1、n业务流程图业务流程图n前面己经将业务功能一一理出，而业务流程分析则是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形将其串起来。在绘制业务流程图的过程中发现问题，分析不足，优化业务处理过程。所以说绘制业务流程图是分析业务流程的重要步骤。业务流程图（transaction flow diagram,简称TFD），就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。 n （1）基本符号n 业务流程图的基本图形符号非常简单，只有6个。有关6个符号的内部解释则可直接用文字标于图内。这6个符号所代表的内容与信息系统最基本的处理功能一一对应。如图3-6所示，圆
2、圈表示业务处理单位；方框表示业务处理内容；报表符号表示输出信息（报表、报告、文件、图形等）；不封口的方框表示存储文件；卡片符号表示收集资料；矢量连线表示业务过程联系。n举例实例分析：实例分析： 某材料仓库部门的管理业务包括三项：入库、发料和某材料仓库部门的管理业务包括三项：入库、发料和月底结帐。月底结帐。1.1. 材料入库的具体工作步骤：材料入库的具体工作步骤：(1) (1) 采购员交材料入库单；采购员交材料入库单；(2(2）库工查定货单，核实入库单；）库工查定货单，核实入库单；(3(3）库工根据合法入库单验收材料；）库工根据合法入库单验收材料；(4(4）库工对材料进行入库，填写交库单给采购员
3、，并把）库工对材料进行入库，填写交库单给采购员，并把入库单存入文件柜留底。入库单存入文件柜留底。(1) (1) 采购员交材料入库单；采购员交材料入库单；采购员采购员入库单入库单(2(2）库工查定货单，核实）库工查定货单，核实 入库单；入库单；订货单文件订货单文件复核复核库工库工 合法入库合法入库单单材料入库验收材料入库验收入库文件入库文件库工库工交库单交库单(3(3）材料入库，库工验收；）材料入库，库工验收；(4(4）库工填写交库单给采购员，）库工填写交库单给采购员，并把入库单存入文件柜留底。并把入库单存入文件柜留底。2. 2. 材料出库业务的具体工作步骤为：材料出库业务的具体工作步骤为：(1
4、(1）由领料人填写领料单；）由领料人填写领料单；(2(2）库工接收并复核领料单；）库工接收并复核领料单；(3(3）库工根据已经批准的领料单进行发料处理，）库工根据已经批准的领料单进行发料处理，发料给领料人；发料给领料人；(4(4）库工开发料单给领料人，并把领料单存入文）库工开发料单给领料人，并把领料单存入文件柜留底。件柜留底。(1)(1)由领料人填写领料单；由领料人填写领料单；领料人领料人领料单领料单(2)(2)库工接收并复核领料单；库工接收并复核领料单；复核复核库工库工 已批准领已批准领料单料单发料发料领料单文件领料单文件库工库工发料单发料单(3(3）库工取出所领材料，发给领）库工取出所领材
5、料，发给领料人；料人；(4(4）库工开发料单给领料人，并）库工开发料单给领料人，并把领料单存入文件柜留底。把领料单存入文件柜留底。3. 3. 月底结帐业务的具体工作步骤为：月底结帐业务的具体工作步骤为：（1 1）会计从库工那里取来当月的领料单据及入库）会计从库工那里取来当月的领料单据及入库单，汇总并更新库存帐目；单，汇总并更新库存帐目；（2 2）统计员根据单据和账目做出有关的统计报表）统计员根据单据和账目做出有关的统计报表（3 3）主任审核各种统计报表；）主任审核各种统计报表；（4 4）收发人员把审核后的报表分送有关领导及科）收发人员把审核后的报表分送有关领导及科室。室。 (1)(1)会计从库
6、工那里取来当月的领会计从库工那里取来当月的领料单据及入库单，汇总并更新库料单据及入库单，汇总并更新库存帐目；存帐目；统计员统计员(2)(2)统计员根据单据和账目做出统计员根据单据和账目做出有关的统计报表；有关的统计报表；会计会计 库存统计库存统计报表报表审核审核库存文件库存文件主任主任 已审核报已审核报表表(3(3）主任审核各种统计报表；）主任审核各种统计报表；(4(4）收发人员把表分送有关领导）收发人员把表分送有关领导及科室。及科室。入库单文件入库单文件更新库存文件更新库存文件 有关部门有关部门编制统计报表编制统计报表领料单文件领料单文件学生上课流程图n某女生上课，5分钟缓过神来，5分钟神游
