1、汽车配件管理基本知识汽车配件管理基本知识汽车维修企业配件汽车维修企业配件采购管理采购管理汽车维修企业配件仓储管理汽车维修企业配件仓储管理 1.了解汽车配件的特点与分类；2.了解汽车维修企业配件部门的岗位设置与岗位职责；3.掌握汽车维修企业配件采购的流程；4.理解汽车维修企业配件的仓储管理。学习目标学习目标一、汽车配件的特点识别体系复杂（2 2）品种繁多代用性复杂价格变动快（1 1）（3 3）（4 4）二、汽车配件的分类1.1.配件配件1）易耗件2）一般配件3）基础件4）重要总成5）辅料二、汽车配件的分类2.2.附件附件 汽车安全类电子产品汽车安全类电子产品 舒适类汽车电子产品舒适类汽车电子产品
2、 汽车美容养护及装饰用品二、汽车配件的分类3.3.纯正件纯正件 在汽车配件中，还有一个重要概念，在汽车配件中，还有一个重要概念，那就是那就是“纯正部品纯正部品”（纯正件）。纯正部（纯正件）。纯正部品是进口汽车配件中的一个常用名称，指品是进口汽车配件中的一个常用名称，指的是各汽车厂原厂生产的配件，而不是副的是各汽车厂原厂生产的配件，而不是副厂或配套厂生产的协作件。纯正部品虽然厂或配套厂生产的协作件。纯正部品虽然价格较高，但质量可靠，坚固耐用，故用价格较高，但质量可靠，坚固耐用，故用户均愿意采用。凡是国外原厂生产的纯正户均愿意采用。凡是国外原厂生产的纯正部品，包装盒上均印有英文部品，包装盒上均印有
3、英文“GENUINE GENUINE PARTS”PARTS”，或中文，或中文“纯正部品纯正部品”字样。字样。二、汽车配件的分类4.4.纯正附件纯正附件 纯正附件是指由汽车制造企业根据新车特点，专门为客户设定并与新车同步开发、销售的附件。纯正附件的作用在于满足客户日益发展的个性化需求。二、汽车配件的分类5.5.配套厂件和副厂件配套厂件和副厂件 1）配套厂件 配套厂件即汽车制造企业原配套生产厂生产的配件，与纯正件源自一家，质量相同，仅包装有别，但价格相对比较便宜。2）副厂件 副厂件是汽车制造企业配套厂以外的其他企业根据市场的销售情况，对一部分原厂件进行仿制生产的配件，价格较低，但质量有时无法保证
4、。三、汽车配件部门岗位设置与职责1.1.配件主管岗位职责配件主管岗位职责 （1）负责完成配件销售任务及利润指标。（2）根据公司的经营目标及整体运作方式，合理制定配件的营销政策，并付诸实施。（3）督促工作人员做好配件的经营和管理，合理调整库存，加快资金周转，减少滞销品种。（4）协调计划、采购、调度、入库、配送和库管岗位之间的工作关系，明确工作流程，保证各环节的畅通，不断提高配件供应的满足率、准确率、完好率。（5）协调同其他部门的关系，负责处理由于配件质量引起的投诉事宜。（6）负责配件员工的业绩考核及业务培训。（7）组织召开周例会，总结成绩，克服不足。三、汽车配件部门岗位设置与职责2.2.计划员岗
5、位职责计划员岗位职责 （1）配合部门经理完成配件销售任务及利润指标。（2）与厂家、供货商保持良好供求关系，了解掌握市场信息。（3）掌握配件的现有库存和保险储备量，适时做出配件的采购计划和呆滞配件的处理方案，熟悉维修业务对配件的要求，确保企业正常开展工作。（4）A类件占用资金量大，要“货比三家”，通过分析比较，制订出最佳订货单。保证不断档，积压量最小。（5）根据供应和经营情况，适时调整库存计划，负责做好入库验收工作。对于购入配件质量、数量、价格上存在的问题，做出书面统计，并监督采购人员进行异常处理。（6）负责供货商应付账目，及时做好计算机账目。（7）及时做好配件的入库工作，以实收数量为准，打印入
6、库单。负责配件相关的财务核算及统计工作。三、汽车配件部门岗位设置与职责3.3.采购员岗位职责采购员岗位职责三、汽车配件部门岗位设置与职责4.4.库房保管员岗位职责库房保管员岗位职责 （1）入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。（2）入库验收时，认真清点货物的数量、检查质量，同时填写实收货物清单，签字确认。对于有质量问题的货物，保管员有权拒收。（3）负责配件上架，按号就座，严格执行有关配件的保管规定。（4）负责填写卡片账，做到账物相符。（5）在配件发放中，保管员要严格履行出库手续，照单取货，严禁先出货后补手续，严禁白条发货。（6）出库后，应根据出库单认真填写卡片账，保证做到账、卡、物相符。
