1、 管理学1感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学Chapter 8组织设计2感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学课前学习 自己的企业具有差异化、快速反应以及高效率是每个CEO的梦想，尽管不敢说那个企业现在真的将这三点做到足够好，但是至少在过去的6年中，宝洁公司正在朝着这个方向前进。去年1月收购吉列后，这个有着169年历史的古老公司一夜之间规模增大了20%，成为全球最大的家居用品和个人护理企业。 尽管宝洁的边际利润和股票价格远远要高于同行业的其它企业，但是公司主席兼CEO雷富礼却不得不为日益增大的公司和人员而感到困扰。其实早在几年前，雷富礼就在一次商务活动中就怎么能让公司能
2、够在不断扩张中不失灵活、快速等问题和同样规模庞大的IBM CEO帕米萨诺进行了交流。雷富礼抛给帕米萨诺一个问题：如何用目前员工（当时宝洁有10万员工）的1/4就完成现在的业绩？ 这似乎是一个有些刁难的问题，那次会晤中帕米萨诺没有立即答复雷富礼，不过在随后，他建议宝洁应该做一个专业化的企业，这尽管还不能让宝洁实现用1/4的员工完成目标，但是至少可以保证宝洁可以专心去做最重要的事情。 随后的几年里，宝洁进行很大规模的商业模式重组，其重组后公司的原则是：“我们只做核心的业务，而不要花费更多的精力在那些非核心的事务上。”宝洁并没有因为规模的不断扩大而变得臃肿，相反其效率还得到了加强，这些得益于高度专业
3、化能力的商业模式。 3感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学 如果你是帕米萨诺，你将给宝洁什么样的建议？ 尽管雷富礼的决定对内部的某些职工可能不公平，但我们必须正视：使组织保持活力和竞争力必须要进行组织设计。4感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学第八章组织设计第八章组织设计 第一节第一节 组织设计概述组织设计概述 第二节第二节 组织设计的影响因素分析组织设计的影响因素分析 第三节第三节 组织结构的常见形式组织结构的常见形式 第四节第四节 集权与分权集权与分权5感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学第一节第一节 组织设计概述组织设计概述组织与组织
4、工作: 组织组织(Organization) ：正式的有：正式的有意形成的职务结构或职位结构意形成的职务结构或职位结构 组织设计（组织设计（Organization design)：对组织的结构和活动进行创新变对组织的结构和活动进行创新变革和再设计。革和再设计。我们是否需要对组织保持忠诚？我们是否需要对组织保持忠诚？6感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学专业化分工专业化分工统一指挥统一指挥控制幅度控制幅度权责对等权责对等柔性经济柔性经济组织设计的原则7感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学宝洁公司的专业化内部：像积木一样灵活搭配内部：像积木一样灵活搭配在内部，
5、宝洁公司始终密切关注产品研发和品牌推广，但并非所有的产品构思都必须由内部提供。实际上，即使在核心业务领域，宝洁也主张利用外部专家。例如，宝洁曾与专业设计公司Design Continuum合作，开发出高度成功的拖把业务。这些内部的变化不仅没有影响消费者，而且还加速了产品创新，提供更多更好的服务。外部：把行业资源编织成网络外部：把行业资源编织成网络 在外部，宝洁在非核心业务领域与合作伙伴及专家展开了广泛的合作。2002年，公司将全球设施管理功能外包给了外部专家。宝洁的IT基础设施、成品配送和物流等工作都由外部专家全面负责，公司于2003年将多个人力资源工作外包给了第三方。在中国，宝洁也贯彻了在全
6、球的做法，将物流等一系列非核心业务交由本地专家完成。 通过组件化实现专业化，其最终的目标是实现企业全球化经营能力，能够执行差异化的战略。这需要高效快速灵活的商业模式来支撑 ：面对客户新的需求，内部可以迅速自由组合，形成新的能力满足客户要求；外部能够快速整合相关资源，形成新的价值链。8感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学我们该怎么办？！ 对大多数员工来说，技术的变化使我们的技能很快地过时。在对技能过时的员工提供帮助上，组织承担有什么样的伦理责任？员工自己呢？9感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学组织设计的影响因素 环境 战略 技术 组织规模与生命周期的影响10
