1、采购环境 阮海一 英国皇家采购与供应学会 英国皇家物流与运输学会 美国供应链管理专业学会 中国认证讲师教学安排 授课学时：授课学时：8 8 学时学时 授课形式：讲授、案例分析、讨论授课形式：讲授、案例分析、讨论 教学要求：注重理解，双向交流教学要求：注重理解，双向交流第一章 理解组织1.1 组织概述1.2 组织的财政和治理1.3 商业目标学习成果 完成本部分的学习，学员应该能够：1.1 描述组织所有部门的不同的所有权、控制和规章的来源 1.2 比较不同组织类型的财务结构和管理 1.3 对比不同部门的组织的商业目的组织组织是相关部分组建在一起的网络，或者不同部分和职能系统地连接整合成一个整体(企
2、鹅英语词典)正式组织 非正式组织 虚拟组织组织的定义 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。静态地看，组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权利、责任制度而构成的人的集合。动态地看，组织既是一些职位和个人之间的关系网络式结构，又是一种创造结构，维持结构，并使结构发挥作用的过程。组织的作用 有关组织的名言 二十世纪最可怕的创造物是组织二十世纪最可怕的创造物是组织 有组织作主有组织作主,你还怕什么呢你还怕什么呢?组织的作用 确定部门 确定人选 确定职责 确定联络组织的必要条件 组织是人组成的集合(人)组织是适应于目标的需要(目标)组织通过专业分工(结构)和协调来实现目标(管理)正式组
3、织 公共部门 包括政府部门和地方权力包括政府部门和地方权力机构机构 按照政府命令，关注公共按照政府命令，关注公共服务服务 金钱来自政府从公司和个金钱来自政府从公司和个人纳税收取的资金人纳税收取的资金 私营部门 包括上市公司、合伙、单包括上市公司、合伙、单独商人、慈善组织独商人、慈善组织 关注利润、客户需求和持关注利润、客户需求和持续改进续改进 负责组织的花销以及从负责组织的花销以及从财财务利益相关者筹集的资金务利益相关者筹集的资金志愿组织和非赢利组织 设立以达到特定目的，不受利益驱使 依靠捐赠、赠与或者销售自己的产品，例如 牛津饥荒救济委员会(Oxfam)可能由成员或者公益信托拥有 由董事会或
4、者委员会管理共同合作采购采购高层管理者高层管理者其它职能其它职能其它职能其它职能其它职能其它职能外部代理处外部代理处其它利益相关者其它利益相关者客户客户采购小组采购小组1.2 组织的财政和治理 融资方式(表1.2)私营部门:为所有者提供他们投资的收益 公共部门:依靠公共资金提供公共服务 志愿和非盈利部门:依靠捐赠/补助及自已的销售来筹集资金.所有收入全部用于组织的工作,没有利润回报.1.3 商业目标 私营部门:利益最大化 公共部门:社会责任最大化 非盈利组织：服务于特殊社会或慈善目的，不谋取利益第二章 私营组织的构成与管理 2.1 私营部门企业 2.2 公司的成立与融资 2.3 私营部门的管理
5、 2.4 终止和关闭 2.5 利润动机的影响学习成果 完成本部分的学习，学员应该能够：2.1对比私营部门组织的不同形式 2.2描述私营部门公司的形成和融资方式 2.3使用适当的例子描述私营部门活动的管理方式及其对采购的影响 2.4描述私营部门企业的终止方式及其在更广的商业环境中的影响 2.5评估“利润动机”对采购职能的影响2.1 私营部门 不设立公司 个体业主与合伙企业，所有者对自身负责 设立公司 私营有限公司（Ltd.）和上市公司（plc），公司由股东所有，并对公司承担有限责任个体经营企业 所有人简单设立，向纳税机关登记，并完成每年向英国税务海关总署报税 所有人负责融资，因此要依靠银行贷款和
6、其他金融机构合伙企业 通过合伙行为或合伙协议建立合伙企业，协议中规定合伙人的出资情况、利润分成、工资报酬以及承担责任或损失的情况 负责自己金融情况，但一般比个体经营业主需要借更多的资金有限责任公司 1985年公司法案要求在公司登记册登记并递交年度计算 设立公司必须提交公司成立简章和公司章程 资本由股东出资以及向金融机构的借款 上市公司可以通过发行股票和扩大所有权的方式融资，而有限责任公司不允许向公众提供股份利益相关者 各类客户 组织的人员 持股人 财政支持者 当地团体 潜在雇员 媒体 供应商 分销商私营部门的规章制度 私营部门的规章制度保护以下群体的利益：消费者 国内市场 国家经济 公共福利你
