1、现场管理与推进杨争荣现场现场u所有企业都必须从事增值活动: 生产,销售,研发.u现场是这三种活动发生的场所.u现场也是企业生产活动增值的场所.什么是现场管理什么是现场管理？企业员工工作的场所就是企业员工工作的场所就是现场现场，对于企业员工在现场工作行为的管理对于企业员工在现场工作行为的管理就是现场管理。就是现场管理。现场的重要性u现场是一面镜子，直接反映企业经营管理水平的高低。u现场管理的好坏，直接与QCD的实现密切相关。u现场是信息的源泉,改善的源地。管理不善的公司出现的不良现象：u1、仪容不整或穿着不整的工作人员u2、机器设备摆放不当u3、机器设备保养不良u4、原料、半成品、成品、整修品、
2、报废品随意摆放u5、工具乱摆放u6、运料通道不当。u7、工作人员座位与坐姿不当1、仪容不整或穿着不整的工作人员u有碍观瞻，影响工作场所气氛。u缺乏一致性，不易塑造团队精神。u看起来懒散，影响工作士气。u易生危险。u不易识别，妨碍沟通协调。2、机器设备摆放不当u作业流程不流畅。u增加搬运距离。u虚耗工时增多。3、机器设备保养不良u不整洁的机器，就如同开或坐一部脏乱的汽车，开车及坐车的人均不舒服，影响工作士气。u机器设备保养不讲究，对产品的品质就随着不讲究。u机器设备保养不良，使用寿命及机器精度直接影响生产效率及品质无法提升。u故障多，减少开机时间及增加修理成本。4、原料、半成品、成品、整修品、报
3、废品随意摆放u容易混料品质问题。u要花时间去找要用的东西效率问题。u管理人员看不出物品到底有多少管理问题。u增加人员走去的时间秩序与效率问题。u易造成堆积浪费场所与资金。5、工具乱摆放u增加找寻时间效率损失。u增加人员走运工作场所秩序。u工具易损坏。6、运料通道不当u工作场所不流畅。u增加搬运时间。u易生危险。7、工作人员座位与坐姿不当u易生疲劳降低生产效率增加品质变异之机遇。u有碍观瞻，影响作业场所士气。u易产生工作场所秩序问题。现场管理的主要工作内容u1、品质u2、降低成本u3、确保进度u4、确保人身安全u5、提高士气 1、品质：uA：按标准作业书的标准要求作业；uB：进行流程和工序诊断，
4、预防不良发生；uC：尽可能改善工序流程，提高工序能力；uD：将以往的经验、教训，反馈到新的活动里；2 2、降低成本：、降低成本：uA A：在标准工时内，完成工程进度；：在标准工时内，完成工程进度；uB B：减少材料、设备的库存量；：减少材料、设备的库存量；uC C：进行关键路径分析，减少工时；：进行关键路径分析，减少工时；uE E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；3、确保进度：uA：编定进度计划，做进度管理；uB：适当调节进度，平衡工时，要保持弹性；uC：确保设计方案、施工图纸、建筑材料准时到位；4、确保人身安全：uA：强调安全守则，必要时可强制执行；uB：定
5、期检查各种安全防护措施有无失效；uC：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告；uD：照明、温湿、噪音、脚手架等符合要求；5 5、提高士气：、提高士气：uA A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；uB B：以身作则，率先示范，发挥领导示范效应；：以身作则，率先示范，发挥领导示范效应；uC C：关心下属身心健康，维系良好的人际关系；：关心下属身心健康，维系良好的人际关系；uD D：鼓励下属自修求进，相互学习，并适时奖励：鼓励下属自修求进，相互学习，并适时奖励uE E：不遗余力推进：不遗余力推进5S5S活动；活动；6、认识七种浪费：1. 不良品浪费
6、2. 过量生产浪费3. 过分加工浪费4. 搬运浪费5. 库存浪费6. 移动浪费7. 不平衡浪费1. 不良品浪费1.人为操作失误2.设备/工具不稳定3.不按照标准作业4.来料不稳定5.设计没考虑装配需求6.环境温度/湿度/静电7.存放周期长2. 过量生产浪费1.超出下一操作的需求量2.提前生产下一操作的需求3.设备速度过快 3. 过分加工浪费1.超出/低于产品特定需求的精度2.多余的作业项目质量成本概念4. 搬运浪费u也就是说“每个工位都从手工操作开始”. - 找到、拿起、移动，用手放，然后 - 从手推车移到货板 - 从货仓到工厂 - 从工厂到生产线 - 从生产线到机械化车间 - 从机械化车间到
