1、2015.10经营革新5阶段部门小组活动手册烨嘉科技集团有限公司烨嘉科技集团有限公司经营革新活动板7S管理区域（办公室/现场）部门组织架构图部门介绍部门定位及职责十分钟教育KPI管理标准KPI总表7S自主管理注：剩余资料可对各框框后页累加，或文件保管盒存放。KPI走势图成本浪费明细课题计划书KPI未达标对策课题进度管理改善提案定期活动日志成本改善案例小组分类：部门小组 部门名:小组名：能力提升现况部门特色经营革新活动板（部门小组）烨嘉科技集团有限公司部门介绍案例口号:资源有限,改善无限;行动你我他，保全靠大家！小组名:神州八号 部 门:品 管 部 成立年限:2009.07 成 员:35名 出身
2、地:四川、湖南、江西等共同愿意:不断追求完美，努力创建美好温馨的家！每一个人都应清晰的知道自己应该做什么!1、小组介绍的目的是充分展现本小组的各种特点，提升团队协作精神 -首先小组全员拍最好看的全家福 2、通过全员讨论，自由介绍小组各种特点（张数不限）-如小组履历、组员状况、培训背景、荣誉、庆生、婚庆等烨嘉科技集团有限公司品质管理部（QM）品质保证（QA）*生产1部*生产2部 新招1人（3科）*生产3部 新招1人（2科）*供应商品质管理 新招1人品质管理（QC）来料检验 综合检验*生产1部）新招1人（1部4科）*生产2部*生产3部*外协厂*客户投诉*出厂抽检 新招2人*品质保证 退货：维修（基
3、准日期：2014年3月28日）区分经理课长系长员工合计人数品质企划（QP)*品质战略*品质指标*公司（品质）标准 管理 新招1人*品质会议运营 新招1人*品质培训 新招1人*外协厂品质指导 新招1人品质改善（QI）*品质改善 新招1人*品质改善邀请书管理 新招1人*品质项目管理 新招1人案例部门组织架构图 张贴烨嘉最新的架构图烨嘉科技集团有限公司部门定位详细工作职责分工（理想化的方向或目标）品质企划公司品质政策的建立及下发、品质管理体系建立及维护、品质战略及业务计划 树立、公司品质会议主管、KPI管理和汇总、品质费用管理、标准管理、品质日报/月报制作来料检验检验标准制定、来料（原材料/辅料）检
4、验实施（外观/可靠性等）、外协产品检验实施、检验误判防止、检验人员能力提升、检验装备管理品质管理1生产1部品质预防管理、制程检验及出厂抽检、生产部标准监督、标准落实率提升、品质改善项目进度管理、品质会议执行、生产部品质改善活动指导、品质改善工具开发及培训、品质费用管理、供应商评价及指导协助品质管理2生产1部品质预防管理、制程检验及出厂抽检、生产部标准监督、标准落实率提升、品质改善项目进度管理、品质会议执行、生产部品质改善活动指导、品质改善工具开发及培训、品质费用管理、供应商评价及指导协助品质保证负责发生在客户的所有品质问题解决，客户投诉接收及指挥跟踪处理、客户售后服务及维修、投诉信息及时反馈及
5、防止再发对策研究、协助营销部调查客户满意度和建议部门定位及职责 根据上页贴烨嘉最新定位及职责案例烨嘉科技集团有限公司7S管理区域烨嘉科技集团有限公司7S自主管理评价区域责任人评价周期评价者评价结果/措施评价表 一楼前台龚海凤1周/次曾振文/龚海凤/任波勇/沈丹丹/杨媛媛例:不合格者重新检查等(自行填写)各区域责任人自定评价表1-8楼洗手间（16个）任波勇1周/次1-8楼楼梯楼道任波勇1周/次二/三楼会议室（9个）龚海凤1周/次二楼培训室（2个）沈丹丹1周/次人事部办公区域杨媛媛1周/次评价区域评价分数()月()月1周2周3周 4周1周 2周3周4周 一楼前台1-8楼洗手间（16个）1-8楼楼梯
6、楼道二/三楼会议室（9个）二楼培训室（2个）人事部办公区域 7S自主管理方案 7S自主评价结果烨嘉科技集团有限公司7S自主管理 7S自主管理评价表（一楼前台用）各区域负责人一起修改烨嘉科技集团有限公司7S自主管理 7S自主管理评价表（1-8楼洗手间（16个）用）各区域负责人一起修改烨嘉科技集团有限公司7S自主管理 7S自主管理评价表（1-8楼楼梯楼道用）各区域负责人一起修改烨嘉科技集团有限公司7S自主管理 7S自主管理评价表（二/三楼会议室（9个）用）各区域负责人一起修改烨嘉科技集团有限公司7S自主管理 7S自主管理评价表（二楼培训室（2个）用）各区域负责人一起修改烨嘉科技集团有限公司7S自主
7、管理 7S自主管理评价表（人事部办公区域）各区域负责人一起修改烨嘉科技集团有限公司十分钟教育主题：采购员的职业道德编号培训日期讲师内容分类：基础知识 经验及诀窍 改善案例 疑问点其它 目 的：提高采购员的职业素质和道德修养，熟悉采购员的业务。内容：1、禁止采购人员接受任何贵重礼品，并且已收到的礼品必须退回去。2、坚持以诚信作为工作和行为基础，谴责任何形式的不道德商业行为和做法 3、诚实的对待供应商和潜在供应商，以及其他与自己有生意来往的对象。4、采购员应遵守财务方面的规章制度，公司采购款项，按规定使用，不得私自转让或挪用，及时到财务报账。5、采购员应严格执行物资采购流程，按计划采购进货，未经批
