1、chongqing university4.1 作业分析概述作业分析概述4.1.1 4.1.1 作业分析的含义作业分析的含义4.1.2 4.1.2 作业分析与程序分析的区别作业分析与程序分析的区别4.1.3 4.1.3 作业分析的基本要求作业分析的基本要求4.1.4 4.1.4 作业分析的特点作业分析的特点4.1.5 4.1.5 作业分析的类型作业分析的类型作作业业分分析析概概述述4.1.1 作业分析的含义作业分析的含义 通过对以人为主的工序的详细研究，使作业者、作通过对以人为主的工序的详细研究，使作业者、作业对象、作业工具三者科学合理地布置和安排，达业对象、作业工具三者科学合理地布置和安排，
2、达到工序结构合理，减轻劳动强度、减少作业工时消到工序结构合理，减轻劳动强度、减少作业工时消耗、缩短整个作业的时间，以提高产品的质量和产耗、缩短整个作业的时间，以提高产品的质量和产量为目的而作的分析，称为量为目的而作的分析，称为作业分析作业分析。作作业业分分析析概概述述4.1.2 作业分析与程序分析的区别作业分析与程序分析的区别 作业分析是研究一道工序、一个工作地点的工作业分析是研究一道工序、一个工作地点的工人使用机器或不使用机器的各个作业（操作）活动。人使用机器或不使用机器的各个作业（操作）活动。它与前一章阐述的程序分析的区别在于：程序分析它与前一章阐述的程序分析的区别在于：程序分析是研究整个
3、生产的运行过程，分析到工序为止，而是研究整个生产的运行过程，分析到工序为止，而作业分析则是研究一道工序的运行过程，分析到操作业分析则是研究一道工序的运行过程，分析到操作为止。作为止。 例如：机械加工中车削工件的外圆，电子文档例如：机械加工中车削工件的外圆，电子文档签阅中电脑键盘及鼠标的使用等，都是一种作业分签阅中电脑键盘及鼠标的使用等，都是一种作业分析活动。析活动。 作作业业分分析析概概述述4.1.3 作业分析的基本要求作业分析的基本要求1.通过删减、合并、简化，使操作总数减至最低、工序排列最佳，通过删减、合并、简化，使操作总数减至最低、工序排列最佳，并使每一操作简单易行。并使每一操作简单易行
4、。2.合理利用肌肉群，防止某些肌肉群由于动作过于频繁而产生劳损。合理利用肌肉群，防止某些肌肉群由于动作过于频繁而产生劳损。发挥双手作用，平衡双手负荷，避免用手长时间握持物体，尽量发挥双手作用，平衡双手负荷，避免用手长时间握持物体，尽量使用工具。使用工具。3.要求机器完成更多的工作，例如：自动进刀、退刀、停车、自动要求机器完成更多的工作，例如：自动进刀、退刀、停车、自动检测、自动换刀等。大量生产应设计自动上料落件装置。改进零检测、自动换刀等。大量生产应设计自动上料落件装置。改进零件箱或零件放置方法。件箱或零件放置方法。4.减少作业循环和频率。减少物料的运输和转移次数，缩短运输和减少作业循环和频率
5、。减少物料的运输和转移次数，缩短运输和移动距离，使运输和移动方便易行。移动距离，使运输和移动方便易行。5.改进设备、工装与工位器具、物料规格或工艺，采用经济的切削改进设备、工装与工位器具、物料规格或工艺，采用经济的切削用量。用量。6.工作地点应有足够的空闲，使操作者有充足的回旋余地。工作地点应有足够的空闲，使操作者有充足的回旋余地。7.消除不合理的空闲时间，尽量实现人机同步工作，使某些准备工消除不合理的空闲时间，尽量实现人机同步工作，使某些准备工作、布置工作地点的工作、辅助性工作放在机动时间进行。作、布置工作地点的工作、辅助性工作放在机动时间进行。作作业业分分析析概概述述4.1.5 4.1.5
6、 作业分析的类型作业分析的类型根据不同的调查目的，作业分析可分为：根据不同的调查目的，作业分析可分为：1.人人机作业分析机作业分析2.联合作业分析联合作业分析3.双手作业分析双手作业分析 作作业业分分析析概概述述4.2 4.2 人人机作业分析机作业分析4.2.1 4.2.1 人人机机作业分析的含义作业分析的含义4.2.2 4.2.2 人人机机作业分析的特征作业分析的特征4.2.3 4.2.3 人人机机作业分析的主要用途作业分析的主要用途4.2.4 4.2.4 人人机机作业分析的作业过程作业分析的作业过程4.2.5 4.2.5 人人机机作业分析图作业分析图4.2.6 4.2.6 人人机作业分析图
