1、行业典型-安徽智慧旅游大数据分析系统2目录第一部分第二部分创新成果介绍第三部分创新点第四部分应用效果第五部分推广成果与效益3创新成果背景中国移动大力发展信息化收入增长曲线，努力完成从“移动通信专家”到“移动信息专家”的策略转变。在这个转变中，大数据研究成为策略发展的重要支撑。如何更好地利用我公司大数据资源优势，实现大数据在信息化服务市场的变现增值是本创新研究的目标。移动大数据在保证用户信息安全的基础上汇集用户电话、上网等行为产生大量日志数据，网络数据、信令数据，CRM等移动大数据，经过处理和建模形成对通信行为、位置服务、人群地理等特征的洞察。这些洞察与政企业务衔接形成移动大数据政企变现产品。大
2、数据研究背景移动大数据产品定义移动数据资产品牌套餐信息用户静态属性网络接触行为产品订购行为渠道接触行为位置行为交通：持续增长的车辆及居高不下的出行者给交通基础设施通行能力带来极大压力，交通拥堵、交通事故旅游：游客数量的逐年增加、客源结构的快速变化，旅游投诉和景区安全事故频发，旅游管理和旅游服务面临挑战公共：务工人员流动，常住人口变化趋势，人员聚集、突发性事件等经济：居民消费热点变化，关注热点变化，消费途径变化：线下向线上转移，PC端向移动客户端分流政企市场业务诉求4大数据与旅游管理部门需求相结合我国旅游业总体保持较快增长，旅游总收入实现较大幅度增长。截止2014年我国全年旅游总收入超过3.25
3、万亿元，旅游人次接近36亿，同比增长10，成为国民经济支柱产业之一缺乏科学规划，基础设施不到位管理体制不顺，管理监控手段贫乏品牌宣传不到位，市场拓展缓慢游客与景区缺乏沟通机制，容易造成矛盾升级旅游景点产业化发展不容易形成合力旅游行业增长迅速省内旅游行业发展存在问题-5-大数据分析解决旅游管理部门的困惑有多少游客到达本地？游客在本地都去了哪些景点？游客在本地停留多久？在每个景点会停留多久？游客数量变化趋势是怎样的？游客都来自什么地方？定点投放广告是否有效？景区实时游客流量是多少？同比如何？环比如何？国家？省份？地市？超过景区接待能力是否能预警通知？如何区分本地游客和外地游客？6目录第一部分第二部
4、分创新成果介绍第三部分创新点第四部分应用效果第五部分推广成果与效益-7-业务功能实现方式l 通过景区基站信令分析与大数据挖掘技术相结合，创造性的实现景区人流动态监测l 构建云计算共享平台，以确保系统对海量数据的支持和应用，并通过云计算平台来解决海量数据下大并发操作的系统性能及响应问题l 数据分类管理，系统分层处理，分布存储，并行访问，高效索引，科学有效的海量数据管理策略-8-依托移动优势，实现景区游客动态监控重点景区游客动态监测系统利用安徽移动的完善的网络覆盖与用户规模，通过智慧旅游平台实时获悉景区内游客数量，同时对用户属性进行数据挖掘，为旅游管理部门、景区提供数据用以决策参考。改变了事后统计
5、的现状，可实时获得数据，加强了旅游服务和管控能力提前预测提前预测精确营销精确营销分析分析处理处理实时实时采集采集 实时采集实时采集手机用户话单，获得指定区域内实时的游客数量 分析处理提取话单数据的用户位置信息，进行海量数据分析，了解游客行为特征，提供决策支持 提前预测设置景区游客阈值，提前预测景区游客高峰到来时间，触发游客疏导短信及时分流游客，预防公众安全事故 客源地营销获知入皖游客分布，了解入皖游客的旅游喜好，精确性的客源地营销成为可能-9-产品创新1基于信令采集实现景区客流分析l 基于信令采集与大数据分析技术，实现景区游客量、驻留时间、游客来源地分析、景区未来游客量预测等功能。系统不仅能实
