1、企业管理现代化创新成果实务培训 管理创新是提管理创新是提升企业核心竞争力基础升企业核心竞争力基础 查美坤查美坤主主 要要 内内 容容 一、管理创新概述一、管理创新概述 二、管理创新的发展过程二、管理创新的发展过程 三、管理创新的选题三、管理创新的选题 四、管理创新成果的工作流程四、管理创新成果的工作流程 五、管理创新成果报告的撰写五、管理创新成果报告的撰写 六、管理创新成果经济效益计算六、管理创新成果经济效益计算 七、现代管理方法介绍七、现代管理方法介绍 一、管理创新概述一、管理创新概述 1 1、什么是管理创新、什么是管理创新?2 2、管理新成果的特点、管理新成果的特点 3 3、为什么要进行管
2、理创新、为什么要进行管理创新?1 1、什么是管理创新什么是管理创新?何为何为“企业管理创新企业管理创新”呢呢?“企业管理企业管理创新就是不断根据市场和社会变化创新就是不断根据市场和社会变化,重新重新整合人才、资本和科技要素整合人才、资本和科技要素,以创造和适以创造和适应市场应市场,满足市场需求满足市场需求,同时达到实现自同时达到实现自身的效益和社会责任的目标的过程身的效益和社会责任的目标的过程”。2 2、管理创新的特、管理创新的特点点 系统性系统性 全员性全员性 变革性变革性 3 3、为什么要进行管理创新、为什么要进行管理创新?一是市场变化需要企业不断进行管理创新。一是市场变化需要企业不断进行
3、管理创新。二是社会进步需要企业不断进行管理创新。二是社会进步需要企业不断进行管理创新。结论：管理创新不再是锦上添花，可搞可不搞，结论：管理创新不再是锦上添花，可搞可不搞，它已经成为摆在企业面前不容回避的现实问题，它已经成为摆在企业面前不容回避的现实问题，再不进行管理创新，真是没有出路。再不进行管理创新，真是没有出路。二、管理创新的发展过程二、管理创新的发展过程第一阶段是第一阶段是20世纪世纪70年代末至年代末至80年代末，企业管理现代化年代末，企业管理现代化处于摸索起步阶段。处于摸索起步阶段。第二阶段是第二阶段是20世纪世纪90年代，企业管理现代化进入模仿学习年代，企业管理现代化进入模仿学习阶
4、段。阶段。第三阶段是本世纪至今，企业管理现代化进入学习、借鉴第三阶段是本世纪至今，企业管理现代化进入学习、借鉴与自主创新并重阶段。与自主创新并重阶段。三、管理创新的选题三、管理创新的选题 1、企业战略管理是管理创新的重要课题之一、企业战略管理是管理创新的重要课题之一 2、以人为本是管理创新的重要内容之二、以人为本是管理创新的重要内容之二 3、全面协调可持续发展是管理创新的内容之三、全面协调可持续发展是管理创新的内容之三 4、国际化经营是管理创新的重要内容之四、国际化经营是管理创新的重要内容之四 5、注重无形资产的开发和利用是管理创新内容、注重无形资产的开发和利用是管理创新内容之五之五 6、市场
5、永远是管理创新的主战场、市场永远是管理创新的主战场 三、管理创新的选题三、管理创新的选题 1 1、企业战略管理是管理创新的重要课题之一、企业战略管理是管理创新的重要课题之一 企业间的竞争尤其是大企业、企业集团之间企业间的竞争尤其是大企业、企业集团之间的竞争，在相当程度上表现为战略思想、战略的竞争，在相当程度上表现为战略思想、战略定位的竞争。企业战略是企业对未来发展的一定位的竞争。企业战略是企业对未来发展的一种整体谋划，决定着企业的发展方向。种整体谋划，决定着企业的发展方向。三、管理创新的选题三、管理创新的选题l 2 2、以人为本是管理创新的重要内容之二、以人为本是管理创新的重要内容之二 科学发
6、展观的核心是以人为本，它强调一切发展为科学发展观的核心是以人为本，它强调一切发展为了人民，一切发展依靠人民，一切成果由人民来共享这了人民，一切发展依靠人民，一切成果由人民来共享这一精神实质，以人为本将突显人的主体地位，是新时期一精神实质，以人为本将突显人的主体地位，是新时期我国经济发展的重要战略。我国经济发展的重要战略。人力资源属于可再生资源，开发使用得越充分，其人力资源属于可再生资源，开发使用得越充分，其价值越大。价值越大。三、管理创新的选题三、管理创新的选题l 3 3、全面协调可持续发展是管理创新的内容之、全面协调可持续发展是管理创新的内容之三三 企业推进协调发展，积极承担社会责任，进一步
7、拓宽了管理创新企业推进协调发展，积极承担社会责任，进一步拓宽了管理创新的领域，如改变生产方式、节能减排、整合资源，减少对土地等资的领域，如改变生产方式、节能减排、整合资源，减少对土地等资源占用和浪费；加强环境保护，发展循环经济；协调企业内外部利源占用和浪费；加强环境保护，发展循环经济；协调企业内外部利益相关者（包括员工、客户、供应商、社区、公众和学校等）的关益相关者（包括员工、客户、供应商、社区、公众和学校等）的关系；讲诚信，树立企业公信力；热心社会公益事业，扶贫济困，促系；讲诚信，树立企业公信力；热心社会公益事业，扶贫济困，促进社会和谐；积极实行进社会和谐；积极实行劳动合同法劳动合同法，维护
