1、现代企业管理现代企业管理 主讲：程华主讲：程华 教授教授 第第四四章章 计计 划划 PLANNING 学习目标学习目标 计划的涵义及目的计划的涵义及目的 计划的类型计划的类型 计划的编制方法计划的编制方法 目标管理的概念与步骤目标管理的概念与步骤 第一节 计划概述 【开篇案例 】 松下电器工业公司的故事 30多年前，RCA公 司、通用电气公司和 齐尼思（Zenith）公 司等统治着美国的电 视机市场。 如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了， 取而代之的是日本松下电器工业公司的 Panasonic和Quasar等牌号的电视机。松下公司 的生产的各种录像机也充斥了市场。 松下电器公司是松下幸之助
2、第二次世界大战 后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子 学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年 代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场 的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特 尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。 松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事 在20年的时间里，将他的美国竞争对手从 25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对 手不是破产就是被外国同行所兼并。目前， 松下公司已经成长为世界第12位的大公司。 1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公 司，它是环球制片公司的母公司。经过精心 策划的、长期的计划，使松下公司成为 世界消费电子行业的巨人，实际上，公
3、司已经制定了250年的规划。 松下公司的管理当局把公司看作经 久不衰的企业，它试图不给竞争对手留 下任何可乘之机。 松下公司的成功说明了什么呢？它说明了 广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。 【讨论题】 1.1.松下公司是如何取得成功的？松下公司是如何取得成功的？ 2.2.说明计划对松下公司成功的作用说明计划对松下公司成功的作用？ 1.目的性。 2.首位性。 3.普遍性。 4.效率性。 5.创新性。 一、计划的内容或要素一、计划的内容或要素 二、计划的类型二、计划的类型 计划是对未来行动的事先按排。 计划的种类很多，可按不同的标志 进行分类，最普遍的划分计划类型 的方法是根据计划的形式、职能
4、、 广度、时间跨度和明确性对计划进 行分类。 分类标志分类标志 类类 型型 形式 宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、 规划和预算 职能 销售计划、生产计划、财务计划、新产品 开发计划、人事计划等 广度 战略性计划和作业性计划 时间跨度 短期计划和长期计划 明确性 具体计划和指导性计划 Churchill Rd. Winthrop Rd. Ogden Av. Urch Av. Wop Rd. Land Av. Rugby Rd. Sussex Rd. A B Churchill Rd. Winthrop Rd. Ogden Av. Church Av. Winthrop Rd. Maitlan
5、d Av. Rugby Rd. Sussex Rd. A B 具体计划 指导性计划 任何计划工作，其工作步骤都是 相同的，依次包括如下内容：估量 机会，制定目标；确定计划工作的 前提条件；拟定可供选择的方案； 评价可供选择的方案；制定辅助计 划；通过预算使计划数字化。 第二节第二节 计划编制计划编制 1 1估量机会估量机会 对机会的估量是在实际计划工作开始之 前就着手进行的，虽然它不是计划工作的一 个组成部分，但却是计划工作的真正起点。 对未来可能出现的变化和机会进行初步 的分析，形成判断；根据自己的优势和劣势， 弄清自己所处的地位，了解自己利用机会的 能力，列举不确定性因素，分析其发生的可
