1、新生代员工激励学员手册 盐城惠众新能源科技有限公司 厂务部：尤文勇（七）个人行动计划(六）实践案例的点评和解析（五）有效激励，提高新生代团队执行力（四）高效沟通，促进新生代团队协作力（三）管理风格，加强新生代团队凝聚力（二）员工职业生涯规划（一）管理者角色和角色认知角色定位我的工作为何是如此的关键和重要？我的工作职责是什么？（一）管理者角色定位和角色认知“在其位，谋其事”两个问题的答案其实是一样的：两个问题的答案其实是一样的：情商测试：提升自己的情商领导力1.我有能力克服困难：A是的 B不一定 C不是的2.如果我能到一个新环境，我要把生活安排的：A和以前一样 B不一定 C和以前不一样3.一生中
2、，我觉得我能打到自己的预定目标：A是的 B不一定 菜不是的4.不知道为什么，有些人总是回避或冷淡我：A是的 B不是的 C不一定5.在大街上，我常常避开我不愿意打招呼的人：A是的 B不是的 C不是的6.当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：A.我能专心工作 B.介于AC之间 C.不能专心且很愤怒7.我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：A是的 B不一定 C不是的8.我热爱所学的专业和所从事的职业：A是的 B不一定 C不是的9.气候变化不会影响我的情绪：A是的 B不一定 C不是的10.我从不因流言蜚语而生气：A是的 B不一定 C不是的学会和不同的人相处的技巧，站在对方的角度考虑问题。遇事先思
3、考，站在不同的角度思考问题。学会控制情绪，不随意发脾气充分认识自己的特性，尤其是性格在处理冲突时三思而后行。给予理解和帮助，用结果证明你的能力。提升情商的六大技巧：WIIFMWhats in it for me？同时也是同事成就了我们1.是员工雇佣了我们是员工雇佣了我们所有的人生抉择都是我们自己做出的，我们要勇敢和积极的面对选择所带来的结果2.做自己决定的主人做自己决定的主人优秀的人都是不抱怨的人。他们总是会把消极的想法从自己内心扫除3.改变自己可以改变的改变自己可以改变的“我不是公司的老板，老板有没有给我额外的奖金。管理员工对我又有什么好处呢？”请在此输入您的文本。（二）员工的职业生涯认识新
4、生代员工最自私的一代？最叛逆的一代？最没责任心的一代？愚昧的一代？垮掉的一代？工作A职业B职业和工作的区别职业和工作的区别工作：是一种上班过程职业：不仅是上班过程，是人生过程在这过程中，职业人需要考虑的是职业是否符合自己的性格、气质、能力、意识、价值观等个人需求。在寻找工作室，他们不管路途多遥远，不管上班的事情再多，也不管工资收入再少，只要他们喜欢，就会不惜一切个人资源和努力为之奋斗在这过程中，上班族比较关心的是：上班途中的路离家近一点，上班时所做的事情少一点，上班后所拿的工资多一点（即：三点期望）。只要能做到养家糊口就算完成任务，没有其他需求，没有长短期的规划，没有定期的自我反省等探索期（正
5、式工作前）职业前期（35年）职业中期（3050岁）职业后期（5060岁甚至更晚）职业发展和生涯职业发展和生涯阶段规划阶段规划1.新生代员工对职业规划都不是很清晰，即使了解，对相关标准也新生代员工对职业规划都不是很清晰，即使了解，对相关标准也不清楚不清楚2.主管大多数对下属的职业规划有概念，但都没有告知下属，即使主管大多数对下属的职业规划有概念，但都没有告知下属，即使有，也只是一少部分有，也只是一少部分小结分析小结分析知彼：帮助员工做好环境分析提升：评估与反馈职业生涯规划=知己+知彼+抉择+实施+提升知己：帮助员工做好自我评价实施：实施与辅导抉择：确定职业目标我的人生目标是什么？如何找到可以让我
6、一辈子心甘情愿并快乐做下去的职业？我该如何迈出实现梦想的第一步？抱有热情，开拓视野，立定志向孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”寻找自己的兴趣，开拓自己的视野，接触众多的领域，有追寻兴趣到立定志向！什么是团队？是由员工和管理组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能和协同工作，解决问题达到共同的目标！TEAM=Together+Everyone+Achives+More（三）管理风格，加强新生代团队凝聚力第四阶段：成熟期第三阶段：规范期第二阶段：磨合期第一阶段：形成期团队的四个发展阶段1.形成期的特点大家友好相处，互相熟悉，没有明显的冲突此时的工作重点：此时的工作重点：a
