1、自我管理能力自我管理能力1第1页，共72页。目目录录时间管理3压力与情绪管理4解析管理1职业生涯规划2你想成功吗2第2页，共72页。成功是什么？成功是什么？v 字典：逐步实现有价值的理想。v 成功是可以做自己想做的事情，过自己想过的生活，按照自己的意愿办事。物质生活不困难，精神生活也丰富。v 把事情做好就是成功。v 心想事成就是成功。v 把目标完成就是成功。3第3页，共72页。更加客观和全面地理解成功更加客观和全面地理解成功成就：对自己所得到的成绩超越大部分人感到满意成成 功功 基本素质基本素质快乐：对自己的生活感到愉快或是满足意义：感觉自己对所关心的人产生积极的影响，感觉自己的存在是有意义的
2、传承：建立自己的价值观并取得成就以帮助他人获得成功的一种方法，感觉自己可以对社会产生长期正面之影响4第4页，共72页。如何成功如何成功?v要有成功的心态v要有成功的方法v要有成功的行动5第5页，共72页。自我管理自我管理v指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己。6第6页，共72页。专业知识工作态度良好习惯熟练技能自我自我管理管理自我管理的方向自我管理的方向 7第7页，共72页。职业规划职业规划学习管理学习管理时间管理时间管理计划管理计划管理情绪管理情绪管理压力管理压力管理健康管理健康管理自我管理自我管理自我
3、管理的内容自我管理的内容8第8页，共72页。职业生涯规划职业生涯规划9第9页，共72页。10第10页，共72页。什么是职业生涯规划什么是职业生涯规划v 指一个人对其一生中所承担职务的预期和计划。包括一个人的学习、成长目标及对职业和组织的生产性贡献和成就期望。简言之：你打算选择什么样的行业，什么样的职业，什么样的组织，想达到什么样的成就，想过一种什么样的生活，如何通过你的学习与工作达到你的目标？职业生涯发展贯穿人的一生职业生涯发展贯穿人的一生工作家庭娱乐学习发现发现提高提高成长成长11第11页，共72页。择己所爱择己所利择己所长择己所需职业生涯规划的基本原则职业生涯规划的基本原则任何时候做任何事
4、，按最好的计划、尽最大的努力、作最坏的准备！12第12页，共72页。职业生涯规划的流程职业生涯规划的流程知己知己知彼知彼目标目标行动行动抉择抉择 （1）你是什么样的人？（2）你想要什么？（3）你能做什么？（4）你具有哪些职业竞争能力？（5）什么是最适合你的？（6）最后你能够选择什么？13第13页，共72页。自我评估练习自我评估练习v主观条件：1、我的自画像（100字）v我的自身素质：1、学历；2、资历：3、知识；4、能力；v我的心理特质1、性格；2、兴趣；3、气质；v我的自身条件：1、性别；2、健康；3、家庭；4、人脉资源；5、经济状况；v客观条件1、社会环境；2、就业形势与政策v我的职业目标
5、定位14第14页，共72页。职业目标15第15页，共72页。时间管理时间管理“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”“人生有涯”更是将时间管理与人的生命相提并论。“逝者如斯夫，不舍昼夜！”（孔子对江水感叹）“时间是最高贵而有限的资源。”（彼德杜拉克）16第16页，共72页。有一个非常大的桶具，桶旁边放了一些大石块、小石块、水和沙子，怎么做能最大限度的把这些东西都放进桶里？如何做更好些？如何做更好些？17第17页，共72页。时间是金钱、生命时间是载体，是过去、现在和未来的无数联系线。过去是沉默成本过去是沉默成本现在是现金流现在是现金流未来是空头支票未来是空头支票供给无弹性。都是24小时无法取代。任何
6、活动都需要时间。无法失而复得。无法蓄积。无法节流时间特性18第18页，共72页。时间管理管什么时间管理管什么 时间管理所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定的目标。它是人们面对时间而进行的自我管理。时间管理的实质是自我管理与生活管理，其管理的对象就是我们的生活、我是我们的行为、是我们的生命。19第19页，共72页。时间管理的误区工作缺乏计划性组织工作不当时间控制不够整理整顿不足一二三四进取意识不强五20第20页，共72页。时间管理的发展：四代时间观念时间管理的发展：四代时间观念备忘录型 一本笔记本，记录几点做什么？备忘录最大的作用是提醒，怕忘记。规划与准备 缺点：行动差些以工作效率为主
