1、School to work :组组 织织 与与 个个 人人 的的 共共 同同 期期 待待 学校毕业生应聘成功，走上梦寐以求的工作岗学校毕业生应聘成功，走上梦寐以求的工作岗位，是人生旅途上一次重大的角色转换，即由学生位，是人生旅途上一次重大的角色转换，即由学生角色转换到职业角色。角色转换到职业角色。 面对新的环境、新的世界、新的生活，不少人面对新的环境、新的世界、新的生活，不少人一下子很难适应，甚至会茫然不知所措。一下子很难适应，甚至会茫然不知所措。 因此，当一个人在实现由学生生涯转向社会职因此，当一个人在实现由学生生涯转向社会职业生涯之前，首要的任务是了解职业生涯、进行心业生涯之前，首要的任
2、务是了解职业生涯、进行心理调整，以科学的态度认识新角色，掌握一些适应理调整，以科学的态度认识新角色，掌握一些适应社会的艺术，走好成功人生的第一步。社会的艺术，走好成功人生的第一步。 基基 本本 内内 容容 职职 业业 生生 涯涯 阶阶 段段 的的 定定 位位 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作 建建 立立 和和 谐谐 的的 人人 际际 关关 系系 正正 确确 认认 识识 你你 的的 试试 用用 期期 打打 好好 职职 业业 成成 功功 的的 基基 础础 职职 业业 生生 涯涯 阶阶 段段 的的 定定 位位 美国学者萨帕（美
3、国学者萨帕（Super,D.E.Super,D.E.）提提出了颇有影响的职业生涯进程出了颇有影响的职业生涯进程“五阶五阶段模型段模型”。1. 1. 准备阶段准备阶段 由由空想期空想期4-104-10岁、岁、兴趣期兴趣期11-1211-12岁和岁和能力期能力期13-1413-14岁三个时期组成。岁三个时期组成。 其三个基本特征是：其三个基本特征是： 接受家长、伙伴及教师影响而逐渐形成自接受家长、伙伴及教师影响而逐渐形成自我概念；我概念； 开始尝试对事物进行独立分析和独立判断开始尝试对事物进行独立分析和独立判断并逐步产生社会参与意识；并逐步产生社会参与意识； 开始形成对自己兴趣、愿望和能力的某些开
4、始形成对自己兴趣、愿望和能力的某些基本看法基本看法, ,并对可供选择的职业进行某种直观思考。并对可供选择的职业进行某种直观思考。职业生涯方面的六项发展课题职业生涯方面的六项发展课题： 提高能力与自立能力；提高能力与自立能力； 认同性别差异；认同性别差异； 发现自我志向；发现自我志向； 形成参与群体活动的可能性；形成参与群体活动的可能性； 选择适合兴趣和能力的活动；选择适合兴趣和能力的活动； 培养自我行为的责任能力。培养自我行为的责任能力。2. 2. 探索阶段探索阶段 由由暂定期暂定期15-1715-17岁、岁、转移期转移期18-2118-21岁和岁和试行期试行期22-2422-24岁组成。岁组
5、成。 其四个基本特征是：其四个基本特征是： 通过学业与课余渠道，重审与评价自己通过学业与课余渠道，重审与评价自己的志趣、愿望和能力并探索其实现的可能；的志趣、愿望和能力并探索其实现的可能； 关注升学或就业机会；关注升学或就业机会； 探索性地选择职业；探索性地选择职业； 找到合适的工作之后将其视为职业生涯找到合适的工作之后将其视为职业生涯的开端。的开端。 职业生涯方面的五项发展课题职业生涯方面的五项发展课题： 提升与扩展各种必要的能力；提升与扩展各种必要的能力； 培养与发展独立意识；培养与发展独立意识； 设计与规划各方面的学习活动；设计与规划各方面的学习活动； 了解与选择合适的专业与工作；了解与
6、选择合适的专业与工作； 形成与发展相关的技能。形成与发展相关的技能。3. 3. 确立阶段确立阶段 这是职业生涯进程的一个重要阶段，由这是职业生涯进程的一个重要阶段，由修正修正期期25-3025-30岁，和岁，和安定期安定期31-4431-44岁两个时期组成。岁两个时期组成。 萨帕对该阶段萨帕对该阶段基本特征基本特征所作的两个描述是：所作的两个描述是： 前半阶段，个体一般已经获得了合适的前半阶段，个体一般已经获得了合适的职业，并为使其成为自己终身从事的职业而进行职业，并为使其成为自己终身从事的职业而进行必要的自我修正或自我调整。必要的自我修正或自我调整。 后半阶段，随着职业类型与职业目标的后半阶
7、段，随着职业类型与职业目标的不断明朗，而逐渐进入职业生涯上的自我安定时不断明朗，而逐渐进入职业生涯上的自我安定时期，并为确立与保持自身的地位而努力贡献自己期，并为确立与保持自身的地位而努力贡献自己的智慧与才能。的智慧与才能。萨帕认为，该阶段发展课题主要有三：萨帕认为，该阶段发展课题主要有三： 逐渐稳定于一项工作；逐渐稳定于一项工作； 确立自己将来的保障；确立自己将来的保障； 发现适当的晋升路线。发现适当的晋升路线。4. 4. 维持阶段维持阶段 人生人生45-6045-60，6565岁进入岁进入“成熟期成熟期”，从而使职业生涯进入了一个比较稳定的从而使职业生涯进入了一个比较稳定的“维持阶段维持阶
