1、领导风格与领导艺术领导风格与领导艺术主讲：卢福财江西财经大学工商管理学院院长、教授、博士、博导个人简介个人简介 卢福财，男，1963年11月生，江西资溪人，先后毕业于洛阳工学院机械制造专业毕业、中国人民大学工业经济专业和中国社会科学院研究生院产业经济专业，获工学学士和经济学博士学位。1994年6月至11月赴美国华盛顿世界银行总部短期访问研究。1998年10月破晋升为教授。财政部和江西省跨世纪学科带头人，享受江西省人民政府特殊津贴。曾任工业经济系副主任、科研处处长，现为工商管理学院院长、博士生导师。系中国企业管理研究会理事、中国工业经济研究与开发促进会理事。领导权力理论领导权力理论领导方式理论领
2、导方式理论 领导行为理论领导行为理论领导权变理论领导权变理论 领导与创新领导与创新 领导权力理论领导权力理论权力的实质与来源权力的分类与性质权力的正当使用权力的实质与来源权力的实质与来源 权力权力，指的是一个人（A君）籍以影响另一个人（B君）的能力。这里有一个基本假设，即有自主权的B君出于对A君在某方面资源依赖，使得A君能籍此影响B君去做他在别的情况下不会去做的事。因此，依赖关系是一个可以对另一个人行使权力的基础。B对A的依赖性越强，则A所拥有的权力就越大。依赖和权力关系的建立，是与A君相对于B君所拥有的重要而且稀缺资源的不可替代性相关联的。这里A君所拥有的资源对B君来说具有：重要性、稀缺性和
3、不可替代性。权力的分类权力的分类根据权力来源的基础和使用方式的不同，可以将权力划分为三大类：合法权力，指组织内各管理职位所固有的法定的、正式的权力。包括提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任何令人愉悦的东西的权力；和可施加扣发工资或奖金、批评、降职乃至开除等惩罚性措施的权力。专家权力，指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力，亦称专长权。一个人以其知识和经验使你不得不尊重他，你就会在一些问题上服从于他的判断和决定。感召权力，这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力，通常也称作个人影响权。一个拥有独特个人特质和超凡魅力的人，会使你认同他、景仰他、崇拜他，以至达到你要模仿他的行为和态度的地步
4、，这样他对你就有了感召权力。权力的性质权力的性质 三类权力可以归纳为两种性质：一类是制度权，即与职位有关的权力。这种权力是由上级和组织所赋予的，并由法律、制度明文规定，故称制度权。制度权不依任职者的变动而变动。有职位者就有制度权，无职位者就制度权。制度权的基本内容，包括对组织活动的决定和指挥权，以及对组织成员的奖赏和惩罚权。 另一类是由于领导者个人有关的权力。这种权力不是由领导者在组织中职位产生的，而是领导者由于自身的某些特殊条件才具有的。这种来自于个人的权力，通常是在组织成员自愿接受的情况下产生的影响，因而易于赢得组织成员发自内心的长时期的敬重和服从。权力的正当使用权力的正当使用为了确保拥有
5、权力的领导者，在实际领导工作中能够正确地运用组织所赋予的和他个人所拥有的权力影响组织成员的行为，必须强调权力使用的三项原则：慎重用权。不能滥用权力。公正用权。要公正廉明，做到不分亲疏、不徇私情、不谋私利。 例外处理。领导者必须维护规章制度的严肃性，按照规章制度的要求正确使用手中的权力，但在特殊的时候，也应当有权进行特殊事件的例外处理。例外处理不是为了破坏规章制度，而恰恰是为了使规章制度在执行中表现得更加合理，更符合实际情况。例外处理必须有充分的正当理由，必须光明正大地进行，切忌以例外处理为“名”行不正当之实。时间。领导方式理论领导方式理论勒温的领导方式理论利克特的领导方式理论 勒温的领导方式理
6、论勒温的领导方式理论心理学家勒温在实验基础上，把领导者的行为方式划分为专制式、心理学家勒温在实验基础上，把领导者的行为方式划分为专制式、民主式和放任式三种基本类型：民主式和放任式三种基本类型：专制式。亦称专权式或者独裁式。这类领导者是由个人独自做专制式。亦称专权式或者独裁式。这类领导者是由个人独自做出决策，然后命令下属予以招待，并要求下属不容置疑地遵从出决策，然后命令下属予以招待，并要求下属不容置疑地遵从其命。专制式领导方式的主要特点是：其命。专制式领导方式的主要特点是： 个人独断专行，从不考虑别人的意见，组织各种决策完全由领个人独断专行，从不考虑别人的意见，组织各种决策完全由领导者独自做出；