7、的实例分析机作业分析图的实例分析4.2.7 4.2.7 闲余能力的分析闲余能力的分析人人 机机 作作 业业 分分 析析4.2.1 4.2.1 人人机机作业分析的含义作业分析的含义 人机作业分析人机作业分析是应用于机械作业的是应用于机械作业的一种分析技术，通过对某一项作业的现场一种分析技术，通过对某一项作业的现场观察，记录操作者和机器设备在同一时间观察，记录操作者和机器设备在同一时间内的工作情况，并加以分析，寻求合理的内的工作情况，并加以分析，寻求合理的操作方法，使人和机器的配合更加协调，操作方法，使人和机器的配合更加协调，以充分发挥人和机器的效率。以充分发挥人和机器的效率。人人 机机 作作 业
8、业 分分 析析4.2.2 4.2.2 人人机机作业分析的特征作业分析的特征研究对象：人和机器作业配合情况，人和机器在一研究对象：人和机器作业配合情况，人和机器在一个作业周期内各自的作业情况。一般用于分析个作业周期内各自的作业情况。一般用于分析1 1人操人操作作1 1台机器或台机器或1 1人操作多台机器的情况。人操作多台机器的情况。发现影响人机作业效率的原因。发现影响人机作业效率的原因。判断操作者能够同时操作机器的台数。判断操作者能够同时操作机器的台数。判定操作者和机器两方面哪一方对提高工效更为有判定操作者和机器两方面哪一方对提高工效更为有利。利。进行安全性研究，以保证操作者的安全问题。进行安全
9、性研究，以保证操作者的安全问题。设备改造、实现自动化及改善作业区的布置。设备改造、实现自动化及改善作业区的布置。人人 机机 作作 业业 分分 析析4.2.4 4.2.4 人人机机作业分析的作业过程作业分析的作业过程1.观察和记录操作者与机器设备在一个作业周期（周程）观察和记录操作者与机器设备在一个作业周期（周程）内各自的操作步骤和操作内容。内各自的操作步骤和操作内容。2.用作业测定法确定这些操作活动的时间，按照操作者用作业测定法确定这些操作活动的时间，按照操作者和机器设备操作活动的时间配合关系，在作业分析图和机器设备操作活动的时间配合关系，在作业分析图表中清晰地表示出来；表中清晰地表示出来；3
10、.运用工作简化和合并交叉的原则，研究改进操作的各运用工作简化和合并交叉的原则，研究改进操作的各种可能性，提出切实可行的改进方案。种可能性，提出切实可行的改进方案。4.绘出新的操作分析图表。新的操作方法经过现场验证绘出新的操作分析图表。新的操作方法经过现场验证以后，即应用于生产，并对改进的效果进行评价。以后，即应用于生产，并对改进的效果进行评价。人人 机机 作作 业业 分分 析析4.2.5 4.2.5 人人机机作业分析图作业分析图 人机作业图人机作业图是记录在同一时间坐标上，是记录在同一时间坐标上，表明作业者与机器的协调和配合关系的一种图表明作业者与机器的协调和配合关系的一种图表。它可以清楚地显
11、示人的工作周期与机器的表。它可以清楚地显示人的工作周期与机器的工作周期在时间上的配合关系，因此，通过对工作周期在时间上的配合关系，因此，通过对人机作业图的分析，可以获得减少人机等人机作业图的分析，可以获得减少人机等待（空闲）时间，提高人机效率的新方法。待（空闲）时间，提高人机效率的新方法。人人 机机 作作 业业 分分 析析1.表头部分表头部分人机作业图由以下三部分构成：人机作业图由以下三部分构成： 包括作业名称、工作部门、产品名称、表号、作业者、编号、图示、日期、包括作业名称、工作部门、产品名称、表号、作业者、编号、图示、日期、开始动作、结束动作等（表头内容依具体情况而制定）开始动作、结束动作
12、等（表头内容依具体情况而制定） 。2.图表部分图表部分 取适当的比例尺，如以取适当的比例尺，如以1cm代表代表1min。用垂直竖线把人与机器分开。用垂直竖线把人与机器分开。 分别在人与机器栏内，用规定的符号表示人（或机器）工作或空闲或人分别在人与机器栏内，用规定的符号表示人（或机器）工作或空闲或人与机器同时工作。并依作业程序和时间由上而下记录人与机器的活动情况。与机器同时工作。并依作业程序和时间由上而下记录人与机器的活动情况。如用如用 表示人或机器处于工作状态，用表示人或机器处于工作状态，用 表示人或机器处于空闲状表示人或机器处于空闲状态，用态，用 表示人与机器处于同时工作状态。也可用涂黑的粗
13、实线表示人与机器处于同时工作状态。也可用涂黑的粗实线 表示人或机器处于工作状态，用虚线表示人或机器处于工作状态，用虚线 表示人或机器处于空闲状态，用表示人或机器处于空闲状态，用细实线细实线 表示人与机器处于同时工作状态。图形的长短由工作时间或空表示人与机器处于同时工作状态。图形的长短由工作时间或空闲时间而定，左（右）边注写出人作业单元内容，右（左）边注写出机器闲时间而定，左（右）边注写出人作业单元内容，右（左）边注写出机器设备的作业单元内容。设备的作业单元内容。只绘出一个操作周程（加工完一个零件的整个过程称为操作周程或周期）只绘出一个操作周程（加工完一个零件的整个过程称为操作周程或周期）3.统