6、能性和影响程度。在反复斟酌的基础上，确 定切合实际的目标。 一、计划编制程序一、计划编制程序 2 2确定目标确定目标 计划工作的第一步是在估量机 会的基础上，为组织及其下属的每 个工作单位确定计划工作的目标。 目标规定预期的结果，为管理者和 每个人指明方向。 3 3确定前提条件确定前提条件 计划工作的第二步是确定一些 关键性的前提条件，并使计划制定 人员对此取得共识。所谓计划工作 的前提条件就是计划工作的假设条 件，即计划实施时的预期环境。 4 4拟定备选方案拟定备选方案 在过去的计划方案上稍加修改或略 加推演是不会得到最好的方案的。此外 方案也不是越多越好, 即使我们可以采 用数学方法和借助
7、电子计算机的手段帮 助计划的制定, 还是要对候选方案的数 量加以限制, 以便把主要精力集中在对 少数最有希望的方案的分析方面。 5 5评价各种备选的方案评价各种备选的方案 计划工作的第四步是按照计划的 前提条件和目标来权衡各种因素, 比较 各个方案的利弊，对各个方案进行评价。 显然，确定目标和确定计划工作的前提 条件的工作质量, 直接影响到方案的评 价。 6 6选择方案选择方案 这是在前四步的基础上做出的关 键一步。如果发现有两个可取的方案 时，必须决定首先采取哪个方案，而 将另一个方案也进行细化和完善，并 作为候选方案。 7 7拟定辅助计划拟定辅助计划 辅助计划是总计划的分计划。总 计划要靠
8、辅助计划来保证，辅助计划是 总计划的基础。如雇用和培训各类人员 的计划、采购和安装零部件的计划、建 立维修设施的计划、制定飞行时刻表的 计划以及广告、筹集资金和办理保险的 计划。 8 8编制预算使计划数量化编制预算使计划数量化 计划工作的最后一步是将计划转化 为预算, 使之数字化。预算实质上是资 源分配计划。预算工作做好了，可以成 为综合平衡各类计划的一种工具，也可 以成为衡量计划完成进度的重要标准。 二、计划制定方法二、计划制定方法 1、滚动计划法 1）适用性 用于编制和调整长期计划的一种十分有效的 方法。 2）基本思路 采用“近具体、远概略”的方法，在每 次编制和修订计划时，要根据前期计划
9、执行 情况和客观条件的变化，将计划期向未来延 伸一段时间，使计划不断向前滚动。 具体步骤：具体步骤： 对近期计划制定得尽量具体对近期计划制定得尽量具体，对远期计划对远期计划 只规定大概要求只规定大概要求。再根据近期计划在实施再根据近期计划在实施 过程中的差异和问题过程中的差异和问题，去修订远期计划去修订远期计划， 使远期计划在实施过程中逐渐予以具体化使远期计划在实施过程中逐渐予以具体化。 这种随时根据近期执行情况及时调整组织这种随时根据近期执行情况及时调整组织 计划的方法计划的方法，既增大了计划弹性既增大了计划弹性，又增强又增强 了计划的适应性和准确性了计划的适应性和准确性。 1）适用性 用于
10、任何行业的任何复杂项目的具体性管理计划。 2）基本思路 该方法是从开始和生产大型、高费用、进 度要求严的复杂系统的需要中发展起来的，是以 网络图形式表表达整个项目计划，据以选择最佳 方案，以便对项目所需时间、费用和物资技术资 源进行有效规划、协调、监督和控制。 2、网络计划法 网络计划技术法 网络计划技术的产生网络计划技术的产生 （1 1）起源：）起源： 网络计划方法是项目计划管理的重要方网络计划方法是项目计划管理的重要方 法。它起源于美国。当时，有两种网络计划方法：关法。它起源于美国。当时，有两种网络计划方法：关 键路线法和计划评审技术。键路线法和计划评审技术。 19571957年，美国杜邦
