1、Architecture Source:Gartner门户集成和展示数据建模和优化报表合并平衡积分卡预算和计划战略报表和分析运营报表和查询数据集市主数据管理元数据管理数据仓库数据集成ERP/CRM/SCM/及其他运营系统业务流程管理内容管理知识管理展示层绩效管理应用商务智能基础架构DataSources数据质量管理BI业务线优势1.最具实力的BI服务提供商 BI领域，咨询实施经验丰富2.具备“产品研发解决方案交付服务咨询服务创新服务”端到端的整体实力 提供BI.Bank Report Platform,SmartBI,BI.MetaManager等众多产品 强大的BI团队，整个BI单元由来自东
2、南融通、FENet等不同背景的资深团队整合而成，经验丰富3.经验丰富的实施团队 核心团队参与过的金融大型BI项目：中国建设银行，中国银行，中国农业银行，光大银行，中粮集团，伊利集团，海尔集团等 BI咨询服务部，BI创新中心，均由金融、企业业务背景的资深顾问构成4.专业线布局完整和融合的实施团队 体现了在项目管理、金融、企业业务、模型、系统架构、ETL、数据质量、数据治理、工具平台、业务应用等方面最强的团队组合 BI业务单元，综合业务单元，测试业务单元等多个业务单元的紧密配合开放的平台n平台部署Windows/AIX/HP-UX/Solaris/LinuxnWeb 部署国外中间件：WebSphe
3、re/WebLogic/Tomcat/Jboss国内中间件：金蝶、中创、东方通n数据库国外数据库：Oracle、DB2、Teradata、SQL Server、Sybase、Informix、Mysql、PostgreSQL、Greenplum国产数据库：KingbaseES、GBasen安全集成支持LDAP权限集成/Windows AD权限集成nOffice集成Word/Powerpoint 集成n二次开发Java SDK，.Net SDK，Web Service SDK，JavaScript SDKAgendan公司简介n产品介绍n项目总体规划设计n项目技术方案设计n类似案例参考n总结&答
4、疑n灵活查询简洁的报表列头，鼠标点击后弹出功能菜单 新增TAB页：同时打开多个报表支持MS Office的分析报告模板，制作报告不再难n多维分析新增“多维探索”，向最终用户开放“定制能力”n仪表盘（桌面、移动）新增图形、地图配色方案，简化实施工作量新增页面主题：方便桌面、移动终端的统一浏览新增参数展现，移动设备展现更丰富Smartbi2.5（最新版）重要更新6功能特色导航图-数据查询统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM领导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加
5、载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析7基于语义层的self-BI功能技术人员进行 语义层设计 数据访问权限企业数据库业务人员的查询要求 简单、易用 二次分析能力 图形化展现 数据导出销售销售产品产品客户客户备用开发方式 SQL查询 存储过程查询Java查询业务语言业务语言技术语言技术语言8业务人员使用向导式查询选择查询主题选择维度和指标选择
6、过滤条件浏览数据9更多查询方式n可视化查询nSQL查询n存储过程查询nJava查询10在浏览器中对报表进行二次分析分析工具栏打印、导出Excel等Excel中高级分析交叉表等表头表尾分页浏览多表导航灵活分析选择分析字段调整字段顺序修改查询参数条件过滤，排序，字体宽度数据分组聚合；告警展现支持图形柱图线图饼图多重表头；告警展现表头字段排序、过滤、计算能力表数据导出等交互能力11查询报表的扩展能力扩展分析报表功能举例在报表中加入红绿灯在报表中加入分析报告分析跳转做你自己想做的事情12功能特色导航图-决策仪表盘统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM领