6、时监控当前客流量，还可以对历史数据进行分析，并根据历史数据分析结果，预测各个景区未来的游客数量-10-产品创新2实现安全预警与路径优选游客数景区阀值预警游客高峰数MS：XXX景景区人数已经区人数已经超过预警阀值超过预警阀值l 智慧旅游系统实时监控省内重点景区的客流状态，景区人流超过预警阈值后系统能够自动触发报警，避免因人流拥挤造成旅游景区的各类安全事件。同时系统能够预测景区人流状况，引导游客规划合理的旅游路线，提升游客的旅游感知-11-产品创新3通过客户端实现景区客流便捷监控l 政府监管人员通过工作手机即能方便快捷的实现景区管理监控，在线处理应急事故，提升工作效率。游客使用手机客户端加强与景区
7、之间的互动性与娱乐性，实现轻松旅行的目标12目录第一部分第二部分创新成果介绍第三部分创新点第四部分应用效果第五部分推广成果与效益13创新点 构建智慧旅游平台，引进流处理及数据缓存和实时计算技术，创新使用地图打点技术实现基站与监测区域的映射关系，提升人流量分析精准度 依托智慧旅游平台，一套业务系统为政府、旅游企业、游客提供多样化服务，实现政府、企业、游客、移动四方共赢 商务模式采取收取平台建设费+数据使用费的模式，简单易行、易于扩展，获得省内各个旅游管理部门的认可，便于系统快速推广 基于大数据分析的智慧旅游系统，系统将信令采集、分析、过滤处理技术与大数据分析工具充分结合，实时体现游客数量，反映景
8、区客流变化趋势l 聚焦政府、旅游企业、游客多方诉求，安徽移动打造了安徽智慧旅游大数据分析系统，系统的创新点体现于大数据变现首次运用、商务模式持续创新、服务多样化实现共赢、聚焦位置信息构建运营平台四个方面。大数据变现安徽省首次应用 成果后期具备很强的业务扩展能力l 省公司通过本安徽省智慧旅游大数据分析系统的建设，在大数据应用方面积累了丰富的经验，相关产品与应用能力后期将应用于公共安全、市政管理、商业咨询等行业。信令分析与大数据结合，实现大数据首次运用l 本项目将信令分析技术与大数据挖掘充分整合，实时统计分析各个旅游景区的实时游客数量，反映景区客流变化趋势。为政府管理机构与涉旅企业提供包括景区实时
9、流量、游客客源地分析、游客属性判别、游客驻留时长、未来游客数量趋势分析等功能，服务于景区安全管理需要的同时，能够为相关政府机构进行游客相关属性的分析，合理规划相关资源（市政建设、广告宣传等）投放，同时能够为涉旅企业提供个性化的数据服务。智慧旅游系统商务模式创新 通过商务模式创新，极大的带动了大数据应用成果的应用范围，提升了旅游行业的信息化收入。l统一标准覆盖全省按需定制 我方与省旅游局统谈，采用按照景区数量收取数据使用费的商务模式，能够满足省局及下属机构随时扩大管理范围的需求，每个5A景点年收费2万元，4A、3A级收费1万元 目前省内5A级景区8家，4A级景区有165家，3A级景区194家，2
10、015年省旅游局接入全部5A景区与156家4A景区，2016年计划将80家3A级以上景区纳入管理范围，未来3-5年内将实现全省所有3A级以上景区的全部纳入管理范围针对有个性化需求的地市旅游管理部门（黄山旅委、六安旅游局），我方为其提供个性化的软件开发定制服务，能够获取系统集成收益，实现一次开发，创新成果多次部署推广，实现经济效益最大化l 采取按照景点数量收取数据使用费的商务模式，易于扩展；同时对于个性化需求的客户，提供定制服务，开发成果多次部署推广，实现经济效益最大化提供多样化的服务，实现多方共赢u 如何实现景区有效管理？u 如何了解游客属性实现经济效益最大化？u如何实现便捷出行、轻松旅游的目
11、标？游客需求为了游客定制互动性强的APP应用，实现便捷出行、轻松旅游的目标，提升游客的旅游感知。企业需求为了涉旅企业提供游客统计、游客消费能力、年龄结构、兴趣爱好、购物习惯等属性的分析报告，提高企业的经济效益；政府需求我方为政府与监管部门定制了业务管理平台，实现对景区的动态管理、为景区相关基础设施建设、旅游资源投放提供决策依据。l 依托智慧旅游平台的契机，结合政府监管、涉旅企业相关业务、游客便捷出行等方面的诉求打造基于PC端与手机APP的各项应用，提升产品的价值，依托一套系统，实现政府、企业、游客、移动公司四方共赢。原子能力封装统一任务调度基础能力应用能力人群实时位置人群历史位置人群位置轨迹客