14、计部分统计部分统计内容包括操作周程（期），人、机在一周程内工作时间和空闲时间，以统计内容包括操作周程（期），人、机在一周程内工作时间和空闲时间，以及人、机利用率。及人、机利用率。 4.2.6 4.2.6 人人机作业分析图的实例分析机作业分析图的实例分析例例1. 在立式铣床上精细铸铁件的平面 例例4-1. 在立式铣床上精细铸铁件的平面在立式铣床上精细铸铁件的平面 图图4-1左侧为在立式铣床上精铣铸铁件时人左侧为在立式铣床上精铣铸铁件时人机操作情况的详细记录图。图中可见，工作机操作情况的详细记录图。图中可见，工作中铣床有中铣床有3/5的时间没有工作，这是由于当工人的时间没有工作，这是由于当工人操作
15、时，机床停止工作；机床自动切削时，工操作时，机床停止工作；机床自动切削时，工人则无事做。人则无事做。 工人将工件夹紧在机床台面上和加工完后工人将工件夹紧在机床台面上和加工完后松开夹具、取下零件是必须在机床停止时才能松开夹具、取下零件是必须在机床停止时才能进行的，但用压缩空气清洁零件，用样板检验进行的，但用压缩空气清洁零件，用样板检验工件的深度等是可以在机床开动中同时进行的。工件的深度等是可以在机床开动中同时进行的。 因此要缩短其周程时间，应尽量利用机器工因此要缩短其周程时间，应尽量利用机器工作的时间进行手工操作。如检查工作物、去除作的时间进行手工操作。如检查工作物、去除加工面的毛刺，将加工完的
16、工件放进成品盒，加工面的毛刺，将加工完的工件放进成品盒，取出铸件做好加工前的准备，在放回工件的同取出铸件做好加工前的准备，在放回工件的同时取出待加工件，用压缩空气吹洗已加工的铸时取出待加工件，用压缩空气吹洗已加工的铸件等。件等。图4-1 精铣铸铁件的人机作业图（现行方法和改良方法） 由图可见，重新安排工作后，不需增加设备和工具，仅在由图可见，重新安排工作后，不需增加设备和工具，仅在2min内就节省了工时内就节省了工时0.64min，提高工效，提高工效32。人人 机机 作作 业业 分分 析析图4-2 打光螺栓的人机作业图（原方法） 例例4-2. 打光发动机打光发动机螺栓螺栓 因为这些螺栓用于因为
17、这些螺栓用于飞机上，因此加工后必飞机上，因此加工后必须去掉毛刺。原方法是：须去掉毛刺。原方法是：操作者从工作台上的贮操作者从工作台上的贮藏箱中拿起一个螺栓，藏箱中拿起一个螺栓，用手握住螺栓的一端靠用手握住螺栓的一端靠近布轮（布轮旋转着），近布轮（布轮旋转着），用手旋转去掉毛刺，然用手旋转去掉毛刺，然后再换螺栓的另一头去后再换螺栓的另一头去掉毛刺。打光的螺栓被掉毛刺。打光的螺栓被扔到放在桌上右边贮藏扔到放在桌上右边贮藏盒内，试绘制人机作业盒内，试绘制人机作业图并进行改进。图并进行改进。图4-2 打光螺栓的人机作业图（原方法） 2.分析和改进分析和改进 从上图中可以看到：从上图中可以看到： (1)
18、 布轮的右边完全没有被利用布轮的右边完全没有被利用(2) 布轮的左边利用率仅为布轮的左边利用率仅为26%采用提问技术：采用提问技术：问：为什么布轮右边完全没有被利用？问：为什么布轮右边完全没有被利用？答：因为操作者一次只能用手握一只螺答：因为操作者一次只能用手握一只螺栓打光毛刺，只需用一边。栓打光毛刺，只需用一边。问：为什么布轮的左边有那么多的空闲问：为什么布轮的左边有那么多的空闲时间？时间？答：由记录图上可以看到，空闲的原因答：由记录图上可以看到，空闲的原因是因为工人要用手去握紧螺栓，然后把是因为工人要用手去握紧螺栓，然后把一端对着布轮，及调换螺栓的另一端，一端对着布轮，及调换螺栓的另一端，
19、并把另一端对着布轮，以及处理打光的并把另一端对着布轮，以及处理打光的螺栓，此三次动作时，机器空闲着。螺栓，此三次动作时，机器空闲着。图4-3 打光柱螺栓的夹具图人人 机机 作作 业业 分分 析析采用提问技术：采用提问技术：问：为什么布轮右边完全没有被利用？问：为什么布轮右边完全没有被利用？答：因为操作者一次只能用手握一只螺栓打光毛刺，只需用一边。答：因为操作者一次只能用手握一只螺栓打光毛刺，只需用一边。问：为什么布轮的左边有那么多的空闲时间？问：为什么布轮的左边有那么多的空闲时间？答：由记录图上可以看到，空闲的原因是因为工人要用手去握紧螺栓，然后把一端答：由记录图上可以看到，空闲的原因是因为工