7、（7）做好配件的盘点工作。（8）因质量问题退换的配件，要另建账单单独管理，并督促采购员尽快做出异常处理。（9）适时向计划员提出配件库存调整的书面报告。（10）保管全部配件的业务单据、入库清单、出库清单，并归类存档。三、汽车配件部门岗位设置与职责5.5.配件销售员岗位职责配件销售员岗位职责 （1）熟悉和掌握各类配件品名、编号、价格、性能和用途，对客户周到热情，及时准确地满足每一名客户的需求。（2）严格执行配件销售价格，不得私自提价或降价。（3）维修领料必须严格执行维修领料流程，维修工领料必须有接车单方可领取配件，且必须交旧领新。（4）积极收集客户及维修工反馈回的配件信息，以便调整配件计划和采购方
8、式。（5）负责柜台物品和及时补充适销的配件库存，及时做出销售业务的配件需求计划。（6）出库和入库的配件要及时入账。四、汽车配件部门管理目标 （1）计划员收集缺料信息。（2）计划员分析、汇总缺料信息。（3）根据库存和销售情况，编制期货计划或临时计划，交由配件主管审核。（4）配件主管审定签字后，计划员出具一式三联计划单。一联计划员留存，验货时使用；一联交采购员，采购时使用；一联交内勤，附付款通知书进行付款审批。一、配件的计划流程二、配件的采购流程 （1）采购员依据计划单进行采购。（2）市内现金采购。通知内勤，内勤依据计划单、付款通知书进行付款审批，办理相关手续。（3）市内采购。供货商送货的，货物由
9、保管员验货接收并开出收货单二联进入入库程序；需自提的采购员到供货商处提货进入提货程序。（4）市外现金采购。依据进货计划单、付款凭证联系供货商发货。完成后，付款凭证及时交回计划员。（5）市外赊购。依据进货计划单联系供货商发货。到货后由采购员提货进入提货程序。三、配件的采购原则 （1）汽车配件采购工作必须有计划地进行，防止盲目、无计划地采购。根据维修企业需用配件品种多、规格广等特点，对汽车配件和辅助材料的采购，必须有仓库保管员按储备定额规定，提出月度采购数量，由计划员进行平衡，提出采购计划。（2）采购的配件和辅助材料要保证质量，用途不明不购，质量不符合标准不购，规格不清不购。（3）副厂件的采购需经
10、服务经理的同意，以免影响生产，造成配件和物资积压。（4）采购计划是进行采购订货的依据，对有疑问的地方，应事前查明，不能擅自变更。四、配件的采购方式 （1）对于需要量大的配件，应尽量选择定点供应直达供货的方式。（2）尽量采用与配件商签订合同直达供货方式，以减少中转环节，加速配件周转。（3）对需要量少的配件，宜采取临时采购方式，以减少库存积压。（4）采购形式。现货与期货，现货购买灵活性大，能适应需要的变化情况，有利于加速资金周转。对需要量较大，消耗规律明显的配件，采用期货形式，签订期货合同，有利于供应单位及时组织供货。一、配件仓库布局的原则1.1.有效利用空间有效利用空间 （1）根据库房大小及库存
11、量，按大、中、小型进行分类放置，以便于节省空间。（2）用纸盒保存中、小型零部件。（3）用适当尺寸的货架及纸盒。（4）将不常用的放在一起保管。（5）留出用于新车型零部件的空间。（6）没有用的配件要及时报废。一、配件仓库布局的原则2.2.防止出库时发生错误防止出库时发生错误 （1）将零件号完全相同的零部件放在同一纸盒内。（2）不要将零件号完全相同的零部件放在两个以上不同的地方。（3）不要将未编号的零部件放在货架上。一、配件仓库布局的原则3.3.保证零部件的质量保证零部件的质量Eye-Catching Visual（1）保持清洁（2）避免高温、潮湿（3）避免阳光直射一、配件仓库布局的原则4.4.备件
12、仓库的基本设施备件仓库的基本设施（1 1）配备）配备专用的备专用的备件运输设件运输设施施（2 2）配备）配备适用于备适用于备件的专用件的专用货架、货货架、货筐等筐等（3 3）配备）配备必要的通风、必要的通风、照明及防火照明及防火器材器材一、配件仓库布局的原则5.5.仓库基本要求仓库基本要求 （1 1）仓库各工作区域应有明显的标牌，如发料室、备货区、）仓库各工作区域应有明显的标牌，如发料室、备货区、危险品仓库等。危险品仓库等。（2 2）有足够的进货、发货通道和备件周转区域。）有足够的进货、发货通道和备件周转区域。（3 3）货架的摆放要整齐划一，仓库的每一条通道都要有明显）货架的摆放要整齐划一，仓
13、库的每一条通道都要有明显的标志，货架应标有位置码，货位要有零件号、零件名称。的标志，货架应标有位置码，货位要有零件号、零件名称。（4 4）为避免备件锈蚀及磕碰，严禁将备件堆放在地上。）为避免备件锈蚀及磕碰，严禁将备件堆放在地上。（5 5）易燃易爆物品应与其他备件严格分开管理，存放时要考）易燃易爆物品应与其他备件严格分开管理，存放时要考虑防火、通风等问题，库房内应有明显的防火标志。虑防火、通风等问题，库房内应有明显的防火标志。（6 6）非仓库人员不得随便进入仓库内，仓库内不得摆放私人）非仓库人员不得随便进入仓库内，仓库内不得摆放私人物品。物品。二、配件的入库与出库管理1.1.配件入库管理配件入库
