1、开启开启智慧城市，智慧城市，幸福百姓幸福百姓智能环卫智能环卫智能物流XX，助力智慧环卫产业发展，助力智慧环卫产业发展走进XXXX对智慧环卫的理解XX智慧环卫整体解决方案概括典型案例分享2009年06月16日注册成立。总部设在上海浦东张江高科技园区内。注册资本人民币壹仟万元。高新技术企业。双软企业。致力于成为中国领先的企业信息化整体解决方案提供商。团队中86%属于研发及技术服务人员，拥有一批资深的在企业信息化领域浸润多年的管理团队及技术与业务专家。专注港口物流、智慧环卫、电子商务等行业及企业通信与呼叫中心领域企业信息化整体咨询、建设、运营。使 命：理解客户业务及关注客户需求、体验，不断提供有竞争
2、力的企业信息化产品与整体解决方案，持续帮助客户及客户的客户创造最大化价值。核心价值观：成长发展成长发展。员工、客户、合作伙伴、股东的成长与发展；企业自身的成长与发展诚信合作诚信合作。员工与员工、员工与客户、员工与合作伙伴、合作伙伴与客户之间的诚实守信、精诚合作成就客户成就客户。以不断成就客户以及客户的客户成功为永恒目标拥抱社会拥抱社会。承担应有的社会责任，做对社会有用的企业愿 景：成为中国领先的企业信息化整体解决方案提供商！XX基于自主研发的统一业务平台ZQUAP及行业核心产品，致力于为港口港口物流物流、智慧智慧环卫环卫、电子商务电子商务等行业及企业通信与呼叫中心领域提供信息化整体解决方案。主
3、要行业及核心产品包括：l港口港口物流物流：面向仓储、运输、码头、货代等领域行业应用提供仓储物流整体信息化解决方案，特别是港口物流领域提供信息化整体解决方案。核心产品：ZQPTS、ZQBCTOPS、ZQTMS、ZQSAMS、ZQSOMS、ZQCYMS等l智慧环卫智慧环卫：致力于环卫领域垃圾作业处理相关的技术研发、产品开发、解决方案、咨询服务以及专业人才的培养和积累，推动中国环卫电子化、信息化、智能化的进程。面向城市城区陆域、水域及景区、活动（世博会、奥运会、亚运会等）。核心产品：ZQISPS 、ZQTMSl电子商务电子商务：面向流通领域、大中型企业、政府及公用事业、实体市场，全面提供B2B2C等
4、电子商务产品及整体解决方案。核心产品：ZQECPS l企业通信及呼叫中心企业通信及呼叫中心：结合ZQCRM、ZQIPCC面向大金融、政府、事业单位，特别是各类行业企业提供企业通信及不同模式与应用的呼叫中心整体方案。核心产品：ZQCRM、ZQIPCC、ZQLOG高新技术企业高新技术企业双双软企业软企业ziquan 、XX、ZQECPS 、ZQISPS 获商标认证ZQISPS喜获上海市高新技术成果转化项目XX散杂货码头费收管理软件V2.0获软件著作权登记XX散杂货码头管理软件V2.0获软件著作权登记XX智能环卫管理软件V2.2获计算机软件著作权XX集运生产管理软件V2.0获软件著作权登记XX电子商
5、务软件V1.0获计算机软件著作权XX统一业务平台V2.0获计算机软件著作权XX客户关系管理软件 V2.0获计算机软件著作权XX智能环卫管理软件V2.2获得软件产品登记XX电子商务软件V1.0获得软件产品登记HSIPCC中国区总代理商客服流程客服流程：XX将由专业客服代表为客户提供7*24小时专业服务。专业客服代表通过呼叫中系统7*24小时受理客户与XX公司一切客服相关事宜。主要负责非现场客户维护相关服务、支持、咨询、投诉、建议等受理、处理，深度及需现场服务类由专业客服代表根据客户服务类型、级别派转“三个代表”。客服客服中心中心(全国统一客服热线，7*24):4000 160 4000 160
