1、情绪和情感情绪和情感 主要内容：第一节、概述第二节、情绪的理论第三节、情绪的外部表现第四节、情绪和情绪调节 台下座无虚席，观众等待着他的表演。他听到众人低声耳语，还有人在烦躁不安的咳嗽。尽管观众的反应对他并不会造成人和实质性的威胁，他仍然忧心忡忡、换乱不安，身心承受着巨大的压力。甚至连膝盖都是汗淋淋的，人好像要瘫倒在地。他几乎透不过气来，胸口也好象是压着重物。他喉咙发紧、口干舌燥、一阵阵感到眩晕，夹克里面的衬衫已被汗水浸湿。他一遍又一遍地告诉自己，如此紧张的气氛不过是自己凭空的想象；观众也不是可怕的敌人，自己莫名其妙的恐惧只是不合逻辑的.案例臆断而已。可是事与愿违，也与理智和镇静背道而驰，恐惧
2、感骤增，他始终不能减弱这令自己窒息的紧张心理。他觉得再也没有什么事比让他登台更可怕的了。终于，他鼓足勇气、准备上台。令他惊奇的是自己居然还能站稳，甚至走上几步。他清清嗓子，希望还能说出话来。虽然紧张得好象是要从高空跳下一样，他穿过幕布走上舞台。面对着舞台脚灯远处闪动着的一张张满是期待的面孔，他说道：“晚上好”就在这一刻，恐惧的潮水奇迹般地退去了。1.什么是情绪和情感什么是情绪和情感情绪和情感是人对客观事物的情绪和情感是人对客观事物的态度体验态度体验和和相应的行为反应相应的行为反应。2.情绪和情感由三种组成成分构成：情绪和情感由三种组成成分构成：（1）主观体验）主观体验 指个体对不同情绪和情感状
3、态的指个体对不同情绪和情感状态的自我感受自我感受。不同情绪有不同的。不同情绪有不同的主观体验，这就构成了情绪情感的心理内容。主观体验，这就构成了情绪情感的心理内容。（2）外部表现）外部表现情绪情感的外部表现通常称为情绪情感的外部表现通常称为表情表情，是情绪和情感状态下，身体，是情绪和情感状态下，身体各部位的各部位的动作量化形式动作量化形式。包括。包括三种表情三种表情：面部表情、姿态表情、语调表情面部表情、姿态表情、语调表情（3）生理唤醒）生理唤醒情绪和情感也会引起情绪和情感也会引起生理反应生理反应，涉及广泛的神经系统。，涉及广泛的神经系统。一、情绪和情感的概述2、情绪和情感的区别和联系情绪和情
4、感的区别和联系 情绪和情感都与特定的主观愿望和需要相联系，情绪和情感都与特定的主观愿望和需要相联系，统称为感情统称为感情。情绪主要指情绪主要指感情过程感情过程，即个体的需要与情境相互作用的过程，即个体的需要与情境相互作用的过程，也就是脑神经机制的活动过程。也就是脑神经机制的活动过程。情景性、激动性和暂时性情景性、激动性和暂时性 情感指某种情感指某种体验和感受体验和感受，常用来描述，常用来描述稳定的，有深刻社会意稳定的，有深刻社会意义义的感情。的感情。情绪和情感相互依存，不可分离。情绪和情感相互依存，不可分离。稳定的情感是在情绪的基础上积累形成；稳定的情感是在情绪的基础上积累形成；情感通过情绪得
5、以表达。情感通过情绪得以表达。一、情绪和情感的概述 3、情绪和情感的功能、情绪和情感的功能适应功能适应功能动机功能动机功能组织功能组织功能信号功能信号功能一、情绪和情感的概述第二节第二节 情绪的理论情绪的理论 一、情绪的早期理论 二、情绪的认知理论一、情绪的早期理论一、情绪的早期理论詹姆斯兰格理论詹姆斯兰格理论美国心理学家詹姆斯（1884）和丹麦心理学家兰格（1885）提出情绪是植物性神经系统活动的产物。该理论被称为情绪的外周理论。该理论被称为情绪的外周理论。詹姆斯认为情绪是对身体变化的知觉，先有机体变化，再有情绪，“悲伤由哭泣引起”，“愤怒由打斗招致”。兰格认为：情绪是内脏活动的结果，特别与