7、导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析13决策仪表盘n让战略策略决定行动作为领导视窗，考察KPI指标用数据说话，科学决策目标达成与跟踪按照分析结果、提高企业绩效n功能特色直观：图形化展现互动：资源交互，关联分析灵活：多种
8、页面导航、布局方式易用：拖拽式方式，发布简单聚焦重点聚焦重点发现情况发现情况14直观的KPI展现n表现形式丰富：内置全国地图（到区县级）、表格、油量图、泡泡图、雷达图、地图、柱图、饼图、曲线图等丰富的数据展示形式n动态画图效果，生动形象 15地理化信息展现n地图分析：通过变动区域地图的颜色、或在区域地图上加KPI彩旗、灯泡等，让决策层可以清楚了解企业的战略执行，详尽掌握企业信息。n支持多层钻取，可以通过接口与Google Map或GIS地理信息系统集成16跨主题、交互式的分析流程下下钻钻关联分析关联分析17基于时间轴的演进分析功能特色导航图-多维分析统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据
9、门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM领导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析19多种分析角度，随意变换n比较与对比分析，以发现掩藏在业务现象背后的原因n多维度的探索分析n拖拽式操作，支持业务用户自由探索和分析n满
10、足从汇总数据到清单数据的信息洞察n灵活的成员选择，支持成员搜索n随意切换分析角度，灵活展现n灵活钻取n支持自定义成员、自定义命名集20内置多种常用分析模式n时间智能分析基比、环比同期值、同期比、同期增长率前期值、前期比、前期增长率n分类汇总n占比分析n排名分析nTopN分析n80/20分析21丰富的信息洞察与探索n告警展现颜色告警图标报警n多种分析图形n联动分析跨主题跳转分析汇总报表-清单报表配置方式，无需开发n维度过滤22功能特色导航图-中国式报表统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM领导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财
11、务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析23中国式报表n来自任何数据源n支持Excel模板及计算公式n拖拽式报表定制、0编程n报表内容随数据动态扩展，无需频繁维护n支持多种复杂样式报表、支持中国式报表清单报表分组报表交叉报表套打报表24格式报表示例-交叉表25格式报表示例-分片
12、和分组报表26格式报表示例-不规则报表27格式报表示例-套打报表28报表制作n2步完成报表制作p表样制作：内置表样设置器、导入Excel文件p设置数据来源：从查询中拖拽所需的字段到表样上29功能特色导航图-图形化展现统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM领导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度
13、数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析30图形化的丰富展现与互动n支持多种图形n向导式操作，零培训n同时兼容PC页面与移动终端n图形切换与钻取31图形设计的可视化设置32功能特色导航图-战略地图统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM领导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理
