1、LOGO现代企业管理知识现代企业管理知识LOGO企业管理相关知识企业管理相关知识企业管理的基本原理企业管理的基本原理 4.企业管理现代化企业管理现代化 3.企业管理企业管理 2.企企 业业 1.管理方法管理方法 5.班组人力资源管理班组人力资源管理 6.LOGO一、企业一、企业企业管理相关知识企业管理相关知识（一）什么是企业：（一）什么是企业：企业（企业（enterprisenterpris）是从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织，企业）是从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织，企业通过各种通过各种生产经营活动创造物质财富生产经营活动创造物质财富，提供满足社会公众物质和文化生活需，提
2、供满足社会公众物质和文化生活需要的产品服务，在市场经济中占有非常重要的地位。要的产品服务，在市场经济中占有非常重要的地位。LOGO一、企业一、企业企业管理相关知识企业管理相关知识（二）对企业的一般理解 在我国，长期以来将企业看作为从事产品生产、流通或服务性活动等实行独立核算的经济单位。从法律的角度看，凡是经合法登记注册、拥有固定地址而相对稳定的经营组织，都属于企业。（三）对企业概念的基本理解:(1) 企业是在社会化大生产条件下存在的，是商品生产与商品交换的产物。(2) 企业是从事生产、流通与服务等基本经济活动的经济组织。 (3) 就企业的本质而言，它属于追求盈利的营利性组织。LOGO一、企业一
3、、企业 企业管理相关知识企业管理相关知识（四）企业与公司 公司从属与企业。 凡公司均为企业，但企业未必都是公司。公司只是企业的一种组织形态。（五）企业的作用1、企业是商品生产和流通的主要承担者，是市场经济活动的主要参与者。2、企业是科学技术进步的主要力量3、企业是社会财富的主要创造者。LOGO一、企业一、企业 企业管理相关知识企业管理相关知识(六）企业的基本职能 企业的基本职能就是从事生产、流通和服务等经济活动，向社会提供产品与服务，以满足社会需要。工业企业的基本职能：通过工业性生产活动，即利用科学技术与设备，改变原材料的形状与性能，为社会生产所需要的产品。 商业企业的基本职能：通过商品实体转
4、移或价值交换，为社会提供所需产品或服务LOGO一、企业一、企业 企业管理相关知识企业管理相关知识（七）企业的特征第一，企业是从事生产、流通、服务等活动的经济组织。第二，通过交换生产经营的成果（产品与劳务）与消费者或其他生产单位发生经济联系，满足一定的社会需要，同时获得盈利。第三，企业具有独立的经济利益，自主经营，自负盈亏。第四，企业要依法设立。LOGO一、企业一、企业 企业管理相关知识企业管理相关知识（八）企业的基本属性1、生产性 第一产业：指以利用自然力为主，生产不必经过深度加工就可消费的产品或工业原料的部门。 第二产业：第一产业和本产业提供的产品（原料）进行加工的部门。 第三产业：指不生产
5、物质产品的行业，即服务业。LOGO一、企业一、企业 企业管理相关知识企业管理相关知识（八）企业的基本属性2、封闭性： 人员边界 经济核算边界 产品边界3、客观性： 企业的发展战略规划、劳动组织管理、技术体系构建、生产流程安排、市场营销策略都是按照客观规律运行的强自然逻辑体系。LOGO一、企业一、企业企业管理相关知识企业管理相关知识家庭、手 工作坊奴隶主 庄园氏族部落（九）企业的产生和发展Text企业工场手工业工厂现代企业LOGO一、企业一、企业 企业管理相关知识企业管理相关知识（十）企业的构成：LOGO二、企业管理基础知识二、企业管理基础知识企业管理相关知识企业管理相关知识（一）什么是企业管理
6、： 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。1管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。2利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。3协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。（二）企业管理的含义LOGO二、企业管理基础知识二、企业管理基础知识企业管理相关知识企业管理相关知识（三）企业管理的发展阶段1、18世纪末19世纪末的传统管理阶段。这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验
7、办事。2、20世纪2040年代的科学管理阶段。这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以管理人员发展，逐步形成了一套科学管理理论。3、20世纪50年代以后的现代管理阶段。这一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。LOGO二、企业管理基础知识二、企业管理基础知识企业管理相关知识企业管理相关知识（三）企业管理的内容：1、计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。2、生产管理即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的
