1、创业管理组织管理系组织管理系 赵文红赵文红 考核要求成绩构成成绩构成w 平时成绩平时成绩占20%包括：1、考勤、课堂讨论考勤、课堂讨论等；2、团队作业：团队作业：课后查阅，分组讨论，提交报告，课堂展示。w 考试成绩考试成绩占80%。团队作业要求团队作业要求w 每组不超过10人（固定）w 由各小组的组长负责，安排发言人，进行方案演说，每组时间为10分钟w 最后提交材料：PPT版电子版周次周次内容内容备注（作业、备注（作业、考试等）考试等）1 1绪论（概念比较、理解创业）绪论（概念比较、理解创业）课堂案例课堂案例2 2创业过程创业过程布置案例、讨布置案例、讨论论3 3创业计划（内容构成）创业计划（
2、内容构成）案例讨论案例讨论团队作业团队作业4 4创业机会创业机会案例讨论案例讨论5 5创业团队创业团队资料资料+互动互动6 6创业计划陈述（创业计划陈述（business planbusiness plan）课堂评议课堂评议7 7创业资源获取创业资源获取案例案例8 8新创企业成长管理新创企业成长管理讨论；测试讨论；测试教教材：材：梁巧转、赵文红，创业管理，北京大学出版社，2007参考书：参考书：w 1、威廉威廉A萨尔曼等萨尔曼等，创业管理创业管理（第（第2版）（工商管理经版）（工商管理经典译丛典译丛创业与创新管理系列）创业与创新管理系列），中国人民大学出版社，中国人民大学出版社，2005w 2
3、、姜彦福、张帷，、姜彦福、张帷，创业管理学创业管理学，清华大学出版社，清华大学出版社，2005w 3、吴晓波吴晓波，大败局大败局，浙江人民出版社，浙江人民出版社，2003 激荡激荡30年：中国企业年：中国企业1978-2008，中信出版社，中信出版社，2008 跌荡一百年跌荡一百年，中信出版社，中信出版社，2009.12w 3、辛保平，、辛保平，步步为羸：高效突破创业步步为羸：高效突破创业7关关，清华大学出，清华大学出版社，版社，2006年年（畅销书（畅销书老板是怎样炼成的老板是怎样炼成的姊妹篇！）姊妹篇！）w 4、德鲁克，、德鲁克，创新与企业家精神创新与企业家精神，机械工业出版社，机械工业出
4、版社，2005w 5、追求卓越追求卓越、基业常青基业常青w 6、。、。第1章 绪论：企业家精神w 企业家企业家(精神精神)、创业和创业管理、创业和创业管理w Entrepreneurship,w Intrapreneurship,w Entrepreneur,w Entrepreneurial Management一、企业家（精神）一、企业家（精神）w 如何理解企业家（精神）？有广义和狭义之分1、企业家、企业家 VS 内企业家内企业家w 有两种企业家精神：w 企业家：创办企业，实现机会。企业家：创办企业，实现机会。w 内企业家：在企业内工作，能够发现新的内企业家：在企业内工作，能够发现新的机会
5、并调动组织资源实现这一机会。机会并调动组织资源实现这一机会。w 两者的区别两者的区别：内企业家可能是研究人员或科学家，也可能是发现创立可盈利企业的机会的管理者。外企业家：就是创业者2、企业家和发明家 w 发明家发明家创造一种新的概念，新的方法或者新创造一种新的概念，新的方法或者新的产品。的产品。（技术能力技术能力）w 企业家企业家将资源、人才整合在一起，并进行组将资源、人才整合在一起，并进行组织和领导，追求商业成功。织和领导，追求商业成功。（潜在商业价值）潜在商业价值）创业创业(者者)：技术专家：技术专家+管理者管理者+企业家企业家3、管理者 VS 企业家w 共同特征：共同特征：n很高的成就需
6、求很高的成就需求n控制自我命运的信念控制自我命运的信念n精力充沛，有强烈的行动倾向精力充沛，有强烈的行动倾向n对不确定性和风险容忍度较高，但这些特对不确定性和风险容忍度较高，但这些特征更偏重企业家（信息不完整条件的决征更偏重企业家（信息不完整条件的决策）。策）。w 不同特征：企业家比管理者更自信、对不同特征：企业家比管理者更自信、对风险有更高的容忍度。风险有更高的容忍度。3、管理者 VS 企业家掌握资本吗？追求相同？思考的问题？二维、三维的图示4 4、小商人、小商人 vs vs 企业家企业家w 共同点共同点:n 孵化创意孵化创意n 聚集资源聚集资源n 承担风险承担风险n 执着于追求企业的成功执