8、职工各项权益，及时，维护职工各项权益，及时化解劳资矛盾，构建新型劳动关系，这些将成为企业核心竞争力的化解劳资矛盾，构建新型劳动关系，这些将成为企业核心竞争力的重要组成部分。重要组成部分。三、管理创新的选题三、管理创新的选题l 4 4、国际化经营是管理创新的重要内容之四、国际化经营是管理创新的重要内容之四 对企业来讲，它们所面对的是全球环境，必对企业来讲，它们所面对的是全球环境，必须以积极的心态面对，广泛参与国际合作与竞须以积极的心态面对，广泛参与国际合作与竞争；要下气力去研究国际市场的需求变化，提争；要下气力去研究国际市场的需求变化，提升产品质量和服务水平，打造国际品牌；在国升产品质量和服务水
9、平，打造国际品牌；在国际化经营中进行管理创新，是企业在全球范围际化经营中进行管理创新，是企业在全球范围内参与竞争的重要课题。内参与竞争的重要课题。三、管理创新的选题三、管理创新的选题l 5 5、注重无形资产的开发和利用是管理创新的、注重无形资产的开发和利用是管理创新的内容之五内容之五 有形资产价值是有限的，无形资产的价值却是可以不有形资产价值是有限的，无形资产的价值却是可以不断发掘和提升。企业对产品的经营是最一般的经营，资断发掘和提升。企业对产品的经营是最一般的经营，资产经营是较高级的经营，以品牌为主的无形资产的经营，产经营是较高级的经营，以品牌为主的无形资产的经营，才是最高级的经营。成功的企
10、业应在不断培养和提升自才是最高级的经营。成功的企业应在不断培养和提升自己品牌价值上下大气力，使其在资本扩张中成为旗帜。己品牌价值上下大气力，使其在资本扩张中成为旗帜。三、管理创新的选题三、管理创新的选题l 6 6、市场永远是管理创新的主战场、市场永远是管理创新的主战场一要学会创造市场；一要学会创造市场；二是学会适应市场二是学会适应市场；三是不断满足发展的市场需求三是不断满足发展的市场需求；综上所述综上所述,管理创新是企业家必备的素质。企管理创新是企业家必备的素质。企业管理创新的起点和终点永远是市场。业管理创新的起点和终点永远是市场。四、管理创新成果的工作流程四、管理创新成果的工作流程 管理创新
11、成果工作流程图管理创新成果工作流程图 四、管理创新成果的工作流程四、管理创新成果的工作流程 1、开题、开题 2、实施检查与指导、实施检查与指导3、总结申报、总结申报4、预审、鉴定、预审、鉴定5、审定、发布、审定、发布6、推广、推广7、管理创新各阶段（立项、实施、申报、鉴定）的工作、管理创新各阶段（立项、实施、申报、鉴定）的工作要求要求四、管理创新成果的工作流程四、管理创新成果的工作流程 7、管理创新各阶段（立项、实施、申报、鉴定）的工作要求、管理创新各阶段（立项、实施、申报、鉴定）的工作要求立项阶段：要做好两件事，一是选好题，二是要填写立项登记表。立项阶段：要做好两件事，一是选好题，二是要填写
12、立项登记表。实施阶段：是核心阶段，要做好三件事，一是作好课题调研，二在调实施阶段：是核心阶段，要做好三件事，一是作好课题调研，二在调研基础上做好实施方案，三在实施中注意情况变化，随时调整方案，研基础上做好实施方案，三在实施中注意情况变化，随时调整方案，做好项目实施的跟踪管理。做好项目实施的跟踪管理。申报阶段：申报材料要齐全，指成果报告、成果申报书缺一不可。申报阶段：申报材料要齐全，指成果报告、成果申报书缺一不可。鉴定阶段：一是对成果的水平进行确认，二是对成果进行一次全面诊鉴定阶段：一是对成果的水平进行确认，二是对成果进行一次全面诊断，对其不足的方面提出指导意见，进行完善、提高。断，对其不足的方
13、面提出指导意见，进行完善、提高。五、管理创新成果报告的撰写五、管理创新成果报告的撰写 一般地讲成果报告由企业概况、产生背景、一般地讲成果报告由企业概况、产生背景、内涵与主要做法、实施效果四部分组成，根据内涵与主要做法、实施效果四部分组成，根据表述的需要，每个部分还可再分若干小标题。表述的需要，每个部分还可再分若干小标题。五、管理创新成果的报告撰写五、管理创新成果的报告撰写l成果名称一要简练，二要突出方法，三要有特色或创意。成果名称一要简练，二要突出方法，三要有特色或创意。l企业概况中对企业作简单介绍，企业成立、发展的历程，企业概况中对企业作简单介绍，企业成立、发展的历程，取得的主要业绩。取得的
14、主要业绩。l产生背景是对国内外背景及企业现状的分析，课题的可产生背景是对国内外背景及企业现状的分析，课题的可行性分析，提出方案，要解决的主要问题等。行性分析，提出方案，要解决的主要问题等。l内涵及主要做法：内涵即提炼出成果的中心思想，要概内涵及主要做法：内涵即提炼出成果的中心思想，要概括指导思想、主要步骤及做法、达到的目的效果，注意括指导思想、主要步骤及做法、达到的目的效果，注意突出创新点；主要做法即按实施过程的主要环节展开，突出创新点；主要做法即按实施过程的主要环节展开，明确怎么做的，有提炼，突出创新点，解决问题过程完明确怎么做的，有提炼，突出创新点，解决问题过程完整，忌流水帐或工作总结。整
