1、1123112311231123保集团保集团 增收入增收入借力借力“政府网上服务平台政府网上服务平台”打造中小企业营销新模式打造中小企业营销新模式2目录项目效益项目简介项目可推广性项目方案-3-项目简介项目简介p 随着我市近年经济大建设及众多招商引资企业入驻，中小企业在GDP增长、税收、财政收入、增加就业岗位等方面的贡献愈加举足轻重；同时也是我公司移动用户增长、信息化业务拓展的重要支撑点。p 企业长期以来通过传统实体渠道进行审批手续办理，流程长、耗时多；且相关政府机关无法有效对辖区企业实施有效监管，并进行数据分析，同时浪费了大量人力物力成本。p 在移动互联网迅猛发展的背景下，利用移动公司管道资
2、源优势，建设“网上服务大厅”成为我公司网格市场内中小微企业拓展的重要切入点，以“网上平台+手机APP应用”为业务发展入口。实体服务大厅 投资高 实际利用率低网上服务大厅运营成本高 投资少 运营成本低直观数据分析主体、服务集聚-4-n 企业的需求u 如何销售企业产品u 如何简化审批流程u 如何获取服务信息利用我公司“移动互联网”运营技术、网络覆盖、用户份额等方面的优势，结合中小企业、相关各级政府单位需求，打造一个以“网上服务大厅”为切入点的智能信息化平台，并借此为基础创新中小企业蓝海市场的业务拓展模式！n 我公司切入点4G网络全面覆盖，大屏幕移动智能终端快速普及。APP应用的发展，丰富了用户对移
3、动互联网的体验，培养了用户对移动互联网的使用习惯。移动作为本地主流运营商，具备大规模的移动客户基础，能够快速精准的定位目标客户。n 政府的需求u 如何降低运营成本u 如何支撑企业发展u 如何提升企业满意度客户需求与我公司客户需求与我公司“移动互联网移动互联网”优势相契合（优势相契合（多方共赢多方共赢）5目录项目效益项目简介项目可推广性项目方案-6-业务平台规划设计业务平台规划设计p 实现服务供需的快速对接p 优化配置服务资源p 融合全方位企业服务资源p 为企业提供“一站式”的服务 p 围绕中小企业的服务需求p 形成关于企业、服务机构、专家、服务项目的各类数据沉淀-7-业务功能模块业务功能模块
4、政府经信委园区管委会协同办公企业服务云超市日常服务法律顾问中介公司人才招聘网上办事资金审批项目申报财税服务销售管理产品发布管理咨询快递物流基础信息企业信息供应商信息客户信息商品信息管理驾驶舱园区招商园区工程园区规划园区经济分析报表企业指标招商项目投资管理项目管理进度管理电子地图区域规划对外公共服务平台对外应用对外应用对内应用对内应用服务管理项目交接资料沉淀服务评分工程进度信息发布新闻公告政策法规商业资讯办事指南招商引资互动服务商品求购求职招聘在线咨询企业服务企业动态公告通知数据备份手机应用-8-企业应用场景企业应用场景企业服务云超市企业服务云超市 快捷的登陆方式便捷的查询界面及时的信息反馈透明
5、化服务评价服务进度跟踪web、手机客户端，事项短信提醒提供引导式、多维度检索方式门户、短信、邮件多角度信息推送支持服务评价体系的形成掌握服务进行状态，可实时跟进-9-政府应用场景政府应用场景管理驾驶舱管理驾驶舱p 管理驾驶舱是面向各级政府领导的系统界面，为政府领导及相关管理人员的决策提供准确、直观的数据支撑。p 管理驾驶舱通过对服务提供、平台运行、企业数据、服务监察等多个层面的数据信息进行统计和分析，以仪表盘、图表等直观的展现形式对系统运行状态进行跟踪展现。-10-案例模拟案例模拟企业网上服务流程企业网上服务流程XX企业急需法律援助登陆中小企业网上服务大厅选择服务中介机构、需求发起XX律师事务
6、所XX律师事务所需求应答线上对接、线下受理中介机构合作成功多样化选择、确定合作方线上反馈、后台数据统计分析服务中介机构信息查询、简介浏览满意度回访、服务评价服务闭环管理-11-项目创新点介绍项目创新点介绍公文通知下发、政策信息发布数据上报、项目审批、企业年检网上一服务平台（便捷、实用、可靠）政府企业p 创新点创新点1 1：构建中小企业：构建中小企业“数据库数据库”全面提高政府对企业的监管、指导，并降低政府已建成实体大厅的运营成本，提高办事效率，实现了信息高效、精准、互通的新型政务一站式服务模式。同时借助平台注册信息有效、准确收集网格内入驻企业基础信息，按行业、规模等进行划分，为集团资料建档、后
7、期全业务营销提供基础数据。-12-项目创新点介绍项目创新点介绍政策配套服务企业项目孵化天使投资服务企业运营辅导企业策略辅导技术产品评估天使投资服务企业项目孵化技术资源合作宣传推广服务市场拓展服务风险投资服务企业发展策略宣传推广服务人力资源服务风险投资服务产业资讯服务企业策略辅助产业资源对接投入期扩张期孕育期成长期成熟期p 创新点创新点2 2：为企业及服务供应商构建沟通渠道：为企业及服务供应商构建沟通渠道为企业需求方与服务供应方之间搭建有效沟通渠道，满足中小企业生命周期的不同阶段需求，提供衔接供需方的中介服务平台，同时有效聚合并管理中介服务机构，协助中小企业发展需求。-13-项目创新点介绍项目创