7、知道哪些管理机构？行业管理者的责任有哪些？2.2 公司的成立与融资融资方式 银行借款 发行商业债券 发行股票 利润、公积金再投资 投资方注资2.3 私营部门的管理管理“管”，中国古代指锁匙。左传：“郑人使我掌其北门之管。”可引伸为管辖、管制，体现着权力的归属。“理”，本意是治玉。韩非子和氏：“王乃使人理其璞，而得玉焉。”引伸为整理或处理。二字连用，表示在权力范围内，对事物的管束和处理过程。在西方，管理的涵义稍有不同。它一般与人类的组织活动有关。人类在实践中发现，许多人在一起工作能够完成个人无法完成的任务，于是慢慢地产生了各种社会组织。在组织内，为了协调大家的活动，就产生了管理。管理的由来 管:
8、竹+官=文官,通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management:Man+age+ment 有年纪的人可做官从分粥制度谈起从分粥制度谈起 从前，在一个地主家里，有七个劳力，每天为地主干活。但地主每天只准备了不够七人喝的粥，也就是说，总有人会吃不饱。如果这七个人不是同时回来的，而是先后回来的，请你找出一种方法，尽可能使粥能够公平的分配。注：分粥的工作只能由这七人中的某一人完成，不得另外请人主持分粥，更不得请地主主持分粥方案分配方法分配结果制度评析结论一谁先到谁先盛，先取自己所需晚来者饿肚子竞争激烈分配不公有竞争就必须有规则二谁先到谁先盛，但必须分成
9、七份，自取任一份保证了每人都有粥，但不能保证公平竞争无序，分配不公现象有缓解竞争规则不完善，监督机制形同虚设三轮流主持分粥每人只有一天吃饱且有剩余生活目标变成了等待分粥那一天资源浪费四指定一个人分粥主持人的粥最多.最好不断撤换分粥人由谁指定的问题解决不了权利会导致腐败，绝对权利导致绝对腐败五选举一人主持分粥开始能公平分粥，以后就为自己和溜须拍马的人多分没有监督机制，再好的制度也会失去意义监督与制度本身同样重要六选择一个分粥委员会和监督委员会基本做到分配公平监督委员会经常提出问题，分粥委员会据理力争，粥分完早已凉了实现了基本公平但牺牲了效率七每人轮流分粥，但分粥人最后一个领粥每个碗里的粥都一样多
10、效率公平兼顾管理 立法 组织必须执行的法律框架，例如，雇用法（劳动法）Employment law 规章 组织必须遵守的运营条件或规章制度，例如HSE（健康与安全局），运营许可行业管理者取消有限公司营业执照的原因1.严重威胁公共健康、安全或福利2.屡次违反管理标准3.在收到绩效不佳或不遵守规定的警告后，未能进行适当的补救措施或采取改正行动4.非法行为和或欺诈行为2.4 私营部门关闭 公司停止运营的原因一般是：战略原因 所有人试图将公司出售给新的运营者 财政原因 不能正常支付，因此通常通过清盘令关闭 还有一种关闭原因是什么？公司关闭对利益相关者有哪些潜在影响？2.5 利润动机的影响 公司的三个基
11、本目标:生存 成长与发展 盈利只重视价格的采购可能造成的危害!1.购买廉价产品会降低质量2.采购更低成本的服务,造成不满意或内部的额外工作3.使用廉价而劣质的原材料生产产品危害销售,减少公司收入4.货物的价格低,但需要昂贵的维护和升级费用5.产品的生命周期价格!第三章 私营组织的类型 3.1 市场领域的分类 3.2 市场领域 3.3 市场对采购的影响学习成果 完成本部分的学习，学员应该能够：3.1 对比市场部门的分类 3.2 描述在市场行业范围内公司的特点 3.3 识别主要市场影响极其对采购职能的影响 比较不同类型的公共部门组织及其相互关系 描述规章的作用及其对采购活动的影响 评价公共部门组织
12、的目的 分析公共部门利益相关者的多种形式以及他们对采购活动的影响3.1 市场部门分类 规模 例如，SME少于250名员工且周转资金为5千万英镑 商业活动 提取原材料（第一产业）、制造（第二产业）以及第三产业，包括能源和服务行业 所有权和控制 例如合伙企业和公司3.2 主要市场领域 制造 工程 零售 快速消耗产品（FMCG）技术 服务消费者产品供应链生产者代理批发零售消费者行业产品供应链生产者代理行业分销商行业 DMU供应链举例 原材料生产者 零件生产者 部件生产者 主要生产者 汽车经销 目标客户（购买汽车）Customers CustomerDeliverSuppliers SupplierS
