现代企业

1、现代企业人力资源管理个人工作总结现代企业人力资源管理个人工作总结 如果说企业成功的三个主要因素是 长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显 然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理咨询状 态；家庭成员的心理咨询反映其家庭文化背景；企业文化便 从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体 现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。 用脑容易，用心难 伴随工业革命。

2、现代企业人力资源管理心得个人工作总结现代企业人力资源管理心得个人工作总结 如果说企业成功的三个主要因素是长远 策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属 于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理咨询状态； 家庭成员的心理咨询反映其家庭文化背景；企业文化便从其 对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。 领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。 用脑容易，用 心难 伴随工业。

3、论现代企业如何进行知识管理论现代企业如何进行知识管理_ _为什么要进为什么要进 行知识管理行知识管理 试论现代企业如何进行知识管理 信息管理与信息系统 1002080125 席超 中文摘要：在知识经济时代, 在促进企业利润增长的因素中, 知识因素占据着非常重要的地位。随着知识经济的日益发展, 知识管理在当代企业中发挥的作用也越来越明显。现代企业 可以通过建立知识库、设立知识管理组织体系、建立支撑知。

4、完善职工 XX管理制度助推现代企业文化建设 错误错误!未定义书签。未定义书签。 错误错误!未定义书签。未定义书签。 满洲里市总工会 岳 职工 XX 管理是指企事业单位职工凭据一定法律与 制度,通过一定的组织方式,直接或间接地参与影响组织成 员利益决策的活动的总称.党的XX大报告提出了XXXXX;发展 社会 XXXX 政 X 就是要体现人民意志，保证人民权益，激发 人民创造活力,用制度体系保证人民。

5、精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 1 现代企业管理模式现代企业管理模式 现代涉及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与 成本、技术与产品开发、与控制等方面，且分为战略层、战术层和执 行层等多个层次的模式。现代企业管理技术是通过现代管理模式与计 算机管理信息系统支持企业合理、有效地经营与生产，最大限度地发 挥现有设备、资源、人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益。 企。

6、销售政策“巧用”销售政策“巧用” 北海好好佳超市是当地最大的超市之一，主要经营食品、百货等。在家电经 营上采取了联营的模式，即好好佳超市提供场地，供货商自行销售，而超市方从 销售额中收取“点数” 。我公司冰箱产品就是由一分销商以这种模式在好好佳上 柜。2004 年 9 月，当地新开了一家大型的家电卖场，我公司分销商终止了与好 好佳超市的合作。到 12 月，北海好好佳超市与我公司联系，希望与我公司直接 合作。和以往一样，新进卖场都会涉及到许多的费用问题，比如专柜制作、促销 费用、导购员进场等等。作为销售公司，我们与客。

7、诺基亚的成功之道诺基亚的成功之道 今天，几乎全世界对诺基亚都不再陌生。1865 年，诺基亚创始人弗雷德里 克艾德斯坦（Fredrik Idestam）在芬兰的诺基亚河畔创建了一家木材纸浆厂， 取名诺基亚，从此，诺基亚走上了一条漫长的发展之路。诺基亚公司在发展历程 中，经营过木材、造纸、橡胶、物业、机械、电缆等门类繁多的产品，但大都业 绩平平。直到 1992 年，新任总裁约玛奥利拉上任后做出了以移动通信为核心业 务的决定，这一决定成就了诺基亚。1985 年，诺基亚进入中国，在北京开设了 第一家办事处。1991 年，诺基亚向香港 CSL 提供了亚。

8、容器公司的鼓动和激励容器公司的鼓动和激励 基普廷德尔(Kip Tindall)和加勒特布恩(Garrett Boone)1978 年在得克萨斯 州达拉斯市创办了容器公司(the Container Store)，他们现在分别是该公司的首席 执行官和董事长。在他们创办其第一家商店时，他们在店门外招徕顾客，以推销 贮藏和整理物品用的产品，这些产品不仅可以帮助顾客节省空间和时间，而且还 可以使其日常生活显得不那么杂乱。目前，该公司在美国 10 个州总共开有 25 家商店；尽管当初在达拉斯开办的第一家商店面积只有 1 600 平方英尺，而今天 其连锁店的平均经营面积已达到约 25。