20、人要用手去握紧螺栓，然后把一端对着布轮，及调换螺栓的另一端，并把另一端对着布轮，以及处理打光的螺栓，此对着布轮，及调换螺栓的另一端，并把另一端对着布轮，以及处理打光的螺栓，此三次动作时，机器空闲着。三次动作时，机器空闲着。问：有无更好的方法？问：有无更好的方法？答：如果不用人握着，而靠一种夹具来自动进料，既解决布轮两边的利用率答：如果不用人握着，而靠一种夹具来自动进料，既解决布轮两边的利用率，又可以减少机器等待人握紧螺栓，并调换一端的时间。，又可以减少机器等待人握紧螺栓，并调换一端的时间。改良方法是安装一个简单的夹具，它由平行放置于工作台上的两个金属管组改良方法是安装一个简单的夹具，它由平行放
21、置于工作台上的两个金属管组成，如下图成，如下图4-3所示，可以看出：柱螺栓被装在两个管中，布轮快速地旋转，所示，可以看出：柱螺栓被装在两个管中，布轮快速地旋转，打光螺栓，改进后的人机作业图如下图打光螺栓，改进后的人机作业图如下图4-4。3.建立新方法建立新方法人人 机机 作作 业业 分分 析析图4-4 打光螺栓的人机作业图（改良方法） 改进前每小时只生产：改进前每小时只生产： 改进后每小时生产：改进后每小时生产： 工作效率提高：工作效率提高： 经改进不但提高了工作效率，而且让工人工作起来更轻经改进不但提高了工作效率，而且让工人工作起来更轻松愉快。由此例可以知道通过改善工具，减少了等待和空闲松愉
22、快。由此例可以知道通过改善工具，减少了等待和空闲时间，缩短了周期，从而提高了工效，这是提高工效的方法时间，缩短了周期，从而提高了工效，这是提高工效的方法之一。之一。4.实施实施: 通过实施新方法，取得显著效益通过实施新方法，取得显著效益 h /11321000/5360件h/400021000/3060件倍5 . 2113211324000人人 机机 作作 业业 分分 析析 例例4-3. 某工人操作车床车削工件，作业程序及时间值为：装夹工某工人操作车床车削工件，作业程序及时间值为：装夹工件：件：0.5min，车削：，车削：2.0min，卸下零件：，卸下零件：0.3min，去毛刺并检，去毛刺并检
23、查尺寸：查尺寸：0.5min，该车床自动加工。试绘制出此作业的人，该车床自动加工。试绘制出此作业的人-机作机作业图，并对其作业进行改进。业图，并对其作业进行改进。 解：解： 1. 首先绘制人首先绘制人-机作业图（图机作业图（图4-5），由图可以看出，人的空闲时），由图可以看出，人的空闲时间太多，人的利用率仅为间太多，人的利用率仅为39%人人 机机 作作 业业 分分 析析图4-5车削时的人机作业图（原方法）人人 机机 作作 业业 分分 析析人人 机机 作作 业业 分分 析析 2. 采用采用“5W1H”提问技术和提问技术和“ECRS”原则进行分析改进原则进行分析改进 问：为什么去毛刺并检查尺寸要在
24、机器停止时去毛刺并检查？问：为什么去毛刺并检查尺寸要在机器停止时去毛刺并检查？答：过去一直是这样的。答：过去一直是这样的。问：有无改进的可能性？问：有无改进的可能性？答：有。答：有。问：怎么改？问：怎么改？答：在机床车削下一个工件时，可以去毛刺并检查已车削好的答：在机床车削下一个工件时，可以去毛刺并检查已车削好的上一个工件。改进后的人机作业图如图上一个工件。改进后的人机作业图如图4-6。人人 机机 作作 业业 分分 析析图4-6车削时的人机作业图（改进方法）由此可看出，通过重排，不需增加设备和工具，而是尽量利用机器由此可看出，通过重排，不需增加设备和工具，而是尽量利用机器工作时间进行手工操作，
25、从而缩短了周程，提高了工效和人机利用工作时间进行手工操作，从而缩短了周程，提高了工效和人机利用率。率。人人 机机 作作 业业 分分 析析3.可对其再作进一步改进以提高工效可对其再作进一步改进以提高工效由图由图4-6可以看出虽然缩短了周程，提高了利用率，但是在每一个周可以看出虽然缩短了周程，提高了利用率，但是在每一个周程内，人仍有很多的空闲时间，但要进一步缩短周程却比较难，这程内，人仍有很多的空闲时间，但要进一步缩短周程却比较难，这时改善方法有两种：一是增加其他工作，二是利用空闲操作一台机时改善方法有两种：一是增加其他工作，二是利用空闲操作一台机床。床。因为在一周程内，工人有因为在一周程内，工人