11、化学公司年，美国杜邦化学公司 ，关键路线法，关键路线法 （Critical path method , CPM)Critical path method , CPM)。肯定型的，有经。肯定型的，有经 验数据。应用的第一年就节约验数据。应用的第一年就节约100100万元，相当于该公司万元，相当于该公司 用于该项目研究费用的用于该项目研究费用的5 5倍以上。倍以上。19581958年，美国海军武年，美国海军武 器局，北极星导弹潜艇，计划评审技术器局，北极星导弹潜艇，计划评审技术(Program (Program evaluation and review technique ,PERT),eval
12、uation and review technique ,PERT),非肯定型非肯定型 的，没有经验数据，只有靠估计。主要承包商的，没有经验数据，只有靠估计。主要承包商200200多家，多家， 转包上转包上1000010000家。提前两年。家。提前两年。 甘特图（甘特图（Gantt ChartGantt Chart） 1、对各项活动进行计划调度与控、对各项活动进行计划调度与控 制制 2、简单、醒目、便于编制、简单、醒目、便于编制 3、横向表示时间，纵向表示活动、横向表示时间，纵向表示活动 4、各种图形符号、各种图形符号 网络计划技术 123456789101112123456 （2 2）应用）
13、应用 应用范围很广：不仅适用于按期组织生产的单件应用范围很广：不仅适用于按期组织生产的单件 小批生产类型和新产品试制，而且是用于按量组织生小批生产类型和新产品试制，而且是用于按量组织生 产的大量大批生产类型中的生产技术准备工作，还可产的大量大批生产类型中的生产技术准备工作，还可 适用于制定长期计划、编制工程预算、组织物质供应适用于制定长期计划、编制工程预算、组织物质供应 等工作，它特别适用于一次性的大规模工程项目，如：等工作，它特别适用于一次性的大规模工程项目，如： 电站、油田、建筑工程等。电站、油田、建筑工程等。 工程项目越大，协作关系越多、生产组织越复杂，工程项目越大，协作关系越多、生产组
14、织越复杂， 网络计划技术就越能显示出其优越性。网络计划技术就越能显示出其优越性。 我国我国6060年代初期开始推广这种技术。在宝钢建设、年代初期开始推广这种技术。在宝钢建设、 航天工程、大型实验、第十一届亚运会等工程中都得航天工程、大型实验、第十一届亚运会等工程中都得 到了成功的应用。到了成功的应用。 网络计划技术 （3）网络图的构成）网络图的构成 网络图由网络图由箭线箭线、结点结点和由结点与箭线连成的和由结点与箭线连成的线路线路组成。组成。 （一）箭线：（一）箭线： 1网络图中每一条箭线代表一项活动或工序（网络图中每一条箭线代表一项活动或工序（Activity）；）； 2活动的内容可大可小，
15、可多可少。活动的内容可大可小，可多可少。 3箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束。箭头的方箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束。箭头的方 向向 表示活动前进的方向。表示活动前进的方向。 4箭线的长短与活动所消耗资源的多少或时间的长短无关。箭线的长短与活动所消耗资源的多少或时间的长短无关。 5通常把活动的代号和作业时间标在箭线的上下。通常把活动的代号和作业时间标在箭线的上下。 6虚箭线虚箭线 网络计划技术网络计划技术 3 4 4 5 A 10 A （二）结点（事项）（二）结点（事项） 1 1 网络图中两条或两条以上的箭线的交接点就是网络图中两条或两条以上的箭线的交接点就是 结点，结点代表活动
16、的开始和结束。用圆圈加上数字结点，结点代表活动的开始和结束。用圆圈加上数字 表示。表示。 2 2 始点事项，中间事项和终点事项始点事项，中间事项和终点事项 3 3 结点（事项）不消耗时间和资源。结点（事项）不消耗时间和资源。 （三）线路（三）线路 从网络图的始点事项开始到终点事项为止，由从网络图的始点事项开始到终点事项为止，由 一系列首尾相连的箭线和结点所代表的活动和事项所一系列首尾相连的箭线和结点所代表的活动和事项所 组成的通道。网络图一般有多条线路。其中最长的我组成的通道。网络图一般有多条线路。其中最长的我 们称之为们称之为关键线路关键线路。 网络计划技术网络计划技术 （4）网络图的绘制）