7、操作工位5. 库存浪费u存货过多 - 过多的原材料 交货周期过长？ 错误的订货量？ - 过多的成品 是因为生产过剩？ 是因为生产排期错误？6. 移动浪费1.动作太大2.单手空闲3.转身动作过大4.操作动作不流畅5.重复/不必要的动作6.不必要的弯腰动作动作经济原则7. 不平衡浪费1.人员工作分配不合理2.计划对人员需求不均匀3.设备产能搭配不合理4.设备故障5.物料短缺6.信息流与物流不同步自律自律提案建提案建议议流程、标准化、制度化流程、标准化、制度化5S(良好的良好的建筑建筑环境维持环境维持)消消除除马虎、浪费马虎、浪费成本成本管理管理信息信息设备设备 作业的作业的人员人员产品产品及材及材
8、料料利润利润管理管理 质量质量及及安全管理安全管理进度进度 管理管理士士气气強化強化 品管圈品管圈 团队团队合作合作 目目视视管理管理企业现场管理 现场管理就是运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，对现场的各种生产要素，如人（操作者、管理者）、机（设备）、料（原材料）、法（工艺、检测方法）、环（环境）、资（资金）、能（能源）、信（信息）等，进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能，保证现场按预定的目标，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。现场管理的要素4MIE机器设备（机器设备（MachineMachine）材料（材料（MaterialMaterial
9、）人力（人力（ManpowerManpower）方法（Method） 环境（Environment）员工是企业最大的财富，也是最重要员工是企业最大的财富，也是最重要的资源，如何选人、用人、育人、留的资源，如何选人、用人、育人、留人，是企业管理核心的课程人，是企业管理核心的课程材料是企业生产的材料是企业生产的重要资源，大多数企重要资源，大多数企业中，材料成本是产业中，材料成本是产品成本的主要成分，品成本的主要成分，因此材料应作为管理因此材料应作为管理的重要要素。的重要要素。企业中的技术手段、工艺水准至关重要。企业文化、行事企业中的技术手段、工艺水准至关重要。企业文化、行事原则、标准规范、制度流程
10、等于技术手段一起构成企业的原则、标准规范、制度流程等于技术手段一起构成企业的KnowKnowHow,How,可以统一归入可以统一归入“方法方法”这一资源之中，成为企业这一资源之中，成为企业在同行竞争中取胜的法宝。在同行竞争中取胜的法宝。机器设备、工装夹具是生产现场的利刃，充分利用是管理者的职责之一。良好的工作环境、整洁的作良好的工作环境、整洁的作业现场、融洽的团队氛围，业现场、融洽的团队氛围，有助于提升员工的工作热情，有助于提升员工的工作热情，从而提高达成目标的机会。从而提高达成目标的机会。5S 现场管理推进 原料库：原料库：堆码规范、堆码规范、数字清晰、数字清晰、保管无损；保管无损；“合格、
11、合格、不合格、不合格、搭配使用搭配使用”一目了然。一目了然。 成品库：成品库：堆码规堆码规范、分范、分区管理、区管理、不丢一不丢一包货包货 什么是什么是5S5S现场管理？现场管理？ 每个企业都有自己的现场管理，而每个企业都有自己的现场管理，而5S5S现场管现场管理是来自日本企业的现场管理方式，其主要理是来自日本企业的现场管理方式，其主要内容是内容是整理、整顿、清扫、清洁、素养整理、整顿、清扫、清洁、素养。以以5S5S为基础的现场管理就是为基础的现场管理就是5S5S现场管理。现场管理。5S的内容关系整理清洁整顿素养清扫为什么有的企业引入了为什么有的企业引入了5S5S现场管理还做不好？现场管理还做