7、着于追求企业的成功w 区别区别:追求企业增长、扩张以及永续经营追求企业增长、扩张以及永续经营二、理解创业二、理解创业w 创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品、服务或实现其潜在价值的过程。从概念看，创业主要强调了四个方面：从概念看，创业主要强调了四个方面：（1）创业是创造的过程：创业创造出某种有价值的新事物。（2）创业需要贡献出必要的时间，付出极大的努力。（3）承担必然存在的风险。（4）给予创业家以创业报酬。创业动因创业动因w 做自己喜欢的事情做自己喜欢的事情w 做自己能够做的事情做自己能够做的事情w 认定了一个好的机会认定了一个好的机会w 为了家庭与个人的经济状况改变为了家庭与个人的
8、经济状况改变w 获得大的经济利益获得大的经济利益w 失业或者下岗失业或者下岗w 才能得不到发挥才能得不到发挥主动创业主动创业被动创业被动创业创业的利弊分析w 利：感觉到自己是独立的，可以规划自己的企利：感觉到自己是独立的，可以规划自己的企业；做自己喜欢做的事情，感觉到自己的伟大业；做自己喜欢做的事情，感觉到自己的伟大或人格魅力或人格魅力w 弊：承担一定的风险，物质和精神上受到损失。弊：承担一定的风险，物质和精神上受到损失。创业过程角色转换？w创业机会识别创业机会识别w 创意形成创意形成w 机会识别机会识别w 商业模式构建商业模式构建w 组建创业团队组建创业团队w 开发商业计划开发商业计划w 吸
9、引创业投资吸引创业投资w创立新的企业创立新的企业w 战略管理战略管理w 危机管理危机管理w 适度增长管理适度增长管理w新企业成长管理新企业成长管理从创意到公司w 在这十个环节中，其中有六道致命的关节：创在这十个环节中，其中有六道致命的关节：创意、产品、市场、团队、管理、资金，如果整意、产品、市场、团队、管理、资金，如果整合得不好，这个企业就会死掉或延迟发展。合得不好，这个企业就会死掉或延迟发展。12创创意意第一笔第一笔投资投资注册注册组建组建公司公司新产品新产品开发开发新品新品上市上市市场市场营销营销构建经营构建经营网络网络完善组织完善组织结构结构融资、融资、扩大规扩大规模模盈盈利利第一关：创
10、意灵感不等于现实 第二关：产品不做大而全，力求精而专 第三关：市场一招不慎全盘皆输 第四关：团队 创业凭激情，守业需稳定 第五关：管理原则大于人情 第六关：资金企业存活的死坎儿 创业管理创业管理（Entrepreneurial Management）w 不仅是新创企业，即使是大企业新事业领不仅是新创企业，即使是大企业新事业领域的成长，域的成长，也要经过创业管理阶段也要经过创业管理阶段；w 广义的创业是指广义的创业是指“新事业的管理而不仅仅新事业的管理而不仅仅指新企业的管理指新企业的管理”。创业管理的几个主要特征1、创业管理是、创业管理是“以生存为首要目标以生存为首要目标”的管理方式。的管理方式
11、。2、创业管理是、创业管理是“主要依靠自有资金创造自由现金主要依靠自有资金创造自由现金流流”的管理方式。的管理方式。3、创业管理是充分调动、创业管理是充分调动“所有的人做所有的事所有的人做所有的事”的团队管理方式。的团队管理方式。4、创业管理是一种、创业管理是一种“经理人亲自深入运作细节经理人亲自深入运作细节”的管理方式。的管理方式。5、创业管理是彻底奉行、创业管理是彻底奉行“顾客至上，诚信为本顾客至上，诚信为本”的管理方式的管理方式第二章第二章 企业创新系统企业创新系统 创业过程创业过程一、企业一、企业创新系统创新系统以创新的主体为分类标准以创新的主体为分类标准1、原始创新原始创新2、模仿创
12、新模仿创新 （1）完全模仿创新）完全模仿创新 （2）模仿后再创新）模仿后再创新3、合作创新、合作创新从创新的程度划分从创新的程度划分n突变创新突变创新 n渐进创新渐进创新 从管理的过程划分从管理的过程划分w 战略创新战略创新 促进企业有效转换；依赖环境促进企业有效转换；依赖环境w 产品创新产品创新 促进产业创新；依据市场的变化促进产业创新；依据市场的变化w 工艺创新工艺创新 促进过程重构；敏捷、柔性、绿色促进过程重构；敏捷、柔性、绿色w 组织创新组织创新 促进资源积聚和杠杆效应的扩大；促进资源积聚和杠杆效应的扩大；w 市场开发市场开发 促进新机会的产生；促进新机会的产生；w 文化创新文化创新
13、重新认识环境，把握变革重新认识环境，把握变革不同创新活动之间的联系不同创新活动之间的联系战略创新战略创新营销创新营销创新组织创新组织创新产品创新产品创新文化创新文化创新工艺（流程）创新工艺（流程）创新3、典型企业的创新、典型企业的创新n创新是一种企业文化。创新是一种企业文化。n创新战略：营造有利于创新的内部环境；创新战略：营造有利于创新的内部环境；n 非产品领域的创新非常重要（观念和方法）非产品领域的创新非常重要（观念和方法）n对员工的创意给予尊重和欣赏！（发自内心）对员工的创意给予尊重和欣赏！（发自内心）n入职培训：创新理念是培训的核心入职培训：创新理念是培训的核心n逆向战略计划法：涂鸦式、