6、血管变化有关。例如：酒和某些药物之所以引起情绪的变化，原因在于它们引起了血管的活动。詹姆斯和兰格理论在具体描述上不同，但基本观点是相同的：刺激引起生理反应，进而引起情绪体验。坎农坎农巴德学说巴德学说坎农（1927）反对詹姆斯兰格理论，认为它很难解释一些现象，例如：不同情绪可能表现相似的生理变化，且情绪变化是瞬息万变的，而机体的生理变化则是缓慢的，药物引起的机体变化不一定产生情绪等现象。坎农认为情绪的中心在中枢神经系统的丘脑。刺激引起的神经冲动传到丘脑，分成两路，一路到大脑产生主观体验，一路下传至交感神经，引起生理变化，使机体进入应激准备阶段。例如：遇到一只蛇，视觉感官引起冲动传至丘脑，同时发出
7、两种冲动，一种到大脑皮层，判断是否可怕，另一种到植物神经系统，引起应激准备。如果判断会伤害人，植物神经系统活跃；否则植物神经系统受控制，生理状态恢复平衡。蛇图二、情绪的认知理论二、情绪的认知理论阿诺德的阿诺德的“评定兴奋评定兴奋”说说20世纪50年代提出，该理论认为情绪产生的基本过程是：刺激评估情绪。理论模式为：刺激感受器丘脑大脑皮层（进行评评定定，形成一种态度，如恐惧就要逃避，愤怒就要攻击等）丘脑交感神经内脏、血管感觉反馈到大脑皮层（获得情绪情绪）。例如：某个刺激，如果个体认为个体认为对自己有利，就会产生积极的情绪体验，相反，如果有害，就会产生消极的情绪体验。生理唤醒第1组第2组第3组正确解
8、释该正确解释该药将引起的药将引起的生理反应生理反应只说身上会手只说身上会手脚发麻、发痒，脚发麻、发痒，但不会有其他但不会有其他反应反应不做不做任何任何说明说明认知注射肾上腺素注射肾上腺素愤怒愤怒愉快愉快情 境沙赫特实验过程沙赫特实验过程沙赫特实验结果被试分组被试分组反应反应愉快的情境愉快的情境愤怒的情境愤怒的情境1、正确告知组、正确告知组几乎不受气氛的影几乎不受气氛的影响，无情绪反应响，无情绪反应几乎不受气氛的影几乎不受气氛的影响，无情绪反应响，无情绪反应2、错误告知组、错误告知组愉快愉快愤怒愤怒3、未告知组、未告知组较愉快较愉快较愤怒较愤怒 实验结果E 实验假设：实验假设：如果情绪是由刺激引
9、起的生理唤醒状态决定的，三组被试如果情绪是由刺激引起的生理唤醒状态决定的，三组被试应产生一致的情绪反应。应产生一致的情绪反应。如果情绪是由环境决定的，则各组被试的情绪反应应和他如果情绪是由环境决定的，则各组被试的情绪反应应和他们所处的环境气氛相一致。们所处的环境气氛相一致。情绪的认知理论对过去经验的回忆和对当前情境的评价认知因素作用于感觉器官的外部刺激对大脑皮层的信息输入刺激因素内部器官和骨骼肌对大脑皮层的信息输入生理因素三个来源输入信三个来源输入信息的整合作用息的整合作用几种情绪理论的比较一般常识：“我颤抖是因为我害怕”詹姆斯兰格：“我害怕是因为我颤抖”一般常识：“我颤抖是因为我害怕”坎农巴
10、德：“这个狗使我颤抖和感到害怕”沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。”情绪情感的外部表现通常称为情绪情感的外部表现通常称为表情表情，是情绪和情感状态下，是情绪和情感状态下，身体各部位的身体各部位的动作量化形式动作量化形式。包括包括三种表情三种表情：面部表情面部表情：面部肌肉变化的模式。：面部肌肉变化的模式。姿态表情姿态表情：面部以外的身体部位动作，包括手势、身体姿势：面部以外的身体部位动作，包括手势、身体姿势等。等。语调表情语调表情：言语的声调、节奏和速度。如高兴时，语调高昂、：言语的声调、节奏和速度。如高兴时，语调高昂、语速加快，痛苦时语调低沉、语速慢等。语速加快，
