1、第二章第二章 创业者素质创业者素质创业者的素质与能力创业者的素质与能力创业者的创业者的知识知识要点要点2本章重点本章重点开篇案例开篇案例-IT两两“快男快男”史玉柱史玉柱安徽人，浙大数学系安徽人，浙大数学系1989年创业，年创业，1991年巨年巨人集团，第一桶金软件人集团，第一桶金软件开发，当年唯一高科技开发，当年唯一高科技起家的企业家，三大战起家的企业家，三大战役：药品、保健品、电役：药品、保健品、电脑脑1997年巨人落败，年巨人落败，1999年转战上海，脑白金年转战上海，脑白金2001-2008年辉煌年辉煌世人评说世人评说史玉柱坚持不与外人合资合作，最大的缺史玉柱坚持不与外人合资合作，最大
2、的缺点是清高、最大弱项是与人交往、最大的点是清高、最大弱项是与人交往、最大的局限是零负债理论局限是零负债理论赌徒心态、不懂资本，封闭独断，人才流赌徒心态、不懂资本，封闭独断，人才流失，不懂激励，家族控股、疯狂造势的英失，不懂激励，家族控股、疯狂造势的英雄主义、不信外人。雄主义、不信外人。营销界怪才：巨人报、脑白金、黄金搭档、营销界怪才：巨人报、脑白金、黄金搭档、擅用自己的创业创富故事、涉足网络游戏、擅用自己的创业创富故事、涉足网络游戏、亲情文化（包机旅游、大办食堂、轻易不亲情文化（包机旅游、大办食堂、轻易不炒人）炒人）史玉柱语录史玉柱语录创业我觉得核心问题是精神的东西，物质上的东西是创业我觉得
3、核心问题是精神的东西，物质上的东西是次要的次要的 失败是最大的财富失败是最大的财富 一旦有了机会要把握住，把这个机会充分扩大一旦有了机会要把握住，把这个机会充分扩大 创业的时候不要蛮干，要巧干创业的时候不要蛮干，要巧干 少睡觉牺牲休假，玩命干少睡觉牺牲休假，玩命干 90的困难你今天都没有看到你根本不知道那是困难的困难你今天都没有看到你根本不知道那是困难 你的胸怀有多大，你的事业有多大你的胸怀有多大，你的事业有多大 一个强势的人必须受制约，这种人就一定要靠制度一个强势的人必须受制约，这种人就一定要靠制度 平时不需要魄力，但是一旦出现巨大的商机你必须施平时不需要魄力，但是一旦出现巨大的商机你必须施
4、展出你的魄力展出你的魄力 一个企业应该从小开始做事就要规范哪怕影响了发展一个企业应该从小开始做事就要规范哪怕影响了发展速度速度 一个企业越简单越好，一两句能描述下来的企业是最好一个企业越简单越好，一两句能描述下来的企业是最好的企业的企业 马云马云浙江人，杭州师范大浙江人，杭州师范大学英语硕士学英语硕士1995年中国黄页年中国黄页1997年中国外经贸部年中国外经贸部官方网站官方网站1999年阿里巴巴年阿里巴巴2003年淘宝年淘宝2004年支付宝年支付宝2005年收购雅虎中国年收购雅虎中国世人评说世人评说对待内媒个性张狂、语锋凌厉，对待外媒对待内媒个性张狂、语锋凌厉，对待外媒规矩谨慎、踏实稳重规矩
5、谨慎、踏实稳重整合雅虎的利弊、注重团队、资本意识好、整合雅虎的利弊、注重团队、资本意识好、国际化的企图、追求经营团队控股、全员国际化的企图、追求经营团队控股、全员持股制、侠义文化、信赖空降兵、找准赢持股制、侠义文化、信赖空降兵、找准赢利点、整合媒体关系。利点、整合媒体关系。眼光独到，赌徒心态、奇谈怪论、奇思妙眼光独到，赌徒心态、奇谈怪论、奇思妙想、世界自我推广。想、世界自我推广。马云语录马云语录男人的胸怀是委屈撑大的男人的胸怀是委屈撑大的 创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。制度、团队以及良好的盈利模式。
