1、 1 教育培训行业薪酬体系设计案例教育培训行业薪酬体系设计案例 一、 薪酬制度制定目的一、 薪酬制度制定目的 提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工快速健康的发展与成长；激 励全体同仁工作热情，充分调动各位同仁工作积极性，促进优胜劣汰，提高工作 效率； 有效的配合公司运营体制改革， 利于个人及公司在教育培训行业的快速发 展；配合公司 2013、2014 年工作计划的落实。 二、 薪酬制度制定原则二、 薪酬制度制定原则 1.以人为本，按劳分配，多劳多得，促进公司的人才培养和优胜劣汰； 2.机制灵活，本工资制度为参考工资制度，各分部（分校）根据相应运营模式分 以下三类执行： （1）公司统一直营
2、，统筹管理与核算，直接按本薪酬制度执行； （2）公司统一直营，统筹配合管理，内部承包型独立核算，分部参考该薪酬制 度，制定分部独立薪酬制度，报公司备案同意，独立执行； （3）公司对外加盟及其他合资共赢方式，分部独立制定薪酬制度，独立执行。 三、 薪酬制度适用范围三、 薪酬制度适用范围 1.适用公司目前所有部门职工； 2.新增不同职别部门及岗位，将根据需要另行制定予以补充。 3.公司特别招聘岗位，以双方面议时协定的工资制度执行， 2 四、 薪酬制度薪资结构目录四、 薪酬制度薪资结构目录 第一部分：教学部工薪资制度第一部分：教学部工薪资制度 第一节：教学部教师薪资结构表 第二节：教学部教师绩效考核
3、制度 第三节：教学部教师晋升制度 第二部分：客服部薪资结构第二部分：客服部薪资结构 第一节：客服部学管师薪资结构表 第二节：客服部学管师绩效考核制度 第三节：客服部学管师奖金制度 第三部分：市场部薪资结构第三部分：市场部薪资结构 第一节：市场部课程顾问薪资结构表 第二节：市场部课程顾问绩效考核制度 第四部分：内部岗位兼任补贴标准第四部分：内部岗位兼任补贴标准 第五部分：部分岗位职工暂行薪资标准第五部分：部分岗位职工暂行薪资标准 第一节：市场部经理暂行薪资标准 第二节：分校部长暂行薪资标准 第三节：行政中心行政助理暂行薪资标准 3 第一部分：教学部工薪资结构第一部分：教学部工薪资结构 第一节：教
4、学部教师薪酬结构表 教师级别教师级别 基本工资 基本工资 标准绩效工资/分数 标准绩效工资/分数 课时提成（元/月） 课时提成（元/月） 全勤奖 全勤奖 级别津贴 级别津贴 培训期教师培训期教师 45 元/天 0 0 0 0 试用期教师试用期教师 1500 元/月 120 元/月 （当月总上课的学 费4000）*10% 100 元/月 0 初级教师初级教师 1500 元/月 20 元/分 （当月总上课的学 费4000）*15% 100 元/月 0 中级教师中级教师 300 元/月 高级教师高级教师 600 元/月 银牌教师银牌教师 900 元/月 金牌教师金牌教师 1200 元/月 备注备注
5、1. 培训期为 15 天，培训期后按试用期工资发放； 2. 试用期为 2 个月（含培训期 15 天） ，试用期标准绩效工资每月按固定 120 元/月发放； 3. 每月实发绩效工资=月标准绩效工资*（每月绩效考核得分/月绩效总分） 。 4. 两分校间来回串课教师或因公外去办事者，每周二到分校部长处办理报销相关公交车费，其他时 间不予办理该项事宜。 第二节：教学部教师绩效考核制度 考核序列 考核序列 考核明细考核明细 月全勤 月全勤 当月全勤+3 分，有迟到、早退、旷工、事假、病假则+0 分 团队工作团队工作 配合与落实配合与落实 当月例会、职工培训、团队公共活动等分部团队配合或需落实的工作，无缺
6、席（遇公司安 排从事其他事宜除外）+2 分，缺席则+0 分。 月日常 月日常 工作行为工作行为 当月卫生、办公室日常工作行为根据每分部日常工作行为规范进行检查处理，由分部自行 加分，最高分值：+3 分，最低分值 0 分； 月学员流失、 续报率 月学员流失、 续报率 续报率：月续报率80%，则+6 分；续报率70%，则+4 分；续报率60%，则+2 分；续报 率60%，则+0 分【考核月份：学期开课当月即 1、2、7、9 月份】 月学员流失：除每学期最后月份课程学完外，学期间每月每流失 1 名学员：3 分。当月 无学员流失则+3 月教研 月教研 每周教案、备课、教研工作检查，根据公司要求，每次检
