销售经理应该具备的能力.pptx

上传人(卖家):无敌的果实 文档编号:306143 上传时间:2020-02-27 格式:PPTX 页数:27 大小:3.77MB
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资源描述

1、SM需要具备的能力,时间管理能力,【专注】【时间表】,1、如何兼顾经营如新、照顾孩子、陪伴父母? 2、如何兼顾开部门与带部门? 3、如何引导想做如新又没有时间的朋友? 4、如何远离拖延症?,专注的重要性,水滴穿石,姓名 时间 地点,时间管理表,选择,时间管理的重要性,时间管理能力,1、如何兼顾经营如新、照顾孩子、陪伴父母? 通过时间表提前规划好时间 将每段时间拆分为1-2小时 每1-2小时专注、专注、再专注只做1件事情:零售、展示商机、参加聚会、陪同作业、陪孩子、陪父母 充分利用零散时间(等人时、路途中、空闲处):听碟、看书、处理微信、大量使用产品、与工作者上级联系 2、如何兼顾开部门与带部门

2、? 未达成TE之前,80%时间开部门,20%时间带部门;达成TE之后,20%时间开部门,80%时间带部门 通过时间表提前规划好双方的时间 专注、专注、再专注在独立作业与共同作业中 用最短时间教会伙伴独立产品会与产品搭配,尽快放手伙伴独自零售与售后 为每个时间段设定闹钟 规划作业区域,减少路途时间,时间管理能力,3、如何引导想做如新又没有时间的朋友? 双方相互承诺:一方负责成为产品代言人+每周至少介绍1人;一方负责付出时间+专注成交+专注见效 在对方没有意愿投入时间和精力之前,都把对方当成转介绍的顾客,把介绍的人当做直接部门对待 让对方没有压力的轻松起步,深挖身后人,直到愿意复制的人出现 4、如

3、何远离拖延症? 设定可以轻松达成的小目标:每天听碟10分钟、每天看书3-5页、每天零售至少1个产品、每天至少找1个人谈如新 立刻行动,做了再说 当日事当日闭,情绪管理能力,【只做自己能控制的事情】,1、如何解决约了不来、来了不买、买了不做、做了不久? 2、如何面对亲朋好友的反对? 3、如何建立伙伴的自信? 4、如何处理负面信息? 5、如何对待计较与比较?,只做自己能控制的事情,1、自己怎么想 2、自己怎么做 3、自己怎么说,1、别人怎么想 2、别人怎么做 3、别人怎么说,当您被别人干扰时,请看看下图,当您烦恼时,请看看下图,更替的重要性,只做自己能控制的事情 不能控制的事情 就不要 影响自己了

4、,情绪管理能力,1、如何解决约了不来、来了不买、买了不做、做了不久? 约了不来? 相信对方确实有来不了的理由(可控制),不去琢磨对方为什么不来(不可控制) 持续邀约,保持固定的邀约频率(一周一次、一月一次.),直到见面为止(可控制) 实在纠结时,就直接问对方如何可以见面,或直接去见对方(可控制),不要停留在挫折感中(不可控制) 来了不买? 直接询问对方不买的原因,针对原因逐一解除对方顾虑(可控制),不要因为对方的暂时拒绝而马上放弃成交(不可控制) 保持对如新产品足够的底气,坚定不移相信如新产品可以更好地帮助对方得到满意的效果(可控制) 不诋毁任何其他品牌,更不能诋毁对方正在使用的品牌(不可控制

5、) 专注对方想要的效果,专注讲清楚如新如何帮助对方得到满意的效果,坚定促成,相信对方的智慧(可控制) 不要对对方买与不买抱期望(不可控制),情绪管理能力,1、如何解决约了不来、来了不买、买了不做、做了不久? 买了不做? 成交后,专注帮助对方见效,养成随时拍照的习惯,尽快让对方承认产品效果(可控制) 等到对方承认产品效果后,持续请求对方介绍有产品需求或事业需求的人,把介绍的人当成直接部门对待(可控制) 负责任的教会对方产品的正确使用方法,确保对方完全掌握(可控制) 做了不久? 陪同作业协助对方成交25个顾客(可控制) 用最短时间教会对方独立产品会与产品搭配,尽快放手对方独自零售与售后(可控制)

6、陪同作业沟通对方出现的对生意有兴趣的人,把愿意复制的人当成直接部门亲自带(可控制) 不要纠结对方只拿钱不出力(不可控制),情绪管理能力,2、如何面对亲朋好友的反对? 相信亲朋好友的反对都是出于关心,因为他们对如新不了解而存在误解(可控制) 不要为他们的反对而致气,不要认为亲朋好友就应该无条件支持,也不要为他们的反对而觉得感情受到伤害(不可控制) 心平气和与亲朋好友沟通你为什么做如新,越详细越好(可控制) 直接询问对方反对的原因,感谢对方的关心,针对原因逐一解除对方误解(可控制) 做出结果,让对方感受到你的选择不是冲动、不是盲目,而真的是很美好的(可控制),情绪管理能力,3、如何建立伙伴的自信?