9、朗讯技术公司为图存而重新组织朗讯技术公司为图存而重新组织 21 世纪初， 世界经济不景气和销售下降促使许多公司的管理者认真考虑他们 是否应该改进其组织方式以提高效率和效益。对于某些公司而言，当前的问题是 调整并寻找一条更简明、 可将其活动有效率组织起来的途径以应对日益激烈的竞 争。 而另一些公司则必须重新调整其产品差异化战略以保持或提高其竞争力，从 而更好地满足其顾客的需要。还有一些公司的难题则是：这些公司在 20 世纪 90 年代迅速进行的全球性扩张带来了沟通和协调上的诸多问题， 其管理者就需要重 新思考公司全球。

10、网上经纪公司为什么越来越不值钱网上经纪公司为什么越来越不值钱 仅仅在一年前， 网上经纪公司还异常火热， 大有冲击华尔街之势。 E*Trade、 Ameritrade 和 Datek 等网上经纪公司也好像预备着挤垮美林公司这样的业界巨 头。 它们便捷并且低成本的交易方式吸引了大批小额投资者。这些暴发户看起来 好像马卜就要与华尔街并驾齐驱了。E*Trade 集团的市值曾经到了 94 亿美元， 超过了 Bear Steams Cos。 然而，一切都今非昔比。2001 年 1 月 8 日，Ameritrade 控股公司解雇了 350 名员工，达到了总员工人数的 14。在此之前，美国在线交易公司。

11、明确目标 斯堪的纳亚航空公司体系(SAS)是瑞典、 挪威和丹麦的航空公司的联合组织。 20 世纪 70 年代激烈的竞争导致市场份额丧失，服务质量下降和盈利率减少。外 部环境的特点是油料价格高、成本上涨、对航空服务的减少以及价格大战。 为帮助 SAS 从萧条中恢复过来，公司的首席执行官詹 卡尔 左在 1981 年采 取了大规模的权力分散措施， 开放式的交流和直接同客户接触的人员具有更大的 决定权，取代了原来由上而下的决策方式。此外高层制定了服务质量标准。在其 他航空公司停滞不前的状况下，卡尔 .左却使斯堪的纳维亚航空公司的航班能够 。

12、ZeusZeus 公司是否失控公司是否失控 Zeus 公司有八个子公司，其经营范围主要在电子行业。各子公司经营状况优 劣不同，但从整体上来说，分公司的盈利是可观的。公司经营之所以成功，主要 是因为具备完备、有效的计划和控制系统。企业计划系统包括三个层次：总公司 长期计划、子公司年度计划以及职能部门的业务计划。 年度计划审查通过后，各公司在执行过程中，只要不超出预算范围，通常有很 大的机动余地。总公司的控制主要表现在用预算指标来检查对比经实际执行结果。 子公司可在资本预算范围内自行决定投资。如果需要超过预算，则可向总。

13、所长辞职说明了什么所长辞职说明了什么 某私营企业下属一个研究所，共有 18 名研究人员，还有行政人员 1 名。研 究所所长吴大诚年过花甲，是一位从大型国有企业退休的教授级高级工程师，理 论造诣高深、实际经验丰富，研究所大部分的项目均由其主持开发。同时，吴工 为人正派、恪尽职守，有才气又不自傲，为了完成紧急任务，不顾年事已高经常 带头加班加点，在所里员工中威信很高。 最近，吴工很不开心。半年前企业总经理召集全公司管理干部及技术人员开 会， 提出了一项目前处于极其艰难境况的开发项目，此项目开发是关系公司一个 新产品。