15、，忌流水帐或工作总结。l实施效果包含经济效益和社会效益，要客观。实施效果包含经济效益和社会效益，要客观。五、管理创新成果的报告撰写五、管理创新成果的报告撰写成果报告必须和一般的工作经验总结相区别，它来源于实践经验，但已从成果报告必须和一般的工作经验总结相区别，它来源于实践经验，但已从感性认识提高到理性认识，能反映一定管理领域的客观规律，具有科学感性认识提高到理性认识，能反映一定管理领域的客观规律，具有科学性、创新性，要避免写成一般性工作总结。性、创新性，要避免写成一般性工作总结。要有明确内容和目的，有特定的工作对象和功能作用的范围，即用什么办要有明确内容和目的，有特定的工作对象和功能作用的范围
16、，即用什么办法解决什么问题，所有做法能够贯穿一条主线展开，不要面面俱到。法解决什么问题，所有做法能够贯穿一条主线展开，不要面面俱到。在主要内容表述中，要具有自身的特色或特色，以区别于其它同类成果。在主要内容表述中，要具有自身的特色或特色，以区别于其它同类成果。要结合做法进行提炼，有必要的数据和实例，不要写成空洞的论文。要结合做法进行提炼，有必要的数据和实例，不要写成空洞的论文。语言文字要科学、严谨、朴素，思路清晰，逻辑性强，用文字、图、表和语言文字要科学、严谨、朴素，思路清晰，逻辑性强，用文字、图、表和必要的公式表述清楚。必要的公式表述清楚。六、管理创新成果经济效益计算六、管理创新成果经济效益
17、计算 1 1、单项因素直接测定法（、单项因素直接测定法（MTPMTP）；）；2 2、相关因素合成计算法（、相关因素合成计算法（PCPPCP）；）；3 3、复合因素分离计算法（、复合因素分离计算法（CSPCSP）；）；六、管理创新成果经济效益计算六、管理创新成果经济效益计算 1 1、单项因素直接测定法（、单项因素直接测定法（MTPMTP）；）；“MTPMTP”的通用计算公式为：的通用计算公式为：101()()nmaEQQRFCaI案例分析案例分析 某建材超市由于改进专业批发市场管理，大某建材超市由于改进专业批发市场管理，大大提高了地板的销量，获得良好的经济效益。大提高了地板的销量，获得良好的经济
18、效益。这项成果从这项成果从20042004年初开始实施年初开始实施,到到20062006年（即申年（即申报前一年）止，共实施三年。现计算直接经济报前一年）止，共实施三年。现计算直接经济效益效益。数据见表数据见表 案例分析案例分析l计算各值：计算各值：lE2004=（50000-45000）*200/10000*30%-0.2-(1+0.1)=28.7(万元万元)；lE2005=（60000-50000）*250/10000*30%-0.5-(1+0.1)=73.4(万元万元)；lE2006=（70000-60000）*250/10000*30%-0.5-(1+0.1)=73.4(万元万元)；案
19、例分析案例分析实施三年累计效益额：实施三年累计效益额：lEm3=28.7+73.4+73.4=175.5(Em3=28.7+73.4+73.4=175.5(万元万元)；平均年度效益额：平均年度效益额：lEv3=175.5Ev3=175.53=58.5(3=58.5(万元万元)即该成果每年创造的经济效益为即该成果每年创造的经济效益为58.558.5万元。万元。六、管理创新成果经济效益计算六、管理创新成果经济效益计算l2、相关因素合成计算法（、相关因素合成计算法（PCPPCP）；）；“PCPPCP”适用于成果本身具有相关而又可分离的构成因素，适用于成果本身具有相关而又可分离的构成因素，并能按构成因
20、素分别计算效益的综合性管理创新成果。并能按构成因素分别计算效益的综合性管理创新成果。“PCPPCP”的通用计算公式为：的通用计算公式为：11()nnpababESFHCI管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l相关因素合成计算法（PCP）(二)Sa：第a种因素的经济效益（a、b、cn）。lF：非本成果因素效益。lCb：在单因素价值量中未包含的综合性实施费。lI：在单因素价值量中未包含的综合性损失费。lH：因素之间重复计算的效益。管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l相关因素合成计算法（相关因素合成计算法（PCP）（三）（三）l计算案例分析：计算案例分析：l某机床厂推行全面
