1、一、新形象店品牌形象评分规则,二、新形象店品牌形象考核模块,目录,一、新形象店品牌形象评分规则,二、新形象店品牌形象考核模块,06.,03.,02.,01.,一票否决,展厅外环境,展厅内环境,洗手间环境,CONTENTS,04.,05.,MOT类物料,展车规范,01.一票否决,01,KPI一票否决,非比亚迪品牌物料：1.展厅不可摆放非比亚迪汽车品牌的展车、宣传物料等 。 试乘试驾车配备：1.店端配备试乘试驾车 。 特例：1.大型车展或店端活动需挪用试乘试驾车的情况，需提前向销售管理促进部提出邮件审批。 BYD标志： 1.门头LOGO及店名、展厅文化墙LOGO、立柱LOGO保持完好，干净整洁；
2、2.营业期间展厅文化墙LOGO需保持点亮状态。 特例：1.如店端无立柱，则立柱LOGO不做考核，KPI正常得分。 洗手间设备：1.洗手间厕所门、隔断门、大小便池、冲水设备、梳洗镜均保持完好，无破损、裂纹，并且能够正常使用。 特例： 1.如侧位损坏，放置“正在维修”警示牌，并标明维修时间段，则本项记为合格。,01,品牌形象一票否决,试乘试驾车数量与车型： 标准： 1.各城市试乘试驾车：配备秦、唐、宋、元车系的车型四辆，若店端销售权限不足四款车型可配备三辆； 2.限牌城市新建店，若根据当地政策无法提供试乘试驾车，可使用外地牌照车辆，但试驾车所有人必须是4S店或法人，满足政策当月需按正常商家政策执行
3、 ； 3.9月1号后申请的试乘试驾车型为最高配或次高配车型； 符合以下条件才算有效配备：a、已在公司备案 b、已上牌（并安装正确）且有保险 c、三辆试乘试驾车配备有效的电子围栏 。 过度期：11.01日前店端试乘试驾车配备标准可按第三季度标准执行。 试乘试驾车位： 标准： 1.销售服务店范围内必须有试乘试驾车位； 2.试乘试驾车位专区专用，且试乘试驾车位数量不少于试乘试驾车数量。,02.展厅外环境,02,展厅外环境,正门整洁： 展厅外墙、玻璃幕墙、立帆板、门槛石、台阶、 外地面、地砖等保持干净整洁，无破损 ，无纸片、烟头等垃圾。 特例： 正门外水泥地面允许有部分裂纹。,02,展厅外环境,立柱：
4、 1. 立柱保持干净整洁、无破损、无小广告。 特例： 无立柱，则本项NA,02,展厅外环境,展厅外功能区： 1.展厅室外功能区分为试乘试驾车位（试乘试驾车车头朝外且朝向需一致）、顾客停车位； 2.试乘试驾车位与顾客停车位标识必须为黄色地线，具体参考最新版展厅形象管理手册； 3.展厅室外功能区地面标识规格保持统一 ； 4.地面标识保持完整、清晰，地面保持干净整洁，无纸片、烟头等垃圾。 5.室外各功能区须有明确指示牌，标识牌样式符合公司规范， 保持统一（参考公司VI标准）。,试乘试驾车位,02,展厅外环境,LED屏： 1.LED屏在营业期间须保持开启； 2.LED屏保证显示信息的正确、完整，无闪屏
5、、 花屏等情况（如有闪屏花屏则不开启）； 3.LED屏内容参考具体通知要求。,LED屏幕,02,展厅外环境,营业时间指示牌： 1.营业时间标识位于大门的左侧，下沿距离地面； 1400mm， 宽400mm，高260mm； 2.营业时间标识牌保持无破损、无污渍。,03.展厅内环境,03,展厅内环境,展厅整洁： 1.展厅内地板、墙面、顶棚保持无破损、无裂纹、 无不干胶贴； 2.展厅顶棚不得有渗水痕迹； 3.展厅内不得摆放清洁工具、杂物等； 4.展厅地面不得有聚集超过1平方米的灰尘与水渍。,03,展厅内环境,展厅背景墙： 1.展厅背景墙干净整洁，保持完好，无破损，裂纹； 2.营业期间展厅背景墙灯带需保
6、持点亮状态； 3.禁止张贴海报，不干胶等宣传物料。,03,展厅内环境,展厅文化墙： 1.禁止张贴海报、不干胶贴等宣传物品； 2.授权牌奖章展示区展示授权牌奖章，并保持干净 整洁无破损； 3.影音播放区须播放公司宣传视频，经销商自行下 载视频（官网、品牌推广通均可下载）； 4.灯箱展示区摆放灯箱，长度可根据店面实际情况 缩放、截取画面，按渠道提供的画面内容制作灯 箱，（营销中心可对接渠道专员）。,03,展厅内环境,展厅接待台： 1.接待台须保持干净整洁、无破损，接待台灯带在 营业期间须保持开启常亮状态； 2.台面除名片盒、名片、无线网络标识牌、国家品 牌计划标识牌外，不摆放其他任何杂物； 3.禁
