1、 了解企业财务本质及财务管理原理了解企业财务本质及财务管理原理Understand enterprises financial essence and financial management principles 财务信息系统的基本构架财务信息系统的基本构架Financial information systems framework 财务报表分析基本方法财务报表分析基本方法Financial reports analysis日常经营活动中常见财务机会和陷阱及其处理方法日常经营活动中常见财务机会和陷阱及其处理方法Financial management optimization 课程概要 C
2、OURSE SUMMARY 1 企业财务本质企业财务本质 Enterprises Financial Essence 2 企业基本目标企业基本目标 Corporate Objectives 3 管理人员财务职能管理人员财务职能 Managers Financial Responsibility1 1 基本概念基本概念 Basic Concept 2 2 演化过程演化过程 Evolution ProcessEvolution Process 3 3 会计方程会计方程 Accounting EquationAccounting Equation 4 4 三大财务报表三大财务报表 Three Maj
3、or Financial Statements A.A.盈利能力分析盈利能力分析 Profitability Analysis资产回报率资产回报率 ROA,股东权益回报率股东权益回报率 ROE,资产流动速率资产流动速率 Assets Turn Over Ratio B.风险指数分析风险指数分析 Risk Analysis流动比率流动比率 Current Ratio,负债负债/权益比率权益比率 Debt/Equity Ratio,营运偿债能力营运偿债能力Operating Liquidity课程概要 COURSE SUMMARY 1 投资决策Investment Decisions 2 预算管理
4、Budget Management 3 生产管理 Production Management 4 存货管理Inventory Management 5 应收帐款管理Accounts Receivable Management 6 现金管理Cash Management 7 税务计划Tax Planning 8 内部控制Internal Control 9 运用财务部资源Utilization of Internal Financial Expertise第一部分Chapter One企业的财务本质原材料存货成品存货在产品存货供 应 商工厂/办公室固定资产现金债权人股东应付人工及服务固定资产材料
5、市场/客户应收现金销售赊销市场销售费用折旧 资金流转和增值过程Capital rotation&value creation process 资金流转典型环节及机会/陷阱Capital rotation&management opportunities 企业价值取向特征Company value proposition 资本投入及资本扩张形式Capital injection&expansion pattern企业经济本质企业价值取向 Value Proposition流程卓越流程卓越定义：定义：“流程卓越”是指企业在最低成本、给客户带来最少不便的情 况下，向客户提供标准化的、简捷的、可靠的产
6、品和服务。“流程卓越”需要优化企业从采购到分销整个增值链中的每一 环节，并瞄准广阔的市场。基本认知：基本认知：以最低成本创造最大价值的理念“流程卓越流程卓越”以最低的价格提供最满足需求的产品不会不会：因为价格低而提供低质量的产品 只在狭窄的范围内选择客户 兴建工序繁杂的生产线 发生频繁的特殊销售和服务 提供众多的产品品种供选择 “流程卓越流程卓越”企业的关键成功因素企业的关键成功因素v降低成本v简捷的产品线和服务线v不为特殊需求提供服务v对优化内部工作执着追求v投重资于技术改造以降低成本v市场份额是衡量是否成功的主要标准v注重提高资产利用率v标准化的经营模式以达到一致性v强调团队提高部门工作质
7、量v因事设人，人尽其才v企业价值链中的各个部分简洁明了，清晰可见v集中决策Accounting Equation会计方程1.Function of Time 时间函数 T0:A0=L0+OE0 T1:A1=L1+OE1 A0+A=L0+L+OE0+OE OE 0 Tn 2.Maximize owners equity-business objective 游戏规则：股东权益最大化企业发展典型阶段创意/原型中试阶段商业化高速扩展兼并/收购风险投资（种子基金）风险投资（风险基金）私募（金融投资战略投资）初次公开发行（IPO）(公众投资）发债前/后续发行新股（银行和公众投资）1.利润 Profit2