21、质量管理取得了较好的成绩，并在质某机床厂推行全面质量管理取得了较好的成绩，并在质量管理上有所创新，试计算成果效益。量管理上有所创新，试计算成果效益。l首先，该全面质量管理取得的效益来源三个方面因素，首先，该全面质量管理取得的效益来源三个方面因素，即提高产品的等级品率、降低错检率、降低废品损失，即提高产品的等级品率、降低错检率、降低废品损失，每个因素的效益都能独立计算，适合采用相关因素合成每个因素的效益都能独立计算，适合采用相关因素合成法。法。管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l相关因素合成计算法（相关因素合成计算法（PCP）（四）（四）l第一因素第一因素S1：即提高产品等级品率的
22、效益。：即提高产品等级品率的效益。1995年由于开展全面质量管理，增加优等品年由于开展全面质量管理，增加优等品250台，优等品单价台，优等品单价350元，产品原单价元，产品原单价200元，成元，成果实施费果实施费5000元。将以上数据代入单因素测定元。将以上数据代入单因素测定法公式。法公式。lS1=(Q1-Q0)*M-(C+I)=(350-200)*250-(5000+0)=32500元元管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l相关因素合成计算法（相关因素合成计算法（PCP）（五）（五）l第二因素第二因素S2:即严格产品检验取得的效益。由于加强全即严格产品检验取得的效益。由于加强全面
23、质量管理，错检率由计算年度上一年的面质量管理，错检率由计算年度上一年的0.6%，降低到，降低到0.4%，实施年度产品年产量为，实施年度产品年产量为28000件，单位产品成本件，单位产品成本200元，实施费元，实施费2000元。将以上数据代入单因素测定法元。将以上数据代入单因素测定法公式。公式。lS2=(Q1-Q0)*M*V-(C+I)=(0.6-0.4)%*28000*200-2000=9200元元管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l相关因素合成计算法（相关因素合成计算法（PCP）（六）（六）l第三因素第三因素S3:即减少废品损失取得的效益。实施全面质即减少废品损失取得的效益。实
24、施全面质量管理后产品的加工废品率由实施前的量管理后产品的加工废品率由实施前的3%降低到降低到2%，单件产品成本为单件产品成本为200元，单件废品的残值为元，单件废品的残值为10元，实施元，实施年度产品产量为年度产品产量为28000件，实施费件，实施费1500元。将以上数据元。将以上数据代入单因素测定法公式。代入单因素测定法公式。lS3=(Q1-Q0)*M*(V-Z)-(C+I)=(3%-2%)*28000*(200-10)-1500=51700元元管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l相关因素合成计算法（相关因素合成计算法（PCP）（七）（七）l另外，在单因素效益计算中未包括的综合
25、成果实施费另外，在单因素效益计算中未包括的综合成果实施费3000元，非本元，非本成果因素创造的效益成果因素创造的效益5000元，将上述三项单因素效益代入多因素合元，将上述三项单因素效益代入多因素合成法公式。成法公式。=32500+9200+51700-5000-3000=85400元元111231()()nnpababnbbESFHCISSSFHCI管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l复合因素分离计算法（复合因素分离计算法（CSP）l“CSP”是一种从企业总体利润出发，按构成因是一种从企业总体利润出发，按构成因素反算的计算法。它以成果效益计算年度与上素反算的计算法。它以成果效益计
26、算年度与上一年度（未实施本成果）企业实现利润的差数一年度（未实施本成果）企业实现利润的差数为基数，逐项分离并相应扣减与本成果无关因为基数，逐项分离并相应扣减与本成果无关因素所创造的效益，最终得出成果效益。一般由素所创造的效益，最终得出成果效益。一般由企业总效益差数、非本成果因素效益、成果实企业总效益差数、非本成果因素效益、成果实施费等部分组成。施费等部分组成。管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l复合因素分离计算法（复合因素分离计算法（CSP）l“CSP”的计算公式如下：（一）的计算公式如下：（一）n n n nEc=(P1P0)-(N Ta Rb Fc)-(CdI)a=1 b=1
27、 c=1 d=1lEc：以：以“CSP”方法计算出的综合管理成果效益，以企业实现利润表示。方法计算出的综合管理成果效益，以企业实现利润表示。lP1：成果效益计算年度企业总效益。：成果效益计算年度企业总效益。lP0：成果效益计算年度的上一年度（未实施本成果）企业总效益。：成果效益计算年度的上一年度（未实施本成果）企业总效益。lN：成果效益计算年度之前未实施本成果时的正常年景下自然增长的经济：成果效益计算年度之前未实施本成果时的正常年景下自然增长的经济效益。通常采用成果效益计算年度前三年（未实施本成果）平均值。效益。通常采用成果效益计算年度前三年（未实施本成果）平均值。管理创新成果经济效益计算管理
