1、熊 猫 医 院培训L O G O医 务 人 员 职 业 道 德 医德 医 风 培 训主 讲：X X X时间：202X/XProfessional ethics training for medical staff医德医风的主要概念01学习医德医风的目的02医德医风工作中体现03卫生系统三好一满意04医-务-人-员-职-业-道-德-医-德-医-风-培-训医德医风的主要概念L O G OThe average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an
2、 The average person is always waiting医 德 医 风 的 主 要 概 念医德医风的概念医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备 的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人 员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行 医疗活动的思想和行为的准则。医德的根本宗旨是：贯彻“以人为本、以病人为中心”的服务理念。医德的特点：具有全人类性一医学无阶级性、医术 无国界是为全人类健康服务；人道性一即一视同 仁，是医德的永恒的主题；自主性一医学绝不能利 用医学作为残害人类或作为政治党派斗争的工具。医 德 医 风 的 主 要 概 念医风就是整个医护行业里应有的良好的行业
3、风气,医风是医德在医务人员工作中的具体表现，是医院的灵魂，是白衣天使的形象，医务人员的一切行为医 德 医 风 的 主 要 概 念和言行直接关系到患者的生命苦乐，也关系到治疗 的最后结果与预后，关系到千家万户的悲欢离合。何谓医德医风：-医德医风是一种职业道德，是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规 范。学习医德医风的目的L O G OThe average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average
4、person is always waiting学 习 医 德 医 风 的 目 的1医 务 工 作 者 继 续 教 育 的 内 容2医 务 工 作 者 继 续 教 育 的 内 容3提 高 医 疗 质 量4提高医院的社会效益和经济效益学 习 医 德 医 风 的 目 的01医德医风事关02民生问题03医风事关党和政府04在人民群众中的形象学 习 医 德 医 风 的 目 的医德教育缺位文明礼貌的基本内容和具体要求：价值观扭曲分配机制不健全医患关系紧张政府投入不足学 习 医 德 医 风 的 目 的医德规范行业纪律医德医风学 习 医 德 医 风 的 目 的医德规范 救死扶伤，实行社会主义的人 道主义。尊
5、重病人的人格与权利，一视 同仁。文明礼貌服务。举止端庄，语 言文明，态度和蔼，同情、关心和 体贴病人：廉洁奉公。自覚遵纪守法，不 以医谋私.为病人保守医密，实行保护性 医疗，不泄露病人隐私与秘密：互学互尊，团结协作。7,严谨求实，奋发进取，努力学 习，钻研医术，精益求精。不断更 新知识，提咼技术水平。医务人员在医疗服务中不准接受患者及其亲 友的“红包”、物品和宴请；医务人员不准接受药品、试剂、医疗器械 等生产、销售者的回扣、提成和其他不正当利 益；医务人员不准通过介绍病人到其他单位检 查、治疗、或购买药品医德医风工作中体现L O G OThe average person is always
6、waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting医 德 医 风 工 作 中 体 现服务好医德好质量好群众满意医 德 医 风 工 作 中 体 现1宗旨意识和群众观念问题3质量意识和确保安全问题2廉洁意识和行业形象问题4服务意识和方便群众问题卫生系统三好一满意L O G OThe average person is always waiting for an opportunity to come The averag
7、e person is always waiting for an The average person is always waiting卫 生 系 统 三 好 一 满 意瘩度病人塔鮭的间，优 化 服 务 流 程建盅门诊倍患*,犹，费用麦询、门诊服务窗。提斜上班、憎彼导诊服 务台冻芽钻帐启幼耳志愿者服务卫 生 系 统 三 好 一 满 意2011年随机向门诊、住院病人发放 满意度调查表894份，综合满意率 91.74%,全院获病友赠送的锦旗23面、大红表扬信6封、留言感谢信26封；拒 收“红包”4950元/8人次。满 意 度 调 查卫 生 系 统 三 好 一 满 意救死扶伤p 我国医者的传统美德，更 是一种伟大的精神力量，使医者成为 人们心目中的“白衣天使”，医生拯救 伤员，不仅需要医术，更需要爱心，p 没 有医术不可能救人，没有良好的医德，也救不了人。只有集技术与道德于一身,才能唱出美丽动人的生命之歌，让我们 为创造和谐、平安医院而努力吧！熊 猫 医 院再见L O G O医 务 人 员 职 业 道 德 医德 医 风 培 训主 讲：X X X时间：202X/XProfessional ethics training for medical staff