14、设计式、指导（漏斗）逆向战略计划法：涂鸦式、设计式、指导（漏斗）三个管理策略：弹性目标、视而不见原则三个管理策略：弹性目标、视而不见原则 、授权原则、授权原则 创新的背后：复杂的创新系统的支持！创新的背后：复杂的创新系统的支持！3M公司创新战略管理公司创新战略管理3M的创新文化：自由、信任、坚持不懈、协作、容忍的创新文化：自由、信任、坚持不懈、协作、容忍n不随意扼杀任何一个项目不随意扼杀任何一个项目n容忍失败容忍失败n保持部门小保持部门小n鼓励创新（鼓励创新（15%原则）原则）nStay close to the customern分享财富分享财富案例分析：海尔集团的创新案例分析：海尔集团的创
15、新创业过程的创业过程的Timmons 模型模型外生因素外生因素领导能力领导能力资本市场资本市场环境风险环境风险机会机会资源资源团队团队沟通沟通商业计划商业计划合理和缺陷合理和缺陷不确定性不确定性市场风险市场风险创意合理性创意合理性不确定性不确定性资本市场关系资本市场关系创造价值的驱动力创造价值的驱动力1、机会、机会2、领导团队、领导团队3、资源的节俭和创造、资源的节俭和创造4、三者之间的平衡、三者之间的平衡5、整体化、整体化w 克拉克（克拉克（Jim Clark）在硅谷创立在硅谷创立w 1、SGI（科学家）（科学家）w 2、网景（管理者）、网景（管理者）w 3、Healtheom公司（观念艺术
16、家）公司（观念艺术家）打破和改变原有的规矩打破和改变原有的规矩创业是内心不可抑制的创业是内心不可抑制的“魔魔”一舒适了就不自一舒适了就不自在在以网景公司为例以网景公司为例 1、识别创业机会-举例 2、机会评估 3、五种常见的创业陷阱第4章 创业机会 饭馆里的面包饭馆里的面包在面包店烤面包在面包店烤面包碾碎面粉碾碎面粉 割下谷物割下谷物 种植谷物种植谷物Priority 1优先1Priority 2优先2Priority 3优先3Priority 7优先7Priority 8优先8Intermediate steps in transformation Value-Added Transform
17、ation of Resources 创业机会存在于产业创业机会存在于产业链中哪一个环节？链中哪一个环节？哪里都有机会！哪里都有机会！SourceExamples没有预料到的事件发生Apple 计算机期望和现实的不调和 一天到达的包裹快递加工需求无糖产品、微波炉不含咖啡因的咖啡产业和市场变革家庭保健产业人口变革老年人的相关产业观念变革健身、减肥基于知识的新概念视频产业、机器人可能的创业机会来源-变革创造出来的机会(未满足的需求)w 何谓好的机会？w 创业机会的特征普遍性、偶然性、消普遍性、偶然性、消逝性逝性w 机会评估2、机会评估好的商机的重要特征 商场需求是衡量商机的关键因素商场需求是衡量商
18、机的关键因素1 1、可以得到顾客吗？、可以得到顾客吗？2 2、收回成本时间、收回成本时间3 3、市场份额与成长潜力、市场份额与成长潜力市场结构和规模市场结构和规模1 1、市场是新兴市场还是不完全市场、市场是新兴市场还是不完全市场2 2、潜力如何？、潜力如何？3 3、是否存在所有权方面的进入壁垒、是否存在所有权方面的进入壁垒利润分析利润分析1 1、供给源的成本、供给源的成本2 2、竞争是否对低成本有要求？、竞争是否对低成本有要求？3 3、多久能达到盈亏平衡？、多久能达到盈亏平衡？4 4、公司的整体价格、公司的整体价格/收益比的增值部分增加了吗？收益比的增值部分增加了吗？w 商机无论大小，从经济意
19、义上讲一定是能商机无论大小，从经济意义上讲一定是能由此产生利润的机会。由此产生利润的机会。w 商机表现为需求的产生与满足的方式上在商机表现为需求的产生与满足的方式上在时间、地点、成本、数量、对象上的不平时间、地点、成本、数量、对象上的不平衡状态。衡状态。w 商机转化为财富，必定满足五个商机转化为财富，必定满足五个“合适合适”：合适的产品或服务，合适的客户，合适的合适的产品或服务，合适的客户，合适的价格，合适的时间和地点，合格的渠道。价格，合适的时间和地点，合格的渠道。技术机会技术机会 实现新功能的新技术的出现实现新功能的新技术的出现 新技术替代旧技术新技术替代旧技术 市场机会市场机会 显现的市
