1、构建领导力一、领导力的概念一、领导力的概念1、领导与管理：A、管理：控制解决问题：尽量减少计划执行过程中的偏差，在企业重要领域带来预期效果。通过正式或非正式手段较详细地监管计划执行结果，采用报告、会议和其他控制机制来确定计划执行中常被称作“问题”的偏差，然后制定计划并组织人员解决问题。管理能力：与达到组织的目标有关，意味着计划、组织、沟通、控制和评估；意味着解决冲突，制定目标并帮助更多的雇员达到这个目标B、领导：激励鼓励 激励人们战胜实现远期目标过程中的主要障碍，因而有助于引起对付变化环境所需的变革。领导力：我们影响别人的能力，尤其是要激励别人达成那些极具挑战性的目标。C、领导与管理的区别：管
2、理技巧无法取代领导技能 从一个维持者到行动者和感动者；从一个信息提供者到信息使用者；从一个决策遵循者至决策制定者；从一个与雇员一起工作的管理者到充分授权并创建团队的领导者。缺乏领导，在这期间办事效率会变得越来越差，独到见解会越来越少，控制会越来越严，对付激烈竞争条件下的企业环境，需要有好的设想、战略、合作团体和动机；没有管理去控制事态，实行实际监督，将发展成希特勒式的疯狂。2、个人的领导力有哪些？A、满足非常基本而又常被忽视的人类需求（成就感、归属感、认可、自尊、把握自己命运的意识、实现理想等的需要，从而在人们身上激发出极大的能量。B、积极的态度二、领导力模型二、领导力模型（充满理想的使命感果
3、断而正确地决策共享报酬（共赢）高效沟通足够影响他人的能力）积极的态度领导力 1、充满理想的使命感：看见一个宏伟的愿景，并明确地表现出达到这个愿景的行动和计划能力2、果断而正确地决策：有效地放权并做出合理而及时的决定的能力3、共享报酬：对所有参与人员报酬的平衡能力4、高效沟通：传达自己的意思（通过写、说、和非语言动作）让别人知道的能力5、影响他人的能力：说服别人达到所希望的行为的能力6、积极的态度：动员并激励他人采取行动的能力态度是关键；领导力的各个要素是相互关连的三、做一个高效的沟通者：三、做一个高效的沟通者：(一)个人：通过各种视觉形象来辅助表达自己的想法、调整说话方式以适合别人的语言和兴趣
4、水平、适当的语气、措辞和信息传递技巧、非语言技能：面部表情、语气、仪态、“开放性”动作非常优秀的倾听者提升表达力与影响力的秘诀：演讲提升表达力与影响力的秘诀：演讲通过深入的一对一交流，领导者能将不情愿的下属发展为狂热的追随者。（二）他人：1、担负着保障团队成员之间保持良好沟通的责任，例：创业后的沟通障碍2、组织设计：有效的组织沟通渠道保证信息沟通的灵敏程度，兼顾结构与效率，而以效率为主。结构越复杂，运动持续越长，出现问题的可能性越大。（三）说服力说服力：实际数据、发自内心的感人肺腑的话语和具有丰富象征意义的故事交流中善用事实、情感和象征符号这三大沟通要素，领导者就能激励交流，促进沟通，并最终产
5、生英明决策。1、在我们的大脑中，事实、情感和象征符号相互关联2、人们爱听事实，但是单凭事实，不足以让领导者说服或激励别人3、调入情感：感觉、鼓励、乐观、热忱等4、象征：说故事的艺术5、与其说伟大的领导者是语言大师，倒不如说他是个概念大师：先锤炼概念，再寻找适当的说法。他们为创造未来而分析过去和现在。清晰地指明任务或工作、工作计划、战略方向四、激励追随者：共享报酬理论的应用四、激励追随者：共享报酬理论的应用韦尔奇：选领导：精力旺盛的人；可调动别人激情的人；果断；有决策勇气的人让你的公司发展，让你身边的人不断发展和创新，而非控制你身边的人共享报酬理论：如果两个人之间有着令双方满意的报酬交换，他们之
6、间的关系就能得以改善和回报心理上的报酬、物质报酬：与工作任务相关（合作、信息）、与职位相关（声望、提升、重要性）、与人际相关（接受、理解）、与个人相关（感觉、挑战、所有权）等1、领导者通过其倾听技能来寻找“热启动”，即：被授权的追随者真正想要的报酬（不是领导者认为他们想要的或应该要的）2、领导即教练，培养员工为份内职责教练的本质工作：训练员工的技术和能力；调整员工的个人状态（开发能力，提升意愿，而非仅仅关注他的表现）A、先诊断后开方：什么样的发展层次（会不会做，想不想做）、环境（能不能做）B、一把钥匙开一把锁：如据人格类型激励指挥型、关系型、智力型、工兵型3、共赢为员工提供发展学习机会；为团队