26、有1.5min的空闲，足够操纵另一台机床的空闲，足够操纵另一台机床（1.3min）。这样既充分利用工人的空闲时间，提高了工作效率，）。这样既充分利用工人的空闲时间，提高了工作效率，也节省了劳动力，图也节省了劳动力，图4-7为改进方法。为改进方法。人人 机机 作作 业业 分分 析析图4-7 车削时的人机作业图（第二次改进方法）人人 机机 作作 业业 分分 析析由图由图4-7与图与图4-6相比可知，工作周程虽未改变，相比可知，工作周程虽未改变，两种方法均为两种方法均为2.8min，但第二次改进方法中因完，但第二次改进方法中因完成了两件，也就是每件加工时间仅为成了两件，也就是每件加工时间仅为1.4m
27、in，即，即总产量增加了总产量增加了50%。此例正说明永无止境的求新意识是方法研究的一此例正说明永无止境的求新意识是方法研究的一个显著特点，通过改善可以充分利用工人的空闲个显著特点，通过改善可以充分利用工人的空闲时间，即时间，即闲余能力闲余能力。 在用人在用人机作业分析闲余能力时，确定一个作业者机作业分析闲余能力时，确定一个作业者可同时操作几台机器的计算公式如下：可同时操作几台机器的计算公式如下：人人 机机 作作 业业 分分 析析tMtNN：代表一个作业者操作的机器台数：代表一个作业者操作的机器台数t： 代表一个作业者操作一个机器所需的时间（包代表一个作业者操作一个机器所需的时间（包括从一台机
28、器走到另一台机器的时间）括从一台机器走到另一台机器的时间）M：代表机器完成该项作业的有效时间：代表机器完成该项作业的有效时间 在闲余能力分析的利用上，人不等待机器，机不待人，在闲余能力分析的利用上，人不等待机器，机不待人，如例如例4-2中，人、机的利用率均达到中，人、机的利用率均达到100%，显然这是一种理，显然这是一种理想安排，因为作业过程的各种宽放时间是客观存在的，但这想安排，因为作业过程的各种宽放时间是客观存在的，但这是追求的目标。是追求的目标。4.2.7 闲余能力的分析闲余能力的分析4.3 联合作业分析联合作业分析4.3.1 4.3.1 联合联合作业分析的含义作业分析的含义4.3.2
29、4.3.2 联合联合作业分析的特征作业分析的特征4.3.3 4.3.3 联合联合作业分析的过程作业分析的过程4.3.4 4.3.4 联合联合作业分析的目的作业分析的目的4.3.5 4.3.5 联合联合作业分析图作业分析图4.3.6 4.3.6 联合作业分析实例分析联合作业分析实例分析联联合合作作业业分分析析 联合作业分析是指当几个作业人员共同作业于一项工作时对作业人员时间上的关系的分析以及排除作业人员作业过程中存在的不经济、不均衡、不合理和浪费等现象的一种分析方法。4.3.1 联合作业分析的含义联合作业分析的含义联联合合作作业业分分析析4.3.6 4.3.6 联合作业分析实例分析联合作业分析实
30、例分析 1. 联合作业分析的基本原则联合作业分析的基本原则 利用联合作业分析图对联合作业分析的基本原则是：人与机利用联合作业分析图对联合作业分析的基本原则是：人与机器的动作若能同时完成为最佳。如图（器的动作若能同时完成为最佳。如图（a）为串行作业加等待）为串行作业加等待需需8h；图（；图（b）为串行作业无等待需）为串行作业无等待需7h；图（；图（c）并行作业仅）并行作业仅需需4h。 联联合合作作业业分分析析图4-8 串、并行工作方式对比 由此可知，人与机器如能同时工作，则在某一固定生产由此可知，人与机器如能同时工作，则在某一固定生产时间内，能获得最低的生产成本。联合作业分析的目的是：时间内，能
31、获得最低的生产成本。联合作业分析的目的是：如何设法将各个对象的工作进行调配，一方面取消空闲或等如何设法将各个对象的工作进行调配，一方面取消空闲或等待时间，另一方面，则是缩短周期。待时间，另一方面，则是缩短周期。 2. 联合作业分析的实例联合作业分析的实例 例例4-4 某某车间用吊车搬运零件，每天由工人甲和工人乙负责车间用吊车搬运零件，每天由工人甲和工人乙负责将零件装入集装箱，装满后，由吊车搬运到车间出口处暂存，将零件装入集装箱，装满后，由吊车搬运到车间出口处暂存，吊车只能搬运一箱，来回一次需吊车只能搬运一箱，来回一次需5min5min，而一人装满一箱零件，而一人装满一箱零件需需10min10m