14、耐克的决策困境耐克的决策困境 耐克公司的首席执行官菲尔奈特是靠开车沿街叫卖运动鞋起家的，如今， 他的公司已经发展成为一家举足轻重的运动鞋制造商。在 20 世纪 8090 年代期 间，耐克公司是世界上最赢利的公司之一。随着篮球巨星迈克尔乔丹的加盟， 耐克公司迅速成为人们眼中高品质的时尚企业，其产品风靡全美国，备受青少年 的青睐。在外人看来，耐克公司不会做错事，并且能够快速成长、赢利颇丰似乎 都是其首席执行官奈特过去正确决策的结果。然而，就是这样的一家名声显赫的 公司，近些年的发展却很不乐观，确实令人费解。 2001 年。

15、惠特曼在惠特曼在 eBay 公司不断进行变革公司不断进行变革 梅格 惠特曼(Meg Whitman)自 1998 年加入到 eBay当时还是一家新创办 的小型公司以来，就一直致力于推进该公司的变革。尽管需要时间来验证 eBay 公司是否能继续保持令人羡慕的发展势头与赢利能力，但惠特曼在其首席 执行官任期内，确确实实改变了 eBay 公司。有意思的是，当惠特曼第一次接到 一家猎头公司的电话时，她拒绝了该公司要她到 eBay 公司面谈这一安排。几个 星期后，当这家猎头公司再来电话时，惠特曼仅仅只是为了不伤害与该公司的关 系，以备日后需要其帮助，她才同意。

16、烟草公司生存环境烟草公司生存环境 烟草公司的经理一定感觉自己就像弹球机里的小金属球，永远不知道下一次会 被谁击到。烟草行业在正当地或不正当地遭受来自各方面的打击，例如，许多行业 都在禁止吸烟。许多快餐连锁店，包括麦当劳，Taco Bell，Arbys 和 Jack-in-the Box 都禁止吸烟。打击也有来自州政府的，很多州都增加了香烟税，用来支付各种项目 的费用。在新泽西州，允许城镇取消售烟机，甚至联邦政府也给这个行业施加了限 制。比尔 克林顿总统签署了一项禁止在学校吸烟的法律。职业健康和安全管理局正 在考虑是否在全国范围内禁止。

17、张经理的沟通经验张经理的沟通经验 某公司张经理在实践中深深体会到，只有运用各种现代科学的管理手段，充 分与员工沟通，才能调动员工的积极性，才能使企业充满活力，在竞争中利于不 败之地。几年来，他在调查员工积极性，发扬其创新能力方面进行了改革。 首先， 张经理直接与员工沟通， 避免中间环节。 他告诉员工自己的电子信箱， 要求员工尤其是外地员工大胆反映实际问题，积极参与企业管理，多提建议和意 见。经理本人则每天上班时先认真阅读来信，并进行处理。他从大量的员工来信 中收集到许多对决策和有用的信息。如该公司在对生产。

18、1 苹果失败的原因所在苹果失败的原因所在 多年以来，苹果电脑公司的首席执行官史蒂文乔布斯(Steven PJobs)一直致力 于与零售商合作，试图吸引消费者购买苹果外观时尚漂亮的电脑，并使人们喜欢使用 它们。为厂达到这个日的，乔布斯想尽办法，又是设置宣传亭，又是建没用苹果“别 具创意”(Think Different)招贴画装饰的专卖店。然而，这家电脑制造商的市场份额仍 然在不断下降。乔布斯说他知道原因何在。在 1 月份的麦克沃德交易会上，乔布斯抱 怨道： “买汽车不再是最糟糕的购物经历，现在，买电脑成了人们的噩梦。 ” 现在，乔布斯开始。