17、网络图的绘制 （一）绘制的原则（一）绘制的原则 1 箭线一般指向右边，不允许出现循环。箭线一般指向右边，不允许出现循环。 2 箭头结点的编号（箭头结点的编号（j）要大于箭尾结点的编号（）要大于箭尾结点的编号（i）。）。 活动活动 可用两编号表示，例如：可用两编号表示，例如： 就可表示为活动就可表示为活动 3 4 。 编号可以不连续编。编号可以不连续编。 3 两相邻结点之间只允许有一条箭线相连。进入某一个两相邻结点之间只允许有一条箭线相连。进入某一个 结点结点 的箭线可以有多条，但其它任何结点直接连接该结点的箭线只能的箭线可以有多条，但其它任何结点直接连接该结点的箭线只能 有有 一条。一条。 网
18、络计划技术网络计划技术 3 4 网络计划技术网络计划技术 活动名称活动名称 A B 后续活动后续活动 C,D D 1 2 4 6 5 3 A C B D 1 4 3 A C 2 5 B D 1 5 3 A C 2 4 6 B D A 1 5 3 A C 2 4 6 B D X 4。一个完整的网络图必须有，也只能有一个源和一个汇。一个完整的网络图必须有，也只能有一个源和一个汇。 5。每项活动都应有结点表示其开始和结束，即箭线首尾都应。每项活动都应有结点表示其开始和结束，即箭线首尾都应 有一结点。不能从一箭线中间引出另一箭线。有一结点。不能从一箭线中间引出另一箭线。 网络计划技术网络计划技术 2
19、4 6 B D 2 3 5 B1 B2 6 7 D2 D1 网络计划技术 作业名称和内容作业名称和内容 作业作业 代号代号 后续作业后续作业 代号代号 作业长度作业长度 （月）（月） 设计设计 A B、C 1 基本建设基本建设 B D 8 订购设备订购设备 C D 3 安装设备安装设备 D E 6 试车试车 E 结束结束 1 网络计划技术 1 2 4 5 6 3 A B D E C 1 8 6 1 3 作业名称作业名称 作业作业 代号代号 后续作业后续作业 作业长度作业长度 研究方案研究方案 A B、I 5 制定比赛程序表制定比赛程序表 B C、E、G 10 印刷比赛程序表印刷比赛程序表 C
20、D 10 分发比赛程序表分发比赛程序表 D 结束结束 1 预定奖品预定奖品 E F 3 验收奖品验收奖品 F 结束结束 1 制作比赛用具制作比赛用具 G H 7 搬运用具搬运用具 H J 1 联系运动场联系运动场 I J 1 布景运动场布景运动场 J 结束结束 1 学校准备开一个运动会，作业明细表如下，请画出网络图： 3 4 5 2 6 8 7 B 10 I 1 1 C 10 E 3 G 7 H 1 J 1 D 1 F 1 A 5 作业名称作业名称 作业代号作业代号 后续作业后续作业 作业长度作业长度 研究方案研究方案 A B、I 5 制定比赛程序表制定比赛程序表 B C、E、G 10 印刷比
21、赛程序表印刷比赛程序表 C D 10 分发比赛程序表分发比赛程序表 D 结束结束 1 预定奖品预定奖品 E F 3 验收奖品验收奖品 F 结束结束 1 制作比赛用具制作比赛用具 G H 7 搬运用具搬运用具 H J 1 联系运动场联系运动场 I J 1 布景运动场布景运动场 J 结束结束 1 网络计划技术 工序工序 A B C D E F G 紧前紧前 工序工序 / / / A C D FBE 网络计划技术 网络图网络图 A D F B G C E 1 3 4 2 5 6 网络计划技术 工序工序 A B C D E F G 紧前工序紧前工序 / / / A A B C DE E A D F B
22、 E G C 2 1 4 3 5 6 7 网络计划技术 工序工序 A B C D E F 紧前紧前 工序工序 / A A A BCD D 网络计划技术 网络图网络图 B A C E D F 2 5 4 3 1 6 网络计划技术 工序工序 A B C D E F G 紧前紧前 工序工序 / / / A C D FBE 网络计划技术 网络图网络图 A D F B G C E 1 3 4 2 5 6 项目计划管理 活动代号活动代号 活动描述活动描述 紧后活动紧后活动 活动时间（周）活动时间（周） A B C D E F G H I J K L 系统分析和总体设计系统分析和总体设计 输入和输出设计输入