8、.风险 RiskThe Goals of the Firm企业基本目标:Maximize Value管理人员财务职能 Managers Financial Responsibility第二部分Chapter Three 财务会计 Financial Accounting 财务会计 Financial Accounting企业的外部人士-股东,债权人等External users of information-usually shareholders,financial analysts,and creditors受会计准则监管Compliance with generally accepted
9、 accounting principles使用过去会计期间的数据评估管理者的表现Uses historical data in evaluating performance of the firm and its managers by outsiders规则中要求的信息呈现的是汇总数据Regulations often specify how much information is enoughSummary data are presented管理会计 Managerial Accounting管理会计 Managerial AccountingInternal users of inf
10、ormation-usually managers.Need not comply with generally accepted accounting principlesUses estimates of the future for decision making and historical data for internal performance evaluation.Internal cost/benefit evaluation determines how much information is enough内部费用和利润评估所需的信息More detailed data a
11、re required about product costs,revenues,and profits.企业的内部人士-通常是管理者不受会计准则监管使用预计的数据作决策依据,历史数据作内部管理评估对于产品成本收入利润需要更具体的数据Financial Reports Format报表格式Assets资产Liability负债Owners Equity所有者权益收入 Revenue减:支出 Cost 利润 ProfitDo the company and individual belong to owners equity or liability?我们所在单位个人是股东的资产,还是负债?Th
12、e Two Dealing Companies Financial Reports 两个交易公司的财务报表银行现金ACash in Bank客户存款AClient DepositA的利息收入Interest Income A的利息支出Interest Expense贷款BLoanB的利息支出Interest Expense应收BAccount ReceivableB的利息收入Interest IncomeDouble Entry Accounting复式记账系统Large-Scale Industrialization Management大规模工业化经营Small Workshop Mana
13、gement小作坊经营Manager=Owner管理者=所有者Single Entry System简式记账系统Manager Owner管理者所有者Double Entry System复式记账系统Cash Account Beginning Balance现金期初额Cash Account Ending Balance现金期末额Industrial Revolution Activator工业革命催化剂1、Large scale financial resources and specialized skills synergy,add-value efficiency of social
14、 fortune 资金资源与专业管理技能相结合，社会财富增值效率；2、Ownership transfer,accommodate liquidity 所有权转移，资金市场效率；3、Liability import financial leverage,accommodate different risk/return expectation.债务引入财务杠杆，风险/回报。Financial Statements财务报表T0:Cash0+CA0+FA0=CL0+LL0+OE0T1:Cash0+Cash+CA0+CA+FA0+FA =CL0+CL+LL0+LL+OE0+OE Tn.Revenue