7、，5分钟发微博，5分钟看微博，5分钟转发微博，10分钟打开qq，有好友，聊到下课；没人，2分钟整理发型，2分钟修指甲，还剩1分钟看手表倒计时下课。n学校教务管理系统业务流程学校教务管理系统业务流程n专业教研室制定教学计划，上交到教务处汇总审查，专业教研室制定教学计划，上交到教务处汇总审查，教务处制定总教学计划，并备案教务处制定总教学计划，并备案n每个学期开始前，教务处分派任务，把各个学院的每个学期开始前，教务处分派任务，把各个学院的教学任务表发给各教研室，教研室指定任课教师，教学任务表发给各教研室，教研室指定任课教师，填写教学任务表后上交教务处填写教学任务表后上交教务处n教务处收集数据汇总审核
8、，制定教学任务总表，以教务处收集数据汇总审核，制定教学任务总表，以班级为单位制定班级上课表班级为单位制定班级上课表课堂练习课堂练习1 1：请根据以下业务过程画出某物资的请根据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图：用户将订货单交某企业的业务销售业务流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，业务经理核实后，填写出库单交仓库保管经理，业务经理核实后，填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅以往的库存台帐，如果有货则员，该保管员查阅以往的库存台帐，如果有货则向用户填写发货单，如果缺货，则把缺货单据通向用户填写发货单，如果缺货，则把缺货单据通知车间。知车间。EX1EX1：用户用户用户用户定货单定货单业务经理
9、业务经理核实定核实定货单货单出库单出库单仓库保管员仓库保管员查阅库存查阅库存台帐台帐车间车间缺货缺货发货单发货单库存台帐库存台帐课堂练习课堂练习2 2：请根据以下业务过程画出某物资的订货业务请根据以下业务过程画出某物资的订货业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅定货合流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅定货合同单，进行缺货处理，若已经订货，则向供货单位发出同单，进行缺货处理，若已经订货，则向供货单位发出催贷请求，否则，填写订货单送供货单位。供货单位进催贷请求，否则，填写订货单送供货单位。供货单位进行订货处理，发出货物后，立即向采购员发出去取货的行订货处理，发出货物后，立即向采购员
10、发出去取货的通知。通知。EX2EX2：仓库仓库缺货通知缺货通知采购员采购员缺货处理缺货处理定货合同单定货合同单催货单催货单供货单位供货单位定货单定货单取货通知取货通知定货处理定货处理采购员采购员课堂练习课堂练习3 3：请根据以下业务流程画出领料业务流程图：请根据以下业务流程画出领料业务流程图：车间填写领料单送给仓库要求领料，库长根据用料计划车间填写领料单送给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已经批准的领料单被审批领料单，未批准的退回车间，已经批准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员进行领料处理，即查阅送到仓库保管员处。仓库保管员进行领料处理，即查阅库存台帐，若有货，
11、则通知车间前来领料，否则将缺货库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购员采购。通知采购员采购。EX3EX3：车间车间未批准的未批准的领料单领料单审批领料审批领料单单领料单领料单批准的领料批准的领料单单库长库长用料计划用料计划领料领料处理处理仓库保管员仓库保管员库存台帐库存台帐车间车间领料通知领料通知单单缺货通知缺货通知单单采购员采购员上机要求n描述教务系统中，学生选退课流程（课堂解决课堂解决）n根据描述绘制业务流程图（上机作业上机作业）实践应用n实例分析n上机实验内容（本周）n上交作业（下周）：请根据以下业务流程画出请根据以下业务流程画出领料业务流程图：车间填写领料单送给仓库要求领料业务流程图：车间填写领料单送给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已经批准的领料单被送到仓库保管员退回车间，已经批准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员查阅库存台帐，若有货，则通知处。仓库保管员查阅库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购员采购。车间前来领料，否则将缺货通知采购员采购。