12、不好？ 自从日本企业利用5S和品质圈两大法宝在二战后迅速崛起之后，5S也被世界众多企业作为现场管理的基础纷纷效仿，可同样是以5S为基础，表现出来的水平却相差悬殊，有的井井有条，生机勃勃；有的徒有其表，一片混乱“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做，而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得擦五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”。“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。 海尔总裁海尔总裁 张瑞敏张瑞敏 态度-穷人最缺什么?怀化湘大的成功经验 -心理高度决定行为高度.正确地理解5S的内涵是用好5S首要条件 5S是日本企业最独到最成功的管理方
13、式，它并不是日本企业最独到最成功的管理方式，它并不只是扫扫地、擦擦桌子那么简单，一切现场管理只是扫扫地、擦擦桌子那么简单，一切现场管理都是以其为基础。运用得好，不光是现场，生产、都是以其为基础。运用得好，不光是现场，生产、品质、行政等系统管理也受益非浅，运用得不好，品质、行政等系统管理也受益非浅，运用得不好，只是一句十个字的口号而已。只是一句十个字的口号而已。5S现场管理现场管理 优秀的企业是管理出来的，而优秀的企业是管理出来的，而5S5S是企业管理的基础，是企业管理的基础，它不断地为企业的成长输入养分，让企业之树长青。它不断地为企业的成长输入养分，让企业之树长青。5S现场管理现场管理企业管理
14、企业管理优质环境优质环境优质产品优质产品优秀员工优秀员工安全生产安全生产高效率高效率低成本低成本纳期短纳期短消除浪费消除浪费核心竞争力核心竞争力强执行力强执行力客户客户满意满意投资投资者满者满意意员工员工满意满意社会社会满意满意ISO9000TPMERP高效率高效率TQMJITIE推行推行5S5S的八大目的的八大目的1. 改善和提高企业形象2. 促成效率的提高3. 改善零件在库周转率4. 减少直至消除故障，保障品质5. 保障企业安全生产6. 降低生成成本7. 改善员工精神面貌，使组织活力化8. 缩短作业周期，确保交货5S5S活动活动的目的的目的5S活动的目的培养员工的主动性和积极性创造人和设备
15、都适宜的环境培养团队精神和合作精神 促成效率的提高提高管理水平，改善企业的经营状况形成自主改善的机制组织活力化，改善员工的精神面貌改善和提高企业形象保障企业安全生产减少甚至消除故障缩短作业周期，确保交货期降低生成成本改善零件在库周转率5S5S的八大作用的八大作用亏损亏损为零为零5S5S是最佳的推销员是最佳的推销员不良不良为零为零 5S 5S是品质零缺陷的护航者是品质零缺陷的护航者浪费浪费为零为零5S5S是节约能手是节约能手故障故障为零为零5S5S是交货期的保证是交货期的保证切换切换产品时间为零产品时间为零5S5S最高效率的前提最高效率的前提事故事故为零为零5S5S是安全的软件设备是安全的软件设
16、备投诉投诉为零为零5S5S是标准化的推动者是标准化的推动者缺勤缺勤为零为零5S5S可以创造出快乐的工作岗位可以创造出快乐的工作岗位u(1)(1)投资者满意投资者满意(ISInvestor Satisfaction) (ISInvestor Satisfaction) u(2)(2)客户满意客户满意(CSCustomer Satisfaction) (CSCustomer Satisfaction) u(3)(3)雇员满意雇员满意(ESEmploy Satisfaction) (ESEmploy Satisfaction) u(4)(4)社会满意社会满意(SSSociety Satisfacti
17、on)(SSSociety Satisfaction)通过5S运动，达到四个相关方的满意5个S之间的关系可以用几句口诀表达：只有整理没整顿，物品真难找得到；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；3S之效果怎保证，清洁出来献一招；标准作业练修养，公司管理水平高。5S口诀u整理：要与不要，一留一弃；整理：要与不要，一留一弃；u整顿：科学布局，取用快捷；整顿：科学布局，取用快捷；u清扫：清除垃圾，美化环境；清扫：清除垃圾，美化环境；u清洁：洁净环境，贯彻到底；清洁：洁净环境，贯彻到底；u修养：形成制度，养成习惯修养：形成制度，养成习惯。5S的六大效能1 1、提升企业形象、提
