1、(经营革新管理者的作用培经营革新管理者的作用培训训q 只要生产能卖出去只要生产能卖出去 q 只要生产就是社会贡献只要生产就是社会贡献q 相比环境，更重视开发相比环境，更重视开发 q 组织的稳定与扩大组织的稳定与扩大 物品过剩物品过剩 客户满意才是贡献客户满意才是贡献 环保为优先环保为优先 组织的变化、整合协同组织的变化、整合协同市场环境市场环境价格破坏价格破坏?企业应对企业应对需要变化与革新的时代需要变化与革新的时代为达成组织的目标，以新的点子或方法，予以计划并执行和评价为达成组织的目标，以新的点子或方法，予以计划并执行和评价 的活动。的活动。经营经营 -管理和运营企业或事业管理和运营企业或事
2、业 -为有效地达成组织的目的，树立计划和执行并对其结果进行评价等的活动。为有效地达成组织的目的，树立计划和执行并对其结果进行评价等的活动。革新革新 -将旧的风俗将旧的风俗/惯行、意识、制度惯行、意识、制度/方式等完全改变换新。方式等完全改变换新。-皮革的皮革的革革 +崭新的崭新的新新 =从动物的身上扒掉皮毛后重新梳理。从动物的身上扒掉皮毛后重新梳理。-Innovation=inmanner-Innovation=inmanner（手段（手段/方法）方法）+novnovitas+novnovitas（新的（新的/new/new）经营革新指？经营革新指？危危机机=危危 威胁：威胁：Threat T
3、hreat+机机 机会：机会：OpportunltyOpportunlty危机与机会危机与机会 (Loss)(Loss).如果不把腐烂（如果不把腐烂（LOSSLOSS）的东西挑出来）的东西挑出来将影响整体腐烂。将影响整体腐烂。哪怕有一个腐烂的，会导致全体腐烂。哪怕有一个腐烂的，会导致全体腐烂。请果断去除不合理的习惯与浪费请果断去除不合理的习惯与浪费您做好像老鹰一样获得重生的准备了吗？您做好像老鹰一样获得重生的准备了吗？一只鹰可享受的最长寿命是约一只鹰可享受的最长寿命是约7070岁左右。但，它要享受长寿，约在岁左右。但，它要享受长寿，约在4040岁的时候需要做一个非常痛苦而重要的决定。因为鹰约到
4、岁的时候需要做一个非常痛苦而重要的决定。因为鹰约到4040岁的时岁的时 候，候，它的爪子因老化而不能有效地进行捕猎。而且，它的啄也会变得长又它的爪子因老化而不能有效地进行捕猎。而且，它的啄也会变得长又弯，都能碰到它的胸部。羽毛也长的长又多而变得沉重，因此翱弯，都能碰到它的胸部。羽毛也长的长又多而变得沉重，因此翱 翔在翔在天空也就越来越吃力。天空也就越来越吃力。到了这时候，鹰也就只有两条路可选择。要么就此等死，或者为获得到了这时候，鹰也就只有两条路可选择。要么就此等死，或者为获得 重生执行大概需要半年时间的非常痛苦的一个获得重生的过程。选择重生执行大概需要半年时间的非常痛苦的一个获得重生的过程。
5、选择获重生的鹰，首先会选择飞到山顶，在那里盖好窝并居住，就此开始获重生的鹰，首先会选择飞到山顶，在那里盖好窝并居住，就此开始它痛苦的执行。开始不停地在岩石上磨炼新喙，之后用新啄啄掉老爪它痛苦的执行。开始不停地在岩石上磨炼新喙，之后用新啄啄掉老爪子的旧皮和一一拔掉身上的旧羽毛。子的旧皮和一一拔掉身上的旧羽毛。就这样，约过半年后长出新羽毛的鹰完全以崭新面貌获得重生。并自就这样，约过半年后长出新羽毛的鹰完全以崭新面貌获得重生。并自由的翱翔在天空，再获得由的翱翔在天空，再获得3030年的寿命。年的寿命。共鸣共鸣信念信念实践实践成功的成功的变变 化化实践实践共鸣共鸣共鸣共鸣共鸣共鸣信念信念信念信念信念信
6、念实践实践实践实践旁观旁观混乱混乱怀疑怀疑挫折挫折变化变化/革新的核心成功要素革新的核心成功要素要从无限竞争中生存下去要从无限竞争中生存下去企业要获得成功：企业要获得成功：其企业所制造的产品品质要达到最高其企业所制造的产品品质要达到最高要改变产品品质，要改变产品品质，以及技术、工程、人员以及技术、工程、人员技术与工程技术与工程通过时间与金钱可以解决某种程度通过时间与金钱可以解决某种程度但人员的变化但人员的变化只靠金钱或法律、制度是有限的只靠金钱或法律、制度是有限的将企业从危机中救活的关键还是人将企业从危机中救活的关键还是人因此要造产品之前先树因此要造产品之前先树人人这就是这就是资产资产若主动地