11、痛苦时语调低沉、语速慢等。第三节 情绪的外部表现（一）面部表情 面部表情是通过眼部肌肉、颜部肌肉和口部肌肉的变化来表现的。真笑还是假笑？1、人脸的不同部位具有不同的表情作用、人脸的不同部位具有不同的表情作用：研究发现：研究发现：眼睛对表达忧伤，口部对表达快乐和厌恶很重要。眼睛对表达忧伤，口部对表达快乐和厌恶很重要。愉快、感兴趣等正性情绪增加面部肌肉的活动，愉快、感兴趣等正性情绪增加面部肌肉的活动，发怒、沮丧等负性情绪主要引起前额区和眉间的活发怒、沮丧等负性情绪主要引起前额区和眉间的活动。动。真笑时，面颊上升，眼周围肌肉堆起，大脑左半真笑时，面颊上升，眼周围肌肉堆起，大脑左半球电活动增加；假笑时
12、仅嘴唇肌肉活动，左半球的球电活动增加；假笑时仅嘴唇肌肉活动，左半球的电活动没明显变化。电活动没明显变化。2、辨别不同表情照片的难度上有差异、辨别不同表情照片的难度上有差异：如吉特等人研究发现快乐、痛苦最易辨认；恐如吉特等人研究发现快乐、痛苦最易辨认；恐惧、悲伤较难辨认；怀疑、怜悯最难辨认。惧、悲伤较难辨认；怀疑、怜悯最难辨认。3、面部表情是天生的、在全人类意义是一致、面部表情是天生的、在全人类意义是一致的的：如艾克曼研究发现，来自如艾克曼研究发现，来自10个不同国家的人个不同国家的人对对30张表情照片的辨认出现了高度一致性。张表情照片的辨认出现了高度一致性。不同民族个体对六种表情判断的正确性（
13、%）表情的种类 愉 惊 悲 恐 厌 愤 判断者 快 奇 哀 惧 恶 怒 德国人 93 87 83 86 61 71 意大利人 97 92 81 82 89 72 日本人 90 94 87 65 60 67 土耳其人 87 90 76 76 74 79 美国人 95 92 92 84 86 81六种基本表情 愤怒(anger)六种基本表情 厌恶(disgust)六种基本表情 恐惧(fear)六种基本表情 悲伤(sad)六种基本表情 高兴(smile)六种基本表情 惊奇(surprise)表情图情绪的脸部表达情绪的脸部表达 意大利人站得很远也能谈话，因为单靠观察对意大利人站得很远也能谈话，因为单靠
14、观察对方的表情变化就足够了，你可以非常清楚地看到开方的表情变化就足够了，你可以非常清楚地看到开心、悲伤、希望、愤怒、慰籍、厌倦、绝望、爱和心、悲伤、希望、愤怒、慰籍、厌倦、绝望、爱和失望，明显得就好像招贴画上的大号印刷字一样，失望，明显得就好像招贴画上的大号印刷字一样，真诚和伪装的情感再他们脸上一览无疑，而且就像真诚和伪装的情感再他们脸上一览无疑，而且就像春天里有风的日子，流云在草地上投下的影子一样春天里有风的日子，流云在草地上投下的影子一样飞速变化着。飞速变化着。情绪的脸部表达情绪的脸部表达70年代,心理学家Pul Ekmn编了一套代码,描述 44 种面部表情,许多心理学家都利用这套编码来研
15、究人的情感;而今一些人试着把这些编码教给计算机。微笑微笑在人类的面部表情中，微笑是最具有欺骗性的。心理学家艾克曼（Pul Ekmn）实验指出：让人做出特定情绪的表情如惊讶、厌恶、忧伤、愤怒、恐惧和快乐，结果当受试者表现害怕、忧伤等表情时，他们的身体就作出真的害怕或忧伤那样的反应。微笑微笑 Paul EkmanPaul Ekman：我们都晓得，人的情绪会呈现：我们都晓得，人的情绪会呈现在脸上，不过现在我们发现，这种说法倒在脸上，不过现在我们发现，这种说法倒过来看也对，那就是人的情绪会随着脸上过来看也对，那就是人的情绪会随着脸上的神情而变。的神情而变。如果你在痛苦时能大笑，如果你在痛苦时能大笑，那