7、止在台面及台身张贴海报、不干胶贴等物品； 4.接待台前不得摆放任何物料，公司统一组织的营 销活动物料，在活动结束后全部清除。,03,展厅内环境,洽谈桌椅： 1.展厅洽谈桌椅须保持干净整洁、无破损； 2.洽谈桌桌面须摆放绿色植物盆栽（包含仿真植 物），保持干净整洁，无枯叶； 3.禁止张贴海报、桌贴、不干胶贴、桌牌等物品 （允许摆放烟灰缸），展示画面设计为六面桌签 形式； 4.洽谈桌面摆放六面旋转台签，六面旋转台签内页 印有比亚迪汽车、比亚迪E购、和迪粉汇二维码； 5.洽谈桌有摆放糖果和抽纸； 6.公司统一组织的营销活动物料，在活动结束后全 部清除。,03,展厅内环境,展厅资料架： 1.宣传资料架
8、须摆放单页， 并要求整齐摆放，表 面要保持干净整洁、无破损、无折痕； 2.宣传册资料架摆放在醒目位置，展厅入口处须摆 放，其他位置根据店端实际情况摆放，不做具体 要求； 3.宣传册资料架展厅内须至少摆放3个 ； 4.展厅资料架必须符合最新版展厅形象管理手册,03,展厅内环境,观景台： 标准： 1.观景台内环境及设施设备需符合品牌形象考核标 准。,03,展厅内环境,水吧： 1.观景台水吧物品要求摆放干净整洁，无破损，功 能正常， 吧台水池及水池台面无污渍、无积水， 龙头无锈蚀； 2.观景台水吧须配备咖啡机及茶饮机，并保持干净 整洁，保持通电并且能够正常使用； 3.观景台水吧如有洽谈桌须参照洽谈桌
9、椅要求进行 布置，并保持干净整洁，无破损； 4.精品展示柜可根据店端自身情况摆放精品，并保 持干净整洁，无破损。,03,展厅内环境,点亮绿色城市地图： 1.点亮绿色城市地图须干净整洁，无破损，功能正 常； 2.点亮绿色城市地图营业期间须保持通电点亮并且 能够正常使用。,03,展厅内环境,指示牌： 1.室内各功能区须有明确指示牌； 2.标识牌样式符合公司规范， 保持统一（参考公 司VI标准）。,03,展厅内环境,展厅温度： 1.展厅内须保持适宜温度， 夏季不高于28，冬 季不低于16。,03,展厅内环境,展厅光照： 1.营业期间展厅内所有灯光需全部打开； 2.展厅内光照强度大于250 勒克斯，顶
10、灯光照无法 覆盖区域除外。,03,展厅内环境,展厅音乐： 1.展厅内须播放舒缓类型的背景音乐； 2.展厅播放音乐列表需包含比亚迪推荐音乐； 3.音乐内容积极、健康； 4店头活动、节假日期间可改为其他类型音乐。,03,展厅内环境,LED大屏： 1.LED大屏播放比亚迪宣传影片（官网、品牌推广 通均可下载）； 2.LED大屏功能正常，可正常开启。,04.洗手间环境,04,洗手间环境,洗手间整洁： 1.洗手间所有设备、设施干净整洁，金属部件无锈 蚀，水管无脏污； 2.洗手间地面无积水； 3.洗手间光照充足不昏暗； 4.洗手间内禁止摆放扫帚、拖把、洗厕精等保洁用 品（放置于客户视线不及处）； 5.洗手
11、间保持空气清新、无异味； 6.洗手间需悬挂洗手间清洁记录表，并按时登记日 常清洁维护记录。,04,洗手间环境,洗手台： 1.洗手池及洗手台面无污渍、无积水，洗手盆龙头无锈蚀； 2.洗手台须配备洗手液，保持洗手液能正常使用，洗手液容器保持干净整洁； 3.洗手台上须配备盆栽，保持干净整洁， 无枯叶； 4.洗手台旁须配备干手机，营业时间保持通电，能正常使用； 5洗手台旁须配备垃圾桶， 保持垃圾不过半； 6.洗手台旁需配备擦手纸， 擦手纸装载在擦手纸盒内，且保持纸量充足； 7.如有条件洗手台上配备储物盒，放置白色梳子、棉签、护手霜（物品须保持干净整洁）。,04,洗手间环境,厕位： 1.蹲便或马桶厕位须