23、和输出设计 模块模块1详细设计详细设计 输入和输出程序设计输入和输出程序设计 模块模块1程序设计程序设计 模块模块2详细设计详细设计 输入和输出及模块输入和输出及模块1测测 试试 模块模块2程序设计程序设计 模块模块1测试测试 系统总调试系统总调试 稳当编写稳当编写 系统测试系统测试 B,C D E,F G,I G,I H J I,K J L 无无 无无 3 4 6 8 8 5 3 6 3 5 8 3 某机械厂管理信息系统开发活动清单 例1 网络计划技术网络计划技术 1 2 3 4 6 10 9 8 5 7 A 3 B 4 C 6 D 8 E 8 F 5 H 6 G 3 J 5 L 3 K 8
24、 I 3 （5）网络时间的计算 延续时间 某一时刻 （一）各项活动的作业时间 （二）结点时间：结点最早开始时间和结点 最迟结束时间 （三）活动时间：各项活动的最早开始时间 和最早结束时间； 各项活动的最迟开始时 间和最迟结束时间。 （四）时差 （五）线路时间 网络计划技术网络计划技术 （一）确定活动的作业时间（一）确定活动的作业时间 作业时间是指在一定的生产技术组织条作业时间是指在一定的生产技术组织条 件下，完成一项活动所需要的时间。单位：日、件下，完成一项活动所需要的时间。单位：日、 周、小时或月。周、小时或月。估计的方法估计的方法 1 1 单一时间估计法单一时间估计法 对各项活动的作业时间
25、仅确定一个时间对各项活动的作业时间仅确定一个时间 值，估计时，应以完成任务可能性最大的时间值，估计时，应以完成任务可能性最大的时间 为准。应用于不可知因素很少，有同类工程或为准。应用于不可知因素很少，有同类工程或 类似产品的工时资料可供借鉴的情况下。类似产品的工时资料可供借鉴的情况下。 （肯定型的网络图）（肯定型的网络图） 网络计划技术网络计划技术 2 2 三种时间估计法三种时间估计法 （1 1）最乐观时间最乐观时间（Optimistic TimeOptimistic Time）：）：a a （2 2）最可能时间最可能时间（Most Likely TimeMost Likely Time）:
26、: m m （3 3）最悲观时间最悲观时间（Pessimistic TimePessimistic Time）: : b b 三点估计法常用于探索性的项目。这些项目无先例三点估计法常用于探索性的项目。这些项目无先例 可循，可循， 不可知因素多，因而活动的作业时间很难估计，只能由专家根不可知因素多，因而活动的作业时间很难估计，只能由专家根 据对设备、人员、组织及技术条件的综合分析估计这三种值，据对设备、人员、组织及技术条件的综合分析估计这三种值， 然后再平均获得。（随机性网络图）然后再平均获得。（随机性网络图） 作业时间：作业时间： t t（i, ji, j）= (a+4m+b) / 6= (a
27、+4m+b) / 6 网络计划技术网络计划技术 （二）结点时间的计算（二）结点时间的计算 结点并不占用时间，它只表示进入该结点的活动或工序最结点并不占用时间，它只表示进入该结点的活动或工序最 迟在迟在 什么时刻结束和由该结点出发的活动或工序最早可能开始的时间。什么时刻结束和由该结点出发的活动或工序最早可能开始的时间。 1 1 结点最早可能开始时间（结点最早可能开始时间（ETET）：）：是指从该结点开始的是指从该结点开始的 各项活动最早可能开始的时间。从网络图的始点事项开始计算。各项活动最早可能开始的时间。从网络图的始点事项开始计算。 始点事项的最早开始时间为始点事项的最早开始时间为0 0或规定
28、时间。或规定时间。 （1 1）当进入）当进入 j j 结点的箭线（活动）只有一条结点的箭线（活动）只有一条 E T ( j ) = E T ( i ) + t ( i , j )E T ( j ) = E T ( i ) + t ( i , j ) （2 2）当进入）当进入 j j 结点的箭线（活动）有多条时结点的箭线（活动）有多条时 E T ( j ) = MaxE T ( i) + t ( i , j ) E T ( j ) = MaxE T ( i) + t ( i , j ) （k = k = 1,2,31,2,3） 规定：规定：ET( 1ET( 1）=0=0；LT(n)=ET(n)L