16、么在你内心就不觉得痛苦；如果你脸现那么在你内心就不觉得痛苦；如果你脸现悲伤，你的内心就会有此感受。悲伤，你的内心就会有此感受。微笑微笑当心情不好的时候，不妨装着快乐的样子，可以当心情不好的时候，不妨装着快乐的样子，可以透过幽默和笑来改善。透过幽默和笑来改善。艾克曼提醒我们，虚伪的笑、太短促，只用嘴角艾克曼提醒我们，虚伪的笑、太短促，只用嘴角不用眼睛，不能产生快乐的感觉，因此要笑得认不用眼睛，不能产生快乐的感觉，因此要笑得认真才行。真才行。也就是说，你要从浅笑，逐渐扩大成为热情、露也就是说，你要从浅笑，逐渐扩大成为热情、露齿和放声的笑。齿和放声的笑。愤怒愤怒心理学家卡洛尔伊泽德（Crroll I
17、zrd）曾经描绘：你可能记得，在你感到愤怒的时候，你心跳加速，血液涌上脸和你每一块肌肉。由于肌肉过度紧张，你有要爆发的冲动。班德拉班德拉 口头侮辱或威胁口头侮辱或威胁 身体上受到侵害身体上受到侵害 行动上受到阻挠行动上受到阻挠 剥夺所获得的奖励剥夺所获得的奖励愤怒的化身：chilles悲哀悲哀Dr.E.P.Grmlich(1968)写道：“躯体的症状是悲哀的一个常见的部分，慢性的悲哀可以通过慢性的身体症状表现出来。Prkes 列举了骨关节炎、大肠炎、结肠过敏、风疹、偏头痛患者、哮喘、支气管炎、溃疡性结肠炎等疾病都可能因为失落而促发或加重。恐惧恐惧肢体语言肢体语言 健美先生表达爱的方式情绪语言表
18、达的文化差异情绪语言表达的文化差异1、日语中“me”一词字面的意思是“甜蜜的依”，指期望被对方接受，得到对方的关爱。这种情感是很普遍的，但是只有日语中有这样一个，这一方面也说明日本文化鼓励人们表达这种情感。2、在埃及西部沙漠的贝都因人把他们的情感分成两种不同的表达方式，一种是散文，一种是诗歌。贝都因人的理念中自律占首位，为了独立自强的形象，在公众面前对失落、受伤害等感觉表现出无所谓、愤怒或是谴责等。情绪语言表达的文化差异情绪语言表达的文化差异 3、南太平洋大西地岛居民展示情感的方式与西方人有着很大的不同，最为显著的是大溪地的语言缺少表达“悲伤”、“渴望”或“孤独”的词语。相反，岛民们通常把这些
19、感觉当作疾病来看待在大溪地，尽管有很多措辞可以描述愤怒，他们却很少表现出这种情绪。这种现象表明人们如果能用语言表达某种情感，人们就能更好地控制它。（二）姿态表情（二）姿态表情 姿态表情分为姿态表情分为身体表情身体表情和和手势表情手势表情。1、身体表情、身体表情：高兴时，手舞足蹈，捧腹大：高兴时，手舞足蹈，捧腹大笑；恐惧时紧缩双肩等。笑；恐惧时紧缩双肩等。2、手势表情、手势表情：与言语一起使用：对言语起辅助作用，如表与言语一起使用：对言语起辅助作用，如表达反对、接纳等态度。达反对、接纳等态度。单独使用：如表达开始、停止、同意、反对单独使用：如表达开始、停止、同意、反对等情绪。等情绪。研究发现手势
20、表情是通过研究发现手势表情是通过学习得来学习得来的，存的，存在在个体差异个体差异，以及，以及民族和团体差异民族和团体差异。身体姿态图（三）语调表情（三）语调表情 音调是人们沟通思想的工具，也是表达情绪音调是人们沟通思想的工具，也是表达情绪的手段。的手段。例如：例如：朗朗笑声表达愉快，呻吟声表达痛苦。朗朗笑声表达愉快，呻吟声表达痛苦。播音员在转播球赛时，声音急促，高昂，表播音员在转播球赛时，声音急促，高昂，表达紧张而兴奋的情绪；而播出领导人逝世的消息时，达紧张而兴奋的情绪；而播出领导人逝世的消息时，语调缓慢、低沉。语调缓慢、低沉。心理学家和语言学家把面部表情、姿态表情心理学家和语言学家把面部表情