15、-Expenses 收入-费用OELLCLCashCAFA产品成本销售费用管理费用利润融资活动投资活动营运现金FA1LL1CL1财务架构概述利息税盈利能力分析Profitability Analysis资产回报率 ROANet IncomeAverage Total Assets净利润平均总资产=净利润总收入=X总收入总资产利润率=X资产周转率=Net IncomeTotal RevenueXTotal RevenueTotal AssetsProfit Margin=XAssets Turnover周转率分析 Turnover Analysis资产周转率Assets Turnover=年度总
16、收入Annual Revenue年度平均总资产 Annual Average Assets年度应收款销售总额 Sales in A/R平均应收账款 Average Account Receivable年度产品成本 Total Product Cost平均存货额 Average Inventory应收账款周转率 Account Receivable Turnover=存货周转率Inventory Turnover=固定资产周转率Fixed Assets Turnover=总收入 Total Revenue平均固定资产 Average Fixed AssetsNOWC营运流动资金=应收账款+预付账
17、款+存货-应付账款-预收账款现金 Cash应收账款Accounts Receivable存货Inventory预付账款Payment in Advance固定资产Fixed Assets资产Assets应付账款Accounts Payable预收账款Unearned Revenue长期负债Long-Term Liability股东权益Owners Equity营运流动资金NOWC负债和股东权益Liability&Owners Equity流动资金周转率Working Capital Turnover=总收入 Revenue流动资金 Working CapitalAccounts Receiva
18、ble+Payment in Advance+Inventory-Accounts Payable-Unearned Revenue股东权益回报率=ROE净利润 Net Profit平均股东权益 Average Owners Equity=总收入净利润X总收入平均总资产X平均股东权益平均资产利润率=X资产周转率X杠杆比率盈利能力分析Profitability Analysis=RevenueNet ProfitXRevenueAverage AssetsXAverage Owners EquityAverage AssetsProfit Margin =X Assets TurnoverX L
19、everage RatioROA模型/ROA ModelSales销售59Cost of goods sold产品成本24Minus 减Contribution贡献毛益35Common costs销售费用24Minus 减 Operating Profit营业利润11Interest and taxes利息和税5Net Profit净利润6 Return on assets资产回报率17%Return on equity所有者权益回报率13%Current Assets流动资产41Fixed assets固定资产25Plus 加 Total assets总资产66Equity所有者权益46Li
20、abilities负债20风险分析 Risk analysis流动比率 Current Ratio =流动资产 Current Assets流动负债 Current Liability速动比率 Quick Ratio=流动资产Current Assets存货Inventory流动负债 Current Liability（2：1 比较好）（：1 比较好）清偿能力 Discharge Ability：=营运资金 Cash from Operation流动负债 Current Liability短期营运偿债能力 Short-Term Operating Liquidity风险分析 Risk Rati
21、o财务杠杆比率 Financial Leverage Ratio：总负债 Total Liability总资产 Total Assets（2 比较好）总权益 Total Owners Equity利息保障倍数Interest Payment Ratio=利息和税前利润 EBIT年度利息费用 Interest Expenses（3倍正常）总权益 Total Owners Equity第三部分Chapter Two投资决策 Investment Decision NPV0 or i 10%15%Payback 回收期2-5年Buy or Lease 租或买?Fi投资决策标准 Investment