7、导者独自做出； 领导预先安排一切工作内容、程序和方法，下属只能服从；领导预先安排一切工作内容、程序和方法，下属只能服从；除了工作命令外，从不把更多的消息告诉下级，下级没有任何除了工作命令外，从不把更多的消息告诉下级，下级没有任何参与决策的机会，只能奉命行事；参与决策的机会，只能奉命行事；主要靠行政命令、纪律约束、训斥惩罚来维护领导者的权威，主要靠行政命令、纪律约束、训斥惩罚来维护领导者的权威，很少或只有偶尔的奖励；很少或只有偶尔的奖励；领导者与下级保持相当的心理距离。领导者与下级保持相当的心理距离。勒温的领导方式理论勒温的领导方式理论 民主式。领导者在采取行动方案或做出决策之前会主民主式。领导
8、者在采取行动方案或做出决策之前会主动听取下级意见，或吸收下级人员参与决策制定。民主动听取下级意见，或吸收下级人员参与决策制定。民主式领导方式的主要特点是：式领导方式的主要特点是： 领导者在做出决策之前通常都要同下属磋商，得不到下领导者在做出决策之前通常都要同下属磋商，得不到下属的一致同意不会擅自采取行动；属的一致同意不会擅自采取行动； 分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好；爱好；对下属工作的安排并不具体，个人有相当大的工作自由，对下属工作的安排并不具体，个人有相当大的工作自由，有较多的选择性与灵活性；有较多的选择性与灵活性；主要运
9、用个人的权力和威信，而不是靠职位权力和命令主要运用个人的权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从；使人服从； 领导者积极参加团体活动，与下级无任何心理的距离。领导者积极参加团体活动，与下级无任何心理的距离。勒温的领导方式理论勒温的领导方式理论 放任式。放任式领导者的主要特点是极少运用其权力放任式。放任式领导者的主要特点是极少运用其权力影响下属，而给下属以高度的独立性，以致达到放任影响下属，而给下属以高度的独立性，以致达到放任自流和行为根本不受约束的程度。自流和行为根本不受约束的程度。 在以上三种领导方式中，放任式的领导方式工作效率最在以上三种领导方式中，放任式的领导方式工作效率最低，只能达到
10、组织成员的社交目标，但完不成工作目低，只能达到组织成员的社交目标，但完不成工作目标；专制式的领导方式虽然通过严格管理能够达到既标；专制式的领导方式虽然通过严格管理能够达到既定的任务目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，定的任务目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落；民主式的领导方式效率最高，不但能够完士气低落；民主式的领导方式效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽，工作积极成工作目标，而且组织成员之间关系融洽，工作积极主动、富有创造性。主动、富有创造性。利克特的领导方式理论利克特的领导方式理论 美国密歇根大学的伦西斯利克特教授及其同事，经过长期的领导行为研究，提出了领
11、导的四种基本行为方式： 专制权威式。采用这种领导方式的领导者非常专制，决策权仅限于最高层，对下属很少信任，激励也主要采取惩罚的方法，沟通采取自上而下的方式。 开明权威式。采用这种方式的领导者对下属有一定的信任和信心，采取奖赏和惩罚并用的激励办法，有一定程度的自下而上的沟通，也向下属授予一定的决策权，但自己仍牢牢掌握着控制权。 协商式。这种方式的领导者对下属抱有相当大但并不完全的信任，主要采用奖赏的方式来进行激励，沟通方式是上下双向的，在制定总体决策和主要政策的同时，允许下属部门对具体问题做出决策，并在某些情况下进行协商。 群体参与式。采用这种方式的领导对下属在一切事务上都抱有充分的信心与责任，
12、积极采纳下属的意见，更多地从事上下级之间以及同级之间的沟通，鼓励各级组织做出决策。利克特的领导方式理论利克特的领导方式理论 利克特发现采用第四种方式的主管人员较其他方式的领导者能够取得更大的成绩。因为这种领导方式在设置和实现目标方面是最有效率的，而且通常也是最富有成果的。据此，他大力提倡专制权威式、开明权威式的领导方式要向协商式和群体参与式的领导方式转变。他认为，单纯依靠奖惩来调动职工积极性的管理方式已经过时，只有依靠民主管理，从内在的因素来调动职工的积极性，才能使其潜力充分地发挥出来。有效的领导者是注重下属的，他们依靠信息沟通使所有部门和人员象一个整体那样行事，使群体的所有成员，包括主管人员