7、 时间填满 象限工作法以工作重要性为主；优先顺序21第21页，共72页。理念之二理念之二80/2080/20原则原则避免平均分配时间和精力避免平均分配时间和精力v企业常常以企业常常以20%的客户来获得的客户来获得80%的收入，所以，我们要把客户分级管的收入，所以，我们要把客户分级管理；理；v80%的产品残缺是由的产品残缺是由20%的工人造成的，所以，我们要找出那的工人造成的，所以，我们要找出那20%的人的人，进行培训与末位淘汰；，进行培训与末位淘汰；v20%的会议时间产生的会议时间产生80%的决定，我们要注意会议的时间。的决定，我们要注意会议的时间。22第22页，共72页。理念三：第 象限工作
8、法第四象限第三象限 第二象限 第一象限 重要重要 不重要不重要紧急紧急 不紧急不紧急紧急：与时间有关；重要：与对目标的影响程度有关。23第23页，共72页。时时 光光 大大 盗盗拖延害怕失败完美主义中断与干扰电话访客同事家人杂乱的空间桌面文件档案公事包个人因素健康欠佳阅读书报看电视幻想规划不良过于琐碎沟通技巧等待自律不切实的时间估计自我价值低落不善拒绝缺乏动力优柔寡断情绪低落悲观组织因素会议授权不足沟通管道设备故障目标不明士气低落繁文缛节社会因素塞车过多活动无谓的聊天应酬同辈、友人的压力他人失误广告、传单24第24页，共72页。案例案例 美国一家钢铁公司的总经理常常遇到很多时间管理上的问题。如
9、为什么总是这么忙，做事情效率总这么低？他非常想让人帮助他分析和解决时间管理的瓶颈问题，于是找了一个顾问。这个顾问花了一段时间，天天观察这家公司的做事方法，最后给总经理提出了三条建议，并说：“你可以先不付给我钱，你先根据我这三条建议做一段时间后，如果有成效，你来决定给我多少酬金。如果没有成效，你可以一分不给。”两个月以后，这个顾问收到了一张25000美元的支票。实践证明这三条建议是非常有成效的。25第25页，共72页。压力与情绪管理压力与情绪管理先管好自己才能管好别人先处理好心情才能处理好事情26第26页，共72页。什么是健康什么是健康v19891989年国际卫生组织定义健康为：躯体健康、心理健
10、康、社会适应良好、道德健康。年国际卫生组织定义健康为：躯体健康、心理健康、社会适应良好、道德健康。v对这个概念的理解：对这个概念的理解：1 1、身体上的完好状态、身体上的完好状态 2 2、精神上的完好状态：积极、向上、轻松、愉快、精神上的完好状态：积极、向上、轻松、愉快 3 3、社会适应上的完好状态：接纳、了解、利用和改造、社会适应上的完好状态：接纳、了解、利用和改造 4 4、道德健康：心理学家讲究道德的特殊价值、道德健康：心理学家讲究道德的特殊价值身体健康四个基石：心理平衡身体健康四个基石：心理平衡50%以上、合理膳食以上、合理膳食25%，遗传及锻炼，遗传及锻炼25%。其中心理平衡对健康最关
11、键。其中心理平衡对健康最关键。27第27页，共72页。v 是人的各种感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。v 情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。28第28页，共72页。情绪的种类情绪的种类 快乐 惊讶 害怕 悲哀 愤怒 厌恶v正面情绪 爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚负面情绪负面情绪l恐惧恐惧l仇恨仇恨l愤怒愤怒l贪婪贪婪l嫉妒嫉妒l报复报复l痴迷痴迷29第29页，共72页。情绪反应情绪反应主观感觉主观感觉生理变化生理变化表情动作表情动作行为冲动行为冲动30第30页，共72页。vABC理
12、论（1955）A代表诱发事件（Activating events）；B代表信念（Beliefs）是指人对A的信念、认知、评价或看法；（关键所在）C代表结果即症状/情绪（Consequences）。阿尔伯特.艾利斯 Albert Ellis 1913 31第31页，共72页。情绪管理情绪管理v 是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的过程。缓解紧张的过程。32第32页，共72页。v对内因时因地配置