8、段”。 对该阶段的基本情况，萨帕描述说对该阶段的基本情况，萨帕描述说: : 个体已在职业领域有所建树或有所个体已在职业领域有所建树或有所成就，成就， 因此，对于职业关心的焦点往往更因此，对于职业关心的焦点往往更集中于对已经取得的职业地位和有利状集中于对已经取得的职业地位和有利状况的保持，至于开拓新的职业领域的兴况的保持，至于开拓新的职业领域的兴趣则逐步趋于减弱。趣则逐步趋于减弱。职业生涯方面的三项发展课题职业生涯方面的三项发展课题： 持续稳定于一项工作；持续稳定于一项工作； 致力于将来的保障；致力于将来的保障； 继续发现适当的晋升路线。继续发现适当的晋升路线。 5. 5. 下下 降阶段降阶段
9、由两个时期组成：由两个时期组成：减速期减速期65-7065-70岁和岁和引退期引退期7171岁岁以后。以后。 “ “硬标志硬标志”就是绝大多数人要面临退休，离开就是绝大多数人要面临退休，离开工作岗位；工作岗位； “ “软标志软标志”就是心力体力开始减弱，生活与工就是心力体力开始减弱，生活与工作节奏开始放慢。作节奏开始放慢。 由此，由此， 个体在个体在职业舞台职业舞台上，逐渐从参与者变成旁观者；上，逐渐从参与者变成旁观者； 在在社会舞台社会舞台上，又逐渐从社会力量的中坚成为上，又逐渐从社会力量的中坚成为需要得到社会保护的对象。需要得到社会保护的对象。发发 展展 课课 题题 一是一是“适应退休适应
10、退休”， 二是在各方面条件许可的情二是在各方面条件许可的情况下如何继续况下如何继续“发挥余热发挥余热”。 请问在座各位：请问在座各位： 你们正处在一个什么样的职业生涯你们正处在一个什么样的职业生涯发展阶段？发展阶段？ 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换 一一 角色认知角色认知 二二 做好角色转换的准备做好角色转换的准备 三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换一一 角色认知角色认知 毕业生圆满完成了学业走上工作岗位毕业生圆满完成了学业走上工作岗位后，学生时代就画上了句号，学生角色也后，学生时代就画上了句号，学生角色也随告
11、终结，接踵而来的是担当起一个新的随告终结，接踵而来的是担当起一个新的社会角色社会角色社会从业人员。社会从业人员。 认识这两种角色的认识这两种角色的三大区别三大区别，是顺利，是顺利实现角色转换的前提。实现角色转换的前提。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换一一 角色认知角色认知 首先，学生角色与职业角色的首先，学生角色与职业角色的社会责社会责任任不同。不同。 学生角色学生角色的社会责任是努力学习，掌的社会责任是努力学习，掌握好为人民服务的本领，整个角色过程是一握好为人民服务的本领，整个角色过程是一个受教育、储备知识、锻炼和培养能力的过个受教育、储备知识、锻炼和培养能力的过程。程
12、。 职业角色职业角色的社会责任是以其特定的身的社会责任是以其特定的身份去履行本职工作，努力做好本职工作，为份去履行本职工作，努力做好本职工作，为社会做出贡献。社会做出贡献。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换一一 角色认知角色认知 其次，学生角色与职业角色的其次，学生角色与职业角色的行为模式行为模式不同。不同。 学生角色学生角色的行为模式就是努力学习，尊敬老的行为模式就是努力学习，尊敬老师，团结同学，遵守纪律，进行能力培养。师，团结同学，遵守纪律，进行能力培养。 职业角色职业角色的行为模式就是以特定的职业身份，的行为模式就是以特定的职业身份，履行自身的职责。如医生的行为模式就
13、是以医生履行自身的职责。如医生的行为模式就是以医生的特定身份，给人看病、治病、救死扶伤。的特定身份，给人看病、治病、救死扶伤。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换一一 角色认知角色认知 最后，学生角色与职业角色的最后，学生角色与职业角色的社会权利社会权利不同。不同。社会赋予角色的权利，就是角色依法享受的权益。社会赋予角色的权利，就是角色依法享受的权益。 学生角色学生角色的权利主要是依法接受教育，并取得的权利主要是依法接受教育，并取得经济生活的保证或资助。经济生活的保证或资助。 职业角色职业角色的权利则是依法行使职权，开展工作的权利则是依法行使职权，开展工作并在履行义务的同时取
