1、销售部员工绩效考核制度一、总则第一条 为调动员工积极性,提高工作效率,保证工作质量,追求“零缺陷”服务目标,特制订本考核制度。第二条 考核内容:工作质量、工作态度、指令执行。第三条 考核对象:销售部全体人员。二、考核方法第四条 此考核制度采用长效考核机制。坚持动态考核与静态考核相结合,月评、季评、年终考核相结合,实施绩效挂钩。第五条 每个岗位制定岗位职责,责任到人。三、具体考核办法第六条 员工每月出现一次一般性工作失误,由部门提出批评;出现一次严重工作失误,扣发当月工资10%;每月出现二次工作失误,扣发当月工资20%;每月出现三次工作失误,调离岗位。第七条 按公司的制度要求,属故意行为违反公司
2、制度的,扣除当月工资。故意违反公司制度的行为有:工作时间上网打游戏、聊天等。第八条 坚持下级服从上级的原则。上级安排的工作一律无条件执行,如有异议可以提出建议,建议不被采纳时必须遵照上级的指令执行。如因领导指令错误造成不良后果,由领导承担全部责任;拒不执行上级工作指令者,扣发当月工资;连续两次拒不执行的,调离岗位。第九条 坚持动态考核与静态考核相结合的原则。每月末对员工进行综合考评,评出优秀员工。连续三个月被评为优秀员工的,可综合评定季度优秀员工;本年度三个季度被评为优秀员工的,可参与年度优秀员工的评选。优秀员工条件:工作积极主动、责任心强、没有工作失误,能提出合理化建议,提出的建议为公司节约
3、费用或提高工作效率,目标任务完成情况(产品销售量、客户满意度、利润率、长期客户量及增长率),遵守公司的各项规章制度,能主动向领导汇报工作,工作任劳任怨,圆满完成本职工作。第十条 坚持公平、公正原则。严格执行考核制度,严格考核标准,不徇私情,实事求是,对私自放宽标准,弄虚作假的,给予部门领导处以200元罚款。第十一条 加强对本部门人员的日常教育,坚持周例会制度。例会要有记录,公司要监督检查,不执行者发现一次罚款100元。第十二条 销售部成立考核领导小组,领导小组成员由公司负责人组成,总经理担任组长。第十三条 奖励标准,获得月优秀员工当月奖励50元;获得年度优秀员工,奖励标准按公司的年终统一奖励标准执行。第十四条 每月初的五天内将考核表上交考核领导小组。