1、江美英江美英現任：鼎新電腦股份有限公司現任：鼎新電腦股份有限公司-知識學院總經理知識學院總經理 (年資年資1111年年)：民國：民國8181擔任擔任ERPERP顧問顧問 8282年年 建置顧問輔導標準程序建置顧問輔導標準程序 8383年擔任發處產品經理，年擔任發處產品經理，8585年主導年主導IS09001IS09001品質認證審查通過品質認證審查通過 8787年主導內部年主導內部CRMCRM系統規劃建置系統規劃建置(經濟部產業示範性系統經濟部產業示範性系統)89 89年規劃上市內部控制制度擔任稽核年規劃上市內部控制制度擔任稽核 9090年推動規劃年推動規劃BSCBSC與與BSCBSC系統開發
2、系統開發 9292年接任鼎新知識學院總經理年接任鼎新知識學院總經理-致力致力e e化人才培育化人才培育 經歷：顧問公司經歷：顧問公司-管理顧問管理顧問(2(2年年)製造業製造業總經理室主管總經理室主管(4(4年年)研發研發業務業務/行銷行銷生管生管/採購採購製造製造/品管品管財務財務/管理管理經營者經營者/股東股東管理者管理者資訊系統資訊系統策略領導與競爭優勢策略領導與競爭優勢模組名稱模組名稱模組名稱模組名稱模組名稱模組名稱模組名稱模組名稱主因主因原因分析原因分析電腦化時程失控電腦化時程失控有計劃卻沒推動及執行的專案掌控，亦未設定各階有計劃卻沒推動及執行的專案掌控，亦未設定各階段的重要檢核點，
3、造成專案時程失控。段的重要檢核點，造成專案時程失控。未落實制度未落實制度-系統使用不良系統使用不良未將未將ERP之管理理念完整的導入企業，而只是流於之管理理念完整的導入企業，而只是流於Key單之電子資料化。單之電子資料化。部門溝通不良部門溝通不良工作的重新分配及權責劃分不能公正、公平及有效工作的重新分配及權責劃分不能公正、公平及有效思考組織及職權，而是互推責任。思考組織及職權，而是互推責任。作業流程設計不足作業流程設計不足現行流程與現行流程與ERP設計理念之流程不符，未能適度調設計理念之流程不符，未能適度調整之，以致流程滯礙難行。整之，以致流程滯礙難行。基本資料規劃不良基本資料規劃不良編號設計
4、不良，後續擴充性不足、彈性不足。編號設計不良，後續擴充性不足、彈性不足。BOM分階規劃不良分階規劃不良 高階主管的支持度不佳高階主管的支持度不佳1.高階主管的參與度不佳高階主管的參與度不佳2.面對瓶頸阻礙實時的支持及資源支持不佳面對瓶頸阻礙實時的支持及資源支持不佳資訊人力資源的不足資訊人力資源的不足1.公司內部人員的資訊教育能力不足公司內部人員的資訊教育能力不足2.資訊人員的學識、經驗及能力不足資訊人員的學識、經驗及能力不足 3.資訊人員的資訊人員的異動頻繁異動頻繁 為何為何ERPERP導入需要方法論導入需要方法論?生產循環融資循環生產循環主題主題企業營運程序涵蓋企業營運程序涵蓋對應對應ERP
5、系統模組系統模組銷售計畫銷售計畫銷售計畫管理辦法銷售計畫管理辦法銷售系統銷售系統客戶資格審查客戶資格審查1.客戶徵信管理辦法客戶徵信管理辦法2.客戶管理與評等辦法客戶管理與評等辦法X銷售系統銷售系統訂單處理訂單處理1.訂單審查受訂管理程序訂單審查受訂管理程序2.訂單變更管理程序訂單變更管理程序3.新商品銷售管理程序新商品銷售管理程序4.促銷方案管理辦法促銷方案管理辦法5.商品定價策略管理辦法商品定價策略管理辦法6.合約審查簽訂管理辦法合約審查簽訂管理辦法7.經銷商經銷商/協銷管理辦法協銷管理辦法8.客戶文件資訊管理辦法客戶文件資訊管理辦法銷售系統銷售系統/出口系統出口系統銷售系統銷售系統/出口
6、系統出口系統庫存系統庫存系統銷售系統銷售系統銷售系統銷售系統X協銷系統協銷系統/佣金系統佣金系統/X銷貨處理銷貨處理1.銷貨作業程序銷貨作業程序-不同銷貨模式不同銷貨模式2.發票開立處理程序發票開立處理程序銷售系統銷售系統/出口系統出口系統銷售系統銷售系統/應收系統應收系統/營業稅系統營業稅系統應收帳款應收帳款1.帳款處理程序帳款處理程序2.應收帳款管理程序應收帳款管理程序3.呆帳處理程序呆帳處理程序應收系統或帳款管理系統應收系統或帳款管理系統應收系統或帳款管理系統應收系統或帳款管理系統應收系統或帳款管理系統應收系統或帳款管理系統收款收款收款沖帳管理程序收款沖帳管理程序-不同支付方式不同支付方
7、式應收系統或帳款管理系統應收系統或帳款管理系統售後服務售後服務1.退貨商品售後服務程序退貨商品售後服務程序2.服務性商品售後服務管理程序服務性商品售後服務管理程序維修系統維修系統/RMA系統系統電話服務系統電話服務系統(CRM系統系統-CTI)常備料請購常備料請購付帳作業付帳作業應付帳款應付帳款請款作業請款作業驗收作業驗收作業採購作業採購作業採購商品詢價採購商品詢價供應商管理供應商管理採購合約管理採購合約管理料件採購需求料件採購需求退貨作業退貨作業事務用品、請事務用品、請購、採購、驗購、採購、驗收、領用收、領用事務性支出應事務性支出應付帳款請款作付帳款請款作業業固定資產循環融資循環生產循環研研