6、906906客服邮箱：客服邮箱：S官方微博官方微博 ：XX技术走进XXXX对智慧环卫的理解XX智慧环卫垃圾作业处理信息化方案案例分享（2010上海世博会）从技术发展的视角，智慧城市建设要求通过以移动技术为代表的物联网、云计算、地理空间等新一代信息技术应用实现全面感知、泛在互联、普适计算与融合应用。从社会发展的视角，智慧城市还要求通过维基、社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，实现以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的知识社会环境下的可持续创新，强调通过价值创造，以人为本实现经济、社会、环境的全面可持续发展。2010年，IBM正式提出了“智慧的城
7、市”愿景，希望为世界和中国城市发展贡献自己的力量。IBM经过研究认为，城市由关系到城市主要功能的不同类型的网络、基础设施和环境六个核心系统组成：组织（人）、业务/政务、交通、通讯、水和能源。这些系统不是零散的，而是以一种协作方式相互衔接。而城市本身，则是由这些系统所组成的宏观系统。伴随网络帝国的崛起、移动技术的融合发展以及创新的民主化进程，知识社会环境下的智慧城市是继数字城市之后信息化城市发展的高级形态Page Page 9 9 放眼全球，尚未有真正意义上的智慧城市范例可供参考，但智能化、便捷的生活方式是可以预想的构成要素。智慧城市建设的初衷是提升城市管理能力和服务水平。“智慧城市”的建设将集
8、成整个城市所涉及的社会综合管理与公共服务资源，通过物联化、互联化、智能化方式，促进各种城市功能彼此协调运作，以实现更全面的互联互通、更深入的智能化，最终让每个普通市民的日常生活因此受惠，有力提升生活品质。有两种驱动力推动智慧城市的逐步形成，一是以物联网、云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术，二是知识社会环境下逐步孕育的开放的城市创新生态。前者是技术创新层面的技术因素，后者是社会创新层面的社会经济因素。由此可以看出创新在智慧城市发展中的驱动作用。清华大学公共管理学院书记、副院长孟庆国教授提出，新一代信息技术与创新2.0是智慧城市的两大基因，缺一不可。智慧城市不仅需要物联网、云计算等新一代信息
9、技术的支撑，更要培育面向知识社会的下一代创新（创新2.0）。Page Page 1010Page Page 1111核心产品核心产品：基于XX智能环卫管理软件（ZQISS）。结合GIS、GPS、RFID及物联网、无线通信等信息技术来实现环卫信息化装备的科学调度管理。应用应用范围范围：主要包括城市城区、4A及以上景区（包括大型度假村）、大型活动（世博、奥运及亚运会）等范围内调度、巡查、抽查等业务流程，涉及作业前管理、作业期间管理、作业后管理等的具体业务环节。作业要点作业要点：通过对辖区内环卫工作的指挥调度、巡查与考核、作业质量监控、人流量监控、垃圾产生量统计等工作环节进行信息化管理，形成对整个作
10、业范围内环卫工作进行统一、集中信息化管理，并通过各种数据采集方式完成数据收集工作，通过对运营数据进行统计分析，最大化降低服务过程中的人为错误产生，通过绩效考核提升工作人员的积极性、主动性，全面保障环卫运营的顺利开展。同时，该系统通过监控中心可实时监控环卫车辆的作业位置、作业状态及清扫率等方面的情况，并可实时对作业车辆进行基础数据监控与指挥调度。这便于清扫作业过程中实现环节的穿插和联动，从而使作业车辆人员等资源得到及时、合理与高效的管理，并由此提高环卫监管部门信息化水平、降低管理成本。走进XXXX对智慧环卫的理解XX智慧环卫垃圾作业处理信息化方案案例分享（2010上海世博会）Page Page