7、查合格+3 分 月教学 月教学 由分部部长根据教师在分部实际教学、托管工作表现打分：当月教学行为合格、当月无教 学投诉及教学事故+3 分 月市场 月市场 电销招新或老带新招新，每招 1 人（按人数，不按科次）+3 分,同一个学生所属两个老师， 两个老师同时计算。 月绩效总分 月绩效总分 月实发绩效工资=20 元/分*每月绩效考核分数 4 第三节：教学部教师晋升制度 一、一、教师级别晋升标准教师级别晋升标准 晋升级别 晋升要求 试用期教师转正 （初级教师） 1. 自办理入职日起满 2 个月（含培训期 15 天） ； 2. 能顺利通过所在分校开展的“16 讲教案评阅合格，6 次讲评课合格，4 次学
8、 生及家长意见反馈合格” ，三项合格予以办理转正手续。 中级教师 1. 由初级教师晋升，不跨级晋升； 2. 初级教师连续 3 个月每月绩效考核分数25 分， 可办理中级教师晋升手续。 高级教师 1. 由中级教师晋升，不跨级晋升； 2. 中级教师连续 3 个月每月绩效考核分数25 分， 且当月任教学生人数20， 可办理中级教师晋升手续。 银牌教师 1. 满工龄 2 年，由高级教师晋升，不跨级晋升； 2. 高级教师连续 3 个月每月绩效考核分数25 分， 且当月任教学生人数20， 可办理中级教师晋升手续。 金牌教师 1. 由银牌教师晋升，不跨级晋升； 2. 银牌教师连续 3 个月每月绩效考核分数2
9、5 分， 且当月任教学生人数20， 可办理中级教师晋升手续。 教师级别 降级标准 1. 中级教师、高级教师连续 2 个月每月绩效考核分数18 分，则降一级； 2. 银牌教师、金牌教师当月绩效考核分数18 分，直接降一级。 二、二、教师管理岗位晋升标准教师管理岗位晋升标准 晋升级别 晋升要求 学科科长 1. 由中级及以上级别教师择优晋升； 2. 能够顺利通过公司学科科长晋升考核评定细则 ； 3. 根据公司学科科长岗位职责要求 ，能顺利通过 2 个月的实际工作考核， 方可办理该岗位晋升手续。 学科主管 1. 由高级及以上级别教师择优晋升； 2. 能够顺利通过公司学科主管晋升考核评定细则 ； 3.
10、根据公司学科主管岗位职责要求 ，能顺利通过 2 个月的实际工作考核， 方可办理该岗位晋升手续。 教务主管 1. 由高级及以上级别教师择优晋升； 2. 能够顺利通过公司教务主管晋升考核评定细则 ； 3. 根据公司分部教务主管岗位职责要求及分部代部长岗位职责要求 ， 能顺利通过 2 个月的实际工作考核，方可办理该岗位晋升手续。 教师管理岗 位津贴标准 学科科长：200 元/月 学科主管：300 元/月 教务主管：500 元/月 5 第二部分：客服部薪资结构第二部分：客服部薪资结构 第一节：客服部学管师薪资结构表 级别 级别 基本工资基本工资 标准绩效工资 标准绩效工资 业绩奖金业绩奖金 全勤 全勤
11、 试用期 试用期 1500 元/月 500 元/月 0 100 元/月 转正期 转正期 1500 元/月 1000 元/月 根据课程顾问奖金制度发放 100 元/月 第二节：客服部课程顾问绩效考核制度 考核序列 考核序列 绩效考核内容 绩效考核内容 绩效分数 绩效分数 1 每周做好来电来访试听登记、接待和课程咨询、学员试听的安排工作，分校部长根据 分校来电来访试听登记、接待和咨询工作标准每周至少检查 1 次，每检查 1 次不 合格-5 分；全月合格满分； （备注：每天 1 分，每缺勤 1 天减 1 分；工作质量差，则当月 0 分） 20 分 2 每周做好在读学员跟踪与服务，分校部长根据市场部在
12、读学员跟踪与服务标准 及本周在读学员跟踪服务计划每周不定期检查，每检查 1 次不合格-5 分；全月 合格满分；（备注：每天 1 分，每缺勤 1 天减 1 分；工作质量差，则当月 0 分） 20 分 3 每周做好学员的档案管理， 根据分部要求对分部学员档案库进行不断的数据完善和资 料补充，做好本周报名学员的基本信息的存档管理，分部部长每周不定期检查本周及 上周报名学员的基本信息资料，每检查 1 名学员档案不合格者-5 分；全月合格满分； （备注：每天 1 分，每缺勤 1 天减 1 分；工作质量差，则当月 0 分） 20 分 4 每月协助客服主管认真做好客服部月工作系统，积极配合团队各项工作展开，
