1、LOGO通用电气从童年走向成熟通用电气从童年走向成熟组织结构分析组织结构分析小组成员：周晓爽周冰小组成员：周晓爽周冰孙冠瑾王乐孙冠瑾王乐李晓丽丁雪李晓丽丁雪演示内容演示内容公司简要概况公司简要概况1组织战略分析组织战略分析2组织结构分析组织结构分析3Company Logo案例回顾案例回顾美国通用电气公司美国通用电气公司 是一个有百年历史的世是一个有百年历史的世界知名企业，是世界最大的电气设备制造公界知名企业，是世界最大的电气设备制造公司，司，年全球百强排名第年全球百强排名第，其前，其前身是身是 年创立的爱迪生电气公司。年创立的爱迪生电气公司。除生产经营一般电气设备、家用电器外，还除生产经营一
2、般电气设备、家用电器外，还生产电站设备、工业生产电站设备、工业自动化系统、电子计算机、宇航设备、核反自动化系统、电子计算机、宇航设备、核反应堆和导弹等。应堆和导弹等。Company Logo案例回顾案例回顾2通用电气公司在美国和全球市场自领风通用电气公司在美国和全球市场自领风骚数十年后，在世纪骚数十年后，在世纪 年代末年代末 年代初遇到国际市场上竞争对手的年代初遇到国际市场上竞争对手的强力挑战。强力挑战。美国一些老的电气企业，因美国一些老的电气企业，因为技术陈旧，成本过高，产品竞争力减为技术陈旧，成本过高，产品竞争力减弱，市场逐渐萎缩，面临着日落西山、弱，市场逐渐萎缩，面临着日落西山、气息奄奄
3、的处境。通用电气公司就是其气息奄奄的处境。通用电气公司就是其中之一中之一年，通年，通用电气这个庞用电气这个庞然大物已经濒临难以生存的地步。然大物已经濒临难以生存的地步。3就在此时，年仅岁的新董事长兼总裁就在此时，年仅岁的新董事长兼总裁约翰约翰韦尔奇走马上任了。他把某些实行韦尔奇走马上任了。他把某些实行了百年之久的规章制度一脚踢开，接连进了百年之久的规章制度一脚踢开，接连进行了几个方面的大胆改革，使公司走出了行了几个方面的大胆改革，使公司走出了危机的边缘，销售额和利润都开始增长。危机的边缘，销售额和利润都开始增长。韦尔奇何以能在短短的韦尔奇何以能在短短的 年时间内，使年时间内，使面临危机的通用电
4、气公司迅速走上中兴之面临危机的通用电气公司迅速走上中兴之道呢？道呢？Company Logo问题剖析问题剖析实施三圈战略实施三圈战略精简管理层级精简管理层级实行规模裁减实行规模裁减美国通用电器公美国通用电器公司司,是世界超级是世界超级企业之一企业之一,其规其规模大模大,结构之多结构之多样化样化,匹敌者无匹敌者无几几“如此大型的如此大型的超级企如果没有超级企如果没有特色的组织结构特色的组织结构就很难为企业提就很难为企业提供持久竞争力供持久竞争力,通用电器在其成通用电器在其成功背后离不开其功背后离不开其独具特色的组织独具特色的组织战略整合战略整合 Company Logo三圈战略三圈战略当时的通用
5、电器总裁韦尔奇先生作当时的通用电器总裁韦尔奇先生作为通用电器的最主要策划者为通用电器的最主要策划者,他勾他勾勒出三个策略性的圆圈勒出三个策略性的圆圈,每个圆圈每个圆圈都是一个作业的焦点都是一个作业的焦点第一个圆是第一个圆是属于核心制造业属于核心制造业,例如照明设备与例如照明设备与推进器推进器第二个圆是科技集中事业第二个圆是科技集中事业,而第三个则属于服务业而第三个则属于服务业每一个圆每一个圆圈中的运作都必须在该领域成为数圈中的运作都必须在该领域成为数一数二的佼佼者一数二的佼佼者,否则就会有被淘否则就会有被淘汰的可能汰的可能“.任何一个属于圆圈之外任何一个属于圆圈之外的事业单位的事业单位,我们不