8、准不得自行采购。6、采购员要不断加强政治学习，牢固树立为公司服务的理想。受教育者签名建议多做与部门实际工作相关的主题首先写好目的，再填写具体内容案例烨嘉科技集团有限公司KPI总表NO指标名责任人 单位基线年目标区分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年度1目标实绩2目标实绩3目标实绩4目标实绩5目标实绩6目标实绩7目标实绩8目标实绩9目标实绩10目标实绩*年目标：年均 10-12月均值；年计 全年累计值（与年度一致）*年度定义：年均 全年度值（%、人均产量、人均产值、库存金额、库存件数、分数等类）；年计 全年累计值（件数、金额、成本等类）总 经 理部门负责人案例烨嘉科技集团有
9、限公司KPI名KPI目标达成率管理部门经营革新部责任人指标定义每月反映宝居乐所有部门KPI目标达成状况的指标指标管理范围 公司（），部门（），科室（）管理目的通过对公司所有KPI达成目标的管控，达到提升公司KPI的完成效率，从而提升管理水平计算公式（当月达成的KPI总数/公司所有的KPI数目）100%计算基准(公式追加说明)达成的KPI目标与俞总签名审批的目标为准采集来源各部门KPI总表及公司40大KPI总表报告周期每月报告对象总经理2013年实绩区分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年计计划-实绩-目标确定2013年基线2014年目标单位-80.0%基准日期-2014年均
10、2014年目标区分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年均计划-60.065.065.070.070.075.075.075.080.080.080.0实绩-KPI管理标准案例烨嘉科技集团有限公司KPI走势图1、选定2-3个核心KPI，每天填写实际并绘画走势图，分析指标走势（上升/下降/稳定/波动），找出异常点，并采取对策，做到预防管理2、走势图管理方法：-首先用一条红色线条画出目标线，然后每天用手描画 -对各项指标标出具体的箭头标识，做到一目了然（如，合格率指标，标出“”箭头）烨嘉科技集团有限公司KPI名单位（3）月实绩（4）月目标（4）月实绩目标达成率实绩改善率当月主要活
11、动-未达标原因分析改进对策责任人-KPI未达标对策烨嘉科技集团有限公司课题名编号主导部门课题组长课题成员最熟悉该课题的本部门/跨部门人员均可选定（不分职位/部门）活动周期2015年8-12月活动原则每周；00：0000:00；场所现状问题点（选定背景）背景：课题没做好时会带来的损失问题点：课题本身存在的现状问题预估效果效果为背景里描述内容带来的量化效果-财务效果：（改善前-改善后）单价-非财务效果：客户满意、提升效率、销量提升等活动目标 指标名：-基线值：-目标值：详细推进内容推进日程1、详细活动计划制定及启动8/122、现状调查：问题及指标统计、汇总8/138/253、根因分析：针对统计的问
12、题进行原因分析8/269/54、目标设定：根据分析内容设定具体目标9/59/105、对策制定：针对根因分析结果制定改善对策9/109/306、对策实施：各项改善对策予以实施及效果调查10/111/307、效果调查及标准化12/112/318、维持管理方案制定及后续计划12/112/31课题计划书烨嘉科技集团有限公司NO部门名课题名组长基线目标推进进度备注分类活动启动现状调查根因分析目标设定对策制定对策实施效果调查标准化维持管理计划实绩计划实绩计划实绩 正常推进：蓝色标签（）进度延迟：红色标签（）进度停滞（未落实）：红色标签（）课题进度管理烨嘉科技集团有限公司编号部位名称（在什么位置）成本问题内
13、容（什么问题怎么样）分类发现者改善对策备注 分类：1.采购成本 2.材料浪费 3.不良返工/废品浪费 4.客户投诉浪费 5.人工/时间浪费 6.物流/搬运浪费 7.库存浪费 8.包装浪费 9.能源浪费 10.营业费用浪费 11.研发工艺改善 12.办公用品浪费 13.工作效率浪费 14.其他成本浪费明细烨嘉科技集团有限公司照片照片浪费编号浪费分类改善者改善日期題目：改善前改善后照片照片现象：实施内容：改善后效果（金额/量化/文字）：1、改善前后比较的目的是用简单的图片比较前后现象，是反映改善效果的一种方法2、不合理编号、分类等信息和前面不合理明细信息相对应3、题目：写清楚，如通过活动，改善4、