20、场机会与潜在的市场机会显现的市场机会与潜在的市场机会 行业市场机会与边缘市场机会行业市场机会与边缘市场机会 当前市场机会与未来市场机会当前市场机会与未来市场机会 全面市场机会与局部市场机会全面市场机会与局部市场机会 创业机会产生创业机会产生政策机会政策机会 法律法规开禁带来的创业机会法律法规开禁带来的创业机会 政府在地区政策上的差异而带来的创业机会政府在地区政策上的差异而带来的创业机会 新的创业机会往往出之于新政策的实施新的创业机会往往出之于新政策的实施 w 特定的机会仅存在一定的时段，Timmons称之为“机会窗口机会窗口”：即特定商机存在于市场之中有一定的时间跨度，创业者在适当的时段中创业
21、才有望获得相应的投资回报。w 特定机会的时间跨度越大，成长性越好，特定机会的时间跨度越大，成长性越好，机会窗口才会越大，创业者才可能抓住这机会窗口才会越大，创业者才可能抓住这个机会个机会。w 由于机会窗口的存在，创业时机的把握就变得非常重要图图 创业的机会窗口创业的机会窗口时间（年）时间（年）市场规模市场规模机会窗口机会窗口 5 10 15 特定商业机会的原始市场规模 特定商业机会将存在的时间跨度 特定商业机会的市场规模将随时间增长的速度 特定的商业机会是不是较好的商业机会 特定商业机会对“某个创业者”自身的现实性 创业机会的识别（定性）创业机会的识别（定性）w 该机会能满足什么样的市场需求？
22、w 对这些市场需求，你有什么样的个人经验或观察记录？w 这些市场需求的背后隐藏着什么样的社会因素？w 可以采用什么样的市场调研数据来描述这种市场需求？w 可利用那些专利来满足这种需求？w 这个市场中是否存在着竞争？你将如何描述竞争对手的行为？w 国际市场情况如何？。机会分析（机会评价需要回答）案例案例1我的一次创业经历我的一次创业经历.doc创业测试的七领域模型创业测试的七领域模型 一、为什么要进行创业测试，为什么是七领域？一、为什么要进行创业测试，为什么是七领域？大多数的创业企业的失败都与以下几个因素有关：市场、行业、管理团队。对一个创业机会进行测试，可以使创业家避免可能出现的灾难。二、七领
23、域模型二、七领域模型 把市场、行业、及企业团队与关键人物这三个要素结合起来；如图 创业机会评价的方法（定量）创业机会评价的方法（定量）（1 1）标准打分矩阵）标准打分矩阵 标准易操作性易操作性质量和易维护性质量和易维护性市场接受度市场接受度增加资本的能力增加资本的能力投资回报投资回报专利权状况专利权状况市场的大小市场的大小制造的简单性制造的简单性广告潜力广告潜力成长的潜力成长的潜力 专家评分（2 2）WestinghouseWestinghouse法法 （这种方法是由美国西屋电气公司制定的，用来给一系列可供选择的投资机会进行评分，并为最后决策提供依据。）机会优先级机会优先级=技术成功概率技术成
24、功概率*商业成功概率商业成功概率*年均销售年均销售数数 *（价格（价格-成本）成本）*投资生命周期投资生命周期 总成本总成本 （3 3）HananHanans Potential meters Potential meter法法 1.1.对于税前投资回报率的贡献对于税前投资回报率的贡献 2.2.预期的年销售额预期的年销售额 3.3.生命周期中预期的成长阶段生命周期中预期的成长阶段 4.4.从创业到销售额高速增长的预期时间从创业到销售额高速增长的预期时间 5.5.投资回收期投资回收期 6.6.占有领先者地位的潜力占有领先者地位的潜力 7.7.商业周期的影响商业周期的影响 8.8.为产品制定高价的
25、潜力为产品制定高价的潜力 9.9.进入市场的容易程度进入市场的容易程度 10.10.市场试验的时间范围市场试验的时间范围 11.11.销售人员的要求销售人员的要求+2 +1 -1 -2（4 4）BatyBaty的选择因素法的选择因素法 1 1、这个创业机会在现阶段是否只有你一个人发现了？、这个创业机会在现阶段是否只有你一个人发现了？2 2、初始的产品生产成本是否可以接受？、初始的产品生产成本是否可以接受？3 3、初始的市场开发成本是否可以接受？、初始的市场开发成本是否可以接受？4 4、产品是否具有高利润回报的潜力？、产品是否具有高利润回报的潜力？5 5、是否可以预期产品投放市场和达到盈亏平衡点