14、分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析33内嵌的中国地图，全国业务一览无余可在地图上可在地图上“开关开关”KPI指标指标34集成GIS地图，构成联动分析35集成Baidu、Google地图n网点信息、业务指标、照片展示n与战略地图、分析数据联动36Ipad监控辖区内的指标热点37功能特色导航图-移动应用统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM领导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财
15、务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析38移动应用特色n与桌面Web报表的无缝扩展统一开发部署，无插件，无需额外定制支持多层页面、缩略图预览n支持离线浏览、在线访问n支持收藏夹、显示公告、自定义主界面Logon基于地理信息的业务监控n支持杜邦分析等多种分析n动态图片播放及热点
16、分析n信息同步与共享（添加注释、邮件发送）39移动应用技术架构数据源灵活查询公共设置多维引擎Smartbi应用服务器格式报表多维分析仪表盘用户权限计划任务元数据管理PCSafari浏览器移动终端APPiOSAndroid移动应用展现组件Mobile ServiceMobile Publish40Ipad应用主界面截图41Ipad应用主界面截图42Ipad应用打开分析页面43Ipad应用打开分析页面Ipad应用打开分析页面显示/隐藏导航栏iPhone应用打开报表示例46功能特色导航图-分析报告统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM领导视窗领导视窗
17、绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析47刷新PPT的月份参数48PPT内容随即发生变化49定制分析报告-Word插件50功能特色导航图-任务调度统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM
18、领导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析51任务调度n周期性报表的定时运行n对任务进行调度和监控n自定义个性化任务不用手动执行，无需漫长等待！52功能特色导航图-信息发布统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数
19、据门户查询系统查询系统ACRMACRM领导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析53评论、互动、信息发送l 领导点评l 报表评论l 报表转发系统内的信息反馈l 手机短信l 电子邮件系统外的信息推送54功能特色导航图-数据采
20、集统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM领导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析55数据采集、校验与审核n数据采集方式系统内在线补录导入外部Exceln数据校验n数据汇总
21、n数据审核56数据采集、校验与审核在线填报数据表样数据表样在线填报在线填报n采集信息中有很多大量的数据需要录入系统，考虑到操作的方便性和提高数据录入效率，系统提供EXCEL批量导入功能。填报数据填报数据数据采集、校验与审核EXCEL批量导入导入规则配置导入规则配置导入列配置导入列配置导入数据结果导入数据结果报表审核n报表制作人员：提交审核n报表审核人员：报表审核、审核回退59功能特色导航图-文档管理统一登陆管理统一登陆管理风险分析风险分析数据门户数据门户查询系统查询系统ACRMACRM领导视窗领导视窗绩效考核绩效考核移动移动BIBI物流分析财务分析财务分析应用应用系统系统数据抽取、加载、转换和