13、自己的情绪管理自己的情绪认知自己的情绪与状况利用他人的情绪协助管理別人的情绪了解他人的处境利用利用（make use）对外管理管理（regulate）认识认识（aware）33第33页，共72页。好的情绪管理就是让自己心平气和好的情绪管理就是让自己心平气和v 感受不一样v 接受不一样v 享受不一样我们要：了解压力，管理情绪，控制行为！34第34页，共72页。几种常见情绪的解析几种常见情绪的解析35第35页，共72页。1、愤怒、愤怒v原因：v心理压力大；权益受到伤害等。v实质：v愤怒是拿别人的错误惩罚自己v愤怒是为了保护自己v愤怒是后悔的前奏v处理：v冷静做好情绪管理。“发怒前舌头在嘴里转三圈”
14、。v看淡权益”六尺巷”我们要：了解压力，管理情绪，控制行为！36第36页，共72页。2、难过、难过v实质：v难过是普遍的情绪v难过会与其他情绪共现，如愤怒、害怕、羞耻等v 难过是可以转换的。如“化悲痛为力量”就是例子v 处理：v 难过需要宣泄我们要：了解压力，管理情绪，控制行为！37第37页，共72页。40%40%绝对不会发生绝对不会发生 30%30%是已经发生是已经发生12%12%担心别人的担心别人的想法想法 10%10%琐碎事情琐碎事情 8%8%需要忧虑需要忧虑 4%4%无法控制与改变无法控制与改变3、焦虑、焦虑/忧郁：缘于害怕忧郁：缘于害怕38第38页，共72页。4、无助感比无力感更麻烦
15、、无助感比无力感更麻烦v无力感是指人非常泄气、沮丧（无能为力）v无助感会让人绝望v处理：v找出沮丧的真正原因v承认不足、不对自己期望过高v怜悯别人不如有效协助v力不能及诉诸别人我们要：了解压力，管理情绪，控制行为！39第39页，共72页。5、羞愧感和罪恶感的作用、羞愧感和罪恶感的作用v羞愧感具有内在驱动力，日本的“耻”文化、韩国的“恨”文化v羞愧难当，已经意识到错误，就可能改正错误v人非圣贤，孰能无过孔子。浪子回头金不换。v如果从此完全否定自己，就是不正常的了。我们要：了解压力，管理情绪，控制行为！1970年年12月月7日，德勃总理兰特在访问波兰首日，德勃总理兰特在访问波兰首都华沙期间，在向一
16、座犹太人遇难者纪念碑献上花圈都华沙期间，在向一座犹太人遇难者纪念碑献上花圈后，突然双膝下跪，为纳粹德国发动二战表示道歉和后，突然双膝下跪，为纳粹德国发动二战表示道歉和忏悔，勃兰特此举也成为战后德国告别纳粹历史的重忏悔，勃兰特此举也成为战后德国告别纳粹历史的重要象征。要象征。40第40页，共72页。压力的定义压力的定义v 任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力。v 20世纪50年代，美国心理学家拉扎鲁斯把压力看作是个体与环境间失衡而产生紧张的一种主观能动的过程。41第41页，共72页。以下统计数字可以证明压力的负面影响：1.在美国，有一半的非自然死亡是由种种压力问题造成的。2.在欧
17、共体，每年大约1000万人因工作压力而引发种种疾病。3.在挪威，治疗工作压力引发的种种疾病耗费了10%的国民生产总值。4.在英国，因为工作压力而丧失1.8亿个工作日。压力统计数字压力统计数字42第42页，共72页。经常焦虑经常焦虑 34%34%偶尔焦虑偶尔焦虑 63%63%无焦虑无焦虑 1%1%43第43页，共72页。癌症发病率癌症发病率自杀率自杀率离婚率离婚率犯罪率犯罪率失业率失业率44第44页，共72页。压力惹的祸！压力惹的祸！头痛 睡眠问题 注意力难以集中 脾气不好肠胃不适工作不满意 情绪低落 心血管疾病 心理问题工作事故 工作低绩效 同事关系紧张 家庭问题45第45页，共72页。压力与
18、情绪的关系压力与情绪的关系厌倦快乐负重负担压力情绪46第46页，共72页。压力与行为的关系压力与行为的关系47第47页，共72页。过度压力的代价过度压力的代价对于社会对社会公益服务造成压力对于企业千百万生产事故及效率低落对于个人引发疾病及行为异常压力压力48第48页，共72页。压力对身体带来的危害压力对身体带来的危害49第49页，共72页。压力产生原因压力产生原因v仅在美国，企业因员工压力过大造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源于员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的生产力缩减。50第50页，共72页。压力管理就是消除压力吗压力管理就是消除压力吗?51第51页，共72页。压力与