26、的时间？、是否可以预期产品投放市场和达到盈亏平衡点的时间？6 6、潜在的市场是否巨大？、潜在的市场是否巨大？7 7、你的产品是否是一个高速成长的产品家族中的第一个成员？、你的产品是否是一个高速成长的产品家族中的第一个成员？8 8、你是否拥有一些现成的初始用户？、你是否拥有一些现成的初始用户？9 9、是否可以预期产品的开发成本和开发周期？、是否可以预期产品的开发成本和开发周期？1010、是否出于一个成长中的行业？、是否出于一个成长中的行业？1111、金融界是否能够理解你的产品和顾客对它的需求？、金融界是否能够理解你的产品和顾客对它的需求？团队作业要求w w 第7/8周由各小组进行创业计划方案演说
27、，每组时间为15分钟w 最后提交材料：纸质(Word/PPT)包括包括：（1）产品简介：概念、性能（特征）产品简介：概念、性能（特征）（2）市场分析与预测、竞争者分析等）市场分析与预测、竞争者分析等（3）消费者需求分析）消费者需求分析（4）提出经营策略与计划（包括市场定位、）提出经营策略与计划（包括市场定位、价格策略、销售渠道、可能风险等）价格策略、销售渠道、可能风险等）创业测试的七领域模型 一、为什么要进行创业测试，为什么是七一、为什么要进行创业测试，为什么是七领域？领域？大多数的创业企业的失败都与以下几个因素有关：市场、行业、管理团队市场、行业、管理团队。对一个创业机会进行测试，可以使创业
28、家避免可能出现的灾难。二、七领域模型二、七领域模型 把市场、行业、及企业团队与关键人物这三个要素结合起来；如图 市场领域市场领域行业领域行业领域宏观领域宏观领域微观领域微观领域市场吸引力市场吸引力行业吸引力行业吸引力目标市场吸引力目标市场吸引力可持续优势可持续优势创业团队创业团队执行能力执行能力使命、志向使命、志向和冒险倾向和冒险倾向与价值连内外与价值连内外的关系网络的关系网络(一一)市场领域：市场领域：兼顾兼顾宏观和微观：即目标宏观和微观：即目标市场吸引力和市场吸引力。市场吸引力和市场吸引力。1、宏观层面上的市场测评宏观层面上的市场测评 有以下几个步骤：w 测评市场的大小；w 收集最近的市场
29、数据；w 评价宏观环境的趋势。2、微观市场的测评：、微观市场的测评：w 是否有细分的市场可以进入，消费者是是否有细分的市场可以进入，消费者是否会接受新的产品或服务；否会接受新的产品或服务；w 这种产品或服务与已有的产品或服务是这种产品或服务与已有的产品或服务是否有差异；否有差异；w 这个细分市场的规模有多大、发展速度这个细分市场的规模有多大、发展速度如何？进入该细分市场后，是否有助于如何？进入该细分市场后，是否有助于进入其他我们感兴趣的市场？进入其他我们感兴趣的市场？(二二)行业领域行业领域 w 行业吸引力行业吸引力:主要是通过波特的五力模型来分析主要是通过波特的五力模型来分析 行业的竞争状况
30、、新进入者的威胁、购买者讨价能力、供应商议价能力、替代产品的威胁。w 行业可持续优势行业可持续优势:n专有因素：包括专利权、商业诀窍等；n其他企业难以模仿的卓越的组织流程、能力或资源；n商业模式的经济可行性。(三三)创业团队领域创业团队领域 管理团队的好坏是风险投资家决定是否投资的主要考管理团队的好坏是风险投资家决定是否投资的主要考虑的因素。虑的因素。创业团队的测试是由三个方面构成：创业团队的测试是由三个方面构成：w 团队的使命、个人的志向和冒险倾向：机会是否与之相符团队的使命、个人的志向和冒险倾向：机会是否与之相符合？合？w 队执行关键成功因素的能力：团队的执行力如何？队执行关键成功因素的能
31、力：团队的执行力如何？w 团队与价值链内外建立的关系网：团队是否有很好的关系团队与价值链内外建立的关系网：团队是否有很好的关系网络？网络？l 顾客方面（顾客方面（customerscustomers）：（1 1）本公司的潜在顾客是谁？他们为什么会想购）本公司的潜在顾客是谁？他们为什么会想购买本公司的产品或服务？买本公司的产品或服务？（2 2）能否将这些顾客细分为人数更少的群体？这）能否将这些顾客细分为人数更少的群体？这些群体各自有哪些特点？本公司是否应该对这些群些群体各自有哪些特点？本公司是否应该对这些群体区别对待？体区别对待？（3 3）本公司的产品或服务究竟有多大的市场？这）本公司的产品或服
32、务究竟有多大的市场？这个市场的扩张速度会有多快？本公司能够夺取这个个市场的扩张速度会有多快？本公司能够夺取这个市场中的多大份额？市场中的多大份额？（4 4）本公司能对自己出售的产品或服务要价多高？）本公司能对自己出售的产品或服务要价多高？或者说本公司顾客愿意对我们的产品或服务付款多或者说本公司顾客愿意对我们的产品或服务付款多少？少？w 企业本身（企业本身（companycompany）：（1 1）本公司供货的成本有多高？供货成本）本公司供货的成本有多高？供货成本包括投资资本的代价、生产成本、分销成本、包括投资资本的代价、生产成本、分销成本、售后服务成本、人力成本等。本公司经营保售后服务成本、人