22、清洗数据抽取、加载、转换和清洗ERPERPSCMSCMCRMCRMHRHRMISMISOAOAEDWEDW文档管理文档管理分析报告分析报告移动应用移动应用信息发送信息发送任务调度任务调度数据采集数据采集战略地图战略地图图形化展现图形化展现中国式报表中国式报表数据查询数据查询决策仪表盘决策仪表盘多维分析多维分析60内容管理为客户提供便捷n数据不仅仅存放在结构化的数据库中平文本压缩包n数据不仅仅应用为报表和图形MSOFFICE WORD/PPT/EXCEL与文字整合为各种“分析报告”n信息资产可以统一管理以二进制纳入平台进行统一的授权管理61外部文件管理n对外部文件进行上传、授权、编辑、删除、搜索
23、、浏览、下载62纯B/S架构：统一的商业智能应用平台自助式：业务人员自助式的定制能力0编程：复杂报表的最佳解决方案互动仪表盘：直观的绩效监控能力（图形化思考）个性化：个性化的数据门户数据补录：快速提升应用需求响应移动性：支持iPad/iPhone等移动终端开放性：第三方整合与二次开发能力Smartbi产品特性总结63Agendan公司简介n产品介绍n项目总体规划设计n项目技术方案设计n类似案例参考n总结&答疑64系统目标理解系统目标理解以数据为基础、以模型为支撑、以应用为驱动、全面管理信息资产n统一咨询实施方法n统一数据标准n统一数据模型n统一数据整合平台n统一数据存储平台n统一数据应用平台统
24、一数据管控平台n规范系统服务流程及标准n高效信息资源获取渠道n快速业务应用响应平台n运营监控及决策支撑n企业绩效管理支撑n信息资产管理及运营中心总体目标可落地咨询规划服务真正为客户创造价值企业愿景可落地咨询规划实施执行一般咨询规划咨询与实施脱节企业愿景无法落地咨询与实施挂钩企业愿景顺利实施 参考业界同类经营分析管理案例，结合企业业务监管目标，配置高端业务、技术专家开展主营业务监管系统咨询工作；主要包括平台规划、平台建设关键路径及实施策略、应用模型咨询及客户化以及相关客户环境调研及评估；数据仓库及经营分析系统咨询目标一、明确业务边界及目标（业务）二、指导数据仓库及经营系统进行有序的建设（可落地）
25、三、对于系统建设风险进行充份的预见及响应策略（可控制）四、覆盖三个应用层次的核心业务需求，支撑运营目标的达成（全响应）系统咨询策略策略一：策略一：全覆盖方式关键全覆盖方式关键User调研调研策略二：策略二：IT、政策、战略目标相结合的成熟度评估政策、战略目标相结合的成熟度评估策略三：策略三：技术技术+业务专家的资源支撑业务专家的资源支撑策略四：策略四：业务、技术业务、技术、管理、管理三三方位的咨询交付方位的咨询交付策略五：以可落地为目标策略五：以可落地为目标咨询工作内容及重点 -八个方面的核心任务一一、明确明确经营分析系统经营分析系统运营运营及服务范围及服务范围二、二、系统整体业务应用规划及设
26、计系统整体业务应用规划及设计三、三、系统技术体系规划及设计系统技术体系规划及设计四、四、系统整体功能体系规划及设计系统整体功能体系规划及设计五、五、可可落地落地KPIS设计设计六、六、系统数据平台系统数据平台mapping及质量评估及质量评估七、七、系统阶段建设成熟度评估系统阶段建设成熟度评估八、八、系统建设阶段规划及建设策略评估系统建设阶段规划及建设策略评估系统咨询方法、步骤（七个核心步骤）-如何落地？高端访谈，确定系统决本定位以及用户条线对于系统的业务愿景，并评估愿景与实际系统差异异。确定系统定位、目标、范围主要作用在于对该系统需要完成的核心任务进行调研，哪些应用线下完成，哪些应用线上完成
27、，哪些流程需要优化并整合等结合愿景及定位，对系统现状梳理成果进行LIST，共同评估优先级策略；根据确定建设范围对决策层、管理层、执行层三个方面进行详细应用调研；在调研前需要先进行系统定位及服务培训在明确应用及流程的基础上，对所涉数据范围进行调研及评估，现行数据覆盖度如何？实录范围如何？流程？建设范围建设步骤阶段目标及策略相关资源配置投资规划步骤、方法、落地业务愿景系统现状 优先策略应用调研及客户化数据范围系统规划系统设计技术架构数据模型应用模型用户模型KPIS体系MAPPING关系商业智能应用平台成熟度评估体系SOA/ADWOLAP工具BI工具与门户数据挖掘环境备份与恢复技术系统管理技术架构业