14、得相应的报酬。并在履行义务的同时取得相应的报酬。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换一一 角色认知角色认知 总之，总之，学生角色学生角色与与职业角色职业角色的区别在于：的区别在于： 一个一个是接受教育，掌握本领，接受经济供给是接受教育，掌握本领，接受经济供给和资助，逐步完善自己的过程；和资助，逐步完善自己的过程； 一个一个是用自己所掌握的本领，通过独立、具是用自己所掌握的本领，通过独立、具体的工作为社会付出，具有一定的权利和义务，体的工作为社会付出，具有一定的权利和义务，以自己的行为来承担社会责任的过程。以自己的行为来承担社会责任的过程。 心心 理理 调调 整整 与与 角角
15、色色 转转 换换二二 做好角色转换的准备做好角色转换的准备 为了顺利实现角色转换，毕业为了顺利实现角色转换，毕业生在就业前、上岗前还必须做好以生在就业前、上岗前还必须做好以下下三方面的准备工作三方面的准备工作。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换二二 做好角色转换的准备做好角色转换的准备 第一，第一，在校期间就要为适应社会，实现角色转换做在校期间就要为适应社会，实现角色转换做好准备。好准备。 在学校期间，永远不会形成完美的职业准备，但是在学校期间，永远不会形成完美的职业准备，但是一个毕业生在校期间若能对此有所认识，并寻找各种机一个毕业生在校期间若能对此有所认识，并寻找各种机会
16、进行有关这方面的训练（如积极参加各种社会活动，会进行有关这方面的训练（如积极参加各种社会活动，锻炼自己的社会活动能力和社会交往能力等），毕业后锻炼自己的社会活动能力和社会交往能力等），毕业后的角色转换会加速实现。的角色转换会加速实现。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换二二 做好角色转换的准备做好角色转换的准备 第二，第二，积极主动地理解自己将扮演的职业角色。积极主动地理解自己将扮演的职业角色。 有了对职业角色的主动理解，在就业、上岗时才能努力有了对职业角色的主动理解，在就业、上岗时才能努力地从精神上、行动上完全地投入新角色。地从精神上、行动上完全地投入新角色。 这就要求毕业
17、生要这就要求毕业生要了解了解所在岗位的传统和现状，所在岗位的传统和现状，了解了解人人们对自己所承担角色的期望、限制和要求，们对自己所承担角色的期望、限制和要求，弄清弄清自己所承担自己所承担的角色在本单位运行过程中的地位、作用及同其他工作的联的角色在本单位运行过程中的地位、作用及同其他工作的联系，深入系，深入感受感受自己承担的角色，并根据承担角色的性质、地自己承担的角色，并根据承担角色的性质、地位、作用及人们的期望去领悟新角色，位、作用及人们的期望去领悟新角色，同时同时不失时机地把自不失时机地把自己的己的领悟领悟化为自身的化为自身的觉悟觉悟，运用所学的知识，积极创造各种，运用所学的知识，积极创造
18、各种有利条件去实践新角色，进入新角色，完成角色的转换。有利条件去实践新角色，进入新角色，完成角色的转换。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换二二 做好角色转换的准备做好角色转换的准备 第三，第三，角色转换要求我们有健全的心理准备角色转换要求我们有健全的心理准备。 在新的生活空间，交往的对象、生活的环境、行为的规在新的生活空间，交往的对象、生活的环境、行为的规范等都发生了根本性变化，因而一些同学会产生如下惧怕范等都发生了根本性变化，因而一些同学会产生如下惧怕心理：心理：一是一是怕做不好工作，让人讥笑，怕做不好工作，让人讥笑，二是二是怕吃苦受累，怕吃苦受累，对工作尤其是基层艰苦工
19、作产生恐惧心理，对工作尤其是基层艰苦工作产生恐惧心理，三是三是怕领导不怕领导不重用，同事不帮助。这些惧怕心理，成了角色转换的重大重用，同事不帮助。这些惧怕心理，成了角色转换的重大阻力。阻力。 因此，只有克服这些恐惧心理，虚心向社会学习，向身因此，只有克服这些恐惧心理，虚心向社会学习，向身边的人学习，深入到实际工作当中去，不怕吃苦，不计较边的人学习，深入到实际工作当中去，不怕吃苦，不计较个人得失，努力承担岗位责任，主动地适应环境，才能更个人得失，努力承担岗位责任，主动地适应环境，才能更好、更快地完成角色转换。好、更快地完成角色转换。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正