6、是整修它我们不是整修它,关掉关掉它它,就是卖掉它就是卖掉它 照明设备和推进器科技集中事业服务业Company Logo组织结构分析组织结构分析跨国公司的组织结构Company Logo构造组织的骨架构造组织的骨架组织组织结构改革结构改革从从1984年末到年末到1985年末，通用公司解散了事业部，年末，通用公司解散了事业部，将主要决策层由过去的五个减少到三个形成了公司将主要决策层由过去的五个减少到三个形成了公司事业集团事业集团工厂的三级管理体系。各个层次工厂的三级管理体系。各个层次的管理权限和责任都很明确，分别是投资中心、利的管理权限和责任都很明确，分别是投资中心、利润中心和成本中心。这种层次少
7、、幅度宽平式组织润中心和成本中心。这种层次少、幅度宽平式组织结构大大提高了控制效率和运营效率。结构大大提高了控制效率和运营效率。高度集权与高度集权与分权的统一分权的统一通用电器通用电器13个事业部，分别在不同的生产经营领个事业部，分别在不同的生产经营领域，对各事业部高度授权，但除了金融事业部外，域，对各事业部高度授权，但除了金融事业部外，都没有注册成为独立的公司，全部统一在通用电器都没有注册成为独立的公司，全部统一在通用电器的名下，资金也是统一控制和使用。的名下，资金也是统一控制和使用。通用电气公司在企业管理方面集权与分权的有机结通用电气公司在企业管理方面集权与分权的有机结合优点很多，一方面保
8、证了生产经营单位的活力，合优点很多，一方面保证了生产经营单位的活力，另一方面可以让总公司有足够的权利与财力来贯彻另一方面可以让总公司有足够的权利与财力来贯彻实施经营发展战略实施经营发展战略Company Logo建立组织的生理建立组织的生理作为管理过程基础的信息流。作为管理过程基础的信息流。在跨国公司中，多数决策过程的运行依赖于信在跨国公司中，多数决策过程的运行依赖于信息交流，管理人员必须具备控制和影响信息交息交流，管理人员必须具备控制和影响信息交流渠道的能力。流渠道的能力。正式系统正式系统全球性生产经营活动的协调需要大量信息的收全球性生产经营活动的协调需要大量信息的收集，处理和交流。这促使跨
9、国公司建立众多的集，处理和交流。这促使跨国公司建立众多的行政，经营和战略管理系统。行政，经营和战略管理系统。参与日常管理过程中确定信息交流形式和关系参与日常管理过程中确定信息交流形式和关系的性质和特征。通过对公司会议，任务分派，的性质和特征。通过对公司会议，任务分派，管理人员活动以及个人职业发展施加影响，高管理人员活动以及个人职业发展施加影响，高层管理人员能够更好的控制非正式系统层管理人员能够更好的控制非正式系统Company LogoGE独特的信息处理方案独特的信息处理方案优优势势 机机会会 威威胁胁 劣劣势势群策群力群策群力无边界行动无边界行动零管理层企业文化企业文化Company Log
10、o群力群策群力群策 每一个雇员都希望给他们以参与感和一定每一个雇员都希望给他们以参与感和一定的权力，会使他们觉得自己很重要，从而的权力，会使他们觉得自己很重要，从而变得更加积极和尽责，这意味着实现更高变得更加积极和尽责，这意味着实现更高的生产效率。群策群力是一种鼓励工人以的生产效率。群策群力是一种鼓励工人以速度、简化和自信工作的有等级界限的文速度、简化和自信工作的有等级界限的文化，一种非正式和开放的文化，一个希望化，一种非正式和开放的文化，一个希望每个人都能共享思想与相互学习的地方。每个人都能共享思想与相互学习的地方。群策群力成为企业文化的一部分，成为自群策群力成为企业文化的一部分，成为自发自