21、、姿态表情和语调表情这三种和语调表情这三种非言语交往方式非言语交往方式，统称为，统称为体语体语。（四）感觉反馈（四）感觉反馈 近几十年来，研究发现近几十年来，研究发现通过身体反馈可以增通过身体反馈可以增强情绪情感体验强情绪情感体验：面部感觉反馈面部感觉反馈：莱尔德（：莱尔德（1974）研究发现，看）研究发现，看完卡通片后，假装微笑组比皱眉组报告更愉快。完卡通片后，假装微笑组比皱眉组报告更愉快。扎耶恩（扎耶恩（1993）研究发现，微笑使较冷的血液）研究发现，微笑使较冷的血液流入大脑，从而降低大脑温度，产生愉快感；而皱流入大脑，从而降低大脑温度，产生愉快感；而皱眉减少大脑血流量，提高大脑温度，产生
22、不愉快感。眉减少大脑血流量，提高大脑温度，产生不愉快感。身体姿势反馈身体姿势反馈：斯蒂帕尔（：斯蒂帕尔（1993）发现坐直写）发现坐直写字的被试更多报告有骄傲情感。字的被试更多报告有骄傲情感。言语行为反馈言语行为反馈：西格曼等人（：西格曼等人（1993）发现大声）发现大声谈论与焦虑有关事情，被试会更焦虑；低声谈论悲谈论与焦虑有关事情，被试会更焦虑；低声谈论悲伤事情，被试感到更悲伤。伤事情，被试感到更悲伤。第五节、情绪的调节第五节、情绪的调节（一）什么是情绪调节 情绪调节：个体管理和改变自己或他人情绪的过程，通过一定策略和机制，使情绪在生理、主观体验、表情行为上发生一定变化。具体包括三个方面：1
23、、具体情绪的调节、具体情绪的调节 包括所有正性和负性的具体情绪，如不光愤包括所有正性和负性的具体情绪，如不光愤怒需要克制，悲伤要转移环境，同时过分高兴怒需要克制，悲伤要转移环境，同时过分高兴也要克制。也要克制。2、唤醒水平调节、唤醒水平调节 包括包括过高和过低过高和过低的两方面的情绪体验。如高的两方面的情绪体验。如高度紧张、兴奋需要降低，使之不影响认知；同度紧张、兴奋需要降低，使之不影响认知；同时过分淡漠，抑郁需要提高兴奋水平。时过分淡漠，抑郁需要提高兴奋水平。3、情绪成分调节 情绪系统内的调节包括调节生理反应、主观体验和表情行为，还包括情绪的不稳定性、潜伏期等格调和动力上的调节。此外还要调节
24、情绪系统以外的认知和行为。（二）情绪调节类型（二）情绪调节类型 1、内部调节和外部调节、内部调节和外部调节 内部调节内部调节：来自个体内部，如生理、心理和：来自个体内部，如生理、心理和行为等方面。如通过认知改变情绪，让因一次考行为等方面。如通过认知改变情绪，让因一次考试没考好而绝望的学生，认识到只要努力还可以试没考好而绝望的学生，认识到只要努力还可以进步，给他以信心。进步，给他以信心。外部调节外部调节：如轻松的环境可以降低人的紧张：如轻松的环境可以降低人的紧张情绪，遇到困难时，朋友在身边可以使人感到安情绪，遇到困难时，朋友在身边可以使人感到安慰等。慰等。2、修正调节、维持调节和增强调节、修正调
25、节、维持调节和增强调节 修正调节：修正调节：对负性情绪进行调整和修正，如降对负性情绪进行调整和修正，如降低狂怒。低狂怒。维持调节：维持调节：主动维持对自己有益的正情绪，如主动维持对自己有益的正情绪，如快乐、兴趣等。快乐、兴趣等。增强调节：增强调节：对情绪进行积极干预，如对抑郁或对情绪进行积极干预，如对抑郁或淡漠进行增强，达到积极情绪状态。淡漠进行增强，达到积极情绪状态。3、原因调节和反应调节、原因调节和反应调节 原因：原因：调整引起情绪的原因，如对情境进调整引起情绪的原因，如对情境进行重新认识，转移自己注意力等。行重新认识，转移自己注意力等。反应：反应：情绪诱发之后，增强、减少、延长情绪诱发之