29、T(n)=ET(n) 网络计划技术网络计划技术 2 2。结点最迟必须结束时间（。结点最迟必须结束时间（LTLT）是指进入该结点的活动最迟必须是指进入该结点的活动最迟必须 完成的时间。它从网络图的终点事项开始，反结点编号顺序计算。完成的时间。它从网络图的终点事项开始，反结点编号顺序计算。 终点事项结点的最迟结束时间等于其最早开始时间。终点事项结点的最迟结束时间等于其最早开始时间。 （1 1）当结点）当结点 i i 后面只有一条箭线（活动）时，后面只有一条箭线（活动）时， LT( i ) = LT( j ) LT( i ) = LT( j ) t ( i , j )t ( i , j ) （2 2
30、）当结点）当结点 i i 后面有多条箭线（活动）时，后面有多条箭线（活动）时， LT( i ) = Min LT( j ) LT( i ) = Min LT( j ) t ( i , j ) t ( i , j ) （k k = 1,2,3= 1,2,3） 3 3。结点时间的计算方法。结点时间的计算方法 图上作业法图上作业法 4 4。结点（事项）时差（。结点（事项）时差（S S） S( i ) = LT( i ) S( i ) = LT( i ) ET( i )ET( i ) 网络计划技术网络计划技术 网络计划技术网络计划技术 1 2 3 4 6 10 9 8 5 7 A 3 B 4 C 6
31、D 8 E 8 F 5 H 6 G 3 J 5 L 3 K 8 I 3 0 0 3 3 7 12 9 9 14 14 17 20 20 20 23 23 28 28 31 31 （三）活动时间参数的计算（三）活动时间参数的计算 1 1。活动的最早可能开始时间（。活动的最早可能开始时间（ESES） 是指活动最早可能开始的时间，它等于代表该活动的箭线是指活动最早可能开始的时间，它等于代表该活动的箭线 的箭为结点的最早开始时间。的箭为结点的最早开始时间。 T T ES (i,j) = ET (i)= T E(i)ES (i,j) = ET (i)= T E(i) 2 2。活动的最早必须结束时间（。活
32、动的最早必须结束时间（EFEF） 是指活动最早可能结束的时间，它等于活动最早开始时间是指活动最早可能结束的时间，它等于活动最早开始时间 加上该活动的作业时间。加上该活动的作业时间。 T T EF(i,j) = TES(i,j) + t(i,j) = EF(i,j) = TES(i,j) + t(i,j) = ET(i) + t(i,j)ET(i) + t(i,j) 网络计划技术网络计划技术 网络计划技术 作业的最早开工时间作业的最早开工时间 TES 作业的最早完工时间作业的最早完工时间 TEF 为了使工程按最早完工时间完工，所以整个工程为了使工程按最早完工时间完工，所以整个工程 的最迟完工时间
33、就应为最早完工时间的最迟完工时间就应为最早完工时间 作业的最迟开工时间作业的最迟开工时间 TLS 作业的最迟完工时间作业的最迟完工时间 TLF 3 3。活动的最迟结束时间（。活动的最迟结束时间（LFLF） 是指为保证工程按期完工的活动最迟必须完成是指为保证工程按期完工的活动最迟必须完成 的时间。它等于代表该活动的箭线的箭头结点的最迟的时间。它等于代表该活动的箭线的箭头结点的最迟 结束时间。结束时间。 T LF(i,j) = LT(j)T LF(i,j) = LT(j) 4 4。活动的最迟开始时间（。活动的最迟开始时间（LSLS） 是指活动最迟必须开始的时间，它等于活动的是指活动最迟必须开始的时
34、间，它等于活动的 最迟结束时间和活动的作业时间的差。最迟结束时间和活动的作业时间的差。 T LS(i,j) =T LF(i,j) T LS(i,j) =T LF(i,j) t(i,j) = LT(j) t(i,j) = LT(j) t(i,j)t(i,j) = TL(j) = TL(j) t(i,j)t(i,j) 网络计划技术网络计划技术 网络计划技术网络计划技术 活动编号活动编号 作业时间作业时间 ET(i) LT(j) ES(i,j) EF(i,j) LS(i,j) LF(i,j) = =+ =- = 1 2 4 0 4 0 4 0 4 2 3 8 4 12 4 12 4 12 2 4 2