13、在内，都形成一种相互支持的关系。正是在这种关系中，他们才会感到在需求、愿望、目标和期望方面存在有真正的共同的利益。领导行为理论领导行为理论 美国俄亥俄州立大学人事研究委员会，从美国俄亥俄州立大学人事研究委员会，从1945年开始研年开始研究领导行为，并提出了领导行为四分图。领导的行为究领导行为，并提出了领导行为四分图。领导的行为可以分为两大类：可以分为两大类： “关心人关心人”的领导行为，注重与下属之间的友谊、相的领导行为，注重与下属之间的友谊、相互信任、尊重下级的意见，关心他们的需求，分担他互信任、尊重下级的意见，关心他们的需求，分担他们的忧愁，鼓励部下与他交谈，对待所有下属一视同们的忧愁，鼓
14、励部下与他交谈，对待所有下属一视同仁，帮助下属解决私事等，这是重视人际关系的领导仁，帮助下属解决私事等，这是重视人际关系的领导行为。行为。 “抓组织抓组织”（即（即“关心事关心事”）的领导行为，注重工作）的领导行为，注重工作的组织、设计和目标，规定成员的工作职责和关系，的组织、设计和目标，规定成员的工作职责和关系，建立明确的组织形态、信息沟通渠道及工作程序方法，建立明确的组织形态、信息沟通渠道及工作程序方法，要求群体成员遵守标准的规章制度。要求群体成员遵守标准的规章制度。领导行为四领导行为四分图分图 根据以上两个维度，可以得出领导行为的四种不同组根据以上两个维度，可以得出领导行为的四种不同组合
15、：合： 低组织高关心人高组织高关心人低组织低关心人 高组织低关心人低抓组织高高关心人领导权变理论领导权变理论领导生命周期理论菲德勒模型法则 路径目标理论领导权变思想领导权变思想人们越来越清楚地认识到，要找到一种适合任何组织、任何性质的工作和任务、任何对象的固定的领导行为的方式，都是不现实的。没有什么一成不变的，普遍适用的“最好的”领导理论和方法，领导行为效果的好坏，不仅取决于领导本人的素质和能力，而且还取决于诸多客观因素，如被领导者特点、领导的环境等，它们是诸多因素相互作用、相互影响的过程。领导f（领导者，被领导者，环境）没有一种“最好”的领导行为。一切要以时间、地点、条件为转移，这但是权变理
16、论的实质。菲德勒模型菲德勒模型 领导环境的三项内容：领导者与被领导者的关系，指下属对领导人的信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度，以及领导者对下属的吸引力。工作任务结构，指下属担任工作任务的明确程度，即表明任务的目的、方法和绩效标准的清楚程度。职位权力，指领导者拥有的权力变量（如聘用、解雇、训导、晋升、加薪）的影响程度。根据上述三个方面的因素，可以把领导的情境分为8类，在这8类情境中，任务导向型领导方式和关系导向型领导方式都有各自的用武之地。研究结果表明，任务导向型领导方式在非常有利或非常不利的情境下更有效果；而关系导向型领导方式则在中等有利情境里更有效果。菲德勒模型菲德勒模型 工作绩效 任务取向
17、 好 关系取向 差 有利 中等 不利 类型 领导者成员关系 任务结构 职位权力好好好好差差差差高高低低高高低低强弱强弱强弱强弱领导生命周期理论领导生命周期理论 领导生命周期理论，也称成熟不成熟理论，是由保罗赫塞和肯尼斯布兰查德开发的。该理论认为，有效的领导行为要把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑，当被领导者渐趋成熟时，领导行为要作相应调整，才能取得有效的领导效果。 成熟度成熟度，是指个体完成某一具体任务的能力和意愿的程度。每个人都要经历从不成熟到逐渐成熟的发展过程，工作群体中工作人员的平均成熟度也有一个发展过程，即由不成熟初步成熟比较成熟成熟。这是被领导者成熟度发展的“生命周