6、中国互联网缺少独立精神中国互联网缺少独立精神 永远要相信边上的人比你聪明永远要相信边上的人比你聪明 今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。人都死在明天晚上。上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。上当。一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。执行，三流的创意。最优秀的模式往往是最简单的东西。最优秀的模式往往是最简单的东西。创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。创业者书读得不多没关
7、系，就怕不在社会上读书。小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。请思考：请思考：作为一名创业者，应该具作为一名创业者，应该具备哪些特质？备哪些特质？创业者的定义创业者的定义p当前国内外学者将创业者定义为：当前国内外学者将创业者定义为：组织、组织、管理一个生意或企业并承担其风险的人管理一个生意或企业并承担其风险的人。p它有广义和狭义之分。它有广义和狭义之分。p广义的创业者广义的创业者是指参与创业活动的全部人是指参与创业活动的全部人员；员；p狭义的创业者狭义的创业者是指参与创业活动的核心人是指参与创业活动的核心人员。员。创业者的特性创业者的特性1.1.强烈的
8、进取精神和成就欲望强烈的进取精神和成就欲望王石、任正非王石、任正非2.2.工作勤奋工作勤奋p“成功等于成功等于1%1%的天才加的天才加99%99%的努力的努力”p何享健、梁庆德何享健、梁庆德3.3.充满自信充满自信p成功的创业者与众不同的地方就在于他们成功的创业者与众不同的地方就在于他们拥有绝对的自信拥有绝对的自信p马云、潘石屹马云、潘石屹专业主义的成功者专业主义的成功者-来自深圳来自深圳王石王石1991年年33岁创办深圳万科企业有限公司，中国岁创办深圳万科企业有限公司，中国上市公司中最制度化的企业之一上市公司中最制度化的企业之一做职业经理人，不做老板做职业经理人，不做老板别的房地产公司低于别
9、的房地产公司低于40%的利润不做，万科高的利润不做，万科高于于25%的利润不做，控制行业最低负债率的利润不做，控制行业最低负债率登山登山任正非任正非43岁创办华为，民营企业岁创办华为，民营企业狼性文化、军人出身、脾气暴燥、永不上市、狼性文化、军人出身、脾气暴燥、永不上市、内部股权制、与客户合资内部股权制、与客户合资注重研发、营销、危机论注重研发、营销、危机论同城双雄同城双雄-来自顺德来自顺德何享健（何享健（66岁）岁）1980年创办美的，年创办美的，93年上市，中国第一年上市，中国第一家乡镇企业改组的上市公司家乡镇企业改组的上市公司热心慈善、热心慈善、97年事业部改制、分权年事业部改制、分权做
10、老二的困惑、美的客车的失败做老二的困惑、美的客车的失败梁庆德（梁庆德（71岁）岁）1991年创办格兰仕，全球年创办格兰仕，全球50%以上的市场以上的市场份额份额格兰仕空调的失败、家族企业、集权格兰仕空调的失败、家族企业、集权4.4.敢于冒险敢于冒险p李书福、尹同耀李书福、尹同耀5.5.勇于创新勇于创新中国企业家调查数据显示，选择最能体现企业中国企业家调查数据显示，选择最能体现企业家精神是家精神是“勇于创新勇于创新”的比例最高，达到的比例最高，达到47%47%。马蔚华、马明哲马蔚华、马明哲6.6.意志顽强意志顽强p对于创业者而言，今天是残酷的，明天是残酷对于创业者而言，今天是残酷的，明天是残酷的