14、管理 1）到货接运 到货接运时要对照货物运单，做到交接手续清楚，证件资料齐全，为验收工作创造条件，避免将已发生损失或差错的配件带入仓库。2）验收入库 （1）验收准备。（2）核对资料。（3）实物检验。二、配件的入库与出库管理2.2.配件出库管理配件出库管理1）配件出库原则 （1）配件出库要及时、准确，使出库工作一次完成。（2）认真实行“先进先出”的原则，减少配件储存时间。2）配件出库程序 （1）出库前的准备。仓库要掌握用料规律，及时准备好所需的设备、人员等。（2）核对出库凭证。出库前必须有一定的凭证手续，严禁无单或白条发料。保管员接到发料通知单后，必须仔细核对，确认无误后才能发料。（3）备料。按
15、照出库凭证进行备料，同时变动备料卡的余额数量，填写实发数量和日期。（4）复核。为防止出错，备料后要进行复核。复核的内容有出库凭证与配 件的名称、规格、数量是否相符。（5）发料和清理。复核无误后即可发料，发料后应清理现场。当日应登销料账、清理单等。二、配件的入库与出库管理 某维修企业，修理了一辆离合器打滑的车辆，经检查离合器压盘和摩擦片都需更换。维修人员到仓库领了配件并进行了更换。装车后发现离合器不能分离，经检查离合器的其他部件正常，怀疑是新更换的离合器压盘质量不好。经仓库查询得知，该离合器压盘曾装到其他车上使用过，但因同样的故障被拆下。此件本应被放于索赔货区，但由于保管员的疏忽，将该件放到配件
16、货区，而仓库出库时又没有认真检查，导致此次事故的发生。因此，仓库的新件和旧件、合格和不合格配件，一定要严格区分。案例:三、配件仓库的管理规定 （1）仓库人员必须熟悉配件仓库的配件品种信息，能够快速准确地进行发货及各种出库操作。（2）库存物资应根据其性质和类别分别存放。（3）仓库管理要达到四洁、四无、四齐的管理标准。（4）对库存物资要根据季节气候勤检查、勤盘点、定期保养。对塑料、橡胶制品的配件要做到定期核查和调位。（5）库存物资要做到账机(指计算机)、账物相符，严禁相同品名不同规格和产地的配件混在一起。三、配件仓库的管理规定 （6）库内不允许有账外物品。（7）配件发放要有利于生产，方便维修人员，
17、做到深入现场，满足工人的合理要求。（8）仓库管理人员要努力学习业务技能，提高管理水平，做到四会、三懂、二掌握、二做到。（9）危险品库管理要达到四洁、四无标准。（10）严禁发出有质量问题的备件。（11）因日常管理、保养不到位及工作失误造成物资报废或亏损的，应视其损失程度追究赔偿责任。四、呆废料的管理1.1.呆废料的概念呆废料的概念四、呆废料的管理2.2.呆废料处理的重要性呆废料处理的重要性 节省人力及费用 节约仓储空间减少资金积压2 24 41 13 3 物尽其用四、呆废料的管理3.3.呆料处理的方法呆料处理的方法 （1 1）调拨其他单位利用。本单位的呆料，）调拨其他单位利用。本单位的呆料，其他
18、单位或许仍可设法利用，因此可将呆料进其他单位或许仍可设法利用，因此可将呆料进行调拨。行调拨。（2 2）修改再利用。既成呆料，少有利用机）修改再利用。既成呆料，少有利用机会，仍可将有些呆料在规格上稍加修改，充分会，仍可将有些呆料在规格上稍加修改，充分加以利用。加以利用。（3 3）打折出售给原来的供应商。）打折出售给原来的供应商。（4 4）与其他公司用以物易物的方式相互交）与其他公司用以物易物的方式相互交换处理。换处理。四、呆废料的管理4.4.废料产生的原因、预防及处理废料产生的原因、预防及处理 1）废料产生的原因 （1）变质。物料长久未用，发生变质失去其原有作用，如油料、清洗剂、制冷剂等。（2）
19、锈蚀。锈蚀后的配件无论如何保养也无法恢复其原有价值，如钢圈、消声器等。（3）变形。主要是橡胶件、塑料件等，因变形而无法使用，如轮胎、仪表台等。（4）拆解的产品。不良产品的拆解必然产生不少已无利用价值的零件或包装材料。四、呆废料的管理 2 2）废料的预防）废料的预防 （1 1）对易变质的物料，要注意保质期，同时要密封。）对易变质的物料，要注意保质期，同时要密封。（2 2）对易锈蚀的物料，要防止酸碱的侵蚀、湿气的侵蚀。）对易锈蚀的物料，要防止酸碱的侵蚀、湿气的侵蚀。（3 3）对易变形的物料，要注意放置方式，不可被其他物品）对易变形的物料，要注意放置方式，不可被其他物品积压。积压。（4 4）建立先进先出的物料收发制度。）建立先进先出的物料收发制度。四、呆废料的管理
