1、不同的人+同样的遭遇+不同的态度=不同的人生心态是人生最根本的竞争力心态是人生最根本的竞争力心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。能能够够让让自自己己赚赚到到更更多多的的钱钱入行是你一种福气入行是你一种福气做人做事要有志气做人做事要有志气受挫千万不要怨气受挫千万不要怨气逆境中要提升勇气逆境中要提升勇气被刁难时紧记忍气被刁难时紧记忍气待人处事保持和气待人处事保持和气在起
2、跌中磨练脾气在起跌中磨练脾气坚持必定扬眉吐气坚持必定扬眉吐气销售的成功法则销售的成功法则 1 1、成功销售代表的八个必备特征、成功销售代表的八个必备特征* * 职业道德（人格魅力）职业道德（人格魅力）* * 自信（我行！）自信（我行！）* * 热爱自己的产品（积极心态）热爱自己的产品（积极心态）* * 有激情（感染力）有激情（感染力）* * 有技巧（关注细节）有技巧（关注细节）* * 良好的心理素质（明白客户的拒绝是针对产品，不情绪化）良好的心理素质（明白客户的拒绝是针对产品，不情绪化）* * 专业知识专业知识* * 心态开放（理解并容忍人与人之间的文化、生活差异）心态开放（理解并容忍人与人之
3、间的文化、生活差异）2 2、影响成功销售的心理障碍、影响成功销售的心理障碍* * 信心不足信心不足* * 没有明确目标和计划没有明确目标和计划* * 行动不够多行动不够多* * 不正确的行销心理（不懂得挫折与拒绝是行销的一部分）不正确的行销心理（不懂得挫折与拒绝是行销的一部分）* * 缺乏待人技巧（人际关系处理不当）缺乏待人技巧（人际关系处理不当）* * 专业知识不足，销售技巧不熟练专业知识不足，销售技巧不熟练* * 没能发掘或满足客户的真正需求没能发掘或满足客户的真正需求* * 不诚实守信不诚实守信* * 不能顺应市场的变化不能顺应市场的变化* * 急功近利，不能支持到底急功近利，不能支持到底