12、加隔断挡板成独立厕间； 2.蹲便或马桶厕位厕间，隔板上须安装厕纸盒，保 持厕纸充足； 3.蹲便或马桶厕位须配备厕纸垃圾桶，厕纸不过半； 4.男士小便厕位（大于1个时）中间须加隔断挡板； 5.无人使用时便池保持清洁， 无积便； 6.厕位墙面须定时清理（广告、字迹、污迹），保 持干净整洁； 7.独立厕位门后须有亚克力插盒（位置与如厕时视 线平行）， 内页版面自行下载制作，须印有比亚迪汽车 和迪粉汇二维码、温馨服务电话（服务内容如：提供 女 性卫生用品） 、比亚迪客服热线 ； 8.厕位隔间内须有衣帽钩，衣帽钩无损坏、无明显脏或锈迹。,05.MOT物料,05,MOT物料类,展板海报： 1.销售展厅须配
13、备宣传展板， 数量4个（含）以上； 2.展板海报表面要保持干净、无破损、不褪色，张 贴平整、不歪斜； 3.比亚迪汽车销售有限公司要求的4个展板海报内 容按最新版最新版展厅形象管理手册相关规 定执行，其中会预留经销商自主设计展位，画面 设计要求参考最新版展厅形象管理手册。,05,MOT物料类,05,MOT物料类,移动电站展示： 1.有新能源车型销售权限的销售展厅，须执行移动 电站（VtoL 220V电源输出）展示区； 2.经销商根据自己店内情况， 自行布置输出电器； 3.经销商根据自己店内情况， 配备电器相关的演 示物料，配备电器保持通电并且能够正常使用。,05,MOT物料类,宣传单页： 1.所
14、有在销车型均须从公司统一订购对应车型宣传 单页； 2.单页须整齐摆放在宣传册资料架上,表面要保持 干净整洁、不卷边、无破损； 3.禁止摆放过期单页； 4.该单页从公司统一订购。,05,MOT物料类,秦pro单页,SAP料号:12546856-00,05,MOT物料类,秦pro折页,SAP料号:12546853-00,05,MOT物料类,秦proDM单页,SAP料号:12546855-00,05,MOT物料类,秦proDM单页,SAP料号:12546852-00,05,MOT物料类,秦proEV单页,SAP料号:12546854-00,05,MOT物料类,秦proEV折页,SAP料号:12546
15、851-00,05,MOT物料类,全新一代宋单页,SAP料号:12538345-00,05,MOT物料类,全新一代宋折页,SAP料号:12538326-00,05,MOT物料类,全新一代宋DM单页,SAP料号:12538328-00,05,MOT物料类,全新一代宋DM折页,SAP料号:12538325-00,05,MOT物料类,全新一代宋EV单页,SAP料号:12538327-00,05,MOT物料类,全新一代宋EV折页,SAP料号:12538304-00,05,MOT物料类,全新一代唐单页,SAP料号：12465568-00,05,MOT物料类,全新一代唐DM单页,SAP料号：1246556
16、9-00,05,MOT物料类,全新一代唐& 全新一代唐DM折页,SAP料号：12474773-00,05,MOT物料类,SAP料号：12454448-00,元EV360单页,05,MOT物料类,SAP料号：12201747-00,宋MAX单页,05,MOT物料类,SAP料号：12201751-00,宋MAX折页,05,MOT物料类,宋EV400单页,SAP料号：12356571-00,05,MOT物料类,秦EV450单页,SAP料号：12356551-00,05,MOT物料类,秦100单页,SAP料号：11999270-00,05,MOT物料类,秦100折页,SAP料号：11999274-00
17、,05,MOT物料类,秦 单页,SAP料号：12142197-00,05,MOT物料类,SAP料号：12359418-00,速锐单页,05,MOT物料类,SAP料号：12359419-00,宋单页,05,MOT物料类,SAP料号：12359430-00,F3单页,05,MOT物料类,SAP料号：12047234-00,宋DM单页,05,MOT物料类,SAP料号：11696954-00,元单页,05,MOT物料类,SAP料号：12356550-00,e5单页,05,MOT物料类,SAP料号：12142195-00,e6400单页,05,MOT物料类,SAP料号：11696956-00,元折页,0