18、期”。领导生命周期理论领导生命周期理论根据下属的不同成熟度，结合任务行为和关系行为，可以总结出4种具体的领导风格：指示（高任务低关系）：领导者定义角色，告诉下属干什么、怎么干以及何时何地去干，其强调指导性行为。推销（高任务高关系）：领导者同时提供指导性行为与支持性行为。参与（低任务低关系）：领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利与沟通。 授权（低任务高关系）：领导者提供极少的指导或支持。领导生命周期理论领导生命周期理论 领导者行为 （高） 高关系 参与 推销 高任务 低任务 低关系 关 S3 S2 系 行 S4 S1 为 授权 低关系 高任务 低任务 高关系 指示 （低） 任务行为
19、（高） 高 中 低 成熟 不成熟 下属的成熟度R4有能力并愿意R3有能力但不愿意R2无能力但愿意R1无能力且不愿意路径目标理论路径目标理论 该理论是以期望激励模型为依据的，其核心在于，领导者的工作该理论是以期望激励模型为依据的，其核心在于，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保他是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保他们各自的目标与群体或组织的总体目标下一致。有效的领导者应们各自的目标与群体或组织的总体目标下一致。有效的领导者应通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理路通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理路程中的各种路
20、障和危险从而使下属的这一程中的各种路障和危险从而使下属的这一“旅行旅行”更为顺利。根更为顺利。根据路径目标理论，领导方式一般有四种：据路径目标理论，领导方式一般有四种：指导性方式：要给下属提出要求，指明方向；要给下属提供他们指导性方式：要给下属提出要求，指明方向；要给下属提供他们所希望得到的指导和帮助，指导下属按照工作程序去完成自己的所希望得到的指导和帮助，指导下属按照工作程序去完成自己的任务。任务。支持性方式：对下属友好，平易近人，关心下属的生活福利。支持性方式：对下属友好，平易近人，关心下属的生活福利。参与性方式：与下属商量，吸取下属的意见，尽量让下属参与决参与性方式：与下属商量，吸取下属
21、的意见，尽量让下属参与决策和管理。策和管理。 成就性方式：树立具有挑战性的组织目标，相信并鼓励下属去成就性方式：树立具有挑战性的组织目标，相信并鼓励下属去实现目标。实现目标。领导与创新领导与创新通过创新获得持续竞争优势企业创新的主要内容创新成功的要诀领导者的创新意识通过创新获得持续竞争优势通过创新获得持续竞争优势 在急剧变动环境中，惟有通过持续创新，不断超越自己，创建新竞争优势，从而显著地胜过竞争对手的企业，才有可能创造和获得持续竞争优势。真正的竞争优势在于没有竞争优势，避开竞争的最好办法是新创并独占一个领域。即企业持续竞争优势缘自于持续性创新。变动环境中企业通过持续性创新扬弃既有竞争优势，创
22、造和开发新的市场机会，由此获得一连串的更强大的竞争优势。熊彼特的创新理论熊彼特的创新理论 引入一种新产品或提供一种新的产品质量 采用一种新的生产方法，可以是新的生产技术，也可以是新的商业方式 开辟一个新的市场，使 产品进入以前不曾进入的市场 获得一种原料或半成品的新的供给来源 实行一种新的企业组织形式，如建立一种垄断地位或打破一种垄断企业创新的主要内容企业创新的主要内容 技术创新 经营创新 制度创新 管理创新创新成功的要诀创新成功的要诀 领导者的创新意识 营造创新的经营环境 有效的创新机制是前提 人才是创新的关键创新意识的形成创新意识的形成熟悉行业发展趋势具有战略发展眼光居安思危的危机感敢于否
23、定自己过去不断接受新的东西努力成为学习型人创新者的心智模式创新者的心智模式 心智模式通俗地说是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本的、固定的思维方式和行为习惯。 富有创新能力的人通常有以下主要特征： 兴趣广泛、洞察力敏锐、系统和辩证思维、独兴趣广泛、洞察力敏锐、系统和辩证思维、独立意识、坚持不懈。立意识、坚持不懈。 改变心智模式的方法：第一，把镜子转向自己，改变心智模式的方法：第一，把镜子转向自己，发掘并审视自己的内心世界；第二，有效地表发掘并审视自己的内心世界；第二，有效地表达自己的想法；第三，以开放的心态容纳别人达自己的想法；第三，以开放的心态容纳别人的想法。的想法。谢谢大家谢谢大家! !有问题可以讨论有问题可以讨论