19、工作团队工作团队 在很多美国公司和全球性组织中越来越多地应用了工作团队这种组织形式。 Square D 是美国的一个主要的电器设备制造商。1988 年，该公司决定在肯塔基州的 列克星敦工厂采用工作团队来改善产品质量， 加速对顾客订货的响应， 提高生产率。 他们的经验是什么呢？ 每天都从团队会议开始。共有 800 名雇员，每 20-30 个人分成一个自我管理的 团队。在工厂里，每个团队就像一个小型工厂一样运作。团队成员控制他们自己的 工作，他们有权做出决策，不必请示管理者。从头至尾，雇员团队全权负责他们的 产品。一个雇员描述了团队成。

20、NEC 公司的组织重构公司的组织重构 两年半前，西木小次(Koji Nishigaki)出任日本电气公司(NEC)的首席执行官， 当时这家尖端芯片及计算机制造商经营形势非常严峻。西木小次明白，要摆脱 NEC 的困境，他必须采取一系列严厉的措施。他的措施是裁减 15000 名员工， 约占当时公司员工总数的 10。为此，他精简管理人员，剥离一些不赢利的业 务；引入了在当时的日本同股东价值一样闻所未闻的透明决策机制。 西木小次现在还必须尽快找到能够大刀阔斧削减公司运营成本的新方法。 他 说： “信息技术行业这次出现的萧条对我们极为不利，迫使我们进行。

21、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 本课程的结构本课程的结构 上篇上篇 管理基础管理基础 主要介绍企业管理原理与方法。包括：调查、主要介绍企业管理原理与方法。包括：调查、 预测与决策，计划，组织，领导，控制等。预测与决策，计划，组织，领导，控制等。 下篇下篇 现代企业管理实务现代企业管理实务 包括：物资供应与管理，生产与作业管理，包括：物资供应与管理，生产与作业管理， 销售管理，技术管理，财务管理，质量管理，销售管理，技术管理，财务管理，质量管理， 人力资源开发与管理，战略管理等。人力。

22、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第五章第五章 组组 织织 ORGANIZATIONORGANIZATION 学习目标学习目标 组织结构的涵义组织结构的涵义 组织结构的形式组织结构的形式 组织设计组织设计 管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次 为组织配备人员为组织配备人员 组织变革组织变革 组织机构的运作组织机构的运作 第一节 组织结构与设计 一、组织结构 （1 1）组织结构的本质是职工的分工协作关系；）组织结构的本质是职工的分工协作关系； （2 2）组织结构的核心内容是权责关系的划分；组织结构的核心内容是权责关系的划。

23、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第十四章第十四章 人力资源开发与管理人力资源开发与管理 HUMAN RESOURCES MANAGEMENT 学习目标学习目标 人力资源的概念与特点人力资源的概念与特点 企业人力资源开发与管理的含义、企业人力资源开发与管理的含义、 目标和内容目标和内容 企业人力资源战略与规划企业人力资源战略与规划 员工招聘与录用员工招聘与录用 绩效考评绩效考评 薪酬与福利薪酬与福利 一一、 人力资源的概念和特点人力资源的概念和特点 1、人力资源的概念人力资源的概念 能够推动生产力发展能够推动生产力。

24、2020/4/16 1 现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 2020/4/16 2 第十二章第十二章 财务管理财务管理 FINANCIAL MANAGEMENTFINANCIAL MANAGEMENT 浙江理工大学浙江理工大学 2020/4/16 3 学习目标学习目标 财务管理的含义财务管理的含义 财务管理的内容财务管理的内容 资金的时间价值资金的时间价值 筹资管理筹资管理 投资管理投资管理 浙江理工大学浙江理工大学 2020/4/16 4 第一节 财务管理概述 一、财务管理的含义 财务管理是研究企业投资决策和筹资财务管理是研究企业投资决策和筹资 决策以及资金运行控制的学科决策。

25、现代企业管理学现代企业管理学 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第九章第九章 生产与作业管理生产与作业管理 PRODUCTION AND PRODUCTION AND OPERATIONAL MANAGEMENTOPERATIONAL MANAGEMENT 学习目标学习目标 生产与生产管理的概念生产与生产管理的概念 生产类型生产类型 选址决策与设施布置选址决策与设施布置 生产计划的体系结构与指标生产计划的体系结构与指标 设备维修与管理设备维修与管理 先进生产系统先进生产系统 一、生产与运作系统一、生产与运作系统 生产是一切社会组织将输入转化为输出 的过程。 生产与作业系统是通过有效的资。