20、位置，调适心理摆正位置，调适心理 （一）（一） 对社会不适应的心理表现对社会不适应的心理表现 刚刚走上工作岗位的职业学校毕业生，刚刚走上工作岗位的职业学校毕业生，由相对单纯宁静的校园突然走入了纷繁复杂由相对单纯宁静的校园突然走入了纷繁复杂的社会，在心理上会有诸多的不适应。主要的社会，在心理上会有诸多的不适应。主要表现在以下表现在以下四个方面四个方面： 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 1 1、依恋心理依恋心理 许多毕业生参加工作后，发现现实中许多毕业生参加工作后，发现现实中有很多东西不符合自己的理想，甚至有很有很多东西不符合自己的理
21、想，甚至有很大差距，期望值一落千丈，由兴奋转为沮大差距，期望值一落千丈，由兴奋转为沮丧，于是开始丧，于是开始“怀旧怀旧”，对学生时代的生，对学生时代的生活充满依恋心理。活充满依恋心理。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 2 2、自我否定心理自我否定心理 一些毕业生一接触社会，感到自己的一些毕业生一接触社会，感到自己的能力与社会实际工作要求差距很大，便自能力与社会实际工作要求差距很大，便自认为自己这也不行，那也不会，产生一种认为自己这也不行，那也不会，产生一种自我否定心理。自我否定心理。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转
22、 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 3 3、失望心理。失望心理。 对未来感到失望。由于职业环境起伏对未来感到失望。由于职业环境起伏较大，特别是近几年大多数毕业生后无法较大，特别是近几年大多数毕业生后无法找到他们的理想职业，使他们在校期间对找到他们的理想职业，使他们在校期间对未来过高的期望值落空，使很多毕业生产未来过高的期望值落空，使很多毕业生产生一种失落感。生一种失落感。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 4 4、自暴自弃自暴自弃 现实生活中，人们往往把毕业生学现实生活中，人们往往把毕业生学历与能力划等号，一些学历较低
23、的学生历与能力划等号，一些学历较低的学生抱有自我轻视心理，于是会产生一种自抱有自我轻视心理，于是会产生一种自暴自弃的心态。暴自弃的心态。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 （二）（二） 心理调适措施心理调适措施 不正确的心理如不及时调适，对毕业不正确的心理如不及时调适，对毕业生实现健康的职业转换会赞成一种下意识生实现健康的职业转换会赞成一种下意识的障碍。心理调适的障碍。心理调适行之有效的措施行之有效的措施主要有主要有以下以下三种三种。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 1
24、 1、正确评价法、正确评价法 很多毕业生之所以产生依恋、失望、自很多毕业生之所以产生依恋、失望、自我否定的心理，是因为缺乏对我否定的心理，是因为缺乏对自己自己、对、对社会社会、对对职业职业的正确评价。的正确评价。 因而，要消除这些心理障碍，首先措施因而，要消除这些心理障碍，首先措施是是对自己、对社会、对职业对自己、对社会、对职业应有正确的评价。应有正确的评价。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 科学评价自我科学评价自我 科学评价自我，就是既要看到自己的优势，也要看到自科学评价自我，就是既要看到自己的优势，也要看到自己的劣势。其己的劣
25、势。其优势优势就在于正值年轻有为的黄金时代，经过就在于正值年轻有为的黄金时代，经过学校教育，具有一定的文化素养、专业知识和专业技能；学校教育，具有一定的文化素养、专业知识和专业技能；其其劣势劣势就在于缺乏实际工作经验，动手能力较差。就在于缺乏实际工作经验，动手能力较差。 刚刚走入社会的毕业生应当看到自己的优势是占主导地刚刚走入社会的毕业生应当看到自己的优势是占主导地位的，自己的劣势只是暂时的，是可以克服的，只要参加位的，自己的劣势只是暂时的，是可以克服的，只要参加工作后注意扬长避短，很快就会成为工作后注意扬长避短，很快就会成为“栋梁栋梁”之材。之材。 如果毕业生都能这样估价自己，就自然而然地树