8、 發發業務行銷業務行銷財務會計財務會計製造製造/現場現場廠務廠務/生管生管資材資材/採購採購管管 理理庫存系統庫存系統採購系統採購系統進口作業進口作業保稅系統保稅系統BOMBOM系統系統訂單系統訂單系統出口作業出口作業銷售分析銷售分析專櫃系統專櫃系統PDAPDA整合整合軍福品軍福品維修服務維修服務製令製令/託外託外製程系統製程系統MPSMPS系統系統品管系統品管系統LRPLRP系統系統MRPMRP系統系統人事薪資人事薪資刷卡系統刷卡系統固定資產固定資產資料傳輸資料傳輸自訂報表自訂報表B2BB2B轉鑰轉鑰多角貿易多角貿易FAX/EmailFAX/Email存貨決策存貨決策生產決策生產決策薪工決策
9、薪工決策財務決策財務決策營業決策營業決策人力資源人力資源BIBI決策決策模具管理模具管理製令製令/託外託外製程系統製程系統庫存系統庫存系統成本計算成本計算自動分錄自動分錄會計總帳會計總帳票據資金票據資金營業稅營業稅應收應付應收應付金流整合金流整合零用金零用金合併財報合併財報企業功能組織企業功能組織衡量指標衡量指標公式或衡量方法公式或衡量方法衡量指標衡量指標 公式或衡量方式公式或衡量方式 應收及應付帳款結帳日期應收及應付帳款結帳日期每月每月3 3日、日、5 5日日.或或1010日或日或1515日日產品成本結算延遲天數產品成本結算延遲天數延遲延遲1515日或日或1 1個月或個月或2 2個月個月 財
10、務報表結算天數財務報表結算天數延遲延遲1010天或天或1515天天 現金週轉率現金週轉率財務會計人員生產力財務會計人員生產力(間接或全部間接或全部)萬萬/人月人月 會計人員傳票處理單數會計人員傳票處理單數 (一一)、鼎新顧問輔導方法論的發展歷程、鼎新顧問輔導方法論的發展歷程(二二)、顧問輔導方法論的目的、顧問輔導方法論的目的時效時效品質品質編號原則不當作業流程設計不佳BOM架構不良系統使用不良教育訓練不足電腦化時程失控部門溝通不良作業流程分析作業流程分析客戶狀況了解客戶狀況了解專案進度專案進度擬定擬定各系統各系統教育訓練教育訓練各項基本各項基本資料蒐集資料蒐集上線前系統調整上線前系統調整基本資
11、料及期初基本資料及期初餘額結算與輸入餘額結算與輸入異動資料異動資料開始輸入開始輸入上線後檢討上線後檢討與效益分析與效益分析結案結案階段階段工作內容工作內容客戶狀況了解客戶狀況了解1.1.接單接單/銷貨銷貨/退貨模式退貨模式 2.2.客戶來源分佈與分類通路客戶來源分佈與分類通路特性特性 3.3.單價管理單價管理 4.4.客戶編號原則客戶編號原則 5.5.新客戶承認新客戶承認管理管理 6.6.各種資料的筆數及管理重點各種資料的筆數及管理重點專案進度表專案進度表1.1.預計上線時間預計上線時間 2.2.目前人力目前人力 各項基本資料蒐集各項基本資料蒐集1.1.客戶基本資料客戶基本資料 2.2.交易對
12、象資料交易對象資料 3.3.部門資料建立部門資料建立 4.4.交易條件交易條件 5.5.幣別資料建立幣別資料建立 6.6.單據性質設定單據性質設定 7.7.客戶商品計價客戶商品計價 8.8.商品標準售價資料筆數商品標準售價資料筆數/責任責任/檢檢核進度核進度作業流程分析作業流程分析1.1.新客戶授權流程新客戶授權流程 2.2.客戶商品審核流程客戶商品審核流程 3.3.報價作報價作業流程業流程 4.4.訂購流程訂購流程 5.5.訂單變更流程訂單變更流程 6.6.銷貨流程銷貨流程7.7.現銷流程現銷流程 8.8.退貨流程退貨流程流程說明及講解，並協助繪製企業內部可執行的適當流程說明及講解，並協助繪
13、製企業內部可執行的適當流程。流程。階段階段工作內容工作內容期初餘額導入期初餘額導入1.1.未結案訂單的輸入未結案訂單的輸入2.2.客戶商品計價資料的輸入客戶商品計價資料的輸入3.3.銷售預測資料的輸入銷售預測資料的輸入專案控制與追蹤專案控制與追蹤 1.1.依專案進度每週定期會議依專案進度每週定期會議2.2.完成的進度必須建立品質標準以確保資料完整性完成的進度必須建立品質標準以確保資料完整性3.3.進度追蹤必須與經營者保持一個密切的互動進度追蹤必須與經營者保持一個密切的互動線材管制線材管制 模具管制模具管制 成型製程成型製程 搓牙搓牙製程製程 熱處理熱處理.電鍍製程電鍍製程 成品最終檢驗成品最終
14、檢驗 包裝與出貨包裝與出貨 項項日期日期進進八八月月九九月月十十月月11111212一一二二月月三三月月四四月月五五月月六六月月七七月月八八月月耗用耗用主導主導次次內容內容度度月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月時數時數負責負責1 1電腦化進度討論及擬定&客戶狀況瞭解&工廠參 觀電腦化進度討論及擬定&客戶狀況瞭解&工廠參 觀預計預計實際實際3 3XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦2 2品號編碼原則討論品號編碼原則討論預計預計實際實際9 9XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦3 3客戶,廠商 編號&B O M 架階原 則 討 論客戶,廠商 編號&B O M 架階原 則 討 論預計預計實際實際3