13、upplierInternal or ExternalYour CompanyCustomerInternal or ExternalSourceDeliverMakeDeliverMakeSourceSourcePlanReturnReturnSourceDeliverMakeReturnReturnPlanPlanPlanPlanReturnReturnReturnReturn制造业运作 在所有因素中，效率和效力依靠精确的需求预测、生产计划、有效的质量和库存控制 例如 Jaguar,Thorn EMI 和 Crown Paints 你认为主要市场势力对采购有哪些影响？工程 不同类型的工程师
14、 土木工程师、机械师、设计师、工艺工程师、软件工程师 产业依靠知识资本 三个主要应用 新建、重建和保养 你认为主要市场势力对采购有哪些影响？零售 销售由他人制造的产品 产品再销售 实例包括超市、DIY商店和药店 电子销售点系统（EPOS）向零售商提供客户购买习惯的信息，从而使他们储备销量好的产品 你认为主要市场势力对采购有哪些影响？快速消费产品 实例包括面向大市场的糖果、化妆品和软饮料 需要反应客户需求的变化，因此供应链的灵活性很重要 许多产品都有品牌，销售者要求批量销售以保证品牌的生存！你认为主要市场势力对采购有哪些影响？技术 主要市场细分包括硬件、软件、无线电通讯和服务 实例包括IBM,D
15、ell,Intel 和 Microsoft 快速扩展的行业，主要依靠智力资本、研究和开发 你认为主要市场势力对采购有哪些影响？服务特点 无形 易腐 不可分 种类各异无法储存、展示或者通过专利手段进行保护。定价与促销困难不能存储 消费者拥有暂时“所有权”消费者参与生产过程。集中的大量生产困难缺少标准，难以控制质量服务 质量的测量通过考虑其切实性、可靠性、反应速度、保证及其情感 服务的两个层面是人和过程 你认为主要市场势力对采购有哪些影响？第四章 公共部门组织的类型 4.1 公共部门组织的类型 4.2 管理公共部门的采购 4.3 竞争性的公共部门目标 4.4 利益相关者的管理学习成果 完成本部分的
16、学习，学员应该能够：4.1 比较不同类型的公共部门组织及其相互关系 4.2 描述规章的作用及其对采购活动的影响 4.3 评价公共部门组织的目的 4.4 分析公共部门利益相关者的多种形式以及他 们对采购活动的影响4.1 公共部门组织的类型 中央政府 地方政府 政府机构 卫生管理局 军队 事业单位这些组织的目的与目标与私营部门组织的有哪些不同？公共部门规章实例包括Ofwat和 Oftel除了与私营部门的相似之处外还注重：检查公司账目监督利润水平设定价格关税保证竞争市场4.2 公共采购指令 欧盟公共采购指令为公共采购设定法律框架 应用于公共管理部门和公共事业部门的产品和服务采购，土木工程和建筑工程
17、指令中规定，如果工程的价值超过规定的界限时，在授予合同前，必须遵守一定的程序行政管理者对公共部门采购的影响1.符合标准2.健康与安全3.环境4.正直和可信5.清晰的查账索引6.欧盟指令7.适当的服务水平欧盟采购最佳实践 清晰的目标 清晰的规格 对市场合法律的知识与理解 有效搜寻，平等对待所有供应商 合同授予的健全的客观的标准 有效的合同管理 严格的供应商绩效监督4.3 竞争性的公共部门目标 表4.24.4 利益相关者管理 与私营部门公司相似，公共部门公司也要达到利益相关者的需要 利益相关者指任何与其所在组织有利益关系的个人、团队或其他组织 思考Hospital Trust等公共部门组织，谁是他
18、们的利益相关者？第五章 志愿组织和非盈利部门 5.1 志愿部门和非盈利性部门的主要特征 5.2 非盈利和志愿部门的管理 5.3 战略目标及其对采购的影响 5.4 公司社会责任的重要性 学习成果 完成本部分的学习，学员应该能够：5.1 描述自愿和非盈利组织的典型特点 5.2 解释并举例说明这类组织的管理方式以及对采购决策的影响 5.3 识别非盈利组织的主要战略目标，分析他们对采购活动的影响 5.4 评估CSR对于非盈利和自愿组织的重要性5.1 非盈利组织非盈利组织举例：慈善组织目标：为客户和捐赠者的需求和要求服务慈善组织捐赠人财政贡献、时间和支持通过解决社会问题或者增强一些问题的社会意识而得到满
19、足利益相关者有哪些？利益相关者有哪些？5.2 管理 遵循宪章进行运作，宪章规定了目标、规则、规章、财务活动、成员的行为准则等 通常是担保有限公司，保护成员的债责任慈善委员会的责任1.收信并保持有关慈善组织的信息2.为慈善组织提供建议和指导3.促进法律的遵守4.法律干预与执行非盈利和自愿组织的规章制度 慈善委任会是非营利和资源组织的的注册人和管理者 保证与慈善法的一致性，促进管理、完善的实行和义务5.3 非盈利和自愿组织的目标 规定的CIPS的目标为:为公共利益而促进并发展采购与供应的文理知识，鼓励所有组织中采购与供应的改进方法的促进的发展为公共利益而促进并保持采购与供应中涉及的高水准的专业技能