22、Decision Criteria时间Time商圈分析商圈分析:商场项目取舍商场项目取舍人口收入商业交通客流量标志建筑物租金小店铺互补 Market Risk市场风险 Operation Risk 营运风险 Goals Setting 目标设置 Alternatives Choice 方案/路径，评估/选择 Resources Organization组织资源 Pre-live Simulation 预演/彩排为什么要预算 Why Budget Market Analysis市场分析 Mission Statement公司宗旨 3-5 Year Objectives 3年目标 Self SWO
23、T Analysis 差异分析 Products and Services产品/服务选择 Financial Feasibility 财务可行性分析 One Year Budget年度预演如何预算 How to Budget作计划的关键步骤作计划的关键步骤(1)明确分工及责任：明确分工及责任：1）总负责人总负责人-总裁（CEO）决策者并对计划及其执行结果负责2）组织者组织者-财务总监(CFO)判断股东期望值及企业实际盈利给出计划指南；确保计划过程的高质量；支持公司战略方向、集思广议、切实可行；使 计划得到董事会批准；将计划分解到各责任人并确保员工的激励机制支持计划的实现；监督计划的执行，报告偏
24、差并组织改进。3）计划制订者计划制订者-各事业部总经理，分公司总经理及各主要职能部门负责人 根据统一的计划流程及指南，使用统一的计划工具制订本部门计划作计划的关键步骤（作计划的关键步骤（2）分析用户的需求及竞争环境：分析用户的需求及竞争环境：报告者：市场部负责人 听众：参与计划制定的全体成员报告要回答的问题：报告要回答的问题：目标客户群体 客户的需求及其增长预测 客户明确提出来，也是企业可以满足的需求 客户提不出来，但相信是企业能够满足的需求 客户没有想到，满足于意外的惊喜需求 哪些需求可以通过分销渠道满足，哪些必须靠直销 竞争者的战略企图及其优势劣势 我们现有的优势及劣势作计划的关键步骤作计
25、划的关键步骤(3)企业宗旨企业宗旨：责任人：总裁 根据对用户需求及竞争环境的分析，简单明了地告诉股东、用户、员工及其他所有利益相关者：v 我们的用户是谁？v 我们能为用户提供哪些产品及服务？v 用户由于我们的存在而得到什么？作计划的关键步骤作计划的关键步骤(4)未来未来35年的目标及其关键成功因素年的目标及其关键成功因素 -根据用户需求增长分析预测企业未来35年的增长速度 责任人：市场部负责人 -为未来35年的规划找出关键成功因素，并集中有限的资源对其投资 责任人：总裁带领计划制定人员 共同讨论并达成共识作计划的关键步骤作计划的关键步骤(5)我们的产品：服务以及所需要的研发及实施计划我们的产品
26、：服务以及所需要的研发及实施计划 报告人：各事业部负责人 听众：计划制订人员要回答的问题：要回答的问题：我们的用户想得到什么？能够服务于客户未来成功的理想解决方案是什么？向用户提供理想解决方案的具体实施计划是什么？目前哪些主要发展障碍影响我们的实施计划？如何解决这些问题？具体实施计划需要多少资源？（员工人数、人员分工、设备投资、费用支出）具体实施计划需要谁的帮助？（合作伙伴，兼并收购）作计划的关键步骤作计划的关键步骤(6)财务分析及资本投资计划财务分析及资本投资计划 报告人：CFO(首席财政官）听众：计划制定人员要回答的问题：要回答的问题：汇总的计划给公司带来的结果及对股东价值的影响是什么？各
27、事业部对此影响的贡献是什么？战略方向及价值取向是否需 要调整？如果企业内部的增长不能满足股东的期望值，是否应该通过收 购或兼并获得外部的增长？哪些外部问题会阻碍我们发展以及应急计划？（融资能力，信 贷环境，政策法规)作计划的关键步骤作计划的关键步骤(7)第一年的计划：第一年的计划：报告人：各事业部及各职能部门负责人 听众：计划制定人员要回答的问题：要回答的问题：为了达到长期目标，我们今年的工作重点是什么？今年的主要经营业绩指标 是否己将事业部业绩指标分配到各基层管理人员及 关键员工？他们对此目标的达到有信心吗？是否己将员工的激励计划传达到每个员工？员工的 反馈是什么？第一年计划的制定及预算程序
28、第一年计划的制定及预算程序v用户定单预测v销售收入增长率v毛利率v各项营业费用增长率（员工增长率）v固定资产投资计划v净利率v净现金流 Target Feedback 进展反馈 Target Leading Control进展控制调整 Resources Control费用控制 Capital Expenditure资本性支出预算管理 Budget Management内部管理层决策用报告系统举例内部管理层决策用报告系统举例 根据企业实现目标需要所制定的一系列用于计划、分析及决策调整的管理业绩衡量标准。报表种类主要包括项目销售定单及销售费用报告销售定单，折扣，销售费用，商务费用，每一美元定单所
29、负担的销售费用产品生产部门损益报告销售收入，生产成本，毛利，看接费用，管理费用分摊，净利润服务部门损益报告服务收入，服务成本，毛利直接费用，管理费用分摊，净利润资产项目状况报告应收销货款，存货，展示用存货，其它资产各部门成本费用报告工资，福利费，奖金，差旅费，其它费用及公共费用分摊项目当月实际当月预算差异率 本年实际本年预算差异率 上年同期实际本年与上年比较工资费福利费外籍人员费用差旅费本地交通费设备成本电话费培训费内部营业会议费业务招待费办公用品费其它营业费用 部门直接费用合计 场地占用费分摊其它其同费用分摊信息技术支持费分摊 部门费用总计 管理部门费用报告举例管理部门费用报告举例各部门经理
