1、汽车再销售前的准备工作汽车再销售前的准备工作1汽车车身清洗图3-1汽车车身外部结构1前保险杠2车灯总成3翼子板4发动机罩5车门6前格栅1.1汽车车身外部结构1汽车车身清洗1.2洗车时机的选择1.根据天气情况决定洗车时机1)连续晴天且行驶在清洁的道路上，一般一周做一次全车清洗。2)连续雨天时，可先用清水将车身简单地清洗，再用湿布将全车所有的玻璃擦拭干净，待天气放晴后再彻底清洗。3)忽晴忽雨天气，为了防止雨水中的酸性化学物质在车身表面留下永久的污痕，只能经常清洗车身。1汽车车身清洗2.根据汽车行驶环境来决定洗车时机1)雪后，因融雪剂对车身的腐蚀很大，收车后，必须用温水将车清洗一遍。2)水泥、白灰以
2、及海岸边盐雾中的盐分会对汽车车身产生严重腐蚀，在这样的环境中行驶后，应将车用清水清洗一遍。1汽车车身清洗1.3洗车用品1.清洗液(1)香波类清洗液特点：浓缩、泡沫丰富、中性、不损伤蜡膜和漆面，能有效去除车身表面的尘土和油污。(2)二合一类清洗液特点：清洗、打蜡合二为一(适用于车身表面比较干净的车辆)。(3)脱蜡清洗液(开蜡水)特点：既能清洁车身，又能将原车的蜡洗掉。(4)环保型清洗液特点：使用天然原料，价格较高。1汽车车身清洗图3-2麂皮2.麂皮1汽车车身清洗1.洗车的种类1)全自动洗车。2)高压清洗机洗车。3)自助洗车(无冲洗设备)。1.4车辆的清洗方法1汽车车身清洗2.全自动洗车图3-3全
3、自动清洗机1汽车车身清洗1)将车开进洗车位，熄火，松开驻车制动。2)按照全自动清洗机的使用说明操作，自动完成车辆的清洗工作。1汽车车身清洗3.高压清洗机洗车(1)冲洗(见图3-4)用高压水将整车冲湿，然后用水枪冲洗沾染在车身的树叶、泥沙等污物，冲洗的顺序是：车顶前发动机舱盖车身行李箱车裙轮胎底盘。(2)清洗液擦拭(见图3-5)将清洗液与水按一定比例混合，用海绵蘸上清洗液均匀地擦拭车身表面。1汽车车身清洗图3-4冲洗1汽车车身清洗图3-5清洗液擦拭1汽车车身清洗(4)擦干图3-6浴巾擦干(3)冲洗由上至下以赶水的方式用水枪冲洗。1汽车车身清洗图3-7纯棉毛巾擦干1汽车车身清洗图3-8吹气枪吹干1
4、汽车车身清洗4.桶装水洗车(无冲洗设备)1)清洗车身。2)用海绵蘸满洗车液，按顺序擦拭整车(边挤海绵边擦)并及时清洗海绵。3)在泡沫未干前用干净的湿毛巾擦净车身(由上至下)。1汽车车身清洗5.举例：两人组洗车的方法1)专业的洗车流程分为：准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部和检查7个环节。2)准备工作包括人员的准备、环境的准备和工具的准备。3)人员要精神抖擞，充满活力，服装要干净整洁，特别注意不要穿带扣子的衣服，防止划伤车漆。4)洗车毛巾要分类处理，不能一块毛巾用到底，因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙，这样的毛巾极易划伤车漆。1汽车车身清洗5)洗车工具齐全、摆放整齐。6)接车
