1、 项目二项目二 管理思想的发展管理思想的发展知识目标知识目标 1 1、了解管理思想形成与发展阶段、了解管理思想形成与发展阶段 2 2、认识管理实践、管理思想、管理理论间的关系、认识管理实践、管理思想、管理理论间的关系3 3、掌握各管理阶段的管理思想代表人物与管理理、掌握各管理阶段的管理思想代表人物与管理理论论能力目标能力目标 1 1、培养用历史发展的眼光分析管理思想的发展进、培养用历史发展的眼光分析管理思想的发展进程程2 2、研究各个阶段管理思想的特点及与实际运用的、研究各个阶段管理思想的特点及与实际运用的关系关系项目指南 任务一 管理思想发展概述 任务目标：管理是什么时候产生的？经历了怎样的
2、发展轨迹？任务二 管理思想 任务目标：分析各阶段管理思想的特点 任务一 管理思想发展概述v1 1、选定一个关于传统管理思想的交流话题，收、选定一个关于传统管理思想的交流话题，收集二手资料，整理、归纳不同管理学家、管理流集二手资料，整理、归纳不同管理学家、管理流派的观点，做好交流准备。派的观点，做好交流准备。v2 2、分组讨论交流所收集的资料与自己的想法，、分组讨论交流所收集的资料与自己的想法，做好交谈记录。做好交谈记录。v 3 3、以学习小组为单位汇报交流结果及其对传统、以学习小组为单位汇报交流结果及其对传统管理思想的认识、观点。管理思想的认识、观点。知识链接一、我国管理思想发展概述 老子：先
3、秦道家学说的创始人 “道法自然”、“无为而治”孔子：儒家学派的创始人 “以仁为核心，以礼为准则，以和为目标，以德治国”孟子：孔子思想的嫡派传人，儒家学派最重要的代表 “性善论”、施“仁政”、“修其身而天下平”孙子：著名的军事家，孙子兵法 “不战而屈人之兵”、“上兵伐谋”、“出其不意，攻其不备”管子：我国古代杰出的政治家、军事家和思想家 “以人为本”的思想、“与时变”、“德”与“能”不可偏废 知识链接中国古代思想家的管理思想的特征：把人作为管理的重心 把组织与分工作为管理的基础 强调了农本商末的固国思想 突出了义与情在管理中的价值 赞赏用计谋实现管理目标 把中庸作为管理行为的基准 “名正言顺”管
4、理思想 把求同视为管理的重要价值 知识链接二、管理形成与发展阶段的划分v管理学形成以前可分成两个阶段：1、早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）2、管理产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）v管理学形成后又分为三个阶段：1、古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学理论出现前）2、新古典管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪60年代）3、现代管理理论阶段（20世纪60年代至今）知识链接三、管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系 任务二 管理思想 v 1 1、可以选择传统管理思想中的科学管理理论、一般管、可以选择传统管理思想中的科学管理理论、一般管理理
5、论、组织管理理论或是以每种理论的代表性人物作为理理论、组织管理理论或是以每种理论的代表性人物作为交流的主题，并根据自己想要得到的交流结果事先设计好交流的主题，并根据自己想要得到的交流结果事先设计好交流的提纲和内容，确保交流取得实质性成果。交流的提纲和内容，确保交流取得实质性成果。v 2 2、可以选择同学、老师、父母、学哥学姐等展开交流、可以选择同学、老师、父母、学哥学姐等展开交流话题，力保准确表达你的思想和信息，正确倾听交流对象话题，力保准确表达你的思想和信息，正确倾听交流对象的观点，围绕交流话题展开讨论。的观点，围绕交流话题展开讨论。v 3 3、事先要有精心的策划，事后要进行简要的总结；运、
6、事先要有精心的策划，事后要进行简要的总结；运用交际与沟通理论，讲究交际与沟通的艺术；记录好交流用交际与沟通理论，讲究交际与沟通的艺术；记录好交流情况总结。情况总结。v 4、每个学习小组推荐两名学生介绍关于管理理论话题的交流过程及体会。知识链接 一、早期管理实践与管理思想 1、早期管理指导思想是“认为人是有惰性的”，必须进行强制性的管理。2、管理的重点是解决分工和协作问题。3、管理的方式是家长式的，独断专行的，专制式的。4、管理的依据是靠个人的经验和感觉，不是靠数据而是靠记忆、靠主观判断来管理，管理的好坏完全取决于管理人的经验。5、工人和管理人员的培养，靠师傅带徒弟的办法，没有统一的标准和要求。
7、知识链接二、古典管理理论（一）科学管理：世纪末世纪初背景：生产技术日益复杂，生产规模变大，资金需求变多，企业管理职能与所有权分化泰罗所创立的管理理论有以下三个基本观点：、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率、达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替经验管理、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革（从注意盈利分配到盈利中间；从经验到科学；增加利润和工资）知识链接泰罗提出的管理制度：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效果 在工资制度上实行差别计件制度 对工人进行科学的选择、培训和提高 制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来推广 使管
