1、目录目录目录目录14325目录目录 5.代收客业务代收客业务性性4.组团社异地拼团业务组团社异地拼团业务性性3.组团社本地同行业务组团社本地同行业务 2.独立成团业务独立成团业务性性1.广告组团业务广告组团业务 目录目录9.质检及售后服务质检及售后服务 2.刊登媒体广告刊登媒体广告 3.门市收客门市收客 4.计调操作计调操作 5.选派全陪、选派全陪、领队与导游领队与导游 6.发出团通知发出团通知 7.导游带团出导游带团出游或送接团游或送接团 8.核算核算 由此进入由此进入1.线路制作线路制作目录目录目录目录组团社组团社促销方式促销方式2.人员推销人员推销3.散发宣传单散发宣传单5.公共关系公共
2、关系4.户外广告户外广告1.报纸广报纸广告促销告促销目录目录 目录目录洽谈前应多方面了解客户的情况目录目录STEP 1目录目录6.机智和风度2.洽谈时间、地点的选择1.洽谈时的仪表5.学会等待与沉默3.要有自信心理目录目录目录目录2 24 41 13 3目录目录注重门市的注重门市的服务效率服务效率目录目录目录目录目录目录目录目录目录目录1.地接社的资质和信誉2.地接社的报价3.地接社的接待质量4.地接社的采购能力5.地接社的合作意愿目录目录 地接社在3天内给予书面答复，逐条确认并且落实机票、车票、船票和酒店房间情况。预报内容包括团号、人数、行程、抵离日期、抵离的交通工具、车次或航班、食宿要求等。在接待过程中，组团社应当对整个旅游过程进行监督控制。目录目录目录目录目录目录目录目录目录目录目录目录（三）申（三）申办护照办护照（一）护（一）护照的种类照的种类（二）护（二）护照期限照期限目录目录（一）签证的定义和种类（二）签证有效期和停留期（三）申请办理出境签证的一般程序（四）办理出境旅游签证所需的材料目录目录目录目录目录目录