12、户标签区域定制对外能力封装开放统计报表GIS可视化明细信息预警短信彩信推送实时接口非实时接口可视化服务数据服务分析报告可视化能力采集&计算实时流采集&计算非实时批量采集&计算大后台轻前台区域实时/历史客流区域客流行为区域客流趋势区域客流结构热力图迁徙图多屏适配智慧旅游公共安全商业经营其他行业平台应用客流量监控客流预警客流历史位置客流来源去向互联网数据外行业数据数据采集MC口信令SGS信令省经数据聚焦位置信息，构建位置运营平台l 构建“轻前台、大后台”位置运营平台，实现“用户实时用户精准位置”模型算法,创新的引入地图打点算法及监控区域可配置能力,提升了人流量分析的实时性和精准性（专利成果已通过审
13、核上报集团公司,专利：一种实时人流量监控的方法和系统AH1510008）18目录第一部分第二部分创新成果介绍第三部分创新点第四部分应用效果第五部分推广成果与效益应用情况提高管理水平提供科学依据提升旅游感知实现了对景区的实时动态监控与应急告警，提升了景区的管理水平。提供了基于移动互联网的APP应用，便于游客进行出行，提升游客旅游感知。依托大数据技术，提供了丰富的分析报表，为政府建设与管理方面决策提供了科学依据。l 目前安徽省旅游局及下属的旅委、景区管委会均使用该套系统对全省164家4A级以上景区的客流情况进行管理与分析，得到客户单位的充分肯定20目录第一部分第二部分创新成果介绍第三部分创新点第四
14、部分应用效果第五部分推广成果与效益实施效益（1/2）指标单位第1年第2年第3年备注收入429545740项目建设收入（包括但不限于以下）万元179180260集成收入万元79项目附属的咨询、集成服务费收入其他收入万元100180260景区数据查询费用，第一年164个景区，按照省旅游局规划第二年、第三年均扩展80个景区新增通信收入（包括但不限于以下）万元250365480专线收入万元180280380第一年全省景区164条专线，专线使用费用。第二年和第三年，每年增加80条专线集团标准化产品收入万元505050每年合约内1000万条短信，短信资费。其他通信业务收入万元203550为客户单位定制移动
15、APP应用与游客app应用，应用产生的数据流量费用。成本12000项目建设支出（包括但不限于以下）万元12000项目分包费用万元45将项目分包给中移公司的开发费系统建设软硬件投资万元75项目新增配套软硬件资源所需的支出回报率（收入/成本）309545740项目建设投入共计120万元，三年累计收入1714万元。按照省旅游局规划，2016年起每年新增80个重点景区，每年增加数据查询费80万元；按照信息安全要求，景区通过专线连接省旅游局，每年增加通信费100万元；APP流量费用，随着用户基数增加，预计增加流量费每年15万元。实施效益（2/2）n 效益分析：该项目建设内容为政企大数据变现在我省的首次应
16、用，具有里程碑意义；该项目为长期合作项目，每年将支付数据查询费、专线、短信与用户流量使用费，效益较为可观通过本项目我方能够有效拓展旅游行业的信息化应用，相关建设成果能够也能够复用到交流物流、监管执法、商业资讯等领域成果推广 依托省旅游局项目，全省规模推广l 目前通过安徽省旅游局智慧旅游项目，公司已将全省所有8家5A级景区及156家4A级景区纳入监控管理范围，按照省旅游局规划，未来3-5年将实现所有3A级以上景区的实时监控。满足个性需求，服务地市客户l 黄山市旅委、六安市旅游局因有个性化的管理要求，我方在此平台基础上进行了二次开发，在市旅游局、旅委进行了独立部署。针对潜在客户，积极拓展市场l 针对全省各地市的潜在客户，公司积极进行市场拓展，目前公司与淮南市旅游局、池州市旅游局也达成了定制开发的合作意向。