7、感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学环境经营环境对企业组织设计的影响经营环境对企业组织设计的影响经营环境：经营环境：任务环境（产业环境）任务环境（产业环境）一般环境（宏观环境）一般环境（宏观环境）影响：影响：对职务和部门设计的影响对职务和部门设计的影响对各部门关系的影响对各部门关系的影响对组织结构总体特征的影响对组织结构总体特征的影响11感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学战略战略经营战略对企业组织设计的影响经营战略对企业组织设计的影响结构服从战略结构服从战略经营战略：经营战略：单一经营战略与多种经营战略单一经营战略与多种经营战略保守型战略、风险型战略与分析
8、型战略保守型战略、风险型战略与分析型战略结构特征结构特征保守型战略保守型战略风险型战略风险型战略分析型战略分析型战略集权和分权集权和分权集权为主集权为主分权为主分权为主适当结合适当结合计划管理计划管理严格严格粗泛粗泛有严格也有粗有严格也有粗放放高层管理人员高层管理人员构成构成工程师、成本工程师、成本专家专家营销、研发专营销、研发专家家联合组成联合组成信息沟通信息沟通纵向为主纵向为主横向为主横向为主有纵向也有横向有纵向也有横向12感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学技术及其变化对企业组织设计的影响技术及其变化对企业组织设计的影响生产技术对企业组织的影响生产技术对企业组织的影响信
9、息技术对企业组织的影响信息技术对企业组织的影响扁平化趋势扁平化趋势对集权化和分权化的双重影响对集权化和分权化的双重影响加强或改善了企业内部各部门间以及部门内工作人员间的加强或改善了企业内部各部门间以及部门内工作人员间的协调协调要求给下属以较大的工作自主权要求给下属以较大的工作自主权提高专业人员比率提高专业人员比率技术13感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学技术类型与组织结构特征间的相互关系技术类型与组织结构特征间的相互关系组织结构特征组织结构特征技术类型技术类型单件小批单件小批生产生产大批大量大批大量生产生产连续生产连续生产管理层次数目管理层次数目高层领导的管理幅度高层领导的
10、管理幅度基层领导的管理幅度基层领导的管理幅度基本工人与辅助工人的比例基本工人与辅助工人的比例大学毕业的管理人员所占比重大学毕业的管理人员所占比重经理人员与全体职员的比例经理人员与全体职员的比例技术工人的数量技术工人的数量规范化的程序规范化的程序集权程度集权程度口头沟通的数量口头沟通的数量书面沟通的数量书面沟通的数量整体结构类型整体结构类型3 34 423239:19:1低低低低高高少少低低高高低低柔性的柔性的4 47 748484:14:1中等中等中等中等低低多多高高低低高高刚性的刚性的6 6101015151:11:1高高高高高高少少低低高高低低柔性的柔性的14感谢你的观看感谢你的观看201
11、9年8月3 管理学管理学企业发展阶段对企业组织设计的影响企业发展阶段对企业组织设计的影响Thomas CannonThomas Cannon的五阶段理论的五阶段理论创业阶段创业阶段职能发展阶段职能发展阶段分权阶段分权阶段参谋激增阶段参谋激增阶段再集权阶段再集权阶段15感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学规模对企业组织设计的影响规模对企业组织设计的影响随着企业活动规模的日渐扩大，组织愈来愈：随着企业活动规模的日渐扩大，组织愈来愈：规范化规范化分权化分权化复杂化复杂化专职管理人员数量激增专职管理人员数量激增ParkinsonParkinson法则法则(1957(1957，C. N
12、orthcoteC. Northcote Parkinson) Parkinson)工作可以延长到完成它所需要的时间工作可以延长到完成它所需要的时间由于各种原因，管理者受到激励会增加更多的管理人由于各种原因，管理者受到激励会增加更多的管理人员来巩固他们的地位员来巩固他们的地位英国海军总部在英国海军总部在1914191419281928年期间，海军总人数减少年期间，海军总人数减少了了3232，在用军舰减少了大约，在用军舰减少了大约6868，但总部的工作人，但总部的工作人员却增加了员却增加了7878。16感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学组织的部门化基本原则 因事设职和因人设职