18、升企业形象2 2、减少浪费、减少浪费3 3、提升员工归属感、提升员工归属感4 4、安全有保障、安全有保障5 5、效率提升、效率提升6 6、品质有保障、品质有保障 5S推行优秀企业 2010年度目的目的整理理的含义将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品。含义腾出空间腾出空间防止误用防止误用说明说明: :如果你的工作岗如果你的工作岗位堆满了非必需位堆满了非必需物品，就会导致物品，就会导致你的必需物品无你的必需物品无处摆放；你可能处摆放；你可能希望增加一张工希望增加一张工作台来堆放必需作台来堆放必需品，这样一来就品，这样一来就造成浪费，并形造成浪费，并形成恶性循环。成恶性循环。整理的推进
19、重点与步骤 整理的作用整理的作用u可以使现场无杂物，行道通畅，增大作业空间，可以使现场无杂物，行道通畅，增大作业空间，提高工作效率；提高工作效率；u减少碰撞，保障生产安全，提高产品质量；减少碰撞，保障生产安全，提高产品质量；u消除混料差错；消除混料差错；u有利于减少库存，节约资金；有利于减少库存，节约资金；u使员工心情舒畅，工作热情高涨。使员工心情舒畅，工作热情高涨。推进整理的步骤u第一步：现场检查u第二步：区分必需品和非必需品u第三步：清理非必需品u第四步：非必需品的处理u第五步：每天循环整理目的目的整顿的推进重点与步骤的推进重点与步骤 将必需物品放于任何人将必需物品放于任何人都能立即取到的
20、状态，都能立即取到的状态，即寻找时间为零。即寻找时间为零。含义工作场所一目了然工作场所一目了然消除找寻物品的时间消除找寻物品的时间井井有条井井有条说明: 整顿其实也是研究提高效率的科学。它研究如何可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意决定物品的摆放并不会让你的工作 速度加快， 它会让你的找寻 时间加倍。 我们必须思考分 析如何拿取物品 更快并让大家都 能理解这套系统，遵照执行。整顿的含义整顿的作用整顿的作用u提高工作效率u将寻找时间减少为零；u异常情况（如丢失、损坏）能马上发现；u非担当者的其他人员也能明白要求和做法；u不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。推行整顿的步骤u第一步：分
21、析现状u第二步：物品分类u第三步：决定储存方法u第四步：实施目的目的清扫的含义 将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮好，创造一个一尘不染的环境。 含义保持良好的工作情绪，稳定品质，达到零故障。说明:如果你能将岗位上出现的垃圾马上清扫掉，保持整洁干净，你就会引来许多赞许惊叹的眼光：“啊!多干净的工作岗位！”同时，干净的工作环境让人感觉到多么的身心愉快。清扫的推进重点与步骤的推进重点与步骤清扫的作用清扫的作用 u经过整理、整顿，必须物品处于立即能取到的状经过整理、整顿，必须物品处于立即能取到的状态，但取出的物品还必须完好可用，这是清扫最态，但取出的物品还必须完好可用，这是清扫最大的
22、作用。大的作用。推行要领推行要领最高领导以身作则；最高领导以身作则；u人人参与；人人参与；u责任到人；责任到人；u与点检、保养工作充分结合；与点检、保养工作充分结合；u杜绝污染源，建立清扫基准。杜绝污染源，建立清扫基准。4.推进清扫的步骤u第一步：准备工作u第二步：从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘u第三步：清扫点检机器设备u第四步：整修的清扫中发现有问题的地方u第五步：查明污垢发生源（跑、滴、冒、漏）从根本上解决问题；u第六步：实施区域责任制u第七步：制定相关清扫基淮目的目的清洁的含义将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。含义成为惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成说明:要成为一种制