33、力成本等。本公司经营保本点在多大的销量上？本公司产品或服务要本点在多大的销量上？本公司产品或服务要具备什么样的特点，才能降低其主要成本？具备什么样的特点，才能降低其主要成本？（2 2）本行业企业要经营成功，需要具备哪）本行业企业要经营成功，需要具备哪些核心业务实力？本公司在这些核心业务方些核心业务实力？本公司在这些核心业务方面是否有能力和效率压过竞争对手？本公司面是否有能力和效率压过竞争对手？本公司的竞争优势何在，能否持续支持本公司高速的竞争优势何在，能否持续支持本公司高速发展？发展？w 竞争对手：竞争对手：（1 1）本公司的竞争对手有哪些？他们的）本公司的竞争对手有哪些？他们的产品是什么？他
34、们的发展谋略怎么样？产品是什么？他们的发展谋略怎么样？他们的竞争力如何？他们的成本有多高？他们的竞争力如何？他们的成本有多高？（2 2）本公司要进入他们的市场，他们会）本公司要进入他们的市场，他们会有什么样的反应？如果他们群起反击，有什么样的反应？如果他们群起反击，本公司能否抵抗得住并幸存下来？本公司能否抵抗得住并幸存下来？第5章 创业团队人生是一个历程，人生是一个历程，既要追求结果的成果，既要追求结果的成果，也要注重过程的精彩！也要注重过程的精彩！创业团队对创业成功的重要性创业团队对创业成功的重要性?团队组建要考虑的主要问题团队组建要考虑的主要问题?创业团队演变的一般规律创业团队演变的一般规
35、律?优秀创业团队的标准优秀创业团队的标准?情境故事：情境故事：万通六君子万通六君子61创业的成功取决于：创业的成功取决于：你是谁你是谁?你认识谁你认识谁?更取决于谁在帮你更取决于谁在帮你?大量的研究结果显示，绝大多数的新企业都会由于以下三种与机会有关的原因倒闭：n市场原因：目标市场估计有错n行业原因：进入壁垒低、竞争态势严峻n企业家团队原因：团队能力不足以应付创业过程中出现的各种难题64创业团队是创业成败关键创业团队是创业成败关键 60%以上的创业活动都是以团队形式开展 团队创业的绩效要比个体创业更好 风险投资家选择的不是项目，而是团队65创业团队的定义与内涵创业团队的定义与内涵狭义的观点：初
36、始创建者狭义的观点：初始创建者 创业团队是在创业初期就参与创业并拥有新企业所创业团队是在创业初期就参与创业并拥有新企业所有权的两个或两个以上个体组成的团队。有权的两个或两个以上个体组成的团队。广义的观点：初始创建者广义的观点：初始创建者+高管高管+外部人士外部人士只要满足下列任意两个条件的个体都可被视为创业团只要满足下列任意两个条件的个体都可被视为创业团队成员：参与创业、拥有所有权、以某种方式参与战队成员：参与创业、拥有所有权、以某种方式参与战略决策自主。略决策自主。我们的观点：初始创建者我们的观点：初始创建者+高层管理者高层管理者创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，创业团队是指由
37、两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。形成的有效工作群体。66创业团队的定义与内涵创业团队的定义与内涵n 创业团队是一种特殊群体 n 创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和 n 创业团队对创业成功具有重要的价值 n 创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式67 组建创业团队组建创业团队理性的观点：技能、知识、资源互补的成员理性的观点：技能、知识、资源互补的成员组建创业团队是核心创业者理性决策
38、的结果，他会根据创业实际情况与组建创业团队是核心创业者理性决策的结果，他会根据创业实际情况与自身状况来选择对创业有帮助的成员，并说服其加入创业团队。自身状况来选择对创业有帮助的成员，并说服其加入创业团队。典型的例子是：太阳微系统公司（典型的例子是：太阳微系统公司（Sun Microsystem）创业当初就是由）创业当初就是由维诺德维诺德科尔斯勒（科尔斯勒（Vinod KhMla）确立了多用途开放工作站的概念，）确立了多用途开放工作站的概念，接着他找了乔（接着他找了乔（Joy）和本其托斯民（）和本其托斯民（Bechtolsheim）两位分别在软件）两位分别在软件和硬件方面的专家，和一位具有实际制