26、立了信如果毕业生都能这样估价自己，就自然而然地树立了信心，有了信心就有了战胜困难的勇气，那些贪恋感、失落心，有了信心就有了战胜困难的勇气，那些贪恋感、失落感、自卑感就会被抛到九霄去外。感、自卑感就会被抛到九霄去外。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 正确评价社会正确评价社会 和学校相比，社会确实复杂得多，无论是工作和学校相比，社会确实复杂得多，无论是工作关系还是人际关系都是如此。一些媒体、一些人更关系还是人际关系都是如此。一些媒体、一些人更把这一点加以夸大，造成一些毕业生未踏入社会就把这一点加以夸大，造成一些毕业生未踏入社会就患了患
27、了“社会恐惧症社会恐惧症”。其实社会并不是像人们想像。其实社会并不是像人们想像的那样复杂得不可捉摸。再复杂的问题也是可以认的那样复杂得不可捉摸。再复杂的问题也是可以认识的，是有规律可循的，只要深入社会、踏实工作，识的，是有规律可循的，只要深入社会、踏实工作，勇于实践，善于处理好与同事、与上级间的关系，勇于实践，善于处理好与同事、与上级间的关系，一切复杂的问题就会变得简单了。一切复杂的问题就会变得简单了。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 正确评价职业正确评价职业 择业的竞争中每位毕业生都希望找到一份理想的或与本择业的竞争中每位毕业生
28、都希望找到一份理想的或与本专业相近的工作。但结果可能事与愿违，于是一些同学感到专业相近的工作。但结果可能事与愿违，于是一些同学感到前途渺茫，产生失落、自卑、依恋学校等心理不适应情况。前途渺茫，产生失落、自卑、依恋学校等心理不适应情况。 事实上，职业是不分好与坏的，无论什么职业只要是社事实上，职业是不分好与坏的，无论什么职业只要是社会需要，都应当努力地去做好。会需要，都应当努力地去做好。 再说，理想不理想也是相对的。如果你刻意去追求绝对再说，理想不理想也是相对的。如果你刻意去追求绝对理想的职业，那恐怕永远难以就业，即使勉强就业，你也会理想的职业，那恐怕永远难以就业，即使勉强就业，你也会因某些不理
29、想而感到苦闷、厌烦、失落。因某些不理想而感到苦闷、厌烦、失落。 只有正确看待不同的职业，正确处理理想与职业之间的只有正确看待不同的职业，正确处理理想与职业之间的关系，在实际工作中逐步养成不挑剔工作的习惯，让关系，在实际工作中逐步养成不挑剔工作的习惯，让理想让理想让位于职业，并抱着极大的热情做好本职工作，那么就会很快位于职业，并抱着极大的热情做好本职工作，那么就会很快习惯、适应和热爱本职工作。习惯、适应和热爱本职工作。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 2 2、注意转移法、注意转移法 个人的焦虑、苦闷不要长期闷在心里，要用适个人的焦虑
30、、苦闷不要长期闷在心里，要用适当的方法，向自己的领导、朋友、同事倾吐出来，当的方法，向自己的领导、朋友、同事倾吐出来，以减少内心的痛苦，还应积极参加单位组织的一些以减少内心的痛苦，还应积极参加单位组织的一些公益活动。公益活动。 这样，才既能忘记忧怨与烦恼，增加沟通机会，这样，才既能忘记忧怨与烦恼，增加沟通机会，增进与同事、领导的友谊，使自己尽快走出孤独、增进与同事、领导的友谊，使自己尽快走出孤独、走出烦恼，以百倍的热情迎接新生活。走出烦恼，以百倍的热情迎接新生活。 心心 理理 调调 整整 与与 角角 色色 转转 换换三三 摆正位置，调适心理摆正位置，调适心理 3 3、努力争取法。、努力争取法。
31、 当今的社会已进入了学习化社会，终身教育、当今的社会已进入了学习化社会，终身教育、终身学习已成为社会发展的趋势。学历层次相对比终身学习已成为社会发展的趋势。学历层次相对比较低的毕业生在工作过程中，可以凭借自身的努力，较低的毕业生在工作过程中，可以凭借自身的努力，提高自己的学历层次。提高自己的学历层次。 而且还应该看到，古今中外许多科学家、发明而且还应该看到，古今中外许多科学家、发明家并不是名牌大学毕业的，一些企业巨子也非名牌家并不是名牌大学毕业的，一些企业巨子也非名牌大学毕业。所以，只要实际工作中更加努力地学习，大学毕业。所以，只要实际工作中更加努力地学习，不断提高自己，一样可以成就辉煌的事业
