1、本章主要问题了解施工质量计划的编制；熟悉施工项目质量控制的生产要素及质量控制点的设置；掌握质量管理统计分析有哪些方法；了解施工项目质量检查与验收的过程。第五章 施工项目质量管理目目 录录施工项目质量计划施工项目质量计划5.1施工项目质量控制施工项目质量控制5.2质量管理统计分析方法质量管理统计分析方法5.3施工项目质量检查与验施工项目质量检查与验收收5.4“楼歪歪楼歪歪”河南信阳的富丽华城河南信阳的富丽华城小区小区26号楼建成交工号楼建成交工后，业主发现楼体倾后，业主发现楼体倾斜。经勘测，整个楼斜。经勘测，整个楼居然倾斜了居然倾斜了11.3厘米。厘米。“楼歪歪楼歪歪”家族家族“十大姐妹十大姐妹
2、”“楼强强”广西“楼强强”经历三次拆除终倒掉。“楼裂裂”美景东方因断梁等问题变身劣质楼代表。“楼轰轰”石家庄在建民房惨遭天打雷劈。“楼脱脱”滨河小区阳台塌完墙皮脱。“楼晃晃”晃动安置房让住户心慌慌。“楼坠坠”基石坠河致使住宅一夜变成半边楼。“楼危危”拆迁办半途停工造就杭州“楼危危”。“楼降降”商州水务局集资200万建造沉降危楼。“楼断断”合肥“楼断断”演绎“楼脆脆”前传。马路成为“陷阱”，路人成为冤魂，令人触目惊心。去年哈尔滨曾8天7陷，而北京从7月底至8月初，则在木樨地等地发生了“10连陷”。最极端是2008年的杭州的地陷事故，造成17人死亡、4人失踪、24人受伤。“地陷夺命”质量及质量管理
3、的概念质量的本质是一种客观事物具有某种能力的属性，由于客观事物具备能力，才可以满足各种各样的需要。施工质量是指反映施工项目满足相关标准规定或合同规定的要求，包括其在安全、使用功能、耐久性能、环境保护等方面所有明显好隐含能力的特性总和。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。施工质量管理是指指挥和控制施工项目组织的协调的活动。质量检验阶段1920-1940年统计质量管理阶段1940-1950年全面质量管理阶段20世纪60年代以后质量管理的发展项目质量管理的内容项目质量管项目质量管理理制定质量目标制定质量目标制定质量策略制定质量策略进行质量控制进行质量控制质量保证和改进质量保证和改进制定质
4、量方针制定质量方针5.15.1施工项目质量计划施工项目质量计划施工项目质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定必要的作业过程，专门的质量措施和资源，以实现施工项目的目标。一、编制要求：1、项目质量计划的编制应由项目经理主持。2、质量计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制，且应体现从资源投人到完成工程质量最终检验和试验的全过程控制。3、质量计划应成为对外质量保证和对内质量控制的依据。二、质量计划编制的依据包括：(1)施工企业的质量手册及相应的程序文件。(2)建筑工程施工质量验收统一标准(GB 503002001)、施工操作规程及作业指导书。(3)建筑法、建设工程质量管理条例、环
5、境保护条例及法规。(4)安全施工管理条例等。5.15.1施工项目质量计划施工项目质量计划三、建设工程项目施工质量计划的主要内容：(1)依据建设工程项目的重要程度和建设工程项目可能达到的管理水平，确定建设工程项目预期达到的质量等级(如合格、优良或省、市、部优质工程等)，检验批、分项、分部、单位工程质量达到施工质量验收统一标准；(2)明确规定工程项目领导成员和职能部门在不同阶段的职责和职权；(3)实施的步骤、方法、作业文件，包括技术措施和施工方案等；(4)必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序及与其相关的支持性文件；(5)与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求和标准；(6)项目进
6、展、更改和完善质量计划的方法及文件化程序；(7)为满足质量目标所采用的其他措施。5.15.1施工项目质量计划施工项目质量计划四、建设工程项目施工质量计划编制要求的几个方面1.质量目标2.管理职责3.资源提供4.施工项目实现过程的策划5.材料、机械设备等采购过程的控制6.产品标识和可追溯性控制7.施工工艺过程控制8.搬运、存储、包装、成品保护和交付过程的控制9.检验、试验和测量过程及设备的控制10.不合格品的控制5.15.1施工项目质量计划施工项目质量计划5.2 5.2 施工项目质量控制施工项目质量控制一、施工项目质量的特点一、施工项目质量的特点1.影响质量的因素多2.容易产生质量波动及变异3.