13、的原则 分工与协作相结合的原则 精简高效的部门设计原则学院是否需要成立专门的评估部？17感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学三个和尚后记 说三个和尚没水吃的事情发生之后，总寺的方丈大人派来了一名主持和一名书记共同负责解决这一问题。主持上任后，经过调研发现问题的关键是管理不到位，于是就新招聘了一些和尚成立了“寺庙管理部”，来负责制定分工流程。书记也没闲着，他认为问题的关键在于人才没有充分利用、寺庙文化没有建设好，于是就成立了“人力资源部”和寺庙工会等等。 几天后成效出来了，三个和尚开始拼命地挑水了，可问题是怎么挑也不够喝。不仅如此，小和尚都忙着挑水、寺庙里没人念经了，日子一长，
14、来烧香的客人越来越少，香火钱也变得拮据起来。为了解决收入问题，“寺庙管理部”和“人力资源部”连续召开了几天的会，最后决定，成立专门的“挑水中心”负责后勤，再成立专门的“念经营业部”和“烧香管理部”负责市场前台。同时，为了更好地开展工作，寺庙提拔了十几个和尚分别担任副主持、主持助理，并在每个部门也任命了部门主持、部门副主持和部门主持助理。18感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学 可新的问题跟着又来了。前台负责念经的和尚总抱怨口渴水不够喝，后台挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且数量也没个准儿，不好伺候。为了更好地解决这一矛盾，经开会研究，决定成立一个新的部门：喝水响应部
15、，专门负责协调前后台矛盾。但效果仍不理想，仔细一研究，原来是由于水的需求量不准和水井数量不足等原因造成的。于是各部门又召开了几次会，决定加强前台念经和尚对饮用水的预测以及念经和尚对挑水和尚满意度测评等，让前后台签署协议、相互打分，健全考核机制。 为了便于打分考核，寺院特意购买了几套计算机系统，包括挑水统计系统、烧香统计系统、普通香客捐款分析系统、大香客捐款分析系统等，同时成立香火钱管理部、香火钱出账部、打井策略研究部、打井规划部、打井建设部、打井维护部等等。 19感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学同时，为了精简机构、提高效率，寺院还成立了精简机构办公室和机构改革研究院等部门
16、。一切似乎都合情合理，但香火钱和喝水的问题还是迟迟不能解决。问题在哪儿呢？有的和尚提出来每月应该召开一次分析会，于是经营分析部就应运而生了。分析需要很多的数据和报表，可系统总是做不到，于是每个部门都指派了一些和尚进行手工统计和填写报表，来给“系统”打工。于是寺院空前地热闹起来，有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念经、有的和尚在拼命协调、有的和尚在拼命分析忙来忙去，水还是不够喝、香火钱还是不够用。究竟是什么原因呢？只有三个人最清楚问题关键所在，那三个人就是最早的那三个和尚。说来说去，就是闲人太多了！他们说：“整天瞎分析！明明就是机构臃肿问题！早知今日，还不如当初咱们仨自觉自律一点算了！”又过了一
17、年，寺院黄了，和尚们也都死了。人们在水井边发现了几具尸体，是累死的；在寺院里发现了几千具尸体，是渴死的。20感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学组织的层级化管理幅度管理幅度: :任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的的, ,这个有限的直接领导的下属数量即管理幅度。这个有限的直接领导的下属数量即管理幅度。决定有效管理幅度的因素决定有效管理幅度的因素一个管理人员到底能够有效地管理多少下属一个管理人员到底能够有效地管理多少下属, , 最重要的决最重要的决定因素是管理人员减少上级花在下级身上的时间的能力。定因素是管理人员
18、减少上级花在下级身上的时间的能力。 工作能力工作能力( (主管与下属主管与下属) ) 工作性质与内容工作性质与内容( (层次、计划完善程度、工作内层次、计划完善程度、工作内容相近性、非管理事务等容相近性、非管理事务等) ) 工作条件工作条件( (助手、通讯配置情况助手、通讯配置情况) ) 工作环境工作环境( (变化情况变化情况) )21感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学美国100家大企业总经理的管理幅度 22感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学集权与分权集权与分权权力的性质与特征权力的性质与特征Max Webber:Max Webber:社会和经济组织理论