8、设置和运行进行管理。3、物资管理对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。4、质量管理对企业的生产成果进行监督、考查和检验。LOGO二、企业管理基础知识二、企业管理基础知识企业管理相关知识企业管理相关知识（三）企业管理的内容：（三）企业管理的内容：5、成本管理围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。6、财务管理对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。7、劳动人事管理对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调
9、节。LOGO二、企业管理基础知识二、企业管理基础知识企业管理相关知识企业管理相关知识（四）企业管理的职能：1、计划职能这是把企业的各项经营管理活动按照实现企业目标的要求，纳入完整方案的全部管理活动。2、组织职能这是按照已制定的计划，把企业各种资源从分工协作、部门环节、时间空间等方面系统地结合起来，使之组成协调一致的有机整体，达到企业资源的最佳配置和有效利用。3、指挥职能它是指管理者根据自己的责任和权限，借助指示、命令等权力手段和权威，有效地指导下属机构和人员履行其职责，以实现计划任务。LOGO二、企业管理基础知识二、企业管理基础知识企业管理相关知识企业管理相关知识（四）企业管理的职能：4、监督
10、职能它是指根据企业经营目标、计划、规范和经济原则，对企业的实际经营活动及其成果进行监督、检查和分析，纠正计划执行中的偏差，确保计划目标的实现。5、调节职能这是为使企业各个方面的关系和各种活动不发生矛盾，建立良好的关系，成为和谐的有机整体而进行的协调活动。6、用人职能选拔企业需要的人才，为企业创造更大的价值。LOGO二、企业管理基础知识二、企业管理基础知识企业管理相关知识企业管理相关知识（五）麦肯锡7S模型：硬件：战略、结构、制度软件：风格、人员、技能、 共同价值观LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（一）什么是企业管理现代化（一）什么是企业管理现代化 是
11、指为适应现代化生产力发展的客观要求，按照社会主义市场规律，积极运用现代经营的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效地管理，使之达到或接近国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。企业管理现代化是一个综合的系统概念，它要求把自然科学和社会科学的最新成果应用到管理中去，使企业管理适应生产力和生产关系发展变化的要求，推动社会生产的进步。企业管理现代化是现代生产技术的要求，是我国经济体制改革的一项重要内容，是提高企业经济效益的有效途径。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（二）企业管理现代化内容（二）企业管理现代化内容1、管理思想现代化，即要有服务观念、经
12、济效益观念、时间与效益观念、竞争观念、知识观念、人才观念、信息观念。2、管理组织现代化，即按照社会化大生产和市场经济规律的客观要求，从提高企业的生产经营效率出发，依照分工明确、指挥灵活、信息通畅的组织原则，合理设置企业的组织机构，从而保证企业生产经营活动得以适应客观环境的不断变化而有条不紊地进行。3、管理方法现代化，即适应现代化大生产的要求，在总结和继承传统的行之有效的管理经验和方法的基础上，积极推广先进的管理方法，包括现代经营决策方法、现代理财方法、现代物资管理方法、现代企业生产管理方法等。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（二）企业管理现代化内容（
13、二）企业管理现代化内容4、管理手段现代化，即信息传递手段现代化，如无线电传真设备、自动显示装置等在管理中的运用。5、管理人员现代化，即努力提高企业管理人员的基本素质，实现人才知识结构现代化，使企业所有管理人员真正做到“懂技术、会管理、善经营”。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（三）各国企业管理理念差异美国：激励（以个人为主导）实用性绩效 因为美国是个移民国家，美国社会崇尚个人主义，所以在企业里面也是崇尚个人主义-企业强烈的个人奋斗精神+管理创新。 美国社会文化中的个人主义和务实精神反映了美国人的文化价值取向，这种价值取向反映在企业管理中，形成了美国企
14、业管理文化的实用主义特点。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（三）各国企业管理理念差异德国：核心技术严谨质量 技师制度和研究开发中的独创性是德国企业通常采用的两种方法。其实德国的技师制度对我国严重缺少专业技术人员的国家，我认为是非常有必要的，与其花这么大的钱去培训出来什么也不会的大学生，不如大力推广技师制度。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（三）各国企业管理理念差异日本：日本人的团队培训 日本企业是以整体取胜，他们能够在较短的时间内将企业的整体带入了组织发展的第二阶段，企业组织进入了一种整体默契配合的阶段，在
