1、第二章第二章 战略管理的基本框架战略管理的基本框架第一节第一节 战略管理的基本概念战略管理的基本概念1 1、战略管理的概念、战略管理的概念 战略管理是对确定战略和实现战略目标过程的管理。狭义的战略管理概念包含四项关键战略要素：n 业务组合n 资源配置n 竞争优势n 协同优势2 2、战略管理的主体和对象、战略管理的主体和对象n 战略管理的主体特征 企业战略目标反映企业所有者的利益; 企业管理层一致认可并共同努力，战略目标才能实现; 企业内对战略目标负责的各层次都应成为战略制定者; 企业对环境应具有主动反应能力; 企业具有合理考核战略业绩的能力，能获得并享有战略 业绩带来的价值。n战略管理的对象从
2、关键战略要素出发：包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化；从战略管理模式出发：包括影响企业战略制定和实施的各成份及其相互关系，涉及到外部环境、内部各战略层次和各业务部门。从战略管理过程出发：包括战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和战略控制。从战略问题涉及的范围看：包括企业内部的各部门、各层次、各业务，还涉及到企业与环境的关系，企业与其它相关企业的关系。第二节第二节 战略管理的基本框架战略管理的基本框架1 1、战略管理过程、战略管理过程使 命外部环境内部环境战略分析、选择 SWOT战略分析年度目标 竞争战略、职能战略 政策结构 控制 变革战略实施和控
3、制长期目标 总体战略、竞争战略战略选择n 战略分析阶段战略分析阶段 根据目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应该达到的市场“位置”。分析内容包括： 确定或重审企业的使命，决定发展远景； 分析外部环境的特征和变化趋势，特别是环境为企业 生存和发展提供的有利机会、以及造成的威胁，找出 在特定环境下企业取得战略性成功所必备的要素。 评价内部能力，决定企业相对于关键对手的竞争优势 和劣势，找出企业的核心竞争力； 决定企业在战略期间内战略性关键任务的排序，作为 该战略期的目标。 返回n 战略选择阶段战略选择阶段 确定恰当的实现总体战略和竞争战略目标的途径。主要任务包括： 根据战略目标，制定同时符合“企
4、业使命”、“环境机会 和威胁”、“内部优势和劣势” 要求的若干战略方案； 根据评价标准和分析模型，分析评价各战略方案，作 出选择； 决定战略方案所需的资源量，根据战略性关键任务的 要求分配企业的资源； 制定有关战略实施的政策和计划，层层分解战略目标， 制定相应的具体目的和实现目的的方法。返回n 战略实施和控制阶段战略实施和控制阶段 为战略具体实施安排组织条件，对战略实施过程进行领导、指挥和控制，保证战略目标实现，或根据战略平衡状态的变化调整战略目标。主要工作内容： 根据战略要求调整组织结构和相应的指挥沟通关系； 建立或调整各项管理系统（控制系统、人力资源管理 系统、信息系统），使之与战略实施要
5、求相一致。 协调和处理战略实施过程中的各类活动以及活动之间 的冲突和矛盾。 返回n公司层战略公司层战略 企业最高管理层为整个企业确定的长期目标和发展方向。公司层战略有四种类型：发展型战略维持型战略衰退型战略退出型战略公司层战略主要包括的内容：决定企业整体的业务组合和核心业务。决定战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序。建立对重大、关键环境变化及时作出战略变革决策和行动的机制。2 2、战略管理层次、战略管理层次n业务层战略业务层战略 决定本业务对实现公司层战略可作出的贡献，业务的发展方向和发展远景，本业务活动与公司内其他业务活动的关系； 决定本业务的涵盖范围； 业务的核心活动、基
6、本竞争战略种类，以及获得并控制价值的方式 业务内各项职能活动对该业务取得竞争成功的作用； 业务内对资源的分配和资源平衡的方式，建立对业务 内各项活动资源使用效果的控制和评价机制； 制定实现业务发展目标的计划，确定负责人员及业务活动进程要求 同一业务中各职能战略之间的协调和平衡发展。 n职能层战略（职能层战略（职能支持战略） 按照公司层战略（当职能活动由公司管理层直接领导时）或业务层战略（当职能活动由业务单位直接领导时）对职能活动发展方向进行的策划和对职能活动进行管理的计划。3 3、职能战略、职能战略n职能战略内容 业务战略成功实施对各职能的具体要求； 特定职能活动和相关职能活动的关系； 职能活
7、动的组织安排； 职能的发展方向和资源分配。n职能战略过程 确定战略性职能单位； 职能环境分析； 制定职能战略； 决定职能预算，包括战略项目预算和经营预算； 在业务战略控制系统中建立职能战略控制系统， 并根据职能活动的特点决定对职能业绩的衡量方式。n 职能战略的协调 对关键战略决策所涉及的若干职能确定共同发展的安排； 决定对职能业绩的衡量评价方式； 建立跨职能协调机制。 n 重要的职能战略重要的职能战略 采购战略 生产战略 营销和服务战略 财务战略 人力资源战略 技术战略第三节第三节 战略决策战略决策n 战略决策的性质 重要性 未来导向性 系统和开放性n 战略决策观战略决策观 创业家型决策观 适
8、应型决策观 计划型决策观 逻辑渐进型决策观 创业家型决策观创业家型决策观 强调由企业内一位有权势的人制定战略。创业家型战略的首要任务是抓住机会，其次才是解决问题。战略受企业创始人对企业发展方向的认识的指导，战略一般包含大型的、雄心勃勃的决策。战略主导目标是取得发展。 企业创始人清晰的战略是创业家型决策观的优势所在，缺陷是过于激进，在企业还不具备足够能力之前就向市场推出一些产品 。 适应型决策观适应型决策观 根据存在的问题找出应对的解决方法，而不是积极地寻找新机会。战略不求完整，而是希望通过一步步推进使企业逐步向前发展。 决策的创新程度不高，决策时出现的不同意见主要与目标的先后次序有关。 根据财
9、务业绩指标及非财务指标，评价当前业绩；检查公司治理状况，检查董事会和高层管理的业绩；分析外部环境，确定关键行业要素；内部能力分析和评价，决定战略要素，包括优势（特别是核心能力）和劣势；分析战略要素，指出企业存在的问题，检查公司使命和目标的继续适用性，必要时进行调整；制定、评价和选择恰当的备选战略；通过规划、预算和程序来实施所选择的战略；通过反馈系统评价所实施的战略，控制行动以保证行动离计划的偏差最小。 计划型决策观计划型决策观 逻辑渐进型决策观逻辑渐进型决策观 高层经理对企业使命和目标有相当清晰的认识，在确定战略的过程中选择了采取渐进的方式，从一系列部分的（渐进）责任开始进行实验和学习，而不是一下子就制定出完整的总体战略。 虽然确定了使命和目标，但可以通过争论、讨论和实验来确定战略。 适用于变化很快的环境，以及需要取得高度一致性，需要开发资源等情况。
