1、策略管理：建立企業永續競爭力策略管理：建立企業永續競爭力2/e 方至民方至民 著前程文化著前程文化 出版出版1Chapter12策略創新與興業精神策略創新與興業精神 授課教師：授課教師：2本章綱要本章綱要n策略創新重要性與特質策略創新重要性與特質n策略創新的程序策略創新的程序n興業精神興業精神3策略創新的重要性策略創新的重要性 (1/3) n策略創新就像一個黑盒子，大家都知道創策略創新就像一個黑盒子，大家都知道創新的重要性，但是很少人知道它是什麼？新的重要性，但是很少人知道它是什麼？ n近年來策略學者如近年來策略學者如Prahalad, Hamel, Kim and Mauborgne 等皆主
2、張企業領導者必須跳脫以等皆主張企業領導者必須跳脫以往將焦點放在競爭者的策略思維，而是將往將焦點放在競爭者的策略思維，而是將策略重點放在價值創新上策略重點放在價值創新上n策略的價值並不是在大家所界定的產業內，打策略的價值並不是在大家所界定的產業內，打贏對手的競爭，真正的策略必須創造價值贏對手的競爭，真正的策略必須創造價值4策略創新的重要性策略創新的重要性 (2/3)n企業必須打破以往的遊戲規則、拋棄舊企業必須打破以往的遊戲規則、拋棄舊有的商業模式，不以單純產品創新或是有的商業模式，不以單純產品創新或是漸近式創新為滿足，而是構思全新的價漸近式創新為滿足，而是構思全新的價值，並擬定策略全力實現價值，
3、我們稱值，並擬定策略全力實現價值，我們稱作策略創新作策略創新n有關策略創新的例子，茲列舉幾項以供有關策略創新的例子，茲列舉幾項以供讀者參考：讀者參考：n星巴克星巴克以不同的氣氛品嚐咖啡以不同的氣氛品嚐咖啡n西南航空西南航空廉價航空霸主廉價航空霸主5策略創新的重要性策略創新的重要性 (3/3)n宜家家居宜家家居物超所值的北歐風格物超所值的北歐風格n優衣庫優衣庫休閒服飾業的蘋果電腦休閒服飾業的蘋果電腦n台積電台積電實現實現IC設計公司的想像力設計公司的想像力n全國電子全國電子足感心的電子通路商足感心的電子通路商n85度度C滿足五星級享受滿足五星級享受 6策略創新的特質歸納策略創新的特質歸納 (1/
4、3)n不墨守成規的非線性思考：脫離本業的不墨守成規的非線性思考：脫離本業的遊戲規則，繞過對手、避開競爭。若以遊戲規則，繞過對手、避開競爭。若以線性方式思考創新，只會專注於現有競線性方式思考創新，只會專注於現有競爭構面的改善爭構面的改善n開發全新的顧客價值，並打破價值開發全新的顧客價值，並打破價值成本的抵換關係：仔細思考顧客要的成本的抵換關係：仔細思考顧客要的是什麼？可不可以用新的模式滿足原本是什麼？可不可以用新的模式滿足原本相互矛盾的目標？顧客沒有想到的價值相互矛盾的目標？顧客沒有想到的價值是什麼，因而創立新的目標是什麼，因而創立新的目標 7策略創新的特質歸納策略創新的特質歸納 (2/3)n難
5、以模仿的經營模式難以模仿的經營模式n策略創新最大的利益在於使競爭者難以模仿，策略創新最大的利益在於使競爭者難以模仿，可以使企業維持一定期間的競爭優勢，充分可以使企業維持一定期間的競爭優勢，充分發揮創新價值發揮創新價值n 競爭者難以模仿策略創新的原因主要是在競爭者難以模仿策略創新的原因主要是在於策略創新的營運模式與產業傳統做法有很於策略創新的營運模式與產業傳統做法有很大的差異，模仿時必須揚棄以往的營運模式，大的差異，模仿時必須揚棄以往的營運模式，增加許多成本與風險，增加許多成本與風險，8n但企業的形象、文化、管理制度未必能夠支但企業的形象、文化、管理制度未必能夠支持新的營運模式；但競爭者若是不跟
6、進，營持新的營運模式；但競爭者若是不跟進，營收與市佔率可能會節節敗退，因此面對策略收與市佔率可能會節節敗退，因此面對策略創新，往往出現兩難的局面創新，往往出現兩難的局面 策略創新的特質歸納策略創新的特質歸納 (3/3)9策略創新的程序策略創新的程序(1/2) n根本的問題是如何進行策略創新根本的問題是如何進行策略創新 ?n金偉燦與莫伯尼所著的藍海策略認為企金偉燦與莫伯尼所著的藍海策略認為企業必須建構出全新的策略組合與價值曲業必須建構出全新的策略組合與價值曲線，為顧客創造出全新的價值，擺脫以線，為顧客創造出全新的價值，擺脫以往與競爭者進行相似、同質的紅海競爭，往與競爭者進行相似、同質的紅海競爭，
7、進而創造出藍海策略進而創造出藍海策略10策略創新的程序策略創新的程序(2/2)11策略創新的程序策略創新的程序確認重要的可能策略創新面向確認重要的可能策略創新面向 n在進行策略創新時，構思哪些潛在面向用在進行策略創新時，構思哪些潛在面向用以協助企業進行策略創新是關鍵的工作以協助企業進行策略創新是關鍵的工作n企業必須大膽、勇於運用想像力、突破傳企業必須大膽、勇於運用想像力、突破傳統構思各種面向統構思各種面向n企業亦必須評估這些面向的可行性、對顧企業亦必須評估這些面向的可行性、對顧客是否有價值以及企業是否具有能力執行客是否有價值以及企業是否具有能力執行這些大膽的創新這些大膽的創新 12策略創新的程