8、理和劳动分离，称管理为计划职能，劳动为执行职能 同时代的其他人：甘特，设计了编制进度计划的甘特图；提出“计件奖励制”Gilbreth和 Lillian：动作研究 福特，创造了第一条流水生产线（产品系列化，零件规格化，机器及工具的专用化）知识链接（二）法约尔的组织管理理论法约尔“管理过程理论之父”1925年出版代表作一般管理与工业管理，提出企业经营的大职能和管理工作的条原则企业经营六大职能：技术，经营，财务，安全，会计，管理（计划、组织、指挥、协调、控制）管理工作的条原则：例如：分工；权力与责任；统一命令；秩序等等 知识链接（三）马克斯韦伯与理想行政组织体系著作：社会和经济组织的理论主要观点：一
9、、权力论理性（或者叫法律）的权力传统的权力超凡的权力二、提出理想的科层组织体系 知识链接三、新古典管理理论（一）梅奥及霍桑试验u梅奥于1926年在哈佛大学工商管理研究院工业研究室任教，参与策划了霍桑试验。有关霍桑试验的总结主要集中在他的两本书中：工业文明的人类问题和工业文明的社会问题。u该试验共分四个阶段：1、工场照明试验 2、继电器装配室试验 3、大规模的访问与普查 4、电话线圈装配工试验 知识链接霍桑试验的结论：u1、员工是“社会人”。u2、企业中存在着“非正式组织”。u3、新型的领导能力在于提高职工的满足度。知识链接（二）行为科学的理论v 1、有关个体行为的理论。主要包括两方面：一是有关
10、人的需要、动机和激励理论，又可分为激励内容理论、激励过程理论和激励强化理论三大类 二是有关企业中的人性理论（如X、Y理论、不成熟-成熟理论等）v 2、有关团体行为的理论。主要包括团体动力、信息交流、团体及成员的相互关系三个方面v 3、有关组织行为的理论。主要包括有关领导性格理论、领导行为理论、领导权变理论、组织变革和发展理论等 知识链接四、现代管理理论v 1、管理过程学派：代表人物罗哈德孔茨。该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在
11、于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。知识链接v2、社会系统学派：代表人物是美国的切斯特巴纳德，被誉为“现代管理理论之父”代表作经理的职能 该学派的主要观点是：组织的实质组织是一个系统，由人的系统、物的系统和社会系统所组成 组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通 权限接受论 组织平衡论 知识链接3、系统管理学派：v代表人物：美国的卡斯特和罗森茨韦克。v主要观点：企业是一个人造的开放系统。企业的组织结构是一个完整的系统，同时也是一个管理信息系统。知识链接4、
12、决策管理学派：v代表人物：美国管理学家和心理学家赫伯特西蒙v主要观点是：管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程；决策分为程序性决策和非程序性决策，二者的解决方法一般不同；决策的过程分四个阶段：搜集情报拟定行动方案选定方案 方案的实施和完善；决策的准则：最优化；满意化；许可化。知识链接5、经验学派：v代表人主要有美国的彼德德鲁克；欧内斯特戴尔；阿尔弗莱德斯隆；威廉姆纽曼等。v主要观点是：认为管理仅仅是企业管理。认为传统管理、古典管理理论和行为管理理论都不能完全适应现在管理的需要，只有从实际中得来的，并被加以概括和理性化的经验才能真正指导管理实践，它通过研究一个组织或一个管理者的实践经验，进而向其他
13、组织或管理者提供其成功的实践经验和科学方法。知识链接6、权变理论学派：v代表人物有劳伦斯和洛尔希。权变理论产生于本世纪60年代末70年代初,其核心是针对不同环境而权宜变化的一种管理理论。v主要观点：人的需要是多方面的、多层次的、变化的、因人而异的，因此由需要引起的动机和行为也相应如此。人在同一时间或地点也会有各种需要和动机，他们相互作用而形成一个复杂而统一的不同动机模式。由于人的需要和能力等差异，对不同的管理方式会产生不同的反应，因此，不可能有适合一切时代、任何组织和个人的普遍有效的管理方式。知识链接7、管理科学学派：v主要观点是：以系统观念为基础，建立全面分析组织的框架结构，强调组织是由“经
14、济人”（组织人、理性人）、物质技术和决策网络组成的系统。以决策为目的，强调决策原则、方法和程序是组织管理的核心。以数学方法及计量模型为手段，使运筹学应用于组织管理中。以计算机为先进的计算工具，进一步加强组织管理 知识链接8、人际关系学派：BF斯金纳（19041990）是行为主义学派最负盛名的代表人物，这一学派是从60年代的人类行为学派演变来的。主要观点是：这个学派注重管理中人的因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。9、人类行为学派：代表人物是劳伦斯阿普莱 主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。该学派
15、注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。知识链接10、群体行为学派：v主要观点是：它以社会学、人类学和社会心理学为基础，而不以个人心理学为基础。它着重研究各种群体行为方式。从小群体的文化和行为方式，到大群体的行为特点，都在它研究之列。它也常被叫做“组织行为学”11、经理角色学派：v代表人物是亨利明茨伯格。v明茨伯格根据他自己和别人对经理实际活动的研究，认为经理扮演着10种角色：知识链接五、近代管理理论与管理思想的发展趋势v（一）迈克尔波特的竞争战略理论v（二）企业再造理论v（三）企业文化理论v（四）学习型组织 职场指南 学习中国古代的管理智慧，从管理学角度更深层次的了解老子、孔子、孟子、孙子等古代著名思想家及其博大精深的思想内涵，不仅增加了同学们的课外知识，更拓宽了同学们的思想认识，开阔同学们的思维方式。学习西方管理发展史，则让同学们站在历史的高度，去把握管理的产生、形成和发展的整体脉络，学会从不同的视角去研究和看待管理问题，发散同学们的思维，更灵活的运用这些管理思想去处理和解决今后工作中所遇到的问题。