28、创新成果经济效益计算l复合因素分离计算法（复合因素分离计算法（CSP）l“CSP”的计算公式如下：（二）的计算公式如下：（二）lTa：第：第a项投入效益（项投入效益（1、2、3n）。投入效益是指新投入固定资产）。投入效益是指新投入固定资产（包括基建、技改）而扩大生产能力或提高产品水平而取得的效益。（包括基建、技改）而扩大生产能力或提高产品水平而取得的效益。lRb：第：第b项外因效益（项外因效益（1、2、3n）。外因效益是指非企业生产经营）。外因效益是指非企业生产经营活动带来的效益，而是因外部条件而获取的效益。活动带来的效益，而是因外部条件而获取的效益。lFc：第：第c项非管理效益（项非管理效益
29、（1、2、3n）。非管理效益是指非管理因素）。非管理效益是指非管理因素而获取的效益。而获取的效益。lCd:成果实施费。成果实施费。l I:实施成果损失费。实施成果损失费。管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l复合因素分离计算法（复合因素分离计算法（CSP）lP1-P0 值：值：P1表示成果计算年度的企业利润总额，不是表示成果计算年度的企业利润总额，不是指利税，如果我们要申报指利税，如果我们要申报2003年度的成果，则年度的成果，则P1就指就指2003年度的利润。年度的利润。P0表示计算年度的上一年，如果申表示计算年度的上一年，如果申报年为报年为2004年，则年，则P0指指2002年
30、的企业利润。年的企业利润。P1-P0表示表示计算年度与上一年度企业利润总额之差。计算年度与上一年度企业利润总额之差。l举例：某化工厂从举例：某化工厂从1993年至年至1995年实施一项成果，试年实施一项成果，试计算该成果计算该成果1995年度以及三年的累计效益。年度以及三年的累计效益。下面是有关数据及其计算下面是有关数据及其计算管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l复合因素分离计算法（复合因素分离计算法（CSP）lN值：指在正常年景下企业利润自然增长额，通值：指在正常年景下企业利润自然增长额，通常取计算年度前三年企业利润增长额的平均值。常取计算年度前三年企业利润增长额的平均值。如计
31、算年度是如计算年度是1995年，则年，则N值取值取1992年至年至1994年企业利润增长额的平均值。年企业利润增长额的平均值。l计算公式为：计算公式为：N=（Pa-Pd）/3；Pa为计算年度为计算年度向上反推向上反推1年，如计算年度为年，如计算年度为1995年，则年，则Pa为为1994年；年；Pd为计算年度向上反推为计算年度向上反推4年，本例中年，本例中指指1991年。年。管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l复合因素分离计算法（复合因素分离计算法（CSP）lTa：指在计算年度内，投入的新固定资产而扩大生产能力或提：指在计算年度内，投入的新固定资产而扩大生产能力或提高产品水平取得的
32、效益。新增固定资产包括基本建设、技术改造、高产品水平取得的效益。新增固定资产包括基本建设、技术改造、引进设备等，分别用引进设备等，分别用T1、T2、T3表示，表示，Ta表示合计，其中表示合计，其中减少固定资产而缩小生产能力带来减效为负。新增固定资产应从设减少固定资产而缩小生产能力带来减效为负。新增固定资产应从设备部门建帐立卡，财务提取折旧算起；减少固定资产应从设备、财备部门建帐立卡，财务提取折旧算起；减少固定资产应从设备、财务部门办理设备退役算起。务部门办理设备退役算起。l新增固定资产投入效益的计算有两种方法新增固定资产投入效益的计算有两种方法：管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算
33、l复合因素分离计算法（CSP）l采用逆向滚动折算法推算，即从计算年度往后推3年求出固定资产的创利系数，再乘以新增固定资产。l式中 表示倒推三年的企业 利润总额，如计算年度是 1995年，则往后倒推三年l是1994、1993、1992年。表示倒推三年企业固定资产原值之和。两者比值表示 l前三年单位固定资产创利系数。G1-G0表示新增固定资产。311031()aaaaPTGGG31aaP31aaG管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l复合因素分离计算法（复合因素分离计算法（CSP）lRb：R值代表外因效益。所谓外因是指由企值代表外因效益。所谓外因是指由企业外部条件造成企业效益的增减，外