11、觉的行动，成为世界上生产率最高的发自觉的行动，成为世界上生产率最高的企业。群策群力的方法是倾听、讨论，然企业。群策群力的方法是倾听、讨论，然后付诸行动。后付诸行动。“群策群力群策群力”讨论会已成为通用公司的日讨论会已成为通用公司的日常性的活动，参与人从职工扩大到了顾客常性的活动，参与人从职工扩大到了顾客、用户、供应商。、用户、供应商。Company Logo无边界行动无边界行动 目前企业界都已认识到响应速度对于企业在信息时代生存的重要目前企业界都已认识到响应速度对于企业在信息时代生存的重要，而响应速度的高低在很大程度上取决于企业有无畅通的沟通机制。，而响应速度的高低在很大程度上取决于企业有无畅
12、通的沟通机制。没有顺畅的沟通就谈不上敏锐的应变。没有顺畅的沟通就谈不上敏锐的应变。良好的沟通就是让每个人对事实都有相同的意见，进而能够为他良好的沟通就是让每个人对事实都有相同的意见，进而能够为他们的组织制定计划。真实的沟通是一种态度与环境，它是所有过程中们的组织制定计划。真实的沟通是一种态度与环境，它是所有过程中最具互动性的，其目的在于创造一致性。最具互动性的，其目的在于创造一致性。”“无界限行业无界限行业”的目的就是拆毁所有阻碍沟通、阻碍找出好想法的目的就是拆毁所有阻碍沟通、阻碍找出好想法的的“高墙高墙”。韦尔奇决心要做的，正是铲除所有阻碍沟通的障壁。他。韦尔奇决心要做的，正是铲除所有阻碍沟
13、通的障壁。他有一个形象的比喻：有一个形象的比喻：“一栋建筑物有墙壁和地板；墙壁分开了职务，一栋建筑物有墙壁和地板；墙壁分开了职务，地板则区分了层级，而我要将所有的人全都聚在一个打通的大房间里地板则区分了层级，而我要将所有的人全都聚在一个打通的大房间里。”一直通过群策群力的方法大规模清除企业的界限。一直通过群策群力的方法大规模清除企业的界限。Company Logo零管理层零管理层 零管理层就是指在这人的发动机总装长里，零管理层就是指在这人的发动机总装长里，只有一个厂长和全厂职工两个阶层，没有任何中间管理层只有一个厂长和全厂职工两个阶层，没有任何中间管理层在一般工厂常见的车间，班组，工会，人事，
14、财务，计在一般工厂常见的车间，班组，工会，人事，财务，计划，技术，材料，供销等所有部门，全部取消在生产过划，技术，材料，供销等所有部门，全部取消在生产过程中所必须的管理职务，如计划员，车间管理者，班组长程中所必须的管理职务，如计划员，车间管理者，班组长，财务管理，供销管理等工作，都由工人轮流担任而一，财务管理，供销管理等工作，都由工人轮流担任而一些临时性的工作，如招收新工人，就由各岗位抽调老工人些临时性的工作，如招收新工人，就由各岗位抽调老工人临时组成人事部门，完成之后即解散临时组成人事部门，完成之后即解散这样做至少有两个好处，一是大大精简了工厂的机构这样做至少有两个好处，一是大大精简了工厂的
15、机构，二是在生产过程中所有职工都是平等，二是在生产过程中所有职工都是平等“零管理层零管理层”是是有年代进行的有年代进行的“无边界行动无边界行动”的变革带来的的变革带来的Company Logo发展组织的心理发展组织的心理简练敏捷简练敏捷的小企业的小企业精神精神重大价值重大价值观修改观修改价值观的演变过程价值观的演变过程现实现实优秀优秀主人意识主人意识Company Logo视变革为可以视变革为可以带来增长的机会带来增长的机会重视全球智力资本重视全球智力资本及其提供者及其提供者建立明确简单建立明确简单以客户为核心的目标以客户为核心的目标无边界工作方式行事无边界工作方式行事极大热情全力以赴极大热情