35、 4 11 4 6 9 11 3 5 5 12 17 12 17 12 17 3 6 3 12 28 12 15 25 28 4 5 6 6 17 6 12 11 17 4 7 8 6 26 6 14 18 26 5 8 15 17 32 17 32 17 32 6 8 4 15 32 15 19 28 32 7 8 6 14 32 14 20 26 32 （四）活动时差（四）活动时差 活动的时差是指在不影响整个项目按期完工的条件下，某活动活动的时差是指在不影响整个项目按期完工的条件下，某活动 在开工时间安排上可以机动使用的一段时间。时差又称机动时间、在开工时间安排上可以机动使用的一段时间。时
36、差又称机动时间、 宽裕时间或缓冲时间。宽裕时间或缓冲时间。 1。总时差：。总时差：活动的最迟开始时间和最早开始时间之差。活动的最迟开始时间和最早开始时间之差。 R(i,j)= ST(i,j) = TLS(i,j)TES(i,j) = TLF(i,j)-TEF(i,j) 2。自由时差（一）：。自由时差（一）：是指活动按最迟时间进行时，在不影响是指活动按最迟时间进行时，在不影响 紧后活动最迟必须开始时间的条件下，该活动可以前后松动的时间。紧后活动最迟必须开始时间的条件下，该活动可以前后松动的时间。 它等于活动的最迟开始时间和活动的箭为结点的最迟开始时间之差。它等于活动的最迟开始时间和活动的箭为结点
37、的最迟开始时间之差。 即当先行活动于最迟结束时间晚工时，某项活动开工期的机动时间。即当先行活动于最迟结束时间晚工时，某项活动开工期的机动时间。 与紧后活动共用。与紧后活动共用。 SF1(i,j) = LS(i,j) LT(i) 网络计划技术网络计划技术 3。自由时差（二）：。自由时差（二）：在不影响紧后活动最早开始时间的条件在不影响紧后活动最早开始时间的条件 下，下， 活动的开始时间或完成时间可以前后松动的范围。它等于活动的箭活动的开始时间或完成时间可以前后松动的范围。它等于活动的箭 头结点的最早开始时间与活动的最早结束时间之差。即当紧后活动头结点的最早开始时间与活动的最早结束时间之差。即当紧
38、后活动 于最早开始时间开工时，活动在开工期上的机动时间。与紧前后动于最早开始时间开工时，活动在开工期上的机动时间。与紧前后动 共用。共用。 SF2(i,j) = ET(j) EF(i,j) = ET(j) ET(i) t(i,j) 4。专用时差：。专用时差：是指活动按最迟时间进行时，在不影响紧后活是指活动按最迟时间进行时，在不影响紧后活 动动 最早开始时间的条件下，活动可以前后松动的范围。它等于活动的最早开始时间的条件下，活动可以前后松动的范围。它等于活动的 箭头结点的最早开始时间与活动的最迟结束时间之差。即在不影响箭头结点的最早开始时间与活动的最迟结束时间之差。即在不影响 后续活动最早开工，
39、而先行活动又于最迟结束时间完工时，该活动后续活动最早开工，而先行活动又于最迟结束时间完工时，该活动 所具备的时差。所具备的时差。 SS(i,j) = ET(j) LT(i)t(i,j) 网络计划技术 （五）关键线路和线路时差（五）关键线路和线路时差 1 1。关键活动：。关键活动：总时差为零的活动。总时差为零的活动。 2 2。关键线路：。关键线路：由关键活动所连接的线路。由关键活动所连接的线路。 3 3。工程工期：。工程工期：关键线路的长度。关键线路的长度。 4 4。线路时差：。线路时差：关键线路和非关键线路的时间之差。它关键线路和非关键线路的时间之差。它 等于线路上各活动的自由时差（一）或自由