11、1313环卫车辆环卫车辆智慧环卫项目实景示意图智慧环卫项目实景示意图智慧环卫解决方案全景视图智慧环卫解决方案全景视图 智慧环卫系统智慧环卫系统视频监视频监控系统控系统环卫环卫业务业务应用系统应用系统业务应用业务应用支撑系统支撑系统基础设备基础设备局域网络局域网络语音通信语音通信无线网络无线网络大屏幕大屏幕 RFID RFID视频监控视频监控 存储存储监控调度中心监控调度中心大屏监控大屏监控调度系统调度系统智能视频识别智能视频识别智能传感报警智能传感报警环卫车辆监控环卫车辆监控环卫抽查督查环卫抽查督查环卫问题协同环卫问题协同环卫作业管理环卫作业管理环卫设施管理环卫设施管理统计分析统计分析智慧环卫
12、系统实景示意图智慧环卫系统实景示意图走进XXXX对智慧环卫的理解XX智慧环卫垃圾作业处理信息化方案案例分享（2010上海世博会）系统系统2.2.1 轨迹回放示意轨迹回放示意 系统系统报警报警 该功能用于显示系统中所有车辆的报警信息，如下图所示 左边的最新报警信息显示的是最近的一辆车的报警信息，包括时间，地点和详情。当系统收到最新的一条报警信息时，上面的小喇叭会发出报警声音，点击小喇叭，报警声音消失。车辆汇报信息的界面显示了两部分的车辆信息，分别是车辆汇报，报警信息。车辆汇报，该功能列出了30条最新的车辆终端汇报情况；报警信息显示的是最近30辆车的详细报警信息。在车辆状态统计里面，该功能按照车辆
13、的不同状态进行统计，用户可以通过点击查看不同状态下的车辆的详细信息，进而对车辆进行相关的操作。系统系统1 1、基于物体外形检测、基于物体外形检测 基于物体外形检测/物体跟踪功能在很多方面得到广泛的应用。比如：当车辆的高度超标或船只要通过一个高度不够的桥时，可以向CCTV操作员发出警告。另外也能用分辩是一个动物靠近护栏还是有入侵者。下面所示，可以分辨出车辆的运动和人的运动。系统系统 2 2、运动检测、运动检测 运动检测能用于警告用户有非法人员进入或有潜在危险的情况。比如：一个员工没有穿戴安全服进入危险区域 用户能指定现场有兴趣的区域搜索，也可以在录像中发生重要运动的区域进行自动搜索。搜索走廊，大
14、道或人行道发生的事件时，该功能显得更加有效。它也可以使用一些参数，比如：物体大小和灵敏度等等。系统系统3 3、遗失物体检测、遗失物体检测 此功能用于当物体在公共场所被遗失时产生报警（比如：一个手提包在机场或火车站遗失）。在危险紧急事务及时管理上，这些特性是很关键的功能。这些特性也可以用于检测非法停车、或车辆在某个区域停留过长的时间，以及垃圾桶旁边在预定时间内出现多余垃圾。系统系统4 4、盗窃检测、盗窃检测 博物馆模式能用于监测盗窃，比如：在艺术馆的墙上有一幅油画被移走。在该模式下，灵敏度是可配置的且是忽略背景物体。它也可以用在回放录像脚本中，比如：在货仓或储蓄室，当有一件货物被移走或移出可视区域，它能快速的检测出来。下面场景中，当三个垃圾桶被非法挪走，系统可以报警。系统系统5 5、虚拟栅格、虚拟栅格 用一条虚拟条纹设置在铁轨、高速公路、建筑物周边或临时的停车长附近，当条纹被区域有其他物体进入时将通知操作员。因为系统可以“识别”方向，基于可能靠近条纹的方向的可能性来区分报警。系统系统6 6、拥塞检测、拥塞检测 拥塞检测用于当预先设定的感兴趣区域（火车站台台，公共场所，车辆进/出路口）发生拥塞时警告用户。这将有助于及时处理现场并避免不希望的事情发生。它也可以用于世博人员集中区域的拥塞检测。比如：它能监测场馆或厕所排队人数增加。系统系统 Thank you!Questions?