23、度，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。清洁清洁的推进重点与步骤清洁的作用 u将整理、整顿、清扫后取得的良好作用维持下去，成为公司的制度。u贯彻5S意识，寻找有效的激励方法；u坚持不懈；u一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正；u彻底贯彻3S；u推行“透明管理”。推进要领u贯彻5S。 为了促进改善，必须想出各种激励的办法。u5S一旦开始了实施就不能半途而废， 否则公司又很快回到原来的情形。u为了打破以上的旧观念，必须“一就是一，二就是二”。u深刻领会理解3S含义（整理、整顿、清扫）u推进“透明管理”推进清洁的步骤第一步：对我们推进组织进行教育第二步：整理
24、区分工作区的必需品和非必需品第三步：向作业者进行确认说明第四步：撤走各岗位的非必需品第五步：整顿规定必需品的摆放场所第六步：规定摆放方法第七步：进行标识第八步：将放置方法和识别方法对作业者进行说明;第九步：清扫并在地板上划出区域线， 明确各责任区和责任人。目的目的修养的含义修养的含义对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。含义v让全员遵守规章制度v培养良好素质习惯的人才v铸造团队精神说明说明: :公司应向每一位员公司应向每一位员工灌输遵守规章制工灌输遵守规章制度、工作纪律的意度、工作纪律的意识；此外还要强调识；此外还要强调创造一个良好风气创造一个良好风气的工作场所的意义。的工作场
25、所的意义。绝太数员工以上要绝太数员工以上要求诸行动的话，个求诸行动的话，个别员工和新人就会别员工和新人就会抛弃坏习惯，转而抛弃坏习惯，转而向好的方面发展。向好的方面发展。此过程有助于人们此过程有助于人们养成制定和遵守规养成制定和遵守规章制度的习惯。章制度的习惯。修养强调的是待续修养强调的是待续保持良好的习惯。保持良好的习惯。修养修养的推进重点与步骤修养的作用修养的作用重视教育培训，保证人员基本素质，持续推动4S直至习惯化：u制定相关的规章制度；u教育培训；u持续推动4S，直至成为全员的习惯；u使每位员工严守标准，按标准作业；u净化员工心灵，形成温馨明快的工作氛围；u培养优秀人才铸造战斗型团队；
26、u成为企业文化的起点和最终归属。推行要领u持续推动4S直至习惯化；u制定相关的规章制度；u教育培训；u激发员工的热情和责任感。推进修养的步骤u当你做好4S时，发现原来对你的工作很有帮助，你就会认同这些做法，而每天都遵守这些做法，使你更轻松高效，成为一个出色的员工。u当上司觉得你很优秀时，就会出现晋升的机会，或者给你更多的机会让你去做更想做的工作。从而你能掌握更多的技能，具备更高的修养，逐步迈向成功。素养素养整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁习惯习惯健康健康5SPAC D方法方法： 5 W 1 H 法法Selection of problems 提出问题提出问题问题描述检查表:1 - 问题是什麽,
27、 不是什麽?2 - 为什麽是问题?3 - 谁对问题负责,谁不负责?4 - 问题在哪出现, 哪不出现 ?5 - 问题什麽时候出现, 何时不出现?6 - 问题多大(说出目标)?Problem description 问题描述问题描述第一步第一步 分析现状、设定目标分析现状、设定目标 ： 写出或画出已明确的问题的流程，即与问 题相关的事件的过程及步骤； 将问题描述出来并列出问题的影响(参考“明确 问题”中问题的提出及描述 提出4到6个可能的原因及其影响的大致范围(工具、设备、材料、 人员?)； 对每一个原因及其大致范围使用“脑力震荡”法来分析主要 原因和次要原因； 利用鱼骨图、柏拉图等将主次原因展示
