1、 为什么要注意形象？美国著名形象设计师莫利先生曾对美国财富排名榜前300名公司的100名执行总裁调查，97%的人认为懂得并能够展示外表魅力的人，在公司中有更多的升迁机会；100%的人认为若有关于商务着装的课，他们会送子女去学习；93%的人会由于首次面试中申请人不合适的穿着而拒绝录用；92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手；100%的人认为应该有一本专门讲述职业形象的书以供职员们阅读。一、塑造领导者形象的作用一、塑造领导者形象的作用 1、领导形象具有一定的导向作用 2、良好的形象在信息时代尤为重要普京整容与领导形象塑造普京整容与领导形象塑造 3、公众对领导干部具有很高的期待公众对领导干部具有
2、很高的期待 百姓看官（期望形象）百姓看官（期望形象）公正公正 廉洁廉洁 智慧智慧 勤奋勤奋 高效高效 文明文明 权威权威 可亲可亲 实际形象（零点调查）实际形象（零点调查）整体形象整体形象 公正品质公正品质：功能信念：功能信念 寻求不正当的社会保护寻求不正当的社会保护 专业能力专业能力二、领导形象 形形 象象 概概 念：念：字典：字典：能够引起人的思想和感情活动能够引起人的思想和感情活动 的具体形状或姿态。通常指人的精的具体形状或姿态。通常指人的精神面貌和性格特征。神面貌和性格特征。现实：现实：指人的内在素质和外在表现的指人的内在素质和外在表现的综合反映综合反映，给他人留下的整体影响，给他人留
3、下的整体影响。-所谓领导形象，主要是指领导者自身修养的外在表现，它主要反应领导者在行政过程中所形成的个性特征、行政风格、领导方法及工作作风。领导形象可以分为外部形象和内在形象两个方面。三、塑造良好的领导形象“这是一个这是一个2分钟的世分钟的世界，你只有界，你只有1分钟展分钟展示给人们你是谁，另示给人们你是谁，另1分钟来让他们喜欢分钟来让他们喜欢你。你。”-罗伯特罗伯特.庞德庞德（一）领导干部个人内在形象（一）领导干部个人内在形象1、对领导者自身德行的要求清正廉洁清正廉洁 知恩感恩知恩感恩:“共产党的干部，得豁得出去，要对得起组织、对得起群众，要懂得报恩”。-四川达州万源市委常委、组织部长李林森
4、 “三恩三恩”：父母养育之恩，他人关爱之恩，社会翼护之恩。：父母养育之恩，他人关爱之恩，社会翼护之恩。作为一名党的领导干部，还有作为一名党的领导干部，还有“两恩两恩”当报：一是组织培养提携之恩，当报：一是组织培养提携之恩，二是人民信任支持之恩。二是人民信任支持之恩。宽容尊重宽容尊重:尊重自己，尊重自己的职业，尊重自己的单位尊重自己，尊重自己的职业，尊重自己的单位 尊重上级是一种天职，尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。尊重所有人是一种教养。2、对领导者家属德行的要求、对
5、领导者家属德行的要求2019年重庆落马贪官上反腐墙，司法干警家属接受“震撼教育”。广东省第十届政协主席陈绍基他的儿子陈子翊和情人李泳作为受贿的共同犯罪人牵涉其中 夫妻同台受审：2019年7月23日，李善娟因受贿罪领刑1年7个月，而她的丈夫，原公安部经侦副局长相怀珠也因受贿罪在同一天被一审法院判处有期徒刑12年。周晓亚因受贿罪被判处有期徒刑8年；文强则因受贿，包庇、纵容黑社会性质组织，巨额财产来源不明，强奸四项罪名被判处死刑。乔洪、王益、相怀珠、文强、孙善武、陈绍基这些在2019年内被治罪者，是一些和自己的妻子或兄弟姐妹一道落入法网的人。3、扩大优势回避劣势、扩大优势回避劣势 4、塑造良好的语言