7、终检的局限性n工程项目质量特性工程项目质量特性可用性可用性平面布置合理性平面布置合理性空间布置合理性空间布置合理性建筑采光、透风、隔声隔建筑采光、透风、隔声隔热等热等生产和生活使用功能生产和生活使用功能可靠性可靠性安全性（强度、稳定、防安全性（强度、稳定、防火、抗震等）火、抗震等）可维修性可维修性有效性（使用寿命、耐久有效性（使用寿命、耐久性）性）与环境协调性与环境协调性 造型与美感造型与美感与生态环境的协调与生态环境的协调与社区环境的协调与社区环境的协调与工程设施的协调与工程设施的协调经济性经济性质量成本（预防成本、维质量成本（预防成本、维修成本）修成本）质量效益质量效益二、影响工程质量的因
8、素二、影响工程质量的因素1.称职的管理人员称职的管理人员2.分包资质审查分包资质审查3.持证上岗持证上岗4.严格制度严格制度5.完善奖惩机制完善奖惩机制1.材料的采购材料的采购2.材料的试验和检验材料的试验和检验3.材料的存储和使用材料的存储和使用1.施工机械设备的质量控制施工机械设备的质量控制 技术先进；生产适用；技术先进；生产适用；经济合理经济合理2.工程项目设备的控制工程项目设备的控制 设备检查验收、安装设备检查验收、安装 设备的调试和试运转设备的调试和试运转施工技术方案施工技术方案施工工艺施工工艺施工组织设计施工组织设计施工技术措施施工技术措施1.工程技术环境工程技术环境2.工程管理环
9、境工程管理环境3.劳动环境劳动环境5.2 5.2 施工项目质量控制施工项目质量控制影响质量影响质量的因素的因素（4M1E4M1E）人人材料材料机械机械设备设备施工施工方法方法环境环境混凝土工程质量人的因素规范执行劳动纪律新人使用技术指导材料因素水泥的使用砂石的级配砂石的含水率沙子含泥量机械设备因素搅拌设备的选型和使用运输设备的选型和使用施工工艺因素养护浇筑振捣环境因素运输道路运输距离运输温度例：影响混凝土工程质量的因素例：影响混凝土工程质量的因素某钻孔灌注桩按要求在施工前进行了两组试桩，试验结果未达到预计效果，经分析，发现如下问题：1.施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；2.混凝土强度未达到
10、设计要求；3.焊条的规格未达到设计要求；4.钢筋工没有上岗证书；5.施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；6.在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；7.钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；8.按规范应采用反循环方法施工，而施工单位采用的是正循环方法施工；9.清孔时间不够；10.钢筋笼起吊方法不对，造成钢筋笼弯曲；l问题：试述影响工程质量的因素有哪些？以上问题各属于哪类影响工程质量的因素？解：解：1.影响工程质量的因素有影响工程质量的因素有4M1E，人、材料、机械、方法、环境五大类。，人、材料、机械、方法、环境五大类。2.在本案例影响工程质量的因素中，属于人力方面的因素有：在本案例影响工程质量的因素
11、中，属于人力方面的因素有：(1)、(4)项；属于项；属于材料方面的有材料方面的有(2)、(3)、(5)项；属于施工工艺方面的有项；属于施工工艺方面的有(8)、(9)、(10)项；属于施工机项；属于施工机械方面的有械方面的有(7)项；属于施工环境方面的有项；属于施工环境方面的有(6)项。项。施工项目质量管理的理念以客户满意为中心；质量出自计划而非检验；必须坚持“三全管理”：全员、全过程、全项目PDCA循环。施工项目质量控制的方法施工项目质量控制的方法全面质量管理的基本工作方法全面质量管理的基本工作方法-PDCA-PDCA循环法（戴明环）循环法（戴明环）建立巩固措施，建立标准 确定遗留问题至下一循
12、环 发现问题 查找问题产生原因 制定对策和措施 执行措施 检查采取措施后的效果PDCAPDCA循环循环持续改进的思想pDCA施工质量控制过程施工质量控制过程事前控制事前控制事中控制事中控制事后控制事后控制施施工工准准备备质质量量控控制制开开工工报报告告质质量量控控制制工工序序质质量量控控制制 分分项项工工程程质质量量控控制制分分部部工工程程质质量量控控制制档档案案资资料料质质量量控控制制竣竣工工验验收收质质量量控控制制三、施工质量控制过程三、施工质量控制过程5.2 5.2 施工项目质量控制施工项目质量控制5.2 5.2 施工项目质量控制施工项目质量控制四、质量控制点的设置及管理分项工程分项工程