28、务价值应用架构管控架构商业智能应用系统成熟度评估业务关注度信息应用成熟度业务策略需求层次驱动因素业务价值数据集成数据模型数据质量元数据管理主数据管理数据标准数据安全与隐私技术环境架构管理数据集成技术应用集成技术备份与恢复技术系统管理应用领域用户访问BIU组织与流程技术管控数据管控运维管理沟通与培训业务关注数据应用流程实现业务决策预测能力价值创造能力业务策略EDW战略定位EDW与业务策略一致性需求层次项目资金来源项目规划项目重视程度ROI衡量覆盖的源系统覆盖的业务范围覆盖的机构范围数据规模数据模型数据质量元数据管理主数据管理数据标准数据安全与隐私EDW核心技术核心系统环境外围系统环境开发环境测试
29、环境EDW架构定位统一应用开发平台统一门户外部集市和内部集市ODS定位集成策略（实时/批量）ETL技术应用领域用户分布用户数量使用方式访问量日使用频度用户满意度是否有BIU是否有随机查询随机查询工具EDW团队BIU团队流程技术规范配置管理开发和上线流程运行调度系统监控人员要求沟通机制内部培训服务与支持数据质量管控数据管理所有者容量监控SLA数据备份系统恢复数据架构系统咨询交付-七个关键阶段及交付成果一清晰企业内部对于该系统定位、期望及愿景企业调研报告二摸清企业IT现状，系统线下线上运营流程及瓶颈企业信息化现状分析报告三系统建设范围、服务范围、数据范围、建设阶段及周期、投资等系统总体建设规划四结
30、合企业发展战略、IT建设战略的系统建设投资回报分析及可行性论证系统可行性分析报告五系统总体需求及一期建设详细需求描述系统需求分析报告六明确技术路线、技术架构、应用架构、功能架构、数据架构系统总体设计方案及附件七Mapping report planing数据及指标MAPPING，报送数据模板全流程报警预警实施路线图业务咨询数据模型平台建设数据治理第一期第二期后期数据挖掘主题域模型（全局数据模型）业务分析模型（集市应用模型）综合KPI应用模型（运营监控模型）数据标准管理数据质量管理规划咨询（业务流程、业务痛点、商业机会）推广与变革管理数据认责体系物流分析运营策略优化公共代码管理业务应用数据仓库平
31、台搭建集成展现平台搭建ETL调度监控平台数据质量管理平台元数据管理平台财务分析销售分析企业绩效/平衡计分卡生产供应链分销/HR客户主数据管理元数据管理数据补录平台数据标准管理平台企业绩效管理平台业务应用功能全景图业务应用功能全景图KPI指标展示运营预警展示财务预警展示业务结构展示业务潜力展示考核达成报表运营效率报表业务趋势报表业务结构报表业务潜力报表销售势态报表销售客户结构报表销售产品结构报表综合分析主题域财务分析主题域市场分析主题域销售分析主题域供应商分析主题域产品服务分析主题域人力资源分析主题域客户分析主题域渠道分析主题域流程分析主题域绩效分析主题域风险分析主题域财务类清单客户类清单人力资
32、源类类清单供应商类清单产品服务类清单审计类清单资产类清单风险类清单栏目定制查阅方式定制驾驶舱指标定制固定报表定制分析主题定制清单定制皮肤定制统一的数据仓库模型 长期的成功不同的数据模型对于整体数据仓库的挑战财务系统HR系统统一的企业级数据仓库模型?其他系统每一个运营系统拥有自己的数据模型不统一的数据仓库模型导致：孤立的数据孤岛?数据建模：数据建模方法论数据建模：数据建模方法论数据模型建设数据模型建设两种模型结构：两种模型结构：n1.三范式设计模式（Third Normal Form简称3NF）v定义：(1)第三范式设计必须满足以下条件，每个属性的值唯一,不具有多义性；（2）每个非主属性必须完全
33、依赖于整个主键,而非主键的一部分；（3）每个非主属性不能依赖于其他关系中的属性。v优点：数据冗余少；抽象程度高；支持应用灵活，例如对Ad-Hoc支持较好。v缺点：数据获取效率较差；建设难度大；周期较长。n2.星型设计模式（Star-Schema）v定义：星型模式是一种多维的数据关系,它由一个事实表(Fact Table)和一组维表(Dimension Table)组成。每个维表都有一个维作为主键,所有这些维则组合成事实表的主键,换言之,事实表主键的每个元素都是维表的外键。事实表的非主属性称为事实(Fact),它们一般都是数值或其他可以进行计算的数据。v优点：信息显性化，因此运行效率较高；周期较