7、 陪同伙伴作业获得成功体验,并为每一次成功体验盖上印记(可控制) 挖掘伙伴优点,协助伙伴把优点发挥到极致(可控制),而不是一味让伙伴改正缺点(不可控制) 建议伙伴每天阅读3-5页针对性励志书籍,并分享读书笔记(可控制) 协助伙伴设定可达成的合理目标(可控制) 通过聚会,介绍比伙伴条件还差的成功者与伙伴认识,或分享他们的成功故事(可控制),情绪管理能力,4、如何处理负面信息? 直接询问对方负面信息的来源,以及清楚知道对方如何理解这个负面信息(可控制),不要直接反驳或急于纠正(不可控制) 认真调查了解此负面信息的来龙去脉和真相(可控制) 将了解到的事实真相如实讲给对方听(可控制) 不要试图说服对方

8、(不可控制),情绪管理能力,5、如何对待计较与比较? 对待计较 给自己设定一个期限,在期限内只管付出不问回报:专注把如新讲清楚,专注帮助他人见效,专注培养自己的能力(可控制) 而不是根据对方可能带来的利益来计算自己的付出,也不是期限内没见到期望的结果而不再专注并减少付出(不可控制) 如果是通过自己做业绩考核海外游,需清楚明白这是自己的事,不是虚拟账户的事,更不是被你做成SR的PC或DS的事,此刻无需抱怨对方为什么拿了钱还不完成SR业绩,因为是你想去海外游,而不是对方想成为SR(不可控制) 如果对方是因为一次消费而过了DS,需清楚明白对方只是一个顾客,虽然拿了DS的10%也依然是一个顾客,此刻需

9、要做的是帮助对方尽快见效,承认效果并介绍人,而不是按照DS标准要求对方完成业绩(不可控制) 如果对方通过介绍人成为了SR,并没打算在如新投入时间和精力,需清楚明白对方只是一个转介绍的顾客,虽然拿着SR的收入并不断介绍人,所有介绍的人都是你在带,此刻无需抱怨你有多辛苦对方有多不付出,因为这些人都是你的,是你需要对方的通路,而不是对方需要如新(不可控制) 如果你因为完不成业绩囤了货,或因为一次诱人的促销囤了货,需清楚明白如新这些货一旦卖不出去或换不来人,就是亏损,在囤货前是否先考虑周全这最坏的结果,自己是否能够承担,不能够就不要经不起诱惑,果断放下,毕竟如新不是靠囤货能够成功的,否则你保不齐以倾家

10、荡产、挣不到钱、上当受骗等等理由,让如新为你的贪和懒买单(不可控制) 如果你不付出时间和精力去到外地,就不要轻易开发外地市场,不要指望旁级帮你带孩子,不仅存活率不高,即便侥幸活下来也和你不亲(不可控制) 如果你觉得自己不是经常去工作室,于是就不缴纳工作室费用,那么通常将来你自己成立工作室时,也会有人不缴纳费用, 毕竟什么样的人吸引什么样的人,除非永远不成立工作室(不可控制),情绪管理能力,5、如何对待计较与比较? 对待比较 真正的效果:自己今天比昨天更好(可控制); 每个人基因不同,不要和别人比效果:别人有效不见得你也有效,别人无效说不定你却见效(不可控制) 如果别人比自己做得大,找到别人做大

11、的方法,学习它并变成自己的(可控制); 而不是羡慕嫉妒恨,或者妄自菲薄(不可控制) 如果别人比自己速度快,检查自己有没有疏漏和懈怠的地方,如果有补上,如果没有维持原有节奏持续行动(可控制); 而不是焦急、浮躁、不知所措、急功近利(不可控制) 切忌拿自己的缺点与别人的优点比,比较的结果:除了越来越不自信,越来越自卑外, 别人的优点没学上,自己的缺点更突出(不可控制) 与人相处,自己表现得越优越,别人就越疏远;自己表现越好胜,别人就会越反目(不可控制) 大多数人觉得好的,不见得是你想要的,所以选择的标准不该是大多数的认为,而是自己的内心所想(可控制),金钱管理能力,【自律】【投资心态】【延迟满足】

12、,1、资产和负债? 2、投资和费用?,资 产,负 债,把钱持续放进口袋里,把钱从口袋里取走,投 资,费 用,时间,精力,决心袋,如新产品,聚会费用,工具费用,工作室费用,生活费,衣服,交通费,交际费,房租/房贷,车贷,旅游,孩子学费,供养父母,其他,化妆品,鞋,包,【延迟满足】 【自律】,【投资心态】,一切服务于生意,组织聚会能力,【进人、留人、育人】【筹委会】【凝聚力】,组织聚会的逻辑,为什么做?,怎么做?,做什么?,进人、留人、育人、凝聚人,人员分工、文件制作、后勤采购、 彩排、发布信息,组建筹委会、确定主题、确定流程、确定场地、确定合作方、确定物资、核算费用,课程回顾:小组内分享,1、培养时间管理、情绪管理、 金钱管理能力的关键点? 2、这四样能力里,您最需要提升的是哪些,如何做到?,

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