1、调适性领导力调适性领导力0调适性领导力调适性领导力九点领导力九点领导力教练技教练技术术p罗纳德海费茨和唐纳德劳里在1997年1月发表在哈佛商业评论：p提出适应性变革这一突破性的概念 p适应性变革适应性变革”，是指员工和组织，被迫进行变革，是指员工和组织，被迫进行变革，以适应天翻地覆的环境变以适应天翻地覆的环境变化。p每当我们深信不疑的观念受到挑战；p每当为我们创造出成功的价值观，变得不合时宜；p每当看似合理却又彼此冲突的观点出现在面前。p首先，为了促成变革，管理者必须打破自身长期以来形成的行为模式：以提供解决方案的形式来领导；p其次，对于经历适应性变革的员工来说，这种变化是痛苦的。他们需要扮演
2、新的角色，建立新的关系，确立新的价值观、新的行为方式以及新的工作方法。许多员工对要求他们做出的努力和牺牲充满困惑和犹豫。p没有人会对领导引发的焦虑和冲突而心存感激。但是勇于磨炼自己坚强意志的领导者很快就会发现，当自己最高程度地提高下属的工作能力，而不是竭力使他们感到最舒适时，自己所取得的成就会有多么大 p事实上，在一个竞争激烈的世界中，发动员工进行适应性改变正是领导力的标志 每一个考验，每一个问题，每一个错误，有一天都会变成美丽的玫瑰花瓣，就像枝干上都是刺，痛苦会导向光明，使你看见美丽！p领导=权力p领导=性格p领导=知识p领导=?p领导能力就是领导者影响追随者，而不是引发对抗的能力。p领导能
3、力和一个人在一个单位或团体中担任的职务没有必要的联系。p没有人是天生的领导者，领导能力可以学得来。领导力是一种学习能力。p 技术性领导力技术性领导力n领导者带领追随者努力寻找问题直接答案的能力p 调适性领导力调适性领导力n领导者帮助追随者适应困难环境的能力现代领导者通过均衡有效的调节，让企业现代领导者通过均衡有效的调节，让企业和员工能够运用变化不断提升自我、促进和员工能够运用变化不断提升自我、促进企业发展的一种领导方式。企业发展的一种领导方式。p领导不再提供答案，领导不再提供答案，而必须提出面临的问题。而必须提出面临的问题。p领导不再致力于保护下属免受外界威胁，领导不再致力于保护下属免受外界威
4、胁，而必须而必须使其面对现实积极适应。使其面对现实积极适应。p领导不再训练大家扮演当前的角色，领导不再训练大家扮演当前的角色，而必须解除而必须解除既有定位，以促使新关系发展。既有定位，以促使新关系发展。p领导不再致力于维持稳定，领导不再致力于维持稳定，而必须对现有做法提而必须对现有做法提出改变，帮助下属区分以往经历中不朽的价值观。出改变，帮助下属区分以往经历中不朽的价值观。p领导不再致力于掩饰矛盾、平息冲突，领导不再致力于掩饰矛盾、平息冲突，而必须主而必须主动提出值得正视的课题，使其公开化。动提出值得正视的课题，使其公开化。p一个真正的领导者必须让员工直面价值观、流程、运营方式和权力等方面的艰
5、难妥协。p领导者并不是让下属错误地认为，只要尽到最大努力就够了，而是应该一再要求他们超越自身。p领导者不是去平息冲突，而是要让争执浮出水面。p领导者的工作就是让冲突暴露出来，然后把它们当作创造力的源泉。”p运用压力和变化使企业处于相对不稳定的状态，其中充满学习的机会，员工因为新事物的冲击而保持活力和创意，推动企业的持续发展。p领导者恰如其分地把握压力的分寸，使之控制在企业和员工能够承受的范围之内，但又能保持最佳状态。不适不适忍耐极限忍耐极限时时间间适应的挑战适应的挑战逃避工逃避工作作技术性问题技术性问题不安导不安导致致创造力创造力的的产生产生学习的开学习的开始始能力提升能力提升p区分技术性与调