14、改善前后尽量用图片、画图的方式反映，这样可以清楚地对比前后 -改善前后状态用红圈标注，突出重点5、现象：要写清楚改善前的现象，如对部位发生问题，导致影响（最好要量化）6、实施内容：具体描述实际改善内容7、效果金额(含无形)：是反映改善效果与努力程度的结果，需要量化反映 -改善效果尽量用财务效果（金额）表现 -不能以财务效果表现的，要用数据量化（如距离缩短00、时间缩短00、面积省00、数量减少00等）-实在不能量化的，用文字表达清楚（如环境改善、作业方便、提高士气等）成本改善案例烨嘉科技集团有限公司月别参与现况提案件数现况提案采纳率已实施件数效果金额对象人数 参与人数参与率总件数人均件数 提案
15、件数 采纳件数当月累积当月累积15.11月15.12月16.1月16.2月16.3月16.4月16.5月改善提案烨嘉科技集团有限公司定期活动流程顺序内容责任人输出0-彻底进行定期活动实施准备 场所/活动计划/活动板/清扫工具/活动样表/相机/糖果饮料等组长活动通知1-全员在讨论场所集合，组长确认出席全员活动出席表2-全员喊团队口号，保证活动士气，讲解安全注意事项全员/组长-3-组长简要说明本次活动计划，引导活动的开展组长活动计划4-全员在各自区域开展3S活动（“我的区域”/“我的设备”）对我的区域/设备进行彻底的清扫/整理/整顿 按照不合理查找5项原则彻底查找不合理，并进行定点拍照 简单的不合
16、理进行即改善/复原（如：螺钉松动，立即紧固等）重要的不合理记录不合理明细（如：需要改善时间/改善效果大）全员定点拍照不合理明细5-确认上次不合理改善结果 改善担当发表具体改善结果（电子版或活动板）改善担当改善前后比较重要不合理改善Why-Why分析等6-全员在活动场所进行集中讨论 各自在现场发表所查找的不合理（可看具体不合理图片）通过讨论确定各项不合理改善担当、纳期等（组长引导）书记详细整理不合理内容/担当/纳期等内容（电子版日志）全员不合理明细QCC资料7-进行十分钟教育发表者十分钟教育8-讨论确定下次活动计划全员活动计划9-全员喊团队口号全员-10-书记整理活动结果与活动板内容 活动日志及
17、时给全员发送（部门长/副总等）书记活动日志活动板烨嘉科技集团有限公司部门名活动日期 年 月 日活动周次 月 次小组名活动时间活动场所 （）张三 （）张三 （）张三 （）张三 （）张三 （）张三 （）张三 （）李四 （）李四 （）李四 （）李四 （）李四 （）李四 （）李四对象人数 名参与人数名参与率%1、出席现况（出席打“，缺席打“”）2、本次活动实际定期活动日志No.内容时间场所担当1 全员在活动场所集合，组长确认出席00：0000：002 全员喊团队口号，保证活动士气00：0000：003 组长简要说明本次活动计划00：0000：004 全员查找不合理及成本不合理00：0000：005 确
18、认上周不合理及改善结果00：0000：006全员在活动场所进行集中讨论00：0000：007 进行十分钟教育（OPL）00：0000：008 讨论确定下周活动计划00：0000：00烨嘉科技集团有限公司3、下次活动实际定期活动日志No.内容时间场所担当1 全员在活动场所集合，组长确认出席00：0000：002 全员喊团队口号，保证活动士气00：0000：003 组长简要说明本次活动计划00：0000：004 全员查找不合理及成本不合理00：0000：005 确认上周不合理及改善结果00：0000：006全员在活动场所进行集中讨论00：0000：007 进行十分钟教育（OPL）00：0000：0
19、08 讨论确定下周活动计划00：0000：00烨嘉科技集团有限公司No培训名称培训内容培训对象课时讲师日程结果教材开发培训计划培训实施1TPM“2”阶段自主保全手册教育-2阶段手册内容及推进方法小组组长2H顾问专家2TPM“2”阶段计划保全手册教育-2阶段手册内容及推进方法设备工务科2H顾问3熟练设备的操作工培养教育-设备管理重要性及管理方法小组组长现场员工2H顾问4定期活动方法教育-定期活动流程及开展方法小组组长3H梅海明5设备基础知识教育-设备原理、结构及保全方法小组组长现场员工6H设备科6自主保全PM教育-设备点检/注油系统方法小组组长现场员工6H设备科7TPM活性化方案教育-活性化活动策划及开展方法TPM专家2H顾问培训分类：专业能力、管理能力、改善能力类培训培训教材：书面教材培训结果由经营管理室进行跟进。能力提升现况案例