11、，后天是美好的，但大部分创业者都死在了的，后天是美好的，但大部分创业者都死在了明天晚上，失败的经验是没有坚持，我成功的明天晚上，失败的经验是没有坚持，我成功的经验就是坚持。经验就是坚持。马云马云现代双骑士现代双骑士李书福李书福1995年成立吉利，中国轿车第一民营企年成立吉利，中国轿车第一民营企业业浙江大学吉利学院、北京第一所具有自主浙江大学吉利学院、北京第一所具有自主颁发高等教育学历的民办大学颁发高等教育学历的民办大学加入世贸的契机、低价鲇鱼、家族化管理加入世贸的契机、低价鲇鱼、家族化管理多品牌战略、从低价到技术转变、收购沃多品牌战略、从低价到技术转变、收购沃尔沃，中国首个汽车跨国企业尔沃，中
12、国首个汽车跨国企业尹同耀尹同耀1997年成立奇瑞，从黑户汽车卖身上汽年成立奇瑞，从黑户汽车卖身上汽模仿起家，赚钱最多、摆脱低端模仿起家，赚钱最多、摆脱低端金融二佬金融二佬-官员从商官员从商马蔚华：马蔚华：招商银行董事长招商银行董事长87年成立，网络化、资本市场化、国际化三大战略年成立，网络化、资本市场化、国际化三大战略中国电子商务最主要的支付银行、银行业第六中国电子商务最主要的支付银行、银行业第六技术领先型银行、不断创新、交友广泛，首席推销员、技术领先型银行、不断创新、交友广泛，首席推销员、零售银行、双币信用卡等业务领跑、抢跑，我国首家零售银行、双币信用卡等业务领跑、抢跑，我国首家A+H上市银
13、行上市银行马明哲：马明哲：中国平安保险公司董事长中国平安保险公司董事长88年挂牌，不良资产小于年挂牌，不良资产小于1%，亚洲资产质量最好的，亚洲资产质量最好的金融企业，全国第二大保险公司金融企业，全国第二大保险公司不断海外充电、同业中第一家请国际知名会计师事务不断海外充电、同业中第一家请国际知名会计师事务师和精算师事务所、麦肯锡咨询公司、第一个引入外师和精算师事务所、麦肯锡咨询公司、第一个引入外资入股、资入股、H+A上市公司上市公司国际化标准、本土化优势国际化标准、本土化优势创业者的类型创业者的类型按创业主体划分按创业主体划分1.1.勤奋型创业者勤奋型创业者王永庆、李嘉诚、霍英东、宗庆后王永庆
14、、李嘉诚、霍英东、宗庆后2.2.智慧型创业者智慧型创业者:马云、马化腾、乔布斯马云、马化腾、乔布斯3.3.关系型创业者关系型创业者p蒙牛与伊利、万达、马云、王石蒙牛与伊利、万达、马云、王石4.4.机会型创业者机会型创业者p“不务天时，则财不生；不务地利，则仓库不不务天时，则财不生；不务地利，则仓库不盈盈”p浙商闯非洲、移民机构、奢侈品护理店浙商闯非洲、移民机构、奢侈品护理店5.5.冒险型创业者冒险型创业者按创业对象的标准划分按创业对象的标准划分1.1.生产型创业者生产型创业者2.2.管理型创业者管理型创业者3.3.市场型创业者市场型创业者4.4.科技型创业者科技型创业者5.5.金融型创业者金融
15、型创业者创业者的基本条件创业者的基本条件p崭新的理念崭新的理念p良好的素质良好的素质p卓越的能力卓越的能力创业初期创业者最需要提高的素质创业初期创业者最需要提高的素质 一、宏观意识一、宏观意识三百六十行，行行有自己的门道。培养宏观意识有利于抓住好机会、三百六十行，行行有自己的门道。培养宏观意识有利于抓住好机会、避开危险。避开危险。二、理性思维二、理性思维创业是一步一步做大的。作为创业者，应当志存高远，但是同时也创业是一步一步做大的。作为创业者，应当志存高远，但是同时也需要有脚踏实地的实干精神，步步为营按照市场规律办事，从小处需要有脚踏实地的实干精神，步步为营按照市场规律办事，从小处做起。做起。