34、短，容易见效；v缺点：数据冗余大；对信息跳跃性较强的应用支持不够理想，例如Ad-Hoc应用。数据模型建设数据模型建设两种建设方法：两种建设方法：n1.需求驱动方法（Business Requirements Drive）v建设路线：一种自顶向下的数据仓库模型设计方法，由业务需求来推动模型的建设。模型常采用星型设计模式。业务问题提出业务问题提出什么样客户容易流失？客户对产品的喜好情况？客户对渠道的喜好情况？.1解决方法确定解决方法确定观察问题角度分析确定观察问题指标分析确定观察角度定义观察指标定义2 数据探查数据探查涉及业务实体分析业务实体属性分析业务物理实体映射数据质量探查3逻辑模型设计逻辑模
35、型设计实体关系确定实体属性确定数据生命周期确定数据更新策略确定.4物理模型设计物理模型设计表、字段、类型、主键等设计分区、索引等设计.5数据模型建设数据模型建设两种建设方法：两种建设方法：n2.数据驱动方法（Data Drive）v建设路线：一种自底向上的数据仓库模型设计方法，从企业数据入手来进行模型建设。模型常采用第三范式设计模式。业务实务分析业务实务分析业务实体及关系分析？业务实体属性分析？业务物理实体映射.1逻辑模型设计逻辑模型设计实体关系确定实体属性确定数据生命周期确定数据更新策略确定.2物理模型设计物理模型设计表、字段、类型、主键等设计分区、索引等设计.3业务问题提出业务问题提出什么
36、样客户容易流失？客户对产品的喜好情况？客户对渠道的喜好情况？.4解决方法确定解决方法确定观察问题角度分析确定观察问题指标分析确定观察角度定义观察指标定义5数据模型建设数据模型建设对模型建设方案的认识：对模型建设方案的认识：n技术融合之路：n1.近些年来，维度建模理念本身取得了极大的丰富和发展，尤其是原子级数据集市、缓慢变化维度的处理等具体工程方法的应用，使得维度建模成为不可缺少的数据仓库技术。n2.随着打包式行业模型（IBM-IIW，NCR FS-LDM）的出现和运用，使得构建高度抽象的3NF业务模型的风险大大降低。n3.以3NF模式构建企业基础数据仓库，以维度建模技术来构建企业信息仓库，这种
37、体系结构被越来越多的部署和应用。数据模型建设数据模型建设我们的数据模型建设方案：我们的数据模型建设方案：n1.1.模式选择：星型模型与3NF模型有机结合v星型模型：解决主题分析、KPI等应用；v3NF 模型：解决Ad-Hoc等应用；n2.建设方式：采用需求驱动方法进行建设。星型模型+范式模型业务需求驱动方法有效管理+优秀团队数据模型建设数据模型建设逻辑数据模型建设完备性和方法，决定数据模型适应业务变化的能力范式逻辑数据模型建设：范式逻辑数据模型建设：数据模型建设数据模型建设逻辑数据模型建设完备性和方法，决定数据模型适应业务变化的能力范式逻辑数据模型建设：范式逻辑数据模型建设：数据模型建设数据模
38、型建设保持维度的一致性、完整性、灵活性是维度模型建设成功的关键维度数据模型建设：维度数据模型建设：集团业务范围产品类别部门客户区域渠道业务类型客户属性供应商维度总线时间产品贡献分析事实表渠道贡献分析事实表资产负债分析事实表代理分析事实表风险分析事实表客户贡献分析事实表产品分析事实表市场竞争分析事实表利润分析事实表市场细分分析事实表销售分析事实表财务分析事实表供应商分析事实表渠道分析事实表以事实表为基础的数据集市插件安全控制日志控制指标目录采集控制任务流程Enterprise Data Warehouse System Control Information控制表群以维度为寻址总线数据管控应用框
39、架数据管控应用框架数据标准管理数据标准管理数据质量管理数据质量管理87数据质量分析和解决策略1.企业数据标准2.数据监控体系q数据要素合理性问题：现象：客户的生日大于2013年；金额字段中出现身份证号码。对策:(1)数据ETL处理中设置转换规则；(2)加强录入人员培训与管理，错误数据修正。(3)建议其他系统改造，加强数据合理性验证q数据逻辑一致性问题：现象：组团日期大于出游日期；主从表之间，从表金额合计不等于主表金额。对策:(1)数据ETL处理中设置转换规则；(2)生产系统升级时予以考虑；(3)错误数据修正；(4)加强录入人员培训与管理，杜绝直 接修改数据库现象。q数据可集成性问题：现象：不同