39、造经验和人际技巧的麦克尼里和硬件方面的专家，和一位具有实际制造经验和人际技巧的麦克尼里（Mc Neary）。）。非理性观点：臭味相投的成员非理性观点：臭味相投的成员组建创业团队是核心创业者非理性决策的结果，与谈恋爱一样，他在乎组建创业团队是核心创业者非理性决策的结果，与谈恋爱一样，他在乎的是彼此的信任和感觉，更倾向于找那些趣味相投而不是互补的成员。的是彼此的信任和感觉，更倾向于找那些趣味相投而不是互补的成员。典型的例子是：比尔典型的例子是：比尔盖茨和童年玩伴保罗盖茨和童年玩伴保罗艾伦，惠普的戴维艾伦，惠普的戴维帕卡德和帕卡德和他在斯坦福大学的同学比尔他在斯坦福大学的同学比尔休利特等休利特等68
40、中国创业团队的特殊性中国创业团队的特殊性西方是阶层社会：身份与地位认同中国是关系社会：差序格局同学、同事、同乡、同姓、同学、同事、同乡、同姓、同好、同行、同年、同胞以同好、同行、同年、同胞以及同宗及同宗社交润滑剂：社交润滑剂：信任信任面子面子义气义气 道相同技互补定规则算清账 优秀的创业团队优秀的创业团队l唐僧的团队唐僧的团队创业团队的类型w 第一类称之为有核心主导的创业团队：先有创业点子再有创业团队 w 第二类称之为群体性的创业团队：先有核心创业团队的结识才有创业点子的提出。这种创业团队的建立主要来自于因为经验、友谊和共同兴趣的关系而结缘的伙伴，经由合伙彼此在一起发现商业机会。w 群体性的创
41、业团队比有核心主导的创业团队更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色 w 创业实践中，哪一种创业团队更多？w 80以上的民营企业创业团队属于群体性的创业团队 创业团队的稳定性w 群体性的创业团队不如有核心主导的创业团队。为什么？为什么？w 主要原因在于有核心主导的创业团队是由一个核心主导来组成所需要的团队，他在挑选成员的时候就已经考虑到成员的性格、个性、能力、技术以及未来的价值分配模式，这保证了团队成员的能力不会因为公司规模的扩张而不适应经营的要求，同时不会出现由于创业成员间因为自身性格、兴趣不合，导致创业团队解散的情况。创业的团队分裂w 最容易发生在企业从最容易发生在企业从创业阶段创业阶段
42、向向集体化阶段集体化阶段过过渡的时期。渡的时期。w 创业阶段的特征是组织的创立者将所有的精力创业阶段的特征是组织的创立者将所有的精力都投入到生产和市场的技术活动中，以求得在都投入到生产和市场的技术活动中，以求得在市场中的生存，企业的组织是非规范化和非官市场中的生存，企业的组织是非规范化和非官僚制的，工作时间较长，大家为了生存而奋斗，僚制的，工作时间较长，大家为了生存而奋斗，不太计较个人的得失。不太计较个人的得失。w 集体化阶段的特征是企业已经度过了生存期，集体化阶段的特征是企业已经度过了生存期，组织获得有利的领导并开始提出明确的目标和组织获得有利的领导并开始提出明确的目标和方向。部门也随着权力
43、层级、工作分派及劳动方向。部门也随着权力层级、工作分派及劳动分工而建立。分工而建立。创业团队分裂的主要原因企业从不规范过渡到正常经营管理状态，创业团队中的很多矛盾很容易暴露出来：w 1、随着企业规模的增长，有些成员因其能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。w 2、创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散。w 一个典型的例子就是联想的倪光南（科学家）和柳传志（企业家）w 3、创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。w 4、团队在创立初期没有确定一个明确的利润
44、分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队解散。创业团队如何保持稳定 w 创业团队是任何一个公司人力资源的核心，在建立创业团队的时候，“主内”与“主外”的不同人才，耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”，技术与市场等方面的人才都应该尽可能的考虑进来，保证团队成员的异质性异质性。第5章、创业计划w 创业计划前期准备w 创业计划的要素创业计划（Business Plan）什么是创业计划？什么是创业计划？由创业者准备的一份书面计划，用以描述创办一个新的企业时所有相关的外部及内部要素，以及当前状态、期望需要、新企业的预期结果。商业计划书是企业家开办企业所面临的风险、运作细节