7、克服危机若主动地克服危机 谁都会产生更上一层楼的谁都会产生更上一层楼的自生力量自生力量，且能挑战更高的目标，且能挑战更高的目标 企业要永续，要有卓越的领导力、适当的革新技法、分析趋势的眼力企业要永续，要有卓越的领导力、适当的革新技法、分析趋势的眼力 适应企业理念与核心价值的人才培养适应企业理念与核心价值的人才培养 构筑集中核心竞争力的事业模型构筑集中核心竞争力的事业模型 创建创建强大的企业文化强大的企业文化等基础等基础树根（土壤）树根（土壤）=企业文化（环境）企业文化（环境）树干树干 =干部干部树枝树枝=员工员工太阳太阳 =经营者经营者持续创造利润持续创造利润有生命力的组织有生命力的组织 统帅
8、组织和下属的人。统帅组织和下属的人。通过下属开展工作的人。通过下属开展工作的人。作为企划管理的人，利用下属的同时自觉开展工作的人。作为企划管理的人，利用下属的同时自觉开展工作的人。是非时间为导向，以目标为导向开展工作的人。是非时间为导向，以目标为导向开展工作的人。是部门的经营者和负责人。是部门的经营者和负责人。企业的优劣取决于管理者的质与量。企业的优劣取决于管理者的质与量。并非高职位的人，而是开展工作的人。并非高职位的人，而是开展工作的人。是搞定困难工作的人。是搞定困难工作的人。即便即便 头痛、腹痛头痛、腹痛，无法得到休息的人。，无法得到休息的人。是比下属早上班，晚下班的人。是比下属早上班，晚
9、下班的人。管理者是什么样的人？管理者是什么样的人？积极性积极性 行动性行动性 灵活性灵活性 自律性自律性 成就性成就性 亲和性亲和性 社交性社交性 信赖性信赖性 责任心责任心 自制性自制性 经营创造力经营创造力 经营企划能力经营企划能力 经营控制力经营控制力 经营战略能力经营战略能力 经营问题解决能力经营问题解决能力 决策能力决策能力 指导能力指导能力 统帅能力统帅能力 共享能力共享能力 交际能力交际能力 说明能力说明能力 评价能力评价能力 组织能力组织能力 判断能力判断能力管理者的素质与能力管理者的素质与能力1.1.有效推进业务有效推进业务 重要度排序的判断力。重要度排序的判断力。做好指令或
10、命令。做好指令或命令。有效的授权。有效的授权。不忽略访问、巡检。不忽略访问、巡检。努力做好时间管理。努力做好时间管理。管理者的基本业务管理者的基本业务-Why-Why：为什么做这件事？：为什么做这件事？-What-What：怎么回事，做什么事？：怎么回事，做什么事？-Where-Where：在哪里执行？：在哪里执行？-When-When：何时执行和完成？：何时执行和完成？-Who-Who：由谁执行？：由谁执行？-How-How：如何执行？采取什么措施？：如何执行？采取什么措施？工作的指令方法工作的指令方法 5W1H 5W1H：指令的最好方法：指令的最好方法 -希望各位管理者养成生活化希望各位管
11、理者养成生活化2.2.目标管理目标管理 明确组织目标的重要性、妥当性明确组织目标的重要性、妥当性 谋求收入增大。谋求收入增大。努力降低费用。努力降低费用。强烈的利润导向。强烈的利润导向。营销活动的效率化。营销活动的效率化。导入独立核算方式。导入独立核算方式。管理者的基本业务管理者的基本业务 评价部门管理水平评价部门管理水平5 5个基准个基准 1 1、KPIKPI指标适当性及全面性指标适当性及全面性 -到底有多少到底有多少KPIKPI指标，有无遗漏的指标，各部门根据本部门实际情况，指标，有无遗漏的指标，各部门根据本部门实际情况，以及参考竞争对手以及参考竞争对手/优秀企业管理指标优秀企业管理指标
12、2 2、KPIKPI指标现水准及目标高度指标现水准及目标高度 -到底设定多高、正确的现水准及目标，是否反映部门经理的意志和挑战性，原始数据的准确性到底设定多高、正确的现水准及目标，是否反映部门经理的意志和挑战性，原始数据的准确性 3 3、为实现、为实现KPIKPI及战略的项目导出及战略的项目导出 -到底导出多少支撑到底导出多少支撑KPIKPI及部门战略的项目（改善活动）及部门战略的项目（改善活动）4 4、项目活动的质量及工具掌握、项目活动的质量及工具掌握 -为完成项目活动，使用哪些改善工具为完成项目活动，使用哪些改善工具 （如（如5S5S、QCCQCC、TPMTPM、IEIE、VEVE、6Si