16、全力以赴推动客户成功推动客户成功坚持完美决坚持完美决不容忍官僚作风不容忍官僚作风价价值观值观的核心价值观的核心价值观Company Logo价值观的实质价值观的实质成本 企业价值观企业价值观客户客户员工员工股东股东社会社会经理人经理人自然环境自然环境对企业外部价值对象负责任对企业外部价值对象负责任,服务于服务于社会社会,承担社会责任承担社会责任;对企业内部价对企业内部价值对象平等值对象平等,民主并关注他们的发展民主并关注他们的发展.Company Logo价值观经验对中国企业文化建设的启示价值观经验对中国企业文化建设的启示在企业管理的过程中，加强经营决策的民主化在企业管理的过程中，加强经营决策
17、的民主化员工不仅仅是管理的对象，而且是管理的主员工不仅仅是管理的对象，而且是管理的主体应该建立日常沟通渠道，集思广义，利于体应该建立日常沟通渠道，集思广义，利于企业的进一步发展企业的进一步发展发挥全员的创新性，提高员工工作的积极性，发挥全员的创新性，提高员工工作的积极性，主动性主动性不满足于企业经营取得的成绩，不断超越自我不满足于企业经营取得的成绩，不断超越自我.企业所取得的成功是过去的，在竞争的市场环企业所取得的成功是过去的，在竞争的市场环境下，只有不断树立新目标，提供更高质量的境下，只有不断树立新目标，提供更高质量的产品和服务，才能取得立身之地产品和服务，才能取得立身之地Company L
18、ogoLOGOv关口前移，防患于未然。关口前移，防患于未然。22.7.2822.7.28Thursday,July 28,2022v防火比救火更重要。防火比救火更重要。8:25:388:25:388:257/28/2022 8:25:38 AMv违章违纪不狠抓，害人害已害大家。违章违纪不狠抓，害人害已害大家。22.7.288:25:388:25Jul-2228-Jul-22v质量质量企业亘古不变的制胜之道。企业亘古不变的制胜之道。8:25:388:25:388:25Thursday,July 28,2022v安全就是节约，安全保障生命。安全就是节约，安全保障生命。22.7.2822.7.288
19、:25:388:25:38July 28,2022v安全在你脚下，安全在你手中，安全伴着幸福，安全创造财富。安全在你脚下，安全在你手中，安全伴着幸福，安全创造财富。2022年年7月月28日日上午上午8时时25分分22.7.2822.7.28v科学管理、施工规范。科学管理、施工规范。2022年年7月月28日星期四日星期四上午上午8时时25分分38秒秒8:25:3822.7.28v人人知防火，户户齐欢乐。人人知防火，户户齐欢乐。2022年年7月月上午上午8时时25分分22.7.288:25July 28,2022v优质产品优质产品-走向世界的桥梁。走向世界的桥梁。2022年年7月月28日星期四日星
20、期四8时时25分分38秒秒8:25:3828 July 2022v全员参与改善，持续环保社区。全员参与改善，持续环保社区。上午上午8时时25分分38秒秒上午上午8时时25分分8:25:3822.7.28v管理不善，事故不断。管理不善，事故不断。22.7.2822.7.288:258:25:388:25:38Jul-22v立优质精神，构世界蓝图。立优质精神，构世界蓝图。2022年年7月月28日星期四日星期四8时时25分分38秒秒Thursday,July 28,2022v巩固强项，缩减弱项，把握机会，避免危机。巩固强项，缩减弱项，把握机会，避免危机。22.7.282022年年7月月28日星期四日星期四8时时25分分38秒秒22.7.28谢谢大家！谢谢大家！