30、:-总体费用是否在预算 之内-费用支出的分配是否合理实际人工成本（￥/小时）员工有效工时率部门费用总计场地占用费分摊其它其同费用分摊信息技术支持费分摊总经理业务发展部行政部财务部人事部工资费福利费外籍人员费用差旅费本地交通费设备成本电话费培训费内部营业会议费业务招待费办公用品费其它营业费用本年与上年比较上年同期实际差异率%本年预算本年实际差异率当月预算当月实际项目各部门经理-总体费用是否在预算之内？-员工有效工时率？-实际人工成本？（完全成本法）营运部门费用报告举例营运部门费用报告举例利润中心损益报告举例利润中心损益报告举例营业利润总公司费用分摊 销售及市场费用 管理费用利润中心费用 销售及市
31、场费用 研发费用 管理费用应收帐款坏帐费用 资本成本 利润中心毛利 各项销售成本毛利产品（或服务）标准价格 销售折扣销售净收入每一元收入所负担的成本费用本年与上年比较上年同期实际差异率本年预算本年实际差异率当月预算当月实际利润中心负责人-收入计划是否完成？-利润目标是否达到？-用户满意程度？利润中心资产月报表举例利润中心资产月报表举例资本成本存货库存品展示品及推出品在途商品易耗品及备件帐龄超过90天的存货比例应收帐款应收销货款DSO（从收入确认到书款周期）帐龄超过90天的应收款比例本年与上年比较上年同期实际差异率本年预算本年实际差异率当月预算当月实际各利润中心负责人 -应收帐款是否即时收回？-
32、各项存货是否正常？主要经营指标追踪报告举例主要经营指标追踪报告举例（预算数，实际数，及上年同期比较，各事业部之间比较）（预算数，实际数，及上年同期比较，各事业部之间比较）员工满意度用户满意度员工总数人均收入额净现金流营业利润率每一元收入所负担的纲用销售及市费用研发费用资本成本管理费用帐龄90天以上的存货比率DSO（收入确认至收款的周期）新产品发布进度毛利率销售收入销售定单，销售折扣责任人合计12月11月10月9月8月7月6月5月4月3月2月1月 关系企业生存的 关键指标预算管理周期Budget Management Cycle反馈调整市场定位市场定位消费者:消费品:市场分析市场分析:城市取舍城
33、市取舍人均收入人口数量Mission Statement公司宗旨 薄利多销一次性购足顾客自行选择交通方便/自行停车销售额增长目标销售额增长目标0 0200020004000400060006000800080001000010000120001200019951995199619961997199719981998199919992000200020012001百万元人民币销售及收款预测 Sales and Sales Receipts Forecast产品取舍产品取舍1、品种选择：适销对路产品，80%-20%规律经验，市场调查 限制品种，及品种周转2、供应商选择3、价格谈判：以量定价4、订货
34、数量店铺投资优化店铺投资优化 店面设计，线性空间优化 商品品种及陈列 顾客流动路径 采购心理把握 店内促销及导购，TG，DM人力资源投资优化人力资源投资优化 岗位确定 责任确定 技能确定 招聘选择 职前/在职培训 人力资源激励2可持续增长计划 -鱼和熊掌的有机平衡 Make or Buy 制造或购买 Special Order特殊订单 Division Drop部门精减 Products Mix产品构成营运决策 Operation Decisions去除产品所有成本后剩余的价格Excess of Price over Unit Full Cost固定销售费用和管理费用Fixed Marketi
35、ng and Administrative Costs变动销售费用和管理费用Variable Marketing and Administrative Costs固定生产成本Fixed Manufacturing Costs变动生产成本Variable Manufacturing Costs销售价格Sales Price8.00贡献毛益Contribution Margin3.50每件产品的变动成本Variable Cost per unit4.50利润率Profit Margin1.65变动成本法的存货价值Inventory Value using Variable Costing Meth
36、od4.00每件产品的全部成本Full Cost per unit 6.35边际贡献 Contribution Margin=P-V营运决策依据边际贡献率 Contribution Margin Ratio=P-VPProfitPXVX利润 Profit产销量 Volume100营运决策依据损益平衡点 x=Breakeven Point最低订量 Lowest Order Volume（生产量 Capacity）最低售价 Lowest Price制造或购买 Make or Buy 特殊订单 Special Order部门精减 Division Drop产品构成 Products MixP-VF=