18、5,MOT物料类,SAP料号：11090086-00,F0单页,05,MOT物料类,名片： 1.名片版式应保持统一，详见最新版展厅形象管 理手册，销售展厅工作人员须根据所提供的标 准电子版本设计稿进行制作使用。,05,MOT物料类,水杯： 1.水杯是给顾客提供饮品服务时使用的饮具，其统 一规格详见最新版展厅形象管理手册，销售 展厅工作人员须根据所提供的标准电子版本设计 稿进行制作使用。,05,MOT物料类,玻璃腰线： 1.展厅玻璃须贴玻璃腰线并保持干净整洁无破损， 且同一段玻璃腰线上的LOGO等内容需保持完整， 无截断； 2.展厅玻璃腰线采用即时贴材质，宽度150mm， 比亚迪品牌标志宽250
19、mm，间隔为400mm ； 3.黏贴时，下边线离地距离为1200mm； 4.二楼（含）或以上楼层经销商不张贴该玻璃腰线， 其他特殊情况现场勘查；,05,MOT物料类,证书墙： 1.经销商根据本店建筑特点对各关键岗位认证证书 进行展示，须选择在销售展厅内显眼位置进行展 示，不可置于户外、展厅LOGO墙、玻璃屏风、 玻璃墙面（关键岗位包括：内训师、市场经理、 销售经理、客户经理、试乘试驾体验专员、网销 经理）； 2.离岗人员证书及时撤离展示区，保持展示区内证 书与服务点在岗人员认证等级、岗位一致； 3.证书定制框从公司统一订购（精诚证书定制框 11638109-00），保持干净整洁无灰尘，无破损。
20、（第三季度暂不考核，但经销商需严格按照标准执行）,05,MOT物料类,雨伞架： 1.销售展厅须配备雨伞收纳架、雨伞，数量不限； 2.下雨天气应主动为客户撑伞，并配备自动伞袋机； 3.经销商自行布置，该雨伞展厅只要有配备即可， 具体样式无要求（不能有其他竞品车企logo标 识）。,05,MOT物料类,茶水车： 1.未使用时摆放位置固定，并配备有三种饮品； 2.设备干净完好能正常使用。,06.展车规范,06,展车规范,配备： 1依据经销商的可售车型权限，展厅摆放可售车型； 2按专区分类摆放对应车型； 3展车摆放需满足展车专区规范标准。,06,展车规范,整洁： 1. 展车内外保持干净整洁、无污渍 ；
21、 2. 展车无凹坑、划痕等损伤 ； 3. 展车所有车门玻璃营业期间须保持关闭状态 （天窗除外，顾客打开除外） ； 4. 除地板、迎宾踏板、一键启动键及屏幕外的所 有保护膜必须去除 ； 5. 展车内不允许使用任何非比亚迪原厂精品饰件 等 ； 6. 展车主副驾驶、后排位置须配备从公司销服系 统订购的专用脚垫； 7. 展车内部气味清新，无明显刺鼻异味。,06,展车规范,功能： 1. 营业期间展车所有车门需保持不上锁状态，均 能正常打开 ； 2. 展车保证有电，通电后车内所有电器设备（灯、 多媒体、仪表等）可正常开启使用 ，营业期间展 厅内展车不允许充电； 3. 主、副驾驶位座椅位置保持一致，统一调到
22、B柱 位置； 4. 展车配备试音碟、已下载的音乐（需包含比亚 迪推荐音乐曲目）/视频、收音机至少收藏3个电 台（三者达其一即可、保证正常播放，无杂音）。,07.展车物料,07,展车物料,铭牌： 1. 展车挂牌位置须配备铭牌，保持干净整洁、不 歪斜、无破损 ； 2. 参考最新发布最新版展厅形象管理手册相 关规定执行 ； 3. 该铭牌从公司统一订购 ，样式需为最新样式。,07,展车物料,07,展车物料,07,展车物料,车身贴： 1. 展车须配备卖点车身贴 /磁性贴； 2. 保持干净整洁、无破损、不变色 ； 3. 详细按最新版最新版展厅形象管理手册相 关规定执行 ； 4. 该车身贴 /磁性贴从公司统
23、一订购 。,07,展车物料,全新一代唐,07,展车物料,全新一代唐,07,展车物料,全新一代唐DM,07,展车物料,全新一代唐DM,07,展车物料,宋MAX,07,展车物料,宋MAX,07,展车物料,元EV360,07,展车物料,元EV360,07,展车物料,秦EV450,07,展车物料,秦EV450,07,展车物料,宋EV400,07,展车物料,宋EV400,07,展车物料,e5 450,07,展车物料,e5 450,07,展车物料,宋,07,展车物料,宋,07,展车物料,f3,07,展车物料,f3,07,展车物料,速锐,07,展车物料,速锐,07,宋DM,07,展车物料,宋DM,07,展车
