1、2.1 电子商务基本系统模型n 电子商务为商家带来了机遇，同时对传统商务模型造成了重大的挑战。n电子商务模型的主要特性包括：n 1.电子商务使得交易更便利；n 2.包括通信在内的事务处理瞬时完成；n 3.客户被授予更大的权力；n 4.个性化服务；n 5.更坚强的竞争力。2022-7-28电子商务的一般框架2022-7-282022-7-282022-7-282022-7-282022-7-282022-7-282022-7-282.2 Internet技术基础n ARPANET n20 世纪 60 年代后期资助开发了一种叫做 ARPANET的实验性通讯系统。n面向特定应用需求的不同网络协议及网
2、络技术相继出现，同时也带来了网络互连的问题。nTCP/IP协议族 n DARPA从1970年左右开始研究一套称之为TCP/IP的分层协议族，于1978年左右基本定形。ARPANET于1980年左右开始采用TCP/IP协议族，并于1983年全面实现。n与此同时，TCP/IP协议族在 UNIX操作系统中也得到了实现（由加利福尼亚大学伯克利分校完成），并免费分发。2022-7-282.2.1 Internet的最新发展0500010000150001980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996全 球I n ternet用 户 增 长用户人数（万人）2022-
3、7-28我国Internet上网计算机增长情况0204060801990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998我国I n ternet上 网 计算机数量增长上网计算机数量（万台）2022-7-282.2.2 理解InternetnInternet=Interconnection+Networkn联合国256个成员国，已有180多个国家和地区连入Internetn特点：可通性、易用性、可支持性、可靠性、高性能2022-7-28理解Internetn是全球开放，便于与他人（你的 用户、供应商、合作者、分之机构、竞争对手）交流的媒介n是用于研究支持和信息检索
4、的机制n其费用和功能是可变的n是本地实体和国际实体的双重体n物理上具有异构的、层次结构的、逻辑上单一的一组的网络n它不为某一政府、组织拥有2022-7-282.2.3 Internet的基本功能n.服务（World Wide Web）n电子邮件（E-mail）n文件传输（FTP File transfer protocol）n远程登录（Telnet）n电子新闻（USEnet）n电子公告牌（BBS Bulletin Board System）2022-7-282.2.4 计算机网络系统规划要点n连接方式（拓扑结构）n网速n网络管理（.、数据库、路由服务器）n运行和开发环境2022-7-28计算机
5、网络基本结构n计算机网络：计算机网络是指将地理位置不同且具有独立功能的多个计算机系统用通信设备和线路连接起来，并以功能完善的网络软件(网络协议、网络操作系统等)实现网络资源共享和相互通信的系统。n两大部分：n数据通信系统(通信子网)(由通信控制处理机CCP(communication control processor)、通信线路及其他通信设备组成)n数据处理系统(资源子网)2022-7-28计算机网络基本结构n主计算机(数据处理、网络控制,由高速线路与通信控制子网相连)n终端n通信控制处理机(节点机或前端处理机)n通信设备(数据传输作业)n传输介质n同轴电缆(目前使用的有三种：50、75、9
6、3)n双绞线(绞的目的是为了减小电磁干扰)n光纤(单模、多模)n集线器(独立式、叠加式、智能模块化式、高档交换式)2022-7-28计算机网络基本结构n网络的组件n服务器：为网络上的其他计算机提供服务的功能强大的计算机。n客户机：使用服务器所提供服务的计算机，功能没有服务器那么强大。n同位体(peer)：可同时作为客户机和服务器的计算机。n介质：网络上设备之间的物理连接。n资源：网络上可获得的任何东西都可视为资源，有硬件资源(如打印机、扫描仪等)和软件资源(文件、程序及各种信息)n用户：一般认为是使用客户机访问网上资源的人。n协议：应用于通信的成文规则，他们是计算机通过网络相互对话的语言202
7、2-7-28计算机网络的拓扑结构 总线型 WS Server 星型 switch HUB WS 环型 网型 2022-7-28客户机/服务器模式体系结构C/SInternet客户机客户机客户机客户机客户机客户机客户机客户机服务器服务器数据库数据库2022-7-28浏览器/服务器模式体系结构B/SInternet浏览器浏览器浏览器浏览器浏览器浏览器浏览器浏览器服务器服务器数据库数据库2022-7-28Internet、Intranet和EDIEDI企业企业企业IntranetInternetExternet2022-7-282.3 运行平台和开发工具n操作系统Windows、Linux、Unix
8、n脚本语言 ASP、PHP、JSP、J2EEn网络数据库Access、SQL Server、MySQL、Oracle、DB22022-7-282.3 运行平台和开发工具n小规模Win+Apache+PHP+MySQL Win+Apache+ASP+Accessn中规模 Win+Apache+ASP(JSP)+SQL Sever Linux+Apache+JSP+MySQLn大规模 Unix+Oracle(DB2)+Java(J2EE)2022-7-282.4 开发电子商务的过程要实现电子商务的价值 n建立一个Web站点或单个在线应用就能做到?n需要一个过程。在这个过程中包括：n电子商务蓝图及发
9、展指南的制定 n商务流程重组（BPR）n电子商务应用系统的设计与实施 n知识的利用。2022-7-28 2022-7-282022-7-282022-7-28电子商务蓝图与指南它是电子商务成败的一个决定性因素。n制订电子商务蓝图的关键点是如何转变与集成商务过程以便更好地为客户服务。n没有总体的考虑，集成单个商务过程的电子商务解决方案充其量只能产生单个更好的商务过程。n以改进客户服务为主线集成所有这些商务过程。n企业应该在开展电子商务的早期制定适合自身特点的电子商务蓝图和发展指南。2022-7-28开展电子商务的模式n尝试阶段：比如在旅行业，航空公司让客户很方便地在线存取航班的出发与到达信息。n采用阶段：比如，旅行业提供在线预定。n调整阶段：客户保持力及忠实度分析可以用来更有效地服务于客户的需求。n集成阶段：比如，很多航空公司已经将他们的预定系统与频繁旅行者服务集成起来，并且与业务伙伴的系统连接起来为旅客提供便利。2022-7-28本资料来源n更多资料请访问.(.)2022-7-28