40、系统间同一企业资源代码冲突。对策:(1)数据ETL处理中设置转换规则；(2)公司有关职能部门统一规划管理，解决冲突数据。(3)建立企业主数据管理，同一资源代码q实体完整性问题 现象：数据库表没有主键，数据重复 对策:(1)数据ETL处理中设置转换规 则；(分析逻辑主键，重复数据归并)(2)建议生产系统升级完善；数据质量检核方法 示例：数据质量检核报告元数据管理的方法元数据管理平台架构统一管理全行所有系统的数据结构建立数据族谱，并进行维护管理对行业数据模型进行展示和维护管理为数据仓库和数据集市的数据建立索引，并提供前台查询展示Agendan公司简介n产品介绍n项目总体规划设计n项目技术方案设计n
41、类似案例参考n总结&答疑91实施前的数据流程财务财务系统系统供应链供应链系统系统质量系统质量系统HR预算系统预算系统不一致的报表不一致的报表 需要能整合需要能整合非操作型的数据非操作型的数据 没有历史与没有历史与趋势分析能力趋势分析能力 片段性的数据片段性的数据 缺乏汇总缺乏汇总/功能性的视图功能性的视图 高维护成本高维护成本 经营分析行为经营分析行为综合绩效评估综合绩效评估管理决策行为管理决策行为经营监控行为经营监控行为实施后的数据流程数数据据仓库仓库操作型数据源操作型数据源经营分析行为经营分析行为综合绩效评估综合绩效评估管理决策行为管理决策行为经营监控行为经营监控行为财务财务系统系统供应链
42、供应链系统系统质量系统质量系统HR预算系统预算系统项目规划之技术框架项目规划之技术框架数数据据转转换换底层数据存储区底层数据存储区外部接口区（外部评审、编码维护、脏数据处理）外部接口区（外部评审、编码维护、脏数据处理）BI展现区展现区数据源数据源编码对照区编码对照区标准编码区标准编码区脏数据区脏数据区元数据元数据历史数据区历史数据区原子数据区原子数据区ETL增量数据数据清洗流程 统一编码流程ETL编码标准化流程BI展现展现多维模型多维模型汇总数据区汇总数据区多维分析模型KPI指标应用定制报表查询其它应用关系模型关系模型数据源层数据源层ERPHR预算.CRMHR外部数据项目规划之项目规划之ETL
43、架构架构高阶应用指标体系结合思迈特模型方法论进行的客户化数据模型第一层第一层结构几乎和源系统一致部分数据保持全量少量数据保持少量历史第二层第二层面向整合主题设计提供规范和共享第四层第四层面向应用按需定制第三层第三层初级的数据加工明细VS汇总依赖对应用的提炼KPIs系统定位展示手段：时间、机构维度的趋势、排位计划完成情况、预警服务对象：决策、管理层展示内容：本行的关键指标（KPIs)使企业业务管理能够实时掌握关键经营指标的动态趋势，为决策提供支持建立综合、全面、便捷、直观的综合经营指标展示平台指标体系设置原则全面性从财务、风险、业务、客户等诸多方面综合反映反映年度计划目标与全行发展战略的内在关系
44、可比性所有的指标业务口径计算和方法明确统一实现同指标在各分行之间进行比较可按业务条线进行比较 关联性考虑指标之间的关联性，满足本期和未来的深入挖掘需要实现横向（结构）和纵向（时间）分析满足按业务逻辑分析前瞻性 所有指标与银行的发展战略一致，是银行关注的核心指标是先行指标，为管理层制定行动计划提供信息支持指标管理功能KPI系统用户体验内容个性化布局个性化示 例制造业典型应用案例应用主题矩阵制造业典型应用案例应用模式矩阵制造业典型应用案例盈利分析主题制造业典型应用案例营运资金主题n。制造业典型应用案例现金流量主题制造业典型应用案例产品生命周期主题制造业典型应用案例生产制造主题制造业典型应用案例内控