24、物料,秦,07,展车物料,秦,07,展车物料,唐,07,展车物料,唐,07,展车物料,轮胎： 1. 展车轮毂、轮胎保持干净整洁，无灰尘、石子 等，无不均匀的轮胎蜡，展车轮心盖上Logo统一 水平摆正 2.轮胎内侧挡泥板干净整洁。,07,展车物料,技术参数牌： 1. 每辆展车旁须配备一个技术参数牌 ； 2. 保持干净整洁、无破损 ； 3. 技术参数牌须配备技术参数表 ； 4. 技术参数表内容与展车车型一致 ； 5. 使用公司最新统一标准文件自行制作，保持干 净、整洁（技术参数表严禁用单页背面代替，须 体现车型价格）。,侧面,07,展车物料,07,展车物料,07,展车物料,脚垫： 1. 所有展车均
25、须配备脚垫，参考最新版展厅形象管理手册展车专用脚垫样式自行制作，采用环保材料，无异味 。 2.展厅内展车上摆放的脚垫须保持干净整洁、无机会、无破损； 3.所有公司系统在售的大包围脚垫均需从公司订购并对展车进行配备。,07,展车物料,拉手贴： 1. 展厅所有车辆需贴附 4 张（F0 车型不需要贴 附）； 2. 使用公司最新统一标准文件自行制作，保持干 净整洁，无破损，无划痕，粘贴整齐。,08.员工形象,08,员工形象,员工面容： 1. 男士面容整洁，无面部纹身、鼻环、耳环等妆 容 ； 2. 女士面容整洁，无面部纹身、鼻环等妆容 ； 3. 男士勤理发，前部头发不可遮住眉毛，侧部头 发不可遮盖耳朵，
26、后部的头发不可长过西装衬衫 领子的上部，头发无染彩 ； 4. 女士勤理发，发型利落干练 。,08,员工形象,员工着装： 1. 着装标准： 工作日着装： 男装标准为：白色衬衣、深色正装西服、比亚迪暗纹领带或深色领带（保持店内一致）、比亚迪胸卡、深色九分正装西裤、黑色正装皮鞋；女装标准为：白色衬衣、深色正装西服、比亚迪胸卡、深色九分正装西裤/深色正装裙加丝袜、黑色正装皮鞋/高跟鞋，详见最新版展厅形象管理手册； 周末着装： 男女装通用：圆领净版白色T恤、深色正装西服、比亚迪胸卡、深色牛仔裤、白色板鞋或休闲鞋（保持店内一致）； 2. 夏季周末服装，男士女士不搭配西装时可穿polo衫； 3. 夏季男士可
27、不佩戴领带； 4. 店内员工着装须保持统一。 2.员工着装新标准下发后按照最新标准执行。,08,08,员工形象,首席产品体验官着装要求： （1）店内员工着装需统一，该服装短袖T恤从公司统一订购； （2）胸卡需佩戴在T恤上； （3）下身搭配黑色、藏青色等（冷色调）牛仔裤、白色板鞋。,08,员工形象,胸卡： 1. 胸卡内容需用157g的铜版纸打印，包含企业 LOGO、经销商名称、姓名及职务等元素，经销商； 名称、姓名及职务按最新版展厅形象管理手册 样式打印 ； 2. 胸卡保持干净、整洁、无破损、无掉漆 ； 3. 胸卡不可歪斜； 4. 该胸卡从公司统一订购。,09.试乘试驾,09,试乘试驾车,车贴：
28、 1. 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧， 保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； 2. 车贴样式需为2018款最新样式； 3. 车身贴上须有经销商名称及销售或试驾电话 。,09,试乘试驾车,布置标准: （1)此试乘试驾车贴适用于全新一代唐 (红、黑、灰、金)色车型; (2)试乘试驾车身须张贴试乘试驾车 贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、 无破损、无掉色; (3)车身贴上须有经销商名称及销售 或试驾电话; (4)贴附对齐方式: 左侧车贴以“舰”字对齐前后门中缝， 不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“豪”字对齐前后门中缝， 不可以把一个字从中间切割开。 (5)该车贴从公司统一订购，