7、成员提供恰当回报；员工职业生涯发展目标实现程度 五、提升影响他人的能力五、提升影响他人的能力权力的三种来源：角色力量：伴随职位产生的权力人格力量：通过个性产生的权力知识力量：来自于特殊的技能或知识的权力，在多数情况下，领导者使用他们的人格力量来鼓舞并说服追随者。而管理者却求助于他们的角色力量来达成生产力指标。知识力量角色力量人格人格力量角色知识力量人格力量：品德：正直无私、讲求实效、清正廉洁不以权谋私、以身作则信用情感：认知、控制和调节自身情绪的能力，人际关系的管理感情：谦虚谨慎、作风民主、体察下情、通情达理、和蔼可亲知识力量：也许领导者和管理者有同样的知识力量，但领导者通常会花更多的时间将他
8、们所知道的传授给追随者。作为回报，领导者会获得尊重、忠诚和生产力。而管理者似乎将他们的知识视为理所当然；因此，他们更少地分享知识。秘诀：培训 1、最重要的力量在于人格“只有你先追求自我超越，才能带动员工追求自我超越；只有你建立了个人意愿，然后才能去影响团队成员。一个碌碌无为、平庸的总经理不可能担负起做大企业的重任；一个只追求个人享受、自私自利的经理更不可能带领员工去追求卓越。”某企业总经理卢勃“企业家的境界有多高，企业才有可能做多大”格兰仕总裁梁昭德“企业家是在市场竞争中依靠其人格魅力和对社会政治洞察力，把握全局，承担社会责任，创造财富，提供就业机会和为社会做贡献而成长起来的。没有承担社会责任
9、的勇气，只考虑个人利益，不配做企业家”卓达总裁杨卓舒经理人的德：经理人的德：70%忠诚于企业：企业的利益高于一切服务于员工：待遇、成长（重视培养，用养结合）服务于股东2、设置和维护权威性，无论是两个领导之间或者是一个领导者和一个团队之间都是领导力的一个特征3、用强烈的说服力和坚定的信念保护自己权威线4、干部权威的大小，取决于干部应对上司或同级的能力的大小六、果断而正确地决策六、果断而正确地决策1、做决策是表现领导力的机会“三把火”：A、定位企业战略：本企业应办成什么样子？应把员工的积极性引导到哪里去？本企业长远看应向何处发展？从中、近期看，要做好哪些事情？B、打造管理团队：分析企业自身形势，制
10、定相应模式；开发知识型员工；需要辅助型领导C、选准突破目标2、决策来源于信息（高效的信息反馈机制）3、决策需要程度与系统思考4、宣布决策的方式和决策本身同样多地传达了领导力 在宣布决策的时候，领导者应该用角色力量来搭建一个舞台，以引起追随者的注意；用人格力量不布置灯光效果；用知识力量来说明为什么这个决策是一个好的决策。5、决策实施：A、理解是前提B、行动是落脚点七、构建理想者的乐园七、构建理想者的乐园1、领导者需要有一种使命感：企业的存在必须有思想依据：使命、愿望、价值观使命感能给整个组织带来团结和有目标的感觉；使命感给每个人提供了一个焦点，使大家朝着同一方向前进；使命感是一种催化剂A、是否将
11、团队里的每一个人带向最正确的方向？是否均等地让每一个成员获益？是否增加动力？B、清晰表达，传递信息：往哪儿前进？为何往哪儿走？到达目的地意味着什么？2、提出愿景：A、个人愿景是基础：组织大愿景、团队小愿景、个人愿景鼓励组织成员发展自己的个人愿景，如果只是依附和遵从别人的愿景，这种遵从至多是适应的、勉强的。B、分阶段循序渐进：提出发布、宣传沟通、反馈咨商、推进实施C、目标、使命、价值观融为一体，融入员工日常行为八、创造积极的力量八、创造积极的力量1、积极的态度是积极影响力的核心积极有力的态度：从积极的角度看问题；高度重视自身态度；成为一个大家认为是朋友或同事的人（快乐、有活力、精力充沛）；减少促使紧张和压力的行为；为你的态度负责（真实、诚恳、可信任）2、领导者的积极力量是从一个乐观的态度开始的3、人格和声音的力量总结总结对于组织领导就是为目标而决策与变革对于我们：领导就是影响他人的能力领导就是共赢领导就是对人性的关怀