5、要注意的是：第一、向客户问好；第二、提醒客户保管好车内的物品；第三、检查车漆的状况并对车主做及时的说明；两名洗车技师必须时刻保持对称、步调一致，将车内的地垫同时抽出。7)首先调整水枪的压力，使其不大于7个大气压。8)将清洗液泡沫均匀地覆盖到车漆表面。1汽车车身清洗9)将海绵分成擦车上部的和擦车下部的两部分，不能一块海绵用到底。10)两名技师先用专用的刮水板(浴巾)对称作业将车身上的余水刮去，然后用专用的吸水毛巾将车身表面做第一步的抹干处理。11)洗完车后，自己作一次检查，查看是否有没有擦净的部位，及时地处理，如果被客户发现洗不干净，就会给客户留下坏印象，得不偿失。2汽车内饰的清洁图3-9汽车内
6、饰结构1仪表板2风道及出风口3收音机开关4空调开关5变速杆6地板7手制动器8座椅2.1汽车内饰结构2汽车内饰的清洁图3-10仪表板仪表1时钟2转速表3冷却液温度表4燃油存量表5车速表6里程表7累计行驶里程2汽车内饰的清洁图3-11仪表板指示灯2汽车内饰的清洁图3-12汽车室内除尘2.2汽车室内除尘2汽车内饰的清洁图3-13汽车桑拿2.3汽车桑拿2汽车内饰的清洁1.顶棚的清洁护理2.仪表板、转向盘等的清洁护理图3-14顶棚的清洁护理2.4汽车内饰清理2汽车内饰的清洁图3-15仪表板的清洁2汽车内饰的清洁3.座椅的清洁护理(1)根据不同的材质选用不同的清洗剂轿车座椅一般有两种材质，一种是化纤织物，
7、一种是人造革或真皮制品。(2)化纤织物座椅的清洁护理对于化纤织物面料的座椅来说，如果不是很脏，可用长毛刷与家用吸尘器配合使用，一边刷座椅表面一边用吸尘器把污物吸出来，这样不但效果好，而且效率也高。2汽车内饰的清洁1)根据织物的质地不同，选择不同的清洁剂。2)清洁剂喷涂后，应停留12min，再进行擦拭，有利于污物被充分溶解、松化。3)清洁织物时，不能选用稀释剂、汽油、风窗玻璃清洗剂等有机溶剂和漂白粉。4)清洁时要充分考虑纤维织物纹理的变化和规律，一般采用纵横双向清洁效果较好。5)用干毛巾擦拭时，应顺着纤维织物的纹理方向擦拭。2汽车内饰的清洁(3)人造革、真皮座椅的清洁护理人造革、真皮座椅的共同点
8、是其表面有许多细纹，这些细纹容易吸附污垢，在用湿毛巾擦拭后，看起来似乎很干净，但其上积聚的油污和细菌是无法擦掉的，应使用专用的皮革清洁剂进行清洁。1)人造革座椅的清洁。2)真皮座椅的清洁。图3-16真皮座椅的清洁护理2汽车内饰的清洁4.地毯的清洁护理5.车门内侧的清洁护理6.空调通风口的清洁7.行李箱的清洁护理2汽车内饰的清洁2.5汽车室内消毒2.6举例：汽车内饰清洁1.洗车2.取走车内所有物品并告知客户3.清洁1)布艺及塑料制品的清洗使用车内装饰清洗剂，皮革制品的清洗使用皮革制品除污剂。2)使用车内装饰清洗剂时，请将干净柔软的毛巾折4折，将车内装饰清洗剂喷涂到毛巾上，用毛巾按以上操作顺序，在
9、布艺表面上轻轻擦拭，等待干燥后完成操作。2汽车内饰的清洁3)使用皮革制品除污剂时，请将专用海绵用清水沾湿，轻轻挤尽海绵上的水分，挤35次皮革制品除污剂到海绵上，使液体渗入海绵，然后用海绵在污秽处轻轻擦拭。4)部分小物件的清洗请使用小牙刷蘸取少许车内装饰清洗剂轻轻刷洗。5)车内迎宾踏板处的污秽请使用刷子蘸取少许车内装饰清洗剂轻轻刷洗，部分严重的污秽需使用塑料件清洁剂配合刷子进行清洗。6)车门板的清洁。4.用毛巾最后擦一次2汽车内饰的清洁5.保养及上光1)布艺及塑料制品的保养使用车内装饰上光剂，皮革制品的保养采用皮革制品保养剂。2)使用车内装饰上光剂时，将干净柔软的毛巾折4折，将车内装饰上光剂挤到