29、物料名称: 白色试乘试驾车身帖 SAP料号:12465566-00,全新一代唐&全新一代唐DM,09,试乘试驾车,布置标准: （1)此试乘试驾车贴适用于全新一代唐 (白、银)色车型; (2)试乘试驾车身须张贴试乘试驾车 贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、 无破损、无掉色; (3)车身贴上须有经销商名称及销售 或试驾电话; (4)贴附对齐方式: 左侧车贴以“舰”字对齐前后门中缝， 不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“豪”字对齐前后门中缝， 不可以把一个字从中间切割开。 (5)该车贴从公司统一订购， 物料名称: 灰色试乘试驾车身帖 SAP料号:12475966-00,全新一代唐&全新一代唐D
30、M,09,试乘试驾车,布置标准： （1）此试乘试驾车贴适用于全系车型 （有专用试乘试驾车贴车型除外）； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 车身贴上须有经销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左侧车贴以“试”字和“驾”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“尊”字和“享”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 （5） 该车贴从公司统一订购。,2018款通用车贴,09,试乘试驾车,布置标准： （1）此试乘试驾车贴适用于元EV 360 车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰
31、、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 车身贴上须有经销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左侧车贴以“酷”字和“纯”对齐前 后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“电”字和“S”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 （5） 该车贴从公司统一订购。,元EV360,09,试乘试驾车,布置标准： （1） 此试乘试驾车贴适用于秦EV 450 车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 车身贴上须有经销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左侧车贴以“联”字和“纯”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中
32、间切割开。 右侧车贴以“电”字和“轿”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 （5） 该车贴从公司统一订购。,秦EV450,09,试乘试驾车,布置标准： （1）此试乘试驾车贴适用于宋EV 400 车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 车身贴上须有经销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左侧车贴以“流”字和“纯”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“电”字和“S”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 （5） 该车贴从公司统一订购。,宋EV400,09,试乘试驾车,布置标准： （1）此