32、in，集装箱搬运场地平面布置如下图所示。，集装箱搬运场地平面布置如下图所示。 联联合合作作业业分分析析图4-9 集装箱搬运场地平面布置图 现行方法如下：现行方法如下：联联合合作作业业分分析析l第一次第一次5min5min：吊车运送工人乙：吊车运送工人乙装的装的No2No2集装箱，工人甲处在集装箱，工人甲处在装装No1No1集装箱状态。工人乙处集装箱状态。工人乙处在等待状态。在等待状态。l第二次第二次5min5min：吊车处于等待状：吊车处于等待状态；工人甲仍处于装态；工人甲仍处于装No1No1集装集装箱状态，工人乙处于装箱状态，工人乙处于装No2No2集集装箱状态。装箱状态。l第三次第三次5m
33、in5min：吊车运送工人甲：吊车运送工人甲装的装的No1No1集装箱，工人甲处在集装箱，工人甲处在等待状态；工人乙仍处在装等待状态；工人乙仍处在装No2No2集装箱状态。集装箱状态。 试绘出联合作业的联合作业图试绘出联合作业的联合作业图： 图图4-104-10左边部分是现行方法，然后对此记录的图进行左边部分是现行方法，然后对此记录的图进行“5W1H”5W1H”的提问技术来的提问技术来分析并用分析并用“ECRS”ECRS”四大原则进行改善，改善的联合作业图见图四大原则进行改善，改善的联合作业图见图4-104-10右边部分，右边部分，最后将现行方法与改善后的方法作业时间分别进行统计比较，可见改善
34、后的最后将现行方法与改善后的方法作业时间分别进行统计比较，可见改善后的效率大大地得以提高。效率大大地得以提高。 对现行方法的提问如下，首先就第一次对现行方法的提问如下，首先就第一次5min5min提问：提问：问：工人乙完成了什么？问：工人乙完成了什么？答：什么也没做，正在等待。答：什么也没做，正在等待。问：是否必要？问：是否必要？答：按现行方法，工人乙必须等待集装箱，所以此等待是必要的。答：按现行方法，工人乙必须等待集装箱，所以此等待是必要的。问：为什么？问：为什么？答：因为现行方法中工人甲、乙各装一集装箱，故当工人乙装满一箱由吊车答：因为现行方法中工人甲、乙各装一集装箱，故当工人乙装满一箱由
35、吊车运走后，必须等待集装箱返回。运走后，必须等待集装箱返回。问：有无更好的方法，避免工人乙在第一次问：有无更好的方法，避免工人乙在第一次5min内空闲？内空闲？答：工人甲和工人乙可合装（共同装）一箱，省去等待集装箱回来的时间。答：工人甲和工人乙可合装（共同装）一箱，省去等待集装箱回来的时间。联联合合作作业业分分析析联联合合作作业业分分析析图4-10 装运零件联合作业图（作业改进前、后的对比）由上图可见，通过改善以后，工人甲、乙、吊车均不需等待，由上图可见，通过改善以后，工人甲、乙、吊车均不需等待，15min15min可装运可装运3 3箱。周程由箱。周程由15min15min降至降至10min1
36、0min节省了节省了3333的时间，搬运的时间，搬运效率大大地得以提高。效率大大地得以提高。例例4-5 某工厂化学反应器催化剂检查采取联合作业，根据作业需求，某工厂化学反应器催化剂检查采取联合作业，根据作业需求，需要配有电工、装配钳工、吊车工（起重工或准备工）和检验工需要配有电工、装配钳工、吊车工（起重工或准备工）和检验工4名作业人员，他们按事先的分工，分别完成各自不同的工作，通过名作业人员，他们按事先的分工，分别完成各自不同的工作，通过现场观察和记录，这四名作业人员的作业程序及相互配合关系如图现场观察和记录，这四名作业人员的作业程序及相互配合关系如图4-11所示。所示。 联联合合作作业业分分
37、析析图4-11 维修工组操作者作业分析1. 记录记录 联合作业分析图如下图所示：联合作业分析图如下图所示：联联合合作作业业分分析析图4-12化学反应器催化剂检查（检查改进前、改进后对比）联联合合作作业业分分析析2. 分析改善分析改善 通过通过“5W1H”提问技术的提问，为什么有如此多提问技术的提问，为什么有如此多的空闲？有无办法使这些空闲减少？为什么必须等待的空闲？有无办法使这些空闲减少？为什么必须等待电工拆除电热器后，钳工才能松开容器顶盖？为什么电工拆除电热器后，钳工才能松开容器顶盖？为什么必须钳工上紧顶盖后，电工才可开始将电热器重新装必须钳工上紧顶盖后，电工才可开始将电热器重新装上？上？
38、通过初步分析，产生上述情况的是因为作业人员通过初步分析，产生上述情况的是因为作业人员是依次完成他们的作业，当某一作业人员在进行工作是依次完成他们的作业，当某一作业人员在进行工作时，其余作业人员处于等待状况，这就影响了联合作时，其余作业人员处于等待状况，这就影响了联合作业人员的作业负荷及整个作业的效率。业人员的作业负荷及整个作业的效率。 联联合合作作业业分分析析3. 建立新方法建立新方法 根据联合作业分析的基本原则，通过现场仔细观根据联合作业分析的基本原则，通过现场仔细观察分析，认为其中有些工种之间可以适当进行平行交察分析，认为其中有些工种之间可以适当进行平行交叉作业，则可减少空闲，缩短周程。叉