16、三、风险意识三、风险意识创业不是靠运气，而是靠胆识和谋略，是一种理性的风险投资。它创业不是靠运气，而是靠胆识和谋略，是一种理性的风险投资。它集融资与投资为一体，因此必须要有一定的风险意识以及防范风险集融资与投资为一体，因此必须要有一定的风险意识以及防范风险的意识。基于经验、知识、信息对投入与产出的影响，判断一定要的意识。基于经验、知识、信息对投入与产出的影响，判断一定要准确、合理，考虑自己的能力及风险承受能力。时刻注意环境的变准确、合理，考虑自己的能力及风险承受能力。时刻注意环境的变化，把风险控制在最小的程度。化，把风险控制在最小的程度。四、人格吸引力四、人格吸引力作为创业者，企业规模小的时候
17、实行作为创业者，企业规模小的时候实行“人管人人管人”；企业到了一定规；企业到了一定规模，创业者必须建立规矩和标准，实行模，创业者必须建立规矩和标准，实行“制度管人制度管人”。创业者必须。创业者必须以人为本，学会管人、育人、用人、激励人，尊重人才，用好人才。以人为本，学会管人、育人、用人、激励人，尊重人才，用好人才。创业者必须遵守诺言，讲信誉。信誉是金字招牌，忌信口开河，承创业者必须遵守诺言，讲信誉。信誉是金字招牌，忌信口开河，承诺廉价。自己做错了事情要勇于承认错误，同时要做规章制度的模诺廉价。自己做错了事情要勇于承认错误，同时要做规章制度的模范执行者。范执行者。五、自我否定五、自我否定无疑，经
18、验是一种宝贵的财富，背叛自己的经验，善于倾听属无疑，经验是一种宝贵的财富，背叛自己的经验，善于倾听属下的建议很难，但是对于创业者来说却是非常重要的。拒绝否下的建议很难，但是对于创业者来说却是非常重要的。拒绝否定自我是创业过程中最大的敌人，也是许多创业者最容易犯的定自我是创业过程中最大的敌人，也是许多创业者最容易犯的错误。错误。六、运筹能力六、运筹能力企业小时，创业者需要务实，做大了适当务虚。创业者必须能企业小时，创业者需要务实，做大了适当务虚。创业者必须能妥善分配企业的资源，调整企业的方向，断不可妥善分配企业的资源，调整企业的方向，断不可“摸着石头过摸着石头过河河”，应该追求运筹帷幄，决胜千里
19、。慎重地对待每一次决策，应该追求运筹帷幄，决胜千里。慎重地对待每一次决策，时刻警惕市场上的点滴变化。时刻警惕市场上的点滴变化。七、协作精神七、协作精神创业者普遍存在着难于与别人合作的倾向，许多合作不欢而散，创业者普遍存在着难于与别人合作的倾向，许多合作不欢而散，原因一是个人过于主观，怕被别人轻视，二是利益上的冲突难原因一是个人过于主观，怕被别人轻视，二是利益上的冲突难以协调。但是对于企业来讲，协作是非常重要的，许多情况下以协调。但是对于企业来讲，协作是非常重要的，许多情况下把人员组织好，就可以做出很好的业绩来。把人员组织好，就可以做出很好的业绩来。八、个人魅力八、个人魅力个人魅力对于创业者来说
20、，第一是讲信誉，所谓个人魅力对于创业者来说，第一是讲信誉，所谓“言必信，行言必信，行必果必果”；第二是诚实，切合实际制定方案；第三是胸襟广阔，；第二是诚实，切合实际制定方案；第三是胸襟广阔，厚人薄己，勇于承担责任；第四是要懂得一些必要的专业知识。厚人薄己，勇于承担责任；第四是要懂得一些必要的专业知识。p中国教育报中国教育报20082008年年1111月月2727日报道日报道:据统计，在据统计，在历届历届“挑战杯挑战杯”大学生创业计划大赛中，不到大学生创业计划大赛中，不到10%10%的参赛者选择了创业，而在的参赛者选择了创业，而在10%10%的创业者中，的创业者中，只有少数能成功。只有少数能成功
