1、网络经济学案例分析案例名称：QQ和QQ游戏的发展历程小组成员： 资料搜集： 文字整理： PPT制作： 演讲： 班级：导航 腾讯简介 腾讯的发展历程 案例内容 案例讨论题腾讯公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。1998年11月 公司成立。1999年02月 腾讯公司正式推出第一版QQ99。1999年11月 QQ用户注册数突破100万。2000年04月 QQ用户注册数达500万。2000年05月 QQ同时在线人数首次突破十万。2
2、000年11月 QQ2000版本正式发布。2002年03月 QQ注册用户数突破1亿。2003年08月 推出的“QQ游戏”。2003年09月 推出企业级实时通信产品“腾讯通”。2003年12月 腾讯TM对外发布。2004年04月 QQ注册用户数再创高峰，突破3亿。2004年06月 腾讯在香港主板上市。2004年10月 推出腾讯TT。2005年02月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万。2005年10月 QQ2005正式版在北京发布。2005年11月 推出Foxmail。2006年11月 推出超级旋风。2006年12月 推出QQ医生。2007年07月 推出QQ日历。2007年11月 推出QQ拼
3、音输入法。2010年03月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1亿。 案例内容： 一只胖乎乎的企鹅得意地说：“别CALL我，QQ我！”这是眼下一张时尚海报的画面，这只企鹅正在网络的世界里轻舞飞扬。以这只企鹅为形象的各种品牌衍生物正在新浪等知名网站的显赫位置出售. (见书P47P50) 案例讨论题： 分析QQ和QQ游戏的价值特性及其快速发展的原因，并对其盈利模式进行讨论1、QQ和QQ的发展的价值特征。（1）网络的外部性 定义：当一种产品 对用户的价值随着采用相同的产品或可兼容产品的用户的增加而增大，就出现了网络外部性。就是说由于用户的增加，在网络外部性的作用下，原有的用户免费得到了产品所蕴含的新增价值
4、而无需为这一部分的价值提供相应的补偿。QQ和QQ游戏的发展就是如此。腾讯的最大优势就是当客户人数增加，用户越多，信息共享价值越高。对客户而言，整个商品的价值越大，由此不断循环，QQ和QQ的发展就更加迅速。（2）消费者效用 效用：就是一个人消费产品获得的满足感的数学度量。但是QQ和QQ使得消费者只要消耗少量的价钱就能够给他们带来巨大的满足感。而且随着消费者越多，QQ和QQ游戏的价值将更大的展现出来，它们可以满足人们日常生活需求和娱乐需求。（3）网络产品及其协同价值 QQ和QQ游戏的自身价值其实很小几乎为零，但是其产生的协同价值也就非常大。而且随着QQ和QQ游戏的使用者越来越多，其带来网络价值越大
5、，那么腾讯当时的对手也就不复存在了。2、QQ和QQ游戏发展迅速的原因 （1）QQ和QQ游戏的自身价值特征 QQ和QQ游戏的自身价值其实很小几乎为零，但是其产生的协同价值也就非常大。腾讯的最大优势就是当客户人数增加，用户越多，信息共享价值越高。对客户而言，整个商品的价值越大，由此不断循环，QQ和QQ的发展就更加迅速。（2）正的外部性 QQ和QQ游戏带来正的外部性。随着QQ和QQ游戏的发展，它给人们的生活、交际还有娱乐带来了影响，人们可以通过QQ结交朋友，通过QQ聊天功能来抒发人们内心的喜怒哀乐，通过QQ游戏来丰富人们业余生活。总之，人们从中获得了满足感十分大。那么也使得QQ和QQ游戏用户越来越多
6、。（3）需求方规模经济的存在 网络经济的外部性的存在意味着，QQ用户越多，QQ价值就越高，进而衍生为某产品商业产品的价值就会随着使用人数的增加而增加，这便形成了需求规模经济。需求规模经济的存在进一步自我强化QQ和QQ游戏的壮大。 （4）QQ的消费人群 QQ一向定位于年轻时尚的人群，随着其相应的战略发展日趋理性，以QQ用户平台为依托的产业链明朗而实在。QQ平台开发了系列休闲游戏，如QQGAME、LANGAME、QQTANG等，还有以“QQ幻想”为代表的大型角色扮演类网游，大大吸引了一群年轻的消费人群，随着这部分年轻的消费人群的扩大，QQ的发展也就愈加迅速。3、对其盈利模式的探讨 （1）网络广告
7、通过在QQ和QQ的客户端软件（登入FLASH、即时通信视窗、游戏界面和系统信息）及在的门户网站的广告栏提供网络广告盈利。（2）互联网增值服务 腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类。具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、聊天室、交友服务、休闲游戏及大型用户在线游戏等等。这些服务的增加不仅扩大了消费者的休闲娱乐方式而且使得QQ盈利模式更加丰富。 （3）移动及通讯增值服务 对电信运营商而言，腾讯是理想的合作伙伴，移动及通讯增值服务内容具体包括：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等等。当用户下载或订阅短信、彩信产品时，通过电信运营商的平台付费，电信运营商收到费用后与sp分成结算。这样的运营方式，一来可以让消费者用少量的费用获得更大的满足，而这些服务将适合更多的人享用。随着消费者的增加，那么运营商将获得更多的利润。