26、后，增强、减少、延长或缩短反应。或缩短反应。4、良好调节和不良调节、良好调节和不良调节 良好调节良好调节：使情绪、认知、行为达到协调。：使情绪、认知、行为达到协调。不良调节不良调节：个体失去对情绪控制，心理功能：个体失去对情绪控制，心理功能受损。受损。（三）情绪调节的基本过程（三）情绪调节的基本过程 1、生理调节、生理调节 情绪生理性调节可以改变和降低处于高唤醒水平情绪生理性调节可以改变和降低处于高唤醒水平的苦恼。的苦恼。如有研究发现，抑制厌恶可以降低躯体活动和心如有研究发现，抑制厌恶可以降低躯体活动和心率，抑制悲伤可以降低躯体活动，但不能降低心率等。率，抑制悲伤可以降低躯体活动，但不能降低心
27、率等。2、情绪体验调节、情绪体验调节 个体体验过于强烈时，会自动进行调节。如研究个体体验过于强烈时，会自动进行调节。如研究发现忽视可以有效地降低厌恶感，抑制快乐表情会降发现忽视可以有效地降低厌恶感，抑制快乐表情会降低快乐感等。低快乐感等。3、行为调节、行为调节：通过通过控制和改变自己的表情和行为控制和改变自己的表情和行为来实现，如来实现，如抑制掩盖不适当情绪表达抑制掩盖不适当情绪表达有时虽然心情不好，还有时虽然心情不好，还是要掩盖，以免影响他人情绪。是要掩盖，以免影响他人情绪。4、认知调节、认知调节 Dodge提出调节步骤：唤醒需要调节情绪提出调节步骤：唤醒需要调节情绪解解释导致的原因，发现改
28、变情绪方式释导致的原因，发现改变情绪方式做出改变决定，做出改变决定，设定改变目标设定改变目标进行调节反应进行调节反应对反应进行评价对反应进行评价等过程。等过程。5、人际调节、人际调节属于环境调节或社会调节。如他人的良好情绪，属于环境调节或社会调节。如他人的良好情绪，可以改善自己情绪，美丽的环境可让人感到赏心悦目可以改善自己情绪，美丽的环境可让人感到赏心悦目等。等。（四）情绪调节中的个体差异（四）情绪调节中的个体差异 情绪调节是一种能力，叫做情绪调节是一种能力，叫做情绪智力情绪智力。情绪调节的情绪调节的个体差异个体差异，表现在：，表现在：情绪激活的阈限情绪激活的阈限：决定于神经内分泌的特征。：决
29、定于神经内分泌的特征。情绪的易感性情绪的易感性：决定于后天的情感经历，如：决定于后天的情感经历，如有的个体容易陷入某种负性情绪，影响认知和行为。有的个体容易陷入某种负性情绪，影响认知和行为。情绪的生理唤醒情绪的生理唤醒：个体在情绪的强度和反应：个体在情绪的强度和反应性上的不同。性上的不同。（五）情绪调节与身心健康（五）情绪调节与身心健康 情绪调节对身心健康有密切的关系情绪调节对身心健康有密切的关系：良好的情绪调节，可以促进身心健康良好的情绪调节，可以促进身心健康。如减。如减轻焦虑等负性情绪体验，有助于健康。轻焦虑等负性情绪体验，有助于健康。不良情绪调节，有害于身心健康不良情绪调节，有害于身心健
30、康。如长期压。如长期压抑悲伤容易引起呼吸系统疾病，情绪不表达出来抑悲伤容易引起呼吸系统疾病，情绪不表达出来会加速癌症恶化，愤怒压抑与心血管、高血压发会加速癌症恶化，愤怒压抑与心血管、高血压发病率有密切关系等。病率有密切关系等。自我情绪评估与表达测验自我情绪评估与表达测验以下题目请回答以下题目请回答:是是 也许也许 否否1、你是否知道自己生气时的表情和动作?2、你是否知道自已高兴时的表情和动作?3、你是否能把自己烦恼的情绪用言语清楚地表达出来?4、你是否能很快地察觉到自己在生气?5、你是否能清楚区别自己兴奋和愉快两种情绪的不同?6、你是否能清楚区别自己高兴的情绪有好几种程度?7、你是否能察觉自己