37、CMF或损益平衡销售额：x*P=（Breakeven RevenueP-VF）*P S=（P-V）/PF决策应用 Decision Making存货管理：为什么投资存货？停业待货Sales shortage 停工待料Products interruption批量价格Bulk price discount长途运输 Freight saving仓储费Storage保险费Insurance维护费Maintenance管理人员工资Labor资金成本Interest 采购成本 S Purchase Price 订货成本 FFulfillment Cost 持有成本 HHolding CostOptimi
38、zed Ordering Quantity存货经济订量订货间距订量安全存货H2SF 存货帐目Inventory ledge 财务指标Financial Index 实地盘存Physical Inventory 出入库管理FIFO ABC法：按重要性（用额大小）排列，分重点管理存货日常管理Inventory Regular Management 以销定产Production by order 可靠供应商Reliable Supplier 高效内部流转环节Highly efficient internal flow理想化：零库存JIT Inventory应收管理：A/R Management增加销
39、售 提高市场分额竞争手段坏帐现金折扣管理、收帐费用利息中国信用管理关键信用审核风险防范屏障追应收帐款管理程序客户信用管理系统模式客户资信评估未到期帐款监控逾期欠款追收客户档案管理和信息 内部信息 外部信息5C的组成Character:Capital:Capacity:Collateral:Condition:信息来源与分析分析客户信息从哪些方面可以找到客户的5C管理层和公司背景 市场位置 以往付款习惯其他负面信息帐龄表企业应收帐款管理帐龄分析方法在应收帐款管理中的应用 提高应收帐款回收率的有效方法（PRM)应用专业软件实施应收帐款管理应收帐款全程跟踪管理：RPM第一步：建立应收帐款档案第二步：
40、货到日的查询第三步：对货物满意程度的核实第四步：提醒客户付款到期日第五步：在货款到期日的催收第六步：及时报告到期未付的情况Cash Reserve现金储备Fund Sources&Use Statement 资金来源和使用表经营活动所获得资金 净利润201,242 折旧111,509应收帐款,减少 62,426其它资产,减少 467银行贷款,增加 91,997应付帐款,增加 11,634其它预提费用,增加 26,653长期负债,增加 4,323普通股和实收资本,增加 103 510,354红利142,968固定资产增加 104,276存货,增加 94,238预付帐款,增加 3,559预付税金,
41、增加 6,038投资,增加 65,376预提税金,减少 91,252现金余额,增加 2,647 510,354公司偿付能力融资手段帐期融资计划Cash Flow Forecast现金流量表Nov.Dec.Jan.Feb.Mar.Apr.MayJune总销售额300.0 350.0 250.0 200.0 250.0 300.0 350.0 380.0 赊销270.0 315.0 225.0 180.0 225.0 270.0 315.0 342.0 应收期，1个月243.0 283.5 202.5 162.0 202.5 243.0 283.5 应收期，2个月27.0 31.5 225.0 1
42、8.0 22.5 27.0 总应收回款310.5 234.0 184.5 220.5 265.5 310.5 现金销售25.0 20.0 25.0 30.0 35.0 38.0 固定资产变卖-40.0 -总现金收入总现金收入335.5335.5 294.0294.0 209.5209.5 250.5250.5 300.5300.5 348.5348.5 采购100.0 80.0 100.0 120.0 140.0 150.0 150.0 现金采购100.0 80.0 100.0 120.0 140.0 150.0 工资支付80.0 80.0 90.0 90.0 95.0 100.0 其它费用5
43、0.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 总现金费用230.0 210.0 240.0 260.0 285.0 300.0 资本性支出150.0 50.0 偿还贷款20.0 20.0 支付所得税30.0 -30.0 -总现金支出总现金支出260.0260.0 360.0360.0 310.0310.0 290.0290.0 285.0285.0 320.0320.0 净现金变化净现金变化（总现金收入-总现金支出）（总现金收入-总现金支出）75.575.5(66.0)(66.0)(100.5)(100.5)(39.5)(39.5)15.515.528.528.5融资前现金期初余额