33、试乘试驾车贴适用于e5 450车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 车身贴上须有经销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左侧车贴以“联”字和“纯”对齐前 后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“电”字和“家”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 （5） 该车贴从公司统一订购。,e5 450,09,试乘试驾车,布置标准： （1）此试乘试驾车贴适用于宋车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 车身贴上须有经销商名称及销售或试驾电话； （4
34、） 贴附对齐方式： 左侧车贴以“联”字和“主”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“联”字和“主”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 （5） 该车贴从公司统一订购。,宋,09,试乘试驾车,布置标准： （1）此试乘试驾车贴适用于F3车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 车身贴上须有经销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左侧车贴以“品”字和“智”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“联”字和“家”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 （5） 该车贴从公司统一订
35、购。,f3,09,试乘试驾车,布置标准： （1）此试乘试驾车贴适用于速锐车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 车身贴上须有经销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左侧车贴以“星”字和“智”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“联”字和“家”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 （5） 该车贴从公司统一订购。,速锐,09,试乘试驾车,布置标准： （1）此试乘试驾车贴适用于秦车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 车身贴上须有经
36、销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左侧车贴以“模”字和“智”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“联”字和“轿”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 （5） 该车贴从公司统一订购。,秦,09,试乘试驾车,布置标准： （1）此试乘试驾车贴适用于宋DM车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 车身贴上须有经销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左侧车贴以“模”字和“电”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切割开。 右侧车贴以“驱”字和“S”对齐前后门中缝，不可以把一个字从中间切