32、。不断提高自己，一样可以成就辉煌的事业。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作 进入到一个新的工作环境，你就有了一个新的机遇。进入到一个新的工作环境，你就有了一个新的机遇。 不管你过去怎么想，怎么评价自己，遇到哪些不顺心不管你过去怎么想，怎么评价自己，遇到哪些不顺心的事，甚至有过错，这些都过去了。的事，甚至有过错，这些都过去了。 你可以给自己来个你可以给自己来个“刷新刷新”，让一切重新来过。，让一切重新来过。 同时，也不管你过去有多少成绩，有过多么辉煌，除同时，也不管你过去有多少成绩，有过多么辉煌，除了留下一份自信以外，你也要让自己一切了留下一份自信以外，你也要让自己一切“从零
33、开始从零开始”。 这时的你将开始新的人生旅程，要一珍惜这个机会这时的你将开始新的人生旅程，要一珍惜这个机会 。 因此，因此， 尽快熟悉与适应新的工作尽快熟悉与适应新的工作，是迈向成功人生的，是迈向成功人生的第一步。第一步。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作 一一 尽快熟悉工作环境尽快熟悉工作环境 二二 明确自己的职责明确自己的职责 三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作一一 尽快熟悉工作环境尽快熟悉工作环境 了解工作环境和掌握有关信息，能使我们在自了解工作环境和掌握有关信息，能使我们在自己的职业活动中处于有利的位置，进而
34、掌握工作的己的职业活动中处于有利的位置，进而掌握工作的主动权。主动权。 这样，我们就不是被动地等待指派和安排，而这样，我们就不是被动地等待指派和安排，而是主动地去适应工作的各种要求。是主动地去适应工作的各种要求。 从哪些方面了解、熟悉工作环境呢？从哪些方面了解、熟悉工作环境呢？ 有三条建议有三条建议： 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作一一 尽快熟悉工作环境尽快熟悉工作环境 第一，了解单位的基本情况。第一，了解单位的基本情况。 以企业为例，以企业为例， 1 1、了解公司的创业、成长和发展，把握公司发展的过程。了解公司的创业、成长和发展，把握公司发展的过程。 2 2、了解公司的
35、性质了解公司的性质规模、所有制性质、经营方式。规模、所有制性质、经营方式。 3 3、了解公司的现状，如果是生产性公司，还应了解其产了解公司的现状，如果是生产性公司，还应了解其产 品结构。品结构。 4 4、了解公司的组织结构，包括领导结构，管理模式。了解公司的组织结构，包括领导结构，管理模式。 5 5、了解公司的规章制度，包括财务制度、考勤制度、工了解公司的规章制度，包括财务制度、考勤制度、工 作纪律、操作规程，甚至旅费的报销制度等。作纪律、操作规程，甚至旅费的报销制度等。 6 6、了解公司的人事制度以及工资福利待遇等。、了解公司的人事制度以及工资福利待遇等。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新
36、 的的 工工 作作一一 尽快熟悉工作环境尽快熟悉工作环境 第二，了解企业文化。第二，了解企业文化。 企业文化是文化现象在企业中的体现，是在一企业文化是文化现象在企业中的体现，是在一定社会历史环境下，企业及其成员在长期生产经营定社会历史环境下，企业及其成员在长期生产经营活动中形成的，企业共同的价值取向、经营哲学、活动中形成的，企业共同的价值取向、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力的价值观念体系。行为规范、共同信念和凝聚力的价值观念体系。 对于新员工而言，熟悉本企业文化是了解本企对于新员工而言，熟悉本企业文化是了解本企业的关键环节。只有了解企业文化，才能迅速理解业的关键环节。只有了解企业文化，才
37、能迅速理解企业的精神和宗旨，使自己的行为符合公司或企业企业的精神和宗旨，使自己的行为符合公司或企业的总体目标，适应企业发展的步伐，使自己迅速融的总体目标，适应企业发展的步伐，使自己迅速融入公司这一家庭，以及和公司员工的人际交往之中。入公司这一家庭，以及和公司员工的人际交往之中。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作一一 尽快熟悉工作环境尽快熟悉工作环境 第三，了解工作单位一些不成文的规则。第三，了解工作单位一些不成文的规则。 每个单位都有一些不成文的规则，了解这些每个单位都有一些不成文的规则，了解这些“规则规则”，有助于你适应新的工作环境。，有助于你适应新的工作环境。 一旦你对