45、和财政细节问题、市场机遇和策略以及管理技术和能力的一个书面文件。在准备计划时，主要应从三个角度考虑：创业者的角度：创业者必须能够清楚地表达出这家创业企业的经营目的、潜在技术等。市场的角度：创业者必须以用户的眼光来考虑企业经营，描述企业的市场定位等相关信息。投资者的角度：创业者应该试着用投资者的眼光来考察企业经营，这需要作出一个良好的、3-5年的财务预测数据。w 创业计划的信息需求创业计划的信息需求1、市场信息2、运营信息需求3、财务信息需求4、利用因特网获得信息（1）通过展望未来来指导公司的运作并制定出相应措施-避免创业失败。（2）可以吸引投资者。商业计划书的作用商业计划书中吸引投资者的基本点
46、1、创业企业的独特特点、所在的行业以及可预见的市场机遇；2、创业企业的财务计划；3、创业团队主要人物；4、影响创业企业业绩的相关因素；5、主要风险和回报。创业计划书的构成要素Section I、Executive Summary（执行总结（执行总结）俗称“电梯间陈词”是整个创业计划书的总结，一般不超过2-3页，应简明、扼要地指出创业企业特征、市场机会、技术特征、融资需求和财务预测等。Section II、Business Description （产业背景和公司概述产业背景和公司概述)行业背景包括目前态势和未来趋势（可能影响创业企业的行业发展趋势）详细的市场描述，主要的竞争对手，市场驱动力。公
47、司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足关键的顾客需求，进入策略和市场开发策略。Section III、Marketing（营销计划）（营销计划）1、市场调查与分析阐释以下问题：顾客市场容量和趋势竞争和各自的竞争优势估计的市场份额和销售额市场发展的走势 2 2、公司战略、公司战略阐释公司如何进行竞争，它包括三个问题阐释公司如何进行竞争，它包括三个问题 营销计划：定价和分销，广告和提升营销计划：定价和分销，广告和提升 规划和开发计划：开发状态和目标，困难和风规划和开发计划：开发状态和目标，困难和风险险 制造和操作计划：操作周期，设备和改进制造和操作计划：操作周期，设备和改进此部分是创业计划
48、书中最难准备的部分此部分是创业计划书中最难准备的部分主要应该说服投资者：产品或服务是有市场机主要应该说服投资者：产品或服务是有市场机会的、能够实现预期的销售量、是有竞争力。会的、能够实现预期的销售量、是有竞争力。市场研究市场研究是很重要的，因为预计的销售水平会是很重要的，因为预计的销售水平会直接影响到生产计划、营销计划以及融资需求。直接影响到生产计划、营销计划以及融资需求。Section IV、Operations 企业运作企业运作A.地点（优势、区域、税收）B.供应商关系C.运输情况Section V、Management（创业管理团队）（创业管理团队）介绍公司的管理团队，各成员与管理公司有
49、关的教育和工作背景（注意管理分工和互补）介绍领导层成员，创业顾问以及主要的投资人和持股情况相关法律结构-股权协议、雇员协议、所有权等 该部分说明关键人员及其职位、责任、管理（创业）经历，应该提供管理团队的个人简历、薪水结构、所有权、股权结构协议、咨询费等等。Section VI、Financial 财务计划财务计划 A.企业成立时期发生的成本B.融资计划C.财务预测（盈利和亏损、现金流量状况、盈亏平衡分析、成本控制、预算计划）w 该部分要提供三种基本的财务报表：预计的资产负债表、损益表、和现金流量表w 要做财务预测和预警（Pro Forma）分析w 包括收入报告，平衡报表，前两年为季度报表，前
50、五年为年度报表w 同一时期的估价现金流分析w 突出成本控制系统 收入收入收支平衡点和正现金流收支平衡点和正现金流市场份额市场份额产品开发介绍产品开发介绍主要合作伙伴主要合作伙伴融资融资毛利和净利毛利和净利盈利能力和持久性盈利能力和持久性固定的、可变的和半可变的成本固定的、可变的和半可变的成本达到收支平衡所需的月数达到收支平衡所需的月数达到正现金流所需的月数达到正现金流所需的月数Section VII、Critical Risks主要风险主要风险A.Potential problems潜在问题B.Obstacles and risks 主要障碍和风险C.Alternative courses o