31、对别人的情绪表达不适当?8、你是否能以言语向别人表达，自己的心情是悲伤，还是忧伤?9、你是否能以适当的表情或动作来表达自己的喜怒哀乐等情绪?10、你是否能从别人的表情上察觉到他的情绪?11、你是否了解自己的情绪状况(起伏、大小)?13、你是否能从别人的话中知道他的情绪状态?14、你是否能了解别人说话的内函、想法和感受?15、你是否能把别人说话内函的想法和感受表达出来?16、你是否能接纳别人的想法，虽然自已不同意他的观点?17、当别人述说苦恼时，你是否能感同身受?18、你是否能设身处地从他人的角度来了解他的作为?19、你的好朋友是否会说你很了解他?20、你是否觉得自己很能体会别人的心情?21、你
32、是否觉得自己是善于表达情感的人?是是3分、分、也许也许2分、否分、否1分分5063分 优秀你有很好的情绪表达与评估能力，了解自我，能有效地察觉及区辨自己的情感3549分 不差你有还不错的情绪表达与评估能力，只是有时或有些情绪不是那么肯定了解，多去体察自己的情感状态2134分 有待加强你的情绪表达与评估能力有待加强，多观察自己和别人的语言和非语言行为，或者参加一些成长团体，有助于这方面能力的增进。就心理学而言情绪无好坏，也无价值高低之别，但因当事人的情绪作用，才产生了影响，有时正，有时负，如果善用EQ，负向的情绪也能形成好的压力，而高EQ者充满希望与乐观，利用积极的讯息引导自己良心的建议每天运动
33、至少15分，做到身体发热，皮肤微微出汗，身体健康是心理健康的基础运动是纾压的最佳良方，可稳定情绪，有助提升EQ（六）大学生情绪调节与疏导（六）大学生情绪调节与疏导的方法的方法 1 1、情绪疏泄法、情绪疏泄法 2、活动转移法、活动转移法 3、认知调控法、认知调控法 4、建立社会支持系统法、建立社会支持系统法1、情绪疏泄法、情绪疏泄法 适当的情绪疏泄方法是指当大学生处于较激烈的情绪状态时，应以社会可以允许的方式直接或者间接地表达其情绪体验。简而言之，就是高兴就笑，伤心就哭。情绪疏泄方法也有“度”的问题，不能把合理的情绪疏泄理解为疯狂式的情绪发泄。如以暴力或其他不恰当的方式发泄情绪，其后果往往很严重
34、，不仅不利于问题的解决，反而会引发新的问题。2、活动转移法、活动转移法活动转移法按其转移的方向可分为两类：即消极地转移和积极地转移。消极地转移是指情绪不佳时，转而去吸烟、酗酒，自暴自弃。这是大学生应该避免的转移方向。积极地转移是指把时间、精力从消极情绪体验中转向有利于个人未来发展的方向，如勤奋学习、从事研究。活动转移法是指在处于情绪困境时，暂时将问题放下，从事所喜爱的活动以转变情绪体验的性质，达到调控情绪的目的。音乐和美术书法,体育和旅游活动等3、认知调控法 认知调控方法是指当个人出现不适度、不恰当的情绪反应时，理智地分析和评价所处的情境，分析形势，理清思路，冷静地作出应对。认知调控方法在实际
35、应用时可分为以下两步：一是分析刺激的性质与程度。二是寻找多种解决问题的方案，比较选择后择优而行。4 4、建立社会支持系统法、建立社会支持系统法 当大学生陷入较严重的情绪障碍时，有必要向社会支持系统寻求帮助。每个大学生都应该建立自己的社会支持系统，有能够在心理方面给予自己支持、帮助的社会网络，如亲人、朋友，或者是专业的社会工作者、心理医生。社会支持系统的存在有多方面的意义：一是可以获得倾诉的对象，苦恼的人将苦恼向他人倾诉之后，会有轻松解脱的感觉，大学生应该经常主动自觉地利用好这种情绪调控手段；二是别人可以提供新的视角和思路，帮助当事人走出个人习惯的思维模式，重新评价困境，寻找新的出路；三是社会工作者和心理医生可以提供专业性的意见和建议，运用心理学手段和方法帮助大学生更有效地解除情绪障碍。