19、社会和经济组织理论：“权力是一种社会关系中的某一行动者能处在某个权力是一种社会关系中的某一行动者能处在某个尽管有反抗也要贯彻他自己的意志的地位上的概尽管有反抗也要贯彻他自己的意志的地位上的概率率”。Peter M.BlauPeter M.Blau: :社会生活中的交换和权社会生活中的交换和权力力：“权力是个人或群体将其意志强加于其他权力是个人或群体将其意志强加于其他人的能力，尽管有人反抗，这些人或群体也可以通人的能力，尽管有人反抗，这些人或群体也可以通过威慑来实现这种能力，威慑的形式是：撤消有规过威慑来实现这种能力，威慑的形式是：撤消有规律地被提供的报酬或惩罚。律地被提供的报酬或惩罚。”C.I
20、.Barnard:C.I.Barnard:经理人员的职能经理人员的职能：组织中的管理：组织中的管理人员就是通过变个人的动机来影响他们的行为，从人员就是通过变个人的动机来影响他们的行为，从而促进组织目标的实现。而促进组织目标的实现。23感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学 集权或分权的问题是要找到获得最大整体利益的办法。所有能加强下属重要性的事情是分权，而所有能有所降低下属重要性的事情则是集权。亨利法约尔24感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学权力权力个人个人权力权力制度制度权力权力个人专长权个人专长权个人影响权个人影响权惩罚权惩罚权其他法定权其他法定权奖励权
21、奖励权与职位有关，而与与职位有关，而与占据该职位的人无关占据该职位的人无关与职位无关，而与与职位无关，而与占据该职位的人有关占据该职位的人有关25感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学分权的评价标准分权的评价标准 ( (下级人员或部门下级人员或部门) )决策的频度决策的频度决策的幅度决策的幅度决策的重要性决策的重要性对决策的控制程度对决策的控制程度26感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学组织中促进分权的因素组织中促进分权的因素组织的规模组织的规模活动的分散性活动的分散性培训管理人员的需要培训管理人员的需要组织中不利于分权的因素组织中不利于分权的因素政策的统一性
22、政策的统一性缺乏受过良好训练的管理人员缺乏受过良好训练的管理人员27感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学组织中集权倾向组织中集权倾向组织的历史组织的历史领导的个性领导的个性行政效率和政策统一行政效率和政策统一过分集权的弊端过分集权的弊端降低决策质量降低决策质量降低适应能力降低适应能力降低工作热情降低工作热情28感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学分权的途径分权的途径制度分权，是在组织设计时，考虑到组织规模和活制度分权，是在组织设计时，考虑到组织规模和活动的特征，在工作分析、从而职务和部门设计的基动的特征，在工作分析、从而职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位
23、工作任务的要求，规定必要础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。的职责和权限。授权，是担任一定管理职务的领导者，在实际工作授权，是担任一定管理职务的领导者，在实际工作中，为充分利用专门人才的知识技能，或出现新增中，为充分利用专门人才的知识技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权委任给某个或某些下属。权委任给某个或某些下属。29感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学制度分权和授权的区别制度分权和授权的区别必然性与随机性。必然性与随机性。正式与非正式。正式与非正式。相对稳定性和不定性。相对稳定性和不
24、定性。管理原则和管理艺术。管理原则和管理艺术。30感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学分权为生，集权为升 “兵无常形，水无定势”可谓是家乐福中国战略十年的精髓体现。从1995年进入中国开始，家乐福始终坚持灵活性和本土化的两条基本原则，其全国经营策略并无统一定势，也无一致的价格策略，一切策略的制定都是基于城市性和区域性的，一切策略的变化都基于竞争对手和顾客的变化而变化。这一战略思维的形成有其特殊的时代性。在中国零售业未对外开放之际，家乐福于1995年以商业管理咨询身份进入中国市场，并以“明修栈道，暗渡陈仓”的方式在中国大陆开设了其第一家分店；此后，在深谙中国国情的前提下，充分发