6、形象、塑造良好的语言形象-沟通、协调沟通、协调 一个人的言谈永远是他的家庭背景和社会地位的告示牌。一个人的言谈永远是他的家庭背景和社会地位的告示牌。-约翰约翰布鲁斯克在布鲁斯克在格调格调语言表达的技巧 准确、正确地运用语言和语音 及时肯定对方，适时激励对方 尊重对方，谅解对方 不伤害对方的面子和自尊 注意说话的方式 诸位、各位、在齐位：今天是什么天气？今天是讲演的天气。开会的人来齐了没有？看样子大概有五分之八啦，没有来的举手吧！很好，很好，都到齐了。你们来得很茂盛，敝人也实在感冒。今天兄弟召集大家，来训一训，兄弟有说得不对的地方，大家应该互相谅解，因为兄弟和大家比不了。你们是文化人，都是大学生
7、、中学生和留洋生，你们这些乌合之众是科学科的，化学化的，都懂七、八国的英文，兄弟我是大老粗，连中国的英文也不懂。你们是从笔筒里爬出来的，兄弟我是炮筒里钻出来的，今天来这里讲话，真使我蓬荜生辉，感恩戴德。其实我没有资格给你们讲话，讲起来嘛就像就像对了，就像对牛弹琴。-韩复榘 5、提高领导才能形象，使之更有信服力、提高领导才能形象，使之更有信服力、影响力。影响力。不断提高学习能力不断提高学习能力 干部必须根据完善知识结构、提高综合素质的要求，加强科学知识、科学精神、科学方法的培训，开展文学、艺术、历史等人文知识的学习，着力提高广大干部的科学素养和文化素养。胡锦涛 不断强化落实执行能力不断强化落实执
8、行能力 不断提高创新、拓展、提升的能力不断提高创新、拓展、提升的能力 不断提高群众工作的能力不断提高群众工作的能力6、良好心态、良好心态l 上联：早退晚退早晚是退晚退不如早退上联：早退晚退早晚是退晚退不如早退 下联：早死晚死早晚是死早死不如晚死下联：早死晚死早晚是死早死不如晚死 横批：早退晚死横批：早退晚死l 上联：生是偶然死是必然生生死死顺其自然上联：生是偶然死是必然生生死死顺其自然 下联：上是偶然下是必然上上下下处之泰然下联：上是偶然下是必然上上下下处之泰然 横批：自然泰然横批：自然泰然l 上联：心态好事业成不成也成上联：心态好事业成不成也成 下联：心态坏事业败不败也败下联：心态坏事业败不
9、败也败 横批：成败在你横批：成败在你l 上联：官当多大为大带长就行上联：官当多大为大带长就行 下联：钱挣多少为多够花就行下联：钱挣多少为多够花就行 横批：知足就行横批：知足就行英国英国BBC电视台播放节目电视台播放节目（二）外部形象（二）外部形象-服饰、仪容、仪表服饰、仪容、仪表 人们如何接受别人人们如何接受别人 83%的人 通过视觉 11%的人 通过听觉 3.5%的人 通过嗅觉 1.5%的人 通过触觉 1%的人 通过味觉1 1、服饰、服饰服饰是一种历史符号、社会符号、审美符号、情感符号、个性符号。服饰是一种历史符号、社会符号、审美符号、情感符号、个性符号。1）符合身份）符合身份 2）扬长避短
10、：重在避短）扬长避短：重在避短。3）遵守惯例）遵守惯例 4）区分场合）区分场合-TOP原则 公务场合庄重保守 社交场合时尚个性 休闲场合舒适自然一个人的穿着打扮就是他的教养、品位、地位的最真实写照一个人的穿着打扮就是他的教养、品位、地位的最真实写照-莎士比亚莎士比亚内贾德出席任何场合都是穿西装不打领带、爱穿夹克衫。九大常委的正装亮相 姜昆和戴志诚姜昆和戴志诚20192019年年8 8月伦敦市长约翰逊接过会月伦敦市长约翰逊接过会旗时西装没有扣扣子。惹奥运旗时西装没有扣扣子。惹奥运“扣扣子风波子风波”系上不系下，系上不系下，系中是潇洒，系中是潇洒，系下是流气，系下是流气，全系是土气全系是土气。穿西