26、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第十章第十章 销售管理销售管理 SELLING MANAGEMENT 学习目标学习目标 市场营销与销售的区别市场营销与销售的区别 市场营销管理的内容市场营销管理的内容 销售管理的内容和一般模式销售管理的内容和一般模式 销售计划与销售组织销售计划与销售组织 销售过程管理销售过程管理 销售通路管理销售通路管理 第一节 市场营销与销售 一、市场营销一、市场营销 市场营销观念市场营销观念从观念的角度对市场营从观念的角度对市场营 销的认识销的认识 市场营销管理市场营销管理从策略的角度。

27、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第三章第三章 调查、预测与决策调查、预测与决策 RESEARCH, FORECASTING AND DECISION-MAKING 学习目标学习目标 市场调查涵义及调查方法市场调查涵义及调查方法 市场调研报告撰写市场调研报告撰写 市场预测涵义及预测方法市场预测涵义及预测方法 决策的概念及分类决策的概念及分类 决策程序与决策方法决策程序与决策方法 第一节 市场调查 一、市场调查的概念 市场调查就是用科学的方法，有目市场调查就是用科学的方法，有目 的、系统地收集、记录、整理和分的、系统地收集、记录。

28、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第十五章第十五章 战略管理战略管理 STRATAGIC MANAGEMENT 学习目标学习目标 战略及战略管理的概念与特点战略及战略管理的概念与特点 战略分析战略分析 战略选择战略选择 战略实施战略实施 战略联盟战略联盟 第一节 战略概述 战略（战略（Strategy)Strategy)计划计划 战略计划是计划的一种，对应于短期战略计划是计划的一种，对应于短期 的行动计划的行动计划; 战略计划是指长期计划战略计划是指长期计划; 战略计划是全局性的计划。战略计划是全局性的计划。 战略计划的目的是建。

29、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第第四四章章 计计 划划 PLANNING 学习目标学习目标 计划的涵义及目的计划的涵义及目的 计划的类型计划的类型 计划的编制方法计划的编制方法 目标管理的概念与步骤目标管理的概念与步骤 第一节 计划概述 【开篇案例 】 松下电器工业公司的故事 30多年前，RCA公 司、通用电气公司和 齐尼思（Zenith）公 司等统治着美国的电 视机市场。 如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了， 取而代之的是日本松下电器工业公司的 Panasonic和Quasar等牌号的电视机。松下公司 的生产的各种录像。

30、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第十一章第十一章 技术管理技术管理 TECHENICS MANAGEMENT 学习目标学习目标 技术引进的概念和方式技术引进的概念和方式 工业产权的确立与保护工业产权的确立与保护 新产品开发管理新产品开发管理 价值工程价值工程 第一节 技术管理概述 一、技术引进一、技术引进 （一）定义（一）定义 ( (二）技术引进的途径二）技术引进的途径 1.非商业性技术引进 2.商业性技术引进 （1）许可贸易 独占许可 排他许可 普通许可 分许可 交换许可 （2）技术咨询服务 （3）技术协助 （4）工程承包 。

31、现代企业管理 主讲：程华 教授 第六章第六章 领导 LEADER 学习目标学习目标 n领导的涵义与作用 n领导影响力的来源及构成 n领导者的素质 n领导者与管理者的区别 n领导理论的发展 n激励的涵义与激励理论 n沟通原理与方法 趣味阅读 鹦鹉鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着： 此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦 鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百 元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵 活可爱。这人转啊转，拿不定主意。突然他 发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱， 标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦 鹉是不是。