8、新点介绍p 创新点创新点3 3：精准营销，拉动中小企业市场业务拓展及收入提升：精准营销，拉动中小企业市场业务拓展及收入提升 利用收集的企业数据库，开展点对点精准营销，促进中小企业市场全业务拓展，带动信息化收入提升。将办事审批、企业服务等线下信息资源运用手机客户端平台手段向线上迁移，预装APP客户端应用软件，带动4G行业工作手机销售，提升网格内大批量高价值客户在网黏性，拉动流量收入增长。-14-项目创新点介绍项目创新点介绍移动移动短彩短彩信平信平台台无线无线城市城市平台平台其他其他外部外部平台平台外部平台接入外部平台接入p 创新点创新点4 4：多平台融合，促进短彩信、无线城市、手机支付发展：多平
9、台融合，促进短彩信、无线城市、手机支付发展平台实现与移动短彩信平台的对接，带动集团短彩信流量、收入提升；还可与无线城市、手无线城市、手机支付机支付平台进行有效融合，依靠合作商户的自主信息录入自主信息录入和维护，推动无线城市平台信息源引入，提升手机支付交易金额。15目录项目效益项目简介项目可推广性项目方案161、经济效益项目效益直接为公司带来信息化收入108.8万元。2、社会效益（一）u 网上大厅平台2015年4月开始试运行，同年 8月21日正式上线启动。截至目前，大厅平台已入驻企业860余家，服务机构入驻170余家，为企业和服务机构提供有效服务对接40例，需求发起79个，成功对接率达到50.6
10、%；服务企业近2000余家，签订服务协议1000余份，7月份平台网站点击率达6200人次，累计达到324725人次。同时，平台开通了促进新型工业化发展专项资金网上申报系统，首次实现了市级专项资金的网上申报，共受理2014年度蚌埠市促进新型工业化发展专项资金申请项目201个，申报资金4463万元。平台的开通进一步拓展了我市中小企业服务方式，有效提升中小企业服务效率、质量和水平。17 2、社会效益（二）引起媒体反响项目效益p 安徽日报、新华网等媒体对本项目进行报道，并给予好评。183、竞争效益项目效益u 中小企业网上服务大厅平台已入驻企业860余家，针对该部分企业蚌埠移动公司组织客户经理进行摸底调
11、研，有针对性的开展集团建档及归位、中集团建档及归位、中小企业专线拓展小企业专线拓展等工作。配合与经信委开展的“智慧企业”活动，截止至2016年10月，蚌埠市“智慧企业”建设达标企业已达到460家，接入我公司各项信息化业务100多项，在反抢竞争对手信息化产品方面取得了良好效果。以该项目为纽带，反抢信息化产品19目录项目效益项目简介项目可推广性项目方案201、行业内影响力项目的可推广性获评获评“2016年全国中小企业创业创新服务典型案例年全国中小企业创业创新服务典型案例”优秀案例优秀案例u 蚌埠市中小企业网上服务大厅服务案例，获评“2016年全国中小企业创业创新服务典型案例”优秀案例，该典型案例是
12、在工业和信息化部的指导下，由中国中小企业协会与人民日报社和人民网共同主办的，全国有100余家机构报名参与。征集活动经严格评审，全国共有35个案例获评优秀案例。7月20日，在北京国家会议中心举办的第四届中国中小企业投融资交易会开幕式上，蚌埠市经信委参加了颁奖仪式并领取了相关奖项。-21-5月6月7月9月8月10月1）启动阶段2）需求调研与总体设计阶段4）系统部署安装和联合调试（系统验收）p 整个项目包括需求调研分析、系统开发设计、部署安装联调、培训与试运行、验收与正式运行等阶段；该项目是通过“政府购买服务”的方式，通过市场化运营的手段，搭建政务云平台，全面承接中小企业网上服务大厅的运营维护工作，
13、针对中小企业网上项目申报、企业发展全流程业务咨询受理等流程实现网上一键办理，对于全国范围内各地政府办、发改委、经信委、科技局等政府经济、工业、科技监管部门扶持中小企业做强做大，精准投放政策、资金具有较强的示范和参考价值。4月3）二次开发和详细设计5）系统培训与试运行阶段6）系统验收与正式运行11月应用效果及推广应用效果及推广2、其他行业可参考性223、能力可输出性项目的可推广性营销政策u“本项目是典型的“政府购买服务”的营销模式，通过市场化招投标手段，政府一次性支付平台建设费用和5年的运营维护费用，结合市场化运作方式，利用信息化手段提供中小企业所需的各项服务，同时承接一部分政府项目申报的政务职
14、能，以“一年帮、两年扶、三年走”的经营思路，通过2年的政府扶持和市场化运作，该平台逐步实现自主盈利，利用盈利和政府扶持资金，走上扩容经营种类和规模的可持续发展道路。环境方面u“蚌埠市中小企业网上服务大厅项目”是基于移动IDC机房托管、软件平台定制化建设、短信网关配备相结合的综合性项目，是典型的“政务云”应用环境，省去机房建设费用，极大的提高了该项目的灵活性和可操作性，该项目下的各类子平台包括项目申报、企业服务云超市、管理驾驶舱等应用环境非常成熟，在省内其他地市进行推广复制时具有借鉴作用，整体应用成本较低。23项目的可推广性技术方面u“蚌埠市中小企业网上服务大厅项目”项目是由合肥合肥斡亿信息科技有限公司提供技术和人员支持，该SI系我公司中标供应商，先后在铜陵等地建设同类型平台项目，在政务云平台建设领域技术成熟、经验丰富。其在本项目中采用的服务器托管模式，企业服务云超市、管理驾驶舱、项目申报、协同办公等子平台的系统架构技术均可在同类型项目中实现无缝复制推广，具有良好的输出能力。