38、整个公司有了通盘认识之后，就会一旦你对整个公司有了通盘认识之后，就会对你日后的工作有所裨益。对你日后的工作有所裨益。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作二二 明确自己的职责明确自己的职责 新员工在熟悉工作环境，了解企业文化的过新员工在熟悉工作环境，了解企业文化的过程中，还要尽快了解和熟悉自己的工作内容。程中，还要尽快了解和熟悉自己的工作内容。 概括地讲就是熟悉自己的责任、权利、义务。概括地讲就是熟悉自己的责任、权利、义务。 具体地讲可以从以下七方面努力具体地讲可以从以下七方面努力。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作二二 明确自己的职责明确自己的职责 其一，
39、清楚自己岗位的任务和责任。其一，清楚自己岗位的任务和责任。 其二，明确本岗位处理事务的工作权限。其二，明确本岗位处理事务的工作权限。 其三，明确本岗位处理事务的执行程序。其三，明确本岗位处理事务的执行程序。 其四，掌握本岗位工作需要的基本技能。其四，掌握本岗位工作需要的基本技能。 其五，明确自己的主管部门和主管人员，并对其负责。其五，明确自己的主管部门和主管人员，并对其负责。 其六，了解本岗位在工作过程中的地位和作用，以便使自其六，了解本岗位在工作过程中的地位和作用，以便使自己有目标地朝着搞好整体协作的方向去努力。己有目标地朝着搞好整体协作的方向去努力。 其七，了解企业的发展计划，从而为自己的
40、工作更符合新其七，了解企业的发展计划，从而为自己的工作更符合新的变化做好准备。的变化做好准备。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 第一，树立良好的第一印象。第一，树立良好的第一印象。 作为一个新员工，给人的第一印象很重要。作为一个新员工，给人的第一印象很重要。领导和同事对你第一印象的好坏，往往决定着今领导和同事对你第一印象的好坏，往往决定着今后你在别人心目中的地位及别人对你的态度。后你在别人心目中的地位及别人对你的态度。 因此，进入新的工作单位后，必须走好关键因此，进入新的工作单位后，必须走好关键的第一步，在领导同事中树立良好的第一印象
41、。的第一步，在领导同事中树立良好的第一印象。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 树立良好树立良好第一印象第一印象的三条建议：的三条建议： 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 其一，要显示自己的良好道德品质和文化素质。其一，要显示自己的良好道德品质和文化素质。 这是走好第一步、树立良好第一印象的基础。这是走好第一步、树立良好第一印象的基础。 一个为人正派、谦虚朴实、待人真诚的人，很容易一个为人正派、谦虚朴实、待人真诚的人，很容易使周围的人对他产生信任感和亲近感。使周围的人对他产生信任
42、感和亲近感。 反之，一个骄傲自大、表里不一、趾高气扬的人，反之，一个骄傲自大、表里不一、趾高气扬的人，即使他再有才能，也不可能赢得别人对他的尊重，更不即使他再有才能，也不可能赢得别人对他的尊重，更不会有良好的第一印象。会有良好的第一印象。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 其二，要表现自己的严谨的工作作风。其二，要表现自己的严谨的工作作风。 显示严谨的工作作风主要表现在三个方面。显示严谨的工作作风主要表现在三个方面。 一是要注意工作环境的条理性。一是要注意工作环境的条理性。工作环境整洁卫生、工作环境整洁卫生、文件摆放井井有条、办公用具排
43、列有序。文件摆放井井有条、办公用具排列有序。 二是要注意提高工作效率。二是要注意提高工作效率。在指定的时间内保质保量在指定的时间内保质保量地完成领导交办的工作，切忌懒散、自负、轻浮、马虎、地完成领导交办的工作，切忌懒散、自负、轻浮、马虎、草率、敷衍。草率、敷衍。 三是要注意工作纪律和工作礼仪。三是要注意工作纪律和工作礼仪。在工作环境中，中在工作环境中，中心话题是公事，切不可在作时间闲谈乱侃，尤其不能随便心话题是公事，切不可在作时间闲谈乱侃，尤其不能随便议论他人长短。议论他人长短。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 其三，要讲究工作方法，
44、摆正自己的位置。其三，要讲究工作方法，摆正自己的位置。 作为新员工，要明确自己所做的工作直接由谁负责，准作为新员工，要明确自己所做的工作直接由谁负责，准确地直接执行领导的命令，非特殊情况，越级汇报是破坏正确地直接执行领导的命令，非特殊情况，越级汇报是破坏正常工作程序的行为，它容易造成上级领导与直接领导之间矛常工作程序的行为，它容易造成上级领导与直接领导之间矛盾，也容易使直接领导对自己的不满。盾，也容易使直接领导对自己的不满。 另外，在汇报工作时，也需要采取正确的方法：另外，在汇报工作时，也需要采取正确的方法： 一，不可直接要求领导做出对某一新情况应该怎么办的一，不可直接要求领导做出对某一新情况