21、。p经济参考报经济参考报20092009年年1 1月月1414日报道：日报道：一项调一项调查表明，重庆约查表明，重庆约70%70%的被调查大学生有创业意的被调查大学生有创业意向，但付诸行动的不到向，但付诸行动的不到1%1%。而大学生创业失败。而大学生创业失败的比例为的比例为75%75%。p经济参考报经济参考报20092009年年1 1月月9 9日报道：日报道：据有关数据有关数据显示，美国的创业成功率约为据显示，美国的创业成功率约为30%30%，而在中，而在中国不超过国不超过10%10%，其中大学生创业的成功率更是，其中大学生创业的成功率更是低至低至1%1%左右。左右。（一）崭新的理念（一）崭新
22、的理念p迈向创业的第一步就是观念上的转变迈向创业的第一步就是观念上的转变p“观念更新，万两黄金观念更新，万两黄金”1.1.自主意识自主意识p在温州，老百姓常把在温州，老百姓常把“下岗下岗”称为称为“站站起起”；下岗没有什么丢脸，坐等政府和；下岗没有什么丢脸，坐等政府和社会来帮助才是耻辱。社会来帮助才是耻辱。p与其与其“寄人篱下寄人篱下”，不如另起炉灶，自，不如另起炉灶，自己创造一个饭碗。己创造一个饭碗。p下岗职工周大虎创办的打火机厂，产品下岗职工周大虎创办的打火机厂，产品运销日、美等多个国家和地区。运销日、美等多个国家和地区。2.2.竞争意识竞争意识p美国著名经济学家伯克莱因：一旦一个公司不美
23、国著名经济学家伯克莱因：一旦一个公司不再面对真正的挑战，他就会很少有机会保持活再面对真正的挑战，他就会很少有机会保持活力。力。p竞争会带来一些阵痛竞争会带来一些阵痛,但它会带给强者更多的但它会带给强者更多的希望希望3.3.风险意识风险意识p李晓华投资马来西亚一条高速公路的成功经历李晓华投资马来西亚一条高速公路的成功经历4.4.法律意识法律意识p民法通则、合同法、担保法、公司法、劳动法、民法通则、合同法、担保法、公司法、劳动法、劳动合同法、税务法、票据法、证券法、消费劳动合同法、税务法、票据法、证券法、消费者权益保护法、民事诉讼法、国际法者权益保护法、民事诉讼法、国际法（二）良好的素质（二）良好
24、的素质1.1.身体素质身体素质2.2.心理素质心理素质p自信心自信心日本著名交响乐指挥小泽征尔摘取世界指挥家日本著名交响乐指挥小泽征尔摘取世界指挥家大赛桂冠的故事大赛桂冠的故事p情绪控制能力情绪控制能力p意志力意志力p乐于迎接挑战乐于迎接挑战 3.3.道德素质道德素质p一个经营者不一定是万能的，但是却至少应该一个经营者不一定是万能的，但是却至少应该是一位品格高尚的人是一位品格高尚的人松下幸之助松下幸之助p小胜凭智，大胜靠德小胜凭智，大胜靠德牛根生牛根生l道德素质的要求道德素质的要求重视诚信与企业信用重视诚信与企业信用奉献精神、敬业精神、责任感、使命感奉献精神、敬业精神、责任感、使命感为人公道正
25、派为人公道正派跨国公司安达信公司因为安然公司做假帐跨国公司安达信公司因为安然公司做假帐而濒临破产；而濒临破产；南京冠生园因为生产劣质月饼而导致申请南京冠生园因为生产劣质月饼而导致申请破产破产4.4.政治素质政治素质p政府是世界上最成功的推销员政府是世界上最成功的推销员p要想当一个世界著名的经济大亨，就不要想当一个世界著名的经济大亨，就不能远离政治，必须了解时局，在缤纷缭能远离政治，必须了解时局，在缤纷缭乱的表象中，抓住实质性的东西乱的表象中，抓住实质性的东西包包玉刚玉刚l政治素质的要求政治素质的要求保证企业的发展方向保证企业的发展方向盯住国际政治风云盯住国际政治风云盯住政府的政策盯住政府的政策