37、割开。 （5） 该车贴从公司统一订购。,宋DM,09,试乘试驾车,布置标准： （1） 此试乘试驾车贴仅适用于宋MAX 7座车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 白色和银色试乘试驾车贴附蓝色字车身贴； 深色试乘试驾车贴附白色字车身贴； 车身贴须有经销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左右两侧均以“在一起”和“更完美” 的中间间隙左右对齐前后门中缝。 该车贴经销商自行制作,宋max,09,试乘试驾车,布置标准： （1） 此试乘试驾车贴仅适用于宋MAX 6座车型； （2） 试乘试驾车身须张贴试乘试驾车贴于车身两侧，保持
38、清晰、干净整洁、无破损、无掉色； （3） 白色和银色试乘试驾车贴附蓝色字车身贴； 深色试乘试驾车贴附白色字车身贴； 车身贴须有经销商名称及销售或试驾电话； （4） 贴附对齐方式： 左右两侧均以“更”和“完美”的中间间隙左右对齐前后门中缝。 该车贴经销商自行制作,宋max-6座,09,试乘试驾车,车身： 1. 车身干净整洁、无划痕、漆面光亮（雨雪天气，漆面、挡风玻璃等无明显泥土脏污）； 2. 车内保持干净整洁、无杂物、无异味 ； 3. 保护膜须全部清理 ； 4. 试乘试驾车须配备专用脚垫，有售则须从公司统一订购，无售则自行制作，采用环保材料，无异味 。,09,试乘试驾车,功能： 1.试乘试驾车各
39、项功能正常，启动后无故障灯报警 ； 2.车内配备试音碟、已下载音乐（需包含比亚迪推荐音乐曲目）/视频、收音机至少收藏3个电台（三者达其一即可，保证正常播放，无杂音）； 3.燃油车油量大于二分之一 ，电动车电量大于二分之一，双模车油量及电量均大于二分之一 。,09,试乘试驾车,试乘试驾路线图： 1. 必须展示试乘试驾路线图，试乘试驾路线图需通过展板海报体现，且需体现各路段功能简介，试驾路线至少两条 ，试乘试驾时间不得低于10分钟； 2. 路线图保持干净、整洁、无破损 。,09,试乘试驾图手册： 1.店端需配备至少5本试乘试驾路线图手册； 2.试乘试驾路线图手册需放置于宣传资料架上； 3.比亚迪试
40、乘试驾宣传手册需按最新版展厅形象管理手册标准自行制作，保持干净整洁，无破损。,09,10.文档资料,10,文档资料,展厅管理 1.经销商应有对应展厅布置管理规范文件（最新版展厅形象管理手册），该管理规范文件需有对应维护点检表，点检频次每 月至少一次，每次点检需有相应责任人签字。,销售准备文件 1.经销商需有对应的排班制度表（至少应明确排班的安排，在班和不在班人员的工作内容和要求、突发情况及应急方案）； 2.销售顾问需配备销售准备资料，准备资料应至少包含：报价单、试乘试驾协议及反馈表、名片。,展车管理点检表 1.经销商应有对应展车维护点检表，点检表中每次点检应有对应车型、时间及点检人签字，点检频
41、次每天至少一次。,商品车维护点检表 1.经销商应制定商品车维护点检表，点检表中应有对应点检记录（点检车型、点检时间、点检人签名），点检频次每月至少一次。,试乘试驾车留档资料 1.经销商需保存客户试乘试驾资料（与新销服系统一致），只进行试乘客户需留存试乘试驾协议及试乘试驾反馈表（无需留存驾照复印件），试驾客户还需留存驾照复印件。,10,文档资料,试乘试驾车维护记录 1.经销商应有试乘试驾车维护点检表（点检频次为每天一次），内容应包括：试乘试驾车保养/清洁记录、维护人签字、维护日期。,交车留档资料 1.经销商需保存交车留档资料，留档资料包括：交车检验表（需有客户签字），交车仪式留档资料（包含交车合
42、影），交车回访记录表； 2.交车合影中需展现交车钥匙、交车背景板，且需满足交车标准规范3.0（交车标准规范3.0版本下发前按2.0版本执行）； 3.经销商需配备交车登记表，登记表中需体现：客户名称、联系方式、交车日期等； 4.经销商需配备交车回访记录表，回访记录中应包含：客户名称、交车日期、回访日期、交车及车辆评价、客户问题点。,BYD官方车主俱乐部资料存档 1.经销商在举行车主俱乐部前提交第xxx季度xxx店xxx车主俱乐部活动方案, 方案包括：经销商简介、活动概况、申报事项及审核信息（需总经理签字）； 2.活动后提交第xxx季度xxx店xxx车主俱乐部活动总结，总结包括：活动概况、活动详情（需活动现场照片）、费用清单、人员清单。 以上两项资料经销商都要留档保存。,
