管理评价标准物业小区内市场管理评价标准物业小区内市场管理评价标准物业小区内市场管理评价标准14.14.物业小区保洁责任单位评价标准物业小区保洁责任单位评价标准16.16.物业小区违法标语宣传品评价标准物业小区违法标语宣传品评价标准17.17.物业小区内非法张帖小广告评价标准物业小区内非法张帖小广告评价标准 单位面积日均非法张贴小广告发案数(件单位面积日均非法张贴小广告发案数(件/万平米)万平米)=小区日均小广告发案总数小区面

13、积(万平米)18.18.物业小区道路积水评价标准物业小区道路积水评价标准暴露垃圾得分=生活垃圾得分0.3+建筑垃圾得分0.1+混合垃圾得分0.2+装修垃圾得分0.3+绿化生产垃圾得分0.1暴露垃圾暴露垃圾生活垃圾生活垃圾建筑垃圾建筑垃圾混合垃圾混合垃圾装修垃圾装修垃圾绿化垃圾绿化垃圾19-1.19-1.物业小区生活垃圾问题评价标准物业小区生活垃圾问题评价标准物业小区生活垃圾问题评价标准物业小区生活垃圾问题评价标准20-2.20-2.物业小区建筑垃圾问题评价标准物业小区建筑垃圾问题评价标准 物业小区建筑垃圾问题评价标准物业小区建筑垃圾问题评价标准21-4.21-4.物业小区混合垃圾问题评价标准物

14、业小区混合垃圾问题评价标准物业小区混合垃圾问题评价标准物业小区混合垃圾问题评价标准 22-4.22-4.物业小区装修垃圾问题评价标准物业小区装修垃圾问题评价标准物业小区装修垃圾问题评价标准物业小区装修垃圾问题评价标准23-5.23-5.物业小区绿化生产垃圾问题评价标准物业小区绿化生产垃圾问题评价标准物业小区绿化生产垃圾问题评价标准物业小区绿化生产垃圾问题评价标准24.24.物业小区露天烧烤问题评价标准物业小区露天烧烤问题评价标准物业小区露天烧烤评价标准物业小区露天烧烤评价标准25.25.物业小区夜市排档问题评价标准物业小区夜市排档问题评价标准物业小区夜市排档问题评价标准物业小区夜市排档问题评价

15、标准开墙打洞得分开墙打洞得分=擅自变动房屋结构得分0.3+开墙打洞部位外接扩建得分0.3+开墙打洞后所造成的道路破损得分0.1+开墙打洞后所造成的侵占绿地得分0.1+开墙打洞后出现的牌匾超高超大得分0.1 +开墙打洞后出现的经营情况得分0.1开墙打洞开墙打洞擅自变动房屋结构擅自变动房屋结构开墙打洞部位外接扩建开墙打洞部位外接扩建开墙打洞后所造成的道路破损开墙打洞后所造成的道路破损开墙打洞后所造成的侵占绿地开墙打洞后所造成的侵占绿地开墙打洞后出现的牌匾超高超大开墙打洞后出现的牌匾超高超大开墙打洞后出现的经营情况开墙打洞后出现的经营情况26-1.26-1.物业小区擅自变动房屋结构评价标准物业小区擅

16、自变动房屋结构评价标准27-2.27-2.开墙打洞部位外接扩建评价标准开墙打洞部位外接扩建评价标准28-3.开墙打洞后所造成的道路破损评价标准开墙打洞后所造成的道路破损评价标准 29-4.29-4.开墙打洞后所造成的侵占绿地评价标准开墙打洞后所造成的侵占绿地评价标准 30-5.30-5.开墙打洞后出现的牌匾超高超大评价标准开墙打洞后出现的牌匾超高超大评价标准 31-6.开墙打洞后出现的经营评价标准开墙打洞后出现的经营评价标准 32.32.物业小区除雪铲冰评价标准物业小区除雪铲冰评价标准33.33.其他市容环境维护责任主体评价标准其他市容环境维护责任主体评价标准3. 物业小区物业小区市容环境突发

17、事件市容环境突发事件问题评价标准问题评价标准突发事件未解决率突发事件未解决率= =1-及时解决率0.7+超时解决率0.3突发事件未解决率突发事件未解决率= =及时解决率0.7+超时解决率0.3非法排放生活垃圾非法排放餐厨垃圾非法排放粪便非法排放污水非法排放油烟扬 尘黄土露天绿 化突发事件四、物业小区环保绿化评价内容及分值表四、物业小区环保绿化评价内容及分值表1.1.物业小区非法排放生活垃圾评价标准物业小区非法排放生活垃圾评价标准2.物业小区非法排放餐厨垃圾评价标准物业小区非法排放餐厨垃圾评价标准3.物业小区非法排放污水分级标准物业小区非法排放污水分级标准4.4.物业小区非法排放粪便评价标准物业

18、小区非法排放粪便评价标准6.6.物业小区物业小区非法排放油烟非法排放油烟评价标准评价标准物业小区非法排放油烟评价标准物业小区非法排放油烟评价标准7.7.物业小区扬尘评价标准物业小区扬尘评价标准8.8.物业小区黄土露天评价标准物业小区黄土露天评价标准3. 物业小区物业小区环保绿化突发事件环保绿化突发事件问题评价标准问题评价标准突发事件未解决率突发事件未解决率= =1-及时解决率0.7+超时解决率0.3突发事件未解决率突发事件未解决率= =及时解决率0.7+超时解决率0.3交通事故交通事故交通秩序交通秩序突发事件突发事件五、物业小区交通安全评价内容及分值表五、物业小区交通安全评价内容及分值表 特大

19、事故:特大事故:是指一次造成死亡3人以上,或者重伤11人以上,或者死亡1人,同时重伤8人以上,或者死亡2人,同时重伤5人以上,或者财产损失6万元以上的事故; 重大事故:重大事故:是指一次造成死亡1至2人,或者重伤3人以上10人以下,或者财产损失3万元以上不足6万元的事故; 一般事故:一般事故:是指一次造成重伤1至2人,或者轻伤3人以上,或者财产损失不足3万元的事故; 轻微事故:轻微事故:是指一次造成轻伤1至2人,或者财产损失机动车事故不足1000元,非机动车事故不足200元的事故; 普通事故:普通事故:是指无人员伤亡,财产损失达不到轻微事故标准的事故。1.1.交通事故等级标准交通事故等级标准

20、交通事故交通事故评价结果评价结果= = 100-交通事故加权发生数小区实有人口数20 一般事故案件数=普通事故案件数10重大事故案件数=普通事故案件数15特大事故案件数=普通事故案件数20交通案件发案数计算标准交通案件发案数计算标准轻微事故案件数=普通事故案件数5以普通事故案件数为以普通事故案件数为1 1计算公式:计算公式:交通秩序得分交通秩序得分=机动车乱停放得分0.4+非机动车乱停放得分0.3+秩序管理得分0.1+交通设施得分0.22.2.交通秩序分值标准交通秩序分值标准机动车乱停放机动车乱停放非机动车乱停放非机动车乱停放秩序管理秩序管理交通设施交通设施1.1.机动车乱停放评价标准机动车乱停放评价标准2.2.非机动车乱停放分级标准非机动车乱停放分级标准3. 物业小区物业小区交通安全突发事件交通安全突发事件问题评价标准问题评价标准突发事件未解决率突发事件未解决率= =1-及时解决率0.7+超时解决率0.3突发事件未解决率突发事件未解决率= =及时解决率0.7+超时解决率0.3

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