20、、能力和完整性教育参与采购与供应的人员，通过考试等形式对希望进入CIPS机构的人员的技能和知识进行测试5.5 公司社会责任(CSR)广泛认同的概念，描述一组相关的问题，这些问题共同描述一个组织的整体道德、人格、理论和特点 包括环境责任、多样性和供应商多样性、道德与道德交易、对社会的影响 在你的组织或者你熟悉的组织中有哪些例子可以表明CSR对采购活动的影响？采购与供应链中与CSR有关的常见因素1.环境责任2.人权3.平等机会4.多样化5.公司管理6.可持续性7.对社会的影响8.道德和道德交易9.生物多样性10.社区参与公司社会责任(CSR)改善采购中的CRS的驱动因素各式各样，包括：客户和其他利
21、益相关者 公共意见和媒体 雇员与贸易协会第六章 采购的融资方法 6.1 预算过程 6.2 投资支出 6.3 私营和公共融资活动 6.4 经济因素学习成果 完成本部分的学习，学员应该能够：6.1 描述常规货物和服务的一个简单预算过程 6.2 描述组织中投资支出的请求和评估方式 6.3 对比公共部门与私营部门的融资方案 6.4 分析经济因素的影响，包括通货膨胀、利息和汇率6.1 预算过程(预算圈)预算请求按照目标检查(组织回顾)预算分配支出/管理与监督中期检查与调整最终检查与和解采购应该如何告知这个过程？采购应该如何告知这个过程？6.2 投资支出 资本资产的支出 战略决策，要求一个商业案例为采购展
22、示ROI（投资回报）可行性研究包括咨询与研究、识别有形与无形益处以及利益成本分析（BCA）收益/成本比率(摘自Ian Thompson 的工作手册)收益/成本比率:意义：小于小于 1投资成本超过工程的有形收益。投资没有即现的财务投资成本超过工程的有形收益。投资没有即现的财务证明。大多数工程不会继证明。大多数工程不会继续。续。等于等于 1投资成本等于工程的有形收益。尽管有形收益可能带来额外的贡献，但是没有投资成本等于工程的有形收益。尽管有形收益可能带来额外的贡献，但是没有真正的财务真正的财务证明证明。只有部分工程能够继续。只有部分工程能够继续。大于大于 1工程收益超过投资成本。存在财务工程收益超
23、过投资成本。存在财务证明证明。只要投资提供足够的。只要投资提供足够的ROI，大多是工，大多是工程将继续。一些私营部门企业要求在程将继续。一些私营部门企业要求在投资证明之前，投资证明之前，受益与成本的比率超过受益与成本的比率超过3。6.3 私营和公共融资计划 PPP计划:政府可以和私营部门企业 一起工作,为公众提供服务或建造设施.这通过使用公共-私营合作来实现.PFI计划:政府发起的活动,在一个类似于BOOT计划的基础上,提供现代化设施.要求私营承包人设计/建设/投资并运营新设施,称为DBFO合同PPP 计划 www.partnershipsuk.org.uk UK合作伙伴 设计-建造合资企业
24、运作与维持 建造-拥有-运作-转换(BOOT)承包运营 私人主动融资(PFI)是政府行为，由私营部门设计、建造、融资、运作设施，而公共部门组织在“现收现付”的安排下使用 更广泛的运用于NHS6.4 经济因素 货币的价值由其购买能力决定！价格的普遍上涨造成货币价值下降，即通货膨胀，与之相对的就是通货紧缩 通货膨胀的一个最佳测量方法是零售价格指数（RPI）-这个指数的基准是1987年1月13日=100经济因素 利率与投资有关 如果一个资金项目的收益率为8%，利率为11%，投资者可能不感兴趣；反之应该更能吸引他们!汇率是出口需求与进口供应相互作用 高汇率=strong pound经济因素 价格持续波
25、动通常是由于多个因素相互作用、相互影响做成的 你能列举哪些因素导致价格的上扬或下跌？采购人士如何保证他们以最好的价格得到货物和服务？第七章 采购组织 7.1组织的采购职能部门模型 7.2采购中的角色与责任 7.3兼职采购责任 7.4集权还是分权 7.5采购部门的客户 7.6外包采购部门的责任学习成果 完成本部分的学习，学员应该能够：7.1对比采购的各种职能模式 7.2描述采购职能中典型的角色和责任 7.3评价“兼职”采购者的优缺点 7.4评价集权与分权采购结构的优点 7.5识别采购职能部门的主要客户，描述采购作为内部服务提供者的角色 7.6讨论关于支持与反对外包采购活动的争论 分析供应市场的竞