34、因效益有业外部条件造成企业效益的增减，外因效益有可能多项，如国家出台的各项政策，增减税费、可能多项，如国家出台的各项政策，增减税费、统一调整工资等，银行出台各种规定，调整利统一调整工资等，银行出台各种规定，调整利率等，市场调节作用，如产品、原材料、动力率等，市场调节作用，如产品、原材料、动力调价等，这里市场调节因素只限于企业产品的调价等，这里市场调节因素只限于企业产品的物耗部分。物耗部分。管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l复合因素分离计算法（复合因素分离计算法（CSP）lFc：F值代表非管理效益。在企业中除管理值代表非管理效益。在企业中除管理因素获取效益外，还有其它非管理因素的
35、效益，因素获取效益外，还有其它非管理因素的效益，如科技成果的效益，生产经营性外的收入。科如科技成果的效益，生产经营性外的收入。科技成果包括产品结构设计改进、新产品开发、技成果包括产品结构设计改进、新产品开发、工艺改革等，这里要分清科技与技术管理的界工艺改革等，这里要分清科技与技术管理的界限。限。管理创新成果经济效益计算管理创新成果经济效益计算l复合因素分离计算法（复合因素分离计算法（CSP）l Cd：C值代表该成果的投入费用之和。成值代表该成果的投入费用之和。成果投入费用包括人工投入费（如人工工资、奖果投入费用包括人工投入费（如人工工资、奖金、人员培训、聘请专家费等），设备投入费金、人员培训、
36、聘请专家费等），设备投入费（如增加电子计算机、对讲机、调度电话、购（如增加电子计算机、对讲机、调度电话、购买软件等）。买软件等）。l I：I值代表实施成果的损失费。值代表实施成果的损失费。l 七、现代管理部分方法七、现代管理部分方法l1、波特的、波特的“五力五力”模型及分析模型及分析l2、SWOT分析分析l3、知识管理、知识管理1、波特的、波特的“五力五力”模型及分析模型及分析供应商的议价能力供应商的议价能力 l供方本身具有比较稳固的市场地位而不受市场剧烈竞供方本身具有比较稳固的市场地位而不受市场剧烈竞争所困挠，其产品的买主很多，以致于每一个买主都争所困挠，其产品的买主很多，以致于每一个买主都
37、不可能成为供方的重要客户。不可能成为供方的重要客户。l供方提供给企业的产品各具一定特色，以致于买主难供方提供给企业的产品各具一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方产品以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方产品相竞争的替代品。相竞争的替代品。l供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。进行后向联合或一体化。购买者的议价能力购买者的议价能力 l购买者较少，但每个购买者的购买量较大，占购买者较少，但每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。了卖方销售量的很大比例。l卖方行业由大量相对来说规模
38、较小的企业所组卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。成。l购买者所购买的基本上是一种标准化产品，可购买者所购买的基本上是一种标准化产品，可以同时向多个卖主购买。以同时向多个卖主购买。l购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。前向一体化。新进入者的威胁新进入者的威胁 l新进入者在给行业带来新生产能力、新资源新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导企业发生
39、原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存还有可能危及这些企业的生存 替代品的威胁替代品的威胁 l首先，现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由首先，现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方便接受的替代品而受到限制；于存在着能被用户方便接受的替代品而受到限制；l第二，由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须第二，由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须提高产品质量、或者通过降低成本来降低售价、或者提高产品质量、或者通过降低成本来降低售价、或者使其产品更具有特色，否则其销量与利润增长的目标