13、质量控制点质量控制点工程测量定位标准轴线桩、水平桩、龙门板、定位轴线、标高地基、基础基坑（槽）尺寸、标高、土质、地耐力，基础垫层标高，基础位置、尺寸、标高，预留洞孔、预埋件的位置、规格、数量，基础墙皮数杆及标高、杯底弹线砌体砌体轴线，皮数杆，砂浆配合比、预埋件位置、数量模板位置、尺寸、标高，预埋件位置，预留洞口尺寸、位置，模板强度及稳定性，模板内部清理及润湿情况钢筋砼水泥品种、标号，砂石质量，砼配合比，外加剂比例，砼振捣，钢筋品种、规格、尺寸、搭接长度、钢筋焊接、预留洞、孔及预埋件规格、数量、尺寸、位置，预制构件吊装或出场（脱模）强度，吊装位置、标高、支承长度、焊缝长度吊装吊装设备超重能力、吊
14、具、索具、地锚钢结构翻样图、放大样焊接焊接条件、焊接工艺装修视具体情况而定1、质量控制点控制措施的设计在设置质量控制点后，要针对每个控制点进行控制措施的设计，主要步骤和内容为：（1）列出质量控制点明细表。（2）设计质量控制点施工流程图。（3）进行作业分析，找出影响质量的主要因素。（4）对主要影响因素制定出明确的控制范围和控制要求。（5）编制保证质量的作业指导书，2、质量控制点的实施（1）把质量控制点的设置及控制措施向有关人员进行交底使其真正了解控制意图和控制关键要点，树立以预防为主的思想。（2）质量检查及监控人员要在施工现场进行重点检查、指导和验收，对关键的质量控制点进行监督。（3）严格要求操
15、作人员按作业指导书进行认真操作，保证各环节的施工质量。（4）按规定做好质量检查和验收，认真记录检查结果，取得准确、完整的第一手资料。（5）运用数理统计方法对检查结果进行分析，不断地进行质量改进，直至质量控制点的合格。五、质量控制过程关键环节选择控制对象；选择测量单位；确定质量目标；测定实际质量特性；通过实践与标准的比较，找出差距；根据差距采取措施。5.3 5.3 质量管理统计分析方法质量管理统计分析方法质量管理中常用的统计方法有七种排列图法因果分析图法频数分布直方图法控制图法相关图法分层法统计调查表法排列图法排列图是寻找影响质量主次因素的一种有效方法。排列图又叫帕累托图或主次因素分析图，它是由
16、两个纵坐标、一个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线所组成。实际应用中，通常按累计频率划分为A 类（0%80%）、B 类（8090）、C类（90100%）三部分，A类为主要因素，B类为次要因素，C类为一般因素。例：排列图法在预应力混凝土中的应用因果分析图法因果分析图是用来系统整理分析某个质量问题（结果）与其产生原因之间关系的有效工具。质质量量问问题题大原因大原因 小原因小原因 中原因中原因 混混凝凝土土强强度度不不足足人人基本知识差基本知识差新人多新人多工长水平低工长水平低图省事图省事责任心差责任心差不按交底办事不按交底办事分工不当分工不当有情绪有情绪福利差福利差机器机器搅拌机搅拌机常坏常坏振
17、捣器振捣器常坏无备用常坏无备用材料材料砂石砂石级配不当级配不当未清洗未清洗水泥过期水泥过期水泥水泥重量不足重量不足砂石含泥量大砂石含泥量大方法方法砂率不准砂率不准配合比不准，配合比不准，水灰比控制不严水灰比控制不严计算有误计算有误未覆盖未覆盖养护差养护差时间不足时间不足拌合不均拌合不均时间短时间短振捣不实振捣不实模板不严模板不严和易性差和易性差环境环境气温低气温低场地太乱场地太乱因果分析图的绘制因果分析图的绘制直方图法即频数分布直方图法，它是将收集到的质量数据（随机数据50个）进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。通过直方图，可了解产品质
18、量的波动情况，掌握质量特性的分布规律，以便对质量状况进行分析判断。同时可通过质量数据特征值的计算，估算施工生产过程总体的不合格品率，评价过程能力等。直方图的观察与分析2015105频数频数-6.5-4.5-2.5-0.51.53.513713171712631正常型直方图正常型直方图:中间高，两侧低，左右中间高，两侧低，左右接近对称接近对称横坐标横坐标质量特性质量特性纵坐标纵坐标频数频数(频率频率)（1 1）观察直方图的形状、判断质量分布状态；）观察直方图的形状、判断质量分布状态；（2 2）将直方图与质量标准比较，判断实际生产过程能力。）将直方图与质量标准比较，判断实际生产过程能力。h、k的的