26、争以及相对议价势力 描述一系列供应链分类 评估层次供应链的优缺点，并举例 描述并评估代理的角色7.1 组织的采购职能部门模型董事会采购营销人事采购经理部门结构董事会产品部门 A产品部门 B产品部门 C营销采购生产矩阵结构董事会采购运营人事团队 A团队 B运作结构 中心领导行动网络（CLAN）就像名字一样它保留了中央团队，在事业部结构或矩阵结构中进行协调 首席采购员 一些采购责任分给其他职能部门的一个成员，这样他们就成为“采购小组”的一部分 商业伙伴 采购人员与另一职能部门经理达成伙伴关系7.2 采购中的角色与责任 根据组织的规模以及组织结构中组织采购的方式 典型角色包括 采购主管、高级采购经理
27、、采购经理、合同经理、供应商经理、催货人 你所在组织的采购部门有哪些角色和责任？有没有兼职采购者？企业人力资源，资金，财会，营销和销售仓储，配送，物流，生产及采购。企业目标，沟通及信息流管理，资金，战略，结构，组织，人员，观念7.3 兼职采购责任兼职采购的原因1.历史原因2.技术原因3.故意躲避采购职能部门兼职采购的风险1.缺乏专业的支出管理2.不遵守企业采购政策的风险3.不能给采购角色全部的时间7.4 集权还是分权?集权职能 从一个焦点指导和控制采购 更容易控制运作、信息沟通和决策，保证方法的一致性 可以使用规模经济 更容易引入并控制标准化程序和政策分权化职能采购的权利和责任存在于组织的几个
28、不同部分当中也许客户或组织越近，越能利用当地知识May be nearer the customer or organised to take advantage of local knowledge提倡依据当地制定决策，不要只参照高层部门在整个组织中进行技能拓展采购的组织模式集中式分散式协调全组织所有需求与供应商关系密切成为与市场联系的中心 各自分别联系有很强的谈判能力决定迅速有效控制库存和订单管理层少集中式集中式分散式分散式协调全组织所有需求协调全组织所有需求与供应商关系密切与供应商关系密切成为与市场联系的中心成为与市场联系的中心 各自分别联系各自分别联系有很强的谈判能力有很强的谈判能力决
29、定迅速决定迅速有效控制库存和订单有效控制库存和订单管理层少管理层少分散式采购 各部门分别处理各自的采购业务。各部门分别处理各自的采购业务。优点：了解自己的需求优点：了解自己的需求 便捷便捷 供应商供应商 缺点：无法形成规模缺点：无法形成规模 不利于节省成本不利于节省成本 不利于采购的控制不利于采购的控制 适用于：小公司、特殊情况适用于：小公司、特殊情况集中式采购集中式采购 将公司所有的采购业务集中于一个部门进将公司所有的采购业务集中于一个部门进行行 优点：物料容易达到标准化优点：物料容易达到标准化 规模采购，节省成本规模采购，节省成本 管理层次少，利于采购控制管理层次少，利于采购控制 利于专业
30、化分工利于专业化分工 缺点：反应慢缺点：反应慢 不能适应特殊需求不能适应特殊需求集中式采购应用总裁动力分厂经理（提供能源）机械分厂经理（零部件加工）销售分公司经理（产品销售）公司采购部采购部采购部采购部多分厂/多事业部组织内部的采购7.5 采购部门的客户 考虑例如连锁超市这样的大组织 内部采购客户有哪些？采购部门如何确保能够满足客户的需求？采购可能供应的服务范围包括什么 例如采购产品和服务？如何能够测量采购绩效？采购服务1.管理成本和风险2.提供产品和服务3.提供有关供应商/市场和产品/服务的数据和信息4.指导和执行供应源搜寻战略5.谈判与形成合同6.执行有效的从采购到付费的过程7.6 外包采
31、购部门的责任 不同类型的组织有不同的驱使因素，但都包括：成本效益 减少人力和管理职责 风险和责任转给第三方 整个组织的目前趋势 有可能这样做 外包与自制决策外包与自制决策 外包与自制比较经济利益 质量保证 供应的可靠性 专利 灵活性 生产的专业化程度 其他因素 供应商主导 发生在买主多，供应商少，需求高的情况下 导致高价格以及供应商的巨大杠杆作用 尽管可选择有限，买主还是不停地更换供应商，试图得到最佳交易第八章 供应市场与供应链 8.1供应市场 8.2供应链 8.3层次化的供应链和网络 8.4代理商的作用学习成果 完成本部分的学习，学员应该能够：8.1分析供应市场的竞争以及相对议价势力 8.2