10、毛巾上，用毛巾按以上操作顺序，在布艺表面上轻轻擦拭，等待干燥后用另一条干净柔软的毛巾擦拭部件表面，最后确认表面没有残留的毛巾纤维，施工完成。3)使用皮革制品保养剂时，挤35次皮革制品保养剂到海绵上，然后用海绵在皮革制品表面轻轻擦拭。6.完成3发动机舱的清洗3.1发动机舱图3-17速腾轿车的发动机舱1蓄电池盖2空气流量传感器3熔丝盒4空气滤清器5节气门体6发动机罩盖7散热器储液罐8风窗洗涤液储液罐9活性炭罐3发动机舱的清洗3.2发动机舱外部清洁剂1.发动机舱外表清洁剂(1)发动机舱外表清洁剂的特性1)能除去较重的油污。2)呈碱性，含有缓蚀剂成分。3)能快速乳化去除油污，且不腐蚀机体及其上的部件。
11、4)水溶性好，可完全生物溶解，易用水冲洗，不留残物。3发动机舱的清洗(2)发动机舱外表清洁剂的使用方法1)用水稀释后喷洒在部件外表及油污处。2)用适量水冲洗。3)用软布擦净。(3)发动机舱外表清洁剂的适用范围适用于发动机舱外表及底盘等部件。(4)发动机舱外表清洁剂的使用注意事项此类清洁剂呈碱性，必须用水稀释后使用。3发动机舱的清洗2.发动机外部清洁剂(1)发动机外部清洁剂的特性除去油脂污垢、废油及无用的酸性合成物。(2)发动机外部清洁剂的使用方法1)发动机需停止运转。2)喷涂在发动机及其周围的部分，让它完全渗透，2min后，再用自来水清洗。3)等全部干燥后，再喷涂发动机漆面保护剂。(3)发动机
12、外部清洁剂的适用范围汽车发动机外部。3发动机舱的清洗3.3清洗发动机舱的方法和步骤1.用塑料薄膜包扎发动机舱内的电器元件2.去除大块油污3.高压水冲洗图3-18包扎发动机舱内的电器元件3发动机舱的清洗图3-19高压水冲洗3发动机舱的清洗图3-20喷施发动机清洗剂4.喷施发动机清洗剂3发动机舱的清洗5.高压水冲洗6.清除锈蚀7.清洁空气滤清器8.清洁蓄电池9.流水槽的清洁10.电器元件的清洁11.用高压气体吹干12.喷施发动机保护液4汽车打蜡4.1汽车打蜡的作用(1)防水作用汽车经常暴露在空气中，免不了受风吹雨淋，如果水滴存留在车身表面，那么在天气转晴后，在强烈的阳光照射下，每个小水滴就是一个凸
13、透镜，在它的聚焦作用下，焦点处的温度可达8001000，会造成漆面暗斑，极大地影响漆面的质量及使用寿命。(2)抗高温作用车蜡的抗高温作用原理是对来自不同方向的入射光产生有效反射，防止入射光使面漆或底漆老化变色。4汽车打蜡(3)防静电作用汽车静电的产生主要有两个原因，一个是纤维织物如地毯、座椅、衣物等的摩擦产生的；另一个是由于汽车在行驶过程中，空气中的尘埃与车身金属表面相互摩擦产生的。(4)防紫外线作用其实，车蜡的防紫外线作用与它的抗高温作用是并行的，只不过在日光中，由于紫外线的特性决定了紫外线较易于折射进入漆面。(5)上光作用上光是车蜡的最基本作用，经过打蜡的车辆，都能改善其表面的光亮程度，使