44、融资前现金期初余额100.0100.0 175.5175.5 109.5109.5 9.09.0(30.5)(30.5)(15.0)(15.0)融资前现金期末余额融资前现金期末余额175.5175.5 109.5109.5 9.09.0 (30.5)(30.5)(15.0)(15.0)13.513.5资金需求资金需求1.时间2.金额Disbursement Forecast支出预测Account Type帐户类型多少帐户为宜？在不影响营运的情况下，越少越好。资金状况资金调拨时间、成本帐户管理成本，对帐，记帐控制风险Cash in Transit在途现金Accelerating Collecti
45、ons加速收款送货发票客户公司收款中心公司收款帐户公司用款帐户对方银行Concentration Banking System自动划款收款帐户系统自动划款收款帐户系统当地客户收款中心当地银行自动划款缩短付款时间缩短清算时间成本与效益平衡Lock Box System保险箱收款系统保险箱收款系统 当地客户收款中心当地银行自动划款自动对帐单当地客户当地客户当地银行当地银行当地银行Payment Control支付控制Payment Terms支付条款Stretching Accounts Payable延展帐期 有效的短期融资手段信用及供应商关系Cost Benefit Balancing成本计算
46、103050406020500400300200100600年利率（%）自发票开出之日起的天数流转税 增值税，营业税企业所得税1.个人所得税税务优化税种税基税率差异及优惠环节、流转税纳税实体、合并税表转移价格1.发票管理人员素质和企业文化管理哲学和风格组织结构及沟通模式1.业务流程及规章制度内部控制 Internal Control核准Approval授权Authorization查证Verification调节 Recondition复核Review差异分析Variance analysis指标Index盘点Inventory1.分工Segregation 销售与收款Sales&A/R 采购
47、及付款Purchase&Payment 生产循环Production 工资Labour 固定资产Fixed Assets控制对象Control Subject销售交易之内部控制问卷范题目标范例问题一般性1 核准客户信用部门是否与营业部门各自独立？2 记录应收帐款的人是否不经管收现？3 出纳人员是否不接近应收帐款明细帐及编制每月的应收帐款对帐单？4 客户信用情形是否定期检讨？有效性5 对统一发票是否严格执行接取控制？6 应收帐款对帐单是否每月定期寄发？7 客户回应对帐单有差异时，是否立即调查并采必要之处理？8 销货退回时是否由验收部门检验并提出报告？完整性 9 统一发票是否逐日按号码顺序使用？销
48、货单、提货单及贷项通知单是否预先连续编号？10 对连续编号的单据若有漏号是否及时查核？核准11 所有余销是否均经信用部门核准？12 销售价格及信用条件是否符合已核准的价目表？13 销货退回与折让是否均经核准？14 新增客户是否经过核准？正确性15 货品运送之数量是否与发票相符？16 统一发票的品名、规格、数量、单价、总价及信用条件是否与客户订单相符？17 应收帐款余额是否定期与应收帐款明细分类帐总额相核对？18 内部稽核人员是否独立验证销货金额、应收帐款余额及客户帐户余额？分类19 不同货品或不同地区的销货是否于明细帐或备忘记录中予以分类？20 对员工、董事及分支机构的应收款项是否与应收帐款科
49、目分列？会计处理21 销货薄结算过入总分类帐时是否经过核准？22 应收帐款帐户余额与应收帐款明细分类帐相调节时是否由第三者办理？会计期间23 统一发票与货品送交客户时是否即列为销货收入？销售交易循环控制风险评估基准表基本活动可能发生的错误及舞弊必要的内部控制结构 收到客户订单(a)该客户为拒绝往来或未经信用调查。(b)订单的内容有误。(a)确实核对该客户是否已列入客户清单。(b)接到订单均立即编制销货单。(c)检视客户订单的品名、单价及数量 核准信用额度(a)对信用不佳或额度不足的客户赊销。(a)信用部门对所有新客户作信用调查。(b)定期更新调查资料。(c)销货单须经信用部门核准，才可发货。仓
50、库提货(a)销货单未经核准即发货。(b)所提货品之品名、数量及规格与销货单不符。(a)仓库发货均须检验已核准销货单及客户订单，并编制提货单。开立统一发票连同货品连交客户(a)可能对虚构交易开立发票或重复开立发票。(b)货品装运漏开发票。(c)发票的金额计算错误。(a)每张发票的开立均需依据销货单及提货单。(b)提货单必须连同发票交给客户。(c)独立验算发票之数量、单价及总价。记 帐 (a)已开立发票未入帐或未登入应收帐款明细帐。(b)发票可能记错客户。(a)定期核证发票总额、销货簿合计数及明细帐的合计数量是否相等。(b)每月寄发对帐单给客户。收款交易之内部控制问卷范题目标范例问题一般性 1 每
