1、5.3 电子商务的物流配送体系电子商务的物流配送体系 电子商务基础电子商务基础55.3.3 5.3.1 物流的相关概念物流的相关概念 5.3.2 我国的物流与配送我国的物流与配送 电子商务基础电子商务基础55.3.31.什么是物流什么是物流 什么是物流什么是物流“物流三要素物流三要素”和和“第三利润源第三利润源”物流系统物流系统物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本电子商务基础电子商务基础55.3.31.什么是物流什么是物流 什么是物流什么是物流“物流三要素物流三要素”和和“第三利润源第三利润源”物流系统物流系统物流系统
2、总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本 通俗地讲，通俗地讲，“物流物流”就是以满足消就是以满足消费者需求为目标，把制造、运输和销费者需求为目标，把制造、运输和销售等市场情况统筹安排的战略措施。售等市场情况统筹安排的战略措施。电子商务基础电子商务基础55.3.31.什么是物流什么是物流 什么是物流什么是物流“物流三要素物流三要素”和和“第三利润源第三利润源”物流系统物流系统物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本 物流三要素物流三要素”是指物流活动中需要具是指
3、物流活动中需要具备的最基本的三个要素，即备的最基本的三个要素，即“流体流体”、“载体载体”和和“流向流向”。“第三利润源第三利润源”是指提高物流效率而是指提高物流效率而产生利润的根源，是继劳动力、资源之产生利润的根源，是继劳动力、资源之后的利润来源。后的利润来源。电子商务基础电子商务基础55.3.31.什么是物流什么是物流 什么是物流什么是物流“物流三要素物流三要素”和和“第三利润源第三利润源”物流系统物流系统物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本 物流系统是指物流活动中包装、运物流系统是指物流活动中包装、运输、储存、装
4、卸搬运、流通加工、配输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸要素之间相互联系、相互制约、送等诸要素之间相互联系、相互制约、相互结合共同组成的有机整体。相互结合共同组成的有机整体。电子商务基础电子商务基础55.3.31.什么是物流什么是物流 什么是物流什么是物流“物流三要素物流三要素”和和“第三利润源第三利润源”物流系统物流系统物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本物流系统总成本 物流系统总成本是指包括实现物流需物流系统总成本是指包括实现物流需求所必须的全部开支。物流的总目标是求所必须的全部开支。物流的总目标是要以最低的总成本实现既定的顾
5、客服务要以最低的总成本实现既定的顾客服务水平。水平。电子商务基础电子商务基础55.3.31.什么是物流什么是物流 什么是物流什么是物流“物流三要素物流三要素”和和“第三利润源第三利润源”物流系统物流系统物流系统总成本物流系统总成本第三方物流第三方物流 城市物流城市物流 电子商务与物流配送电子商务与物流配送 第三方物流是指作为外部组织利用现第三方物流是指作为外部组织利用现代技术手段，为用户企业或最终消费者代技术手段，为用户企业或最终消费者提供全部或部分物流服务，包括物流的提供全部或部分物流服务，包括物流的规划、设计、运营和管理等服务活动的规划、设计、运营和管理等服务活动的过程。过程。电子商务基础
6、电子商务基础55.3.31.什么是物流什么是物流 什么是物流什么是物流“物流三要素物流三要素”和和“第三利润源第三利润源”物流系统物流系统物流系统总成本物流系统总成本第三方物流第三方物流 城市物流城市物流 电子商务与物流配送电子商务与物流配送 从物流活动的范围看，城市物流是城从物流活动的范围看，城市物流是城市规划和管理的重要内容，是城市功能市规划和管理的重要内容，是城市功能得以发挥的有力支柱，是城市资源合理得以发挥的有力支柱，是城市资源合理配置和有效利用的基础。配置和有效利用的基础。电子商务基础电子商务基础55.3.31.什么是物流什么是物流 什么是物流什么是物流“物流三要素物流三要素”和和“