32、描述一系列供应链分类 8.3评估层次供应链的优缺点，并举例 8.4描述并评估代理商的角色买主主导 发生在供应商多，可替代产品充足，而需求很低或受限制 买主的忠诚度很低，拥有巨大杠杆作用 价格抑制，市场对于供应商变得越来越激烈8.1 供应市场1.采购方主导2.供应商主导3.垄断4.寡头相对位置(摘自Ian Thompson的工作手册)A 支配 BA 和 B 相互依赖A 和 B 相互依赖B 支配 A低高高的资源在与交易时的缺乏也利用的资源在与交易时的缺乏也利用相对位置 当一个组织不存在竞争，它处于供应垄断地位 当市场受几个大型组织支配时，构成寡头垄断 当只有一个买主时，出现买主垄断 在企业联合情况
33、下，组织间同意以比在自由市场高的价格出售他们的产品2022-8-8市场结构与市场竞争108市场结构与市场竞争 分类（分类（教学方法的需要教学方法的需要）一般假定买方处于完全竞争 按市场上卖方的竞争程度分（1.）完全竞争市场（2.）完全垄断市场 买方垄断与卖方垄断买方垄断与卖方垄断（3.）垄断竞争市场（4.）寡头垄断市场 买方寡头与卖方寡头买方寡头与卖方寡头完全竞争市场是理想的市场是研究市场的基础2022-8-8完全竞争市场的企业决策109完全竞争市场的企业经营决策 一 完全竞争市场的特征 完全竞争市场不受外来干扰 没有外力控制的自由市场 应具备以下四个特征：完全竞争市场的企业经营决策 1.价格
34、既定 市场上有大量的买者和卖者，任何单个单个个人都不能对市场施加看得见的影响 都是市场价格(市场的需求和供给决定)的被动接受者 P=P2022-8-8完全竞争市场的企业决策111 完全竞争市场的企业经营决策 2.产品同质 所有的生产者提供的都是同质的无差 异的产品，从而对消费者而言不在乎是哪家生产的产品，生产者之间完全平等的竞争 3.要素自由流动 投入要素在各行业之间企业之间是完全自由地流动2022-8-8完全竞争市场的企业决策112完全竞争市场的企业经营决策 4.信息充分 所有的消费者和生产者都具有充分的市 场信息和商品知识。理论意义上的完全竞争市场必须全部符合以上四个特征，缺一不可。但现实
35、生活中一个都不能充分满足，只有部分农产品市场，股票市场多少有点接近完全竞争市场2022-8-8完全竞争市场的企业决策113 完全竞争市场的企业经营决策 在完全竞争市场上，企业是价格被动的接受者。对单个企业所面临的需求曲线仿佛是一条水平线 一条完全弹性的需求曲线，企业没有控制自己产品价格的能力。完全垄断市场的企业决策完全垄断市场的企业决策 完全竞争对立面就是完全垄断 完全垄断市场是市场结构又一极端一垄断市场的条件和成因一垄断市场的条件和成因 1.条件条件 要形成一个完全垄断市场需要满足以下四个条件:垄断市场的条件和成因垄断市场的条件和成因 1)一种商品只有一个生产者，该商品的市场需求曲线就是该生
36、产者所面对的需求曲线 2)没有替代品 垄断者的商品和其它商品有着很高的差 异性。需求交叉价格弹性等于零，可不受竞争的威胁 垄断市场的条件和成因垄断市场的条件和成因 3)巨大的进入障碍 使潜在的竞争者 不能进入市场。4）信息不充分）信息不充分垄断市场的条件和成因垄断市场的条件和成因 这样的条件在现实经济生活中也是极为少见的，只有一些社会公用事业，如电力公司在照明领域是一个垄断的供给者，比较接近于垄断市场但也不严格垄断市场的条件和成因垄断市场的条件和成因 2.完全垄断市场的成因完全垄断市场的成因 虽然说严格意义上的完全垄断市场在现实中极为少见 但是在现实的经济活动中确实存在着形成垄断市场的内在根源
37、：1)规模经济 2)原料控制 3)政府特许 4)专利发明 完全竞争和完全垄断是市场结构的两个极端，两者都是理论的抽象 大多数的现实的市场结构是介于两者之间一个企业可能处在两者之间的某一个位置将其分为两类 一类是垄断竞争一类是垄断竞争 一类是寡头垄断一类是寡头垄断 垄断竞争企业的经营决策垄断竞争企业的经营决策 1.垄断竞争的条件垄断竞争的条件 垄断竞争是垄断和竞争两者的结合 必需满足的条件如下 (1)市场上有许多的卖主 这些卖主对市场可以施加有限的影响，是市场价格的影响者。这些企业自我感觉是可以独立行动 互不依存 垄断竞争企业的经营决策(2)产品既有差别又有一定的替代性。产品的差别是垄断竞争的最