19、绩效表现的关系压力与绩效表现的关系最佳绩效表现最合适压力低度压力厌倦高度压力不安不快乐绩效表现压力程度压力管理压力管理/调适其实是将压力调整到最合适的区域内，以达到最好的绩效的过程。调适其实是将压力调整到最合适的区域内，以达到最好的绩效的过程。52第52页，共72页。v心态能力心态能力v目标能力目标能力v情绪能力情绪能力压力管理能力压力管理能力研讨：关于吃！研讨：关于吃！吃的目的是什么？有什么注意事项吗？吃的目的是什么？有什么注意事项吗？吃自助餐时，有什么现象？为什么会这样？吃自助餐时，有什么现象？为什么会这样？53第53页，共72页。压力管理之心态能力压力管理之心态能力54第54页，共72页
20、。您如何面对？您如何面对？场景：周末早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大55第55页，共72页。改善事物的基本法则改善事物的基本法则 v 可以改变的去改变v 不可改变的去改善v 不可改善的去承担v 不可承担的就结束合理的要求是训练不合理的要求是磨练合理的要求是训练不合理的要求是磨练乡下姑娘的牛奶罐56第56页，共72页。放弃不合理信念放弃不合理信念v 我必须是一个十全十美的人v 我必须让人喜欢与称赞v 过去影响到以后无法改变v 凡事物按我期待及喜欢方式进行v 我无法控制我的烦恼v 个性是无法改变论v 逃避比面对容易57第57页，共72页。企业员工的压力方面企业员工的压力
21、方面58第58页，共72页。十招克服职场压力十招克服职场压力力力59第59页，共72页。学会每天问自己十个问题学会每天问自己十个问题60第60页，共72页。压力调适与情绪管理的方法压力调适与情绪管理的方法v宣泄情绪v心理暗示v自我放松v自我安慰v积极交往61第61页，共72页。三大策略：直面问题三大策略：直面问题vs转换观念转换观念vs自我训练自我训练自我训练自我训练转换观念转换观念直面问题直面问题62第62页，共72页。向孩子学习：学会自得其乐向孩子学习：学会自得其乐63第63页，共72页。向强者学习：增强控制水平向强者学习：增强控制水平 关注圈关注圈我的经理、我的经理、同事、家庭、同事、家
22、庭、资源资源 公司决定、公司决定、经济环境、经济环境、政府政策政府政策控制圈控制圈我的态度、我的态度、行为、价值行为、价值观、表现观、表现影响圈影响圈64第64页，共72页。向愚者学习：选择注意焦点向愚者学习：选择注意焦点65第65页，共72页。向苦难学习：享受自我幸福向苦难学习：享受自我幸福66第66页，共72页。快乐在哪里？快乐在哪里？生活中令人愉快的事生活中令人愉快的事来自美国的调查来自美国的调查 呼吸新鲜空气、坐在太阳底下、听音乐、做白日梦、穿新衣服、欣赏风景、与朋友喝茶、向人微笑、接吻、向他人示爱、读小说、玩电脑、购物、在海滩、跳迪斯科、爬山、布置房间、玩高尔夫、裸体、去酒吧、写诗、
23、划船、玩牌、参加宗教活动、开会、演戏、穿奇装异服、跳舞、逛公园、谈论政治、赌博、收到信、照相、吃好东西、做爱、散步、伸懒腰、看漂亮女人、美容、约会67第67页，共72页。自我管理能力课程设计自我管理能力课程设计68第68页，共72页。课程收益课程收益v 认识自我，寻找自身的潜能与资源；发现个人与企业相互依存的意义和价值；接受自己的选择、接受身边的人和事；植入成功心锚，提高行动力；修炼自身，把握智慧人生的脉搏；管理个人情绪，提高个人素质和修养；管理和影响他人情绪，成为人际关系的积极主导者；快速提升个人魅力，重塑精彩人生；促进个人和企业的成功。69第69页，共72页。课程设计思路课程设计思路v 学习特点：v 专业特点：v 沟通习惯：v 利弊分析：v 如何完善：v 如何实施：v 欠缺什么：70第70页，共72页。实操演练实操演练v自我管理的好处v职业生涯规划v时间管理v压力与情绪管理v健康管理受众：学生时间：半天任选一主题写出课程方案来71第71页，共72页。实践计划实践计划实践计划实践计划本课程我感触最深的地方是：本课程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改变如下：我将在自己的工作（生活）中改变如下：预计期限预计期限72第72页，共72页。
