1、 岗位职责标准说明书岗位名称员工关系专员所属部门人事部文件编号文件名称员工关系专员岗位职责说明书版本 页数2直接上级岗位人事部经理直接下级岗位岗位核心价值负责公司员工的日常管理、岗位变动、员工沟通、晋升、劳动用工及人事档案管理，提升员工素质，符合公司发展对人才的要求。工作职责与任务一级职责二级职责工作结果员工关系管理员工关系建立与维护1. 组织建立并维护良好的企业与员工关系，确保员工抱怨及时处理率100%，满意率70%以上1. 组织开展每季度“总经理员工”沟通会员工异动管理1. 组织开展员工的入职、转正、晋升、调职、离职面谈沟通，并形成书面沟通记录，报人事部经理审核保密管理1. 确保按照集团总
2、部的统一规定及要求，组织财务人员、市场开发、专业技术、物资设备、质量监理100%签订保密协议及同行业竞业避止协议，按公司规定及时上报备案员工档案管理1. 组织建立、健全员工档案管理，确保员工档案及时、全面、有效劳动合同管理及纠纷处理劳动合同管理1. 负责公司副总（不含）以下人员的劳动关系建立、档案管理、社会保险办理等，报事业部人力行政部备档劳动纠纷处理1. 负责员工合同履行过程中的劳动纠纷处理，确保处理率100%员工异动手续办理1. 负责员工异动（调任、离职等）手续办理，确保100%在规定时间内按程序办理完毕劳资仲裁、诉讼应对1. 负责公司涉及的劳动仲裁、劳动监察、法院诉讼等组织办理、协调办理
3、工作，必要时可申请集团总部的法律事务中心指导、协助解决，确保处理及时率100%劳资冲突改进1. 负责调研劳资冲突原因，并提出解决措施，报人事部经理审核岗位职业行为禁区绝对禁止1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失3. 后果严重者将根据中华人民共和国劳动合同法之规定解除劳动合同，并追究其法律责任核心权限运营权限对年度工作计划的建议权组织制定分管业务范围规章制度的权力任职资格要求准入学历大学专科或以上专 业人力资源、经济管理相关专业经 验2年以上人资管理相关经验知识与技能1. 具有人资管理专业知识2. 具备员工关系管理制度、工具制定与监督执行的能力3. 在员工关系管理方面，有丰富的实践经验和有效的工作方法职业素养岗位素质1. 高度认同公司核心价值观2. 认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向个人素质1. 诚实守信、性格开朗2. 责任心强、原则性强3. 沉稳、敬业、细致、耐心工作条件工作场所固定职业危险无预 防无协作要求内部客户人事部经理、公司各部门外部客户批准公司审核编制实施日期2