25、挥其灵活性，与各级地方政府搞好关系，使得其分店在全国各地开花结果；为了能够在中国市场生存下来，相比沃尔玛中国的中央集权，家乐福中国采取了将大量权力(商品采销管理权和人事任免权)下放至地方各个门店店长手中的分权管理体制；同是针对中国市场广阔、交通不便的特殊性，建立了地方采购和供货商配送的物流管理体现。回顾家乐福中国的十年历程，毫不夸张的说，是分权管理体制的灵活运用和本土化的演进使得家乐福在中国市场远远超过世界第一的沃尔玛。31感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学分权为生，集权为升 去年2月份家乐福中国区高层人事的变动。执掌中国区6年之久的原家乐福中国区总经理施荣乐被提升至家乐福
26、中国区总裁，主管开店和政府关系；原家乐福日本区总经理杜博华出任家乐福中国区总经理，主管经营。今年以来，家乐福中国变革步伐明显加快。1月份，有关渠道透露，家乐福中国正在计划建立华东、东北、西南、华南、华中五个区域性物流配送中心，旨在加强门店统一物流管理；3月份，调任中国区总经理刚好一年的杜博华再次被调至台湾地区任总经理一职，而中国区总经理席位则由原家乐福阿根廷总经理EricLegros接替；5月份，家乐福集团高层亲临中国，高调宣布把中国区提升为集团直接管理的区域市场，这是除法国本土外，家乐福唯一直接管辖的二级区域市场。7月份，据相关媒体报道，家乐福华东、华南等地区的店长、小区区长级别的人员有大规
27、模的变动。但这一切的调整还仅仅只是刚刚开始，下一步可能会有更大的变动。与此同时，单门店店长原本全权拥有的商品采销管理权和人事任免权的部分已经被收至小区级别的管理层级。在上述的一系列变革措施中，两条主线一直清晰可见：其一，家乐福中国区总部乃至家乐福集团对加强控制中国区域市场的意图方面非常明显；其二，一贯以“灵活性强、权力大”著称的家乐福中国门店店长集权制受到了各方面的削弱。不难看出，这一场变革的战略出发点是：回收门店权力，加强区域市场统一管理。32感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学宁做鸡头，不做凤尾？33感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学8 8、组织设计的
28、任务、组织设计的任务组织设计的任务是提供结构系统图和编制职务说明书。组织设计的任务是提供结构系统图和编制职务说明书。职务说明书职务说明书要求能简单而明确地指出要求能简单而明确地指出: :该管理职务的工作内容、职责与权力该管理职务的工作内容、职责与权力; ;与组织中其他部门和职务的关系与组织中其他部门和职务的关系; ;担任该项职务者所必须拥有的基本条件。担任该项职务者所必须拥有的基本条件。34感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学9 9、组织设计的原则、组织设计的原则因事设职与因人设职相结合的原则使使“事事有人做事事有人做”, ,而非而非“人人有事做人人有事做”。保证保证“有能力
29、的人有机会去做他们真正胜任的工作有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作”。权责对等的原则权责对等的原则命令统一原则命令统一原则35感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学第三节第三节 组织结构的常见形式组织结构的常见形式直线型结构直线型结构职能型结构职能型结构直线职能型结构直线职能型结构事业部型结构事业部型结构矩阵型结构矩阵型结构36感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学厂长厂长车间主任车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长直线制组织结构直线制组织结构37感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学一、一、直线制直线制
30、特点特点: :企业的一切管理工作均由企业的厂长企业的一切管理工作均由企业的厂长( (公司经理公司经理) )直接指挥和管理直接指挥和管理, ,不设专门的职能不设专门的职能机构机构 优点优点: :管理机构简单管理机构简单; ;管理费用低管理费用低; ;命令统一命令统一; ;决策迅速决策迅速; ;责权明确责权明确 缺陷缺陷: :领导要求高领导要求高38感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学厂厂 长长职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长职能制组织结构职