39、作业，则可减少空闲，缩短周程。 例如，当电工开始移动加热器时，装配钳工可以例如，当电工开始移动加热器时，装配钳工可以同时松开和移动反应器的顶盖，而在反应器还原安装同时松开和移动反应器的顶盖，而在反应器还原安装时，亦同时还原加热器。新方法的联合作业分析图如时，亦同时还原加热器。新方法的联合作业分析图如图图4-12的右半边部分所示，经这样的改善，整个反应的右半边部分所示，经这样的改善，整个反应器催化剂检查工作的周程时间从原来的器催化剂检查工作的周程时间从原来的5.9min降至降至4.0min，作业人员空闲等待时间大为缩短，作业效率，作业人员空闲等待时间大为缩短，作业效率显著提高，如表显著提高，如表
40、5-1所示。所示。 联联合合作作业业分分析析表5-1 现行方法与改善方法的作业统计作业人员作业人员作业项目作业项目现行方法作业现行方法作业时间时间改善方法作业改善方法作业时间时间比较比较现行利用率现行利用率改进利用率改进利用率电工电工作业作业3.43.4058%85%等待等待2.50.6-1.9装配钳工装配钳工作业作业2.92.9049%73%等待等待3.01.1-1.9起重工起重工作业作业1.01.0017%25%等待等待4.93.0-1.9检验工检验工作业作业0.90.9015%22.5%等待等待5.03.1-1.9合计合计作业作业8.28.2035%51%等待等待14.47.8-7.84
41、.4 双手作业分析双手作业分析4.4.1 4.4.1 双手双手作业分析的含义作业分析的含义4.4.2 4.4.2 双手双手作业分析的特征作业分析的特征4.4.3 4.4.3 双手双手作业分析的作用作业分析的作用4.4.4 4.4.4 双手双手作业分析图作业分析图4.4.5 4.4.5 双手双手作业分析图作业分析图实例分析实例分析双双手手作作业业分分析析双双手手作作业业分分析析 绘制双手作业分析图时的注意事项绘制双手作业分析图时的注意事项 开始记录前，要对整个作业周期认真研究若干次。开始记录前，要对整个作业周期认真研究若干次。 每个作业周期开始时，应以拿起新的工件的动作作为每个作业周期开始时，应
42、以拿起新的工件的动作作为开始记录的起点。开始记录的起点。 一次记录一只手的动作，从左手或右手开始均可，一一次记录一只手的动作，从左手或右手开始均可，一般应从工作最多的一只手开始，并将全部操作记录完般应从工作最多的一只手开始，并将全部操作记录完毕。毕。 当左、右手同时动作时要记录在同一水平线上，顺次当左、右手同时动作时要记录在同一水平线上，顺次发生的动作，要记录在不同水平线上。要多次核对左发生的动作，要记录在不同水平线上。要多次核对左右手动作关系，使记录准确无误。右手动作关系，使记录准确无误。双双手手作作业业分分析析双双手手作作业业分分析析图4-13 检查轴的长度并装入套筒的现行方法对现行方法进
43、行5W1H提问及ECRS四大原则的改善：双双手手作作业业分分析析图4-14 检查轴的长度并装入套筒的现行方法对现行方法进行对现行方法进行5W1H5W1H提问及提问及ECRSECRS四大原则的改善四大原则的改善 ： 此改良方法不但使双手动作数目均减少，尤其完全达到双此改良方法不但使双手动作数目均减少，尤其完全达到双手同时对称的动作原则。改良方法中已取消了下列手同时对称的动作原则。改良方法中已取消了下列3种无种无效的动作：效的动作： 双手作业分析1.一手持物，另一手的往复动作。一手持物，另一手的往复动作。2.将套入的方法改变，使轴直接套入套筒，节省套筒拿将套入的方法改变，使轴直接套入套筒，节省套筒
44、拿起与放下的无效动作。起与放下的无效动作。3.改变原来用的普通尺为标准长度的尺，并固定台上，改变原来用的普通尺为标准长度的尺，并固定台上， 省去每次将尺重复的拿起、放下的动作。省去每次将尺重复的拿起、放下的动作。此例说明，对工作场地重新布置和改变工具的使用就能对此例说明，对工作场地重新布置和改变工具的使用就能对原不良作业方法进行改进，使双手达到对称、平衡，动作原不良作业方法进行改进，使双手达到对称、平衡，动作规范化，效率显著提高。规范化，效率显著提高。双双手手作作业业分分析析刻 记 号 处玻 璃 管夹头作业：将玻璃管切成定长方法：现行研究者：X X X日期：02820图4-15 将玻璃管切成定