19、计算方法计算方法(1)观察直方图的形状、判断质量分布状态左缓坡性左缓坡性操作中对上限控制太严操作中对上限控制太严折齿分布折齿分布分组不当或组距确分组不当或组距确定不当定不当孤岛型孤岛型原材料发生变化原材料发生变化或短期内不熟练的或短期内不熟练的工人顶班作业造成。工人顶班作业造成。绝壁型绝壁型数据收集不正常，去掉数据收集不正常，去掉上限以上的数据，或检测上限以上的数据，或检测中某种人为因素造成的中某种人为因素造成的双峰型双峰型由两种不同方法或设备或工由两种不同方法或设备或工人进行生产，然后把两方面人进行生产，然后把两方面的数据混在一起整理产生的。的数据混在一起整理产生的。对称分布对称分布(正态分
20、布正态分布)生产过程正常，质量生产过程正常，质量稳定稳定(2)与质量标准比较，判断实际生产过程能力T T质量标准要求的界限质量标准要求的界限 M M质量标准中心质量标准中心B B表示实际质量特性分布范围表示实际质量特性分布范围 x x质量分布中心质量分布中心控制图法依据描述产品质量分布的集中位置和离散程度的统计特征值，随时间（生产进程）的变化情况来分析生产过程是否处于稳定状态。在控制图中，如果数据点随机地落在上、下控制界限之内，就表明产品生产过程正常，处于稳定状态。而一旦发生了质量数据点飞出控制界限之外，或排列有缺陷，则说明生产过程中存在系统原因，使和发生了改变，生产过程出现异常情况。控制图基
21、本形式质质量量特特性性序号（时间）序号（时间）UCLCLLCL33(上控制界限上控制界限)(数据的均值数据的均值)(下控制界限下控制界限)控制图的用途(1)过程分析，即分析生产过程是否稳定。为此，应随机连续收集数据，绘制控制图，观察数据点分布情况并判定生产过程状态。(2)过程控制，即控制生产过程质量状态。为此，要定时抽样取得数据，将其变为点子描在图上，发现并及时消除生产过程中的失调现象，预防不合格品的产生。控制图是用样本数据来分析判断生产过程是否处于稳定状态的有效工具，是典型的动态分析法。控制图的观察与分析当控制图同时满足以下两个条件时，就可以认为生产过程基本上处于稳定状态。一是点子几乎全部落
22、在控制界限之内；二是控制界限内的点子排列没有缺陷。1)连续连续25点以上处点以上处于控制界限内；于控制界限内；2)连续连续35点中仅有点中仅有1点超出控制界限；点超出控制界限；3)连续连续100点中不点中不多于多于2点超出控制界点超出控制界限。限。没有缺陷是指点子的排列没有缺陷是指点子的排列是随机的是随机的，而没有出，而没有出现异常现象。这里的异常现象是指点子排列出现异常现象。这里的异常现象是指点子排列出现了现了“链链”、“多次同侧多次同侧”、“趋势或倾向趋势或倾向”、“周期性变动周期性变动”、“接近控制界限接近控制界限”等情况等情况。“链”指点子连续出现在中心线一侧的现象。出现五点链，应注意
23、生产过程发展状况；出现六点链，应开始调查原因；出现七点链，应判定工序异常，需采取处理措施。“多次同侧”是指点子在中心线一侧多次出现的现象，或称偏离。在连续11点中有10点在同侧。在连续14点中有12点在同侧。在连续17点中有14点在同侧。在连续20点中有16点在同侧。“趋势或倾向”是指点子连续上升或连续下降的现象。连续7点或7点以上上升或下降排列，就应判定生产过程有异常因素影响，要立即采取措施。“周期性变动”即点子的排列显示周期性变化的现象。这样即使所有点子都在控制界限内，也应认为生产过程为异常。“接近控制界限”是指点子落在了二倍与三倍标准偏差控制界限之间。如属下列情况的判定为异常：连续3点至少有2点接近控制界限。连续7点至少有3点接近控制界限。连续10点至少有4点接近控制界限。相关图法相关图又称散布图，在质量控制中它是用来显示两种质量数据之间关系的一种图形5.4 5.4 施工项目质量检查与验收施工项目质量检查与验收1.施工项目质量检查n质量检查依据：国家质量验收标准，规范原材料等质量检验标准设计图纸、施工说明等设计文件n质量检查内容：n质量检查方法：全数检查抽样检查5.4 5.4 施工项目质量检查与验收施工项目质量检查与验收2.施工项目质量验收n质量验收划分：单位工程划分分部工程划分分项工程划分检验批划分n工程质量验收：质量竣工验收质量竣工验收