15、整个企业中形成了一种员工之间无意识的默契配合，从而使整个组织的效率最高。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（四）现代企业制度1、什么是现代企业管理制度 现代企业制度是指以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以公司企业为主要形式,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度,其主要内容包括:企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（四）现代企业制度2、企业制度的发展业主制：产权主体是唯一的；主要依靠个人积累；内
16、部的组织管理结构简单，业主亲自指挥生产、管理等；（5）企业贵规模小，经营产吕单一。合伙制：生命有限；责任无限；相互代理；财产共有；利益共享。公司制：LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（五）我国现代企业制度的基本特征1、产权清晰 所谓“产权清晰”，主要有两层含义：（）有具体的部门和机构代表国家对某些国有资产行使占有、使用、处置和收益等权利。（）国有资产的边界要“清晰”，也就是通常所说的“摸清家底”。首先要搞清实物形态国有资产的边界，如机器设备、厂房等；其次要搞清国有资产的价值和权利边界，包括实物资产和金融资产的价值量，国有资产的权利形态（股权或债权，占有
17、、使用、处置和收益权的分布等），总资产减去债务后净资产数量等。2、权责明确 “权责明确”是指合理区分和确定企业所有者、经营者和劳动者各自的权利和责任。所有者、经营者、劳动者在企业中的地位和作用是不同的，因此他们的权利和责任也是不同的。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（五）我国现代企业制度的基本特征3、政企分开 “政企分开”的基本含义是政府行政管理职能、宏观和行业管理职能与企业经营职能分开。（）政企分开要求政府将原来与政府职能合一的企业经营职能分开后还给企业，改革以来进行的“放权让利”、“扩大企业自主权”等就是为了解决这个问题。（）政企分开还要求企业将
18、原来承担的社会职能分离后交还给政府和社会，如住房、医疗、养老、社区服务等。应注意的是，政府作为国有资本所有者对其拥有股份的企业行使所有者职能是理所当然的，问题的关键还在于政府如何才能正确地行使而不是滥用其拥有的所有权。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（五）我国现代企业制度的基本特征4、管理科学 “管理科学”是一个含义宽泛的概念。从较宽的意义上说，它包括了企业组织合理化的含义；从较窄的意义上说，“管理科学”要求企业管理的各个方面，如质量管理、生产管理、供应管理、销售管理、研究开发管理、人事管理等方面的科学化。管理致力于调动人的积极性、创造性，其核心是激
19、励、约束机制。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（六）现代企业制度的主要内容 现代企业制度大体可包括以下内容：、企业资产具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担起相应的出资者责任。、企业通常实行公司制度，即有限责任公司和股份有限公司制度，按照公司法的要求，形成由股东代表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡的公司治理结构，并有效运转。、企业以生产经营为主要职能，有明确的盈利目标，各级管理人员和一般职工按经营业绩和劳动贡献获取收益，住房分配、养老、医疗及其他福利事业由市场、社会或政府机构承担。L
20、OGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（六）现代企业制度的主要内容、企业具有合理的组织结构，在生产、供销、财务、研究开发、质量控制、劳动人事等方面形成了行之有效的企业内部管理制度和机制。、企业有着刚性的预算约束和合理的财务结构，可以通过收购、兼并、联合等方式谋求企业的扩展，经营不善难以为继时，可通过破产、被兼并等方式寻求资产和其他生产要素的再配置。LOGO三、企业管理现代化三、企业管理现代化企业管理相关知识企业管理相关知识（七）建立现代企业制度的途径 1、改革企业产权制度。 2、改革企业组织制度。 重点是建立公司制企业 3、加强和改善企业的经营管理。LOGO