13、gma6Sigma、DFSSDFSS、成本革新、改善提案、事务革新等）、成本革新、改善提案、事务革新等）5 5、干部集中全员力量解决问题的领导力、干部集中全员力量解决问题的领导力 -为目标达成的部门全员团队提升、下属人员培养、跟踪管理、高层指示事项执行、部门之间积极协助为目标达成的部门全员团队提升、下属人员培养、跟踪管理、高层指示事项执行、部门之间积极协助10%10%60%60%30%30%3.3.培养下属培养下属 努力提升团队精神。努力提升团队精神。培养说服力。培养说服力。努力培养接班人。努力培养接班人。彻底做好辅助或调整作用。彻底做好辅助或调整作用。让下属感到成就感。让下属感到成就感。不让
14、下属产生不信任。不让下属产生不信任。管理者的基本业务管理者的基本业务1 1、加强与下属的沟通和交流，进行人性化管理、加强与下属的沟通和交流，进行人性化管理 -了解工作了解工作/情绪情绪/健康健康/家庭琐事等，努力给予解决家庭琐事等，努力给予解决2 2、作为团队主管，要努力了解下属、作为团队主管，要努力了解下属 -生日生日/结婚日期等喜庆日子，给予庆祝结婚日期等喜庆日子，给予庆祝3 3、积极指导下属改善提案，让员工获得成就感、积极指导下属改善提案，让员工获得成就感4 4、努力做好组织管理，减少员工流失率、努力做好组织管理，减少员工流失率努力成为下属的好大哥努力成为下属的好大哥主管随时给一线员工进
15、行作业技能主管随时给一线员工进行作业技能/品质品质/安全等方面的培训安全等方面的培训现场员工培训（案例）现场员工培训（案例）管理者的基本业务管理者的基本业务4.4.改善意识改善意识 重新认识合理化的含义重新认识合理化的含义 寻找浪费、不合理、无关心。寻找浪费、不合理、无关心。收集和讨论意见。收集和讨论意见。不能遗漏问题点。不能遗漏问题点。努力解决问题点。努力解决问题点。实现改善和改革。实现改善和改革。每天利用每天利用20%20%的时间去做好维持管理的时间去做好维持管理作业指令作业指令确认标准确认标准设备确认设备确认隐患杜绝隐患杜绝人员确认人员确认管理者的维持管理管理者的维持管理改善能力：管理者
16、的主营业务就是改善活动改善能力：管理者的主营业务就是改善活动 1 1、改善活动的前提是尽快稳定、改善活动的前提是尽快稳定4M4M维持管理维持管理 2 2、围绕部门、围绕部门KPIKPI（PQCDSMPQCDSM），持续挖掘改善项目），持续挖掘改善项目 3 3、不断学习新的改善工具（、不断学习新的改善工具（QCC/IE/TPMQCC/IE/TPM等）等）4 4、每天主导进行项目活动，或参加其他项目活动、每天主导进行项目活动，或参加其他项目活动管理者的改善能力管理者的改善能力每天利用每天利用80%80%的时间去做好改善活动的时间去做好改善活动库存库存项目项目改善才是能力改善才是能力管理者的基本业务
17、管理者的基本业务5.5.自我发展自我发展 树立目标与计划。树立目标与计划。更严格要求自己。更严格要求自己。成为更受信任的人。成为更受信任的人。成为身心强健的人。成为身心强健的人。学习广博的知识和技能。学习广博的知识和技能。内部讲师运营：所有讲师都是内部主管以上管理者内部讲师运营：所有讲师都是内部主管以上管理者努力成为内部讲师（案例）努力成为内部讲师（案例）要用眼睛看、身体感受才能变化要用眼睛看、身体感受才能变化变化与革新改变人生变化与革新改变人生改变改变想法想法，就会改变，就会改变行动行动改变改变行动行动，就会改变，就会改变习惯习惯改变改变习惯习惯，就会改变，就会改变品性品性改变改变品性品性，
18、就会改变，就会改变命运命运管理者的条件管理者的条件 -能克服革新过程中抵触势力的哲学与信念能克服革新过程中抵触势力的哲学与信念 -能设计革新整体过程的知识与能力能设计革新整体过程的知识与能力 -能动员革新所需资源的地位与权限能动员革新所需资源的地位与权限革新所需的革新所需的 Leadership Leadership -强烈的意志（强烈的意志（CommitmentCommitment）-圆滑的沟通（圆滑的沟通（CommunicationCommunication）-亲切的指导（亲切的指导（CoachingCoaching）经营革新与管理者的作用经营革新与管理者的作用管理者要像激情燃烧的火一样带队！管理者要像激情燃烧的火一样带队！管理者要有激情管理者要有激情安安 逸逸 卽卽 死死（未感到变化的人）（未感到变化的人）變變 身身 卽卽 生生（应对变化的人）（应对变化的人）闲暇安逸闲暇安逸漫漫死去的漫漫死去的青蛙青蛙 亏亏损损领领域域盈盈利利领领域域、1 10 00 05 50 03 30 07 70 01 10 0 0 05 50 03 30 07 70 0克服危机克服危机试图逃脱的试图逃脱的青蛙青蛙盈利经营与亏损经营盈利经营与亏损经营