7、.团队的目标，标准的设立b.团队的沟通方式c.团队的职责定位d.领导者领导能力的确立2.磨合期的特点成员们开始发表观点，可能会偶有冲突发生此时的工作重点：此时的工作重点：a.合理的授权与委派b.建立个人的发展空间c.建立团队的归属感d.团队带头人的冲突管理技巧3.规范期的特点拥有明确的“我们”的意识，形成了团队的风格，大家学会求同存异此时的工作重点：此时的工作重点：a.与时并进的团队文化b.团队的激励c.团队带头人的领导艺术d.沟通，沟通，再沟通4.成熟期的特点团队按所形成的风格运作，工作关系更为和谐，冲突管理不断完善，开始享受工作成果。此时的工作重点此时的工作重点：a.为个人量身定做的发展计
8、划b.防止人员流失c.如何比其他团队做得更好高绩效团队的9个组成要素1.清晰的目标2.一致的承诺3.良好的沟通4.相关的技能5.相互的信任6.谈判技能7.恰当的领导8.内部支持9.外部支持高效的团队四类员工的管理管理风格 能力人材人财人才人裁态度1.人裁：态度很差，能力很差这类人只能用“人裁”来形容，因为他们最容易成为裁员的对象。1.命令型领导风格2.领导者对于被领导者给予明确的指导并近距离监督2.人材：态度很好，能力很差这类人可称之为“人材”，给管理者的感觉“将就用吧”。1.推销型领导风格2.领导者对于被领导者进行监督，指导，倾听，鼓励和允许试错，并鼓励对方参与决策3.人才：能力很强，态度很
9、差不认同企业价值观，他们是“人才”的才，对于这类人管理者很难任用。1.参与型领导风格2.领导者鼓励被领导者自主决策，鼓励他们按照自己的方式做事情4.人财：能力很强，态度很好认同企业的价值观。这类人是给企业带来财富的人，可以用“财”字来形容他，这类人也是管理者最受欢迎的人。1.授权型领导风格。2.有领导者自己决策并执行。课堂讨论“高效团队的组成VS四类员工”增强员工的团队意识1.个人远景和公司远景相结合个人远景和公司远景相结合 钱以外的工作动力是什么？2.我们都属于这个大家庭我们都属于这个大家庭3.我为人人，人人为我我为人人，人人为我4.公司的每一个人都必须铭记：公司的每一个人都必须铭记：我=公
10、司！5.同舟共济，共同进步同舟共济，共同进步（四）高效沟通，促进新生代团队执行力几 种 常 见 的 沟 通 方 式：1.QQ或EMS2.书面报告3.邮件4.面对面沟通5.电话沟通6.微信读懂对方的弦外之音高效沟通你的核心流程 发送者通过编码将信息内容由特定的渠道发送给接受者，接受者通过译码来理解这个信息内容。有效沟通的意义沟通是指将某一信息传递给客体或者对象，以期获得客体做出的相应反应效果的过程。沟通的目的是为了影响别人，希望别人跟随着我们的沟通的目的是为了影响别人，希望别人跟随着我们的意愿来做某件事情意愿来做某件事情沟通法则1.黄金法则：你想要别人怎么对你，你就得怎样对待别人2.白金法则：明
11、白别人的需要，适当给予所需分组讨论：阻碍高效沟通的最大干扰因素是什么？向上沟通获得建议和认可向上沟通的方式：向上沟通的方式：你是领导军师而不是领导的领导。汇报工作要有几套备用的解决方案。说出领导最想听的话。把你的意见变成领导的意见。敏感话题，试探先行。平级沟通获得理解和协助评机沟通的方式彼此信任，互相鼓励，互相尊重，遇事要有协作精神为他人的事情保密，诚心以待宽容对待他人的失误保持基本的商务礼仪对他人所托之事，言既出行必果不要对其他同事谈及自己对于领导的看法不要扎堆抱怨公司，领导或其他人向下沟通或者支持和执行向下沟通方式向下沟通方式使决策符合人性信任是一种驱动力为下属提供多种服务甘为人梯做伯乐言
12、而有信不要觉得嘉奖可有可无创造性，开拓意识可形成凝聚力真实，自然，可亲近的你（五）有效激励，提高新生代团队执行力启发，激励和提升物质性激励：工资，奖金等精神性激励：表扬，提升，改善工作条件等其他激励：委以恰当的工作，培训等善待你的员工你对员工的态度，决定了他们对工作的态度提供支持，认可，帮助和赞扬美国玫琳凯化妆品公司创办人兼董事长玛丽.凯被人们称为“美国企业界最成功的人士之一”。她一直严格地遵循着这样一个基本的原则：无论批评员工什么事情，必须找出一点值得表扬的事情留在批评之前和批评之后说，而绝不可之批评不表扬。她说：“批评应对事不对人。在批评员工钱，要先设法表扬一番；在批评后，在设法表扬一番。
13、总之，应力争用一种友好的气氛开始和结束谈话。”“三明治”绩效反馈方法“三明治”试的沟通，是指对某个人先表扬，再批评，接着再表扬的一种批评方式。由于这种批评方式并不是一味地采取批评的手段，而是夹杂着厚厚的表扬，故称为“三明治”式的批评。有效且经济的员工激励方式零成本 低成本 说谢谢 为员工支付午餐写感谢信 给予十元现金赞扬员工努力 颁发证书说鼓励的话 给予礼券 （六）实际案例的点评和解析没有资料作业布置列举2个日常员工管理的时候，最让你犯愁和难以应付的场景。以及你目前的应对方式。场景：应对方式：个人行动计划通过培训我学到了什么？我可以做出哪些方面的改变？1.改变你可以改变的2.对自己的工作充满热情3.对同事和他人充满热情THANKS