40、时差（二）之和。等于线路上各活动的自由时差（一）或自由时差（二）之和。 5 5。关键线路的确定：。关键线路的确定： （1 1）时差法）时差法 （2 2）破圈法）破圈法 圈圈 可破圈可破圈 网络计划技术网络计划技术 网络计划技术网络计划技术 ij t(i,j) ET(i) ET(j) LT(i) LT(j) ST SF1 SF2 SS = - = - = - = - 12 4 0 4 0 4 23 8 4 12 4 12 24 2 4 6 4 11 35 5 12 17 12 17 36 3 12 15 12 28 45 6 6 17 11 17 47 8 6 14 11 26 58 15 17
41、 32 17 32 68 4 15 32 28 32 78 6 14 32 26 32 A 2 B 7 C 20 D 12 1 2 3 4 结点编号 作业 作业 长度 最早开 工时刻 最迟开 工时刻 最早完 工时刻 最迟完 工时刻 时差 关键 作业 i j tij TES TLS TEF TLF S 1 2 A 2 0 0 2 2 0 A 2 3 B 7 2 3 9 10 1 2 4 C 20 2 2 22 22 0 C 3 4 D 12 9 10 21 22 1 0 2 2 9 2 22 9 21 0 2 3 10 10 22 2 22 第三节 计划执行与调整 一、目标的含义和性质：一、目标
42、的含义和性质： 1.含义：它指期望的成果，这些 成果可能是个人、小组、或整个 组织努力的结果。目标为所有的 管理决策指明了方向，并且作为 标准可用来衡量实际的绩效。因 此，目标是计划的基础。 世界著名公司企业使命和目标列表 公司 使命和目标表述 康柏 公司 康柏，将与我们的合作伙伴一起，为消费者提供具有最高品质 的富有竞争力的产品和服务；使计算成为一种知觉经验，将人 类的能力在各个层次上沟通、教育、工作、娱乐进行 延伸。 沃尔玛 公司 我们为您而工作。我们把自己看作是我们顾客的采购人员，我 们发挥我们的最大优势为您提供最佳的价值。沃尔玛的建立是 我们代表顾客利益的结果。这一理念始终激励着我们。
43、我们将 尽最大努力使我们顾客的购物更加方便。 AT&T公 司 我们致力于成为方便人们沟通的世界最佳者为他们提供其 所需要的互相联系、获得信息与服务的方便途径任何时间、 任何地方。 高层管理目标高层管理目标 事业部目标事业部目标 部门目标部门目标 雇员的目标雇员的目标 必须改善公司绩效必须改善公司绩效 利润显著增长利润显著增长 大幅度增加利润大幅度增加利润, , 不管用什么方法不管用什么方法 快干，管它质量快干，管它质量 如何如何! ! 传统的目标设定过程 目标管理：1954年，美国管理学家 彼得德鲁克（PeterDrucker）在 管理的实践中提出了“目标管理 和自我控制”的理论，并对其原理作
44、 了全面的概括。他认为：企业的目的 和任务必须化为具体的、各层次的目 标，企业的各级主管必须通过这些目 标，对下级进行领导和指导，以此来 达到企业的总的目标. 二、目标管理(MBO) 什么是目标管理？什么是目标管理？ 通过一种专门设计的过程，将组织的整 体目标一级接一级地转换为各级组织，直 至个人的具体目标，并制定相应的实现目 标的保证措施，形成如下图的一个目标体 系。目标完成情况作为各部门或个人绩效 评定的依据。 MBO不是用目标来控制下级， 而是用它来激励下级。 目标管理的层级结构 组织的组织的 整体目标整体目标 事业部目标事业部目标 部门目标部门目标 个人目标个人目标 XYZ XYZ 公
45、司公司 消费品事业部消费品事业部 工业产品事业部工业产品事业部 生产部生产部 销售部销售部 客户客户 服务部服务部 市场部 市场部 研究部研究部 开发部开发部 目标管理的特点目标管理的特点 明确目标：MBO中目标应具体、 明确，如，降低成本7%等。 参与决策：MBO用参与的方式决 定目标，上级和下级共同参与 目标的选择和对如何实现目标 达成一致意见。 规定期限：每一个目标的完成都有 一个明确的时间界限，如3个月、6 个月或一年。 反馈绩效：MBO寻求不断将实现目标 的进展情况反馈给个人，以便他们 能够调整自己的行动。也包括正式 的评估会议，上下级共同回顾和检 查进展情况。 （1）建立目标体系 （2）制定组织的整体目标 （3）组织实施 （4）检查和评价 （5）确定新的目标、重新开始循环 目标管理的过程和步骤目标管理的过程和步骤