8、序策略創新的程序進行四項行動架構分析進行四項行動架構分析 n思考在各項競爭面向、因素中，有哪些思考在各項競爭面向、因素中，有哪些可以：可以：n消除消除 n減少減少 n提升提升 n創造創造 13策略創新的程序策略創新的程序進行四項行動架構分析進行四項行動架構分析 14策略創新的程序建構企業策略草圖策略創新的程序建構企業策略草圖 n在構思可能的創新面向與進行四項行動架在構思可能的創新面向與進行四項行動架構之後，企業可以將企業策略創新模式繪構之後，企業可以將企業策略創新模式繪製成一個價值創新曲線製成一個價值創新曲線n圖12-4 85度C之策略草圖15策略創新的程序策略創新的程序策略創新可行性測試策略
9、創新可行性測試 (1/2)n能夠提供顧客獨特的利益能夠提供顧客獨特的利益 n獨特表是幾乎沒有其他企業提供相似的產品獨特表是幾乎沒有其他企業提供相似的產品/服務服務 n利益表示顧客在使用企業創新的產品與服務利益表示顧客在使用企業創新的產品與服務之後，是否得到相當的好處，使顧客效用水之後，是否得到相當的好處，使顧客效用水準提升準提升 16策略創新的程序策略創新的程序策略創新可行性測試策略創新可行性測試 (2/2)n能夠以高效率的方式執行策略創新能夠以高效率的方式執行策略創新具具有競爭優勢：企業是否具備或發展競爭有競爭優勢：企業是否具備或發展競爭優勢得以支撐策略創新是第二個判斷準優勢得以支撐策略創新
10、是第二個判斷準則則 n組織條件得以支持執行策略創新：組織組織條件得以支持執行策略創新：組織本身的各種條件，包括組織文化、決策本身的各種條件，包括組織文化、決策程序、領導、溝通、激勵模式、各種管程序、領導、溝通、激勵模式、各種管理制度等與策略創新成功與否有很大的理制度等與策略創新成功與否有很大的相關相關 17興業精神興業精神 n企業的領導階層或是創業者是否具有高企業的領導階層或是創業者是否具有高度的興業精神（度的興業精神（entrepreneurship）。具）。具有興業精神的人不安於現狀，想要打破有興業精神的人不安於現狀，想要打破目前均衡的狀況，創造更高的價值目前均衡的狀況，創造更高的價值n而
11、且興業精神可以展現在而且興業精神可以展現在n開創一個新事業開創一個新事業n在組織內部展現出高度的創新表現在組織內部展現出高度的創新表現 18興業精神的內涵興業精神的內涵 (1/3) 19興業精神的內涵興業精神的內涵 (2/3) n尋求機會與創業概念：必須發現別人所尋求機會與創業概念：必須發現別人所看不見的商機或機會，才有實現的可能看不見的商機或機會，才有實現的可能 n承擔風險：興業代表創新，隱含一種不承擔風險：興業代表創新，隱含一種不穩定、不確定的過程，未來成功與否是穩定、不確定的過程，未來成功與否是未知的，需要具有勇氣，願意承擔風險未知的，需要具有勇氣，願意承擔風險的人的人 n擬定策略方案：
12、擬定具體可行的策略方擬定策略方案：擬定具體可行的策略方案是興業家責無旁貸的責任案是興業家責無旁貸的責任 20興業精神的內涵興業精神的內涵 (3/3) n尋求資源投入：尋求資源投入：n取得資金取得資金n組成創業團隊組成創業團隊 n承諾付出：興業家通常必須親自涉入營運，花承諾付出：興業家通常必須親自涉入營運，花許多時間在新創事業上，其時間與精力之付出許多時間在新創事業上，其時間與精力之付出絕非一般受雇員工可以比擬絕非一般受雇員工可以比擬 n追求卓越：各種挑戰隨時等待興業家去解決，追求卓越：各種挑戰隨時等待興業家去解決，興業家必須竭盡心力，利用各種資源去解決這興業家必須竭盡心力，利用各種資源去解決這
13、些問題，並且保持彈性以及學習新事物的態度，些問題，並且保持彈性以及學習新事物的態度，才能提升新創事業的存活機率，並獲取利潤才能提升新創事業的存活機率，並獲取利潤 21興業導向興業導向 n興業精神的具體呈現就是興業導向興業精神的具體呈現就是興業導向 22企業內興業精神企業內興業精神 (1/2) n塑造興業文化，鼓勵員工創新：組織是塑造興業文化，鼓勵員工創新：組織是否形塑員工可以主動發掘問題、學習與否形塑員工可以主動發掘問題、學習與尋找解決方案的氣氛尋找解決方案的氣氛 n鼓勵部門間的合作與整合：鼓勵部門間的合作與整合：n創新概念的產生往往是跨界、跨領域互動創新概念的產生往往是跨界、跨領域互動n通常一個創新方案不會是一個功能部門或是通常一個創新方案不會是一個功能部門或是專業領域獨立可以專業領域獨立可以 23企業內興業精神企業內興業精神 (2/2)n提供誘因、資源與激勵措施：提供誘因、資源與激勵措施：n給予員工獨立思考的時間給予員工獨立思考的時間n給予所需的資源給予所需的資源 n獎勵措施獎勵措施