21、四、企业管理的基本原理四、企业管理的基本原理企业管理相关知识企业管理相关知识（一）系统原理（一）系统原理 集合性、层次性、相关性LOGO四、企业管理的基本原理四、企业管理的基本原理企业管理相关知识企业管理相关知识（二）信息沟通原则（二）信息沟通原则 1、管理信息的特性： 时效性 寄载性 社会性（共享性） 2、信息沟通的方式： 文件沟通方式 会议沟通 谈话沟通 其他媒体沟通LOGO五、企业管理的基本原理五、企业管理的基本原理企业管理相关知识企业管理相关知识（三）激励原理（人本原理）（三）激励原理（人本原理） 激励原理是根据人的行为规律，通过强化人的动机，以调动人的积极性的一种理论。经济人：工作是
22、为了获取报酬。（强制惩罚+金钱激励）社会人：人除了有经济上的需求外，还有友谊、受人尊重等社会因素方面的需求（善于引导，培养职工之间感情和归属感）自我实现人：在适当条件下，人不仅会接受职责，而且还会主动寻求职责，并以达到组织目标为己任。复杂人：人是复杂的，人的需求会随着外部环境和自身的条件而变化。LOGO五、企业管理的基本原理五、企业管理的基本原理企业管理相关知识企业管理相关知识（三）激励原理（人本原理）（三）激励原理（人本原理） 依据新人本原理的内容，延伸出如下几条管理原则： 1激励原则 激励一保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的，又称
23、双因素理论。这是激励原则的理论根源。他告诉我们，满足人类各种需求产生的效果通常是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是仅仅满足物质需求又是远远不够即使获得满足，它的作用往往是很有限的，不能持久。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要从精神上给予鼓励，使员工从内心情感上真正得到满足。LOGO五、企业管理的基本原理五、企业管理的基本原理企业管理相关知识企业管理相关知识（三）激励原理（人本原理）（三）激励原理（人本原理）依据新人本原理的内容，延伸出如下几条管理原则： 2行为原则 现代管理心理学强调，需求与动机是决定人的行为之基础，人类的行为规律是需要
24、决定动机，动机产生行为，行为指向目标，目标完成需要得到满足，于是又产生新的需要、动机、行为，以实现新的目标。掌握了这一规律，管理者就应该对自己的下属行为进行行之有效的科学管理，最大限度发掘员工的潜能。LOGO五、企业管理的基本原理五、企业管理的基本原理企业管理相关知识企业管理相关知识（三）激励原理（人本原理）（三）激励原理（人本原理） 依据新人本原理的内容，延伸出如下几条管理原则： 3能级原则 所谓能级原则是指根据人的能力大小，赋予相应的权力和责任，使组织的每一个人都各司其职，以此来保持和发挥组织的整体效用。一个组织应该有不同层次的能级，只有这样才能构成一个相互配合、有效的系统整体。能级原则也
25、是实现资源优化配置的重要原则。LOGO四、企业管理的基本原理四、企业管理的基本原理企业管理相关知识企业管理相关知识（三）激励原理（人本原理）（三）激励原理（人本原理） 依据新人本原理的内容，延伸出如下几条管理原则： 4动力原则 现代管理学理论总结了三个方面的动力来源： 物质动力指管理系统中员工获得的经济利益以及组织内部的分配机制和激励机制； 精神动力包括理想、事业的追求、高尚的情操、理论或学术研究、科技或目标成果的实现等，特别是人生观、道德观的动力作用，将能够影响人的终生； 信息动力：为员工提供大量的信息,通过信息资料的收集、分析与整理，得出科学成果，创造社会效益，使人产生成就感。LOGO五、
26、企业管理的基本原理五、企业管理的基本原理企业管理相关知识企业管理相关知识（三）激励原理（人本原理）（三）激励原理（人本原理） 依据新人本原理的内容，延伸出如下几条管理原则： 5纪律原则 不以规矩无以成方圆。作为现代社会的组织，没有纪律也是不可能长期生存下去的。因此，组织内部从上到下都应该制定并遵守共同认可的行为规范，违犯了纪律就应该得到相应的惩罚。LOGO五、企业管理的基本原理五、企业管理的基本原理企业管理相关知识企业管理相关知识（四）责任原理1、明确每个人的职责。2、职责要包括横向联系的内容。3、职责要落实到个人。LOGO五、企业管理的基本原理五、企业管理的基本原理企业管理相关知识企业管理相
27、关知识（五）效益原理 效益通常指经济效益和社会效益，是指一个系统的有效产出与全部投入之比。其表达式为： 效益=系统有效产出/系统全部投入 提高效益的途径：（1）强化内部运行机制，降低经营成本。（2）不断开拓市场，增大规模，获取规模经济效益。（3）加强战略管理，防范经营风险。LOGO五、管理方法五、管理方法企业管理相关知识企业管理相关知识（一）5S现场管理法5S：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”或“五常法”。LOGO五、管理方法五、管理方法企业管理相关知识企业管理相关知识（一）5S现场管理法作用