6、适性问题p焦点的共识p区分自我与角色p运用伙伴状况找出问题 解答与执行任务中的责任位置任务性质一明确明确医生技术性二明确需要学习病人医生技术性+调适性三需要学习需要学习病人医生调适性挑战技术性问题技术性问题调适性问题调适性问题挑战挑战技术性问题调适性问题当我运用技术性领导力时，会有什么好处和缺点？当我运用调适性领导力时，会有什么好处和缺点？我下一步的行动是调适的挑战调适的挑战调适的挑调适的挑战战对于这个问题，我的焦点在哪里？对于这个问题，我的焦点在哪里？别人（员工别人（员工/上级上级/客户）的焦点又在哪里？客户）的焦点又在哪里？双方焦点不协调的是什么？双方焦点不协调的是什么？我下一步的行动是我
7、下一步的行动是企业中我的角色是什么？企业中我的角色是什么？（职位、工作范围、权力（职位、工作范围、权力）我的自我（喜恶）跟工作上的角色产生什么冲突？我的自我（喜恶）跟工作上的角色产生什么冲突？这种冲突如何干扰和影响我的领导力？这种冲突如何干扰和影响我的领导力？我下一步的行动是我下一步的行动是自我自我角色角色我可以运用的伙伴有哪些人？我可以运用的伙伴有哪些人？我对这些伙伴的开放程度如何？我对这些伙伴的开放程度如何？他们可以支持我的是什么他们可以支持我的是什么?我下一步的行动是我下一步的行动是p转移转移p产生指责产生指责p执着过去执着过去p虚假的解决方案虚假的解决方案有哪些人或事是我不想去面对的？
8、有哪些人或事是我不想去面对的？我对这些人或事有何看法？我对这些人或事有何看法？转移所带来的影响是什么？转移所带来的影响是什么？我下一步的行动是我下一步的行动是我指责了谁？我指责了谁？(老板老板/员工员工/上级上级/客户客户/供应商供应商/自己自己)在什么情况下指责他们？在什么情况下指责他们？这个指责行为反映了自己什么？这个指责行为反映了自己什么？我下一步的行动是我下一步的行动是我不愿意放下的是什么？我不愿意放下的是什么？这对我有何影响？这对我有何影响？我可以看到还有什么其他的可能性？我可以看到还有什么其他的可能性？我下一步的行动是我下一步的行动是我做了些什么方案让自己去逃避？我做了些什么方案让
9、自己去逃避？这些方案会产生什么影响？这些方案会产生什么影响？如要停止这些方案，将会如何？如要停止这些方案，将会如何？我下一步的行动是我下一步的行动是p站高一线站高一线p确认恰当的调适性挑战确认恰当的调适性挑战p调节对不稳定状况的反应调节对不稳定状况的反应p还事于民还事于民目前我在企业或部门里所处的位置是什么？目前我在企业或部门里所处的位置是什么？我能看到的局面和范围是什么？我能看到的局面和范围是什么？没有看到的又是什么？没有看到的又是什么？我下一步的行动是我下一步的行动是目前我需要调适的是什么？目前我需要调适的是什么？有哪些步骤需要推行？有哪些步骤需要推行？企业如何配合才能有效地推行调适性工作
10、？企业如何配合才能有效地推行调适性工作？我下一步的行动是我下一步的行动是自己自己/团队团队/员工的反应是什么？员工的反应是什么？外界和客户有什么反应？外界和客户有什么反应？他们的需要是什么？他们的需要是什么？我下一步的行动是我下一步的行动是 哪些事务需要亲自执行？哪些事务需要亲自执行？哪些可以授权？哪些可以授权？授权的对象是谁？授权的对象是谁？我下一步的行动是我下一步的行动是确认调适性工作的挑战确认调适性工作的挑战区分技术性与调适性问题区分技术性与调适性问题焦点的共识焦点的共识区分自我与角色区分自我与角色运用伙伴运用伙伴逃避调适性工作的挑战逃避调适性工作的挑战转移转移产生指责产生指责执着过去执着过去虚假的解决方案虚假的解决方案调适性领导的原则调适性领导的原则站高一线站高一线确认恰当的调适性挑战确认恰当的调适性挑战调节对不稳定状况的反应调节对不稳定状况的反应还事于民还事于民