32、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第八章第八章 物资供应与管理物资供应与管理 Material supply and Material supply and managementmanagement 学习目标学习目标 物资管理的涵义与任务物资管理的涵义与任务 物资消耗定额物资消耗定额 物资储备定额管理方法物资储备定额管理方法 物资供应计划的编制物资供应计划的编制 企业物资供应的组织企业物资供应的组织 第一节第一节 物资管理概述物资管理概述 物资管理是企业生产经营管理中不可缺少的 组成部分。 工业企业的物资管理，就是对企业生产过程 中所需各种物资的。

33、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第二章第二章 管理原理与方法管理原理与方法 PRINCIPAL AND METHORD 学习目标学习目标 管理原理的主要特征管理原理的主要特征 企业管理原理的构成企业管理原理的构成 管理方法管理方法 第一节第一节 管理原理 管管 理理 原原 理理 主要特征主要特征 有机构成有机构成 一、管理原理的主要特征 1、客观性、客观性 2、概括性、概括性 3、稳定性、稳定性 4、系统性、系统性 1 1、客观性、客观性 管理原理是对管理的实质及其客观规律管理原理是对管理的实质及其客观规律 的表述，因此。

34、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第七章第七章 控制控制 CONTROLLINGCONTROLLING 学习目标学习目标 控制的涵义与作用控制的涵义与作用 控制的目标与类型控制的目标与类型 控制的基本过程控制的基本过程 控制的基本原则控制的基本原则 经过长达经过长达1515年的精心准备年的精心准备，耗资耗资1515亿美元的哈勃亿美元的哈勃 太空望远镜最后终于在太空望远镜最后终于在19901990年年4 4月发射升空月发射升空。但但 是是，美国国家航天局仍然发现望远镜的主镜片存美国国家航天局仍然发现望远镜的主镜片存 在缺陷在缺。

35、第十三章 质量管理 一、什么是质量 二、全面质量管理 三、ISO9000系列标准 四、质量认证 五、统计质量控制 第一节 质量管理概述 一、质量与质量管理 （一）质量： 质量是反映实体满足明确的或隐含的需要的能力的特性总 和。这里质量不仅指产品质量，也包括过程质量和服务质量，它 是基于产品用户的适用性。 1.实体：可单独描述和研究的事物。即有关质量工作的对 象，可以使产品，也可以是组织、体系、人，还可以是上述的组合。 2.需要：指用户的需要、社会的需要和第三方的需要。 3.明确的需要：指在合同、标准、规范、图纸、技术要求 和。

36、现代企业管理,主讲：程华 教授,本课程的结构,上篇 管理基础 主要介绍企业管理原理与方法。包括：调查、预测与决策，计划，组织，领导，控制等。 下篇 现代企业管理实务 包括：物资供应与管理，生产与作业管理，销售管理，技术管理，财务管理，质量管理，人力资源开发与管理，战略管理等。,第一章,管理概述 INTRODUCTION ADMINISTRATION,学习目标,管理的概念 管理的特征 管理者的性质及职能 管理的基本问题 管理理论的产生与发展,第一节 管理与管理者,管理概述,管理概念,管理特征,管理职能,管理的基本问题,管理环境,一、 管理概念,中文：管。

37、2020/3/3,1,现代企业薪酬制度设计,2020/3/3,2,导言,分配制度改革的新形势 分配制度改革的新原则 分配制度改革的新特点 分配制度改革的新任务,2020/3/3,3,目录,一 现代企业薪酬概念及其地位和作用,二 现代企业薪酬制度设计的基本思路,三 薪酬框架设计,四 薪酬设计的前提工作,五 薪酬方案设计,2020/3/3,4,一、现代企业薪酬概念及其地位和作用,(一) 薪酬概念,(二) 薪酬制度概念,(四) 地位和作用,(三) 薪酬管理概念,2020/3/3,5,(一)1 薪酬定义,薪酬是指各类劳动者凭借自己的知识、技能、经验或人力资本，通过不同形式劳动或所做贡献从用人单位。