11、装的七原则穿西装的七原则：要拆除衣袖上的商标；要熨烫平整；要扣好纽扣；要不卷不挽；要慎穿毛衫；要巧配内衣；要少装东西 职业女性着裙装职业女性着裙装“六不准六不准”（1）黑色皮裙不能穿）黑色皮裙不能穿（2）正式的场合不光腿）正式的场合不光腿（3）袜子不能出现残破）袜子不能出现残破（4）不能出现）不能出现“三截腿三截腿”（5）皮鞋：跟不要太高或太细皮鞋：跟不要太高或太细（6）不可以休闲装代替工作装不可以休闲装代替工作装杂乱杂乱鲜艳鲜艳透视透视短短小小紧紧 身身暴露暴露着装禁忌着装禁忌如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，
12、拇指不戴戒指。佩戴首饰的原则佩戴首饰的原则 澜澜LANLAN乌克兰前总理季莫申科克林顿与希拉里1979年希拉里跟随丈夫参加州长竞选活动2、仪容、仪容 仪容修饰的历史 基本要求：基本要求：干净清爽 整齐简约 庄重自然 积极健康仪表要点：符合身份：男女、长幼、职业、身份之别；扬长避短：颈短、腿短、个矮、皮肤黑、胖瘦等；区分场合：公务场合、社交场合、休闲场合等；遵守常规：公认的标准，本国的习俗等。3、仪表 个人形象六要素：（1）仪表。重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异味、无异物；男性头发不要长于7厘米，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。（2）表情。三点要求：自然；友善；良性互动。（3）举止。
13、关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；举止规范。（4）服饰。最关键问题是选择搭配到位：符合身份，和谐美感。（5）谈吐。涉及三点：压低音量；慎选内容；礼貌用语的使用。（6）待人接物。为综合性要素，有三点基本事项：诚信为本；遵纪守法；遵时守约。站如松站如松规范的站姿：规范的站姿：头正头正 肩平肩平 臂垂臂垂 躯挺躯挺 腿并腿并 坐如钟坐如钟.文雅，端庄，稳重，大方文雅，端庄，稳重，大方.坐椅子的三分之一或二分之一坐椅子的三分之一或二分之一.行如风。行如风。规范的走姿：规范的走姿：头正头正 肩平肩平 挺胸收腹挺胸收腹 从容从容 平稳平稳 一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。-戴尔.卡耐基（三）塑造良
14、好的公众形象（三）塑造良好的公众形象周恩来在联合国备受瞩目 一个公式和一个学术判断一个公式和一个学术判断:从前从前公众如何评价一个政府部门的：形象与声誉形象与声誉=贡献贡献+贡献贡献+贡献贡献 今天今天公众如何评价：形象与声誉形象与声誉=（贡献（贡献+贡献贡献+贡献）贡献）媒体报道与评价指数媒体报道与评价指数 大众的接受能力非常有限，理解力很差，然而他们却非常健忘。基于这点事实，每一个有效用的宣传都应该集中在很少的几点上，并且把它们编成口号，不断地使用，直到确实是最后一个人也能够在这些口号下设想出我们所希望的事情。-希特勒在我的奋斗 领导干部塑造良好媒体形象的原则（1）符合身份原则（2）符合目的原则（3）符合场景原则（4）符合文化传统原则（5）符合平民化原则（6）符合适度原则热情面对，不卑不亢；谈吐自如，详略得当；遇错必究，辩驳有力；恰如其分，引导方向。