15、 3XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦4 4基本資料收集和輸入基本資料收集和輸入預計預計實際實際 XX工業工業5 5業務流程討論(包含訂單,出 口)業務流程討論(包含訂單,出 口)預計預計實際實際6 6XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦6 6採購流程討論採購流程討論預計預計實際實際3 3XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦7 7生管流程討論生管流程討論(製令開立製令開立,領料領料,入庫入庫)預計預計實際實際9 9XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦8 8系統實務流程初稿擬訂系統實務流程初稿擬訂預計預計實際實際 XX工業工業9 9上機模擬上機模擬預計預計實際實際1616XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦1010客製化程式系統分析
16、客製化程式系統分析預計預計實際實際2020XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦1111客製化程式修改&安裝測試客製化程式修改&安裝測試預計預計實際實際10鼎新電腦鼎新電腦12期初開帳餘額導入說明期初開帳餘額導入說明預計預計實際實際3XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦13上線前基本資料檢核上線前基本資料檢核預計預計實際實際3XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦1717進銷存,生管上 線駐廠,正式上線進銷存,生管上 線駐廠,正式上線預計預計實際實際6XX工業工業鼎新電腦鼎新電腦XX工業股份有限公司 電腦化進度表工業股份有限公司 電腦化進度表管理特性管理特性ERP 規劃應用方式ERP 規劃應用方式1.產品種類規格複雜,品
17、號編碼常不敷所 需1.產品種類規格複雜,品號編碼常不敷所 需重整編碼方式,改有意義編碼 為流水號重整編碼方式,改有意義編碼 為流水號2.外銷出口為銷售重心2.外銷出口為銷售重心出口文件符合作業需求出口文件符合作業需求3.線材原料無法計數,領料方式特殊3.線材原料無法計數,領料方式特殊應用成品入庫,倒扣料方式應用成品入庫,倒扣料方式4.庫存參單位(支數,公斤 數,桶數)4.庫存參單位(支數,公斤 數,桶數)個案修改個案修改5.材質證明及品管追蹤管制 5.材質證明及品管追蹤管制 批號管理批號管理6.生管產能規劃,為交期準確 的 關鍵6.生管產能規劃,為交期準確 的 關鍵產能瓶頸的推估產能瓶頸的推估
18、 品品名名公公稱稱桿桿徑徑牙距牙距/牙數牙數長長度度標標識識全/全/半半牙牙電電鍍鍍輾牙輾牙/熱處熱處理理其其他他X XX XXXXXXXXXXXXXXXXXX XX XX XX XX XC CM M8 81251250650652 20 00 00 00 0树立质量法制观念、提高全员质量意识。22.8.822.8.8Monday,August 08,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。14:42:1014:42:1014:428/8/2022 2:42:10 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.8.814:42:1014:42Aug-228-Aug-22加强交通建设
19、管理，确保工程建设质量。14:42:1014:42:1014:42Monday,August 08,2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.8.822.8.814:42:1014:42:10August 8,2022踏实肯干，努力奋斗。2022年8月8日下午2时42分22.8.822.8.8追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年8月8日星期一下午2时42分10秒14:42:1022.8.8严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年8月下午2时42分22.8.814:42August 8,2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022年8月8日星期一14时42分10秒14:42:108 August 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午2时42分10秒下午2时42分14:42:1022.8.8一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。22.8.822.8.814:4214:42:1014:42:10Aug-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022年8月8日星期一14时42分10秒Monday,August 08,2022相信相信得力量。22.8.82022年8月8日星期一14时42分10秒22.8.8谢谢大家！谢谢大家！