28、：1、提高企业形象2、提高生产效率3、提高库存周转率4、减少故障，保障品质5、加强安全，减少安全隐患6、养成节约的习惯，降低生产成本7、缩短作业周期，保证交期8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化LOGO五、管理方法五、管理方法企业管理相关知识企业管理相关知识（一）5S现场管理法5S现场管理法：整理将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的:把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分来；不必要的东西要尽快处理掉。5S现场管理法：整顿对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。明确数量，并进行有效地标识。整顿的整顿的33要素要素 ：场所、方法、标识：场所、方法、标识整顿的整顿的33定
29、定 原则：定点、定容、定量原则：定点、定容、定量LOGO五、管理方法五、管理方法企业管理相关知识企业管理相关知识（一）5S现场管理法5S现场管理法：清洁将工作场所清扫干净。保持工作场所干净、亮丽的环境。5S现场管理法：规范将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。5S现场管理法：素养通过晨会等手段，培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。长时间的维持必须靠素养的提升。5S7S=5S+安全+节约LOGO五、管理方法五、管理方法企业管理相关知识企业管理相关知识（二）安全管理（二）安全管理1、安全管理的5种关系（1）安全与危险并存 危险因素是客观的存在于事物运动之中的，自然是可
30、知的，也是可控的。（2）安全与生产的统一 生产是人类社会存在和发展的基础。如果生产中人、物、环境都处于危险状态，则生产无法顺利进行。因此，安全是生产的客观要求，自然，当生产完全停止，安全也就失去意义。安全第一的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。LOGO六、管理方法六、管理方法企业管理相关知识企业管理相关知识（二）安全管理（二）安全管理1、安全管理的5种关系（3）安全与质量的包涵 安全第一，质量第一，两个第一并不矛盾。安全第一是从保护生产因素的角度提出的，而质量第一则是从关心产品成果的角度而强调的。（4）安全与速度互保 安全与速度成正比例关系。当速度与安全发生矛盾时，暂时减缓
31、速度，保证安全才是正确的做法。（5)安全与效益的兼顾 在安全管理中，投入要适度、适当，精打细算，统筹安排。既要保证安全生产，又要经济合理，还要考虑力所能及。单纯为了省钱而忽视安全生产，或单纯追求不惜资金的盲目高标准，都不可取。LOGO六、管理方法六、管理方法企业管理相关知识企业管理相关知识（二）安全管理（二）安全管理2、安全管理的原则（1）管生产同时管安全 安全与生产在实施过程，两者存在着密切的联系，存在着进行共同管理的基础。（2）坚持安全管理的目的性 安全管理的内容是对生产中的人、物、环境因素状态的管理，有效的控制人的不安全行为和物的不安全状态，消除或避免事故。达到保护劳动者的安全与健康的目
32、的。（3）必须贯彻预防为主的方针 进行安全管理不是处理事故，而是在生产活动申，针对生产的特点，对生产因素采取管理措施，有效的控制不安全因素的发展与扩大，把可能发生的事故，消灭在萌芽状态，以保证生产活动中，人的安全与健康。LOGO六、管理方法六、管理方法企业管理相关知识企业管理相关知识（二）安全管理（二）安全管理2、安全管理的原则（4）坚持四全动态管理 安全管理不是少数人和安全机构的事，而是一切与生产有关的人共同的事。缺乏全员的参与，安全管理不会有生气、不会出现好的管理效果。(四全：全面质量、全过程、全员参加、全面综合运用 )（5）安全管理重在控制 安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全
33、管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。LOGO七、班组人力资源管理七、班组人力资源管理企业管理相关知识企业管理相关知识管理=管事+理人管理的3R原则：找对的人：right people找对的方法：right ways找对的事：right thingsLOGO六、班组人力资源管理六、班组人力资源管理企业管理相关知识企业管理相关知识管事的诠释（4E)：事事有人管事事有人做事事有标准；事事有责任人。理人的诠释：有效的沟通彻底的认识人；有效的领导LOGO六、班组人力资源管理六、班组人力资源管理企业管理相关知识企业管理相关知识如何建立一个高效的团队：唐僧：凝聚和完善孙悟空：推动和促进猪八戒：信息和监督沙和尚：协调和实干LOGO六、班组人力资源管理六、班组人力资源管理企业管理相关知识企业管理相关知识班组长常用的领导方法：命令（严父式的领导）:没有下属参与，只是执行上级命令。说服（慈父式的领导）:多给下属一些说明和指导，增加下属参与执行这项命令的自觉性，但发出的命令式毋庸置疑的。LOGO六、班组人力资源管理六、班组人力资源管理企业管理相关知识企业管理相关知识班组长常用的领导方法：参与：领导者在决策时征求并采纳下属的建议。授权：领导者给下属提出挑战性的目标并充分相信他们能很好的完成。关键是建立原则原则是管理者的底线LOGO