38、主要特征。实质上的差别 非实质上的差别 出售条件的差别 市场上产品 形成许多 产品组 (product groups)在产品组内 产品是相似不相同垄断竞争企业的经营决策(3)企业可以比较自由地进出市场 每一个企业的规模也不是太大 进出市场没有多大的障碍 但也不是完全的自由进出(4)交易者的信息基本是完全的。垄断竞争广泛地存在于零售业和服务业之中寡头垄断企业的经营决策 寡头垄断又是一种市场结构。大部分工业制成品是寡头垄断行业制造，是最有魅力的市场（1）市场上的企业数极少，每一个企业在市场上都有着举足轻重的地位。在市场上相互依存，任一家企业作决策时都必须把竞争对手的反应考虑在内。是价格的探索者(p
39、rice searcher)寡头垄断企业的经营决策 (2.)产品同质或异质 (3.)进出市场都有障碍 进亦难 退亦难 (4)信息不完全 寡头垄断市场上 交易的信息是不完全的寡头垄断企业的经营决策 寡头垄断市场上的相互依存 企业的每一个决策都要考虑竞争对手的反应 它的决策应当是：在给定它的竞争者行为以后，采取它能采在给定它的竞争者行为以后，采取它能采取的最好行为取的最好行为 这被称作纳什均衡纳什均衡8.2 供应链(Harland,1996)第一层：“内部”供应链第二层：“双植”供应链第三层：“外部”供应链第四层：网络价值链生产者代理或经纪人批发商零售商消费者 两部门经济循环模型（S=0）企业家庭
40、产品市场要素市场生产要素报酬YC消费支出CY劳动、资本最终产品和劳务三部门国民经济循环图企业商品市场要素市场金融市场家庭政府SIYGCTXCGTR四部门经济循环流程图企业家庭政府国外金融市场要素市场商品市场GGSIYYMXCCTRTX供应链管理(SCM)主要好处包括：消除浪费 更高的效率 资源和能力的共享 协同 成本基础的降低 关注客户 更大的市场竞争力 创新8.3 层次化的供应链与网络(CIPS)供应链开始于原材料的提取（或者服务最初概念的来源）以及当产品和服务从供应链中一个组织转移到另一个组织时每个组织以某种方式为产品或概念增值 供应链延伸至销售、配送到最终客户，直至最后处置 在你的组织中
41、你知道哪些供应链网络的例子？在你熟悉的供应链网络中，你知道哪些竞争？供应商层次(摘自 Mike Fogg的工作手册)网络搜寻机会存在于层次结构内网络搜寻机会存在于层次结构内汽车生产线8.4 供应链中的代理商 通过把多方团体组织在一起以及支持谈判，为供应链增值 管理供应链上上下下的关系 支持沟通与营销 提供额外的市场信息 许多是各自领域的专家（信息不对称）例子包括PR 代理商或者作为代理商的咨询者代理商的特点1.服务提供商2.外于客户的”可信的建议者”的地位3.不直接参与供应链合同,但是帮助建立交易并谈判4.通常有一个市场”专家”5.使用信息和知识是他们区别于其他的主要特征6.平衡双方信息不对称
42、,为客户带来价值第九章 采购生命周期 9.1 采购生命周期 9.2 跨职能采购团队 9.3 商业要求 9.4 仅考虑价格的采购学习成果 完成本部分的学习，学员应该能够：9.1描述采购生命周期的主要阶段 9.2识别跨职能采购小组的构成成员，描述他们各自的角色 9.3解释明确定义商业要求的需要以及如何对这些要求进行排序 9.4解释为什么采购只关注价格还不够的原因9.1 采购生命周期(摘自 Ian Thompson的工作手册)消费消费退役与处理退役与处理规格规格制造或购制造或购买买来源识别来源识别来源选择来源选择签定合同签定合同接受与支付接受与支付合同管理合同管理定义需求定义需求9.2 跨职能采购团
43、队 许多采购工程要求组织中不同职能部门的人员一起工作，构成团队 项目团队由工程项目经理领导，项目经理由筹备委员会管辖，该委员会向工程的发起人汇报，一般由该发起人担任采购主管以项目为基础的跨职能团队管理结构1.项目所有者2.指导委员会3.项目经理4.项目资源9.3 商业要求需求层次 在选择特定供应商前，对各种商业需求的级别在选择特定供应商前，对各种商业需求的级别进行评估进行评估创新成本服务 质量供应安全管理一致性9.4 仅考虑价格的采购价格标准 价格是买方主要考虑的一个方面 在制定战略采购时，例如医院购买新的光仪，你还会使用哪些重要的标准？你如何决定哪项标准最重要？价格标准(摘自 Ian Tho
44、mpson的工作手册,改编自 Bailey,Farmer 等.,2005)价格价格缺陷缺陷库存库存维修维修培训培训消耗品消耗品配送配送支持支持延误延误验收验收控制成本控制成本保养保养处置处置l总获取成本 总的获取成本（TOTAL ACQUISITION COST）生命周期成本 总获取成本包括的内容：采购成本 管理成本 运输成本 保修成本 服务成本 重置成本生命周期成本生命周期成本 定义：生命周期成本是指在它运作定义：生命周期成本是指在它运作 期期间的所有成本，它等于间的所有成本，它等于:采购价格采购价格+运作成本运作成本+运行成本运行成本+维护成本维护成本+闲置成本闲置成本+替代成本替代成本+