45、管理主题Agendan公司简介n产品介绍n项目总体规划设计n项目技术方案设计n类似案例参考n总结&答疑中粮集团管控平台主题框架中粮集团管控平台应用功能框架高级管理层高级管理层业务分析层业务分析层中粮集团管控平台需求框架应用层应用层系统支撑体系系统支撑体系资源整合层资源整合层利润点资源层利润点资源层生产制造系统 潮粮收购系统财务系统销售系统手工信息 Oracle MS SQLSERVER Sybase Excel TXT CVS 数据整合数据整合用户整合用户整合标准执行标准执行数据清洗数据清洗数据加载数据加载权限整合权限整合业务口径业务口径数据转换数据转换Mapping整合整合 生产主题域采购主
46、题域财政主题域销售主题域库存主题域物流主题域数据整合人力资源主题域仪表盘应用示 例多维分析应用示 例数据检查示 例海尔海尔EDW总体总体架构架构非SAP系统MESWMS顾客服务JIANCE27日日顺系统PLM海外订单管理DCMSOMS.SAP系统GVSHOPEEPGHRLES住宅/家居计算机通讯MDM企业级数据仓库企业级数据仓库决策支持中心决策支持中心(Oracle)BW生产报表中心生产报表中心源源 系系统统ETL 工具：工具：BW ETL/Power Center全面预算全面预算管理管理其他系统其他系统分分析析服服务务平平台台分分析析展展现现平平台台BW BEx（业务查询（业务查询）多维度分
47、析多维度分析定制格式化定制格式化管理员驾驶舱管理员驾驶舱数据挖掘数据挖掘企业级门户企业级门户Portal高层用户高层用户管理用户管理用户业务用户业务用户其他外围数据源市场，客服，渠道系统管理系统管理ETL治理治理数据安全数据安全系统管理系统管理元数据管理元数据管理海尔案例之业务框架新型号的研发和已有型号的工艺改善的研发工作，穿插在采购和生产的过程中，包括供应商寻源、原材料定价、BOM的开发和更新等。全流程涉及包含成本费用的发生、成本核算、损益分析、资金结算、预算执行等财务相关领域。全流程涉及人力配备、考勤管理、薪酬管理等人员相关领域。在采购和生产及送货的过程中，产生或消耗零部件、模块、半成品和
48、成品。根据周单模式，将经营主线分为下单、采购、生产、送货和售后五个过程。海尔案例之采购业务寻源定价从质量、交货、协同等方面管理供应商减少呆滞、加快周转、不超期减少呆滞、加快周转、不超期海尔海尔案例之库存业务案例之库存业务研发的投入产出项目的顺利进行知识的复用海尔海尔案例之研发业务案例之研发业务集团CMITEC&Q服务42家工贸(工贸副总负责售后)不同区域(每个区域有一个区域经理)不同服务商总部级业务支持技术支持配件社区店(销售+服务)质量CC(电话中心)战略综合管理社会化信息化办公室海外跟踪产品质量提高服务水平，提高用户满意度海尔海尔案例之售后业务案例之售后业务物流业务减少配送成本提高配送效率
49、全流程竞争力（市场和营销部分）n所谓全流程竞争力，就是关注每一节点对整个销售业务的影响。所谓“牵一发而动全身”，每个KPI 的变化都有可能引起其他若干KPI变化从而影响整体业务运行情况。不管划分了多少个子主题，无论是实际与预算的差额影响，或是历史数据对预算的参考数据提供，都是环环相扣。如果将其单独进行某个因素地去分析，会造成片面的结果。网络均衡 营收全流程竞争力之网络主要KPI网络覆盖率网络共享率(基于不同产品)网络拓展完成率净收入网络拓展完成率网络拓展实际(门店数)网络拓展实际(预算数)“网络网络”分析各类产品在市场占有程度及各门店在各类区域上的占有程度。海尔一直强调“拓网”的理念。扩大产品
50、在国内外市场占有率。除此之外，还必需巩固已有的市场，优化产品的结构，以提高产品的净收入。u如：海尔在一二级区域占有相当大的市场份额。08年开始的“家电下乡”，目的在于扩展三四级区域，加大产品的推广和销售。各级市场上产品的分布结构各不相同，需针对不同领域的市场特点进行产品结构优化。n“均衡相关”n所谓均衡，主要是指在每个层级的销售区域上，对销售业务中销售订单的下单、预测、客户提货频率、销售金额等不同环节的分析。目的在于实现可持续发展。主要KPIAB类客户销售额占比AB类客户数占比CD类客户数占比预算完成率预测准确率平均周提货次数目标线(金额或数量)预测线(金额或数量)订单线(金额或数量)提货销售