14、车身恢复亮丽本色。(6)研磨抛光作用当漆面出现浅划痕时，可使用研磨抛光车蜡，如划痕不很严重，通过抛光和打蜡可将其清除。4汽车打蜡4.2车蜡的种类与选择1.按车蜡的使用目的和功能分类(1)上光保护类车蜡不含研磨剂，主要添加成分为蜂蜡、松节油等，用于车身漆面的上光保护。(2)抛光兼上光类车蜡具有抛光去污、去痕和上光保护的双重功能。(3)研磨抛光类车蜡含有极细微的磨料，用于对面漆表层划痕和氧化层的研磨及研磨后的抛光。4汽车打蜡2.按使用车辆的新旧分类(1)新车蜡不含任何研磨材料，用于漆面状况良好的新车，主要起增色、上光和保护作用。(2)旧车蜡含有研磨材料，用于使用过一段时间(比如说一年)的汽车漆面，
15、可以消除细微划痕、斑点、轻度氧化等，起到清除划痕、去污、增色、上光和保护的作用。4汽车打蜡3.按照车蜡的作用分类(1)彩涂上光蜡具有清除表面浅划痕、恢复原有色泽的功能。(2)防紫外线车蜡可以阻隔紫外线，保护原漆光泽。(3)树脂彩涂上光蜡能在漆面形成一层保护层，防止泥沙飞溅所造成的划痕。4汽车打蜡4.3打蜡上光工艺1)清洗。2)上蜡。3)抛蜡。图3-21上蜡4汽车打蜡图3-22抛蜡4汽车打蜡4.4汽车打蜡的注意事项1)新车不要随便打蜡。2)掌握好打蜡的频率。3)打蜡前要用洗车液清洗车身外表的泥土和灰尘。4)在阴凉处给汽车打蜡，保证车体不致发热。4汽车打蜡5)上蜡时，应用海绵块涂上适量车蜡，在车体
16、上做圆圈式上蜡，不可把蜡液倒在车上乱涂或直线往复涂抹；一次作业要连续完成，不可涂涂停停；一般蜡层涂匀后510min后，用新毛巾擦亮，但快速车蜡应边涂边抛光。6)车身打蜡后，在车灯、车牌、车门和行李箱等处的缝隙中会残留一些车蜡，使车身显得很不美观。5汽车封釉5.1釉图3-23釉5汽车封釉5.2封釉的作用1)延长车漆的使用寿命，减缓褪色。2)使氧化褪色的车漆还原增艳。3)防紫外线、防酸碱、防风沙、不怕火烧。5汽车封釉5.3封釉的优点图3-24封釉5汽车封釉5.4封釉工艺1.脱蜡清洗2.抛光处理图3-25封釉工具及材料a)振抛机b)抛光盘c)釉5汽车封釉图3-26脱蜡清洗5汽车封釉图3-27抛光处理
17、5汽车封釉图3-28还原处理3.还原处理5汽车封釉图3-29振动封釉4.振动封釉5汽车封釉图3-30无尘打磨5.无尘打磨5汽车封釉5.5汽车封釉的注意事项1)切记封釉后8小时内不要用水冲洗汽车。2)封釉后不应再打蜡。3)不要局部补漆。5.6手工封釉护理6汽车漆面划痕的修复6.1汽车漆面知识6.2汽车漆面受损常见的几种情况6.3汽车漆面划痕的分析6.4汽车浅划痕的修复方法6汽车漆面划痕的修复1.浅划痕2.浅划痕处理工艺1)用脱脂蜡洗车液将车洗净、擦干，如图3-31所示。2)研磨，如图3-32所示。图3-31脱脂蜡洗车6汽车漆面划痕的修复图3-32研磨6汽车漆面划痕的修复 取中切研磨剂充分摇晃均匀，倒在漆面上，用海绵研磨盘涂抹均匀，起动研磨机，按与划痕成垂直的方向左右移动研磨机并逐渐向前推进。为保持研磨盘湿润，可用喷壶不断向研磨盘喷洒清水。中切研磨完成后，再用微切研磨剂对漆面进行研磨。研磨完成后，用清水将研磨剂冲洗干净。3)抛光。6.5较深划痕的处理