7、第三利润源第三利润源”物流系统物流系统物流系统总成本物流系统总成本第三方物流第三方物流 城市物流城市物流 电子商务与物流配送电子商务与物流配送 物流的核心就是要综合应用现代多种物流的核心就是要综合应用现代多种科学技术手段，努力降低物流的各个环科学技术手段，努力降低物流的各个环节的成本，为消费者提供更加及时和更节的成本，为消费者提供更加及时和更加周到的服务。加周到的服务。电子商务基础电子商务基础55.3.32.现代物流的特点现代物流的特点 信息化信息化网络化网络化自动化自动化 电子商务时代，物流信息化是电子商电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流务的必然要求。物流信息
8、化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化等。时化，物流信息存储的数字化等。电子商务基础电子商务基础55.3.32.现代物流的特点现代物流的特点 信息化信息化网络化网络化自动化自动化物流网络化有两层含义：物流网络化有两层含义：一是物流与配送网点的网络化。一是物流与配送网点的网络化。二是物流配送系统的计算机通信网络。二是物流配送系统的计算机通信网络。电子商务基础电子商务基础55.3.32.现代物流的
9、特点现代物流的特点 信息化信息化网络化网络化自动化自动化 (1)Internet (1)Internet的引入将物流的空间概念的引入将物流的空间概念转化为时间概念，减少了硬件设施的投转化为时间概念，减少了硬件设施的投入，降低了成本，同时更有利于对现有入，降低了成本，同时更有利于对现有资源的整合。资源的整合。(2)Internet (2)Internet 的引入为物流企业的发的引入为物流企业的发展提供了同等机遇。从市场营销的角度展提供了同等机遇。从市场营销的角度来看，现在的顾客所要求的不单单是有来看，现在的顾客所要求的不单单是有形商品的质量、价格形商品的质量、价格他们更需要的他们更需要的是无形的
10、服务，一种联贯性的自始至终是无形的服务，一种联贯性的自始至终的服务。物流就是追求高附加值的服务。的服务。物流就是追求高附加值的服务。电子商务基础电子商务基础55.3.33.物流瓶颈物流瓶颈 网络无法解决物流问题网络无法解决物流问题物流本身发展的滞后物流本身发展的滞后电子商务基础电子商务基础55.3.31.中国物流与配送发展的经济环境和市场条件分析中国物流与配送发展的经济环境和市场条件分析 （1）市场供求关系已发生重大变化，市场竞争进一步加）市场供求关系已发生重大变化，市场竞争进一步加剧，为企业加强科学管理，发展物流管理和配送技术提供剧，为企业加强科学管理，发展物流管理和配送技术提供了良好的经济
11、环境条件。了良好的经济环境条件。（2）企业改革日益深化，为物流管理和配送技术发展培）企业改革日益深化，为物流管理和配送技术发展培育了必要的微观基础。育了必要的微观基础。（3）现代信息技术和现代商品物流技术的进步为中国物）现代信息技术和现代商品物流技术的进步为中国物流和配送的快速发展准备了充分的技术基础。流和配送的快速发展准备了充分的技术基础。（4）政府对物流和配送的政策支持。）政府对物流和配送的政策支持。电子商务基础电子商务基础55.3.32.影响和制约中国物流配送发展的主要问题影响和制约中国物流配送发展的主要问题 （1）中国企业对物流和配送缺乏正确和充足的认识。）中国企业对物流和配送缺乏正确
12、和充足的认识。（2）物流和配送方面的人才短缺，是物流和配送发展）物流和配送方面的人才短缺，是物流和配送发展的巨大障碍。的巨大障碍。（3）物流和配送发展所需的制度环境还有待进一步深）物流和配送发展所需的制度环境还有待进一步深化改革。化改革。电子商务基础电子商务基础55.3.33.中国物流与配送发展的前景与展望中国物流与配送发展的前景与展望 （1）从长远来看，其前景十分可观。）从长远来看，其前景十分可观。（2）从近期来看，物流和配送发展还会受到上述问题）从近期来看，物流和配送发展还会受到上述问题的制约，难以迅速发展，但也不排除在一些产业领域中的制约，难以迅速发展，但也不排除在一些产业领域中的发展机遇。的发展机遇。