45、弃置与回收成本弃置与回收成本 它常用于固定资产采购，在其他的决策中它常用于固定资产采购，在其他的决策中可用作辅助手段可用作辅助手段Lexon上市公司报价 物品：100台高规格打印机 客户：太平盛世媒体服务公司 每台价格：$600.00 速度（张/分钟）：10 效率(平均页数/墨盒):800 每个墨盒的成本：$50.00（必须用Lexon墨盒）上门维修：免费一年，以后每上门一次$100(只限办公时间)供应商地点:100KM 使用寿命:15年 去年销售额变动百分率:20%公司规模和详情:大的日本公司跨国制造商Inkhead有限公司报价 物品:100台高规格打印机 客户:太平盛世媒体服务公司 每台价
46、格:$560.00或租用$25/月/台(包括每年免费维修)速度(张/分钟):12 效率(平均页数/墨盒):600 墨盒成本:$45.00(能用任何墨盒包括普通的)上门维修:$20.00/台/年(24小时上门服务)供应商地点:50KM 使用寿命:10年 去年销售额变动百分率:5%公司规模和详情:英国为基地的中等规模的公司批发商Bubble有限公司报价 物品:100台高规格打印机 客户:太平盛世媒体服务公司 每台价格:只限租用$20/月,最短租期三年 速度(张/分钟):10 效率(平均页数/墨盒):800 墨盒成本:$50.00(必须用供应商的墨盒)上门维修:全保五年(24小时上门服务)供应商地点
47、:50KM 使用寿命:2年 去年销售额变动百分率:140%公司规模和详情:新的地方企业家建立的公司(型号不多)其它情况 根据你的经验和调研:10%的机器需要一年维修一次 20%的机器需要两年维修一次 40%的机器需要三年维修一次 预计每台打印机每年印2400页 不考虑租金的现值及将来值 任务:1.每个供应商供应的物品在三年中的价格和总成本 2.每个报价/供应商的优点和缺点第十章 采购方法 10.1 现场采购 10.2 长期供应关系 10.3 框架协议与框架采购协议 10.4 项目的采购 10.5 低值订单 10.6 从采购到付费学习成果 完成本部分的学习，学员应该能够：10.1评估现场购买的好
48、处 10.2评估长期供应关系的好处 10.3描述框价与一次性协议的运作方式，并举例 10.4概括主要工程如何制定范围、进行采购以及支付方式 10.5识别采购“低价值”定单的解决方案 10.6描述典型的“购买支付”过程的主要成分10.1 现场购买 采购的简单而有效的形式 即时购买决策 产品当场购买 这种形式为什么适用于商品而不适用于服务？10.2 长期供应关系买卖双方的关系谱(摘自 Mike Fogg的工作手册)adversarialarms Lengthtransactionalstrategic alliancesingle sourcedoutsourcingco-destinydista
49、nt relationshipscloser relationshipscloser tacticalpartnershipThe relationship spectrum-diagram 1adversarialarms Lengthtransactionalstrategic alliancesingle sourcedoutsourcingco-destinydistant relationshipscloser relationshipscloser tacticalpartnershipThe relationship spectrum-diagram 1关系谱关系谱关系疏远关系疏
50、远关系紧密关系紧密敌对敌对 常规常规 交易的交易的 紧密战术紧密战术 单一来源单一来源 外包外包 战略联盟战略联盟 伙伴伙伴 共同命运共同命运供应商关系 长期关系的好处包括：增加彼此的知识 降低成本、提高效率和生产率 随着关系发展，提高买方的杠杆作用 协同工作，改善质量、提高响应速度变换供应商的风险“从锅中掉入火中”新的供应商无法满足价格、质量、配送等的目标 不得不找回原供应商并进行合同谈判 失去长期关系的好处 战略标准的供应商比战术标准的供应商通常存在更大的风险10.3 框架协议 用于当各方参与未来的交易中但是不愿意同意未来的条款的情况 明确规定了未来的细节条款和条件，以及检查机制、合同期限