28、出来并挑选出最可能 的根本原因。PAC D第二步第二步 分析主要原因分析主要原因PAC D1 - Make an overview of the possible causes. 罗列出所有可能的原因罗列出所有可能的原因2 - Then make a score. Ask yourself : what might have been the cause this time ? 然后评分自问：这次可能是什么原因？然后评分自问：这次可能是什么原因？Oil consumptionof engine high发动机耗油太多发动机耗油太多Machine机器机器Men人力人力 Material材料材料
29、Method方法方法 够够oil leaks out of carter漏油漏油Enginebecomeshot 发动机变热发动机变热bad quality of oil 油质太差油质太差Oil level too high油面过高油面过高high revolutionsper minute bya cold engine发动机每分钟转速太快发动机每分钟转速太快Speed toohigh速度过快速度过快Example fishbone diagram 鱼骨图举例鱼骨图举例第二步第二步 分析主要原因分析主要原因一般是在调查取得数据的基础上使用，它基于80/20法则，认为80的问题来源于20的原因
30、，而要解决某个问题要将主要精力放在20的主要原因上。PAC D020406080100120140160 A B C DEFGHIJFactorQuantity0%20%40%60%80%100%QuantityAccu. %影响因素数量第二步 分析主要原因当有关问题的原因分析清楚、相应的数据资料也准备好后，大家就要座到一块采用“脑力震荡”讨论解决方案，具体可依以下步骤：用“脑力震荡”列出所有的解决方案；将相同或相似方案归纳集中；针对归纳后的各方案，初步分析其实施及其结果的优缺点（即有利因素和不利 因素）；进一步分析不利因素及避免或解决办法；综合比较从中挑出3 4种可能性较大的方案；在详细分析
31、一遍，从中选出两种最好的方案；将两种方案细化（并正式写出来），必要时用价值分析法对这两个方案实施的 成本及带来的利弊进行比较，从中选出一种最佳方案。 PAC DSolutions 提出解决方案提出解决方案第三步/第四步 之一 提出解决方案、选择方案改进过程进展好坏要通过来判断，检查也是控制、调整改进过程的基本手段。检查内容包括计划执行进度、目标完成情况、小组工作情况等。检查应依据行动计划表进行，对于改进目标要将实施中的实际情况记录、整理成图表并定期写成报告。一般参与工作的每个成员要根据计划的要求每天或每周检查一次自己的行动进展，而小组全体成员至少每月要召开一次会议共同检查整个项目的改进进度。P
32、AC D第六步第六步 检查以及标准化检查以及标准化PAC D总结迄今为止的目标、计划完成情况总结迄今为止的目标、计划完成情况计划要否调整，要否进一步改进行动计划要否调整，要否进一步改进行动目标要否调整（不要轻易动目标）目标要否调整（不要轻易动目标）已做好的用程序等固定下来并进行相应的培训及沟通已做好的用程序等固定下来并进行相应的培训及沟通过去的工作方法、会议、汇报、集体性等是否得当，过去的工作方法、会议、汇报、集体性等是否得当，要否改进、如何改进要否改进、如何改进用相关的评比标准进行自评用相关的评比标准进行自评与其他改进工作交流经验与其他改进工作交流经验然后再进行然后再进行PDCA循环循环PDACPDACPDAC如何总结提高、总结什麽如何总结提高、总结什麽PAC DPDCAPDACPDACPDACPDACPDACPDAC总结总结总结总结总结总结提高提高提高提高总结后再P 计划D 行动C 检查A 总结大环套小环不断循环持续改进心态&执行力u心态是人情绪和意志的控制塔是心态决定了行为的方向与质量.u 积极的心态能激发高昂的情绪帮助我们忍受痛苦是积极的心态让我们产生了前进的动力.u 最好的策略及方法也不会成功除非对其正确实施执行并有效管理.u工资2000元,你给企业做多少事? 现场管理难做！难在：坚持！现场管理难做！难在：坚持！谢谢大家！谢谢大家！