13、认 真落实公司安排的各项工作任务。每周检查客服部月工作系统，每周检查 1 次， 每次不合格-10 分；全月合格满分； （备注：每天 1.5 分，每缺勤 1 天减 1.5 分；工作质量差，则当月 0 分） 40 分 说 明：课程顾问每月实发绩效工资=标准绩效工资*（实得绩效分数/100） 第三节：客服部学管师奖金制度 奖励金额 奖励金额 考 核 要 求 考 核 要 求 奖：200 元 当月所服务分部总营业额大于等于 3 万元 奖：500 元 当月所服务分部总营业额大于等于 6 万元 奖：1000 元 当月所服务分部总营业额大于等于 10 万元 奖：1500 元 当月所服务分部总营业额大于等于 1
14、5 万元 奖：2000 元 当月所服务分部总营业额大于等于 20 万元及以上 备 注 1.当月营业额=当月总收学费总额-当月总退款学费总额 2.当月营业额含分部在读学员报特训营课程学费（周末班和寒暑假期班） 3.当月缺勤天数累计大于等于 6 天业绩奖金为 0 6 第三部分：市场部薪资结构第三部分：市场部薪资结构 市场部课程顾问薪资结构表 月基 本工资 全勤 绩效 奖金 业绩提成 （0营业额1 万） 业绩提成 （1营业额2 万） 业绩提成 （2 万营业额） 试用期 1500 100 0 该区间部分：提成比 5% 该区间部分：提成比 8% 该区间部分： 提成比 12% 转正期 1500 100 8
15、00 业绩奖金发放 标准 1.完成月销售额4 万，则按 150%发放； 2.完成月销售额2 万，则按 100%发放； 3.完成月销售额1 万，则按 50%发放； 4.完成月销售额1 万，则按 0%发放； 学习顾问试用期转正薪资变更补充说明学习顾问试用期转正薪资变更补充说明 1.课程顾问入职前 10 天为培训期，签订培训期协议书，根据课程顾问入职培训协议书规定，按培训期薪资待 遇发放薪酬标准（培训期 45 元/天）；培训期内离职或未满 7 个工作日被淘汰者不发放薪资； 2.课程顾问试用期为 2 个月（含培训期 10 天），培训期结束后按试用期薪资待遇发放薪酬标准。 试用期薪资待遇发放薪酬标准。
16、3.满 2 个月转正后，以当月 15 日（含）为界限，15 日前转正，则当月按转正期薪资待遇发放薪酬标准按转正期薪资待遇发放薪酬标准；15 日以后 转正，则自次月 1 日起按转正期薪资待发放薪酬标准。 第四部分：内部岗位兼任补贴标准第四部分：内部岗位兼任补贴标准 目前暂定内部岗位兼任管理津贴发放标准 目前暂定内部岗位兼任管理津贴发放标准 序号 序号 兼任岗位名称 兼任岗位名称 所属部门所属部门 月岗位津贴标准 月岗位津贴标准 备注 备注 1 1 企划部经理 运营中心 800 元 2 2 客服部经理 运营中心 800 元 3 3 客服部主管 客服部 500 元 6 6 人事部主管 行政中心 50
17、0 元 7 7 人事行政专员 人事部 200 元 7 第五部分：部分岗位职工暂行薪资标准第五部分：部分岗位职工暂行薪资标准 第一节：市场部经理暂行薪资标准 第二节：分校部长暂行薪资标准 岗位 名称 岗位 名称 基本 基本 工资工资 岗位岗位 工资工资 绩效提成标准 绩效提成标准 全勤 全勤 分校 部长 分校 部长 1500 元/月 1000 元/月 春秋季：按当月分部总上课次*2 元/次； 寒暑假：按当月分部总上课次*1 元/次； 100 元/月 第三节：行政中心行政助理暂行薪资标准 岗 位 岗 位 基本工资 基本工资 岗位工资岗位工资 工龄工资工龄工资 全 勤 全 勤 行政助理 试用期 1200 元/月 0 每满1年工龄岗位工 资增加 200 元/月 100 元/月 转 正 1500 元/月 800 备注 以上岗位试用期皆为 2 个月，特别优秀者可提前 1 个月转正。