31、能制组织结构39感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学二、职能制二、职能制 特点特点: :采用专业分工的管理者代替直线制的采用专业分工的管理者代替直线制的全能管理者全能管理者; ;在组织内部设立职能部门在组织内部设立职能部门, ,各职能各职能机构在自己的业务范围内有权向下级下达命令机构在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示和指示; ;各级负责人除服从上级行政领导的指各级负责人除服从上级行政领导的指挥外挥外, ,还要服从上级职能部门在其专业领域的还要服从上级职能部门在其专业领域的指挥指挥 优点优点: :分工细分工细; ;弥补行政领导的不足弥补行政领导的不足 缺陷缺陷: :多头
32、领导多头领导, ,削弱统一指挥削弱统一指挥40感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学厂厂 长长职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长直线职能制组织结构直线职能制组织结构41感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学三、直线职能制三、直线职能制 特点特点: :以直线制为基础以直线制为基础, ,在各级行政领导下在各级行政领导下, ,设置相应的职能部门。只有直线人员才具有对设置相应的职能部门。只有直线人员才具有对下级指挥和命令的权力下级指挥
33、和命令的权力, ,而参谋角色是建议、而参谋角色是建议、思考和协助。思考和协助。 优点优点: :既保证了集中统一指挥既保证了集中统一指挥, ,又发挥各种专又发挥各种专家业务管理的作用。家业务管理的作用。 缺陷缺陷: :直线与参谋间的矛盾直线与参谋间的矛盾42感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学总经理总经理人事处人事处计划处计划处供应处供应处设备处设备处财务处财务处研究开发部研究开发部电池事业部经理电池事业部经理微型电池事业部微型电池事业部经理经理汽车用电池事业汽车用电池事业部经理部经理销售科销售科财务科财务科电瓶厂电瓶厂电木厂电木厂销售科销售科干电池厂干电池厂手电筒厂手电筒厂工
34、业用电池厂工业用电池厂生产计划科生产计划科微型电池厂微型电池厂微型电池研微型电池研究室究室销售服务部销售服务部事业部制组织结构事业部制组织结构43感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学四、事业部制四、事业部制 ( (斯隆模型斯隆模型; ;联邦分权化联邦分权化) ) 特点特点: :在一个企业内对具有独立产品市场、在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理独立责任和利益的部门实行分权管理( (独立核独立核算、自负盈亏的利润中心算、自负盈亏的利润中心););总公司只保留预算、总公司只保留预算、重要人事、方针战略等重大权力重要人事、方针战略等重大权力 优点优点:
35、:统一管理统一管理; ;多种经营多种经营; ;专业化分工专业化分工 缺陷缺陷: :人员要求高人员要求高; ;机构设置问题机构设置问题; ;各事业协各事业协调问题调问题44感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学职能部门职能部门(1)职能部职能部门门(2)职能部职能部门门(3)职能部门职能部门(4)A项目小组项目小组B项目小组项目小组C项目小组项目小组总经理总经理矩阵制组织结构矩阵制组织结构45感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学五、矩阵组织结构五、矩阵组织结构( (非长期固定性组织非长期固定性组织) ) 特点特点: :在直线职能制垂直形态组织系统的基在直线职能制垂直形态组织系统的基础上础上, ,再加上一种横向的领导系统再加上一种横向的领导系统 优点优点: :灵活性灵活性; ;弹性弹性; ;加强协作加强协作; ;富于创造性富于创造性 缺陷缺陷: :短暂性短暂性; ;多头领导多头领导46感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3 管理学管理学第八章 完本章思考题：分析一个组织的组织结构，画出组织结构图，分析其优缺点以及可以改进的地方。47感谢你的观看感谢你的观看2019年8月3