40、使其产品更具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫；就有可能受挫；l第三，源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转第三，源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转换成本高低的影响。总之，替代品价格越低、质量越换成本高低的影响。总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强。好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强。同业竞争者的竞争程度同业竞争者的竞争程度 l行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，竞争参行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，竞争参与者范围广泛；竞争者企图采用降价等手段促销；竞与者范围广泛；竞争者企图采用降价等手段促销；竞争者提供几乎相同
41、的产品或服务，用户转换成本很低；争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低；行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业成业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业成为市场的主要竞争者；退出障碍较高，即退出竞争要为市场的主要竞争者；退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。比继续参与竞争代价更高。2、SWOT分析分析lSWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够分析法又称为态势分析法，是一种能够较客观准确地分析和研究一个单位现实情况的较客观准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。方法。SWO
42、T四个英文字母分别代表：优势四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（）、劣势（Weakness）、机会）、机会（Opportunity）、威胁（）、威胁（Threat）。从整体）。从整体上看，上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。主要用来分析外部条件。SWOT分析的主要内容分析的主要内容 l1、分析环境因素、分析环境因素 运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素
43、。外部环境因素和内部能力因素。l2、构造、构造SWOT矩阵矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度进行排序，构将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度进行排序，构造造SWOT矩阵。矩阵。l3、制定对策、制定对策 在完成环境因素分析和在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。着眼未来。SWOT矩阵矩阵 2 2、劣势
44、二、劣势二1 1、威胁一、威胁一3 3、劣势三、劣势三1 1、劣势一、劣势一1 1、优势一、优势一2 2、优势二、优势二3 3、优势三、优势三1 1、机会一、机会一2 2、机会二、机会二2 2、威胁二、威胁二S SW WO OT T民营图书从业者之民营图书从业者之SWOT矩阵分析表矩阵分析表3、知识管理、知识管理l随着知识经济的兴起和发展，企业的管理方式正在从工业社会的随着知识经济的兴起和发展，企业的管理方式正在从工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和知识管理转变。生产管理向知识经济时代的创新管理和知识管理转变。l知识管理是利用组织的无形资产创造价值的艺术。知识管理是利用组织的无形资产创造价值的艺术。l知识管理是以知识为基础的系统、人工智能、软件工程、组织发知识管理是以知识为基础的系统、人工智能、软件工程、组织发展改良、人力资源管理与组织行为概念之综合体。展改良、人力资源管理与组织行为概念之综合体。l知识管理是促使人们的内隐知识外显化的过程，以在组织中有效知识管理是促使人们的内隐知识外显化的过程，以在组织中有效地运用知识的效能。地运用知识的效能。