26、青岛百龙集团青岛百龙集团孙寅贵孙寅贵从报纸上看到一则消从报纸上看到一则消息：韩国外相近日将应邀访华。那时中韩息：韩国外相近日将应邀访华。那时中韩尚未建交，但孙寅贵却敏锐觉察到中韩关尚未建交，但孙寅贵却敏锐觉察到中韩关系将会有新变化。中韩一旦建交，青岛必系将会有新变化。中韩一旦建交，青岛必然会成为韩国人投资的好地方。于是他分然会成为韩国人投资的好地方。于是他分别用别用200200万元与万元与500500万元在青岛买下两块地皮万元在青岛买下两块地皮的使用权。结果建交消息一公布，这两块的使用权。结果建交消息一公布，这两块地皮一下子升值到地皮一下子升值到20002000万元与万元与50005000万元
27、。万元。1.1.敏锐的洞察力敏锐的洞察力p信息就是财富信息就是财富p善于觉察信息中蕴含的金矿善于觉察信息中蕴含的金矿台湾天作实业公司老板周玉凤研制并向科台湾天作实业公司老板周玉凤研制并向科威特出售不需要泥土的花草；在西亚地区威特出售不需要泥土的花草；在西亚地区被称为被称为“台湾创造的现代神毯台湾创造的现代神毯”2.2.科学的决策能力科学的决策能力布里丹的驴找草吃的故事布里丹的驴找草吃的故事（三）卓越的能力（三）卓越的能力p“凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废”p“当断不断，反受其乱当断不断，反受其乱”l科学决策的要求科学决策的要求决策科学化、民主化决策科学化、民主化尊重知识、尊重人才尊重
28、知识、尊重人才掌握科学决策的技术与方法掌握科学决策的技术与方法3.3.选用人才能力选用人才能力p三军易得，一将难求三军易得，一将难求p金无足赤，人无完人金无足赤，人无完人p知人善任知人善任p有大略者不问其短，有厚德者不非小疵有大略者不问其短，有厚德者不非小疵美国总统林肯任命格兰特为总司令的故美国总统林肯任命格兰特为总司令的故事事汉高祖刘邦说过：运筹帷幄之中，决胜汉高祖刘邦说过：运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；连百万之众，千里之外，吾不如张良；连百万之众，战必克，攻必取，吾不如韩信；抚百姓，战必克，攻必取，吾不如韩信；抚百姓，筹军饷，不绝粮道者，吾不如萧何；吾筹军饷，不绝粮道者，吾不如萧
29、何；吾能用之，所以得天下能用之，所以得天下4.4.社会交往能力社会交往能力p一个人的成功，一个人的成功，15%15%靠他的技术，而靠他的技术，而85%85%要靠他处理人际关系的能力要靠他处理人际关系的能力卡内基卡内基包玉刚纵横航运界和商界近半个世纪，包玉刚纵横航运界和商界近半个世纪，足迹踏遍世界各地，结识满天下。他还足迹踏遍世界各地，结识满天下。他还凭者个人的知名度和公关手腕，成为不凭者个人的知名度和公关手腕，成为不少国家的党政首脑的座上客。邓小平、少国家的党政首脑的座上客。邓小平、布什、里根、英女皇、撒切尔夫人、基布什、里根、英女皇、撒切尔夫人、基辛格博士、密特朗总统、中曾根康弘、辛格博士、密特朗总统、中曾根康弘、李光耀等国际著名政要，都与包玉刚交李光耀等国际著名政要，都与包玉刚交往甚密。往甚密。创业者个人技能创业者个人技能 n执行智能执行智能 n平衡领导平衡领导 n营销技巧营销技巧 n产品产品/顾客聚焦顾客聚焦n善于学习善于学习n请举例一位让你印象深刻请举例一位让你印象深刻的创业者，并思考其成功的创业者，并思考其成功的原因。的原因。