45、应该怎么办的决策。因为这样做，表面上是请求领导，实际上是你在强迫决策。因为这样做，表面上是请求领导，实际上是你在强迫领导表态。领导表态。 二，详细汇报有关的背景情况。比如，出现了技术难题，二，详细汇报有关的背景情况。比如，出现了技术难题，应详细汇报出了什么技术难题，造成的影响程度，你给出应应详细汇报出了什么技术难题，造成的影响程度，你给出应当如何解决的建议，然后请求领导决定。当如何解决的建议，然后请求领导决定。 三，汇报清楚了，并按领导的要求去做了，出了问题在三，汇报清楚了，并按领导的要求去做了，出了问题在领导承担责任的同时，个人也应主动承担自己的责任。领导承担责任的同时，个人也应主动承担自己
46、的责任。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 第二，如何在新单位立足。第二，如何在新单位立足。 为了帮助毕业生走好职业生涯的第一步，职为了帮助毕业生走好职业生涯的第一步，职业指导专家还在细节上提出了如何在新单位立业指导专家还在细节上提出了如何在新单位立足的足的八条建议八条建议。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 一、别理会其他杂务一、别理会其他杂务 新工作需要高度集中的注意力，你要尝试多花新工作需要高度集中的注意力，你要尝试多花些时间与同事合作，处理棘手的问题以及安抚要求些时间与同
47、事合作，处理棘手的问题以及安抚要求高的客户。高的客户。 因此，要把私人的事务暂搁置起来。为了避免因此，要把私人的事务暂搁置起来。为了避免分心，你还最好要求你的朋友不要为私事把电话打分心，你还最好要求你的朋友不要为私事把电话打到办公室来。到办公室来。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 二、别承担所有责任二、别承担所有责任 你不是你不是“超人超人”，单位并不会要求你解决所，单位并不会要求你解决所有的难题。所以，最好专注地去做一些比较重要有的难题。所以，最好专注地去做一些比较重要和比较紧急的工作，要承担自己分内责任而不要和比较紧急的工作，要承
48、担自己分内责任而不要过分去承担一些与自己无关的责任，那样你会很过分去承担一些与自己无关的责任，那样你会很累，并且没有成就感。累，并且没有成就感。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 三、别卷入是非漩涡三、别卷入是非漩涡 每个单位都有一些爱说长道短的人，对于别人每个单位都有一些爱说长道短的人，对于别人的事情捕风捉影，添油加醋。这些是非可以听进耳的事情捕风捉影，添油加醋。这些是非可以听进耳内，但别忘了自己应有足够的分析能力。如不了解内，但别忘了自己应有足够的分析能力。如不了解事情的来龙去脉，最好还是保持缄默。工作中要避事情的来龙去脉，最好还是
49、保持缄默。工作中要避免闲聊。闲聊不但会影响你的工作进度，同时也会免闲聊。闲聊不但会影响你的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，招来上司的责备。宁，招来上司的责备。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 四、别丢失相关资料四、别丢失相关资料 有时工作进行到一半，因为上司召唤，客人来有时工作进行到一半，因为上司召唤，客人来访，或其他原因而暂时离开岗位，即使时间再短促，访，或其他原因而暂时离开岗位，即使时间再短促，也应将桌上的重要文件或资料收拾妥当。这样做可也应将桌上的重要
50、文件或资料收拾妥当。这样做可以培养你严谨的工作作风。俗话说以培养你严谨的工作作风。俗话说“小心驶得万年小心驶得万年船船”，问题往往发生在意想不到的时刻。一旦遗失，问题往往发生在意想不到的时刻。一旦遗失了文件甚至碰巧让单位以外的人看到了不该看到的了文件甚至碰巧让单位以外的人看到了不该看到的机密事项，那会叫你机密事项，那会叫你“吃不了，兜着走吃不了，兜着走”，怎样辩，怎样辩解都无济于事，一切只能归咎于自己的粗心大意。解都无济于事，一切只能归咎于自己的粗心大意。 熟熟 悉悉 与与 适适 应应 新新 的的 工工 作作三三 走好关键的第一步走好关键的第一步 五、尽快熟悉业务工作五、尽快熟悉业务工作 你必