45、长的现行方法例例4-7将玻璃管切成定长将玻璃管切成定长记录：原方法是将玻璃管压到夹具末端的停档上，用锉刀做标记录：原方法是将玻璃管压到夹具末端的停档上，用锉刀做标记，然后松回一些，开切口。接着从夹具中取出，双手把它折记，然后松回一些，开切口。接着从夹具中取出，双手把它折断。这一方法的双手作业图如图断。这一方法的双手作业图如图4-15。2. 分析：用分析：用“5W1H”提问技术考察原方法的细节，提问技术考察原方法的细节，立即就会发现一些问题。立即就会发现一些问题。双双手手作作业业分分析析为何玻璃管放在夹具中必须用手握住？为何玻璃管放在夹具中必须用手握住？为何不在管子旋转时开切口，而免得右手闲着为
46、何不在管子旋转时开切口，而免得右手闲着？为何要从夹具中取出玻璃管来折断？为何要从夹具中取出玻璃管来折断？为何在每次工作循环的结束拿起和放下锉刀？为何在每次工作循环的结束拿起和放下锉刀？不能把它一直拿在手里吗？不能把它一直拿在手里吗？对记录图进行研究之后，问题的答案就清楚了：对记录图进行研究之后，问题的答案就清楚了：因为夹具夹住的长度与管子总长度相比是很短的，因此需始终拿住管子。因为夹具夹住的长度与管子总长度相比是很短的，因此需始终拿住管子。没有理由说明管子为什么不能边转边切口。没有理由说明管子为什么不能边转边切口。必须将玻璃管取出才折断，因为如果将管子靠在夹具端面弯曲而折断，则断必须将玻璃管取
47、出才折断，因为如果将管子靠在夹具端面弯曲而折断，则断下的短头必须取出，如果没有多少伸出在外面，这就是一种很难做的操作。下的短头必须取出，如果没有多少伸出在外面，这就是一种很难做的操作。如果把夹具设计成能使短头在折断时自动掉出，就不必取出管子了。如果把夹具设计成能使短头在折断时自动掉出，就不必取出管子了。用旧方法需要两手折断管子。如果能设计一种新夹具，就可能无此必要了。用旧方法需要两手折断管子。如果能设计一种新夹具，就可能无此必要了。建立新方法建立新方法 ：通过以上分析，重新设计一种夹具，支承件可在夹具底座上：通过以上分析，重新设计一种夹具，支承件可在夹具底座上移动，根据切成定长进行调整，然后夹
48、紧，将开切口放在支承件的右边。因移动，根据切成定长进行调整，然后夹紧，将开切口放在支承件的右边。因此，轻轻一敲，短头就断下来，没有必要再取出管子，用双手来折断它了。此，轻轻一敲，短头就断下来，没有必要再取出管子，用双手来折断它了。改进后的双手作业图见图改进后的双手作业图见图4-16。双双手手作作业业分分析析双双手手作作业业分分析析玻 璃 管夹 头刻 记 号 处挡 头作业：玻璃管切成定长方法：改进研究者：X X X日期：02910图4-16 将玻璃管切成定长的改良方法4. 实施：实施： 采用新方法后，操作次数和动作次数由采用新方法后，操作次数和动作次数由28个个减为减为6个，提高生产率个，提高生
49、产率133，因为消除了，因为消除了“将玻璃将玻璃管在夹具中定位管在夹具中定位”这一费事的操作以后，现在的工这一费事的操作以后，现在的工作使工人满意多了。新的方法不需要密切注视工件，作使工人满意多了。新的方法不需要密切注视工件，因此工人的培训比较容易，工人的疲劳也减轻了。因此工人的培训比较容易，工人的疲劳也减轻了。双双手手作作业业分分析析表5-2 现行方法与改良方法的比较 作业：组装螺栓和螺帽方法：现行开始：双手空的结束：装好一套放入组件箱操作者： *图4-17 组装螺栓和螺帽的现行方法双双手手作作业业分分析析例例4-8组装螺栓和螺帽的双手作业分析组装螺栓和螺帽的双手作业分析记录：把螺栓和螺帽组
50、成一套，再把组装件放到组件箱内，见下图记录：把螺栓和螺帽组成一套，再把组装件放到组件箱内，见下图.2. 分析改善：由于螺栓和螺帽都是在作业人员的正侧面，分析改善：由于螺栓和螺帽都是在作业人员的正侧面，当用左手拿螺栓时，作业人员的身体朝向左边，重心当用左手拿螺栓时，作业人员的身体朝向左边，重心偏左，左手再进行作业；接着拿螺帽时，身体朝向右偏左，左手再进行作业；接着拿螺帽时，身体朝向右边，重心向右，右手再进行作业，这样进行作业使得边，重心向右，右手再进行作业，这样进行作业使得左手和右手分别产生了等待和持住现象，双手不能同左手和右手分别产生了等待和持住现象，双手不能同时工作失去平衡，使作业者易产生疲
